STEAKHOLDERS

TORRES PETRONAS
DE KUALA LUMPUR
CASO TRANSVERSAL
UNIVERSIDAD DE BELGRANO
ESCUELA DE POSTGRADO
PROGRAMA : PROJECT
MANAGEMEN 2015

ADRIANA MARCELA LUNA CASTRO

luna9castro@gmail.com

GRUPO NOMINAL TORRES PETRONAS

KUALA LUMPUR

ADRIANA MARCELA LUNA CASTRO

luna9castro@gmail.com

GRUPO NOMINAL - TORRES PETRONAS KUALA LUMPUR

STEAKHOLDERS

FASES

PROBLEMAS

CODIGO

CLIENTE

POCA CLARIDAD EN LOS PRODUCTOS QUE DESEA OBTENER

CIERRE TEMPRANO DEL PROYECTO POR INSATISFACCION DEL
CLIENTE
CIERRE POR INCUMPLIMIENTO DE PLAZOS DE ENTREGA DEL
PROYECTO
CIERRE DEL PROYECTO POR SITUACIONES POLITICAS EN
MALASIA

DISEO

2
3

PUEBLO
DE MALASIA PETRONAS

Dr.
MahathirMoh
EQUIPO DE
amed
CESAR PELLI CESAR PELLI Robert Pratt

Peritos
Internacional
Equipo
Otis
Hazama Corp Jon Dunsford EQUIPO SKJ es

Bachy
Soletanche

CTL

Wan Chin Fu TOTAL

30

40

40

44

EL DISEO DEBE SER AUTENTICAMENTE MALASIO

32

CAMBIOS EN EL DISEO DE LA ESTRUCTURA DE LA OBRA

DEBIDO A LIMITACION DE RECURSOS ( MATERIALES ,
PERSONAL , GEOLOGICAS )

32

PREPARACION DEL TERRENO / CONSTRUCCION DE LAS

FUNDACIONES DE LA OBRA

ESTUDIOS DE SUELOS (GEOLOGICOS) PRESENTEN PROBLEMAS 1

PROBLEMAS CON DEMORAS A CAUSA DE LLUVIAS

26
26

PROBLEMAS POR LA CARGA DE TRABAJO ASIGNADA AL

PERSONAL

26

10

ERRORES EN LA CONSTRUCCION DE LAS ESTRUCTURAS QUE

GENEREN DEMORAS EN EL CUMPLIMIENTO DE LOS PLAZOS

34

26

12

1
PROBLEMAS CON LOS SUMINISTROS PARA LA CONSTRUCCION
DE LA OBRA ( ACERO)
1
PROBLEMAS CON LOS SUMINISTROS PARA LA CONSTRUCCION
DE LA OBRA ( CONCRETO)
1

26

FORMULACION DE CONCRETO

30

30

11

14

ENCONTRAR UNA FORMULA PARA EL CONCRETO QUE CUMPLA

CON LAS TOLERANCIAS REQUERIDAS DE PARA CADA PARTE DE
LAS TORRES
1
QUE LOS LOTES DE CONCRETO NO CUMPLAN CON LAS
TOLERANCIAS O RESISTENCIAS REQUERIDAS SEGN
ESPECIFICACIONES DE DISEO
1

TORRE 1

15

NO CUMPLIMIENTO DE LOS PLAZOS DE ENTREGA DE LA OBRA

34

16

PROBLEAMAS DE MANO DE OBRA DEBIDO A LA EXIGENCIAS EN

LAS HORAS DE TRABAJO DEL PERSONAL

17

ERRORES POR CANSANCIO DURANTE LA CONSTRUCCION

18

PROBLEMAS CON LA ESTRUCTURA DE LAS TORRES

26
26
26

19

PROBLEMAS EN LOS LOTES DE CONCRETO , QUE CUMPLAN

CON LA FORMULA EXACTA CADA LOTE

20

INSTALACION DE TECHOS EN LOS PLAZOS ESTABLECIDOS

21

INSTALACION DE LOS PANELES EXTERIORES

22

INSTALACION EN LOS PSISOS DE LA TORRE

23

PROBLEMAS EN LA INSTALACION DE LOS PINACULOS

13

TORRES PETRONAS DE KUALA LUMPUR

ADRIANA MARCELA LUNA CASTRO
ESCUELA DE POSTGRADO UNIVERSIDAD DE BELGRANO

26
26
26
25
26

GRUPO NOMINAL - TORRES PETRONAS KUALA LUMPUR

1

30

30

26

PROBLEMAS EN EL ENSAMBLAJE DEL PUENTE

PROBLEMAS EN LA INSTALACION DEL PUENTE CON LAS
TORRES CONSTRUIDAS
NO CUMPLIR CON LA INSPECCION DE VERTICALIDAD DE LAS
TORRES

