{) e H o

Gestin de la Calidad

1. Cuando 'UIi producto o servicio cumple por completo con los requisitos del cliente:
A. Se ha alcanzado la calidad.

B. El costo de la calidad es alto.

El costo de la calidad es bajo.
D. El cliente paga el precio mnimo.

e.

2.. lA qu se refiere la siguiente definicin? "El punto en donde los beneficios o ganancias a ser recibidos

por mejorar la calidad igualan el costo incremental para obtener esa calidad':
A. Anlisis de control de calidad
B. Anlisis marginal
e. Anlisis de calidad estndar
D. Anlisis de conformidad
3. Quin es el principal responsable de la gestin de la calidad del proyecto?
,.,. A. El ingeniero del proyecto
B. EL director del proyecto
e. El gerente de calidad
D. El miembro del equipo

4. Un proyecto ha enfrentado dificultades importantes en la calidad de sus entregables. La gerencia ahora

afirma que la restriccin ms importante del proyecto es la calidad. Si sucediera otro problema con la
calidad, qu es lo MEJOR que podra hacer el director del proyecto?
A. Arreglar el problema lo ms pronto posible.
B. Permitir que el cronograma se modifique a travs de una reduccin de los costos.
e. Permitir que los costos incrementen arreglando la causa raz del problema.
D. Permitir que el riesgo aumente recortando los costos.

)
~

5. Un gerente se da cuenta de que un director de proyectos est llevando a cabo una reunin con algunos
miembros del equipo y algunos interesados para discutir la calidad del proyecto. El cronograma
del proyecto ha sido comprimido y el ndice del desempeo del costo es 1,1. Han trabajado mucho
en el proyecto, el equipo ha sido recompensado de acuerdo con el sistema de recompensas que el
director de proyectos estableci, y hay un gran sentimiento de equipo. El gerente sugiere que el
director de proyectos no tiene suficiente tiempo para llevar a cabo reuniones sobre la calidad carido
el cronograma est tan comprimido. Cul de las siguientes describe MEJOR por qu el gerente est
equivocado?
A. La calidad mejorada lleva a un aumento de productividad, a un aumento de efectividad de costos y
a un menor riesgo de costos.
B. La calidad mejorada lleva a un aumento de productividad, a una disminucin de efectividad de
costos y a un mayor riesgo de costos.
e. La calidad mejorada lleva a un aumento de productividad, a un aumento en la efectividad de costos
ya un mayor riesgo de costos.
D. La calidad mejorada lleva a un aumento de productividad, a una disminucin en la efectividad de
costos y a un menor riesgo de costos.

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Gestin de la Calidad

o e ti

()

6. Calidad es:
A.
B.
C.
D.

Cumplir y superar las expectativas del cliente.

Agregar extras para hacer feliz al cliente.
El grado en el que el proyecto cumple con los requisitos.
Cumplimiento de los objetivos de la. direccin.

7. Todos los siguientes son herramientas de Realizar el Control de Calidad EXCEPTO:

A.
B.
C.
D.

InspEirt.
Costo de la calidad.
Diagrama de Pareto.
Diagrama de espina de pescado.

8. Los diagramas de Pareto ayudan al director de proyectos a:

A. Centrarse en las polmicas ms crticas para mejorar la calidad.
B. Centrarse en estimular el pensamiento.
C. Explorar una futura salida deseada.
D. Determinar si un proceso est fuera-dcontrol.
9. Un diagrama de control ayuda al director de proyectos a:
A.
B.
C.
D.

Centrarse en las polmicas ms crticas para mejorar la calidad.

Centrarse en estimular el pensamiento.
Explorar una futura salida deseada.
Determinar si un proceso est funcionando dentro los lmites.

10. Hacerle pruebas a la poblacin entera podra:

A.
B.
C.
D.

Tomar demasiado tiempo.

Proveer ms informacin de la requerida.
Ser mutuamente excluyente.
Mostrar muchos defectos ..

11. Todos los siguientes son ejemplos de los costos de incumplimiento EXCEPTO:
A.
B.
C.
D.

Reproceso.
Capacitacin de calidad.
Desperdicio.
Costos de garanta ..

12. La desviacin estndar es una medida de qu tan/tanto:

A.
B.
C.
D.

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Lejos .est el estimado del estimado ms alto.

Lejos est la medicin de la media.
Correcta es la muestra.
Tiempo queda del proyecto.

