Secuencia Didáctica 2

SUBSECRETARIA DE EDUCACION MEDIA SUPERIOR
INSTRUMENTO DE REGISTRO PARA LA SECUENCIA DIDACTICA
A) IDENTIFICACION
Institucin: Centro de bachillerato tecnolgico industrial y de servicios 243
Plantel: CBTIS 243
Asignatura / Modulo: PROPORCIONA SOPORTE
Carrera:
TCNICO PRESENCIAL O A DISTANCIA EN SOFTWARE DE
Tcnico
en Soporte y
APLICACIN Y HARDWARE DE ACUERDO A LOS
REQUERIMIENTOS DEL USUARIO
Mantenimiento de equipo de
272 horas
cmputo
Semestre:
SUBMDULO 1
IV
Brinda soporte tcnico de manera presencial
Profesor: Lic. Margarita Concepcin Rizo Ramrez

Periodo de Aplicacin: febrero
julio 2016.
Fecha:
Duracin en horas: 272 HRS.
96 horas
SUBMDULO 2
Brinda soporte tcnico a distancia
176 horas
B) INTENCIONES FORMATIVAS
Propsito de la secuencia didctica por Asignatura Competencia profesional del Mdulo:
Proporcionar soporte tcnico presencial o a distancia en software de aplicacin y hardware de acuerdo a los requerimientos del
usuario.
Tema Integrador:
Otras asignaturas, mdulos o submdulos que

trabajan el tema integrador:
Asignaturas, mdulos y/o submdulos con los que se
relaciona:
Clculo, Ingls IV, Fsica I y Ecologa.

Clculo, Ingls IV, Fsica I y Ecologa.
Categora:
Espacio ( X )
Conceptos fundamentales:
Energa (
Brinda soporte tcnico presencial tomando en cuenta los atributos universales del servicio.
Brinda soporte tcnico a distancia.
Diversidad ( X )
Tiempo ( X )
Conceptos subsidiarios:.
Elabora bitcoras de control de soporte.
Contenidos procedimentales:
Controla equipos de manera remota.
Materia (
Contenidos actitudinales:
Respeto, solidaridad, justicia, libertad
Contenidos en competencias profesionales:

Brinda soporte telefnicamente
Controla equipos de manera remota.
Competencias genricas y atributos:
Se autodetermina y cuida de s
1. Se conoce y valora a s mismo y aborda problemas y retos teniendo en cuenta los objetivos que persigue.
Enfrenta las dificultades que se le presentan y es consciente de sus valores, fortalezas y debilidades.
Identifica sus emociones, las maneja de manera constructiva y reconoce la necesidad de solicitar apoyo ante una situacin que lo
rebase.
Elige alternativas y cursos de accin con base en criterios sustentados y en el marco de un proyecto de vida.
Analiza crticamente los factores que influyen en su toma de decisiones.
Asume las consecuencias de sus comportamientos y decisiones.
Administra los recursos disponibles teniendo en cuenta las restricciones para el logro de sus metas.
2. Es sensible al arte y participa en la apreciacin e interpretacin de sus expresiones en distintos gneros.
Valora el arte como manifestacin de la belleza y expresin de ideas, sensaciones y emociones.
Experimenta el arte como un hecho histrico compartido que permite la comunicacin entre individuos y culturas en el tiempo y el
espacio, a la vez que desarrolla un sentido de identidad.
Participa en prcticas relacionadas con el arte.
3. Elige y practica estilos de vida saludables.
Reconoce la actividad fsica como un medio para su desarrollo fsico, mental y social.
Toma decisiones a partir de la valoracin de las consecuencias de distintos hbitos de consumo y conductas de riesgo.
Cultiva relaciones interpersonales que contribuyen a su desarrollo humano y el de quienes lo rodean.
Se expresa y se comunica
4. Escucha, interpreta y emite mensajes pertinentes en distintos contextos mediante la utilizacin de medios, cdigos y herramientas
apropiados.
Expresa ideas y conceptos mediante representaciones lingsticas, matemticas o grficas.
Aplica distintas estrategias comunicativas segn quienes sean sus interlocutores, el contexto en el que se encuentra y los
objetivos que persigue.
Identifica las ideas clave en un texto o discurso oral e infiere conclusiones a partir de ellas.
Se comunica en una segunda lengua en situaciones cotidianas.
Maneja las tecnologas de la informacin y la comunicacin para obtener informacin y expresar ideas.
Piensa crtica y reflexivamente

5. Desarrolla innovaciones y propone soluciones a problemas a partir de mtodos establecidos.
Sigue instrucciones y procedimientos de manera reflexiva, comprendiendo como cada uno de sus pasos contribuye al alcance
de un objetivo.
Ordena informacin de acuerdo a categoras, jerarquas y relaciones.
Identifica los sistemas y reglas o principios medulares que subyacen a una serie de fenmenos.
Construye hiptesis y disea y aplica modelos para probar su validez.
Sintetiza evidencias obtenidas mediante la experimentacin para producir conclusiones y formular nuevas preguntas.
Utiliza las tecnologas de la informacin y comunicacin para procesar e interpretar informacin.
6. Sustenta una postura personal sobre temas de inters y relevancia general, considerando otros puntos de vista de manera crtica
y reflexiva.
Elige las fuentes de informacin ms relevantes para un propsito especfico y discrimina entre ellas de acuerdo a su relevancia y
confiabilidad.
Evala argumentos y opiniones e identifica prejuicios y falacias.
Reconoce los propios prejuicios, modifica sus puntos de vista al conocer nuevas evidencias, e integra nuevos conocimientos y
perspectivas al acervo con el que cuenta.
Estructura ideas y argumentos de manera clara, coherente y sinttica.
Aprende de forma autnoma
7. Aprende por iniciativa e inters propio a lo largo de la vida.
Define metas y da seguimiento a sus procesos de construccin de

conocimiento.
Identifica las actividades que le resultan de menor y mayor inters y dificultad, reconociendo y controlando sus reacciones frente a
retos y obstculos.
Articula saberes de diversos campos y establece relaciones entre ellos y su vida cotidiana.
Trabaja en forma colaborativa

8. Participa y colabora de manera efectiva en equipos diversos.
Propone maneras de solucionar un problema o desarrollar un proyecto en equipo, definiendo un curso de accin con pasos
especficos.
Aporta puntos de vista con apertura y considera los de otras personas de manera reflexiva.
Asume una actitud constructiva, congruente con los conocimientos y habilidades con los que cuenta dentro de distintos equipos
de trabajo.
Participa con responsabilidad en la sociedad