27

DEMORAS POR CASUSA DE DESASTRES NATURALES

38
26

TORRE 2

28

NO CUMPLIMIENTO DE LOS PLAZOS DE ENTREGA DE LA OBRA

34

29

PROBLEAMAS DE MANO DE OBRA DEBIDO A LA EXIGENCIAS EN

LAS HORAS DE TRABAJO DEL PERSONAL

30

ERRORES POR CANSANCIO DURANTE LA CONSTRUCCION

31

PROBLEMAS CON LA ESTRUCTURA DE LAS TORRES

26
26
26

32

PROBLEMAS EN LOS LOTES DE CONCRETO , QUE CUMPLAN

CON LA FORMULA EXACTA CADA LOTE

33

INSTALACION DE TECHOS EN LOS PLAZOS ESTABLECIDOS

34

INSTALACION DE LOS PANELES EXTERIORES

35

INSTALACION EN LOS PSISOS DE LA TORRE

36

37

PROBLEMAS EN LA INSTALACION DE LOS PINACULOS

NO CUMPLIR CON LA INSPECCION DE VERTICALIDAD DE LAS
TORRES

38

DEMORAS POR CASUSA DE DESASTRES NATURALES

INSTALACION DE ELEVADORES

39

NO DAR RESPUESTA A LA DEMANDA DE FLUJOS PROYECTADOS

PARA EL USO DE LAS TORRES
1

40

CONSTRUIR EL ELEVADOR BAJO UN DISEO UNICO

41

PROBLEMAS AL INSTALAR LOS ELEVADORES DE 2 PISOS .

INAGURACION

42

PROBLEMAS DE ATENTADOS TERRORISTAS

43

DAOS A CAUSA DE DESASTRES NATURALES

24
25

TORRES PETRONAS DE KUALA LUMPUR

ADRIANA MARCELA LUNA CASTRO
ESCUELA DE POSTGRADO UNIVERSIDAD DE BELGRANO

26
26
26
25
26
38
26
22
22
22
30
30

ESTRATEGIA DE
MANAGEMENT
STEAKHOLDERSTORRES PETRONAS
KUALA LUMPUR

ADRIANA MARCELA LUNA CASTRO

luna9castro@gmail.com

ESTRATEGIA DE MANAGEMENT STEAKHOLDERS

TORRES PETRONAS KUALA LUMPUR

NOMBRE DEL PROYECTO

PROBLEMA
POCA CLARIDAD EN LOS PRODUCTOS QUE DESEA OBTENER

CIERRE TEMPRANO DEL PROYECTO POR INSATISFACCION DEL CLIENTE

INFLUENCIA
MEDIO

ALTO

FECHA : 27/12/15

IMPACTO DE LA TAREA

ESTRATEGIA

30

INVESTIGAR MAS ACERCA DE LAS RAICES DE LA CULTURA MALASIA

ELABORAR TANTAS PROPUESTAS DE DISEO SEAN NECESARIAS

40

MONITOREAR PERIODICAMENTE LOS AVANCES DEL PROYECTO

SOCIALIZAR LOS AVANCES DEL PROYECTO CON LOS STEAKHOLDERS
VERIFICACION DE LOS CAMBIOS DE ALCANCE POR PARTE DEL CLIENTE CON PETRONAS

CIERRE POR INCUMPLIMIENTO DE PLAZOS DE ENTREGA DEL PROYECTO

ALTO

40

DAR SEGUIMIENTO A LOS AVANCES DEL PROYECTO

ASIGNAR LOS RECURSOS NECESARIOS PARA CUMPLIR CON EL CRONOGRAMA
VERIFICAR EL TRIPLE CONTRAINS CON LOS SUBCONTRATISTAS DEL PROYECTO

