MANUAL DE FUNCIONES

Cdigo:MF-09

Gerente Comercial - GCL

Revision: 02
Pginas: 1 de 3

Control de Revisiones
Nro.
Revisin
01

Fecha

Motivo

23/01/12

02

25/09/13

Emisin de documento
Cambio de nombre de cargo y
funciones

Descripcin

ola

da

Puntos 1, 2, 3, 4, 5 y 6.

Co

INMEDIATO SUPERIOR
DEPENDIENTES
OBJETIVO DEL CARGO
FUNCION BASICA
FUNCIONES ESPECFICA
CAPACIDADES MINIMAS REQUERIDAS
DISTRIBUCION DEL DOCUMENTO

Co

pia

No

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

ntr

INDICE

Elaborado por CRH:

Revisado por GGL:

Aprobado por GGL:

Andrea Rojas
Fecha: 01/03/13

Fernando Barba B.
Fecha: 30/03/13

Fernando Barba B
Fecha: 25/09/13

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Cdigo:MF-09

Gerente Comercial - GCL

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Pginas: 2 de 3

1. INMEDIATO SUPERIOR
Lineal
Gerente General.
2. DEPENDIENTES

da

Lineal
Supervisor de Ventas.
Jefe de Proyectos y Servicios

ola

3. OBJETIVO DEL CARGO

ntr

Planificar y dirigir las actividades comerciales, tcnicas, operativas, administrativas

financieras y de gestin de recursos de los departamentos de Ventas y Proyectos y
Servicios.
4. FUNCIN BSICA

Co

Gestionar la apertura de mercados, incrementado la cartera de clientes y mantener o

potenciar las ya existentes; siendo responsable de todas las estrategias comerciales
determinados por la empresa; as como de la negociacin y seguimiento de grandes
cuentas.

pia

Cumplir y hacer cumplir con los procedimientos relacionados a su departamento.

Controlar las actividades de los departamentos de ventas y suministros y servicios,
para poder cumplir a cabalidad con los requisitos del Cliente.
Controlar que las metas y objetivos propios de cada rea, sean cumplidos en tiempo
y forma.
Desarrollar estrategias en la bsqueda y consolidacin de nuevos clientes y
mercados para cada una de las unidades de negocio a su cargo.
Organizar y controlar el desarrollo de las actividades comerciales de la empresa,
referidas publicaciones, participaciones en ferias, congresos, eventos relacionados,
etc.
Programar y organizar las visitas de los distintos proveedores a nuestra empresa, as
como las visitas que se realizan de nuestro personal a las instalaciones de los
mismos.
Mantenerse permanentemente actualizado de las inversiones, licitaciones, y trabajos
que se estn realizando o se realizarn en el mercado.
Mantenerse actualizado con la informacin financiera de la empresa para la adecuada
toma de decisiones referidas a las inversiones.
Reportar a la Alta Direccin todas las situaciones que influyan en el desempeo de su
departamento.
Coordinar las actividades y operaciones de almacn relacionadas a su departamento,
para que las mismas sean eficientes y cumplan a cabalidad con las necesidades del
cliente.
Verificar que desarrollo de las obras en ejecucin se realicen de manera adecuada en
base a especificaciones del cliente y de SERPETROL Ltda.

Co

No

5. FUNCIONES ESPECFICAS

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Pginas: 3 de 3

Gestionar y verificar el cumplimiento del Plan Operativo de Proyecto durante la

ejecucin del mismo.
Realizar el cierre de proyectos y servicios verificando la conformidad del cliente,
alcanzando los indicadores de calidad.
Cumplir y hacer cumplir todas las polticas, objetivos y procedimientos de CSSMA que
aplican a las actividades del rea que est a su cargo.
Supervisar y controlar los prestamos de materiales a travs de convenio.
Verificar el cumplimiento de todas las actividades para medicin de la satisfaccin del
cliente.

da

MANUAL DE FUNCIONES

6. CAPACIDADES MNIMAS REQUERIDAS

ola

ntr

Nivel de Educacin: Nivel Licenciatura, de preferencia Postgrado.

rea de Formacin: Comercial, Administracin, Petrolera o reas afines.
Conocimiento de la Norma ISO 9001.
Idioma: Espaol Ingls.
Habilidades: Liderazgo, Desarrollo de su equipo de trabajo, Pensamiento
estratgico, Habilidad analtica, Iniciativa, Compromiso, Capacidad de Negociacin,
Resolucin de problemas comerciales, Presentacin de soluciones comerciales,
Trabajo en equipo, Orientacin a los resultados.
Experiencia: 2 aos mnimos en cargos similares.

Co

7. DISTRIBUCIN DEL DOCUMENTO

Co

pia

No

Ver Matriz de distribucin de documentos PG-SIG-01-F03