9. Participa con una conciencia cvica y tica en la vida de su comunidad, regin, Mxico y el mundo.
Privilegia el dilogo como mecanismo para la solucin de conflictos.
Toma decisiones a fin de contribuir a la equidad, bienestar y desarrollo democrtico de la sociedad.
Conoce sus derechos y obligaciones como mexicano y miembro de distintas comunidades e instituciones, y reconoce el valor de
la participacin como herramienta para ejercerlos.
Contribuye a alcanzar un equilibrio entre el inters y bienestar individual y el inters general de la sociedad.
Acta de manera propositiva frente a fenmenos de la sociedad y se mantiene informado.
Advierte que los fenmenos que se desarrollan en los mbitos local, nacional e internacional ocurren dentro de un contexto global
o interdependiente.
10.Mantiene una actitud respetuosa hacia la interculturalidad y la diversidad de creencias, valores, ideas y prcticas sociales.
Reconoce que la diversidad tiene lugar en un espacio democrtico de igualdad de dignidad y derechos de todas las personas, y
rechaza toda forma de discriminacin.
Dialoga y aprende de personas con distintos puntos de vista y tradiciones culturales mediante la ubicacin de sus propias
o circunstancias en un contexto ms amplio.
Asume que el respeto de las diferencias es el principio de integracin y convivencia en los contextos local, nacional e
internacional.
11. Contribuye al desarrollo sustentable de manera crtica, con acciones responsables.

Asume una actitud que favorece la solucin de problemas ambientales en los mbitos local, nacional e internacional.
Reconoce y comprende las implicaciones biolgicas, econmicas, polticas y sociales del dao ambiental en un contexto global
interdependiente.
Contribuye al alcance de un equilibrio entre los intereses de corto y largo plazo con relacin al ambiente.
Aplica distintas estrategias comunicativas segn quienes sean sus interlocutores, el contexto en el que se encuentra y los objetivos que
persigue.
Asume que el respeto de las diferencias es el principio de integracin y convivencia en los contextos local, nacional e internacional.
Competencias disciplinares:
Localiza y ordena distintos datos, ideas y conceptos expresados o implcitos en un texto.

Maneja las tecnologas de la informacin y la comunicacin para obtener informacin y procesar, interpretar y expresar ideas.
Expresa ideas y conceptos en forma escrita de manera clara, coherente y creativa.
Plantea supuestos sobre los fenmenos de su entorno, con base en la consulta de diversas fuentes.
Obtiene, registra y sistematiza la informacin para responder a preguntas de carcter cientfico, consultando fuentes relevantes y realizando
experimentos pertinentes.
C) ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
Actividades
Presentar las competencias a

desarrollar, el resultado de
aprendizaje, los contenidos, las
actividades, instrumentos de
evaluacin,
criterios
de
evaluacin y evidencias a
generar.
Durante
esta
secuencia
Se realizara una evaluacin
diagnostica para identificar las
competencias que tienen los
alumnos
en
relacin
al
concepto de bitcoras.
Tipos Software para editar
videos,
Que sabe sobre la creacin de
blogs.
Como crear documentos en
lnea y presentaciones en lnea.
En lluvia de ideas los alumnos
participaran en el siguiente
cuestionamiento.
Qu es una bitcora?
Como se realiza?
Cual es la funcin de la pila en
la pc?
Cules son los cables led?
Genrica(s) y sus atributos

por iniciativa e inters propio
a lo largo de la vida.
Trabaja en forma colaborativa
Participa y colabora de
manera efectiva en equipos
diversos.
Asume las consecuencias de
sus comportamientos y
decisiones.
Desarrolla innovaciones y
propone soluciones a
problemas a partir de
mtodos establecidos.
Apertura
Competencia(s)
Habilidades
socioemocionales
Disciplinar(es)
que desarrolla
(CONSTRUYE T)
Conoce T
Autoconciencia:
autopercepcin.
Maneja
las
Autorregulacin:
tecnologas
de
la
manejo de
informacin
y
la
emociones,
comunicacin
para
postergacin de la
obtener informacin y
gratificacin.
procesar, interpretar y
Determinacin:
expresar ideas.
Manejo del estrs
Relaciona t:
Relacin con los
dems:
Manejo de
conflictos
interpersonales.
Comportamiento
pro social.
Elige t.
Toma responsable
de decisiones:
Generacin de
opciones y
consideracin de
consecuencias.
Anlisis de
consecuencias.
Conoce T
Autoconciencia:
Producto(s) de
Aprendizaje
C: evaluacin escrita.
p: lista tipos de
software para editar
videos
elaborada en la libreta
lista de asistencia: 2%
Evaluacin
Evaluacin
diagnostica
Ponderacin: 3%
coevaluacin
evaluacin
de
actividades mediante
instrumentos
de
evaluacin:
2%
Cmo defines el soporte via

telfono?
Tipos de software para editar
videos
Para qu se utiliza un blog?
Has realizado un blog?
Qu funcin tiene el programa
google docs?
En plenaria
los alumnos
compartirn sus respuestas.
El docente interviene para
aclarar dudas y retroalimentar
la informacin.
El alumno elaborara una lista
con los programas que conoces
para editar videos.
Autopercepcin,
autoeficacia,
reconocimiento de
emociones.
Elige T
Toma responsable
de decisiones:
Pensamiento
crtico
Elige T
Toma responsable
de decisiones:
Pensamiento
crtico
Conoce T
Autorregulacin:
Manejo de
emociones,
Tolerancia a la
frustracin.
Relaciona T
Conciencia social:
Empata, escucha
activa, toma de
perspectiva.
Elige T.
Toma responsable
de decisiones:
Generacin de
opciones y
generacin de
consecuencias.
Relaciona T
Conciencia social:
Empata, escucha
activa, toma de
perspectiva.
Elige T.
Toma responsable
de decisiones:
Generacin de
opciones y
generacin de
consecuencias,
pensamiento
crtico.
Actividades
(Competencias
profesionales)
Investigacin
individual
sobre el concepto de
bitcoras de control de
soporte.
Organizar equipos de 3
alumnos y elaborar un
cuadro sinptico sobre el
tema.
Se socializa en plenaria el
tema investigado.
Retroalimentacin
del
docente a travs de una
presentacin
electrnica
sobre:
El concepto de bitcora
Como se elabora una
bitcora
Ejemplos de formatos para
recopilar datos.
Ejemplo de formatos de
bitcora de control del
soporte.
Los
alumnos
realizaran
anotaciones importantes en
su cuaderno.