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o e ~ o Gestin de la Calidad
13. Todo lo siguiente es ocasionado por las auditoras de calidad EXCEPTO:

A.
B.
C.
D.

La determinacin de si las actividades del proyecto cumplen con las polticas organizacionales.
Mejora en los procesos para incrementar la productividad.
Creacin de las mtricas de calidad.
Confirmacin de la implementacin de las solicitudes de cambio aprobadas.

14. Un diagrama de control muestra siete puntos de datos alineados de un lado de la media. Qu debe
hacerse?
A. Realizar un diseo de experimentos.
B. Ajustar el diagrama para reflejar la nueva media.
C. Encontrar una causa asignable.
D. Nada. Esta es la regla de siete y puede ser ignorada.

15. Ests dirigiendo un proyecto en un ambiente justo a tiempo. Esto requerir ms atencin, porque la
cantidad de inventario en tal ambiente generalmente es:

,.....
~-

.A. 45 por ciento.

C)

B. 10 por ciento.
C. 12 por ciento.
D. Opor ciento.

16. Hay varias actividades de ejecucin que estn en marcha en tu proyecto. Comienzas a preocuparte
sobre la precisin de los reportes de progreso que tu equipo est haciendo. Cmo puedes verificar si
hay un problema?
A. Auditoras de calidad
B. Informes de cuantificacin de riesgos
C. Anlisis de regresin
D. Anlisis Monte CarIo
17. Un directo~ de proyectos y su equipo de una firtna que disea equipamiento para ferrocarriles tienen
la tarea de disear una mquina para cargar piedra a los vagones de ferrocarril. El diseo permite el2
por ciento de derrame, sumando hasta dos toneladas de piedras derramadas por da. En cul de los
siguientes el director del proyecto docUmenta los procesos de control de calidad, aseguramiento de
calidad y mejora de calidad para este proyecto?
A. Plan de gestin de la calidad
B. Poltica de calidad
C. Diagramas de control .
D. Plan para la direccin del proyecto
18. Durante una reunin del equipo, el equipo agrega un rea especfica de trabajo extra al proyecto
porque han determinado que beneficiar al cliente. Cul es el error de esta situacin?
A.
B.
C.
D.

El equipo est "baando en ord' (aadiendo funcionalidad extra).

Esto no debera realizarse en las reuniones.
Nada. Es la manera de alcanzar y superar las expectativas de los clientes.
Nada. El director de proyectos est en control de la situacin.

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Gestin de la Calidad

1)

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19. El equipo de proyectos ha creado un plan para la forma en que implementarn la poltica de calidad.
Tiene en cuenta la estructura organizacional, responsabilidades, procedimientos y otra informacin
con respecto a los planes de calidad. Si este plan cambia durante el proyecto, CUL de los siguientes
planes puede que cambie tambin?
A. Plan de aseguramiento de calidad
B. Plan de gestin de la calidad

C. Plan para la direccin del proyecto

D. Plan de control de calidad
20. T eres un director de proyectos para un proyecto de sistemas de informacin importante. Alguien del
departamento de calidad viene a verte para hablar acerca de comenzar una auditora de calidad de tu
proyecto. El equipo, ya bajo presin para completar el proyectQ lo ms pronto posible, se opone a la
auditora. Debes explicarle al equipo cul es el propsito de la auditora de calidad:
A. Satisfacer parte de una investigacin ISO 9000.
B. Revisar si el cliente est siguiendo el proceso de calidad.
e. Identificar poticas ineficientes e ineficaces.
D. para controlarla pr~cisiQn <:lejos cQstos :ntregados p'orel equipo.
21. Ests a la mitad de un nuevo proyecto de construccin de unas nuevas instalaciones. El acero
estructural est en su lugar y los conductos de calefaccin estn siendo instalados cuando un gerente
senior te informa que est preocupado de que el proyecto no cumpla con los estndares de calidad.
Qu debes hacer en esta situacin?
A. Asegurarle a la gerencia senior que durante el proceso Planificar la Gestin de la Calidad se
determin que el proyecto cumplira con los estndares de calidad.
B. Estimar anlogamente los resultados futuros.
e. Formar un equipo de aseguramiento de calidad.
D. Revisar los resultados del ltimo plan de gestin de la calidad.
22. Te piden que selecciones las herramientas y tcnicas para implementar un programa de aseguramiento
de calidad para complementar las actividades de control de calidad existentes. Cul de los siguientes
NO sera apropiado para este propsito?
A. Auditoras de calidad
B. Muestreo estadstico
e. Diagramas de Pareto
D. Grupos focales

23. El nuevo proyecto de instalacin de software est en marcha. El director de proyectos est trabajando
con el departamento de aseguramiento de la calidad para mejorar la confianza de los interesados de
que el proyecto satisfar los estndares de calidad. Cul de los siguientes DEBEN tener antes de que
inicien este proceso?
A. Problemas de calidad
B. Mejora de calidad
e. Mediciones de control de calidad
D. Reproceso

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o,:
.{.

