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Introduction

La culture marocaine suscite lintrt de nombreux chercheurs depuis fort longtemps.


Paradoxalement, ce sont les chercheurs trangers qui y ont trouv un terrain fertile de fouilles
anthropologiques, alors que lintrt de nombre de leurs homologues marocains sest plutt
port, faute de financement, sur des recherches plus lucratives. Il est curieux de constater que
plusieurs chercheurs occidentaux qui tudient les cultures des pays en voie de dveloppement
(PED), restent, en fin de compte, des touristes sophistiqus qui sintressent davantage au
ct folklorique de la culture qu la fixation des sens.
En fait, la culture marocaine est la fois simple et complexe. Elle est simple dans la
mesure o elle prsente des caractristiques saillantes qui la distinguent clairement des autres
cultures. Elle est cependant complexe en raison de lenchevtrement en son sein de
nombreuses sous-cultures prsentant chacune des particularits qui lui sont propres et qui
peuvent paratre fort divergentes quand la sous-culture est compare dautres avec lesquelles
elle cohabite dans le giron de la culture marocaine.
Dans le prsent chapitre, nous allons justement examiner comment ces sous-cultures
fondes sur des apports ethniques et raciaux, dont la socit marocaine a fait la litire depuis
des temps immmoriaux, se sont amalgames pour donner naissance la culture marocaine
tout en continuant de graviter dans des orbites diffrentes. Nous allons identifier le commun et
le particulier ou encore, letic et lemic dans cette culture. Nous allons galement montrer
quelques-unes des implications de cette culture et de ses constituantes sur les modes de
gestion et identifierons certains types de comportements quelles conditionnent.
La culture marocaine : un mlange de sous cultures
Le peuple marocain est fait dun mlange peu commun de races. Eu gard sa position
gostratgique, le Maroc a depuis toujours suscit les convoitises des peuples marchands et
guerriers. Plusieurs peuples se sont donc succd au Maroc : Romains, Byzantins,
Carthaginois, Phniciens, Vandales, Arabes, Espagnols, Portugais, Franais, entre autres.
Chacun de ces peuples a profondment, et dune manire indlbile, marqu la socit
marocaine. Dautre part, la traite des esclaves a fait venir au Maroc des tribus entires
dAfricains. La reconqute espagnole en 1492 , elle aussi, chass vers le Maroc, outre les
Sarrasins , un nombre considrable de Juifs de lAndalousie. Ces origines multiples sont
venues se greffer aux autochtones berbres qui constituent eux seuls plusieurs peuples,
crant ainsi un amalgame exceptionnel de races et dethnies. Ainsi constitue, la culture
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marocaine parat tre tantt un melting-pot ayant russi fondre en son sein toutes les cultures
des peuples qui ont habit le pays, tantt une tour de Babel dans la mesure o lesdites cultures
ont largement gard leurs spcificits et leurs caractristiques. Afin daider le lecteur
rpondre cette question, nous allons rappeler dans la section suivante les fondements de la
culture marocaine ainsi que son volution comme suite aux apports faits par les diffrents
peuples ayant habit le Maroc.
Les fondements de la culture marocaine
Nous distinguons cet gard entre les fondements historiques et ethniques, les
fondements religieux et cultuels et enfin, les fondements conomiques.
volution historique et ethnique de la socit marocaine
Les crits disponibles de mme que les preuves archologiques montrent que le Maroc
tait dj peupl vers 800 000 avant J.-C. comme en tmoignent, entre autres, les outils
retrouvs Casablanca. Vers 5000 ans avant J.-C., de nouvelles populations arrivrent au
Maroc et se mlrent aux descendants des premiers habitants. Les populations ainsi
constitues ont t dsignes par la suite de barbares , puis de berbres par les
navigateurs et les Romains.
Entre les VIIIe et VIe sicles avant J.-C., lcriture libyque, invente par les Berbres,
est apparue dans lAtlas marquant ainsi le dbut de lhistoire du Maroc. Depuis, la diversit
ethnique de la population allait crescendo avec larrive de nouvelles peuplades. Ainsi, des
marques phniciennes datant du Ve sicle avant J.-C. ont t trouves sur des poteries lle
dEssaouira. Des peuples dits les thiopiens ou ceux qui sont brls par le soleil,
sinstallrent au Maroc. Les Atlantes occuprent le centre de lAtlas et donnrent leur nom
locan Atlantique.
Le royaume de Maurtanie a pris naissance au Ve sicle av. J.-C. et a atteint son apoge
sous le rgne du roi Juba II entre les annes 25 avant J.-C. et 23 de lre chrtienne.
Cependant, en lan 42 aprs J.-C., les armes romaines envahirent le Maroc, mettant ainsi fin
au royaume de la Maurtanie Tingitane. Des vestiges sont encore debout des villes de Tingis,
Lixus et Volubilis attestant de la force de la prsence romaine au Maroc qui sest maintenue
jusquen lan 429 avec larrive des Vandales dans la rgion. Il semblerait galement qu
partir de 533, les flottes byzantines puis wisigothes aient occup Ceuta et Essaouira. Il ne
subsiste cependant que de rares objets de leur passage.
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En 682, le chef arabe Oqba Ibn Nafii est arriv jusquaux ctes atlantiques marquant
ainsi lentre de lislam au Maroc et ce, malgr la rsistance des Berbres et des Byzantins.
Nanmoins, laffaiblissement de la dynastie omeyyade Damas, sige du calife, survenu la
suite de nombreux soulvements, entrana le morcellement du Maroc en plusieurs royaumes et
principauts.
Malgr lislamisation progressive de la population, la premire dynastie musulmane ne
sinstalla au Maroc qu partir de 788 avec larrive dIdriss 1er, descendant du Prophte.
Perscut par les Abbassides la suite de la bataille de Fakh en Arabie, Idriss sest rfugi au
Maroc avec son valet auprs de la tribu berbre dOuraba qui en a fait son roi. Aprs sa mort
en 7926, le fils qui venait de natre de son pouse berbre Kenza fut proclam nouveau roi
sous le nom dIdriss II. Cest lui qui a fond la ville de Fs et en a fait sa capitale
administrative.
Sous le rgne des Idrissides, la ville de Fs a atteint une prosprit ingale. Des
mosques prodigieuses et clbrissimes comme Al Quaraouiyine et Al Andalos y ont t
riges. Les Idrissides, qui entre-temps tendirent leur pouvoir sur une grande partie du
Maroc, ont t mme proclams califes de Cordoue au dbut du XIe sicle. Cependant, la
division de lEspagne a caus leur dcadence et leur disparition en 1055.
Aprs les Idrissides, ont rgn sur le Maroc de nombreuses autres dynasties. Ainsi, les
Almoravides, dynastie berbre originaire du Sahara occidental, prirent le pouvoir un
moment o le tribalisme rgnait en matre absolu. Cest le clbre sultan almoravide Youssef
Ibn Tachfine qui a construit la ville de Marrakech vers 1070 et en a fait sa capitale. Cest
galement lui qui a assur lunification politique entre le Maroc et lEspagne musulmane quil
a tendue jusqu lbre aprs sa victoire sur les troupes dAlphonse VI.
Les Almoravides ont t remplacs par les Almohades, une autre dynastie berbre
originaire du Haut Atlas qui a tendu son rgne sur toute lAfrique du Nord ainsi que sur toute
lEspagne musulmane. Puis ce fut au tour des Mrinides nomades originaires du bassin de la
haute Moulouya au nord-est du Maroc de prendre le relais pour runifier le pays aprs
laffaiblissement des Almohades.
Les Chrifiens, Saadiens originaires de la valle du Draa, ont pris le pouvoir au XVIe
sicle aprs lessoufflement des Mrinides. Ainsi en 1578, Ahmed Al Mansour, dit le Dor, a
russi sauver le pays de linvasion europenne aprs sa victoire la Bataille des trois rois
la localit dOued El-Makhazine au nord du Maroc. Cest galement lui qui a conquis
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Tombouctou au Mali do il a ramen or et esclaves augmentant ainsi la diversit ethnique de


la population. Le rgne dAhmed Al Mansour a pris fin en 1602.
Depuis le milieu du XVe sicle, le Maroc est sous le rgne de la dynastie des Chrifiens
Alaouites. Le fondateur et chef spirituel de la dynastie est Moulay Ali Chrif. Cependant,
parmi les rois ayant marqu le plus le pays, Moulay Ismal figure en position de tte. Cest
lui, en fait, qui a tendu le rgne des Alaouites jusquau Sngal do il a ramen les soldats
de son arme guich. Le fondateur de la ville de Mekns a consacr louverture du Maroc sur
ltranger en tablissant des relations diplomatiques avec des pays europens et en particulier
avec la France et lAngleterre.
Aprs la mort du glorieux dfunt [Moulay Ismal] en 1727, Sidi Mohamed Ben
Abdallah (Mohamed III) lui succda en 1757. Musulman fervent, fier de sa qualit de chrif,
il ne songeait qu apporter au pays le repos et la paix. Aussi fut-il accueilli comme un
homme providentiel et sa proclamation prit le caractre dun vritable plbiscite. Sitt investi
du pouvoir, il allgea les impts, frappa une monnaie saine et reconstitua une nouvelle arme
avec les dbris des tributs Guich. [...] il signa des traits de commerce avec le Danemark, la
Sude, lAngleterre et les tats-Unis, qui venaient de proclamer leur indpendance.
Cette politique douverture sur les pays occidentaux fut cependant abandonne du temps
de Moulay Slimane. Ce dernier favorisa en effet le renforcement des relations avec lOrient et
la mfiance vis--vis des pays occidentaux. Cependant, son soutien la rsistance algrienne
et sa figure de proue, lmir Abdelkader provoqua une crise politique avec la France et, par la
suite, lintervention militaire de cette dernire ainsi que de lEspagne dans certaines rgions
du pays. Malgr les efforts de Moulay Hassan Ier pour moderniser le pays, des traits
commerciaux ont t imposs par la Grande-Bretagne, lEspagne et la France. Lendettement
du pays auprs des banques trangres a atteint un niveau tel que quatorze puissances
europennes runies Algsiras au sud de lEspagne, institurent louverture commerciale du
pays ou ce quil est convenu dappeler la porte ouverte . La France et lEspagne
instaurrent un protectorat sur le Maroc en tant que mandataires des participants la
confrence dAlgsiras et envahirent le pays. Durant ce double protectorat qui a dur de 1912
1956, de nombreux Europens, surtout franais et espagnols, ont dfinitivement lu
domicile au Maroc contribuant davantage lapprofondissement de la diversit culturelle de
sa population. Qui plus est, la fameuse lgion trangre de larme franaise a amen au
Maroc de nouveaux habitants de nombreux pays trangers et en particulier des pays de
lAfrique de lOuest.
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Aujourdhui, le Maroc prsente une socit composite, o presque la moiti de la