por iniciativa e inters propio
a lo largo de la vida.
Trabaja en forma
colaborativa
Participa y colabora de
manera efectiva en equipos
diversos.
Asume las consecuencias de
sus comportamientos y
decisiones.
Desarrolla innovaciones y
propone soluciones a
problemas a partir de
mtodos establecidos.
Desarrollo
Competencia(s)
Habilidades
socioemocionales
Disciplinar(es)
que desarrolla
(CONSTRUYE T)
Conoce T
Autoconciencia:
autopercepcin.
Maneja las tecnologas
Autorregulacin:
de la informacin y la
manejo de
comunicacin
para
emociones,
obtener informacin y
postergacin de la
procesar, interpretar y
gratificacin.
expresar ideas.
Determinacin:
Manejo del estrs
Relaciona t:
Relacin con los
dems:
Manejo de
conflictos
interpersonales.
Comportamiento
pro social.
Elige t.
Toma responsable
de decisiones:
Generacin de
opciones y
consideracin de
consecuencias.
Anlisis de
consecuencias.
Conoce T
Autoconciencia:
Autopercepcin,
autoeficacia,
reconocimiento de
Producto(s) de
Aprendizaje
P: reporte de
investigacin sobre
bitacoras. De control
de soporte.
Lista de cotejo 3%
P: cuadro sinptico
sobre el tema de
bitcoras de control
de soporte.
Rubrica 5%
P: anotaciones en
cuaderno de bitcoras
de control de soporte.
Lista de cotejo 2%
P: formatos de
recopilacin de datos
en cuaderno 2%
P:reporte de
Evaluacin
Heteroevaluacion
6%
Autoevaluacin
comportamiento
desempeo.
evaluacin
de
actividades mediante
instrumentos
de
evaluacin:
% 47
En equipos realiza
la
recopilacin de datos en los
formatos de informacin
general.
El docente explica mediante
una presentacin electrnica
la funcin de la pila en la pc.
En
binas
realizan
investigacin
sobre
la
funcin de la pila en la pc.
Y elaboran un mapa mental
del tema error de la pila
El
docente
explica
el
funcionamiento de los cables
led.
El alumno hace anotaciones
en su cuaderno y en pareja
elabora un mapa conceptual
con
la
informacin
presentada.
Se pide al alumno que
investigue a que se refiere el
soporte telefnico.
El docente presenta casos
de soporte va telfono.
En parejas realizar un
cuadro sinptico sobre las
ventajas y desventajas del
soporte va telfono.
En equipos investigar la
aplicacin del programa en
lnea
google
docs.
Y
emociones.
Elige T
Toma responsable
de decisiones:
Pensamiento
crtico
Elige T
Toma responsable
de decisiones:
Pensamiento
crtico
Conoce T
Autorregulacin:
Manejo de
emociones,
Tolerancia a la
frustracin.
Relaciona T
Conciencia social:
Empata, escucha
activa, toma de
perspectiva.
Elige T.
Toma responsable
de decisiones:
Generacin de
opciones y
generacin de
consecuencias.
Relaciona T
Conciencia social:
Empata, escucha
activa, toma de
perspectiva.
Elige T.
Toma responsable
de decisiones:
Generacin de
opciones y
generacin de
consecuencias,
pensamiento
crtico.
investigacin tema la
pila de la pc
lista de cotejo 2%
P: Mapa mental tema

error de la pila.
Rubrica 4%
P: anotaciones en
cuaderno sobre el tema
cables led.
Lista de cotejo 2%
P:Mapa conceptual del

tema cables led
Rubrica 4%
p: cuadro sinptico de
ventajas/desventajas del
soporte va telfono.
Rubrica 5%
P: resumen sobre el uso

de google docs.
Lista de cotejo 3%
P: resumen del manejo

de camp tasia studio
Lista de cotejo 3%
elaborar un resumen.
El docente realiza una
demostracin prctica sobre
el uso de google docs.
En equipos se investiga el
manual de funcionamiento
del programa camptasia
studio. Se elabora un
resumen del manual.
el uso del programa
P: mapa conceptual del

uso del programa Skype.
Lista de cotejo 2%
P: anotaciones en
cuaderno sobre
creacin de blog
Lista de cotejo 2%
En equipos se investiga el
manual de uso del programa
Skype. Se realiza un mapa
conceptual.
el uso del programa.
P: cuestionario resuelto
sobre creacin de blog
Lista de cotejo % 5
Se organiza equipos de 5
alumnos El docente entrega
material de lectura sobre la
creacin de un blog. Cada
equipo realiza la lectura
correspondiente
y
hace
anotaciones en su cuaderno
D: documento en lnea
sobre el
cuestionamiento.
Gua de observacin
3%
Cada equipo realiza las

actividades sobre el tema de
creacin de blog en blogger.
Cuestionario
Documento en lnea
Cierre
Actividades
(Competencias
profesionales)
Competencia(s)
Habilidades
Disciplinares
socioemocionales
que desarrolla
Producto(s) de
Aprendizaje
Evaluacin
(CONSTRUYE T)
Practica en parejas sobre como
reemplazar la pila en la pc.
Utilizando los datos recopilados
en su cuaderno sobre las pc.
Elaborar bitcoras de control de
soporte a un hardware ( pila)
Practica sobre la aplicacin de
los cables led .
Videos del mantenimiento al
mouse
Videos del mantenimiento al
teclado
Video de mantenimiento a la
fuente de poder.
Manual en lnea sobre las
partes de una pc. Y las posibles
fallas que puede presentar en
cuanto a hardware.
Incluir.
Disco duro.
Memoria
Mother board
Fuente de poder.
Procesador.
Pila
Usar el programa google docs.
Blog creado sobre soporte
presencial y a distancia
Integrar portafolio de evidencias

