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Postura corporal
Gestos da mo
Expresses faciais
Deslocamento do peso
Respirao
Movimento dos ps
mesma reao positiva e confortvel que voc criou para a outra pessoa, ser
sentida por voc mesmo.
PRTICA, PRTICA, PRTICA
Quanto mais voc praticar, mais voc se tornar consciente dos diferentes
ritmos, gestos, padres da respirao que voc e os outros tm. fascinante
entrar no "mapa do mundo" da outra pessoa espelhando o comportamento
dela. Dessa maneira voc pode aprender muito mais sobre ela.
Tenha certeza de ser sutil no espelhamento quando estabelecer rapport. Se a
outra pessoa est fazendo grandes gestos, impetuosos, voc pode escolher
fazer igual, mas menor, movimentos menos bvios. O incio pode parecer
desajeitado. Mas o valor de aprender a conseguir e manter o rapport vale todo
o tempo e o esforo que leva para se tornar um especialista nessa rea de
comunicao.
E voc pode ser surpreendido ao descobrir que a sua "intuio" ficar mais
intensa quando se tornar consciente dos comportamentos e aes que
anteriormente no percebia.
Espelhar algo que ns fazemos automaticamente quando estamos em torno
das pessoas com as quais nos sentimos confortveis. Aprender a espelhar de
propsito para obter rapport nos capacita a melhorar a nossa comunicao
com os demais e a ter o apoio de todos que encontramos que nos ajudam a
realizar nossos objetivos e metas.
Se voc tem a mnima dvida de que espelhar realmente funciona
experimente. Escolha trs pessoas com quem voc quer uma melhor
comunicao e as espelhe por apenas 10 minutos. Note a diferena que isso
faz.
"Voc no quer clientes... voc quer fs enlouquecidos!!!"
Anthony Robbins
Um de nossos estudantes na City University tentou melhorar de emprego por
alguns anos. Depois de aprender algumas habilidades bsicas do rapport como
espelhar e combinar, e utilizando isso nas entrevistas, ele finalmente obteve
sucesso e acabou numa posio brilhante na City. Ao praticar suas habilidade
de rapport nas entrevistas, outro estudante se tornou um apresentador de TV.
Anthony Robbins um mestre nas habilidades de combinar e espelhar do
rapport. Essas habilidades se tornaram to naturais que ele nem mesmo
precisa pensar para faz-las. Elas so automticas.
Os leitores da "Personal Success" tambm esto tendo vantagens das
sugestes e dos exerccios de PNL, aprendendo novas e poderosas
Linguagem Corporal
A maior parte das pessoas concorda que a palavra pronunciada constitui o
mtodo usual de comunicao frente a frente. Indubitavelmente, supomos que
a comunicao oral o meio mais eficiente de permutar informao, no
entanto, isto depende da capacidade do emissor em expressar a inteno de
forma precisa e do receptor em ouvir de modo eficiente, totalmente parte da
compreenso da mensagem.
"Os olhos conversam tanto quanto as lnguas que utilizamos, com a
vantagem de que o dialeto ocular, embora no precise de dicionrio,
entendido no mundo todo". (Ralph Wando Emerson)
De acordo com pesquisas o impacto de uma mensagem sobre o ouvinte
est relacionado conforme , de acordo com pesquisas:
07% - palavras ( o que a pessoa diz)
38% - tom de voz, inflexo ( a maneira como fala)
55% - corpo, olhos, mos, braos, pernas, dedos (expresso e gestos)
Num processo de comunicao h um emissor, um receptor e, um meio, pelo
qual a mensagem propagada. Esse meio ou canal pode ser verbal, corporal e
escrito.
Por outro lado, qualquer mensagem, por mais trivial que seja, sofre um
processo de perda e dissipao ou, de exacerbao e distoro, dependendo
do mundo interno do receptor. Armadilhas que no faltam.