population par le berbre, langue lintrieur de laquelle se distinguent trois sous-groupes :
tarifit (Rif), tamazight (Moyen Atlas) et tachelhit (Haut, Anti-Atlas et Souss). La plupart des
historiens saccordent dsormais pour reconnatre que, les conqurants arabes du IXe sicle
ayant t peu nombreux, la trs grande majorit des Marocains a du sang berbre. Ce qui ne
signifie pas ncessairement quils sont berbrophones (Ministre de la Communication).
En plus des Arabes et des Berbres, nous avons vu que des apports ethniques fort
diversifis ont contribu la mosaque des populations au Maroc : Phniciens, Vandales,
Wisigoths, Romains, Byzantins, Andalous (Arabes et Juifs), entre autres, en plus des Africains
ramens de lAfrique de lOuest. cette grande diversit, il convient galement dajouter les
apports espagnols et portugais favoriss par les mariages mixtes, les conversions ainsi que les
contacts permanents avec les colonies parsemes sur le littoral. Plus rcemment, durant le
protectorat franco-espagnol sur le Maroc, de nombreux mariages mixtes ont galement
contribu augmenter davantage cette diversit de la population.
Aujourdhui, bien quil soit possible de distinguer encore des ancrages ethniques et
culturels parfois trs forts comme chez les Berbres et les Fassis dont plusieurs sont issus de
limmigration andalouse, la culture marocaine prsente des spcificits qui transcendent les
sous-cultures qui la composent. Ainsi, malgr les traits universaux de la Culture marocaine
que nous prsentons dans ce travail, lobservateur de la socit marocaine est parfois frapp
par le cachet idiosyncrasique fort marqu de certaines sous-cultures. Un Marocain dorigine
arabe se sentirait en effet plus tranger, du moins dun point de vue culturel, dans certaines
rgions du Maroc que dans certains pays du Maghreb ou du Moyen-Orient, voire dEurope.
Sous cet angle, la Culture marocaine se prsenterait plutt comme une tour de Babel que
comme un melting-pot. Ses paliers parlent des langues vernaculaires et sadonnent des
traditions et des pratiques qui les distinguent nettement des autres et qui rendent parfois la
communication fort complexe.
Les fondements religieux et cultuels de la culture marocaine
Nous avons prcdemment expliqu que lislam est entr au Maroc vers la fin du VIIe
sicle grce Okba Ibn Nafii. Lislam est la religion qui rgne au Maroc. Le mot islam
signifie soumission Dieu . Dieu est unique : il ny a de Dieu quAllah, et Mohammed
est son prophte , dit la profession de foi musulmane. Lislam marocain est sunnite de rite
malkite (fond par liman Malik, Imam de Mdine). Au Maroc, lislam est la religion de
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ltat et le roi Mohammed VI, lui-mme descendant du Prophte, est le Commandeur des
croyants (Amir Al-Mouminime). Les Marocains, presque tous musulmans, sont fortement unis
par le sentiment dappartenance la communaut des croyants, la Oumma.
Les principales prescriptions islamiques sont contenues dans le Coran rvl au
Prophte. Le mot Coran est driv du mot arabe Quoran qui signifie lecture ou rcitation. Il
est compos de 114 sourates ou chapitres de longueur variable. Chaque sourate compte un
certain nombre de versets appels ayats. ct du Coran, la Sunna ou tradition est le second
fondement de lislam. La sunna est lensemble des hadiths (paroles et faits du Prophte)
authentifis par les exgtes musulmans.
LIslam est fond sur cinq piliers qui sont :
La profession de foi (Chahada) : il sagit de lobligation canonique la plus
importante. Elle atteste quil nest de divinit que Dieu et que Mohammed est le
messager de Dieu . Celui qui prononce ces mots par conviction sengage dfinitivement
devenir musulman.
La prire (Salat) : le mot Salat est driv du mot arabe (Sila) qui signifie le lien
(avec Dieu) . Cinq fois par jour, des horaires prcis, les musulmans procdent aux
ablutions purificatrices (Oudoua) et effectuent la prire. Tourn vers la Mecque, le musulman
effectue, seul ou en groupe, une srie de prosternations en rcitant des versets du Coran.
Cependant, la prire du vendredi (salt al-jumu`a) est obligatoirement collective.
Le jene au mois de Ramadan : le ramadan est le neuvime mois de lanne lunaire.
Ds son annonce, les musulmans adultes ( partir de la pubert) sabstiennent de manger, de
boire et de sadonner aux rapports sexuels de laube au coucher du soleil. Cependant, les
malades, les femmes enceintes, les gens sniles et les voyageurs sont autoriss ne pas le
faire charge pour eux de compenser les jours non jens ds que possible. la rupture du
jene, familles et amis se retrouvent autour dune table dcore de plats traditionnels
succulents dans une atmosphre conviviale et sympathique. Lobjectif du ramadan est
multiple : il vise dabord purifier la fois lme et le corps; il vise aussi entraner le
musulman contrler ses caprices et envies; il lui enseigne galement la gnrosit. En effet,
cest lune des rares occasions o le riche souffre de la faim et de la soif au mme titre que le
pauvre.

Laumne religieuse (Zakat) : il sagit dun impt sur la fortune destin financer
des oeuvres de bienfaisance ainsi qu aider les ncessiteux. Il sapplique tout montant ou
actif thsauris ou destin la vente condition quil dpasse un niveau dtermin (Nissab)
pendant toute une anne lunaire. Son taux est de 2,5 %. Outre le financement des oeuvres de
bienfaisance et laide aux personnes dans le besoin, lun des objectifs de la Zakat est dinciter
les musulmans faire travailler leur argent de manire viter que son montant baisse anne
aprs anne par les ponctions successives des 2,5 %.
Le plerinage (Hajj ou Hadj) : tout musulman disposant de moyens suffisants doit,
au moins une fois dans sa vie, effectuer un plerinage la Mecque.
Lencadrement administratif des pratiques religieuses au Maroc est du ressort du
ministre des Habous et des Affaires islamiques qui nomme les prcheurs des mosques. Ses
dlgations sur tout le territoire, outre leur mission de contrle des prches, calculent les
horaires de la prire dans leur rgion et surveillent les apparitions lunaires qui conditionnent
les dbuts et fins des mois. La dtermination des dates des ftes religieuses dpend en effet de
ces apparitions.
Cette introduction vise distinguer lislam en tant que religion de certaines pratiques
qui lui sont faussement associes comme le maraboutisme. Ce dernier constitue en effet lun
des aspects qui frappent les anthropologues qui sintressent la culture marocaine. Plusieurs
de ces derniers y voient une manifestation vidente de laltrit et une explication suffisante
de tout aspect idiosyncrasique ou d carts significatifs de la culture marocaine
(Crapanzano, 1973, 1980; Geertz et al., 1979; dIribarne, 1998, 2000; Brown, 1976; Dwyer,
1982). Crapanzano (1973, p. 1) constate que le maraboutisme est devenu en franais, une
expression fourre-tout qui couvre toutes sortes dactivits associes avec ladoration des saints
. Nanmoins, Geertz (1979 apud dIribarne, 1998, p. 250), pionnier de lapproche
interprtative, ne sempche pas daffirmer que :
La forme de la zaouia anime par un marabout na t en fait que reprise par lislam et
trouve son origine dans un pass marocain plus ancien. Elle est marocaine plus quislamique.
Elle correspond une conception de la vie en socit qui a servi de point fixe travers les
multiples pripties de lhistoire marocaine.
Cependant, bien que nous saluions la distinction que Geertz et al. (1979) fait entre islam
et maraboutisme, nous ne pouvons que nous exclamer devant son affirmation sans fondement
logique. Dabord, elle rvle une totale confusion entre zaoua, qui est traditionnellement une
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sorte dcole religieuse ou de monastre, et le mausole ou darih. La diffrence entre les deux
est de taille en ce sens que cest dans le second quon trouve le marabout. La zaoua est
anime par un cheikh de la confrrie. Dautre part, les zaouas nont t cres quen tant
quinstitutions religieuses islamiques. Comment donc peuvent-elles tre antrieures lIslam?
Elles ne sont pas non plus typiquement marocaines dans la mesure o elles se retrouvent
partout dans les pays islamiques o sont tablies des confrries.
Si ces zaouas ont traditionnellement jou un rle certain dans lenracinement des
valeurs islamiques dans la culture marocaine, la construction des darihs de mme que leur
frquentation aux fins de vnration sont, par contre, strictement interdites par la religion.
Pourtant, beaucoup de chercheurs y voient une forme de pratique de lislam. Crapanzano
(1980, p. 16) crit cet gard :
Dans le Maroc de Tuhami, les lments dmoniaques sont immdiatement associs avec
le maraboutisme, le culte des saints, considr comme une caractristique de lIslam nordafricain [] La campagne marocaine est parseme ddifices non habits avec des toits en
dmes, qobbas, o un saint, un wali ou un sayyid, un homme vnr, dot dune grande
bndiction ou baraka, est suppos tre enterr.
Lislam considre ce culte des saints comme chirk, qui est une forme dhrsie.
Nanmoins, beaucoup de gens, mais nettement moins que par le pass, frquentent ces saints
en qute de bndiction et de baraka. Des spcialits sont reconnues certains. On leur
attribue, par exemple, le pouvoir de gurir linfertilit, de conjurer un envotement. Daucuns
sont mme visits pour acqurir des dons et talents artistiques. Il nest pas surprenant alors de
voir sy pratiquer des rituels dexorcisation ou des danses tranges accompagnes de chants et
de voix incomprhensibles. Crapanzano (1980, p. 17) crit ce propos :
Tout un ensemble de rituels est associ avec le culte des saints. Ces rituels vont
dincantations en choeur et des transes de haut style, des messages spciaux avec des pierres
dotes de la baraka, aux bains dans leau bnite du saint, la prise dune poigne de la terre
du sanctuaire ou, simplement, la circonvolution autour de la tombe du saint. Souvent, les
plerins dorment dans le sanctuaire dans lespoir davoir un rve [...] Les sanctuaires tendent
avoir des spcialits.
En ce qui concerne la zaoua, les musulmans puristes ne lui reconnaissent que le rle
dcole religieuse et lui refusent le statut de lieu public de prire qui revient la mosque.

