Vocabulaire Logistique

A22
Vocabulaire Logistique et transport / Juillet 2007
Termes transport et logistique

3PL(Third party logistics) L'externalisation classique (ou 3PL, pour "Third Party Logistics")
consiste confier un spcialiste la ralisation des oprations logistiques et la mise en place des
outils, comptences et systmes ncessaires, avec l'objectif d'amliorer la performance. En
particulier, depuis les annes 80, les transporteurs classiques et des prestataires logistiques tels
que Geodis ont dvelopp des offres de services plus forte valeur ajoute, les conduisant
devenir de vritables prestataires logistiques ralisant des tches de plus en plus varies.
4PL (Fourth party logistics) Le 4PL ("Fourth Party Logistics") reprsente une formule
d'externalisation plus pousse, dans laquelle le prestataire n'a plus en charge la distribution d'un
produit sur une rgion donne, mais l'optimisation d'une chane intgrant son client, les clients du
client et les fournisseurs. Le prestataire 4PL exerce une activit de planification et de coordination
de flux d'informations. Il conoit la fois l'architecture logistique et le systme d'informations
s'appliquant ces processus intgrs. Par contre, il n'excute pas les flux physiques
correspondants, qui sont confis des oprateurs physiques distincts ou des prestataires.
5PL le nom de Fifth Party Logistics (5PL) est attribu des prestataires de services logistiques qui
conoivent, organisent et ralisent pour le compte d'un donneur d'ordre, des solutions logistiques
(notamment en matire de systme d'information) en mobilisant les technologies adaptes.
A.B.M Activity Based Management

Advanced Quality Planning (AQP) ; C'est un moyen systmatique utilis pour suivre la
ralisation d'un produit et d'un procss. L'AQP inclut les concepts de prvention des erreurs et de
l'amlioration continue; il est utilis dans une approche pluri-disciplinaire
AFII : Agence Franaise pour les Investissements Internationaux
A.F.N.O.R. Association Franaise de Normalisation
A.O.M Adavanced Order Management Application informatique qui est une composantes des
SCE Supply Chain Execution qui traite la gestion des commandes et leur traitement administratif
Affrtement : Synonyme de sous-traitance : on affrte quand on confie l'excution d'un
transport une autre entreprise, on est affrt quand on excute un transport pour un autre
transporteur ou un commissionnaire .
AFWP : Association Franaise des propritaires de wagons de particuliers.
Allotissement : Livraison groupe, en un mme lieu, de lots distincts destins tre ensuite
rpartis entre plusieurs lieux de livraison finale. Quand il y a eu au dpart commande unique on
parle de commande allotie .
A22, Expert en logistique
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Analyse ABC issue des lois de Pareto, mthode de tri et classement d'un rfrentiel par ordre
dcroissant des sorties. Cette mthode consiste diviser le rfrentiel en trois groupes :
- le groupe A est compos des rfrences constituant 80% des sorties (reprsentant gnralement
20% des rfrences),
- le groupe B est compos des rfrences constituant 15% des sorties (reprsentant gnralement
30% des rfrences),
- et le groupe C est compos des rfrences constituant 5% des sorties (reprsentant
gnralement 50% des rfrences).
Cette mthode permet de connatre les rfrences qui mritent une attention particulire.
Le classement peut galement tre effectu pour constituer des groupes en fonction d'autres
critres tels que les volumes, les achats, les CA, etc.
Amplitude : Dure totale, pauses comprises, s'coulant entre la prise de service et la fin du
service d'un conducteur de vhicule routier.
A.P.I. Application Programming Interface
APS ( Advanced Planning and Scheduling ) Progiciel de planification des ressources de la Supply
Chain
ASLOG : Association Franaise pour la LOGistique
ASP (Application Service Provider), ou FAH (Fournisseur d'Application Hberge)Application
informatique rsidant sur un serveur distant et accessible via Internet Prestataires louant des
applications informatiques sur l'Internet.
AUTF : Association des Utilisateurs de Transport de Fret.
Autoroute ferroviaire : technique de ferroutage* qui permet de transporter un ensemble routier*
complet sur un train compos de wagons, plancher surbaiss, adapts ce type de transport.
BELIFRET : premier corridor de fret ferroviaire oprationnel en Europe (depuis le 12 janvier

1998), fruit de la coopration entre les oprateurs et les gestionnaires d'infrastructure des pays
concerns, reliant le Benelux l'Italie et l'Espagne par l'axe Sane Rhne.
Boucle logistique : La boucle logistique est le parcours que suit un emballage, du fournisseur vers
un client, et du client vers le fournisseur, via ventuellement un ou plusieurs prestataires
logistiques. La boucle peut tre ouverte (gestion en pool) ou ferme (gestion en flux
ddis).
CACES Certificat d'aptitude la conduite d'engin de scurit

(CACES R 389 pour les caristes) Certificat validant la capacit d'une personne appliquer les
rgles de scurit lies aux oprations de conduite de chariots lvateurs, effectuer les
oprations de manutention prescrites et assurer l'entretien courant du matriel. Ce certificat
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comprend 6 catgories qui correspondent au type de matriel utilis :

Catgorie 1 : Transpalettes conducteur port et prparateurs de commande au sol (leve
infrieure 1 mtre),
Catgorie 2 : Chariots tracteurs, chariots plateau porteur,
Catgorie 3 : Chariots lvateurs en porte faux de capacit infrieure ou gal 6000 kg (avec un
complment de formation pour les chariots embarqus),
Catgorie 4 : Chariots lvateurs en porte faux de capacit suprieure 6000 kg (avec un
complment de formation pour les chariots spciaux) Catgorie 5 : Chariots lvateurs mt
rtractable (avec un complment de formation pour les chariots bi et tri directionnels, prise
latrale, poste de conduite levable),
Catgorie 6 : Transport, dplacement, chargement, dchargement, essai (conduite hors
production)
Cabotage : Transport effectu avec chargement et dchargement dans un mme pays tranger.
Remarque : Du fait dune certaine imprcision des rgles communautaires, le cabotage se
dveloppe actuellement en France d'une manire que certains dnoncent comme dangereuse.
Cahier des charges Il s'agit des spcifications fonctionnelles, on peut faire un cahier des charges
dans de nombreuses circonstances: cahier des charges d'une application informatique, cahier des
charges qualit, cahier des charges d'une prestation sous traiter Document crit associ au
contrat commercial formalisant les obligations (rglementaires, administratives, techniques, de
scurit...) des parties en prsence (un industriel et son prestataire de services logistiques* par
exemple).
Dans de nombreux cas , l'absence de cahier des charges conduit un chec et une insatisfaction
des parties sur un projet quel qu'il soit. Les exemples sont lgion.
Caisse mobile : type de conteneur* simple destin au seul transport combin* rail - route.
Camion (par opposition l'ensemble articul) : Vhicule routier rigide automobile conu
exclusivement ou principalement pour le transport de marchandises. Synonyme : Porteur
CCFE : Communaut des Chemins de Fer Europens (CER en anglais, GEB en allemand),
association qui reprsente Bruxelles les entreprises ferroviaires (oprateurs et gestionnaires
d'infrastructures) des divers pays europens.
CDLA (centre de distribution logistiques automatiss) Les Centres de distribution logistiques
automatiss (CDLA) correspondent des offres globales de produits et de services contribuant la
logistique. Ces services articulent la conception et la ralisation d'entrepts, les quipements de
manutention et de stockage, les systmes de gestion automatiss et l'ingnierie logistique
correspondants. Ils peuvent aller jusqu' la mise en place du systme de pilotage des installations
et la formation du personnel.
Certification : Diagnostic de qualit tabli par un organisme indpendant et officiel. L'activit de
TRM est certifie suivant la norme ISO 9002, qui concerne tous les domaines de son organisation
et la qualit de ses services : entretien, conduite, dlais, fiabilit
CERTU : Centre d'Etudes sur les Rseaux, les Transports et l'Urbanisme, service technique du
ministre de l'Equipement, des Transports et du Logement.Charge utile : Poids maximal de
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marchandises transportes, emballages compris, dclar admissible par l'autorit comptente du

