Six Sigma

Entrenamiento Green Belt

Capacidad del Proceso

2006 American Society for Quality. All Rights Reserved.
INSTITUTO PARA LA CALIDAD 2010. Prohibida su reproduccin total o parcial sin permiso del autor y del Instituto para la Calidad de
la Pontificia Universidad Catlica del Per.

Recognize

Define

Measure

Analyze

Improve

Control

Acerca de este Modulo

Capacidad de Proceso
Process Capability is.

La forma como Six Sigma mide el

rendimiento del proceso

Una heramienta valiosa para el Green Belt

Un aspecto que es parte integral de los

requerimientos del cliente

Un discriminador de la competitividad
Six Sigma, A Quest for Process Perfection
Meet Goals and Attack Variation
\DataFile|Camshaft.mtw
\DataFile\proccap.mtw
\DataFile\Poisson Process Capability.mtw

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Que aprenderemos
Capacidad de Proceso
1. Lo bsico
Definiciones
Principios
Precisin y exactitud
El desplazamiento del proceso
Capacidad vs inspeccin
2. Calculando la capacidad
La trasnformacin normal estndar
Usando Z para calcular la capacidad
Ejercicios
3. Usando Minitab para realizar Anlisis de
Capacidad del Proceso
4. Ejemplos de Capacidad de Proceso
Para datos continuos
Para datos de atributo
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Definiciones de Capacidad de
Procesos
ST = Corto Plazo (Dentro)
LT = Largo Plazo (General)

Cp = Rango de Especificacin (s) = USL - LSL

Ancho del Proceso (corto plazo)

6sST

Pp = Rango de Especificacin (s) = USL - LSL

Ancho del Proceso (largo plazo)

6sLT

Cpk=

Menor de:

USL - X
3sST

Ppk=

Menor de:

USL - X
3sLT

X - LSL
3sST
X - LSL
3sLT

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Principio de la Capacidad del Proceso

Cp =
Cp =

Voz del cliente

Voz del proceso
Rango de especificaciones (s) USL - LSL
=
Rango del Proceso Corto Plazo
6sST

Ancho del Proceso

Ancho de la
especificacin
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Precisin de Proceso(Centrado) y

Exactitud de Proceso (corrimiento)

Aumento de no
conformidades debido a un
cambio en el centrado del
proceso.

T
1.235

1.239

LSL

El ancho del
proceso es
independiente
del ancho del
diseo. La
precisin
inherente de un
proceso no est
determinada por
las
especificaciones
del diseo.

1.241

1.245

USL

1.233

1.235

1.239

LSL

1.241

1.245

USL

El centro de
proceso es
independiente
del centro de
diseo. La
capacidad de un
proceso de
repetir cualquier
condicin dada
de centrado es
independiente de
las
especificaciones
del diseo.

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El desplazamiento ocurre
Capacidad de Proceso
Largo Plazo

Capacidad Proceso
LSL
Corto Plazo

-6s

-4s

-2s

USL

2s

4s

6s

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LSL

-3s

Short Term
Process Capability

Long Term
Process Capability
USL

-2s

-1s

1s

2s

3s

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La transformacin normal
estndar
Calculando capacidad
Convertir cualquier data normal en normal estndar para

poder usar la tabla Z

( X m)

Si conocemos Z podremos calcular o viceversa

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Z del Proceso
Calculando capacidad

USL-LSL
Process Z=
2s

Z del Proceso = la mitad

de la cantidad de
desviaciones estndar
entre USL y LSL

LSL

USL

Ancho del proceso

Ancho de la
especificacin
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Usando Z para calcular

capacidad
Calculando capacidad

Z ShortTerm
Recuerde que un proceso six
sigma tiene Zst = 6 y Zlt =
4.5 (asumiendo un
desplazamiento de 1.5 s)

Cp

USL LSL

2s st

Z ShortTerm

Z Long Term
Z Largo Plazo =

USL - LSL
2slt

Pp

3
Z Short Term 1.5

Z Long Term
3

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Ejercicio en clase
Dados los datos que se muestran ms abajo, use las frmulas vistas
en Definiciones para estimar valores de:
Cp
Cpk
Pp
Ppk
Parte 1 datos corto plazo

X=5
s=2
LSL = 0
USL = 10

Parte 2:

Considere que LSL cambia a LSL = 1.