Dailleurs, au Maroc daujourdhui, il nexiste plus que quelques dizaines de zaouas


cantonnes dans un rle dapprentissage religieux et de dclamation du Coran.
Les confrries elles-mmes, malgr le nombre important de leurs adeptes, sont vues par
les puristes comme des innovateurs de la religion quil convient de combattre. En Islam,
seuls le Coran et la Sunna (tradition du Prophte) sont considrs comme des bases de la
religion. dfaut dy trouver des dispositions sappliquant un cas particulier, on recourt au
Qiyas (une sorte dquivalence fonctionnelle avec les dispositions du Coran ou de la Sunna)
ou au Ijmaa (consensus des rudits).
Il faut reconnatre que de nombreuses zaouas abritant des confrries se sont
transformes au fil du temps en lieux dexercice de rituels trangers lislam bien quon
veuille leur donner une coloration islamique. Crapanzano (1980, p. 76) constate que :
Le cure des Hmadcha implique une structuration ou restructuration symbolique des
sentiments et sensations identifis au Maroc travers des saints mles et des dmons femelles,
avec la masculinit et la fminit. Les sentiments dimpuissance, dimpotence, de passivit
de ne pas tre capable de se comporter en mle sont identifis comme rapprochant le mle
dun tat semblable celui de la femme [...] Les relations entre le saint, la djinniya [femelle
de djinn] et les tres humains sont articules de la mme manire que celles entre les tres
humains et les actions prises pour influencer ces relations sont similaires dans les deux
situations.
La question du maraboutisme est, en consquence, beaucoup plus complexe que cela
napparat de prime abord.
Force est de remarquer cependant que beaucoup de confrries, cres lorigine pour
vulgariser lenseignement religieux et gnraliser la dclamation du Coran, ont connu par la
suite une dangereuse bifurcation quand elles ont commenc introduire des innovations
interdites en Islam. Leurs cheikhs se sont transforms en de vritables gurus ou leaders
spirituels pour leurs adeptes (atba). Aprs leur dcs, des mausoles sont parfois rigs sur
leurs tombeaux. Cest lune des nombreuses manires expliquant lapparition et le
dveloppement du maraboutisme au Maroc.
Les fondements conomiques
Dans toute culture, les fondements conomiques ou encore les manires dont les biens
et services sont produits, rpartis et consomms, occupent une place de choix. En effet, la
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connaissance des conditions dans lesquelles les besoins naissent, voluent et sont assouvis,
aide comprendre comment les gens interagissent les uns avec les autres, comment ils
pensent et se comportent, senrichissent et sappauvrissent, comment ils adoptent un style de
vie campagnard ou urbain. Dans le cas du Maroc, lconomie a toujours jou un rle de
premier plan dans le faonnement des aspects culturels. Par exemple, labandon progressif de
lagriculture comme fer de lance de lconomie marocaine au profit de lindustrie sest
accompagn dun mouvement accru durbanisation qui, par ricochet, a eu des implications sur
le niveau dducation de la population, sur sa faon de penser et de se comporter. Dans cette
section, nous allons tudier ces fondements par rapports aux activits dagriculture, dartisanat
et dindustrie.
Lagriculture. Bien quelle reste largement dpendante de lagriculture, lconomie
marocaine a vu ses structures se mtamorphoser considrablement depuis linstauration du
double protectorat franais au centre et espagnol au nord et au sud en 1912. En effet, alors
quavant cette date lagriculture marocaine tait essentiellement vivrire produisant lessentiel
de ce dont la population avait besoin, elle est devenue depuis largement marachre produisant
surtout en fonction de la demande sur les marchs europens et, en particulier, franais et
espagnols. Lanalyse du commerce extrieur marocain daujourdhui rvle encore cette
transformation structurelle puisque le Maroc importe toujours des crales (bl, orge, seigle)
dont il tait majoritairement producteur au moment du protectorat et exporte des produits
agricoles et agrumicoles (par exemple, tomates, agrumes, concombres), surtout vers les pays
de lUnion europenne.
Paralllement

cette

rorientation

des

activits

agricoles,

la

composition

dmographique de la population marocaine a connu elle aussi une transformation radicale. En


effet, alors quelle tait dans sa majeure partie rurale linstauration du protectorat et jusque
dans les annes 30 (IHEM, 1937), voire jusquaprs la Seconde Guerre mondiale, la
proportion de citadins na cess de progresser pour reprsenter aujourdhui plus des deux tiers
de la population.
Au sein mme de cette population rurale, la part des sdentaires a pris considrablement
le pas sur celle des nomades la faveur du dveloppement des cultures marachres plus
lucratives et plus sres.
Lartisanat. Paralllement cette mtamorphose dans le secteur de lactivit agricole,
lconomie marocaine a galement vu son deuxime grand pilier, savoir lartisanat, subir
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une profonde mutation. En effet, alors que cette activit rpondait aux besoins du pays en
matire doutils et darticles utilitaires, elle a plong dans une crise profonde depuis son
premier contact avec les produits industriels europens. Pire encore, les tentatives de son
industrialisation ont largement chou tel point que le pays sest vite retrouv avec deux
secteurs nentretenant entre eux que peu ou prou de relations : un secteur artisanal moribond,
peu comptitif et mal structur dune part, et un autre lgrement industriel (ou faut-il dire
prindustriel) mis en place surtout par les Europens et certains capitalistes marocains, dautre
part.
Les principales villes du Maroc [...] ont connu autrefois une vie corporative trs active.
Les petits fabricants, marchands et employs dune mme profession taient groups sous la
direction dun chef de corporation appel amine, qui devait la fois veiller au respect des
rgles professionnelles, rgler les conflits survenant entre eux, et dfendre leurs intrts
(IHEM, 1937, p. 323).
Lamine lui-mme tait plac sous lautorit directe dun prvt des marchands appel
mohtassib charg dassurer la loyaut des transactions et des fabricants .
Bien que les produits utilitaires aient t fabriqus dans toutes les rgions du pays,
certaines activits artisanales ont connu leur essor plus dans une ville que dans une autre.
Ainsi, la poterie est depuis des temps immmoriaux associe la ville de Safi, la
transformation du bois de thuya a toujours t lapanage dEssaouira, la tannerie a connu ses
jours de gloire Fs. Cette spcialisation sexplique historiquement davantage par la
proximit des sources de matires premires que par une volont politique de spcialiser
certaines rgions. Ainsi, largile, safiot, est connue pour sa grande maniabilit et sa robustesse
une fois cuite; le bois de thuya transform Essaouira provient des forts limitrophes et est
inexistant ailleurs; la tannerie fassie a prospr la faveur de la proximit des tribus
dleveurs dans les plaines de Sass et les collines de Taounat.
Les observateurs conomiques franais, au dbut du protectorat, nont pu cacher la
fois leur tonnement et leur admiration des artisans marocains qui :
... fournissaient exactement les articles qui plaisaient la clientle en reproduisant
servilement, mme avec leurs dfauts, les chantillons que leurs voyageurs ou leurs
reprsentants avaient choisis sur place. Proccups de satisfaire les gots de lesthtique
spciale, voire de linesthtique, de leurs acheteurs, ils se laissaient guider uniquement par les
exigences du march. Nos industries [franaises] ne devraient pas hsiter suivre cette
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mthode plutt que de sobstiner imposer leurs marchandises telles quelles sont, sans rien
vouloir y changer, par certitude de leur supriorit, parfois aussi par aversion de leffort faire
pour transformer leur outillage (IHEM, 1937, p. 110-111)20.
Lindustrie. Au dbut du protectorat, il nexistait pas au Maroc dtablissements
industriels proprement parler. Lactivit artisanale, malgr ses moyens fort limits, rpondait
tant bien que mal aux attentes et besoins de la population marocaine. En 1934, lanne mme
o tout le pays tait officiellement soumis, le Comit central des industriels au Maroc a
recens :
716 usines, reprsentant 512 millions [danciens francs] dinvestissements, un effectif
de travailleurs employs de 3 600 Europens et 58 000 indignes, et un total de 110 millions
[danciens francs] de salaires distribus annuellement (IHEM, 1937, p. 326).
Ces statistiques ne tiennent toutefois pas compte des industries dextraction, ni de celles
de production dnergie qui furent entre les mains des autorits du protectorat comme ce fut le
cas par exemple de lOffice chrifien des phosphates et de la Socit des charbonnages de
Djrada.
Deux principaux objectifs furent assigns cette industrie : approvisionner le pays en
produits manufacturs en utilisant les matires premires fournies par le sol marocain dune
part, et rpondre aux besoins de la France en matire de produits pouvant tre fabriqus au
Maroc dans des conditions plus favorables, dautre part.
Les industries les plus prospres furent les industries alimentaires (par exemple, les
minoteries, les biscuiteries, les fabriques de ptes alimentaires, les brasseries, les raffineries
dhuiles, les sucreries, les laiteries, les fromageries, et les conserveries vgtales et animales),
chimiques (par exemple, les savonneries et les fabriques de bougies), du btiment (par
exemple, les usines de chaux et les cimenteries). Cette liste tient compte aussi des industries
diverses telles que les charpenteries mtalliques, les verreries, les usines de lainage, les
tablissements frigorifiques, les usines dgrenage de ricin, de rouissage et de teillage du lin et
du chanvre, et lindustrie du crin vgtal. Il convient galement de signaler que certaines
activits artisanales ont connu une certaine industrialisation comme ce fut le cas de la
fabrication des tapis.