pays d'immatriculation du vhicule. Dans un vhicule classique (savoyarde) : 25 tonnes.
Chargeur : Se dit de toute personne physique ou morale confiant une marchandise acheminer
par un transporteur pour compte d'autrui. Synonyme : client.
Chronotachygraphe : Instrument obligatoire de mesure et d'enregistrement de la vitesse et des
diffrents temps de conduite, de travail et de repos du conducteur.
Circuit : Trajet au cours duquel sont raliss plusieurs chargements partiels successifs
(ramassages) ou dchargements partiels successifs (distributions).
C.G.A. Conditions Gnrales dAchat
C.G.V. Conditions Gnrales de Vente
Chane de valeur d'un produit: ensemble des diffrentes tapes d'laboration du produit
correspondant un domaine d'activit, depuis la matire premire jusqu' l'aprs-vente.
Chane logistique : gestion de la Chane logistique globale, ou "Supply Chain Management"
(SCM), correspond une pense structurante pour l'entreprise, mais galement pour ses
fournisseurs et ses clients. Elle permet de mieux relier dans leurs changes d'information, en
s'aidant des diffrents outils et modes de transmission informatiques dont Internet, tous les acteurs
de la Chane Logistique Globale : dtaillants, grossistes, distributeurs, fabricants, producteurs,
transporteurs, etc. ou bien cela peut tre la dsignation de l'ensemble des entreprises
interdpendantes (considres comme les diffrent maillons de la chane) qui se coordonnant dans
la ralisation des activits (approvisionnement, production et distribution) pour assurer la
circulation des produit ou services de leur conception leur fin de vie (service aprs vente et
logistique de retrait).
Chargeur : Personne physique ou morale confiant une marchandise acheminer un transporteur
pour compte d'autrui. Il s'agit du propritaire de la marchandise transporte. En France, les
chargeurs sont regroups au sein de l'AUTF
Chariot lvateur Engin polyvalent de manutention des units logistiques ( propulsion lectrique
ou thermique) souvent quip de fourches ou d'accessoires plus sophistiqu; (bras quadrants,
pinces...) pour des manutentions spcifiques . Ces engins peuvent tre automatiss (filoguids,
optiguids) et se dplacer ainsi sans l'intervention de caristes.
Chariot lvateur frontal : Chariots permettant la manutention de charges. Ils sont utiliss pour
charger des camions ou grer le stockage.
Chariot mt rtractable : Il s'agit de chariots dont les fourches sont places sur un axe mobile
par rapport la structure de l'engin. Ce type de chariot permet d'utiliser des alles sensiblement
plus troites que les chariots fourche frontale.
Chariots prparateurs de commandes (): Chariots utiliss pour la prparation de commandes.
On distingue les prparateurs de commandes au sol, moyenne hauteur et grande hauteur.
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Chemin de prparation Itinraire physique de prparation de commandes organis afin de limiter

les mouvements des prparateurs, de rduire le risque d'erreur et de fluidifier l'ensemble des
dplacements au sein de la zone de prparation
CNC : Compagnie Nouvelle des Conteneurs, filiale de la SNCF, oprateur de transport combin* rail
- route et ce titre gestionnaire de chantiers* de transport combin.
CNT : Conseil National du Transport (organisme consultatif cr par la LOTI* en 1982).
COLLABORATIVE PLANNING AND FORECASTING REPLENISHMENT (CPFR) Marque dpose
par le VICS (Voluntary Interindustry Commerce Standards) en 1996 dsignant une dmarche de
collaboration et d'intgration des processus de prvision et de planification entre clients et
fournisseurs. Cette dmarche intgre aussi le flux d'information de l'amont vers l'aval afin de
prendre en compte les contraintes industrielles.
Code barres (Bar code) : Code constitu d'une succession de traits et d'espaces parallles
distribus selon une configuration dtermine, permettant le traitement automatique de
l'information qu'il reprsente.
Combin : voir "transport combin"
Compte autrui: transport effectu par un professionnel du transport qui est responsable par
contrat de l'acheminement de la marchandise.
Compte propre: transport effectu directement par l'entreprise expditrice ou rceptrice de la
marchandise, autre qu'un transporteur professionnel. On associe au compte propre les oprations
dlgues d'autres oprateurs qui restent sous la matrise de l'expditeur ou du rcepteur.
Conteneur:Outil de transport de dimensions normalises utilise pour le transport de
marchandises.
Convoyeur Systme de manutention continue*, motoris ou non, permettant le dplacement
d'units logistiques* isoles (du colis la palette*) grce diffrentes techniques telles que les
bandes, les chanes ou les rouleaux.
Copacking: Le "Co-packing" consiste soit regrouper des produits dans un mme emballage par
lots pour des oprations de promotion, soit regrouper des articles qui doivent tre associs pour
la vente.( exemple: jouet+pile, lots de CD, lots d'outillage, ...)
Cots de distribution : Cot de l'ensemble des activits de suivi des commandes, de gestion des
stocks et de transport qui assurent l'acheminement des produits finis aux acheteurs.
Cot de possession des stocks Ensemble des charges lies au financement et la tenue des
stocks (assurances taxes diverses...) et aux risques sur stock (dgts, vols...).
Cot d'entreposage Ensemble des charges affrentes aux diffrentes activits ralises au sein
d1 entrept : charges directes et indirectes de personnel, cot de fonctionnement des systmes
d'information, amortissement des installations immobilires mobilires
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Cot global de possession Ensemble des charges affrentes l'acquisition, l'exploitation et au

maintien en conditions oprationnelles d'un quipement
Cot unitaire Moyen Pondr Mthode de valorisation des sorties de stock qui consiste
calculer la valeur moyenne unitaire des articles en stock en tablissant le rapport entre la valeur du
stock et les quantits stockes.
Couverture de stock : Indicateur, mesurant, en fonction des sorties quotidiennes et du niveau
des stocks, le nombre de jours de consommation auxquels le niveau de stock actuel peut faire face.
Corridor de fret : itinraire ou ensemble d'itinraires ferroviaires pour lesquels sont construits un
ensemble de sillons, objets d'un commun accord entre les gestionnaires d'infrastructures
concerns et permettant des circulations internationales de trains de marchandises continues et
performantes (exemple : Belifret ).
Cross docking :opration de passage quai de marchandises sans entre en stock ou aussi peut
tre dfini comme l'application d'une dmarche de rduction des stocks prservant la disponibilit
du produit en linaire passant par l'clatement des lots sur la plate-forme du distributeur (intermediate handling cross-docking) ou la constitution de conditionnements magasins par l'industriel
(pre-packed cross-docking) avant une re-consolidation par magasin.
Colis : Dsigne tout ensemble d'objets constituant une charge unitaire lors de la remise au
transporteur, quel qu'en soit le poids ou le volume (du paquet au conteneur, en passant par la
caisse et la palette).
Commissionnaire de transport : Personne physique ou morale, n'tant pas elle-mme
transporteur, qui se charge, moyennant rmunration, de faire excuter un transport, en son nom
propre et pour le compte de son client, en ayant le libre choix des voies et des moyens employer.
Le commissionnaire se porte garant de bonne fin du transport. Synonyme : Auxiliaire de transport.
Consignation : Sanction l'encontre d'un transporteur tranger auteur d'une infraction et qui ne
peut justifier d'une adresse en France. Le conducteur et le vhicule sont alors immobiliss jusqu'
payement d'une somme appele consignation.
Convoi exceptionnel : Vhicule dont le poids en charge (ou le gabarit) excde les limites
autorises par le Code de la Route ; sa circulation est soumise une autorisation pralable.
Co-responsabilit : Dispositions qui en cas d'infraction aux rgles sociales (temps de conduite)
ou celles de la scurit routire (vitesse, surcharge) tendent la responsabilit l'ensemble des
partenaires de la prestation de transport (dcret du 23 juillet 1992).
Cots externes : cots non pris en compte dans le prix pay par l'utilisateur d'un moyen de
transport et assums par l'ensemble de la collectivit ; ces cots sont ceux des accidents, de la
congestion des axes de circulation, du bruit, de la pollution atmosphrique et des autres effets
environnementaux.
CSSPF : Conseil Suprieur du Service Public Ferroviaire .
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C.U.M.P. Cot Unitaire Moyen Pondr