CIERRE DEL PROYECTO POR SITUACIONES POLITICAS EN MALASIA

ALTO

44

SOCIALIZAR EL PROYECTO COMO PARTE DEL PATRIMONIO DE MALASIA

32

ANALISAR LA CULTURA MALASIA

ANALIZAR SU INFRAESTRUCTURA
LA ESCENCIA DE SU PUEBLO
LAS PRINCIPALES ARTESANIAS
APLICAR ESTAS IDEAS INSPIRADORAS AL DISEO
VALIDAR CON EL MINISTRO DE OBRAS PUBLICAS LAS IDEAS PARA VALIDARLAS

32

HACER UN LEVANTAMIENTO DE MATERIALES A DISPOSICION EN MALASIA ( CONCRETO , ACERO, LAMINA, LONA

VINILICA , TODOS AQUELLOS MATERIALES QUE SEAN CRITICOS PARA LA CONCRECION DE LA OBRA )
DAR SEGUIMIENTO A LOS PLANES DE PROCUREMENT DEL PROYECTO
REALIZAR REUNIONES PERIODICAS PARA REVISION DEL PLAN DE PROVISIONAMIENTO DEL PROYECTO
PLANIFICAR EL PERSONAL REQUERIDO EN CADA ETAPA DE LA OBRA
COORDINAR CON RECURSOS HUMANOS , LA PLANEACION DE LA CONTRATACION
REVISAR CON EL AREA DE CONTRATOS , TODOS AQUELLOS CONTRATOS QUE SEAN REQUERIDOS PARA LOS
CUMPLIMIENTOS DE LOS PLAZOS DEL PROYECTO.
REVISAR TODA LA INFORMACION BRINDADA POR EL GOBIERNO DE MALASIA:
- ESTUDIOS GEOLOGICOS
-COMPRA DE DERECHOS DE VIA
-PERMISOS MEDIOAMBIENTALES
-PERMISOS DE CONSTRUCCION

EL DISEO DEBE SER AUTENTICAMENTE MALASIO

MEDIO

CAMBIOS EN EL DISEO DE LA ESTRUCTURA DE LA OBRA DEBIDO A LIMITACION

MEDIO
DE RECURSOS ( MATERIALES , PERSONAL , GEOLOGICAS )

TORRES PETRONAS DE KUALA LUMPUR

ADRIANA MARCELA LUNA CASTRO
ESCUELA DE POSTGRADO UNIVERSIDAD DE BELGRANO

ESTRATEGIA DE MANAGEMENT STEAKHOLDERS

ERRORES EN LA CONSTRUCCION DE LAS ESTRUCTURAS QUE GENEREN

DEMORAS EN EL CUMPLIMIENTO DE LOS PLAZOS

MEDIO

34

DAR MEDIDAS CORRECTIVAS ENCONTRAR LA FALLA

REALIZAR UNA VERIFICACION CON EL EQUIPO DE DISEO PARA DETECCION DE FALLA
VERIFICAR CON EL EQUIPO DE PROYECTO LAS MEDIDAS CORRECTIVAS PARA LA SUPERACION DE LA FALLA
REALIZAR LOS AJUSTES AL PLAN DEL PROYECTO SI LA FALLA GENERA DEMORA EN LOS PLAZOA PROGRAMADOS

ENCONTRAR UNA FORMULA PARA EL CONCRETO QUE CUMPLA CON LAS

TOLERANCIAS REQUERIDAS DE PARA CADA PARTE DE LAS TORRES

MEDIO

30

TRABAJAR CON LAS MEJORES EMPRESAS DEL MUNDO EN LA FORMULACION DE CONCRETO

EVALUAR OTROS MATERIALES

QUE LOS LOTES DE CONCRETO NO CUMPLAN CON LAS TOLERANCIAS O

RESISTENCIAS REQUERIDAS SEGN ESPECIFICACIONES DE DISEO

MEDIO

30

VERIFICAR LA FORMULA DEL CONCRETO ANTES DE REALIZAR EL COLADO

UTILIZAR FICHAS DE VERIFICACION DE FORMULAS
HACER PRUEBAS POSTERIORES DE RESISTENCIAS EN LAS MUESTRAS DE LOS DISTINTOS CONCRETOS VERTIDOS.

