Universidad Estatal De Milagro

Unidad Acadmica Semipresencial Y A Distancia

Carrera De Educacin Inicial

Trabajo De Investigacin
Tema: Elementos Del Conflicto

Estudiante: Martha Negrete

Docente: MSC. Cecilia Freire

Docente: msc: Cecilia freire

INTRODUCCION
Comprender lo que siente el otro no significa estar de acuerdo con l. Pero
anular la empata para asumir una posicin de dureza puede conducir a
posturas polarizadas y a callejones sin salida.(Goleman).
El conflicto es inevitable, es parte inherente en las relaciones interpersonales,
representa un continuo ajuste de la realidad interna y externa dado que todo
est en movimiento, tanto a nivel individual como grupal, a nivel familiar o
laboral, todos los espacios que llenamos como personas fluyen y se desarrollan
incesantemente obligndonos a realizar ajustes cada cierto tiempo y esos
ajustes son los conflictos.

Al aceptar y entender que los conflictos estn siempre vinculados a nosotros, lo

importante es establecer una estrategia para abordarlos, cmo manejarlos.
Nuestra actividad laboral cotidiana no est exenta de situaciones conflictivas,
por ende se requiere desarrollar habilidades para enfrentarlas con un enfoque
distinto, controlando adecuadamente las emociones negativas y resolviendo los
conflictos a travs de estrategias y tcticas apropiadas.

ELEMENTOS DEL CONFLICTO

Antes de comenzar hablar de los elementos debemos saber que se entiende

por conflicto
Podemos decir de una manera simple que conflicto

es la diferencia de

intereses y opiniones, entre dos o mas partes sobre una situacin o tema
determinado. Generalmente se llega por problemas en las relaciones entre las
partes.
ENTELMAN (2002) define que el conflicto es un proceso dinmico, sujeto a la
permanente alteracin de todos sus elementos. A medida que se desarrolla su
devenir cambian las percepciones y las actitudes de los actores que, en
consecuencia, modifican sus conductas, toman nuevas decisiones estratgicas
sobre el uso de los recursos que integran su poder y, a menudo, llegan a
ampliar, reducir, separar o fusionar sus objetivos.
FISAS, V. (2001) define conflicto como un proceso interactivo que se da en un
contexto determinado. Es una construccin social, una creacin humana,
diferenciada de la violencia (puede haber conflictos sin violencia, aunque no
violencia sin conflicto), que puede ser positivo o negativo segn cmo se
aborde y termine, con posibilidades de ser conducido, transformado y
superado.

ELEMENTOS QUE INTERVIENEN EN UN CONFLICTO

El conflicto es un proceso en el que tenemos que considerar: antecedentes,
detonante, evolucin y desenlace.
Hay que considerar:

El contexto fsico ( donde y cuando ocurre)

El contexto social (quienes intervienen)

Cuestiones concretas que lo determinan ( que es lo que est en disputa

y en qu orden de prioridades)

Procedimiento a seguir para su resolucin

Elementos del conflicto

proceso

comportamiento
de actores

elementos

intereses

manifestaciones
de violencia

1) Las partes, personas o grupos de personas que intervienen en forma directa

o indirecta.
2) El Poder, que es la capacidad de influencia que tiene una parte sobre la otra,
la funcin del mediador, es equilibrar dicho poder.

3) Las percepciones del conflicto, es la realidad que una parte trasmite a la

otra, es la forma de recibir o demostrar el conflicto y sus causas.
4) Las emociones y sentimientos, que se traducen en diferentes estados de
nimo con motivo de los recuerdos, o frustraciones vividas.
5) Las posiciones, es el reclamo que cada una de las partes hace a la otra.
6) Intereses y necesidades son los beneficios que las partes quisieran obtener
de la solucin del conflicto.
7) Los valores, principios y creencias que es parte de la cultura e idiosincrasia
de los seres humanos.
Elementos relativos a las personas:
Hay que ver que pudo haber provocado la situacin, que elementos forman
parte de la situacin, si la situacin se provoc por como una de las partes se
senta y si la situacin se podr resolver con las personas involucradas en el
conflicto.

Se

debe

tener

muy

en

cuenta

que

posturas

han

adoptado

En este elemento observar y tratar de entender por qu es importante lo que se

pide, para que necesiten lo que se pide y que beneficio obtendrn con lo que
se pide.

Hay que saber cmo se sienten en la situacin, como ha afectado

emocionalmente la situacin y cmo influyen las emociones en un posible
encuentro.
Emociones, Sentimientos, Intereses y necesidades.

Analizar cul de los principios de las partes esta vulnerado con la situacin, si
se tiene que pasar de los principios para ver posible soluciones a la situacin y
si se pueden ver comprometidos algunos de los valores ante la situacin.

Elementos relativos al proceso:

Son estilos de enfrentamiento al conflicto competicin, cooperacin, evasin,
sumisin y compromiso
La dinmica del conflicto
La relacin y la comunicacin
Estilos de enfrentamiento al conflicto

Elementos relativos al problema:

Conflictos de relacin, comunicacin
Conflictos de preferencias,
Valores, creencias
Conflictos de intereses, necesidades
Conflicto por recursos
Conflicto por actividades

Personas
Aspecto humano,
identificaciones de
actores

La dinmica del conflicto

La relacin y comunicacin
Estilos d enfrentamiento al conflicto

El proceso
Historia del conflicto,
tiempo transcurrido
desde el inicio,
intensidad del conflicto.

CONFLICTO

El problema
Identificar el problema de
los actores. Posiciones
interiores y alternativas.

CONCLUSIONES
1. El conflicto involucra de manera objetiva el mundo afectivo y cognoscitivo del
hombre, y gana terreno adems en sus proyecciones y expectativas
individuales y laborales.

2. Las actitudes, valores y estilos de las personas son las determinantes para el
desenlace positivo o negativo del conflicto.

3. El proceso de conflicto nos da la oportunidad de resolver problemas con una

ptica compartida, tomando en cuenta la mayor cantidad de opiniones para
elaborar la solucin. De esta manera se fomenta el ganar-ganar y el bienestar
para todos.

RECUERDE
SI NUESTRA COMUNIDAD
ESTA BIEN NOSOTROS
TAMBIN LO ESTAREMOS.

BIBLIOGRAFIA
http://es.slideshare.net/blogfundacionrucci/presentacin-en-ppt-conflicto-dad-en-lacapacitacin-en-la-cgt-conflicto-y-negociacin-fr
http://www.cristinadeponti.com/mediacion/el-conflicto-y-sus-elementos/
http://gestiondetalentohumano.bligoo.com.co/conflicto-segun-autores#.Vo_RU9w8_s
http://www.buenastareas.com/ensayos/Elementos-Del-Conflicto/3559984.html
http://es.slideshare.net/EUROsociAL-II/prevencin-y-resolucin-de-conflictos-regina-yatinstituto-nacional-de-estudios-estratgicos-en-seguridad-inees-guatemala
http://es.slideshare.net/jcfdezmxmanag/manejo-de-conflictos-1031735