Cycle de commande :Dlai entre le passage d'une commande et sa rception.
Datamining Application informatique permettant de structurer, analyser et interprter

automatiquement les donnes stockes dans l'entrept de donnes (data-warehouse) de sorte
obtenir des informations porteuses de valeur ajoute pour alimenter le processus de dcision de
l'entreprise
Data warehousing , Entreposage de donnes Systme informatique de stockage global de
donnes de gestion de formats et d'origines diverses comprenant en gnral une application
d'extraction et d'interprtative des donnes , Univers BO par exemple avec des requtes pr
formate
Dlai de livraison : Temps scoulant entre la rception dune commande client et sa livraison.
Dernier entr, premier sorti LIFO (Last In, First Out) : Rgle de gestion de stockage dans
laquelle on fait sortir en premier ce qui est rentr le plus tard
Diffrenciation retarde Mthode de production qui consiste standardiser au maximum les
oprations de fabrication (pour rduire les cots unitaires de production, le volume des stocks et
des en-cours en diffrant le plus tard possible dans le processus des lments possibles de
diffrenciation des produits. Lorsque ces oprations de diffrenciation du produit sont confies
un prestataire de services logistiques on parle alors de post-manufacturing.
Dispatching Activit consistant rpartir les lments d'un mme ensemble vers diffrentes
destinations. On peut alors parler de dispatch des commandes prparer entre plusieurs
prparateurs, de dispatch des colis d'une palette vers divers lieux de stockage ...
DRP Distribution Ressources Planning ou Planification des ressources de distribution
Mthode qui permet de dterminer par le calcul, pour un rseau de distribution et pour une
priode donne, les quantits approvisionner par rfrence (par anticipation de la demande),
et de dfinir, sur cette base, les ressources logistiques et financires ncessaires
Documents d'expdition : Documents adresss par l'expditeur au destinataire et mentionnant
le poids, la nature des marchandises et les conditions de leur expdition
Demi-lot : Se dit d'un chargement remplissant peu prs la moiti du vhicule.
DTT : Direction des Transports Terrestres (au ministre de l'Equipement, des Transports et du
Logement), direction assurant le contrle et la coordination de tous les transports terrestres,
routiers, ferroviaires et fluviaux notamment.
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e-procurement: gestion administrative des achats de l'entreprise, lorsqu'elle recourt de diverses

faons au commerce lectronique sur Internet, aux services d'appels d'offres en ligne, aux places
de march virtuelles, etc. le "e-procurement" est une source importante de bnfices et de
rduction des frais administratifs.
e-sourcing :stratgie d'achat de l'entreprise. qui consiste slectionner les fournisseurs,
ventuellement contractualiser via internet
EAI ENTERPRISE APPLICATION INTEGRATION ou INTGRATION DES APPLICATIONS DE

L'ENTREPRISE Outils et mthodes qui permettent d'instaurer des changes entre des applications
non conues initialement pour communiquer entre elles. L'EAI permet, partir d'une modlisation
des changes entre les applications, de traduire les donnes pour les rendre utilisables par
l'application destinatrice et de les "router" correctement. L'EAI a t initialement dveloppe pour
faire communiquer les applications htrognes composant le systme d'information d'une
entreprise. L'EAI dsigne aussi aujourd'hui les logiciels dvelopps dans le cadre du B to B qui
permettent de faire communiquer, par le biais d'internet et des langages XML, des applications
appartenant aux systmes d'information de diffrents partenaires ( alors qu'en fait dans ce dernier
cas c'est de l'EDI)
EAN / UCC (European Article Numbering - EAN) : Norme internationale concernant
l'identification des produits du commerce l'aide d'un code barres. Depuis le 30 Mars 2005, tous
les organismes EAN nationaux ont adopt la nouvelle dnomination GS1.
EAN International ou GS1) : Association responsable de la gestion de l'identification automatique
des produits. Elle participe au dveloppement des messages EDIFACT utiliss dans le secteur de la
distribution.
change de Formulaire informatis (EFI) Solution informatique visant rendre la technologie
EDI plus accessible aux PME/ PMI non quipes de station EDI . La station EFI met et reoit des
messages EDI via Internet et convertit ces donnes codifies en formulaires
Echelle Structure mtallique constituant le palettier. Les chelles sont composes de pieds, de
montants verticaux et de traverses horizontales et diagonales. Le terme chelle est souvent
employ pour dsigner plus simplement les montants verticaux de palettier qui dlimitent les
traves ou alles d'un entrept.
Eco-Logistique ou ecologistique Dmarche de rduction des pollutions et nuisances es
environnementales gnres par la ralisation des activits logistiques tout au long de la chane
logistique. Intgrant les proccupations cologiques et de dveloppement durable, les actions
pionnires d'co-logistiques ont t conduites dans le cadre de la logistique inverse avant d'tre
tendues au transport (choix de modes de transport, taux de remplissage., puis l'ensemble des
activits depuis la conception (emballages...).
ECR Efficient Customer Response: L'ECR (Efficient Customer Response) est un concept qui a t
dvelopp aux USA ds 1987 (sur le march des produits d'entretien) grce l'action conjointe et
solidaire d'un grand distributeur amricain et d'un industriel de dimension mondiale. Dans l'ECR,
tous les acteurs de la Chane Logistique Globale se donnent les moyens de s'unir et d'oprer
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ensemble - en crant des relations de confiance et en changeant par exemple l'information sur les
ventes prvues, les besoins des clients
EDI: normes d'change de donnes informatiss EDIFACT et X12
EDIFACT (norme international Echange de Donnes Informatises pour l'Administration,
le Commerce et le Transport) : Norme internationale utilise pour l'Echange de Donnes
Informatis (EDI),
Ensemble articul (ou vhicule articul) : Tracteur routier coupl une semi-remorque.
Entrept : Lieu de rception, stockage et de prparation de produits avant leur livraison aux client
Entreprise tendue ou virtuelle :Ensemble form par une entreprise et l'ensemble de ses
partenaires directs :
clients, fournisseurs, prestataires, en considrant l'ensemble comme un tout intgr devant
fonctionner comme une entreprise unique
tiquette intelligente ou TAG Etiquette programmable et r-enregistrable lue distance et sans
contact grce l'utilisation de l'identification de la radio-frquence (RFID). Certains TAG
permettent d'enregistrer au fur et mesure de l'avancement du process de nouvelles informations
en complment
ERP (Entreprise Resource Planning): produits d'diteurs de logiciels, qui permettent
d'interconnecter, autour d'une mme base de donnes unifie, de nombreuses fonctions de
gestion, incluant la logistique de production et de distribution, la gestion d'entrepts, ( SAP,
ORACLE, People SOFT, ..)
Ensemble routier : ensemble form d'un tracteur routier et de sa semi-remorque, ou d'un camion
avec ou sans remorque.
Exploitant : Terme dsignant une personne physique ou morale qui assure le fonctionnement et la
gestion commerciale dun
service maritime, ferroviaire, routier ou arien.
Externalisation Dcision d'entreprise consistant confier un tiers (par exemple, un prestataire
de services logistiques) la ralisation d'activits prcdemment assures en interne. Initialement,
les chargeurs (entreprises industrielles ou commerciales) ont externaliss le transport, avant de
confier progressivement des prestations logistiques plus forte valeur ajoute
Ferroutage : Chargement de vhicules ou de remorques sur des wagons de chemin de fer

spciaux, contrairement au transport combin rail-route qui s'effectue avec des caisses mobiles.
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Filoguidage Systme de guidage automatis d'engins mobiles de manutention fonctionnant partir

d'un fil noy dans le sol qui, en mettant des frquences adaptes, indique l'engin le circuit
effectuer
FIFO -FIRST IN, FIRST OUT , PREMIER ENTR PREMIER SORTI Mthode physique ou
mthode de valorisation comptable des sorties de stocks qui consiste extraire les articles dans
l'ordre o ils sont entrs.
Flux tendus Modle de pilotage en flux tirs dans lequel les quantits produites correspondent au
plus juste la demande du march. Le Juste--Temps* est un modle de pilotage en flux "hypertendus "
Flux tirs Modle de pilotage des flux qui consiste dterminer les quantits produire ou
assembler partir de la demande (commandes fermes) de manire la satisfaire immdiatement.
Les flux tirs, dont l'objectif principal est de supprimer les cots engendrs par la possession de
stocks tous les niveaux de la chane logistique, peuvent tre plus ou moins tendus en fonction de
la marge de scurit fixe par l'entreprise.
Flux synchrones Modle de pilotage des flux qui consiste coordonner l'approvisionnement des
diffrents composants (provenant ventuellement de diffrents fournisseurs) selon leur ordre
d'utilisation sur la chane de production. Ce modle de gestion, utilis notamment dans l'industrie
automobile, permet de livrer au dernier moment les quantits justes ncessaires aux diffrents
postes de travail.
Fonction logistique Entit organisationnelle ( ventuellement virtuelle et transverse ) de
l'entreprise en charge de tout ou partie de la conception et/ou mise en actes ou de l'excution des
activits lies la logistique.
Frais de manutention: Cots associs la manipulation des marchandises entre le moyen de
transport et le site de livraison ou d'entreposage
Front office :Le client ne connat en gnral de la Logistique que les tapes visibles accomplies en
"Front-Office", par ses interlocuteurs du point de vue des ventes, des transports pour la livraison,
ou de la maintenance. Les autres activits sont accomplies en "back-office".
GALILEO. Systme europen de radio-navigation par satellites. Lanc en 2005, Galileo sera
terme compos de trente satellites et sera plus fiable et prcis que son concurrent amricain GPS
avec lequel il sera inter-oprable. Moins orient vers le militaire que le GPS, Galileo aura cinq
service un service ouvert, un service commercial, un service public rglement, un service de
sauvegarde de la vie et un service de recherche et de sauvetage.
General Cargo : Dans certains groupes aux spcialits multiples, dsigne tout transport de lot qui
ne ncessite pas une carrosserie spciale ou des amnagements particuliers du vhicule ;
typiquement, des marchandises diverses palettises.
Gerbage: Opration consistant superposer des contenants.
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Gerbeurs: Chariots bras porteurs permettant d'empiler des charges.