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o G H o Gestin de la Calidad
24. Un director de proyectos acaba de tomar el proyecto de otro director durante la ejecucin del proyecto.
El director de proyectos anterior cre un presupuesto para el proyecto, determin los requisitos de las
comunicaciones y se dedic a completar paquetes de trabajo. Qu es lo SIGUIENTE que debe hacer el
nuevo director de proyectos?
A. Coordinar la conclusin de los paquetes de trabajo.
B. Identificar los estndares de calidad.
C. Comenzar el proceso Identificar los Riesgos.
D. Ejecutar el plan para la direccin del proyecto.

25. Diseo de experimentos:

A.
B.
C.
D.
/~)

Identifica qu variables tendrn una mayor influencia en un resultado de calidad.

Identifica qu variables tendrn una menor influencia en un resultado de calidad.
Determina qu es un resultado de calidad.
Determina los mtodos a utilizar para la investigacin y el desarrollo.

26. Al final de un proyecto, un director de proyectos determina que el proyecto ha agregado cuatro reas
de funcionalidad y tres reas de desempeo. El cliente ha expresado satisfaccin con el proyecto. Qu
significa esto en trminos del xito del proyecto?
A. El proyecto tuvo un xito rotundo.
B. El proyecto no fue exitoso porque estaba "baado en oro" (aadir funcionalidad extra).
C. El proyecto no fue exitoso porque el hecho de que el cliente estaba contento significa que hubiera
pagado ms por el trabajo.
D. El proyecto fue exitoso porque el equipo tuvo una oportunidad de aprender nuevas reas de
funcionalidad y el cliente estuvo satisfecho.
27. Durante la ejecucin del proyecto, un miembro del equipo de proyectos informa al director de
proyectos que un paquete de trabajo no ha cumplido con la mtrica de calidad y que cree que no es
posible cumplirla. El director de proyectos se rene con todas las partes involucradas para analizar la
situa<;in. En qu parte del proceso de gestin de la calidad est involucrado el director del proyecto?
:'}:s'.

A.
B.
C.
D.

Realizar el Aseguramiento de Calidad

Control del Proyecto
Realizar el Control de Calidad
Plan de Gestin de la Calidad

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Gestin de la Calidad o e ji o
28. El director del proyecto se da cuenta de que todas las actividades del proyecto completadas por un .
departamento estn tomando un poco ms de lo planificado. A la fecha, ninguna de las actividades
en los paquetes de trabajo han estado en la ruta crtica, ni han afectado la planificacin de la cadena
crtica. El director del proyecto est molesto por el problema, ya que cuatro de las siguientes cinco
actividades de la ruta crtica estn siendo completadas por este departamento.
Despus de hacer tres llamadas, e! director de proyectos finalmente puede conversar con e! gerente
del departamento para determinar que est pasando. La conversacin es lenta porque ambos
hablan diferentes idiomas nativos y estn tratando de conversar en francs, un idioma comn. Para
hacer la comunicacin ms sencilla, el director de proyectos solicita frecuentemente al gerente del
departamento que repita lo que ha dicho.
El gerente de! departamento seala que su personal est siguiendo una poltica de la compaa que
requiere dos niveles de pruebas. Durante la conversacin, e! gerente del departamento tambin hace
un comentario que lleva al director de proyectos a creer que la poltica puede incluir trabajo excesivo.
Esta es la cuarta vez que e! director de proyectos ha escuchado tal comentario. Qu es lo MEJOR que
puedes hacer?
A: Crear un mejor plan de gestin de las comunicaciones que requiera de un slo idioma que funcione

como idioma universal de! proyecto y tener traductores disponibles de un momento a otro.
B. Contactar a alguien ms del departamento que hable e! idioma nativo de! director de proyectos

