Anlisis Macro y Micro econmico basndose en las cinco fuerzas de Porter.

Alejandra Javiera Vergara Herrera

Fundamentos de Administracin
Instituto IACC
15 de abril de 2015

Desarrollo
Hoy en da, vemos ms y ms empresas de telecomunicaciones en nuestro pas, estas empresas
pueden estar dedicadas al rubro de la telefona, telefona mvil, radio, televisin, entre otras;
cualquier medio de comunicacin que se realice por medio de seales de cualquier naturaleza.
(Ondas electromagnticas tpicamente) y que contengan signos, sonidos, imgenes o cualquier
tipo de informacin que se desee comunicar a distancia (Servicios de Formacin de Telefnica
de Espaa S.A.U, 2000).
Es ms, hace pocos aos, las empresas ms reconocidas dentro del rubro de la telefona mvil
eran Entel, Claro y Movistar, quienes mantenan entre ellos una continua lucha de captadores de
clientes; usando distintos medios, tales como desprestigiar a las otras empresas, ofrecer los
mismos servicios a precios ms bajos, entre otros.
Analicemos el rubro de la telefona mvil con mayor complejidad segn las cinco fuerzas del
entorno presentado por Poter.
1. Amenaza de entrada de nuevos competidores:
Se puede visualizar que han entrado nuevas empresas al rubro de la telefona mvil en Chile. Ya
no es solamente Entel, Claro o Movistar, sino que tambin podemos encontrar empresas como
Virgin Movil, Nextel o Falabella. Quienes ofrecen los mismos productos, o en algunos casos, un
poco mejor, a menores precios (menores precios del producto como de los planes que ofrece).
Si bien, estamos hablando de marcas que no tienen mayor renombre en nuestro pas, poco a poco
se han ido tomando el mercado de la telefona celular mediante sus ofertas.
Si como empresa, se visualiza que ha llegado al mercado una nueva competencia, se debe
realizar un anlisis completo de la situacin (ojal mediante un Anlisis FODA) y ver que
recursos permitirn a la empresa no verse afectada por esta nueva competencia. (Generalmente
se crean nuevos productos, se mejoran los existentes, se crean nuevas ofertas u otros para

prevenir la entrada de competencias que puedan ofrecer mejores productos). No toda nueva
competencia puede ser peligrosa, ya que muchos clientes, a pesar de encontrar un producto
sustituto de menor valor al original, prefieren quedarse con el producto original debido a que su
marca tiene mayor trayectoria y es reconocida por la calidad del producto.
2. Amenaza de ingreso de nuevos productos sustitutos
Si un producto de gran nivel adquisitivo sube sus precios a un nivel que no es accesible por todo
el mercado, el cliente preferir adquirir el mismo producto con otra empresa que cobre menos.
As mismo, para resolver una necesidad presentada por el cliente, existen muchas soluciones. Por
ejemplo, un adulto mayor, con problemas de visin, y que se considera a s mismo anti tecnologa y que necesite mantenerse comunicado con sus familiares, necesitara un celular de
nmeros grandes que permita nicamente realizar llamadas telefnicas. Pero en el caso que el
mismo adulto mayor no tenga problemas de visin, y quiera aprovechar la amplia gama de
opciones que ofrece la telefona mvil, quizs prefiera un modelo ms actualizado para poder
mantenerse en contacto por telefona mvil de distintas maneras; tales como llamados o
mensajera de texto.
Siempre se va a contar con la amenaza de ingreso de nuevos productos sustitutos. Empezando
con la idea que la telefona mvil reemplazo a la telefona fija y a la correspondencia. Y con el
nivel de avances tecnolgicos que existen hoy, quien sabe porque nueva tecnologa se ver
reemplazada la telefona mvil.
3. Poder de negociacin de proveedores:
En el mercado existen mltiples proveedores que ofrecen a las empresas un mismo producto.
Esto juega a favor de las empresas, quienes tienen opciones que logren satisfacer sus necesidades
a menor costo. El problema en esta situacin es cuando no existen mayores opciones de

proveedores o productos sustitutos, ya que l o los productos solicitados mantiene un elevado

valor. En telefona mvil tenemos proveedores como Samsung, LG, entre otros.
4. Poder de negociacin de clientes:
El cliente de la telefona mvil est siempre en bsqueda de productos de ultimo modelos, por lo
cual, hay modelos de celulares que con el tiempo van quedando obsoletos debido a que al cliente
ya no le interesa comprarlo.
5. Nivel de rivalidad entre los competidores
La rivalidad existente entre las distintas empresas de telefona mvil se da por los precios, los
modelos disponibles y la calidad de estos. Entre menor competencia exista en el mercado de la
telefona mvil, mayor participacin tendrn en el mercado, pero ya que cada vez ms
competencia, las empresas deben incurrir en tcnicas algunas veces no muy ticas para captar un
mayor volumen de cliente (por ejemplo desprestigiar a otras empresas)

Bibliografa
Servicios de Formacin de Telefnica de Espaa S.A.U. (enero de 2000). Fundamentos Bsicos
de las telecomunicaciones. Madrid: Ram.