1. Keluarga pasien mendaptakan ke pendaptaran rawat jalan.
2. Keluarga pasien menyerahkan berkas Fhotocopy BPJS dan no RM ( Untuk pasien lama ), keluarga menunjukan surat rujukan, KTP pasien, Kartu BPJS asli, dan mengisi status pasien di RM. 3. Petugas administrasi melaporkan keperawat Poliklinik, untuk menganamnesa pasien 4. Petugas Poliklinik menganamnesa apakah pasien ttersebut termasuk pasien kronis atau tidak. 5. Bila diagnose pasien kronis wajib dilaporkan kedokter DPJP untuk disarankan pronalis.