MASP Uma Abordagem 8D para Tomada de

Ao Corretiva Eficaz
Descrio
O conceito deste treinamento apresentar o modelo 8D como uma
metodologia eficiente e eficaz para determinar, planejar, verificar e documentar
aes corretivas. O treinamento feito para introduzir o participante no
planejamento para melhoria usando ferramentas fceis de serem entendidas e
implementadas que resultaro em aes positivas, inovadoras e efetivas.
As ferramentas incluem as tcnicas de questionamento como 5W2H, e
mtodos para determinao de causa raiz, como 5 porqus (trs vezes), com
validao e 3 Rs. A abordagem 8D com a utilizao de ferramentas
adequadas, ajuda as equipes a assegurar que todos os passos necessrios
foram encaminhados e que uma comunicao eficiente e consistente dos
resultados da equipe foram feitos, e principalmente, assegura a anlise de
causas e aes corretivas mais rpidas e com menor custo, focadas sempre na
causa raiz do problema.

Pblico Alvo
Gerentes, supervisores e lderes;
Qualquer pessoa envolvida na anlise e soluo de problemas;
Qualquer pessoa envolvida nas atividades de engenharia, manufatura,
controle da qualidade e vendas de um produto.

Contedo
O que uma abordagem 8D?
Por que importante?
Como usado?
O que uma ao corretiva?

8 D como ferramenta de planejamento de uma ao corretiva;

Tcnicas de Questionamento;
O que torna as aes corretivas eficazes?
Uso da Tcnica de Questionamento como suporte para o 8 D;
Cenrio para aplicao da tcnica de questionamento;
Ferramentas integradas ao 8D:
Diagrama de Causa e Efeito;
Fatores 4 Ms;
Utilizao da Ferramenta 5W 2H;
Importncia do Histrico do Problema;
Conteno e Aes de Curto Prazo;
Conceitos de Ocorrncia e No Deteco;
5 Porqus (3 vezes) com Validao para anlise de causa raiz;
Estudos de casos reais da organizao, aplicando todas as ferramentas.

Carga Horria: 16 horas