Gestion de magasin (Warehouse management) : La gestion de magasin a pour rle de mettre en
uvre les principes dcids par le gestionnaire de stock en optimisant les flux physiques
correspondant l'intrieur du magasin. La gestion du magasin correspond au niveau N 2 dans la
pyramide du CIM. Elle rpond aux questions
Gestion de Projet Ensemble d'activits coordonnes et matrises comportant des dates de dbut
et de fin, entrepris dans le but d'atteindre un objectif conforme des exigences spcifiques.
(Norme X50-115 AFNOR (2002). La gestion de projet implique, de la part du chef de projet, le
pilotage des activits ralises par des expertises professionnelles diffrentes et complmentaires
les unes des autres
GIFF : Groupe d'Intrts du Fret Ferroviaire (association de chargeurs et de loueurs de wagons).
GMA Gestion mutualis des approvisionnements Mode de gestion des approvisionnements
dans lequel plusieurs industriels s'engagent livrer ensemble, partir d'un mme site logistique
(entrept ou plate-forme), un ou plusieurs industriels ou distributeurs afin notamment d'optimiser
les cots de stockage (rduction du nombre de lieux de stockage dans la chane industrie
distributeurs) et de transport (taux de remplissage des vhicules et nombre rotations). Les flux des
industriels sont gnralement massifis sur le site d'un prestataire de service logistique qui prend
en charge l'organisation des tournes de livraison destination du ou des distributeurs.. Dans le
secteur automobile les MAF Magasin Avanc Fournisseur proches des usines jouent galement ce
rle tampon pour approvisionner les chanes de montage en synchrone avec les produits de
plusieurs fournisseurs
Grand volume : En gnral un camion coupl une remorque, affect au transport de produits
volumineux et peu pondreux qui seront chargs sur la quasi-totalit du volume disponible ; le
plancher peut galement tre surbaiss, pour obtenir un volume utile allant jusqu' 130 m3.
Groupage : Opration par laquelle des colis, provenant de plusieurs expditeurs, sont runis en un
lot unique en vue de leur transport.
Groupe : Se dit d'une manire gnrale de l'ensemble constitu par une maison mre et ses
filiales. Les entreprises de TRM faisant partie d'un mme groupe sont lies par des relations
financires, mais peuvent tre totalement autonomes vis vis du march.
Groupement : Accord durable entre entreprises indpendantes, notamment pour s'assurer un
meilleur taux de remplissage des vhicules : on ne parle pas ici d'affrtement, mais de
collaboration. Il existe plusieurs formes juridiques de groupement, plus ou moins contraignantes.
Les groupements qui engagent fortement leurs adhrents peuvent faire en leur nom une offre
groupe aux grands chargeurs : c'est la raison d'tre principale des coopratives de transporteurs.
Hayon : Se dit de toute porte arrire assurant l'ouverture complte d'un vhicule par basculement
autour d'un axe horizontal ; camion hayon veut implicitement dire camion hayon
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lvateur , permettant de charger ou de livrer une palette dans un lieu dpourvu de quai bonne
hauteur.
Hub : Mot anglais signifiant moyeu , utilis pour dsigner un lieu o convergent les trafics. En
franais (lorsqu'il s'agit de marchandises) : plate forme logistique. Infrastructure logistique vers
laquelle sont achemins puis tris des flux produits ou de passagers de provenances diverses afin
de les regrouper et de r-expdier vers d'autres destinations. Au travers de la massification et de
synchronisation des flux, le hub permet une utilisation optimale des moyens transport.
I.A.T.A. Association Internationale du Transport Arien

IDENTIFICATION PAR RADIO FRQUENCE RFID (RADIO FREQUENCY IDENTIFICATION)
Technologie permettant de collecter et stocker des donnes distance. Le systme se compose :
de marqueurs miniaturiss ( tags ou tiquettes) composs d'une antenne et ., d'une puce
lectronique inclues dans un contenant (capsules...).
d'un lecteur : dispositif d'mission/rception qui dclenche les marqueurs courte distance. Les
frquences d'mission sont variables, plus elles sont leves, plus l'change d'information bnficie
de dbits importants.
Les marqueurs, activs sur une frquence dtermine par le lecteur, traitent le signal reu et
rpondent alors la demande (par exemple, renvoi d'une identification numrique permettant de
contrler et compter les units logistiques lors de la rception).
Incoterms : Rgles internationales pour l'interprtation des termes commerciaux les plus utiliss
dans le commerce international
information embarque : Ensemble de donnes mises en mmoire l'intrieur d'un vhicule et
apportant une aide la navigation ou la conduite avec ou sans complment venant de l'extrieur.
Infrastructures de transport : ensemble des supports physiques de l'activit de transport, soit,
en France (1998), 7000 km d'autoroutes, 700.000 km d'autres routes (nationales, dpartementales
et communales), 31.852 km de voies ferres et 8.500 km de voies d'eau notamment.
INSTALLATION TERMINALE EMBRANCHE Expression qui caractrise un site logistique
raccord au rseau ferroviaire .Soumis autorisation, une telle installation ncessite la signature
d'une convention avec Rseau Ferr de France (RRF) et d'une autre avec l'entreprise transport
ferroviaire slectionne (SNCF...).
Interfaces Zone de jonction, tension ou recoupement entre les objectifs, responsabilt et/ou
activits de deux ou plusieurs entits : acteurs de la chane logistique (interfaces interorganisationnelles) ou sous-systmes d'une mme organisai (interfaces intra-organisationnelles)
Interfaces informatiques applications ou ensemble d'applications mises en oeuvre selon des
rgles claires et dfinies gnralement par un cahier des charges. les interfaces sont en fait les
zones de recouvrement pour lesquelles il est ncessaire que les deux systmes dialoguent et
changent des donnes
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Intermodalit : mise en uvre successive de plusieurs modes de transport diffrents, comme

dans le transport combin.
Inventaire cyclique: Inventaire physique du stock, effectu de faon rptitive des intervalles
de temps dtermins afin de corriger les erreurs affectant l'inventaire permanent.
Inventaire physique : Contrle visuel permettant de connatre le nombre exact d'articles en
magasin ainsi que leurs emplacements.
Inventaire permanent ou inventaire tournant: Inventaire ralis via la tenue informatique de
l'tat des stocks en temps rel.
JUSTE--TEMPS (JAT) Modle de pilotage en flux tendus* dvelopp initialement par l'ingnieur
Taichi Ohno chez Toyota qui consiste contrler et matriser le systme de production afin de
supprimer toutes les sources de gaspillage, notamment celles lies aux stocks intermdiaires et
la non-qualit. Ainsi, la production est gale la demande tous les stades du processus.
KANBAN : Mthode de gestion des approvisionnements assurant la reconstitution automatique des

stocks leur niveau dsir avec un systme d'tiquette
KAIZEN, AMELIORATION CONTINUE Vient du japonais "Ka" changement et "Zen" bon (pour
mieux). Appliqu l'entreprise, le Kazen est une dmarche qui consiste faire participer
l'ensemble des membres de l'entreprise, quel que soit leur niveau hirarchique, au maintien et
l'amlioration progressive et continue des standards de travail.
Last In, First Out LIFO : Dernier entr, premier sorti.