A brincadeira do telefone sem fio, por exemplo. Uma pequena mensagem
transmitida serialmente de boca a boca, por um certo nmero de indivduos, vai
sofrendo alteraes ao longo do percurso, at chegar ao final com sentido bem
diferente da origem.
Concluso: mesmo mensagens simples, em pequeno circuito, sofrem
alteraes surpreendentes.
Baudelaire dizia: "O mundo gira atravs dos mal-entendidos."
O administrador, o lder e o executivo no podem ficar alheios linguagem
corporal e ao efeitos que essa linguagem exerce sobre as pessoas com quem
entram em contato. O ditado "Uma imagem fala por mil palavras" refere-se
linguagem corporal. Tambm precisam ficar cientes dos conflitos provocados
se o corpo expressa uma atitude que as palavras tentam contradizer.
Falar e compreender a linguagem no verbal de quem se comunica com voc
importante pois se for apenas pela informao falada, o processo est
incompleto.
Um aviso: sinais relativos ao espao, s cores e aos gestos corporais variam
de acordo com a parte do mundo, com a cultura do pas, portanto, devem ser
esse movimento num dia particularmente frio, no qual ela deve estar apenas
esquentando as mos. Considerando esses aspectos, segue uma pequena
lista das principais informaes que podem ser obtidas atravs de partes do
corpo:
Dedos
Mos
Assim como os ps, pessoas ansiosas mexero as mos constantemente para
liberar a energia. Isso pode ser feito atravs de batidas contnuas ou de gestos
exagerados durante uma conversa.
-As mos ocupam mais espao de acordo com sua confiana e segurana.
comum manter os dedos separados quando se est confiante, e juntos quando
se est desconfortvel ou sentindo-se ameaado.
-Mos tambm so indicadores de afeto; ao tocar uma pessoa prxima,
geralmente usa-se a mo inteira, inclusive a palma, enquanto ao tocar algum
mais distante, usa-se apenas as pontas dos dedos.
Mos nos bolsos - Estar em contato com o prprio corpo. Ter as mos
enfiadas num pequeno vo reconfortador. Busca de equilbrio frente a
uma possvel insegurana.
Aperto de mo
Expectativas positivas
Ex.: Chefe, acabamos de conseguir um grande pedido.
Ex.: O garom que se aproxima do cliente, aps o jantar, esfregando as
palmas das mos e perguntando: "Algo mais, senhor?", est dizendo
que est esperando pela gorjeta.
Mos no rosto
Quando uma pessoa usa um dos gestos de mo no rosto, um pensamento
negativo penetrou em sua mente e poder representar dvida, falsidade,
incerteza, exagero, apreenso ou mentira.
A proteo da boca - Reprimindo as palavras falsas que esto sendo
ditas. Este gesto da boca tambm pode ser representado por dedos
Ps
Diviso de territrio sobre a mesa Posio competitiva, defensiva A mesa funciona como uma barreira slida de proteo para os dos
lados que inconscientemente dividem a mesa em duas metades. Pode
comunicar uma posio distante ou independente dos lados. Tendem a
rejeitar a invaso do territrio prprio. Numa mesa de restaurante, duas
pessoas competitivas tendero a demarcar suas fronteiras com o copo,
guardanapo, talheres, cinzeiro, etc.
Gestos gerais
leitura fria
uma tcnica usada por videntes, mdiuns e mentalistas para fazer uma
pessoa acreditar que voc pode ler seus pensamentos mais ntimos. O
declaraes utilizadas so especialmente concebidos para som especfico a
uma pessoa e ainda assim eles so to gerais, eles realmente se aplicam a um
grande percentagem da populao. Olhe para as afirmaes abaixo e veja
quantas aplicar a voc. Imagine se algum alegando ser mdium lhe disse
estas coisas; Voc acreditaria que tinham poderes especiais?