para confirmar la opinin del gerente del departamento,

C. Descubrir si las actividades siguientes deben ser reestimadas.
D. Trabajar en mejorar la efectividad de la organizacin ejecutante recomendando la mejora continua
de la poltica en cuestin..
.
29. Como el director del proyecto, ests preparando tu plan de gestin de la calidad. Ests buscando
una herramienta que pueda demostrar la relacin entre los eventos y sus efectos resultantes. Quieres
utilizar esta herramienta para ilustrar los eventos que causan un efecto negativo en la calidad. Cul de
las sjguientes es la MEJOR opcin para lograr tu objetivo?
A. Histograma
B. Diagrama de Pareto
C. Diagrama de Ishikawa
D. Diagrama de control
30.. Cul de las siguientes explica por qu la calidad se planifica y no se inspecciona?
A. Reduce la calidad y es menos costoso.
B. Mejora la calidad y es ms costoso.
C. Reduce la calidad y es ms costoso.
D. Mejora la calidad y es menos costoso.
31. El trabajo de un proyecto est llevndose a cabo cuando el director del proyecto escucha a dos
trabajadores discutiendo sobre lo que significa un conjunto de instrucciones. El director de proyectos
investiga y descubre que las instrucciones para la construccin de los cimientos de concreto que se
. estn colocando fueron mal traducidas entre los diferentes idiomas en uso en el proyecto. Cul de los
siguientes es lo MEJOR que e! director de proyectos puede hacer PRIMERO?
A. Hacer que las instrucciones sean traducidas por un grupo ms experimentado.
B. Buscar los impactos en la calidad de la mala traduccin de las instrucciones para los cimientos.

C. Llevar el incidente a la atencin del equipo y pedirles que busquen ms problemas de traduccin.
D. Informar al patrocinador del problema en e! siguiente informe del proyecto.

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1)

Gestin de la Calidad

1. Respuesta A

Explicacin Como regla general, uno no puede decir que la calidad (como se defini en la pregunta)
es de alto o bajo costo. Proporciona lo que el cliente quera, que puede no ser el costo ms alto o ms
bajo. Cuando un producto o servicio cumple-por completo con las necesidades del cliente, se logra la
calidad.
2. Respuesta B
Explicacin Esta es la defmicin de anlisis marginal. Conoce el trmino para que seas capaz de
contestar preguntas que traten este concepto. Las otras opciones pueden sonar bien, pero son trminos
inventados.
3. Respuesta B
Explicacin Aunque cada persona que trabaja en el proyecto debera revisar su propio trabajo, en ltima
instancia el director del proyecto tiene la responsabilidad de la calidad del proyecto como un todo.

C)

::J

--)
~)

4. Respuesta C
Explicacin Si volviera a suceder un problema con la calidad, muchas personas optaran por
arreglarlo tan pronto como sea posible. Es proactivo, pero algunas otras restricciones del proyecto
deben cambiar para arreglar la causa raz del problema. Tal vez no sea necesario permitir que
el cronograma se modifique, porque el director del proyecto podra ser capaz de comprimir el
cronograma en otras reas. Recortar los costos no necesariamente causa que se modifique el
cronograma, ni eso tampoco resolvera el problema en cuestin. Permitir que el riesgo aumente
recortando los costos no es la mejor opcin, porque un problema de calidad tiene ms probabilidad
de crear un costo adicional, en vez de recortar costos. Permitir que el costo aumente arreglando la
causa raz del problema se ocupa tanto de hallar la causa como del impacto probable de tratar con el
problema._
5. Respuesta A
Explicacin Notaste que hay muchos datos no relevante~ ~ara responder esta pregunta? Espera que
aparezcan distractores en muchas preguntas del examen. Los esfuerzos de calidad deben producir una
disminucin en vez de un aumento de los riesgos de costos como resultado de menos reproceso. Los
esfuerzos de calidad tambin deben aumentar la efectividad de costos debido a una menor cantidad de reproceso. Esto deja la mejor respuesta: "La calidad mejorada lleva a un aumento de productividad, a
un aumento de efectividad de costos y a un menor riesgo de costos':
6. Respuesta -C
Explicacin Puede haber un impacto en los costos (o en el tiempo, riesgos, etc.) atribuible a exceder
las expectativas o agregarle extras. La calidad es el grado en el que el proyecto cumple con los
requisitos.
7. Respuesta B
Explicacin La inspeccin, los diagramas de Pareto y los diagramas de espina de pescado S011
herramientas que pueden utilizarse en Realizar el Control de Calidad. El costo de calidad es parte de
Planificar la Gestin de la Calidad y garantiza que el proyecto no gaste demasiado para alcanzar un
nivel determinado de calidad.
8. Respuesta A
Explicacin Los diagramas de espina de pescado a menudo se utilizan para estimular el pensamiento
y explorar una futura salida deseada. Determinar si un proceso est fuera de control es una funcin de
los diagramas de control. Slo centrarse en las polmicas crticas para mejorar la calidad se relaciona
con los diagramas de Pareto.