de actividades y evaluaciones
realizadas.
Conoce T
Autoconciencia:
autopercepcin.
Autorregulacin:
manejo de
emociones,
postergacin de la
gratificacin.
Determinacin:
Manejo del estrs
Relaciona t:
Relacin con los
dems:
Manejo de
conflictos
interpersonales.
Comportamiento
pro social.
Elige t.
Toma responsable
de decisiones:
Generacin de
opciones y
consideracin de
consecuencias.
Anlisis de
consecuencias.
Conoce T
Autoconciencia:
Autopercepcin,
autoeficacia,
reconocimiento de
emociones.
Elige T
Toma responsable
de decisiones:
Pensamiento
crtico
Elige T
Toma responsable
de decisiones:
Pensamiento
P: bitcora de control de
soporte
Lista de cotejo 3%
D: practica cambio de
pila en la pc.
Gua de observacin 3%
D: practica de manejo de
cables led.
Heteroevalucion
Autoevaluacin
trabajo
colaborativo
4%
P: videos editado
Lista de cotejo 10%
D: manual en lnea.
Evaluacin mediante
instrumentos
de
evaluacin.
38%
D: creacin de blog.
Portafolio de evidencias
Lista de cotejo 10%
crtico
Conoce T
Autorregulacin:
Manejo de
emociones,
Tolerancia a la
frustracin.
Relaciona T
Conciencia social:
Empata, escucha
activa, toma de
perspectiva.
Elige T.
Toma responsable
de decisiones:
Generacin de
opciones y
generacin de
consecuencias.
Relaciona T
Conciencia social:
Empata, escucha
activa, toma de
perspectiva.
Elige T.
Toma responsable
de decisiones:
Generacin de
opciones y
generacin de
consecuencias,
pensamiento
crtico.
D) RECURSOS
Fuentes de informacin
Brinda soporte tcnico presencial

tomando en cuenta los atributos
S/A. (2005). Servicio al cliente. La comunicacin y calidad del servicio en la atencin al cliente. (1a Ed.). Espaa. Ideas propias Editorial, pp. 9-12, 36-49, 115.
Denton, K. (1991). Calidad en el servicio a los clientes. Espaa. Ediciones Daz de Santos, S.A., pp. 1-7, 46, 5557.
universales del servicio.

Elabora bitcoras de control de
Keith Denton, D. (1991).Calidad en el servicio a los clientes. Espaa. Ediciones Daz de Santos, S.A. pp. 105-119, 187-191.
soporte.
Elabora bitcoras de control de
Domnguez, H. (2006). El servicio invisible. Colombia. Eco Ediciones, pp. 1-9, 79-86, 99102.
Denton, K. D. (1991).Calidad en el servicio a los clientes. Espaa. Ediciones Daz de Santos, S.A., P. 105 - 119, 187 191.
soporte.
Brinda soporte telefnicamente.
Domnguez, H. (2006). El servicio invisible. Colombia. Eco Ediciones, P.1-9, 79-86, 99102.
S/A.(2005). La nueva era del comercio: el comercio electrnico. Las TIC al servicio de la gestin empresarial. (1a Ed.). Espaa. Ideas propias Editorial, pp. 116, 41-54, 169-182.
Julian, B. y Laso, I. (2001). Internet y comercio electrnico. (2a Ed.). Madrid. ISIC Editorial, pp. 5355.
Controla
remota.
equipos
de
manera
Herrera. (2003).Tecnologas y redes de transmisin de datos. (2a Ed). Mxico. Editorial Limusa, S.A. de C.V. P. 286.
Eggeling, T. y Frater, H. (2003). Ampliar, reparar y configurar su PC. (2a Ed). Espaa. Marcombo, S.A., P. 591594.
Material
Video proyector (Can)
Pantalla de pared para proyecciones de can
Equipo de cmputo
Equipo simulador para mantenimiento y ensamble
Router
Impresora lser monocromtica
Impresora lser a color
Servidor
Osciloscopio porttil
Fuente de poder de voltaje y corriente regulada y variable.
Compresora
Pizarrn Interactivo Electrnico
SOFTWARE
Sistemas operativos
Software de acceso remoto
Software para soporte en lnea
MOBILIARIO
Banco para trabajo en laboratorio
Gabinete
MATERIAL
Alcohol isopropilico
Brocha 1
Cepillo de dientes duro o mediano
Rollo de soldadura
Pasta para soldar
Pao blanco (Tela bombosi)
DVD Torre
CD Torre
Isopos (no suelten pelusa)
Lija de agua
Bote de espuma para equipo de cmputo
Aceite para mquina de coser
Pasta silicona para procesadores de P.C.
Caja Clips grueso tringulo grande.
Caja Clips normal
Jabn lquido con tricotan
Toallas de papel
Mascarilla paquete 50
Par de guantes de Ltex uso medio
Cable UTP
E) VALIDACION
Elabora:
Lic. Margarita C. Rizo Ramrez.
___________________________________
Profesor:
Recibe:
DEPTO. DE SERVICIOS DOCENTES
Avala:
Instrumentos de evaluacin
En lluvia de ideas los alumnos participaran en el siguiente cuestionamiento.

Nombre :______________________________________________________________________________________________________.
Ponderacin. 3%
Qu es una bitcora?
Como se realiza?
Cul es la funcin de la pila en la pc?
Cules son los cables led?
Cmo defines el soporte via telfono?
Tipos de software para editar videos
Para qu se utiliza un blog?
Has realizado un blog?
Qu funcin tiene el programa google docs?
LISTA DE COTEJO
Cuadro de identificacin
Lic. Margarita Concepcin Rizo Ramrez
Nombre del profesor:
Nombre del alumno:

Plantel:
CBTIS 243.
Localidad y estado:
Motozintla de Mendoza; Chiapas
Fecha de aplicacin:
Submodulo:
Soporte tcnico presencial
contenido
Evaluacin diagnostica
Instrucciones de llenado del instrumento: Marque con una X la columna que corresponda segn el
Desempeo del alumno, en caso de marcar NO, seale porque en la columna de observaciones.
Criterios de evaluacin: Se especificara el valor que se le asigna a cada uno de los aspectos
Producto
Evaluacin diagnostica
Aspecto a Observar
Si
No
Cumple
observaciones
Respondi correctamente a
los cuestionamientos.
Es legible
Se observa honestidad en
sus respuestas.
Porcentaje de cumplimiento:_______________%
3%
p: lista tipos de software para editar videos

Elaborada en la libreta
Lista de asistencia: 2%
LISTA DE COTEJO
Nombre del alumno:

Plantel:
Cbtis 243
Localidad y estado:
Fecha de aplicacin:
submodulo
contenido
Bitcoras de control de soporte
Instrucciones de llenado del instrumento: Marque con una X la columna que corresponda segn
el desempeo del alumno, en caso de marcar NO, seale porque en la columna de
observaciones.
Criterios de
evaluacin:
Producto
Se especificara el valor que se le asigna a cada uno de los aspectos
Aspecto a Observar
Si
No
Cumple
observaciones
Reporte de investigacin. Investigo el tema

solicitado.
Utilizo hojas blancas
tamao carta.
Incluyo presentacin.
Introduccin.
ndice.
Buen contenido.
Conclusin.
Bibliografa.
Entrego engargolado o
con broche.
Cumpli en tiempo y
forma con la entrega.
Puntaje
mximo
3%
P: cuadro sinptico sobre el tema de bitcoras de control de soporte.