Recalcula las capacidades del proceso:

Cp
Cpk
Pp
Ppk

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Solucin del Ejercicio

(Pregunta 1)
USL LSL 10 0 10
Cp

.8333
6s st
6* 2 12
C pk

Closest Specification Limt-X

3s st
05

5
C pk
.8333
3* 2 6
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Solucin del Ejercicio

(Pregunta 1)

USL LSL
Pp
6s lt
Z st

Z lt 3* Pp

Z lt Z st 1.5

LSL-USL 10 0 10

2.5
2s st
2* 2
4

Z lt Z st 1.5 2.5 1.5 1

USL LSL
10 0
Z lt
1
2s lt
2s lt

s lt 5
USL LSL 10 0 10
Pp

.33333
6s lt
6*5 30
Ppk

Closest Specification Limit-X

3s lt

10 5
.3333
15

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Solucin del Ejercicio

(Pregunta 2)
USL LSL 10 1 9
Cp

.75
6s st
6* 2 12
C pk

Closest Specification Limit-X

3s st
1 5

4
C pk
.6667
3* 2 6

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Solucin del Ejercicio

(Pregunta 2)
Pp

USL - LSL
6s lt

Zst .75*3 = 2.25

Zlt = Zst - 1.5 = 2.25 - 1.5 = .75

10 1
USL - LSL
Z lt =
=.75 =
2slt
2slt
.75*slt = 4.5

slt = 6

Zlt
10 1
9
USL - LSL
= .25 Pp =
=
Pp =
=
3
36
6*6
6slt

Closest Specification Limit-X

Ppk =

3slt

.75
= .25
3

1 - 5 4 .2222
=
= =
18
18

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Estudio de capacidad de
Proceso

\DataFile\Camshaft.mtw (Minitab worksheet)

Ejes de Leva son fabricados en un torno

Los datos del proveedor 2 estn en la columna 3

La especificacin es 600 5 mm.

Los ejes son producidos en subgrupos de 1

Que podemos aprender de la data?

Cul es la capacidad del proceos ?

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Desarrollando el anlisis

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Calculo con Minitab

\DataFile\Camshaft.mtw
Use the Supp2 column LSL = 595 USL = 605
Process Capability of Supp2
Subgroups of 1
LSL

Target

USL
Within
Overall

Process Data
LSL
595.00000
Target
600.00000
USL
605.00000
Sample Mean
600.23000
Sample N
100
StDev(Within)
1.70499
StDev(Overall)
1.87861

Potential (Within) Capability

Z.Bench 2.68
Z.LSL
3.07
Z.USL
2.80
Cpk
0.93
CCpk
0.98
Overall Capability
Z.Bench
Z.LSL
Z.USL
Ppk
Cpm

2.40
2.78
2.54
0.85
0.88

595.5 597.0 598.5 600.0 601.5 603.0 604.5

Observed Performance
% < LSL
0.00
% > USL 0.00
% Total
0.00

Exp. Within Performance

% < LSL
0.11
% > USL 0.26
% Total
0.37

Exp. Overall Performance

% < LSL
0.27
% > USL 0.56
% Total
0.82

Worksheet: Camshaft.MTW
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Anlisis de Capacidad de
atributos
La compaa XYZ tiene datos de atributo
para su defecto principal, rajaduras en el
acabado.
La data para todo el ao est en :
\DataFile\Procap.mtw

Units Submitted (unidades enviadas)

Units Failed (unidades falladas)

Usando stos datos construya un analisis

de capacidad de proceso de atributo.
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Stat>Quality Tools>Capability Analysis (Binomial)