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Gestin de la Calidqd o G H o
I

9. Respuesta D
Explicacin Centrarse en las polmicas ms crticas para mejorar la calidad se relaciona con los
diagramas de Pareto. Estimular el pensamiento y explorar una futura salida deseada se relacionan con
los diagramas de espina de pescado. Slo determinar si un proceso est funcionando dentro de los
lmites se relaciona con los diagramas de control.
10. Respuesta A
Explicacin El tiempo que toma probar una poblacin completa es una de las razones para tomar una
muestra.
11. Respuesta B
Explicacin La capacitacin de calidad es un costo del cumplimiento de la calidad. Todas las otras
opciones son costos del incumplimiento de la calidad.
12. Respuesta B
Explicacin La desviacin estndar es la medida de un rango alrededor de la media.
13. Respuesta C
EXplicacin Las mtricas de calidad son una salida del proceso Planificar la Gestin de la Calidad.
Son una entrada al proceso Realizar el Aseguramiento de Calidad, que es el proceso en donde se
realizan las auditoras de calidad.
14. Respuesta C
Explicacin Aqu aplica la regla de siete. Si tienes siete puntos de datos alineados en el mismo lado de
la media, estadsticamente la media ha cambiado, lo que requiere la correccin del problema.
15. Respuesta D
Explicacin En un ambiente justo a tiempo, las provisiones son entregadas cuando las necesitas y no
antes. Por lo tanto tienes un inventario pequeo o nulo.
16. Respuesta A

Explicacin Las auditoras de calidad son una parte necesaria del proceso Realizar el Asegurkiento
de Calidad. Te ayudan a evaluar si los procesos se estn siguiendo correctamente.
17. Respuesta A
Explicacin La poltica de calidad y los diagramas de control son componentes de un plan de gestin
de la calidad. Aunque el plan de gestin de la calidad es parte del plan para la direccin del proyecto, la
respuesta ms precisa es el plan de gestin de la calidad.
18. Respuesta A
Explicacin Este es un ejemplo de "baar en ord' (aadir funcionalidad e:x.1:ra). Debes proveer S6LO
lo que el cliente pidi. El equipo no sabe si su cambio proveer un beneficio al cliente. El equipo debe
enfocar sus esfuerzos en cumplir con los requisitos.
19. Respuesta C
Explicacin El plan descrito es el plan de gestin de la calidad. Ya que el plan de gestin de la calidad
est incluido en el plan para la direccin del proyecto, cambiar el plan de gestin de la calidad tambin
cambiara el plan para la direccin del proyecto.

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[} e H [) Gestin de la Calidad
20. Respuesta C
Explicacin Realiiar' el Aseguramiento de Calidad, del cual forma parte la auditora; se enfoca en
procesos, procedimientos y estndares. Aunque la norma ISO 9000 es un estndar, no es la nica razn
para llevar a cabo una auditora. El proveedor generalmente no puede controlar o revisar el proceso de
calidad del cliente. Controlar la precisin de los costos entregados por el equipo es ms representativo
de una auditora de costos que de una auditora de calidad, as que esa opcin no puede ser la mejor.
Un propsito de una auditora de calidad es identificar polticas ineficientes e ineficaces.
>\;>

21. Respuesta C
Explicacin Asegurarle a la gerencia que durante la planificacin se determin que el proyecto
cumplira con los estndares de calidad no es productivo, ya que no resuelve el problema. Un estimado
anlogo revisa la historia pasada de otros proyectos. Esto no sera apropiado para determinar cmo va
el proyecto actual., El plan de gestin de la calidad no brinda resultados. Un equipo de aseguramiento
de la calidad podra ayudar a determinar si el equipo est siguiendo el proceso correcto para satisfacer
los estndares de calidad relevantes.