1. Voc tem uma necessidade de que outras pessoas gostem e admirem
2. Voc est excessivamente crtico de si mesmo.
3. Tenha algumas fraquezas de personalidade, mas so geralmente capaz de
compens-las.
4. Voc tem considervel capacidade no utilizada que voc no tenha ainda
se virou para sua vantagem.
5. Disciplinado e auto-controle por fora, voc est preocupado e inseguro por
dentro.
6. s vezes voc tem srias dvidas quanto a saber se voc tem tomou a
deciso correta ou fez a coisa certa.
7. Voc prefere uma certa mudana e variedade
Gestos corporais:
Descrio/explicao
Braos cruzados: cautelosamente
confiante, simboliza postura
defensiva e barreiras sociais e
emocionais
Tocar o nariz: sinal de mentira
Possveis linhas de ao
Voc no do tipo de pessoa que
investe tudo em uma coisa apenas,
procura saber bem o terreno que est
lidando
Voc est em conflito interno sobre
uma situao, sente-se culpado por
estar envolvido em uma mentira.
Dedos cerrados: demonstra
um lder talentoso. Gosta de dar
ordens e possui a habilidade de
personalidade autoritria.
conseguir seguidores.
Mos na orelha: sinal de curiosidade, Prefere saber bem o assunto antes de
participar. Gosta de refletir e no
quer ouvir mais informaes.
adepto de explicaes curtas.
Mos entrelaadas atrs da cabea:
Voc confiante e seguro de si. Salvo
raras excepes, sente que a vida tem
confiana extrema. H a
sido generosa.
possibilidade de super estimao.
Pernas cruzadas(com braos
Voc pode ser teimosa quando
cruzados): a pessoa est se
precisa.
protegendo do ambiente externo.
Voc uma pessoa muito objetiva.
Ela geralmente est teimosa,
ctica, cheia de retries e
negativa.
Andar confiante(homem): Sugere
Outras pessoas o percebem como um
homem confiante e voc geralmente se
vitalidade e poder que podem ou
no existir de fato. Homens que se comporta assim, mas secretamente
concentram em como andar e como teme a possibilidade de cometer um
deslize e colocar tudo a perder.
se apresentar ao mundo no so
completamente confiantes. Um
homem confiante de verdade move
apenas seus quadris. Um homem
que simula confiana move seus
membros superiores com
demasiada arrogncia.
Andar confiante(mulher): Uma
Voc auto-confiante e possui os
objetivos de vida claros em sua mente.
mulher confiante anda com um
balano suavidade e sem tenso,
relaxado e com um certo balano
nos quadris.
Aperto de mo (duas
Voc se sente solitrio s vezes.
Considera importante ter pessoas por
chacoalhadas): busca controle
perto o apoiando.
emocional e/ou intimidade.
Aperto de mo (pegada firme):
Quer impor suas ideias aos outros, no
gosta
de ser contrariado e geralmente
Sugere agressividade, domnio ou
busca estar no controle.
defensividade.
Mostrar as palmas das mos:
Voc uma pessoa honesta e aberta
demonstra que est sendo honesto. novas ideias.
Mostrar as costas das mos:
Voc gosta de estar no controle da
demonstra inflexibilidade e
autoridade, no est disposta a
abrir mo.
Possveis linhas de ao
Voc sabe como se comportar socialmente,
bom-senso uma de suas qualidades.
Nota: Para usar esta ou qualquer outra tabela do tipo, cabe o bom senso. Mais importante do
que sair decorando as coisas compreender que leitura fria no uma cincia exata. Nem
sempre tocar o nariz ir significar mentira, mas se junto a isto a pessoa apresentar tremores
de voz e desviar o olhar, a probabilidade dela estar mentindo aumenta consideravelmente.
Sempre que algum estiver com os olhos nesta posio (para cima e para a
esquerda), significa que est realizando uma construo visual. Ou seja, a
pessoa est tentando imaginar a situao que voc acabou de descrever. Por
exemplo: pea para seu amigo imaginar como seria o filme Avatar com todos
os personagens amarelos.