Ligne de commandes : Division de la commande la rfrence. Si une commande concerne "x"
rfrences, on dit qu'elle est compose de "x" lignes de commandes
Livraison juste temps : Technique qui permet aux biens darriver sur le site prcisment au
moment o ils sont ncessaires, ce qui permet de rduire les niveaux de stock et par l mme les
investissements et frais qui y sont rattach
Lettre de voiture : Document devant obligatoirement accompagner la marchandise transporte et
valant la fois contrat de transport, rcpiss de chargement et engagement de livraison.
Aujourd'hui les documents sont le plus souvent informatiss et peuvent tre dmatrialiss .
Lignard : Se dit d'un transporteur de lots assurant rgulirement certaines lignes. Les systmes de
communication embarqus, notamment le suivi des camions par satellite, tant de plus en plus
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rpandus, il est dsormais possible de grer le plan de charge des vhicules en temps rel et de
rentabiliser une ligne mme sans tre plein au dpart.
Logistique : Approche globale de la gestion des flux de produits dans une entreprise, incluant le
transport, le stockage, les approvisionnements et les flux d'information correspondants. En anglais
: Supply chain management. Dans le langage courant, on parle de services de logistique ds
qu'une entreprise dlocalise au moins une partie de ses stocks dans les locaux du transporteur et
lui en confie la gestion.
Logistique d'approvisionnement Ensemble des activits qui ont pour objectif d'assurer la mise
disposition de les dlais souhaits par l'entreprise des rfrences et quantits voulues de matires
premires, produits semi-finis, quipements... (informations contenues dans Programme Directeur
des Approvisionnements*) dans les meilleures conditions de cot. La ralisation de ce processus
implique la dfinition d'une politique d'approvisionnement (mthode de gestion des
approvisionnements, dlais livraison, gestion du transport en amont, tablissement d'un rseau de
fournisseurs, systme d'information ..).
Logistique de distribution Ensemble des activits qui ont pour objectif d'assurer la mise
disposition dans les dlais souhaits par le client et/ou le consommateur final des rfrence;
quantits voulues de produits finis (informations contenues dans le DRP) dans les meilleures
conditions de cot. La ralisation de ce processus implique la dfinition d'une politique de
distribution (mthode de gestion des stocks de produits finis, dlais de livraison, gestion du
transport en aval, sous-traitance des prestataires de services logistiques...)
Logistique de production Ensemble des activits qui ont pour objectif d'assurer la mise
disposition dans les dlais souhaits par les diffrentes units de production et/ou d'assemblage
des rfrences et quantits voulues de matires premires et en-cours de production dans les
meilleures conditions de cot. La ralisation de ce processus implique la dfinition de rgles de
gestion (modle de pilotage des flux, gestion "des stocks d'en-cours de production, systme de
convoyage et de manutention, gestion du transport entre les sites de stockage et les units de
production...).
Logistique inverse , Reverse logistique Processus qui a pour objet d'assurer les retours de
marchandises :
demands par les consommateurs pour cause d'erreurs ou de problme; techniques impliquant
rparation ;
mis en place par l'entreprise pour assurer le recyclage, l'limination ou la valorisation (sur un
march de l'occasion, par exemple pour certains produit manufacturs) des produits en fin de vie.
LOI DE PARETO Mthode de classification (classification ABC ou classification 20/80) de produits
en stocks ou d'autres phnomnes qui permet de distinguer les actions mener par catgories de
produits.
Lot (Transport de lots) : Terme gnrique pour dsigner des chargements de marchandises
diverses de poids suprieur 500kg, en gnral conditionns sur palettes. La distinction entre un
lot et un colis de messagerie ne repose pas principalement sur son poids ou son volume, mme si
la limite conventionnelle de 500kg est gnralement admise. Le lot est toujours achemin de bout
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en bout par le transporteur, alors que le colis messagerie fait l'objet d'un tri, d'un groupage puis
d'un dgroupage.
Lot complet : Lot emplissant tout le vhicule, par son encombrement au plancher, son volume, ou
sa masse si la limite maximale de charge est atteinte.
Lot partiel : Se dit de tout lot n'occupant qu'une partie du vhicule. Le prix unitaire dcroissant
avec la taille du lot, c'est toujours le lot en plus qui assure la rentabilit du transport ; l'entreprise
doit savoir s'organiser pour faire cohabiter plusieurs clients dans le mme vhicule sans trop
allonger ses trajets ni faire de parcours vide. L'art de bien grer le remplissage du camion est un
important facteur de rentabilit.
Louageur : Terme ambigu (en tous cas peu flatteur), le louageur est gnralement affrt pour
des transports peu rmunrateurs et peu regardants sur les contraintes sociales. Cf. Tractionnaire.
MAF Magasin Avanc Fournisseur Utilis par le secteur automobile, magasin extrieur l'usine
mais trs proche assurant le stockage des produits de plusieurs fournisseurs et capable de prparer
les produits apells en synchrone et de les livrer en bord de chane en moins de 2 3 heures selon
les cas. Utilis pour les boucliers, les siges, les pneumatiques, les tapis de sol, ...
Massification : Action de regrouper des chargements devant emprunter le mme parcours afin de
diminuer le cot moyen d'acheminement ou de rendre possible l'utilisation de modes de transport
massifs (fluvial ou trains complets).
Marchandises dangereuses :Matires ou substances qui, lorsquelles sont charges dans des
vhicules de transport, sont rgies par des dispositions prcises relatives la scurit Exemples
de matires dangereuses : explosifs, substances toxiques, liquides inflammables, substances
corrosives, matires oxydantes et radioactives. Substance ou matire qui prsente un risque lev
pour la sant, la scurit et lenvironnement.
Market place , Place de march lectronique, Plate-forme de communication lectronique
permettant des entreprises de communiquer avec leurs partenaires (fournisseurs, distributeurs)
en vue notamment d'accrotre leurs transactions commerciales et d'en optimiser la performance
conomique.
On distingue gnralement trois types de places de march lectroniques :
les places de march dites "verticales" qui peuvent runir l'ensemble d acteurs d'une filire (par
exemple, les producteurs, distributeurs et intermdiaires de l'agro-alimentaire, du textile, de la
chimie...) ;
les places de march dites "horizontales" qui peuvent regrouper des entrepris situes un mme
niveau de la chane de cration de valeur et appartenant un mme secteur d'activit (par exemple,
l'ensemble des distributeurs) ;
les places de march qualifies de "transversales" ou "publiques" auxquels peuvent adhrer tout
type d'entreprises quel que soit leur secteur d'activit (exemple, une place de march regroupant
des entreprises spcialises)Messagerie : Terme ambigu, souvent utilis abusivement comme
synonyme de transport routier de dtail (pour donner un ordre de grandeur, les colis de moins de
500kg, certains allant jusqu'aux chargements de moins de 3 tonnes). Au sens strict, ne devraient
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tre ranges sous le nom de messagerie que les transports faisant l'objet de cinq oprations
successives : tourne de ramassage, groupage aprs passage quai, transfert de la plate forme
d'expdition la plate forme de destination, dgroupage quai puis tourne de livraison. Lorsque
le transfert entre plates formes est sous trait une entreprise de TRM, on parlera de traction de
lots complets de messagerie.
Mode : Grande catgorie de moyen de transport de marchandises. Classiquement, les modes sont
au nombre de cinq : la route, le rail, le fluvial, le maritime et l'arien.
Monocolis: prparation ou envoi constitu d'un seul colis
Moteurs : Au pluriel, terme utilis pour valuer le parc roulant d'une entreprise (porteurs et
tracteurs routiers confondus).
MULTIDROP Organisation de la livraison par un producteur de plusieurs centres de distribution ou
points de vente appartenant au mme distributeur (Multidrop mono producteur /mono-distributeur)
ou de plusieurs centres de distribution ou point de vente de distributeurs diffrents (Multidrop
mono-producteur / multi-distribu teurs) qui a pour objectif l'amlioration du taux de remplissage
des vhicule pour rduire le cot de transport.
Nature de marchandise : La nature de marchandise est codifie selon la nomenclature statistique

des transports (NST) qui compte 176 positions lmentaires. La NST est notamment utilise dans
des directives communautaires concernant les transports de marchandises routiers, ferroviaires et
fluviaux.
Navette : Trajets successifs rpts et identiques quant la marchandise, la distance parcourue,
au lieu de chargement et au lieu de dchargement.
Normes logistiques Ensemble des normes s'appliquant aux diffrentes activits logistiques et la
supply chain dans son ensemble qui ont pour objectif de dcrire les processus pour soutenir la
conception, la gestion et l'valuation des performances.
La norme NF X50-600 permet de dcrire dans le dtail le processus logistique, en identifiant
les activits qui le composent et les interfaces dvelopper pour assurer la bonne ralisation des
oprations en fonction des attentes d'un client. Ainsi, cette norme peut servir de rfrentiel dans la
conception et l'valuation d'un processus logistique. Elle est complte par deux fascicules de
documentation. Le premier, NF X50-602 dcrit de faon dtaille les diffrentes activits qui
composent un processus logistique et les profils professionnels correspondants, le second, NF
X50-604 prsente l'analyse et le dveloppement des diffrentes tapes d'un processus logistique
global intgr (approvisionnement, achats et logistique) et peut servir de rfrentiel dans
l'valuation de leur performance.
La norme NF X60 - 600 concerne plus prcisment la logistique de soutien. Elle en dcrit les
diffrentes activits, les objectifs et les moyens mettre en uvre pour en assurer la ralisation.
Elle offre aux fournisseurs de prestations de soutien logistique et leurs clients, une approche
contractuelle pour concevoir ensemble la prestation et dfinir les moyens associs.
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Ordonnancement:Technique de contrle de la production dont le but est de permettre la