NO CUMPLIMIENTO DE LOS PLAZOS DE ENTREGA DE LA OBRA

MEDIO

34

ASIGNAR LOS RECURSOS NECESARIOS PARA EL CUMPLIMIENTO DE LOS PLAZOS

PROBLEMAS EN EL ENSAMBLAJE DEL PUENTE

MEDIO

30

VERIFICAR Y SUPERVISAR EL ENSAMBLAJE DEL PUENTE AEREO

NOTIFICAR AL CONSTRUCTOR CUALQUIER PROBLEMAS CON LAS PIEZAS

PROBLEMAS EN LA INSTALACION DEL PUENTE CON LAS TORRES CONSTRUIDAS MEDIO

30

REALIZAR LA ELEVACION DEL PUENTE AEREO DE MANERA PAULATINA DANDO CUMPLIMIENTO A TODAS LAS
MEDIDAS DE SEGURIDAD
COMUNICAR A LA EMPRESA SUBCONTRATISTA DE LA TORRE 1 Y TRABAJAR DE MANERA COORDINADA
EN CASO DE QUE LOS FACTORES AMBIENTALES NO SEAN LOS ADECUADOS PARAR Y REALIZARLO CUANDO LOS
FACTORES SEAN FAVORABLES.

NO CUMPLIR CON LA INSPECCION DE VERTICALIDAD DE LAS TORRES

38

DAR SEGUIMIENTO CERCANO A LOS REPORTES DE VERTICALIDAD EMITIDOS POR LOS PERITOS ESPECIALISTAS EN
CADA PISO FINALIZADO
DAR MEDIDAS CORRECTIVAS SI ES NECESARIO

34

REALIZAR REVISION PERIODICA DE AVANCES DE LA OBRA CON PERIODICIDAD ( SEMANAL)

REVISAR EL TRIPLE CONSTRAIN DEL PROYECTO
CONTRATAR MAS RECURSOS SI ES NECESARIO
DAR SEGUIMIENTO CERCANO A LOS REPORTES DE VERTICALIDAD EMITIDOS POR LOS PERITOS ESPECIALISTAS EN
CADA PISO FINALIZADO
DAR MEDIDAS CORRECTIVAS SI ES NECESARIO

NO CUMPLIMIENTO DE LOS PLAZOS DE ENTREGA DE LA OBRA

ALTO

MEDIO

NO CUMPLIR CON LA INSPECCION DE VERTICALIDAD DE LAS TORRES

ALTO

38

PROBLEMAS DE ATENTADOS TERRORISTAS

MEDIO

30

DAOS A CAUSA DE DESASTRES NATURALES

MEDIO

30

MEJORAR EL MONITOREO DE LA SEGURIDAD DENTROS Y FUERA DE LA OBRA

EN CASO DE LLUVIA DURANTE LOS COLADOS :
CONTAR CON CARPAS PLASTICAS PARA PODER EJECUTAR LOS COLADOS
EN CASO DE DESCARGAS ELECTRICAS , QUEMAS DE PLANTAS ELECTRICAS :
MANEJAR UN SUBCONTRATO DE PLANTAS EXTERNAS , PARA DAR SOPORTE A 24/7