,')

C)

22. Respuesta D
Explicacin Los grupos focales son herramientas del proceso Recopilar los Requisitos y no sern
tiles en el proceso Realizar el Aseguramiento de Calidad.
23. Respuesta C
Explicacin Aunque los probler,nas de calidad PUEDEN llevar a esfuerzos de aseguramiento de
calidad, no son OBLIGATORIOS. La mejora de calidad es un resultado del proceso Realizar el
Aseguramiento de Calidad, no una entrada. El reproceso (o reparacin de defectos) puede ser una
salida del proceso Realizar el Control de Calidad. Eso deja slo a las mediciones de control de calidad,
las cuales son entradas al proceso Realiiar el Aseguramiento de Calidad.
24. Respuesta B
Explicacin La conclusin de los paquetes de trabajo se lleva a cabo despus de la planificacin del
proyecto. Como el director de proyectos anterior no termin la planificacin, lo siguiente no debera
ser continuar con la ejecucin del plan para la direccin del proyecto. Identificar los Riesgos suena
como una buena opcin; sin embargo, identificar los estndares de calidad ocurre antes del proceso
Identificar los Riesgos. Quiz leste malla pregunta y supusiste que la planificacin de la comunicacin
tambin estaba completa, pero ten en cuenta que solamente dice que se han determinado los requisitos
de comunicacin. La planificacin de las comunicaciones todava se debe completar. Identificar los
estndares de calidad es la mejor respuesta, ya que en el proyecto se debe completar la planificacin.
25. Respuesta A
Explicacin La tcnica del disefro de experimentos te permite encontrar esosfactores que tienen el
mayor impacto sobre la calidad. Le permite al director del proyecto enfocar la atencin enlos factores
ms importantes.
26. Respuesta B
Explicacin El "baar en oro" (aadir funcionalidad extra) un proyecto hace que se pierda tiempo y
probablemente aumenta los costos. Genera un proyecto poco exitoso.
27. Respuesta C
Explicacin Medir es parte del proceso Realizar el Control de Calidad. Elegiste el control del
proyecto? La pregunta era en qu parte del proceso de gestin de la calidad est involucrado el director
del proyecto, no en qu parte del proceso de la direccin de proyectos.

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Gestin de la Calidad o G H o
28. Respuesta D
Explicacin Cambiar el plan de gestin de las comunicaciones puede no ser necesario para este
proyecto, y no trata directamente el problema existente: la poltica que est retrasando las cosas.
Confirmar la opinin del gerente del departamento con alguien ms del departamento no es la
mejor opcin, ya que el director del proyecto ya ha escuchado la opinin en numerosas ocasiones.
Ya est confirmado. Determinar si las actividades siguientes deben reestimarse slo es ser reactivo.
Un buen director de proyectos encontrara la causa raz y tratara con ella, incluso si esto significa
intentar mejorar las polticas y procesos de la compaa. S, recomendar mejorar la poltica es la mejor
respuesta. Esto es mejora continua. Dado que hay muchas actividades afectadas por la poltica, le
servira ms al proyecto encontrar la causa raz del problema y resolverla.
29. Respuesta C
Explicacin Todos los reportes y diagramas son herramientas de comunicacin. Esta pregunta te pide
que elijas la herramienta de calidad ms adecuada para ayudar a las comu.qicaciones. Un diagrama
de Ishikawa, tambin llamado un diagrama de causa y efecto, es ms apropiado que un diagrama de
Pareto ya que ests tratando de determinar las causas. Una vez que las causas son conocidas y tienes
datos de las ocurrencias, los datos pueden ser exhibidos en un diagrama de Pareto.
30. Respuesta D
--. - .
Explicacin Busca el enfoque proactivo. Cuando planificamos la calidad, definimos el nivel adecuado
de calidad necesario, que mejorar la calidad en general y probablemente sea menos costoso alargo plazo. NOTA: Puedes gastar ms inicialmente para identificar la calidad correcta y realizar el
trabajo para producir la calidad planificada, pero ahorrars mediante la reduccin del reproceso, el
desperdicio y las sobras, y otros beneficios similares.
31. Respuesta B
Explicacin Aunque todas estas opciones son acciones correctas para hacer, se te pregunta qu hacer
primero. Cul es el problema ms inmediato? Se podra pedir que las instrucciones sean traducidas
por un grupo ms experimentado, pero esto no aborda la preocupacin inmediata acerca de los
cimientos que ya se han vertido de acuerdo con las instrucciones mal traducidas. Pedirle al equipo
que busque otros problemas de traduccin es una ~xcelente idea. Sin embargo, no aborda el problema
inmediato. Informar al patrocinador tampoco est -tomando medidas para solucionar el problema.
No es ms urgente investigar si los cimientos de concreto cumplen con los requisitos de tu proyecto?
Son adecuados? Slo la opcin de buscar los impactos en la calidad de la mala traduccin te ayudar a
determinarlo.

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