Para cima e para a direita
Para a direita
Novamente, falamos sobre audio. Quando voc vir algum colocando os dois
olhos para o lado direito, h muita probabilidade de que ela esteja tentando
resgatar algum som ouvido anteriormente. Isso muito comum quando as
pessoas querem lembrar quais so as primeiras frases de uma msica, por
exemplo.
Para baixo e para a esquerda
Dependendo da direo dos olhos de uma pessoa isso significa que ela est
acessando a memria, a imaginao ou tomando conscincia de si.
Descubra qual qual, interprete juntamente com outros fatores ou pistas,
obtenha seu veredito. Cuidado pra no ficar encarando. Isso assusta as
pessoas
Truque do olhar
Um truque que tiro e queda funciona assim.
Voc faz duas perguntas para a pessoa.
Descreva-me como era a sua professora do Primeiro Ano do Primeiro Grau?
Se ela no se lembrar, pode perguntar de uma professora mais recente.
Note bem os olhos dela. Ela ir procurar a resposta em seu crebro, que
armazenou a resposta. O importante aqui, voc notar para que lado ela ira
virar os olhos, se para a direita ou para a esquerda. Digamos que tenha sido
para a ESQUERDA.
Ento faa uma segunda pergunta.
Descreva-me como gostaria que fosse a casa de seus sonhos. Ou entao, a
mulher ou o homem de seus sonhos. Ou o carro de seus sonhos....etc.... Agora
ela nao irah procurar nos registros do cerebro e sim irah fantasiar, criar algo
que nao existiu. Note que o lado que ela irah olhar eh oposto a primeira
pergunta. No caso dela ter olhado para o lado ESQUERDO na primeira
pergunta, agora ela irah olhar para o lado DIREITO.
Pronto!
Agora faca a pergunta que voce quiser.
Se a pessoa do exemplo olhar para o mesmo lado da primeira pergunta (no
caso do exemplo do lado ESQUERDO) ela irah falar a verdade. Caso contrario,
irah fantasiar, ou seja, mentir.
Olhar nvel avanado
Muitas vezes os mentirosos treinados conseguem manter o olhar na nossa
direo e acham que esto protegidos dessa forma. Entretanto so traidos por
um piscar de olhos mais demorado no momento da mentira. Caso voc
perceba isso repita a pergunta e confirme se acontece de novo.
Piscar
Mentirosos tendem a dar piscadas mais longa,. Como efeito inconsciente, o
crebro em uma atitude de recusa ao que a pessoa est dizendo, provoca
estas piscadas em que os olhos permanecem fechados por mais tempo do que
o habitual.
Olhar muito fixamente
Indivduos que tm conhecimento de que o desvio do olhar visto como sinal
de mentira, podem fixar de forma exagerada os olhos nos olhos da outra
pessoa. Pessoas verdadeiras tentam transmitir a verdade, as mentirosas
precisam convencer o outro a acreditar na histria criada, afirmou o perito em
detectar mentiras e professor do Behavior Analysis Training Institute,
Wanderson Castilho.
Usar termos de reforo como para ser sincero honestamente ou pra
falar a verdade
O que voc acharia se um vendedor de carros lhe dissesse: E alm de tudo
isso que eu lhe mostrei o carro ainda vem com marcha r! E anda para trs!
Desnecessrio n? Aposto que voc pensaria porqu o vendedor ressaltou
justamente isso.
Numa mentira assim tambm. Ns falamos a verdade de fbrica, fomos
feitos assim. No precisamos avisar que estamos sendo honestos, sinceros ou
dizer que falamos a verdade. Isso j subentendido. O que ocorre que
muitas vezes os desavisados tentam maquiar uma ou outra mentirinha com
um singelo pra ser sincero. Tsc tsc tsc Sempre que ouvir isso fique de orelha
em p.
achando que se safou. num destes dois momentos que suas chances de
pegar algo so maiores.