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Les grandes valeurs de la culture marocaine


Des valeurs fondamentales animent la socit marocaine daujourdhui en dpit de sa
grande diversit. Sans prise en considration de ces valeurs, toute tentative de comprhension
de la relation entre la culture nationale et la gestion au Maroc serait une entreprise vaine et
infructueuse.
Il ne fait pas de doute quil existe une kyrielle de valeurs qui conditionnent une telle
relation. Cependant, nous nous limiterons ici trois parmi elles qui nous semblent
particulirement importantes eu gard limpact quelles peuvent avoir sur les pratiques de
gestion. Il sagit de la logique dallgeance, de la dimension familiste ainsi que de la sacralit
de la dignit.
La logique dallgeance
tant un pays musulman depuis plus de douze sicles, le Maroc est rgi par une logique
dallgeance qui constitue lun des fondements primordiaux de lislam.
Le mot allgeance sentend ici dans le sens dobissance, de soumission et de sujtion.
Ceci nest gure surprenant si lon sait que le mot islam lui-mme est synonyme de
soumission et dobissance. Cela veut-il dire quallgeance et islam seraient la mme chose?
Sans aller jusqu soutenir une telle communaut de sens, nous rappelons que la soumission
Dieu implique immanquablement lobissance Son messager porteur de Son message
rvl. Pour tmoigner publiquement de cette obissance, les premiers musulmans devaient
prter allgeance au Prophte. On peut lire dans le Saint Coran : Ceux et celles qui te prtent
allgeance [ Mohammed] font en fait acte dallgeance Dieu. Avant de mourir, le
Prophte a recommand aux musulmans dobir aux califes pieux qui se sont succd aprs
lui. Ainsi par extension, au moment de leur intronisation, les califes, mirs et autres dirigeants
musulmans demandent leurs sujets de leur prter allgeance.
Au Maroc, ces liens dallgeance ont t repris et renforcs par le rgime monarchique
depuis laccession au pouvoir de la dynastie des Idrissides moins de deux sicles aprs le
dbut de lre islamique. tant pour la plupart des descendants du Prophte, les rois du Maroc
ont toujours incarn limage du commandeur des croyants faisant ainsi de lallgeance
non seulement un acte formel de subordination volontaire, mais galement et surtout une
conscration de la rgle religieuse. Cependant, prter allgeance ne veut aucunement dire
accepter de faire interposer quelquun entre soi et Dieu fut-ce le Prophte lui-mme.
Linvocation doit tre dirige directement Dieu. Toute association de quelquun ou de
13

quelque chose dans linvocation et dans la prire est considre comme Chirk (hrsie ou
sortie de lislam) sans quivoque. Cest ce qui explique lindividualisme et le sens de lthique personnel qui ont suscit ltonnement de dIribarne (1998) et dautres anthropologues
avant lui comme H. Geertz (1979, p. 317), qui crit :
Leurs normes les plus importantes sont personnelles et hautement sensibles aux
conditions situationnelles subtiles. Cette thique centre sur la personne a besoin dtre
explicite si lon veut comprendre comment les Marocains eux-mmes peroivent et
interprtent les comportements de ceux qui les entourent. Elle fait partie dune vision plus
gnrale du monde, une conception marocaine de la nature de la socit et de lindividu dans
laquelle chaque personne est considre comme un agent actif qui cre une vie significative
au sein dun monde essentiellement arbitraire.
Au-del de son caractre formel, lallgeance stend la vie en socit et aux relations
entre personnes. Sans crmonie solennelle, des personnes se trouvent consciemment ou
inconsciemment amenes obir dautres, car elles incarnent leurs yeux la droiture et
lintgrit ncessaires pour tre obies. Ainsi, tant et aussi longtemps que ces leaders
agissent dans un sens jug juste par les suiveurs , ces derniers leur doivent obissance
et loyaut.
Lexemple cit par dIribarne (1998) nous parat fort appropri pour illustrer cette
valeur. En effet, lauteur fut tonn de voir que les ouvriers de SGS-Thomson Casablanca se
donnaient fond dans leur travail et parvenaient mme dpasser les objectifs fixs par le
sige dans le cadre du programme de gestion de la qualit totale. Cependant, nous nous
cartons de lexplication donne par lauteur ce dvouement par une forme de
maraboutisme. Nous y voyons au contraire une manifestation de cette valeur dallgeance que
le Marocain tmoigne toute personne qui en est digne en raison de sa position ou de son
charisme bien que dans lexemple prcit, cette allgeance sinscrive dans un registre profane
puisque le directeur de SGS-Thomson ntait pas musulman.
Entre lindividualisme et le collectivisme, le familisme
Les dimensions dindividualisme et de collectivisme dfinies par Hofstede (1987)
sappliqueraient mal dans le cas de la plupart des Marocains. Ainsi et bien que ces derniers
soient loin de prsenter une population homogne comme nous lavons expliqu plus haut,
trop peu dentre eux pourraient se reconnatre dans lune de ces deux dimensions. En effet, la
plupart des Marocains ne peuvent pas tre qualifis dindividualistes dans le sens hofstedien
14

dans la mesure o ils ne sont que rarement anims par leur intrt personnel. Le caractre de
collectivistes leur conviendrait mal galement du fait que ce nest pas tout fait lintrt
collectif qui expliquerait la majeure partie de leurs agissements.
Se situant entre individualisme et collectivisme au sens de Hofstede (1987), le Marocain
est primordialement m par ses intrts familistes. Ainsi, sa petite famille passe avant tout.
Nous avons vu des Marocains trimer jour et nuit et sendetter pour assurer leur progniture
une scolarit de qualit. Le Marocain est vraiment prt tout pour ses enfants. Il serait
capable de dplacer les montagnes sil le faut pour que ses enfants vivent bien et mangent
leur faim. Nous avons rencontr des pres et des mres de famille connus pour leur intgrit et
leur droiture qui envisageaient des solutions la limite de lillgalit pour permettre un fils
chmeur dimmigrer ltranger ou de se trouver un emploi au Maroc.
Comme toute socit en mergence o le taux de croissance dmographique reste lev
par rapport ses moyens, le Maroc fait face depuis de nombreuses annes des problmes de
chmage. Le nombre des sans-emploi, mme parmi les porteurs de diplmes suprieurs, ne
cesse daugmenter malgr toutes les mesures mises en oeuvre par le gouvernement. Face ce
flau national et en labsence dallocations de chmage et dautres aides sociales, la solidarit
familiale reste le seul soutien dont disposent les sans-emploi. Le familisme savre sur ce plan
au moins, un filet de scurit sociale qui soutient toute la socit. Les parents marocains ne se
lassent pas de leurs enfants quel que soit leur ge si, faute demploi, ils sont obligs de rester
dans la maison paternelle.
Sur un continuum allant dindividualiste collectiviste avec le familisme au centre,
certains parents, bien quils soient en majorit familistes dans le sens expliqu plus haut,
tendraient vers lun ou lautre des deux antipodes. Certaines tudes ont en effet montr que les
gens de Souss au sud sont anims par un fort sens daffiliation leur collectivit alors que
ceux qui sont originaires de la rgion de Fs au centre se montrent plus indpendants ou plus
individualistes (Mamou, 1985). Ainsi, la solidarit familiale ou le familisme est beaucoup
plus dveloppe chez les Berbres quil ne lest chez les Arabes. Le sens de la famille
transcende mme chez cette population le sens strict du terme (parents et enfants) pour
englober les membres de la grande famille (par exemple, grands-parents, cousins, tantes et
oncles, petits-enfants). Il va mme jusqu sentendre parfois dans un sens plutt proche de
tribu ou de clan.

15

titre dexemple, nous mentionnons le cas de ce chauffeur de camion qui touche


peine le SMIG et qui a tenu envoyer son fils unique pour poursuivre ses tudes Montral.
Pour ce faire, il sest lourdement endett et a mme hypothqu la maison que lui avait lgue
son pre.
Il faut toutefois noter que les parents sattendent gnralement ce que leurs sacrifices
soient rcompenss une fois que le fils ou la fille se serait assur une position sociale qui lui
permettrait de leur venir en aide son tour. Cest certainement ce qui expliquerait la quasiabsence au Maroc dhospices pour personnes ges. Il appartient en effet aux enfants de prendre soin de leurs parents ds quils se sentent capables de le faire.
La sacralit de la dignit
Le Marocain est trs fier de sa dignit et tient mordicus ce quelle soit respecte quand
bien mme les apparences pourraient suggrer le contraire. En effet, quand les conditions de
son travail lamnent faire des compromis ce sujet, le Marocain chercherait la premire
occasion pour raffirmer son attachement sa dignit. Si cette dernire continue dtre
bafoue, il pourrait chercher une compensation lgitime ou illgitime pour rtablir le respect,
du moins le sien, de sa dignit. Par contre, quand il est respect, apprci et valoris, le
Marocain ferait tout pour montrer sa reconnaissance et son dvouement. Dailleurs, lune des
conditions implicitement associes lallgeance est le respect de la dignit comme nous
lavons prcdemment expliqu dans lexemple cit par dIribarne (1998).
Gestion la marocaine
Eu gard toutes les caractristiques et valeurs qui prcdent, les pratiques de gestion
des entreprises au Maroc prsentent un certain nombre de spcificits quil convient de
comprendre. Nous apprhendons ces dernires du point de vue des modes et des systmes, des
modalits ainsi que des rapports de gestion qui prvalent dans la socit marocaine et que
nous prsentons aprs une description sommaire de limage de lentreprise dans la
reprsentation collective au Maroc.
Limage de lentreprise et du patron dans la reprsentation collective au Maroc
Limage de lentreprise est trs mitige au Maroc (Sadi, 1982). Ainsi pour certains, elle
est le lieu o le salari a lopportunit de travailler alors que beaucoup de ses compatriotes
sont au chmage et de gagner dignement un salaire qui lui permet de faire vivre et
dentretenir convenablement sa famille. Pour dautres, elle est le lieu o des capitalistes
16