ralisation du programme de production selon les dlais tablis, au cot minimal. Il se caractrise
par la slection, le squencement et l'affectation des oprateurs des tches raliser sur des
postes de travail individuels
Optimisation de tournes recherche d'un optimum conomique du fait de contraintes
Les donnes d'un problme de tournes de livraison ou d'un problme de tournes de vhicules
(PTV) sont gnralement simples poser:
- des livraisons effectuer: colis, palettes, voitures, animaux vivants, ...
- le cas chant des collectes raliser: palettes, rolls, colis ,...
- une flotte de vhicules propre et/ou sous traite avec des contraintes de volumes, de poids, de
temps, de disponibilit, de localisation, ...
- des chauffeurs qui doivent respecter des temps horaires, des pauses obligatoires, ...
- un ou plusieurs entrepts,
- un dpart depuis les entrepts ou depuis le domicile du chauffeur, un retour l'identique,
- une possibilit de recharger dans un entrept ou un autre,
- des plages d'ouverture d'entrept,
- des temps de chargement et de dchargement des marchandises distribuer ou collecter
l'entrept et chez les clients, des clients chez qui il est ncessaire de passer plus de temps que
chez d'autres
- des heures d'ouverture des clients, des jours de fermeture,
- des heures ou des plages d'heures impratives fixes par les clients pour livrer ou collecter les
marchandises,
- des incompatibilits de vhicule chez certains clients,
- le fait que le chauffeur, ambassadeur de l'entreprise, voit ventuellement toujours les mmes
clients,
- la difficult mixer les oprations de distribution et de collecte et donc l'exigence de ne collecter
qu' partir d'un certain volume disponible dans le camion ou de collecter une fois toutes les
livraisons effectues,
- la ncessit d'optimiser les cots, l'utilisation des vhicules, les temps de travail et de respecter
les engagements pris avec les clients.
- des livraisons avec des ordres de priorit par rapport d'autres
Voil dans les grandes lignes les contraintes classiques poses dans ce type de problme
d'optimisation des tournes
Il y a des cas encore plus complexes avec la ncessit de prendre en compte le compartimentage
variable des camions ( Livraisons de fluides par exemple)
Le camion peut partir d'un premier entrept et aller dcharger et recharger l'entrept le plus
proche de son dernier point de distribution ou de collecte.( collecte de dchets par exemple)
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Palette : Instrument standard du conditionnement de marchandises solides en vue du transport,

constitu d'un robuste support carr en bois, en gnral rutilisable. Les palettes ont des
dimensions normalises et sont manuvres par des chariots de manutention ; la marchandise est
gnralement emballe sous film plastique, et c'est l'emballage qui reoit l'tiquette d'identification
(dont code barres ou encore puce lectronique d'identification).
Dans un container 20' conventionnel mesurant 6m058 de longueur intrieure on rentre 15 palette
quivalente 80*120, et 30 dans un container 40' de 12m192 de longueur intrieure. Avec une
remorque routire : 33 34 palettes sol / hauteur 2m50 2m60
Palette perdue Palette destine ne servir qu'une seule fois. Gnralement de qualit infrieure.
Paquet ferroviaire : ensemble de projets de textes europens en cours d'approbation, modifiant
des directives, passes en 1991 et 1995, sur les conditions d'accs aux rseaux et la rpartition
des capacits d'infrastructures, dans le sens d'une plus grande ouverture du trafic international de
fret ferroviaire.
Par combien PCB : Conditionnement constitu de Sous par combien (SPCB) ou d'UV.
Part modale : Proportion du trafic national effectue par un mode de transport donn. Selon
l'unit utilise, les parts modales peuvent sensiblement varier ; celle du TRM est de l'ordre de 80%
des trafics terrestres franais exprims en tonnes-kilomtres, mais de plus de 90% en chiffre
d'affaires.
Pavillon : Nationalit (terme emprunt la marine).
PERT (Planning evaluation and review technic PERT) : Technique d'ordonnancement
utilise dans la gestion de projets consistant mettre en ordre sous forme de rseau plusieurs
tches qui grce leur dpendance et leur chronologie concourent toutes l'obtention d'un
mme objectif. et permet de dterminer quels sont les taches du chemin critique
Picking Opration qui consiste prlever, leur emplacement dans le stock "picking" les diffrents
lments (palettes, colis ou units de vente consommateur) d'urne commande.
Place de march lectronique, Market place Plate-forme de communication lectronique
permettant des entreprises de communiquer avec leurs partenaires (fournisseurs, distributeurs)
en vue notamment d'accrotre leurs transactions commerciales et d'en optimiser la performance
conomique.
On distingue gnralement trois types de places de march lectroniques :
les places de march dites "verticales" qui peuvent runir l'ensemble d acteurs d'une filire (par
exemple, les producteurs, distributeurs et intermdiaires de l'agro-alimentaire, du textile, de la
chimie...) ;
les places de march dites "horizontales" qui peuvent regrouper des entrepris situes un mme
niveau de la chane de cration de valeur et appartenant un mme secteur d'activit (par exemple,
l'ensemble des distributeurs) ;
les places de march qualifies de "transversales" ou "publiques" auxquels peuvent adhrer tout
type d'entreprises quel que soit leur secteur d'activit (exemple, une place de march regroupant
des entreprises spcialises)
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Planification des ressources de distribution (DRP) Mthode qui permet de dterminer par le
calcul, pour un rseau de distributionet pour une priode donne, les quantits approvisionner
par rfrence (par anticipation de la demande), et de dfinir, sur cette base, les ressources
logistiques et financires ncessaires
Plateforme logistique : Ensemble d'installations o convergent les marchandises, soit ramasses
dans une zone, soit destines y tre distribues. Le passage par une plateforme sous entend des
ruptures de charge, ventuellement le transbordement d'un mode un autre. En anglais : Hub.
Plate-forme multimodale ou "chantier" : espace amnag de manire faciliter le
transbordement de marchandises entre deux ou plusieurs modes de transport.
Poids Lourd (ou PL) : Terme gnrique dsignant les vhicules de plus de 3,5 tonnes, qu'il
s'agisse de porteurs ou d'ensembles articuls. Cf. galement Moteurs
Point de commande Niveau de stock partir duquel un ordre de rapprovisionnement est pass.
Ce niveau de stock correspond la consommation moyenne du stock pendant le dlai de
rapprovisionnement laquelle on ajoute le stock de scurit.
Point nodal : point de groupage / dgroupage de camions, de wagons ou de conteneurs,
permettant de reconstituer des ensembles directs partir d'lments de diffrentes provenances
Porteur (par opposition au tracteur routier). Synonyme : Camion
Premier entr, premier sorti FIFO (First In First Out FIFO) : Rgle de gestion des stocks
dans laquelle on fait sortir en premier ce qui est rentr le plus tt.
Prparation de commandes : Processus de regroupement des articles composant une
commande avant leur expdition au client. Voir galement :
Prparation de commandes assistes par ordinateur: Systme informatique dans lequel un
voyant s'allume l'endroit du prlvement.
Prparation en rafales Mode de prparation dans lequel un ordre de prparation comprend
plusieurs commandes client traiter simultanment. Ces commandes, prises en charge par un
prparateur, sont dispatches sur la base de diffrents critres permettant de rduire le cycle de
prparation : articles similaires, proximit physique des articles prlever
Prparation vocale Voice picking Systme de prparation de commandes assist par ordinateur
qui indique au prparateur, au moyen d'un message audio transmis, l'endroit o il doit effectuer le
prlvement et le nombre d'units prlever. La lecture optique des codes--barres des units
prleves permet au systme de contrler la prparation au fur et mesure de sa ralisation et de
dclencher le prlvement suivant.
Prestataire logistique (Logistics Service Provider) : Acteur logistique ralisant un certain nombre
d'opration slogistiques pour le compte de son / ses Client(s)
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Entreprise assurant la ralisation d'activits logistiques pour le compte d'un industriel ou d'un
distributeur. Selon la complexit et le type d'oprations valeur ajoute ralises par les
prestataires logistiques, plusieurs catgories d'acteurs se dgagent :
les prestataires logistiques classiques qui assurent l'excution des oprations de logistique
physique (transport et entreposage) et dont le systme de gestion se limite au suivi de celle-ci
pour le compte de l'entreprise cliente ;
les prestataires logistiques valeur ajoute qui intgrent l'offre du prestataire classique un
certain nombre de services allant de la prise en charges d'oprations de manipulations complexes
(co-manufacturing, co-packing), la gestiorn d'oprations administratives (facturation,
commandes) et de gestion de l'information (tracking-tracing...) ;
les intgrateurs de services logistiques qui se caractrisent par la quasi-absence de moyens
physiques propres et dont la spcificit est d'intgrer les prestation de diffrentes entreprises soustraitantes (transport, entreposage, oprations valeur ajoute...) et d'en assurer la cohrence et la
gestion par la matrise de flux d'informations qui s'y rapportent.
Il est noter que diffrentes appellations anglo-saxonnes caractrisent ces trois catgories. La
premire et la seconde sont frquemment regroupes sous le terme de Third Party Logistics (3PL).
La troisime correspond la terminologie dpos par Accenture de Fourth Party Logistics (4PL).
Enfin, mme s'il reste assez rare ( trs proche du 4PL, le nom de Fifth Party Logistics (5PL) est
attribu des prestataires de services logistiques qui conoivent, organisent et ralisent pour le
compte d'un donneur d'ordre, des solutions logistiques (notamment en matire de systme
d'information) en mobilisant les technologies adaptes.
PDP Programme Directeur de Production Planification moyen terme de la production
indiquant pour chaque article, les lancements de fabrication en quantits et dlais en fonction de la
demande et des capacits de l'entreprise. Le PDP permet notamment d'tablir le Programme
Directeur des Approvisionnements.
PROGRAMME DIRECTEUR DES APPROVISIONNEMENTS OU PLANIFICATION EN BESOINS
MATIRES (PBM) Planification moyen terme des besoins en approvisionnement de l'entreprise
indiquant pour chaque rfrence matire, composant ou produit semi-fini, les quantits et les
dlais en fonction des lancements de fabrication par l'entreprise.
Projet/ Gestion de Projet Ensemble d'activits coordonnes et matrises comportant des dates
de dbut et de fin, entrepris dans le but d'atteindre un objectif conforme des exigences spcifiques. (Norme X50-115 AFNOR (2002). La gestion de projet implique, de la part du chef de
projet, le pilotage des activits ralises par des expertises professionnelles diffrentes et
complmentaires les unes des autres.
PTAC (pour : Poids Total Autoris en Charge) : S'emploie essentiellement pour les porteurs :
total du poids du vhicule l'arrt et en ordre de marche (y compris le carburant, le poids du
conducteur et de toutes autres personnes transportes en mme temps) et du poids du
chargement dclar admissible par l'autorit comptente.
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PTRA (pour : Poids Total Roulant Autoris) : S'emploie essentiellement pour les ensembles
articuls : total du poids autoris du vhicule et de tout ce qu'il peut remorquer.
Problme de tournes de vhicules (PTV) voir Optimisation de tournes
Quai : Espace de chargement ou de dchargement des marchandises situ la hauteur du

