Asertivnost

StuDeNtsKi SAvJeToVaLINi CeNTaR SveuIlitA U RIJecI

www.ssc.hr

Zamisli: u kafiu si,

naruuje duugi
capuccino...

StuDeNtsKi SAvJeToVaLINi CeNTaR SveuIlitA U RIJecI

www.ssc.hr

... a dobiva najkrai macchiato na

svijetu.

StuDeNtsKi SAvJeToVaLINi CeNTaR SveuIlitA U RIJecI

www.ssc.hr

Ima nekoliko mogunosti...

StuDeNtsKi SAvJeToVaLINi CeNTaR SveuIlitA U RIJecI

www.ssc.hr

1. mogunost
Ti...poludi! ...
konobaru sve po spisku, izvrijea mu
sve blinje i daljnje i urla mu da
donese ono to si naruio.

StuDeNtsKi SAvJeToVaLINi CeNTaR SveuIlitA U RIJecI

www.ssc.hr

Posljedica
Najvjerojatnije e macchiato
stii na tvoj stol, ali si
napravio scenu, napetost u
kafiu moe rezat karama,
prijatelju je neugodno i nee
tako skoro s tobom na kavu ...

StuDeNtsKi SAvJeToVaLINi CeNTaR SveuIlitA U RIJecI

www.ssc.hr

2. mogunost

Pravi se da je sve ok. Prijatelj te pita nisi li

naruio capuccino, a ti snudeno
odgovara da nema veze, nije vano. Nije
ni prvi ni zadnji put...

StuDeNtsKi SAvJeToVaLINi CeNTaR SveuIlitA U RIJecI

www.ssc.hr

Posljedica

Osjea se jadno i bijedno...

Po tko zna koji put si
preutio kad je trebalo
neto rei i ostao kratkih
rukava...

StuDeNtsKi SAvJeToVaLINi CeNTaR SveuIlitA U RIJecI

www.ssc.hr

3. mogunost
Uljudno kae konobaru da si naruio
capuccino, a ne kratki macchiato i
zamoli ga da ispravi pogreku.

StuDeNtsKi SAvJeToVaLINi CeNTaR SveuIlitA U RIJecI

www.ssc.hr

estitamo!
Ovaj nain reagiranja je najbolji
zauzeo si se za sebe, a da pri tome
nisi nikome natetio .

StuDeNtsKi SAvJeToVaLINi CeNTaR SveuIlitA U RIJecI

www.ssc.hr

Ovakvo se ponaanje naziva

asertivnost.
Asertivnost je vjetina koja omoguuje
da se izborimo za svoja prava,
osiguravajui da se nae miljenje i
osjeaji uzmu u obzir, a pri tom se ne
naruavaju prava drugih.
StuDeNtsKi SAvJeToVaLINi CeNTaR SveuIlitA U RIJecI
www.ssc.hr

Kako biti asertivan?

Jasno izrazi ponaanje koje te smeta
(Oprostite, donijeli ste mi krivo pie.).
Objasni razlog/e zbog kojih te to ponaanje
smeta izrazi vlastito miljenje, osjeaje i/ili
posljedice tog ponaanja (Naruio sam
veliki capuccino, a dobio mali macchiato.).
Jasno izrazi zahtjev (Moete li mi, molim
vas, donijeti veliki capuccino?).
StuDeNtsKi SAvJeToVaLINi CeNTaR SveuIlitA U RIJecI
www.ssc.hr

Kako biti asertivan?

Koristi JA-poruke npr. Kada si danas
zakasnila, JA sam se osjeao kao da
me ne potuje, a ne Ti uvijek kasni
i uope me ne potuje!
Budi kao pokvarena ploa ako si
siguran da neto nee i ne eli, ne
treba objanjavati svoju odluku nego
je ponavljati dok druga osoba ne
shvati.
StuDeNtsKi SAvJeToVaLINi CeNTaR SveuIlitA U RIJecI
www.ssc.hr

Kako biti asertivan?