Lista de cotejo 5%
CATEGORIA
EXCELENTE 5 MUY BIEN 4
BIEN 3
REGULAR 2
MAL 1
MUY MAL .5
Identificacin
de conceptos
claves
Identifica las
palabras
claves que
debe de ir en
el esquema.
Identifica la
mayora de
las palabras
claves
Identifica
algunos de las
palabras
claves
Identifica
palabras que
no son muy
significativas.
No sabe
identificar
palabras
clave.
Realizo la
No realizo el
actividad
trabajo.
pero no es lo
que se le
pidi.
Clasificacin
de la
informacin
Jerarquiza los
conceptos de
primer,
segundo y
tercer nivel.
Solo
Jerarquiza en
jerarquiza el dos niveles.
primer y
segundo nivel.
Abstraccin
de conceptos
Identifica solo
los conceptos
principales y
los sintetiza.
Identifica los Identifica

Identifica
conceptos
conceptos no conceptos.
principales
principales.
pero no sabe
sintetizar.
Anota
informacin
de ms.
Anota todo
como si
fuera un
resumen.
Presentacin
Representa
correctamente
lo que se le
pidi, claro,
limpio y en
hoja de
maquina o
con pluma.
Representa
correctamente
lo que se le
pidi, claro,
limpio y en
hoja de libreta
con lpiz o
pluma.
No representa
correctamente
lo que se le
pidi, no es
claro, sucio y
en hoja de
libreta con
lpiz o pluma.
Realizo otra No realizo el

presentacin trabajo
que no se le
pidi.
Representa
correctamente
lo que se le
pidi, claro,
sucio y en
hoja de libreta
con lpiz o
pluma.
Jerarquiza
No sabe
pero no en el clasificar
orden
informacin.
correcto.
Representa
correctamente
lo que se le
pidi, no es
claro, sucio y
en hoja de
libreta con
lpiz o pluma.
NO CUMPLIO 0
Solo anoto No realizo el

informacin trabajo
pero no
realizo
jerarqua.
No realizo el
trabajo.
P: anotaciones en cuaderno tema bitcoras de control de soporte.

Lista de cotejo 2%
LISTA DE COTEJO
Nombre del alumno:

Plantel:
Cbtis 243
Localidad y estado:
Fecha de aplicacin:
Submodulo:
Soporte presencial y a distancia
Contenido
Bitcoras de Control de soporte
desempeo del alumno, en caso de marcar NO, seale porque en la columna de observaciones.
Criterios de
evaluacin:
Producto
Anotaciones en hojas
blancas o cuaderno
Aspecto a Observar
Si
No
Cumple
observaciones
Entrego sin taches, buena

ortografa e ntegro hoja
de presentacin.
1%
La redaccin tiene
coherencia.
Retomo los conceptos
importantes
1%
Porcentaje total de cumplimiento:_______________%
Porcentaje mximo a obtener 1 %
P: formatos de recopilacin de datos en cuaderno 2%
Porcentaje.
2%
FORMATO DE INFORMACION GENERAL DEL EQUIPO

Fecha
Hora de entrada
Hora de salida
No. De inventario
Informacin del usuario
Nombre del
responsable
Taller
Tipo de servicio
Mantenimiento preventivo Mantenimiento

correctivo
Nombre del
registrador
Firma
Informacin del equipo
o Desktop
Nombre del equipo
Direccin IP
Sistema operativo
Versin de Office
Se conecta a internet
Tipo
Marca
Modelo
No. De Serie
Si presenta errores
anotarlos en este
espacio
o Laptop
Si
o Ensamblada
o All in one
No
o Marca
FORMATO DE EQUIPO DE COMPUTO CON ESPECIFICACIONES
Procesador
Pentium III Pentium IV AMD CORE/2

DUO
Otro
Velocidad:
Capacidad de Memoria RAM
Capacidad de Disco
duro
Unidad de CD/ROM o
RW o DVD/ROM
Unidad Flopy
Tarjetas adicionales
Teclado
Mouse
Monitor
Cantidad de puertos
USB
Observaciones
Quemador
Lector
Marca:
Si
Red
Otra
No
Audio
Video
USB
PS2
PS2 normal PS2 ptico USB normal USB
ptico
CRT
Plano
P: reporte de investigacin la pila de la pc.

Lista de cotejo 2%
LISTA DE COTEJO
Nombre del alumno:

Plantel:
Cbtis 243
Localidad y estado:
Fecha de aplicacin:
submodulo
contenido
La pila de la pc
observaciones.
Criterios de
evaluacin:
Producto
Aspecto a Observar
Si
No
Cumple
observaciones
Reporte de investigacin. Investigo el tema

solicitado.
Utilizo hojas blancas
tamao carta.
Incluyo presentacin.
Introduccin.
ndice.
Buen contenido.
Conclusin.
Bibliografa.
Entrego engargolado o
con broche.
Cumpli en tiempo y
Puntaje
mximo
2%
P: Mapa mental tema error de la pila.

Rubrica 4%
CATEGORIA
Uso de
imgenes y
colores
Utiliza como estmulo No se hace uso de No se hace uso de No se utilizan imgenes

visual imgenes para colores, pero las colores y el nmero ni
colores
para
representar los conceptos. imgenes
son de
imgenes
es representar y asociar los
El
uso
de
colores estmulo
visual reducido.
conceptos.
contribuye a asociar y adecuado
para
poner nfasis en los representar
y
conceptos.
asociar
los
conceptos.
Uso del
espacio, lneas
y textos
El
uso
del
espacio La
composicin Uso
poco No se aprovecha el
muestra equilibrio entre sugiere
la provechoso
del espacio. La composicin
las imgenes, lneas y estructura y el espacio y escasa no
sugiere
una
letras. La composicin sentido de lo que utilizacin de las estructura ni un sentido
sugiere la estructura y el se comunica, pero imgenes, lneas de de lo que se comunica.
sentido de lo que se se aprecia poco asociacin.
La
comunica. El mapa est orden
en
el composicin sugiere
compuesto
de
forma espacio.
la estructura y el
horizontal.
sentido de lo que se
comunica.
nfasis y
asociaciones
El uso de los colores, Se usan pocos Se