plancher du vhicule et donnant directement accs aux entrepts.
Qualit six sigma : Terme gnralement utilis pour dsigner un processus bien contrl, cest-dire dont le seuil de tolrance est de 6 sigma (3,4 dfauts par millions dactions) partir de la
ligne mdiane dun graphique de contrle.
Quantit conomique de commande Mthode de calcul, partir de la demande future estime
pour une priode donne, de la taille d'un lot lancer en fabrication ou commander auprs d'un
fournisseur. Sont pris en compte, pour calculer la quantit conomique de commande, les cots lis
la possession du stock, les cots de passation de la commande, les cots de rupture et les
ventuelles conditions contenues dans le contrat d'approvisionnement comme les rabais lis la
taille des lots. L'objectif de cette mthode est de minimiser le cot global d'approvisionnement.
Rafale (Wave) : Type de prparation de commandes dans lequel plusieurs commandes sont
lances en prparation en mme temps. certaines entreprises lanncent leurs commandes en
prparation par rafales
Ramasse (ou Ramassage ou collecte) : Tourne d'enlvement de colis ou de produits prcdant
leur groupage.
Rack accumulation dynamique Palettier compos de plusieurs ranges de stockage accoles
(de deux cinq en gnral) et dont les diffrentes traves, lgrement inclines, sont quipes de
systmes permettant le dplacement des palettes (rails, rouleaux gravitaires...). Le stockage par
accumulation est adapt aux produits stocks en grande quantit et forte rotation.
Rack double profondeur Palettier comprenant deux ranges de stockage en profondeur. Cette
configuration de stockage implique le dplacement de la charge situe l'avant de la trave* pour
atteindre celle situe dans la seconde range ou permet de stocker, dans cette seconde range, les
palettes destines au rapprovisionnement de la zone picking situe sur la premire range.
Rapprovisionnement Dmarche d'alimentation du stock dterminant quantit et date de
commande. Les politiques classiques de rapprovisionnement sont au nombre de 4 : la gestion
calendaire des stocks, la mthode de recompltement, la mthode du point de commande, le
rapprovisionnement date et quantit variables
Rapprovisionnement du picking (Replenishment) : Opration consistant sortir les quantits
du stock rserve pour ralimenter les stocks picking.
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RFID (RADIO FREQUENCY IDENTIFICATION) IDENTIFICATION PAR RADIO FRQUENCE

Technologie permettant de collecter et stocker des donnes distance. Le systme se compose :
de marqueurs miniaturiss ( tags ou tiquettes) composs d'une antenne et ., d'une puce
lectronique inclues dans un contenant (capsules...).
d'un lecteur : dispositif d'mission/rception qui dclenche les marqueurs courte distance. Les
frquences d'mission sont variables, plus elles sont leves, plus l'change d'information bnficie
de dbits importants.
Les marqueurs, activs sur une frquence dtermine par le lecteur, traitent le signal reu et
rpondent alors la demande (par exemple, renvoi d'une identification numrique permettant de
contrler et compter les units logistiques lors de la rception).
RECOR (flux RECOR) : Organisation du transport provoquant un ordre d'approvisionnement ds
que les stocks courants tombent sous une certaine limite. Cf. KANBAN
Relais (ou rupture d'attelage) : Opration de changement de tracteur lors de l'acheminement
d'une semi-remorque, de faon maintenir chaque conducteur dans son amplitude journalire et
viter les frais de dcouch.
Remorque : Vhicule routier de transport de marchandises, reposant entirement sur ses essieux,
et conu pour tre remorqu par un vhicule routier automobile.
Reverse ( ou Recovery ) Logistics Logistique "inverse" de rcupration, recyclage ou rparation
RFF : Rseau Ferr de France, tablissement public caractre industriel ou commercial cr par
la loi de 1997 pour assurer la gestion des infrastructures ; il est propritaire du rseau ferr
national et, en tant que tel, charg de son dveloppement et matre d'ouvrage des investissements
sur ce rseau ; il dlgue certaines missions d'entretien, d'exploitation et de scurit la SNCF*.
Ro-Ro (pour : roll on, roll off) : Chargement sur un bateau (ferry) d'un camion ou d'un ensemble
articul en ordre de marche.
Rouler au rouge : La fraude la plus triviale, qui consiste utiliser du fioul domestique, beaucoup
moins tax que le carburant routier.
Route roulante : technique de ferroutage* consistant transporter un ensemble routier* complet
ou des remorques sur des rames ferroviaires spcialement amnages.
Rupture de charge : Interruption dans la chane d'acheminement des marchandises au moment
du passage d'un mode l'autre ou d'un vhicule un autre Toute rupture de charge a un cot, en
temps, en manutention voire de stockage intermdiaire ; c'est le principal handicap du transport
combin rail-route qui ne peut trouver de rentabilit sur des distances infrieures 500km (bien
que se justifiant pleinement pour le franchissement de seuils gographiques particuliers).
Savoyarde : Semi-remorque bche de type usuel, destine au transport de marchandises

banales.
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Semi-remorque : Vhicule routier de transport de marchandises sans essieu avant, conu de