Nemoj rei DA kad eli rei NE
Ne dopusti da te prisile da pristane na
brzinu.
Nemoj se izvlaiti isprikama poput To je
preteko ili Imam premalo vremena
druga osoba bi to mogla protumaiti kao
DA.
Nemoj previe obrazlagati i ispriavati se
dovoljno je obino ao mi je s kratkim
objanjenjem.
StuDeNtsKi SAvJeToVaLINi CeNTaR SveuIlitA U RIJecI
www.ssc.hr

Kako biti asertivan?

Nemoj rei DA kad eli rei NE
Ponudi neko drugo rjeenje koje ti
odgovara (Ne mogu umjesto tebe
napisati seminar, ali ti mogu posuditi
svoj da vidi kako se to radi.).
Odluka je tvoja! Ne prebacuj
odgovornost na druge (Ne mogu ii s
tobom jer mi se mama ljuti).
StuDeNtsKi SAvJeToVaLINi CeNTaR SveuIlitA U RIJecI
www.ssc.hr

Kako biti asertivan?

Budi kao pokvarena ploa ako si
siguran da neto nee i ne eli, ne
treba objanjavati svoju odluku
nego je ponavljati dok druga osoba
ne shvati.
Uskladi govor tijela s onime to
govori pokai da si siguran u sebe!
StuDeNtsKi SAvJeToVaLINi CeNTaR SveuIlitA U RIJecI
www.ssc.hr

Zato biti asertivan?

Moda nee uvijek upaliti (nee uvijek
dobiti to eli), ali e se osjeati
bolje jer si barem pokuao neto
uiniti, a i drugi ljudi e te vie
potivati i ozbiljnije shvaati. Osim
toga, tako izbjegava negativne
posljedice pasivnosti i agresivnosti.

StuDeNtsKi SAvJeToVaLINi CeNTaR SveuIlitA U RIJecI

www.ssc.hr

Kako postati asertivan?

Otkrij u kojim situacijama nisi asertivan
Promatraj druge ljude dok se ponaaju
asertivno
Vjebaj u mati pokuaj zamisliti sebe
kako se ponaa asertivno
Vjebaj s prijateljem, ogledalom, psom...
Nakon nekoliko proba pokuaj i u
stvarnoj situaciji. Nemoj odustati!
StuDeNtsKi SAvJeToVaLINi CeNTaR SveuIlitA U RIJecI
www.ssc.hr

Pripazi!
U svakodnevnom ivotu agresivnost i
asertivnost se mogu lako pobrkati.
Ponekad pasivni ljudi, u elji da
postanu asertivni, postanu agresivni.

StuDeNtsKi SAvJeToVaLINi CeNTaR SveuIlitA U RIJecI

www.ssc.hr

za kraj ...
Asertivno ponaanje je dobrodolo i
preporuljivo, ali to ne znai da u svakoj
ivotnoj situaciji mora biti asertivan. Ako
ti neke stvari nisu vane ili se dogaaju
vrlo rijetko, nije neophodno da se i u tim
situacijama bori i pregovara.
Isto tako, ako je osoba s kojom razgovara
bolesna, stara, uzrujana ili jednostavno
nije njezin dan, ne mora inzistirati na
ostvarivanju svojih asertivnih prava.
StuDeNtsKi SAvJeToVaLINi CeNTaR SveuIlitA U RIJecI
www.ssc.hr

Ako te mue problemi bilo koje vrste i

ne moe ih rijeiti sam ili uz pomo
prijatelja, rodbine moe se javiti u

StuDeNtsKi SAvJeToVaLINI CeNTaR

i dogovoriti susret s psihologom.
do sSC-a moe doi:
Virtualno: www.ssc.hr
Telefonom: 051/315-225
Pjeke: Kampus na Trsatu
StuDeNtsKi SAvJeToVaLINi CeNTaR SveuIlitA U RIJecI
www.ssc.hr