fortuns et chanceux senrichissent de plus en plus aux dpens de proltaires qui


sappauvrissent, ou pour reprendre un verbe cher aux marxistes, se pauprisent jour aprs
jour. Ainsi pour les premiers, le travail est sacr et fait mme partie des obligations religieuses
alors que pour les seconds, il nest quexploitation et extorsion.
Limage du patron est dailleurs le corollaire de celle de lentreprise. Pour les uns, il est
un pourvoyeur indirect de moyens de subsistance permettant au travailleur de faire vivre les
siens, alors quil est vu par les autres comme un opportuniste, un exploiteur, voire un voleur.
Dans le parler marocain en effet, plusieurs patrons ventrus sont dsigns de kerch lahram, ce
qui signifie littralement ventre [rempli du produit du] vol . Il sensuit pour la plupart de
ces derniers que voler le voleur nest pas du vol, mais une action tout fait lgitime qui
contribue rendre au travailleur une partie infime de ce qui lui est indment et injustement
vol : sa sant, son travail et surtout sa dignit.
Il est difficile dtablir une ligne de dmarcation nette entre ce qui est lac et ce qui est
religieux dans lentreprise marocaine. Geertz et al. (1979) met dailleurs en vidence la lacit
de lessentiel de la vie ordinaire et le cantonnement de linfluence religieuse dans des
domaines de comportement peu nombreux et bien circonscrits. De son ct, dIribarne (1998),
essayant de comprendre le fonctionnement des entreprises marocaines travers ltude du cas
de SGS-Thomson, na pu sempcher de faire usage des deux registres : profane et religieux.
Il explique le succs de cette firme par lirruption dans la vie de lentreprise de rfrences
morales qui, tout en tant usuelles dans le domaine traditionnellement concern par la
religion, sont normalement trangres cette vie (dIribarne, 1998, p. 248). Cest cette
symbiose entre le lac et le religieux ou entre le profane et le sacr qui aurait permis
lentreprise SGS-Thomson de mobiliser des ressources de la culture marocaine
habituellement inexploites dans un contexte dentreprise (p. 223). Ceci dautant plus quil
existe dans la culture marocaine une image positive de lcole qui a rendu ce mariage entre
lathe et le fidle une entreprise non seulement possible mais on ne peut plus fructueuse.
Cette relation entre lac et religieux est une relation trs particulire et surtout versatile
dans le contexte marocain. En effet, lemploy marocain peut tre dune intolrance totale vis-vis dun patron marocain athe et, par consquent, ne lui tmoignerait aucune forme
consciente ou inconsciente dallgeance. Par contre, quand il sagit dun roumi, peu importe
alors pour lemploy marocain quil soit religieux ou athe. Il suffit quil incarne obligations
religieuses alors que pour les seconds, il nest quexploitation et extorsion.

17

Limage du patron est dailleurs le corollaire de celle de lentreprise. Pour les uns, il est
un pourvoyeur indirect de moyens de subsistance permettant au travailleur de faire vivre les
siens, alors quil est vu par les autres comme un opportuniste, un exploiteur, voire un voleur.
Dans le parler marocain en effet, plusieurs patrons ventrus sont dsigns de kerch lahram, ce
qui signifie littralement ventre [rempli du produit du] vol . Il sensuit pour la plupart de
ces derniers que voler le voleur nest pas du vol, mais une action tout fait lgitime qui
contribue rendre au travailleur une partie infime de ce qui lui est indment et injustement
vol : sa sant, son travail et surtout sa dignit.
Il est difficile dtablir une ligne de dmarcation nette entre ce qui est lac et ce qui est
religieux dans lentreprise marocaine. Geertz et al. (1979) met dailleurs en vidence la lacit
de lessentiel de la vie ordinaire et le cantonnement de linfluence religieuse dans des
domaines de comportement peu nombreux et bien circonscrits. De son ct, dIribarne (1998),
essayant de comprendre le fonctionnement des entreprises marocaines travers ltude du cas
de SGS-Thomson, na pu sempcher de faire usage des deux registres : profane et religieux.
Il explique le succs de cette firme par [l]irruption dans la vie de lentreprise de rfrences
morales qui, tout en tant usuelles dans le domaine traditionnellement concern par la
religion, sont normalement trangres cette vie (dIribarne, 1998, p. 248). Cest cette
symbiose entre le lac et le religieux ou entre le profane et le sacr qui aurait permis
lentreprise SGS-Thomson de mobiliser des ressources de la culture marocaine
habituellement inexploites dans un contexte dentreprise (p. 223). Ceci dautant plus quil
existe dans la culture marocaine une image positive de lcole qui a rendu ce mariage entre
lathe et le fidle une entreprise non seulement possible mais on ne peut plus fructueuse.
Cette relation entre lac et religieux est une relation trs particulire et surtout versatile
dans le contexte marocain. En effet, lemploy marocain peut tre dune intolrance totale vis-vis dun patron marocain athe et, par consquent, ne lui tmoignerait aucune forme
consciente ou inconsciente dallgeance. Par contre, quand il sagit dun roumi28, peu
importe alors pour lemploy marocain quil soit religieux ou athe. Il suffit quil incarne.
Les modes et les systmes de gestion au Maroc
Lalchimie peu commune constitue des influences culturelles, cultuelles et ethniques
prsentes prcdemment, conjugue avec la distribution ingale du pouvoir, a contribu
stratifier fortement la socit marocaine. Des courroies de transmission reproduisent cette
stratification dans les entreprises elles-mmes comme lieux de manifestation des
18

reprsentations culturelles que se font les gens de leur vcu quotidien. Plusieurs organismes
donnent limage dun micro-royaume avec son autorit suprieure, ses distances
hirarchiques, ses relais de pouvoirs et les sujets de sa majest le patron. Ce dernier sattend
ce quon lui prte allgeance matin et soir et quon accepte son autorit sans contestation.
Quand il nincarne pas les valeurs de justice et de justesse, les employs contestent
passivement ou activement son autorit et surtout celle des relais au pouvoir, et cherchent
refuge dans dautres pratiques (par exemple, labsentisme, le sabotage) pour protger leur
dignit ou en compenser la perte. Le climat autoritaire cre au sein de lentreprise une
ambiance de tension, de mfiance et de suspicion, voire de crainte et de psychose. Lexemple
dune entreprise de tissage Casablanca est trs difiant cet gard. En effet, layant reue en
hritage, les frres S. navaient pour seul souci que de tirer le maximum de lentreprise et
de ses employs pour lesquels ils navaient aucune considration. Peu de temps aprs la
reprise, la firme autrefois prospre et rentable, a commenc battre de laile. Les employs
qui taient nagure fidles au fondateur ne se sentaient plus attachs ses hritiers par les
liens dallgeance. Les absences taient devenues trs frquentes; les sabotages et pannes,
autrefois rares et matriss, taient devenus la rgle. Les frres S. ont fini par se dcider faire
faillite pour chapper leurs cranciers.
Ainsi, le sens du devoir est-il rgi dans lentreprise comme dans la socit marocaine
par la volont de prserver sa dignit et dviter lignominie.
Quand lautorit reconnat et est sensible cette dignit, elle obtient en contrepartie la
dvotion des gens, leur gratitude et par consquent, leur allgeance. Les rapports
hirarchiques, quand ils ne sont pas fonds sur cet quilibre fragile entre autorit et volont de
prserver la dignit, crent des abris anti-autorit, des refuges o les gens se retranchent pour
mieux faire face lautorit. Quand la dignit est reconnue, nul besoin de contrler. On ne
badine pas avec les valeurs morales qui gouvernent son pays mme si comme le dit dIribarne
(1989, p. 14), chaque pays bafoue parfois ses propres valeurs . La dfinition des
responsabilits de chacun, quand elle est fonde sur cette reconnaissance, est toujours perue
comme un minimum auquel on doit sattendre de la part des gens ainsi responsabiliss. Dans
le cas contraire, cette dfinition serait saisie comme un maximum que les gens jugent toujours
difficile atteindre, car il est fond sur les estimations irralistes de la direction. Comme par
enchantement, quand lordre tabli change et que lautorit devient plus reconnaissante de la
dignit des gens, le maximum dhier se transforme en minimum daujourdhui, et les ressources caches se mobilisent soudainement dune faon abracadabrante.
19

Les rcompenses, mme quand elles ne sont pas matrielles, sont trs apprcies dans la
logique marocaine parce quon y voit justement un indicateur de reconnaissance. On est tout
autant reconnaissant que les sanctions, quand elles sont justifies, se donnent en priv,
contrairement aux rcompenses. Linverse rduit la valeur symbolique de la rcompense et
exacerbe la sanction mme si elle est justifie et largement mrite. Un technico-commercial
dans une grande entreprise casablancaise de peinture a dcid de dmissionner de son poste
en dpit dun salaire mirobolant, car son patron sest permis de lui faire des remontrances
devant ses collgues. Bien que le technico-commercial ait t dans son tort, il aurait prfr
que les reproches lui soient faits en priv.
Malgr son caractre individualiste, le Marocain a, en rgle gnrale, un assez bon
esprit dquipe condition de limiter le nombre de personnes par groupe et de veiller
religieusement ce que ce dernier soit constitu de personnes qui sentendent. Il prfre
cependant travailler seul et rpondre ainsi de la qualit de son travail.
Llment rgulateur de la dyade autorit-dignit reste, dans une large mesure, la
responsabilisation des individus et la prservation de leur dignit. Cest indubitablement la
clef de lnigme quont dcouverte les responsables de SGS-Thomson tudis par dIribarne
et qui leur a permis de sassurer la loyaut du personnel indpendamment de leur rang
hirarchique et en dpit de la grande diversit culturelle qui marque la socit marocaine.
On peut dire, en dfinitive, que grer la marocaine implique la recherche de
ladquation entre deux tendances phares difficilement, mais possiblement conciliables :
la mise en oeuvre de rgles dadministration et des normes de travail impliquant le contrle
des ressources la disposition de lentreprise, dune part, et la ncessit de prserver la
dignit de lemploy marocain vaille que vaille, dautre part. La rupture de lquilibre entre
ces deux impratifs est dautant plus grave que les individus frustrs chercheront refuge,
consciemment ou non, dans des pratiques et des comportements difficilement dcelables,
parfois lgalement incontestables et hautement nocifs lentreprise.
Face ces comportements conscients ou inconscients de leurs employs, les patrons
marocains adoptent des modes de gestion varis. La liste que nous prsentons ci-aprs ne
prtend pas tre exhaustive, et les modes sont loin dtre typiquement marocains. Cependant
et bien quils soient utiliss par dautres dirigeants dans dautres pays, ces modes sont trs
influencs au Maroc par les caractristiques culturelles et sociales dj voques.
Le mode de gestion paternaliste
20