Binomial Process Capability Analysis of Units Failed
1

P Chart

Rate of Defectives
12

UCL=0.10885
_
P=0.09916

0.10
1

0.08
1

%Defective

Proportion

0.12

6 7 8
Sample

LCL=0.08948

10
8
6000

9 10 11 12

8000
Sample Size

10000

Tests performed with unequal sample sizes

Cumulative %Defective

Dist of %Defective
Summary Stats

%Defective

10.5

(using 95.0% confidence)

10.0
9.5
9.0
8.5
2

6
8
Sample

10

12

%Defective:
Lower CI:
Upper CI:
Target:
PPM Def:
Lower CI:
Upper CI:
Process Z:
Lower CI:
Upper CI:

9.92
9.73
10.11
0.00
99164
97291
101061
1.2863
1.2755
1.2971

Tar
4.8
3.6
2.4
1.2
0.0

10

12

Worksheet: PROCCAP.MTW
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Si tiene dudas pregunte al

StatGuide

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Anlisis de Capacidad Poisson

Una

organizacin tiene datos de atributo para sus errores en

las ordenes de compra. Cien Ordenes de Compra son
examinados cada da (PO).El numero de defectos est en
PO defects One hundred Pos are examined each day. The
number of defects in each sample is in PO defects.

Los

defectos por unidad tienen una distribucin de Poisson

Determine la capacidad de proceso usando Stat>Quality
Tools>Process Capability Analysis Poisson

Data/Poisson Process Capability.MTW

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Stat>Quality Tools>Capability
Analysis>Poisson

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Anlisis de Capacidad de Poisson

1

0.045

U Chart

1
1

Poisson Plot

11

11 1 1

11

1 1

1 11

Expected Defects

Sample Count Per Unit

Poisson Capability Analysis of PO Defects

UCL=0.03887

0.030
0.015

2 22

2
2

_
U=0.00955

0.000

LCL=0

4.5
3.0
1.5
0.0
0

1 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Sample

Cumulative DPU

Dist of DPU
Summary Stats
(using 95.0% confidence)

0.0100

DPU

0.0075
0.0050
0.0025
0.0000
0

200

400
600
Sample

2
4
Observed Defects

800

1000

Mean Def:
Lower CI:
Upper CI:
Mean DPU:
Lower CI:
Upper CI:
Min DPU:
Max DPU:
Targ DPU:

0.9550
0.8954
1.0175
0.0096
0.0090
0.0102
0.0000
0.0500
0.0000

400

Tar

300
200
100
0

0.00 0.01 0.02 0.03 0.04 0.05

Worksheet: Poisson Process Capability.MTW

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Calculo del Sigma del Proceso

Remember RTY= e-DPU
From the previous analysis DPU = .0096
RTY = .9904

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Convirtiendo RTY en Sigma del Proceso

Calc>Probability Distributions>Normal
Distribution

Long Term Process sigma = 2.343

To convert to Short Term add 1.5 = 3.843
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Que aprendimos
Capacidad de Proceso
1. Lo bsico
Definiciones
Principios
Precisin y exactitud
El desplazamiento del proceso
Capacidad vs inspeccin
2. Calculando la capacidad
La trasnformacin normal estndar
Usando Z para calcular la capacidad
Ejercicios
3. Usando Minitab para realizar Anlisis de
Capacidad del Proceso
4. Ejemplos de Capacidad de Proceso
Para datos continuos
Para datos de atributo
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Soluciones

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Ejercicio Cp/Cpk Parte 1

Cp

USL LSL 10 0 10

.8333
6s ST
6 * 2 12

USL X
X LSL
Cpk Min
or

3
s
3
s
ST
ST

10 5 5 0 5
Cpk Min
or
.8333

3* 2 6
3* 2

Nota:

Cpk = Cp cuando el
proceso est
centrado.
Cpk no puede ser
mayor que Cp.
Cpk puede ser
negativo o positivo.

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Solucin ejercicio Cp/Cpk Parte 2

Cp

USL LSL 10 1 9

.75
6s ST
6 * 2 12

USL X
X LSL
Cpk Min
or

3
s
3
s
ST
ST

10 5 5 1 4
Cpk Min
or
.6667

3* 2 6
3* 2

Nota:

Cpk < Cp cuando el

proceso no est
centrado.

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