usan
pocos No se ha hecho nfasis
imgenes y el tamao de colores
e colores e imgenes. para
identificar
los
las
letras
permite imgenes, pero el Se aprecian algunos conceptos destacables y
identificar los conceptos tamao de las conceptos
sin tampoco se visualizan
destacables
y
sus letras
y
lneas mostrarse
sus relaciones.
relaciones.
permite identificar adecuadamente sus
los
conceptos relaciones.
destacables y sus
relaciones.
Claridad de los
conceptos
Se usan adecuadamente Se
usan No
se
asocian Las
palabras
en
palabras clave. Palabras e adecuadamente
adecuadamente
imgenes escasamente
imgenes, muestran con palabras clave e palabras
e permiten apreciar los
claridad sus asociaciones. imgenes, pero no imgenes, pero la conceptos
y
sus
Su disposicin permite se muestra con composicin permite asociaciones.
recordar los conceptos. La claridad
sus destacar
algunos
composicin evidencia la asociaciones.
La conceptos e ideas
importancia de las ideas composicin
centrales.
centrales.
permite
recordar
los conceptos y
evidencia
la
importancia de las
ideas centrales.
Originalidad y
estilo personal
Originalidad y creatividad
en la composicin. El
mapa mental refleja las
redes de comunicacin y
las
pautas
de
pensamiento
caractersticas de cada
uno y de nuestro cerebro;
y cuanto ms se cumpla
esto, ms capaz ser el
cerebro de identificarse
con ellas.
P: anotaciones en cuaderno sobre los cables led

Lista de cotejo 2%
LISTA DE COTEJO

Nombre del alumno:
Plantel:
Cbtis 243
Localidad y estado:
Fecha de aplicacin:
Submodulo:
Contenido
desempeo del alumno, en caso de marcar NO, seale porque en la columna de observaciones.
Criterios de
evaluacin:
Producto
Anotaciones en hojas
blancas o cuaderno
Aspecto a Observar
Si
No
Cumple
observaciones
Entrego sin taches, buena

ortografa e ntegro hoja
de presentacin.
1%
La redaccin tiene
coherencia.
Retomo los conceptos
importantes
1%
Porcentaje total de cumplimiento:_______________%
Porcentaje mximo a obtener 2 %
P: Mapa conceptual del tema cables led
Porcentaje.
2%
Lista de cotejo 4%
CATEGORIA
Utiliza las lneas de

enlace
Utiliza las lneas de Utiliza las lneas de Utiliza las lneas de No utiliza las lneas
enlace
uniendo enlace
pero
no enlace
pero
no de enlace para unir
significativamente
los siempre
genera genera
significado conceptos.
conceptos adecuados.
significado con los con los conceptos.
conceptos.
Reconoce los
niveles de
jerarquizacin
El mapa conceptual est El mapa conceptual El mapa conceptual El mapa conceptual

ordenado de una manera est ordenado de una est ordenado y es no se encuentra
jerarquizada, significativa manera jerarquizada y significativo.
ordenado.
y fcil de leer.
significativa.
Lectura de texto
Se identifica claramente Slo se identifican Slo se identifican No se identifica la

la idea principal y ms de cinco conceptos, sus conceptos y lneas de idea principal ni los
cinco conceptos, sus lneas de enlaces y enlace.
conceptos.
lneas de enlace y proposiciones.
proposiciones.
Anlisis
Selecciona las ideas Selecciona

ideas Selecciona
ideas Selecciona
slo
principales,
ideas principales,
ideas principales e ideas ideas secundarias y
secundarias y ordenan secundarias y trata de secundarias, pero no genera
conceptos
estas ideas en funcin de relacionarlas
entre relaciona
los aislados.
generar relacin entre los conceptos.
conceptos
conceptos.
Explicacin
La explicacin del mapa La explicacin

es clara y detallada.
mapa es clara.
p: cuadro sinptico de ventajas/desventajas del soporte va telfono.
del La explicacin es un La explicacin es

poco
difcil
de difcil de entender y
entender pero extrae contempla
pocos
algunos
conceptos conceptos.
claros y la idea
principal.
Lista de cotejo 5%
CATEGORIA
EXCELENTE 5
MUY BIEN 4
BIEN 3
REGULAR 2
MAL 1
MUY MAL .05 NO CUMPLIO 0
Identificacin Identifica
palabras
de conceptos claves
claves
debe de
las Identifica
la Identifica
Identifica
No
sabe Realizo
la No realizo el
mayora de las algunos de las palabras que identificar
actividad
trabajo.
que palabras
palabras
no son muy palabras clave. pero no es lo
ir en claves
claves
significativas.
que se le
el esquema.
pidi.
Clasificacin Jerarquiza
conceptos
de
la primer,
informacin segundo
los Solo jerarquiza Jerarquiza en Jerarquiza

No
sabe Solo
anoto No realizo el
de el primer y dos niveles.
pero no en el clasificar
informacin trabajo
segundo nivel.
orden correcto. informacin.
pero
no
y
realizo
tercer nivel.
jerarqua.
Abstraccin
de conceptos
Identifica solo Identifica los Identifica

Identifica
los conceptos conceptos
conceptos no conceptos.
principales y principales
principales.
los sintetiza.
pero no sabe
sintetizar.
Anota
Anota
todo No realizo el
informacin de como si fuera trabajo.
ms.
un resumen.
Presentacin
Representa
Representa
Representa
Representa
No representa Realizo otra No realizo el
correctamente correctamente correctamente correctamente correctamente presentacin trabajo
lo que se le lo que se le lo que se le lo que se le lo que se le que no se le
pidi,
claro, pidi,
claro, pidi,
claro, pidi, no es pidi, no es pidi.
limpio y en limpio y en sucio y en hoja claro, sucio y claro, sucio y
hoja
de hoja de libreta de libreta con en hoja de en hoja de
maquina o con con lpiz o lpiz o pluma. libreta
con libreta
con
pluma.
pluma.
lpiz o pluma. lpiz o pluma.
P: resumen sobre el uso de google docs.

Lista de cotejo 3%
LISTA DE COTEJO
Nombre del alumno:

Plantel:
CBTIS 243.
Localidad y estado:
Fecha de aplicacin:
Submodulo:
contenido
Google docs.
Producto
Aspecto a Observar
Si
No
Cumple
observaciones
resumen
Realizo la lectura completa
del material
Subrayo la ideas
principales
Incluyo buena
presentacin: limpio sin
faltas de ortografa.
Incluyo:
portada
ndice paginado
coherencia en el contenido
Incluyo todos los temas de
la lectura.
Entrego en la fecha
sealada
5%
P: resumen del manejo de camp tasia studio

Lista de cotejo 3%
LISTA DE COTEJO
Nombre del alumno:

Plantel:
CBTIS 243.
Localidad y estado:
Fecha de aplicacin:
Submodulo:
contenido
Camptasia studio
Producto
Aspecto a Observar
Si
No
Cumple
observaciones
resumen
Realizo la lectura completa
del material
Subrayo la ideas
principales
Incluyo buena
presentacin: limpio sin
faltas de ortografa.
Incluyo:
portada
ndice paginado
coherencia en el contenido
Incluyo todos los temas de
la lectura.
Entrego en la fecha
sealada
5%
P: mapa conceptual del uso del programa Skype.