De nombreux dirigeants marocains se comportent en entreprise comme sil sagissait de


leur famille. Nos nombreuses interventions dans les entreprises nous amnent cependant
prciser que ce mode est surtout le fait de dirigeants agissant dans un contexte organisationnel
caractris par les spcificits suivantes :
Dirigeant relativement g : en effet, tous les dirigeants de cette catgorie ont la
cinquantaine passe;
Personnel relativement ancien : dans les entreprises o ce mode de gestion prvaut,
lanciennet moyenne du personnel est denviron une dizaine dannes;
Caractre familial ou tribal de lentreprise : en rgle gnrale, les employs des
entreprises o ce mode est adopt appartiennent dans leur majorit la famille du dirigeant ou
sa tribu dans le cas des dirigeants soussis.
Dans ce mode de gestion, les conflits sont rares. Les dcisions du dirigeant sont perues
de la mme faon que les directives donnes par le pre son enfant dans lanalyse
transactionnelle. Les contestations sont rares et fort limites. Lesprit dquipe y est fort et
dborde mme les frontires de lentreprise. Ainsi, un employ sait pertinemment quil peut
compter sur lentreprise et son dirigeant en cas de problmes, mme lextrieur de
lorganisation. Cela ne veut cependant pas dire quil ny a pas de licenciements ou, tout le
moins, daccrocs. En effet, il arrive que des employs insatisfaits de leurs conditions quittent
lentreprise pour aller ailleurs. Il est vrai aussi quen priode de rcession, les employs de ce
genre dentreprises sont davantage sollicits serrer la ceinture que leurs collgues qui
travaillent dans des entreprises gres diffremment.
Cest dans ce mode que lon rencontre le plus les manifestations des valeurs de la
culture marocaine. Ainsi, ce systme est largement fond sur lallgeance des employs leur
patron. Ce dernier est peru comme le garant du respect de la dignit de ceux qui travaillent
avec lui. Les valeurs capitalistes de lucre sont dilues dans ce mode de gestion et sont
remplaces par une solidarit toute preuve. Le cas de cette minoterie industrielle est trs
parlant. En effet, cette entreprise qui emploie une quarantaine douvriers provenant de la
mme tribu est une vritable famille. Le patron joue le rle de chef de tribu. Il est soucieux du
bien-tre de tout un chacun. Ses interventions transcendent le cadre organisationnel pour
stendre au contexte familial. Les employs faisant face des difficults conjoncturelles de
toute sorte savent quils peuvent compter sur lentreprise. En contrepartie, les employs se
sentent moralement et religieusement tenus lobissance lgard de leur patron. Cest
21

grce cette complicit que la minoterie a pu tenir le cap au moment o dautres ont d
mettre la clef sous la porte durant la forte rcession qui a frapp le Maroc au dbut des annes
80.
Le mode de gestion familial
Ce mode ressemble beaucoup au prcdent ceci prs quil prvaut surtout dans les
entreprises caractre purement familial. Nous entendons par caractre familial ici les
entreprises o les postes de responsabilit ainsi que la proprit sont dtenus par les membres
de la mme famille alors que dans les entreprises paternalistes, ces postes sont dtenus par des
personnes en dehors de la famille du patron.
Dans ce genre dentreprise, les considrations familiales lemportent largement sur
celles dordre organisationnel. Ainsi, lentreprise est-elle considre tre au service de la
famille et non le contraire. Les ventuels conflits internes sont tranchs par lautorit familiale
la plus coute. Les dcisions familiales sont prises sans possibilit de recours surtout dans les
entreprises contrles par des familles dorigine berbre.
Dans ces entreprises, les liens dallgeance sont trs forts. En effet, lallgeance
religieuse sajoute lallgeance due au chef de lentreprise qui se trouve tre souvent aussi le
chef de famille. Ainsi dans ces entreprises, on rencontre le moins de contestations et de
problmes de gestion des ressources humaines. Lexemple de cette entreprise casablancaise de
torrfaction de caf est trs intressant relater. En effet, gre par deux frres soussis, celleci nest en fait que lextension de la famille. Bien quil sagisse dune PME, elle assure le
logement et le transport tous ses employs, leur donne des prts intrts nuls, les aide
dfrayer les frais de scolarit de leurs enfants, etc. vrai dire, cest le frre an qui dtient
les pleins pouvoirs dans lentreprise. Le cadet lui-mme agit sous la supervision de son frre
aussi bien au travail quen famille.
Le mode de gestion autoritaire
Ce mode est lun des plus frquents dans les entreprises marocaines. En effet, forts du
pouvoir que leur confre la proprit du capital ainsi que ltat du march du travail au Maroc,
plusieurs dirigeants se comportent en tyrans dans leur entreprise. Ordres et contre-ordres,
ingrence dans toutes les tches et oprations, contrle troit, centralisation des dcisions,
sont quelques-unes des caractristiques de ce mode de gestion. Et comme la dignit des
employs nest pas toujours respecte dans ce type de gestion, ceux-ci font tout pour
22

compenser cette rosion de respect en utilisant des expdients comme le retard,


labsentisme, la grve, voire le sabotage. Ces moyens compensateurs entranent de la part du
patron encore plus de contrle, dingrence et de manque de respect, et ainsi de suite.
Nous devons reconnatre quil sagit ici du mode de gestion le plus loign des valeurs
de la culture marocaine, mais, malheureusement aussi, le plus frquent. En effet, labsence
dune vritable allgeance justifie par celle du respect de la dignit des employs, fait que le
patron impose de plus en plus de contrles qui sont ressentis par les employs comme une
exacerbation du manque de respect de leur dignit. leur tour, ils singnient trouver des
moyens de contournement de ces contrles. La rupture de la relation allgeance-dignit a
alors pour implication les rsultats mdiocres que connaissent beaucoup de firmes
marocaines. Encore une fois, cest le rtablissement de cette relation qui explique les
excellents rsultats constats par dIribarne (1998) dans lusine casablancaise de SGSThomson.
Le mode de gestion artisanal
Dans le mode de gestion artisanal, le patron nest pas ncessairement autoritaire.
Cependant, le systme de gestion mis en place nest pas appropri souvent parce que le
dirigeant ne dispose pas des comptences ncessaires en gestion. En effet, de nombreux
dirigeants marocains sont danciens ouvriers, agriculteurs, voire chevillards qui se sont
convertis dans lindustrie sans avoir ncessairement les bagages ncessaires (Tangeaoui,
1993; Berrada, 1968). Cette reconversion a t favorise par plusieurs vnements historiques, tels que la fin du protectorat franco-espagnol et le dpart des dirigeants europens,
lexode volontaire des dirigeants juifs en 1967 la suite de la guerre arabo-isralienne, et la
loi sur la marocanisation en 1973. Cette loi a oblig les dirigeants non marocains cder la
majorit du capital des ressortissants marocains et a fait que beaucoup de non-Marocains ont
prfr vendre leurs entreprises et quitter le pays.
Les dirigeants de ce type dentreprises doivent faire face de srieux problmes de
gestion. Ils ne disposent souvent pas de moyens de calculer leur prix de revient ni doptimiser
la rentabilit de leurs actifs. Une tude conteste29 sur le tissu industriel au Maroc effectue
vers la fin des annes 90 a fait ressortir que plus du tiers des entreprises marocaines
disparatraient ds que laccord de libre-change avec lUnion europenne entrerait en vigueur
alors quun autre tiers prouverait normment de difficults sy adapter.

23

Dans ce mode, il est particulirement difficile de dterminer linfluence des valeurs de


la culture marocaine sur la gestion. En effet, comme il sagit dun groupe trs htrogne par
rapport cette influence, certains dirigeants de cette catgorie sont trs respectueux de la
dignit de leurs collaborateurs et reoivent en retour lallgeance qui leur est due. Leurs
problmes organisationnels proviennent cependant de leur incomptence en gestion. Dautres,
par contre, se trouvent confronts aussi bien des problmes causs par leur incomptence en
tant que gestionnaires quaux consquences ngatives des valeurs culturelles quentrane le
non-respect de la dignit de leurs collaborateurs.
Le mode de gestion moderne
Ce mode de gestion est gnralement le fait de jeunes dirigeants ayant fait des tudes
avances au Maroc ou ltranger. Plusieurs de ces jeunes dirigeants ont galement pris la
relve dentreprises antrieurement gres par des parents qui adoptaient un mode de gestion
parmi ceux voqus plus haut. Cest le cas galement de filiales dentreprises trangres au
Maroc.
Les caractristiques de ce mode de gestion ne diffrent pas beaucoup de celles qui
prvalent dans des entreprises europennes ou amricaines
ceci prs que la gestion dun personnel marocain ncessite des adaptations culturelles et
sociales importantes.
Les entreprises gres par ce genre de gestionnaires sont organises dune manire trs
formelle avec un organigramme officiel, des descriptions de tches, des manuels de
procdures. La plupart des entreprises marocaines oprant dans le milieu urbain sacheminent
progressivement vers ce mode sous la double pression de lAdministration surtout du fisc
qui les oblige tenir une comptabilit et de la concurrence internationale. Dans ce genre de
firmes, les valeurs culturelles peuvent contribuer amliorer les rsultats ou, au contraire,
les affaiblir. Encore une fois, lexemple de SGS-Thomson savre excellent cet gard. La
prise en considration de la dignit des gens qui les amne prter allgeance au patron peut
en effet faire la diffrence.
Les types de gestionnaires au Maroc
Nous ne prtendons pas ici faire le point de toutes les caractristiques des types de
gestionnaires connus au Maroc. Notre objectif ici est de prsenter une typologie assez