TORRES PETRONAS DE KUALA LUMPUR

ADRIANA MARCELA LUNA CASTRO
ESCUELA DE POSTGRADO UNIVERSIDAD DE BELGRANO

REGISTRO DE
STEAKHOLDERS -PROYECTO
TORRES PETRONAS KUALA
LUMPUR

ADRIANA MARCELA LUNA CASTRO

luna9castro@gmail.com

REGISTRO DE STEAKHOLDERS -PROYECTO TORRES PETRONAS KUALA LUMPUR

NOMBRE

POSICION

ROL

INFORMACION DE CONTACTO

REQUERIMIENTOS

EXPECTATIVA

INFLUENCIA

CLASIFICACION

PUEBLO DE MALASIA

CLIENTES

CLIENTES

KUALA LUMPUR , MALASIA

TENER UN RASCACIELOS QUE REPRESENTE A LOS MALASIOS Y DE VISTOSIDAD A LA CIUDAD

DISEO

PETRONAS

CLIENTE

CLIENTE

TAN SRI MOHD

TENER LAS INSTALACIONES PARA PETRONAS EN EL PLAZO DE 6 AOS

PLAZOS

Dr. Mahathir Mohamed

SPONSOR

SPONSOR

https://www.facebook.com/TunDrMahathir

CONSTRUIR EL RASCACIELOS MAS ALTO DEL MUNDO AUTENTICAMENTE MALASIO

DISEO

DISEO

DISEO

CONSTRUCCION

ADMINISTRACION

CONSTRUCCION

CONTAR CON PLAZOS DE DESCANSO

QUE SE CUMPLAN CON MEDIDAS DE SEGURIDAD EN LA ZONA DE CONSTRUCCION
CUMPLIR CON LOS HORARIOS DE TRABAJO

ADMINISTRACION

HACER VERIFICACIONES DE VERTICALIDAD 24/7

CONSTRUCCION

http://www.otis.com/site/es-esl/Pages/Ascensores-Otis.aspx

DISEAR E INSTALAR LOS ASCENSORES DE LAS TORRES PETRONAS QUE DEN RESPUESTA A EL FLUJO DE TRAFICO PROYECTADO
EN CADA PISO

CONSTRUCCION

http://www.bacsol.co.uk/

INSTALAR LOS 24 PILARES Y LA FUNDACION DONDE SE CONSTRUIRAN LAS TORRES

CONSTRUCCION

http://www.ctleng.com/

ENCONTRAR LA FORMULA DE CONCRETO PARA CADA PARTE DE LA TORRE

CONSTRUCCION

INSTALADOR DE PISOS

INSTALAR LOS PISOS DE LAS TORRES EN EL PLAZO DE 4 DIAS POR PISO

CONSTRUCCION

REGULADOR

BRINDAR LA CERTIFICACION A LAS TORRES COMO LAS MAS ALTAS DEL MUNDO

RECONOCIMIENTO

CESAR PELLI

DISEADOR

DISEADORES

http://epdlp.com/arquitecto.php?id=127

EQUIPO DE CESAR PELLI

EQUIPO DE
DISEO

DISEADORES

http://pcparch.com/

Robert Pratt

GERENTE DE
PROYECTO

CONSTRUCTOR DE LA TORRE
1

http://www.imdb.com/name/nm0695534/

Equipo Hazama Corp

EQUIPO DE
PROYECTO

CONSTRUCTOR DE LA TORRE
1

http://www.ad-hzm.co.jp/english/

Jon Dunsford

GERENTE DE
PROYECTO

CONSTRUCTOR DE LA TORRE
2

https://www.linkedin.com/in/jon-dunsford-a688813b

EQUIPO SKJ

EQUIPO DE
PROYECTO

CONSTRUCTORES DE LA
TORRE 2

http://www.samsungengineering.com/

Peritos Internacionales

PERITOS

Otis
Bachy
Soletanche
CTL

SUBCONTRATIST
A
SUBCONTRATIST
A
SUBCONTRATIST
A

SUBCONTRATIST
A
ENTIDAD
Consejo de Altos Edificios y Habitad Urbano
REGULADORA
Wan Chin Fu

ENCARGADOS DE
VERIFICACION DE
ESTRUCTURA
ENCARGADOS DE
ASCENSORES
ENCARGADOS DE
FUNDACION
ENCARGADOS DE LA
FORMULACION DE
CONCRETO

CUMPLIR CON LOS REQUERIMIENTOS DE LOS CLIENTES EN EL DISEO

QUE ESTE DISEO SEA EJECUTABLE EN 6 AOS
CUMPLIR CON LOS REQUERIMIENTOS DE LOS CLIENTES EN EL DISEO
QUE ESTE DISEO SEA EJECUTABLE EN 6 AOS
MANTENER UNA COMUNICACIN FLUIDA CON EL EQUIPO DE DISEO Y CON LOS SUBCONTRATISTAS DE LA OTRA TORRE
CUMPLIR CON LOS PLAZOS DE ENTREGA
OPTIMIZAR LOS RECURSOS , EXPLOTARLOS
CONTAR CON EL PERSONAL CLAVE

CONTAR CON PLAZOS DE DESCANSO

QUE SE CUMPLAN CON MEDIDAS DE SEGURIDAD EN LA ZONA DE CONSTRUCCION
CUMPLIR CON LOS HORARIOS DE TRABAJO
MANTENER UNA COMUNICACIN FLUIDA CON EL EQUIPO DE DISEO Y CON LOS SUBCONTRATISTAS DE LA OTRA TORRE
CUMPLIR CON LOS PLAZOS DE ENTREGA
OPTIMIZAR LOS RECURSOS , EXPLOTARLOS
CONTAR CON EL PERSONAL CLAVE

TORRES PETRONAS DE KUALA LUMPUR

ADRIANA MARCELA LUNA CASTRO
ESCUELA DE POSTGRADO UNIVERSIDAD DE BELGRANO