Lista de cotejo 2%
LISTA DE COTEJO
Nombre del alumno:

Plantel:
Localidad y estado:
Fecha de aplicacin:
Submodulo:
contenido
Cbtis 243
skype
observaciones.
Criterios de
evaluacin:
Producto
Mapa conceptual
Aspecto a Observar
Si
No
Cumple
observaciones
Organizo adecuadamente
los contenidos.
El esquema refleja
creatividad.
Se entiende el contenido
Es un esquema limpio, y
sin faltas de ortografa.
Cumpli en tiempo y
Puntaje
mximo
2%
P: anotaciones en cuaderno sobre creacin de blog. En blogger

Lista de cotejo 2%
P: cuestionario resuelto sobre blogs
Lista de cotejo 5%
LISTA DE COTEJO
Nombre del alumno:

Plantel:
CBTIS 243.
Localidad y estado:
Fecha de aplicacin:
Submodulo:
Soporte tcnico presencial y a distancia
contenido
blogs
Criterios de evaluacin:
Producto

Aspecto a Observar
Si
No
Cumple
observaciones
Cuestionario
Respondi correctamente
todos los cuestionamientos
Se observa excelente
ortografa
Legible, limpio.
Cumpli en tiempo y
forma con la entrega
D: documento en lnea sobre el cuestionamiento sobre blog.
5%
TEMA CREACION DE BLOG EN BLOGGER
Cuestionario.
Con base al contenido del manual de blogger contesta las siguientes
preguntas. Valor. 5%
1.
2.
3.
4.
Qu significa que la informacin aparezca en forma cronolgica?

Cul es la razn que bombardeen tu blog de publicidad?
Por qu Bloogger est garantizado en cuanto a fiabilidad?
Desde qu punto de vista te desarrollaras profesionalmente y de manera personal
con la creacin de un blog?
5. Cul es el primer paso para empezar a crear el blog?
6. Dnde aparecer el ttulo del blog?
7. Qu es un URL?
8. Para qu se eligen las plantillas en el blog?
9. Qu actividades siguen despus de crear el blog?
10.Qu son las entradas?
11.Cules son las opciones que tienes al terminar un artculo?
12.En qu consiste la administracin del blog?
13.En qu consiste el perfil de usuario?
14.En la opcin de diseo en qu consiste la opcin Modificar Fuentes y Colores?
Actividad 2. Realiza un documento en lnea con las respuestas del

cuestionario anterior utilizando google docs.
Gua de observacin
Nombre del alumno:

Plantel:
Localidad y estado:
Fecha de aplicacin:
Submodulo:
contenido
Cbtis 243
Manejo de google docs.
observaciones.
Criterios de
evaluacin:
Producto
Documento en google
docs
Aspecto a Observar
Si
No
Cumple
observaciones
Accesa de manera
correcta al programa
Manipula las
herramientas de forma
adecuada.
Se observa creatividad
Aplica formato adecuado
al texto
Termino en el tiempo
indicado
Puntaje
mximo
3%
P: bitcora de control de soporte

Lista de cotejo 3%
LISTA DE COTEJO
Nombre del alumno:

Plantel:
Localidad y estado:
Fecha de aplicacin:
Submodulo:
contenido
Cbtis 243
Soporte presencial
Bitcora de control de soporte presencial a
hardware
observaciones.
Criterios de
evaluacin:
Producto
Bitcora de control de
soporte
Aspecto a Observar
Si
No
Cumple
observaciones
Utilizo el formato
indicado
Utilizo los datos
recopilados en su
cuaderno
Se entiende el contenido
Limpio, y sin faltas de
ortografa.
Entrego en el tiempo
indicado
D: practica cambio de pila en la pc.
Puntaje
mximo
3%
Gua de observacin
Nombre del alumno:

Plantel:
Localidad y estado:
Fecha de aplicacin:
Submodulo:
contenido
Cbtis 243
Reemplazo de la pila de la pc
observaciones.
Criterios de
evaluacin:
Producto
practica
Aspecto a Observar
Si
No
Cumple
observaciones
Se apoy de sus notas de

cuaderno
Sigui las indicaciones de
manera correcta.
Se observa
responsabilidad en la
actividad
Cuenta con sus propias
herramientas
indicado
D: practica de manejo de cables led.
Puntaje
mximo
3%
Gua de observacin
Nombre del alumno:

Plantel:
Localidad y estado:
Fecha de aplicacin:
Submodulo:
contenido
Cbtis 243
Cables led
observaciones.
Criterios de
evaluacin:
Producto
practica
Aspecto a Observar
Si
No
Cumple
observaciones
Se apoy de sus notas de

cuaderno
Sigui las indicaciones de
manera correcta.
Se observa
responsabilidad en la
actividad
Cuenta con sus propias
herramientas
indicado
P: videos editado
Lista de cotejo 15%
Puntaje
mximo
2%
Gua de observacin
Nombre del alumno:

Plantel:
Localidad y estado:
Fecha de aplicacin:
Submodulo:
contenido
Cbtis 243
Manipula el programa camptasia
observaciones.
Criterios de
evaluacin:
Producto
Videos creados
Aspecto a Observar
Si
No
Cumple
observaciones
Realizo con
responsabilidad el
mantenimiento al
hardware
Manipula adecuadamente
el programa para editar
videos
Se observa creatividad en
los videos creados.
realizo el video del
mantto al mouse
Realizo el video del
mantto al teclado
Realizo el video del
mantto a la fuente de
poder.
D: manual en lnea.
Puntaje
mximo
10%
Gua de observacin
Nombre del alumno:

Plantel:
Localidad y estado:
Fecha de aplicacin:
Submodulo:
contenido
Cbtis 243
Uso de google docs.
observaciones.
Criterios de
evaluacin:
Producto
Manual elaborado en
google docs.
Aspecto a Observar
Si
No
Cumple
observaciones
Accesa de manera
correcta al programa
Manipula las
adecuada.
al texto
indicado
D: creacin de blog.
Puntaje
mximo
5%
Gua de observacin
Nombre del alumno:

Plantel:
Localidad y estado:
Fecha de aplicacin:
Submodulo:
contenido
Cbtis 243
Creacin de blogs
observaciones.
Criterios de
evaluacin:
Producto
Blogs
Aspecto a Observar
Si
No
Cumple
observaciones
El manual cumple con el

contenido solicitado.
Manipula las
adecuada.
al texto
indicado
D: autoevaluacin trabajo colaborativo

Rubrica 4%
Puntaje
mximo
5%
AUTOEVALUACIN DE TRABAJO EN EQUIPO

NOMBRE: ____________________________________________SUBMODULO:
____________________
.FECHA: _________________________
SEMESTRE Y GRUPO:
INSTRUCCIONES: Lee cada uno de los elementos que se te presentan a continuacin, elige y marca
uno de los criterios que representa tu desempeo para trabajar en equipo.
Desempeo
Integracin al
grupo
Cooperacin
Comunicacin
Responsabilidad
y respeto.
CRITERIOS
Satisfactorio
2%
Deficiente 5
1%
Casi siempre
trabaj para
lograr
las
metas, cumpl
con
las
indicaciones y
me adopt a
los cambios
del equipo.
Pocas
veces
trabaj
para
lograr las metas,
cumpl con las
indicaciones
y
me adopt a los
cambios
del
equipo.
Nunca trabaj
para
lograr
las metas y
muy
pocas
veces cumpl
con
las
indicaciones y
me adopt a
los cambios
del equipo.
Casi siempre
aport
al
logro de los
objetivos.
Busque
y
suger
soluciones a
los problemas
En la mayora
de
las
ocasiones
escuch y en
pocas
ocasiones
habl.
Pocas
veces
aport al logro de
los objetivos.
Busque o suger
soluciones a los
problemas
Casi siempre
me
mostr
responsable
en mi trabajo
y
mantuve
una actitud de
respeto hacia
mi equipo.
Pocas veces me
mostr
responsable en
mi trabajo y casi
no mantuve una
actitud
de
respeto hacia mi
equipo.
No
aport
nada al logro
de
los
objetivos. no
busque
ni
suger
soluciones a
los problemas
Siempre
hable y muy
pocas veces
o
nunca
escuch
a
otros
miembros del
equipo
Fui
irresponsable
en mi trabajo
y no respet
a mi equipo.
Excelente 4%
Bueno 3 %
Siempre
trabaj
para lograr las
metas, cumpl con
las indicaciones y
me adopt a los
cambios
del
equipo.
Siempre aport al
logro
de
los
objetivos.
Busque y suger
soluciones a los
problemas
Siempre
estuve
dispuesto
a
escuchar
las
opiniones de mis
compaeros
de
equipo.
-Escuch y habl
equitativamente.
Siempre
me
mostr
responsable en mi
trabajo y mantuve
una actitud de
respeto hacia mi
equipo.
En la mayora de
las
ocasiones
habl y en muy
pocas ocasiones
escuch.
PROMEDIO
Calificacin:
Lista de cotejo
Nombre del alumno:

Plantel:
Localidad y estado:
Fecha de aplicacin:
Submodulo:
contenido
Integrar portafolio de evidencias.
alumno, en caso de marcar NO, seale porque en la columna de observaciones.
Criterios de evaluacin:
Producto
Portafolio de evidencias.
desempeo del
Aspecto a Observar
Si
No
Cumple
observaciones
portada
ndice
de
actividades
realizadas
Contenido
(actividades
realizadas,
heteroevaluaciones,
autoevaluaciones)
Entregar en folder con
broche baco, limpio.
Entrego
en
la
fecha
indicada
Porcentaje mximo a obtener 10%
Porcentaje

Secuencia Didáctica 2

Transféré par

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Transféré par

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Formats disponibles

SUBSECRETARIA DE EDUCACION MEDIA SUPERIOR

INSTRUMENTO DE REGISTRO PARA LA SECUENCIA DIDACTICA

Profesor: Lic. Margarita Concepcin Rizo Ramrez

Otras asignaturas, mdulos o submdulos que

Clculo, Ingls IV, Fsica I y Ecologa.

Elabora bitcoras de control de soporte.

Contenidos en competencias profesionales:

Competencias genricas y atributos:

Expresa ideas y conceptos mediante representaciones lingsticas, matemticas o grficas.

Piensa crtica y reflexivamente

Define metas y da seguimiento a sus procesos de construccin de

Trabaja en forma colaborativa

Participa con responsabilidad en la sociedad

11. Contribuye al desarrollo sustentable de manera crtica, con acciones responsables.

Localiza y ordena distintos datos, ideas y conceptos expresados o implcitos en un texto.

Presentar las competencias a

Genrica(s) y sus atributos

Aprende de forma autnoma

Cmo defines el soporte via

Genrica(s) y sus atributos

Aprende de forma autnoma

P: Mapa mental tema

P:Mapa conceptual del

P: resumen sobre el uso

P: resumen del manejo

P: mapa conceptual del

Cada equipo realiza las

Genrica(s) y sus atributos

Integrar portafolio de evidencias

Brinda soporte tcnico presencial

universales del servicio.

En lluvia de ideas los alumnos participaran en el siguiente cuestionamiento.

Nombre del profesor:

Nombre del alumno:

p: lista tipos de software para editar videos

Nombre del profesor:

Nombre del alumno:

Se especificara el valor que se le asigna a cada uno de los aspectos

Reporte de investigacin. Investigo el tema

P: cuadro sinptico sobre el tema de bitcoras de control de soporte.

EXCELENTE 5 MUY BIEN 4

Identifica los Identifica

Realizo otra No realizo el

Solo anoto No realizo el

P: anotaciones en cuaderno tema bitcoras de control de soporte.

Nombre del profesor:

Nombre del alumno:

Se especificara el valor que se le asigna a cada uno de los aspectos

Entrego sin taches, buena

P: formatos de recopilacin de datos en cuaderno 2%

FORMATO DE INFORMACION GENERAL DEL EQUIPO

Mantenimiento preventivo Mantenimiento

Informacin del equipo

FORMATO DE EQUIPO DE COMPUTO CON ESPECIFICACIONES

Pentium III Pentium IV AMD CORE/2

Capacidad de Memoria RAM

P: reporte de investigacin la pila de la pc.

Nombre del profesor:

Nombre del alumno:

Se especificara el valor que se le asigna a cada uno de los aspectos

Reporte de investigacin. Investigo el tema

P: Mapa mental tema error de la pila.

Utiliza como estmulo No se hace uso de No se hace uso de No se utilizan imgenes