Pra falar a verdade pesquisadores descobriram uma microexpresso (igual no
Lie to Me) facial que sempre feita aps uma mentira e que um sinal de
alvio do mentiroso.
Sinais de desconforto.
Essa complementar a todo o resto. Se voc perceber que a pessoa est
desconfortvel com alguma coisa, investigue. Ao contrrio do resto das pistas
essa muito mais uma sensao que voc ter, um insight, uma intuio.
Aceite-a e v atrs da resposta. (sem acusar hein!)
Coceiras
Outro sintoma da mentira a coceira. O crebro recusa a histria falada e
provoca estmulos que podem levar a mo boca, ouvidos e cabea. como
se o crebro transmitisse eu no quero falar isso, ento a mo vai boca; eu
no quero ouvir isso, a mo passa pela orelha; ou eu no concordo com isso,
e a pessoa coa a cabea,
Alterao vocal.
A mudana no tom de voz da pessoa, ou falsear a voz, uma grande
possibilidade de mentira. Depois que a pessoa acabar de falar, induza para
que ela te conte a histria mais duas vezes.
O tom da voz perde a congruncia, a voz no fica to firme, pode ficar trmula,
cortada e sem fluidez, o tom de voz tambm pode ficar baixo e a fala ser
projetada para dentro.
Essa provavelmente a mais fcil de todas. O enrijecimento das cordas vocais
causado pelo stress da mentira faz a voz da pessoa ficar mais fina. muito,
muito, muito ntido. Muitas vezes o corpo est perfeito na mentira mas a voz, a
meu querido, a voz no perdoa
Madame tussaud Boneco de cera tambm mente
O que nos impede de sermos naturais a inteno de sermos o mais natural o
possivel. Ou seja, quando o mentiroso tenta parecer natural que ele se trai.
Ao mentir, a pessoa quer encobrir possveis movimentos que delatem sua
peripcia. Sem perceber ela vai virando um boneco de cera duro, sem vida,
sem naturalidade. Depois da mentira tudo volta ao normal
Face
Mos
Quando o organismo entra em estado de alerta, por nervoso ou ansiedade, a
temperatura perifrica tende a cair. Por isso, quando uma pessoa est
mentindo pode ficar com as mos e ps gelados. Alm disso, mos trmulas e
agitadas tambm so indicadores da mentira, adicionou Castilho.
Mos nos bolsos
As mos nos bolsos um sinal de que a pessoa est escondendo algo, de que
est fechada a dar ou receber informaes, disse Castilho. As palmas das
mos abertas e viradas para a pessoa com quem se fala j indicam um
sentimento muito mais tranquilo e confortvel em relao ao assunto da
conversa.
Pele
O nervosismo causado pelo ato de mentir pode alterar a cor e aparncia da
pele. A pessoa pode ficar mais vermelha ou mais plida, afirmou Mancilha. A
sudorese repentina outra caracterstica da situao, segundo Castilho.
Procure a deixa emocional
Geralmente a fisionomia expem o que a pessoa est sentindo ou pensando.
Quem est habituado mentir, consegue disfarar pelo sorriso, mas conseguir
diagnosticas a mentira pelo tipo de sorriso que est dando.
Voc sabia?
Essa eu acho a mais divertida e tambm simples de fazer.
Se voc j sabe que vai questionar uma pessoa (sua namorada, seu chefe, seu
colega de trabalho, eticetera e tals )sobre algo que pode ser uma mentira, um
pouco antes de entrar no assunto (alguns minutos, algumas horas, no mais
que um dia) comente uma reportagem que voc leu e achou interessante, por
exemplo:
-Nossa! voc leu o Blog do Mussarela? Olha que legal: cientistas italianos
descobriram que as pessoas puxam o canto da boca quando mentem