24

approximative de ces types sur la base de considrations lies lorigine ethnoculturelle des
dirigeants.
Le type de gestionnaire fassi
Ce serait une lapalissade que de dire que tous les Fassis ne se ressemblent pas. Nous ne
saurions par consquent soutenir que ce type sapplique tous les dirigeants originaires de
Fs. Ce quil faudrait peut-tre rappeler ce sujet, cest que les Fassis, dans leur majorit,
sont les descendants des Andalous chasss au XVe sicle par les Espagnols. Certains dentre
eux proviennent de familles juives islamises aux XVIe et XVIIe sicles. Dailleurs, certains
noms ont conserv jusqu aujourdhui leur consonance juive comme les noms de Kouhen, de
Benhayoun et de Benchekroun.
Les Fassis sont connus pour avoir des tendances et des habilets marchandes trs
marques. Mme avant le protectorat, les commerants de Fs visitaient rgulirement les
marchs europens et du Moyen-Orient la recherche de produits importer ainsi que de
dbouchs pour leurs propres biens. Dj en 1922, de Prigny na pu sempcher de dire toute
son admiration pour les Fassis. Il a crit cet gard : Le Fassi aime le ngoce pour lequel il
a de remarquables dispositions et qui, trs en honneur vaut au mesoueq ou tajer, commerant
en gros, une particulire considration (De Prigny, 1919, p. 41).
Dailleurs, aprs lindpendance, les premiers capitalistes du Maroc taient dans leur
grande majorit des Fassis. Ils se sont assez tt lancs dans diffrentes industries, dont celle
du textile.
Aujourdhui, les Fassis sont prsents dans tous les domaines conomiques. Ce que nous
pouvons peut-tre relever quant ce type, cest que le Fassi, malgr le familisme commun la
plupart des Marocains, tend gnralement vers lindividualisme. Son sens de lindpendance
est trs marqu par comparaison avec les dirigeants dautres origines ethniques. Nanmoins,
nous connaissons beaucoup dentreprises gres par des Fassis o prvaut un mode de gestion
familial ou paternaliste. Quand cest le cas, il y rgne une solidarit toute preuve entre les
membres de la famille.
Comme la plupart des Fassis se sont lancs dans lindustrie depuis fort longtemps, ils
avaient les moyens denvoyer leurs enfants faire des tudes dans les coles les plus
prestigieuses. Il nest pas tonnant alors de voir beaucoup dentreprises diriges par les Fassis
adopter un mode de gestion moderne.
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Linfluence des valeurs culturelles sur ce type de gestionnaire varie considrablement en


fonction du mode de gestion choisi. Ainsi, est-elle positive dans les modes paternaliste et
familial alors que son impact est plutt ngatif quand le mode est autoritaire. Nous avons
galement vu prcdemment que la plupart des gestionnaires fassis tendent vers le systme
moderne du fait de leur antriorit commerciale et de leur tendance envoyer leur progniture
poursuivre des tudes en Europe et en Amrique du Nord. Nanmoins, le Fassi tend
gnralement tre individualiste. Son comportement, dun point de vue culturel, reste alors
difficile cerner en entreprise.
Le type de gestionnaire soussi
Le Soussi est anim par un sens trs aigu dappartenance familiale et tribale. Ainsi, la
solidarit entre entrepreneurs soussis et leurs employs est encore plus solide et souvent
indfectible. Les modes de gestion qui prvalent dans les entreprises soussies sont surtout les
modes paternaliste et familial. Les Soussis sont connus pour tre dexcellents commerants.
En effet, la grande majorit des piceries au Maroc est gre par des Soussis. Cest la raison
pour laquelle ils sont rests traditionnellement dans les activits commerciales. Aujourdhui et
bien quils continuent dtre fortement prsents dans le commerce, les Soussis commencent
pntrer dautres domaines conomiques qui taient jusqu ces dernires annes, lapanage
de Fassis et de dirigeants provenant dautres ethnies. Des exemples de grands groupes
industriels soussis comme celui des familles Agouzzal et Hadj Omar sont trs difiants cet
gard.
Ce quil conviendrait de noter propos des entreprises soussies, cest quelles emploient
surtout une main-doeuvre tribale et gnralement non syndique. En priode de rcession,
ces entreprises rsistent mieux que les autres en raison de lesprit de tribu qui y rgne. En
plus, le Soussi est connu pour son pragmatisme et sa rationalit conomique souvent qualifis
dexagrs. Dans les blagues populaires, le Soussi est le plus souvent prsent comme une
personne pingre et trop prs de ses sous, alors que le Fassi y est dcrit comme une personne
trop raffine qui cherche viter les conflits ouverts surtout lorsquil est oppos un aroubi.
Ayant des besoins personnels limits, le dirigeant soussi ne se lance que rarement dans des
dpenses ostentatoires et rinvestit souvent ses gains dans son commerce. Il ne paie pas non
plus de gros salaires en rgle gnrale. Cest peut-tre ce qui explique aussi la prpondrance
de la main-doeuvre tribale dans son entreprise.

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Comme nous lavons expliqu prcdemment, les valeurs culturelles sont trs prsentes
dans les modes de gestion gnralement adopts par le gestionnaire soussi en raison de
lemploi dune main-doeuvre familiale et tribale. Les valeurs dallgeance, de dignit et de
familisme sont particulirement marques chez les gestionnaires soussis comme nous lavons
montr dans lexemple de lentreprise de torrfaction de caf.
Le type de gestionnaire arbi
Il ne sagit pas ici dun type homogne. Il conviendrait vraiment de parler de plusieurs
types plutt que dun seul. Nous pouvons en effet soutenir quil existe trop peu de
caractristiques communes aux dirigeants de ce groupe. Nous y trouvons en fait tous les
modes de gestion prsents la section prcdente avec peut-tre une prpondrance du mode
artisanal.
Lune des caractristiques communes ce type consisterait en la tendance de ses
dirigeants viter le risque et privilgier des investissements rentabilit immdiate comme
ceux gnralement faits dans le foncier. En plus, beaucoup de dirigeants appartenant cette
catgorie ne rinvestissent que rarement et dune faon limite les bnfices raliss dans
lentreprise.
Comme il sagit dun groupe htrogne, linfluence des valeurs culturelles est trs
difficile cerner ici. Cependant, dans plusieurs entreprises gres par ce genre de
gestionnaires, nous avons relev que la main-doeuvre provenait dhorizons ethniques trs
diversifis. En effet, plusieurs des gestionnaires interrogs prfrent ne se fier
quaccessoirement des employs de leur famille ou de leur tribu. Certains auraient mme
une prfrence pour un personnel soussi rput pour son pragmatisme, ses revendications
limites et son intgrit ainsi que pour des travailleurs fassis rputs pour leur prestige et leur
classe.
Le type de limmigrant revenu au pays
Il sagit dun type en mergence dans le Maroc daujourdhui. De nombreux immigrants
reviennent dans le pays pour y investir dans un domaine quils ont connu en immigration. Ils
emmnent avec eux soit un capital constitu ltranger cest le cas notamment des
immigrants dans les pays du Golfe , soit une exprience quils cherchent valoriser au
Maroc. Les domaines concerns par lesdits investissements sont trs varis. Ils vont du
foncier surtout pour les immigrants ayant ramen un capital de ltranger lindustrie et
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au commerce pour ceux revenant dans le pays avec une exprience importante et (ou) des
contacts prcieux.
Du point de vue de linfluence culturelle, ce type combine en fait deux obdiences
diffrentes : vis--vis de la culture marocaine dorigine (fassi, berbre, arbi, etc.) dune part, et
lgard de la culture du pays dimmigration dautre part. Par exemple, de retour au pays, un
investisseur soussi emploierait de prfrence une main-doeuvre familiale ou tribale et adopterait un mode de gestion paternaliste ou familial, mais mettrait en oeuvre son apprentissage
acquis dans le pays dimmigration. Cest le cas par exemple de cet informaticien soussi
revenu de France pour crer une entreprise dassemblage dordinateurs. La main-doeuvre
tait entirement soussie, le mode de gestion plutt paternaliste, mais aussi moderne puisque
lentreprise tait organise dune manire trs structure. Cependant, le formalisme ntait pas
sclrosant. Ainsi, alors que les employs ne pouvaient officiellement bnficier que des deux
tiers de leur salaire mensuel titre davance, le patron consentait des avances dpassant
parfois deux mois de salaire quand un ouvrier venait le voir pour un problme particulier.
Les rapports organisationnels au Maroc
Dans un contexte organisationnel, les employs entretiennent un certain nombre de
rapports que nous qualifions ici dorganisationnels, aussi bien les uns avec les autres que vis-vis de la hirarchie. Ces rapports peuvent tre tendus ou conviviaux, constructifs ou
destructifs dpendamment des perceptions que les uns et les autres en font et des valeurs
quils leur donnent. Il est certain quil existe une ribambelle de rapports organisationnels.
Cependant, nous nous limitons ici ceux qui nous semblent les plus importants, compte tenu
des perceptions culturelles des protagonistes. Ainsi, prsentons-nous successivement les
rapports lautorit, la hirarchie et au contrle; les rapports la responsabilit et
linitiative; et enfin, les rapports aux rsultats organisationnels.
Le rapport lautorit, la hirarchie et au contrle
Dans son tude de la culture marocaine travers le cas de SGS-Thomson, dIribarne
(1998, p. 244-245) se demande comment sexpliquer que partout ailleurs dans la socit
marocaine, les rapports hirarchiques soient si distants et stratifis, et mettent en opposition
des valeurs dautorit et de simplicit, alors qu SGS-Thomson, le TQM32 a pu les concilier
dans lintrt de tous? Et lauteur de se demander :

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Cette combinaison dautorit et de simplicit serait-elle la rfrence morale dans le


contexte marocain? Les propos dun chef de service pourraient le laisser penser : la rfrence
est une autorit forte, mais la modestie est trs apprcie; on na rien perdre descendre sur
le terrain, on gagne du respect. Pourtant, avons-nous vu, cette forme dexercice du pouvoir est
tout sauf banale dans les entreprises marocaines et ne rgnait nullement dans lentreprise
avant la transformation quelle vient de connatre. Ny a-t-il pas l une contradiction?
Connaissant sa dmarche dans La logique de lhonneur (dIribarne, 1989), on aurait pu
stonner de ne pas voir dIribarne trouver une opposition fondamentale de ce genre.
Cherchant expliquer cette opposition, dIribarne (1998, p. 233-234) analyse comment les
gens font le rapprochement entre lordre ancien et lunivers dautorit : autorit qui surveille
et punit [] Les sentiments et attitudes associs cet univers sont voqus en parlant de peur,
de mfiance, de blocage, de timidit. Le nouvel ordre est associ par les gens limage de
lcole qui duque, forme et rend les personnes responsables delles-mmes. La mobilisation
ainsi cre de mme que lattachement de chacun sa situation personnelle gnre un ordre
moral qui a, aux yeux de dIribarne (1998, p. 241), quelque chose de surprenant. Lauteur se
demande justement :
Comment la rfrence au TQM et aux normes morales qui lui sont associes a pu tre
suffisamment crdible aux yeux du personnel de lentreprise pour avoir entran, au del des
mots, une modification relle des manires dtre et dagir. Quel a bien pu tre le ressort de
ladhsion cette dmarche morale?
La politisation accrue et la lacisation progressive du pouvoir au Maroc, surtout sous la
pression du protectorat franais et espagnol, ont donn la notion dautorit un sens tout
nouveau pour les Marocains. Ces derniers sont, en rgle gnrale, trs respectueux de
lautorit tant et aussi longtemps quelle ne tourne pas linjustice et pour autant quelle ne
contraste pas avec la religion. Quand lautorit devient coercitive et se transforme en une
arme doppression, les gens, dboussols, cherchent refuge dans quelques valeurs comme le
maraboutisme. Ce dernier, au mme titre que le soufisme et dautres pratiques mystiques ou
parareligieuses, a connu un dveloppement fulgurant comme raction passive lautorit
incarne par le Makhzen33. Ce dernier tait reprsent localement par des cads forts et
plnipotentiaires dont limage est associe dans lesprit du Marocain loppression, lexcs
de zle et linjustice. Les propos du fakir de Dwyer (1982, p. 31-32) sont difiants cet
gard :

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Nous ne pouvons rien dire propos du gouvernement. Quelquun pourrait vous


entendre et cela vous vaudrait un chtiment. [] Et il y a toujours du travail faire pour le
cad. nimporte quel moment ou quand vous vous cartez du chemin, le cheikh [lieutenant
du cad] pourrait vous trouver et vous dire : allez chercher du bois pour la maison du cad ,
ou allez apporter du fourrage pour [le btail du] cad34 .
Une principale opposition fondamentale peut se dgager ce niveau danalyse : autorit
Makhzen ou cadalisme contre maraboutisme ou soufisme . On peut aujourdhui
parler dune opposition autorit intgrisme ou autorit fondamentalisme.
Une deuxime opposition fondamentale a t introduite par loccupation franaise.
Cette dernire a divis le Maroc, sur un plan conomique, en un Maroc utile par les
richesses conomiques quil recle et un autre inutile . Leur plan de pntration du
territoire donnait donc la priorit aux rgions du Maroc utile et ne sest tendu au reste du
pays que pour des raisons de pacification . Dwyer (1982, p. 3) note ceci dans la prface de
son ouvrage :
Nous avons choisi cette rgion [sud du Maroc] surtout parce que, contrairement aux
rgions plus riches au nord du Maroc, Souss na pas suscit lintrt des colons durant la
priode du rgne franais de 1912 1956 et a t, nous avons suppos, moins affect
culturellement et conomiquement.
Les tribus insoumises de mme que les poches de rsistance taient considres
comme bled siba36. Beaucoup de rsistants des tribus pacifies rejoignaient cette partie
du pays pour chapper lautorit du Makhzen, qui tait tombe entre les mains des
colonisateurs infidles et avait donc perdu toute trace de lgitimit religieuse. Lisons ce
que rpond le fakir la question de Dwyer (1982, p. 32) sur la transformation du rle du cad :
Au dbut ctait bien il [le cad marocain] se conformait la loi pour juger [] Quand
ce contrleur franais est entr sur scne, le cad a commenc prendre de largent. Durant
ses premiers jours, il nacceptait jamais de largent et il se faisait des soucis pour les gens
pauvres il tait numro un [un homme de vertu]. Mais vers la fin, quand ce contrleur
gouvernait avec lui, quand son pouvoir tait partag [] Alors, il a commenc prendre de
largent37.

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Une nouvelle opposition fondamentale a pris donc naissance entre autorit ou Makhzen
infidle et cadalis , et siba ou insurrection contre cette forme dautorit. Lisons ce qua
crit un historien franais de lpoque (Hardy, 1930, p. 96) :
Le pouvoir des djema [conseil tribal] est assez thorique. Si la tribu est soumise au
Makhzen et cest aujourdhui le cas le plus frquent , le Sultan38 lui dlgue un cad; si
elle est indpendante, il arrive souvent et surtout en temps de crise, quun chef simpose
elle, accapare, de faon plus ou moins prolonge, toute lautorit et, comme le cad, se fasse
reprsenter dans chaque groupement par des hommes lui.
La contestation de lautorit illgitime sest exacerbe plusieurs occasions : quand les
Franais ont voulu mettre en application une charte de sparation ethnique entre les Arabes et
les Berbres; quand les soldats franais venaient enlever de force des jeunes pour les
embrigader dans larme franaise durant la Premire et la Seconde Guerre mondiale; et
surtout, quand les Franais ont exil le roi Mohamed V en 1953.
Les caractristiques de cette forme dautorit mprise par les Marocains se sont
malheureusement reproduites au dbut de lAdministration marocaine de laprs
indpendance ainsi que dans plusieurs entreprises. En effet, le mode de gestion autocratique
dont nous avons parl prcdemment nest en fait que le prolongement au sein de lentreprise
de cette confrontation autorit-hirarchie, dune part, contre dignit et recherche de valeurs
refuges, dautre part.
Le rapport la responsabilit et linitiative
Le rapport que le Marocain entretient avec la responsabilit et linitiative est un rapport
que nous pourrions qualifier dinsolite. En effet, la plupart des Marocains naimeraient pas
tre tenus pour responsables quand a ne marche pas . Cela ne signifie pas pour autant
quils nont pas un sens de la responsabilit. Tout au contraire. Quand leur dignit est respecte, comme nous lavons expliqu prcdemment, ils se donneraient totalement lentreprise
et au dirigeant. Leur vitement de la responsabilit sexplique justement par le fait que
beaucoup de patrons les ont habitus uniquement la rtroaction ngative. Quand les choses
vont bien, personne ne leur dit rien, mais quand a va mal, on leur fait porter le chapeau .
Ainsi, ils ont t amens dvelopper cette phobie de la responsabilit qui transparat
dailleurs dans le parler marocain. Par exemple, le Marocain ne rate pas le train ou le bus,
cest plutt ce dernier qui est parti sans lui. Il ne heurte pas la porte, cest plutt elle qui la

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frapp ; ce nest pas lui qui a laiss tomber le verre, cest le verre qui lui est tomb des
mains.
Cest dire que quand a va mal , cest toujours la faute de quelque chose dexterne
la personne. Pourtant, le Marocain, en cherchant rejeter la responsabilit hors de lui, ne le
fait pas mchamment. Il ne veut juste pas servir de bouc missaire. Cependant, quand il est
formellement responsabilis, il accepte volontairement dassumer les consquences aussi bien
positives que ngatives de ses actes.
Interrogs au sujet de la rtroaction ngative39, un certain nombre de dirigeants
soutiennent quils ne donnent pas de rtroaction positive de peur que louvrier en profite pour
demander une augmentation de salaire ou tout autre avantage. Les ouvriers rtorquent de leur
ct quils nacceptent pas de porter le chapeau seulement quand a va mal et que sils
doivent tre tenus pour responsables, il faut quils le soient aussi bien quand a va bien que
quand a va mal.
Le rapport aux rsultats organisationnels
Un proverbe marocain dit : quoi bon compter les jours dun mois que je ne jene
pas et dont je nen encaisse pas le loyer? Le Marocain nest concern par les rsultats de
lentreprise que dans la mesure o ils influencent directement sa situation financire. Ainsi,
dans toutes les entreprises o le salari ne reoit pas une part des gains sous forme de
gratifications et de prime de rendement, il ne chercherait que rarement en amliorer les
rsultats. Certains pourraient rtorquer que cela na rien voir avec la nationalit de
lentreprise et de ses salaris et que l o les gains ne sont pas partags avec les employs, le
devenir de lentreprise et lamlioration de sa situation financire seraient la dernire de leurs
proccupations.
Cependant, dans le contexte de beaucoup dentreprises marocaines caractrises par une
gestion souvent par -coups et des rcessions rptitives, les ouvriers sont souvent sollicits
pour faire des sacrifices. Devant cet tat de fait, ils refusent systmatiquement dassumer les
pertes alors quils ne sont pas associs aux rsultats. Quand ils sont syndiqus, ils se cachent
gnralement derrire le bureau syndical pour manifester ce refus par crainte de reprsailles
individuelles ou collectives.
Par contre, quand ils ne le sont pas, ce refus nest que rarement apparent. Ils se
cacheraient alors derrire des pratiques que les annes dexploitation leur ont appris utiliser.
32

Nul besoin de souligner que ce genre de comportement se rencontre plus frquemment dans
les entreprises appliquant un mode de gestion autoritaire. loppose, la solidarit familiale
ou tribale ainsi que lassociation des employs aux bnfices mettent les entreprises labri
de ces agissements vindicatifs.
Conclusion
la lumire de lexpos dtaill qui prcde, nous avons vu que la culture marocaine
est trs htroclite et quelle a t progressivement forge au gr des occupations qua
connues le pays au fil de lhistoire. Elle est compose dune alchimie peu commune de
cultures dont certaines ont tout de mme gard quelques-unes de leurs particularits. Ainsi
apparat-elle la fois comme un melting-pot dans le sens o elle prsente de nombreuses
constantes gnralement incarnes dans les valeurs fondamentales de la culture marocaine, et
comme une tour de Babel dans la mesure o les sous-cultures qui la constituent refusent de se
fondre entirement.
Les valeurs fondamentales qui caractrisent la socit marocaine sont nombreuses, mais
peuvent tre ramenes aux valeurs suivantes : la logique dallgeance qui lie les sujets un
leader religieux ou parfois profane; le familisme se situant entre lindividualisme et le
collectivisme et qui consacre la primaut de la famille dans les proccupations du Marocain;
et la sacralit de la dignit qui, si elle nest pas respecte, peut amener le Marocain chercher
des voies de compensation, voire de revanche, comme labsentisme, la dmission, le
sabotage, etc.
Si ces valeurs sont communes la grande majorit des Marocains, leur mise en oeuvre
dans une perspective de gestion se trouve combine aux particularits des sous-cultures qui
composent la culture marocaine. De cette combinaison jaillissent des modes de gestion assez
varis, dont le mode paternaliste, le mode familial, le mode autoritaire, le mode artisanal et le
mode moderne. Certains de ces modes sont plus prsents dans certaines sous-cultures. Par
exemple, les modes paternaliste et familial se rencontrent plus souvent dans le cas de
gestionnaires soussis alors que le mode moderne correspond davantage aux styles adopts par
les Fassis. Mais en tout tat de cause, quand les valeurs culturelles fondamentales ne sont pas
respectes et en particulier, le couple allgeance-dignit, lentreprise pourrait tre amene
prouver des difficults quel que soit son mode de gestion et son type de gestionnaire.

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