manire ce qu'une partie du vhicule et une partie importante de son chargement reposent sur le
tracteur routier. Vhicule routier sans moteur, comprenant un espace pour le chargement de
marchandises qu'il soutient avec le vhicule motoris qui le tire.
Soutien logistique intgr Dmarche de gestion des lments et activits (infrastructures,
outillage, pice dtaches, documentation, formation...) mobiliser de la conception la fin di vie
d'un quipement.
SPCB ou Sous par combien : Conditionnement multiple d'UV et sous multiple de PCB.
Solveur Les solveurs sont des logiciels bass sur des techniques mathmatiques avances ,
moteurs d'optimisation permettant notamment la prise en compte de nombreusess contraintes de
la logistique.
Standards de manutention de base (SMB) Mthode de calcul du temps de ralisation d'une
opration logistique par un oprateur ou un engin de manutention. Cette mthode implique une
dcomposition des activits de manutention en tches lmentaires (gestes et dplacements
raliss par un oprateur avec ou sans matriel de manutention) auxquelles correspondent des
standards de temps ou temps moyens d'excution (TOM) La somme de ces temps correspond au
temps opratoire de base (TOB) partir duquel est calcul le temps opratoire rel (TOR) qui
prend en compte les difficults ou ralentissements inhrents aux temps de parcours (indice de
parcours ou de roulage), puis le temps d'excution (TE) qui prend en considration la fatigue lie
la rptitivit des tches ralises (coefficient de fatigue). Un taux d'engagement des oprateurs
permet alors de calculer le temps allou (TA) la ralisation d'un ensemble de tches (TE / Taux
d'engagement).
Stock : Ensemble des matires premires, marchandises, fournitures, produits semi-ouvrs,
produits finis, produits en cours, emballages, etc., qui appartiennent une entreprise une date
donne.
Stock disponible : Stock physique duquel sont retranchs les quantit en cours de blocage qualit
ou de blocage pour tout autres raisons, les quantits affectes des commandes non prpares,
etc.
Stock actif Quantit de produits entrs chaque livraison et intgralement consomms pendant
la priode.
Stock d'alerte Seuil (quantit) qui, lorsqu'il est atteint, doit entraner la passation d'une
commande.
Stock de masse Zone d'un entrept dans laquelle les marchandises sont stockes, aprs leur
rception, avant d'tre progressivement transfres, en fonction de la demande, vers le stock
picking*.
Stock de scurit Quantit destine pallier une acclration de la consommation et/ou un retard
dans l'approvisionnement/production.
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Stock Picking Zone d'un entrept dans laquelle les marchandises sont stockes en vue du
picking, gnralement une zone o la prhension des colis est plus facile
Stockage dynamique Palettier ou mobilier de stockage dont les tagres, lgrement inclines,
son munies de rouleaux permettant aux cartons et/ou palette d'avancer vers le prparateur. Ce
systme de stockage est utilis de prfrence pour les produits forte rotation.
Stockage en silo Mode de stockage de produits dans des rservoirs clos gnralement mtallique
ou en bton. Par analogie, le stockage en silo peut dsigner des infrastructure d'entreposage de
trs grande hauteur quipes de transstockeurs
Supply chain event management = SCEM (Supply chain event management) : gestion des
vnements de la chane logistique. Mode de gestion qui repose sur la prise en compte des
vnements qui viennent dclencher, interrompre, modifier le droulement des flux. Il repose sur
une application informatique,afin de piloter, alerter, simuler, contrler et mesurer la ralisation des
activits composant la chane logistique Ce systme suppose l'intgration des donnes et la
synchronisation des traitements de l'ensemble des applications destines a grer la chane
logistique (SCE et SCP).
Supply chain management = SCM (Supply chain management) : Mode de gestion des flux
physiques et d'information visant optimiser les processus de commande, de production et de
livraison. voir Logistique Dmarche de gestion et de synchronisation de l'ensemble des processus
qui permettent un ou plusieurs systmes clients / fournisseurs de prendre en compte et de
rpondre aux attentes des clients finaux (du fournisseur du fournisseur au client du client). Cette
approche vise la fois l'amlioration de la valeur cre pour le client ainsi que l'amlioration de la
performance conomique des entreprises qui y concourent.
SUPPLY CHAIN EXECUTION (SCE) Application informatique permettant l'intgration de
l'ensemble des donnes relatives la gestion oprationnelle des activits composant la chane
logistique. Les progiciels de SCE se composent gnralement de trois principales applications
informatiques de gestion interfaces : les TMS (Transport Management Systems), les
WMS*(Warehousing Management Systems) et les AOM (Advanced Order
Management).
.
.
SUPPLY CHAIN MANAGEMENT (SCM) Par extension la terminologie de SCM a souvent t
applique aux progiciels d optimisation de la chane logistique qui reposent sur deux types
d'applications informatiques : les SCE* et les SCP.
SUPPLY CHAIN PLANNING (SCP) Application informatique permettant de simuler et de planifier
l'ensemble des processus de la chane logistique.
Synchrone (Flux synchrones) : Systme d'approvisionnement dans lequel le transporteur livre sur
la chane de fabrication les pices au moment et dans l'ordre o celles-ci vont tre utilises.
Synchrone valeur ajoute : Opration de transport en flux synchrone dans laquelle le
transporteur prend en charge la fourniture de services complmentaires, par exemple des contrles
de qualit ou la gestion des codes barres.
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Systme de Gestion dEntrept (Warehouse Management System WMS) : Systme

dinformation de prparation, de suivi et dexcution des activits en entrept de nature
transactionnelle.
Systme de logistique intgre (Supply chain management system SCM) : Logiciel qui permet
de grer de faon optimale la totalit des flux d'informations et physiques et des interfaces entre
les diffrents acteurs, producteurs et fournisseurs qu'impliquent la fabrication d'un produit ou l'offre
d'un service, partir des renseignements concernant la demande jusqu'aux donnes ncessaires
la distribution, en passant par la conception et la production. Souvent, le systme de gestion de la
chane logistique se greffe au progiciel de gestion intgre d'une entreprise et aux logiciels GPAO
(gestion de la production assiste par ordinateur) qu'elle utilise.
Systme de pilotage des activits en entrept (Warehouse Control System WCS) : Ensemble
des transactions et donnes du systme dinformation qui supporte la supervision dactivits en
entrept (sur la ralisation des oprations, la qualit de laffectation et de lutilisation des
ressources, les consommations budgtaires). Cest un systme caractre dcisionnel.
Systmes de planification avance (Advanced Planning System APS) : Systmes de
planification de lensemble des flux de lentreprise (matires, informations et financiers) qui
synchronisent et optimisent les activits et leurs interfaces, de faon globale et collaborative, en
fonction dobjectifs de taux de service client et de marges sur les activits
Tableau de bord logistique Instrument de gestion dynamique et d'tablissement rapide,

regroupant un ensemble d'indicateurs quantitatifs (financiers et non financiers) et qualitatifs,
permettant un responsable logistique de suivre et de contrler la ralisation de; points cls qu'il
souhaite matriser et de mettre en uvre, le cas chant, des actions correctrices court terme.
Tautliner (marque commerciale) : Semi-remorque rideaux coulissants permettant de charger ou
de dcharger la marchandise aussi bien par l'arrire du vhicule que par les cts.
Taux de service logistique Indicateur de la performance d'une activit ou d'un processus
logistique permet tant d'apprhender le degr de ralisation des objectifs logistiques fixs. Le taux
de service logistique est en gnral calcul sur la base du nombre de commandes (parfois sur un
pourcentage de chiffre d'affaires) livres conformes au: attentes du client et/ou du consommateur
final au bon moment et dans les dlais sur le nombre total de commandes raliser.
Taux de traitement des commandes : Pourcentage de commandes traites par les prposs aux
commandes au cours dune priode donne.
T.C.R.R: Transports Combins Rail Route
Temps d'coulement Mesure de diffrentiel de temps (entre/sortie). Cet indicateur peut tre
appliqu diffrents niveaux du processus logistique, par exemple pour mesurer le temps effectif
coul entre la prise de commande et la livraison d'un produit.
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TIR (Transit International Routier) : Systme devenu sans objet l'intrieur de l'Union
europenne, qui permet au vhicule de ne pas tre ouvert par les douanes aux frontires
intermdiaires, les contrles ne s'effectuant qu'au dpart et l'arrive.
Tomber : Se dit d'un vhicule qui livre son dernier chargement un endroit d'o il n'a pas de
retour prvu. Il y a des dpartements o il faut absolument viter de tomber .
Tonne kilomtre : Unit de mesure de volume du transport, correspondant au dplacement d'une
tonne de marchandises, conditionnement compris, sur un kilomtre. La tonne kilomtre est utilise
au niveau global, pour valuer les parts modales dans chaque pays ; mais elle n'est pas en gnral
pertinente pour le transporteur. Peu de marchandises restent factures au poids ; on utilise le
volume, le nombre de palettes, la surface de plancher dans le camion, voire la longueur de
remorque utilise. La distance en kilomtres est encore largement utilise ; toutefois un nombre
croissant de transports est dsormais factur la dure.
TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) Dmarche de gestion des ressources humaines,
financires, physiques et technologiques de l'entreprise fonde sur des pratiques et des mthodes
qualit et visant la satisfaction des diffrentes parties prenantes (clients, actionnaires, salaris...).
Traabilit Capacit suivre un produit ou service de sa conception sa fin de vie. La traabilit
renvoie au tracking : localisation en temps rel de l'entit dans la chane logistique ; au tracing :
possibilit d'obtenir des informations un moment quelconque par la constitution d'une mmoire
du flux (temps diffr).
Train double : ensemble routier constitu par un vhicule articul et d'un semi-remorque dont
l'avant repose soit sur un avant-train amovible, soit sur le train roulant coulissant de la premire
semi-remorque qui tient lieu alors d'avant-train
Train routier : ensemble constitu d'un vhicule moteur auquel est attele une remorque.
Transitique Fait rfrence toute opration physique (entres, sorties, transferts,
dplacement...) ralise l'aide d'un systme automatique de manutention, de stockage..
Transpalette Engin de manutention permettant de transporter des palettes. Les transpalette
peuvent tre main (pour des oprations de manutention occasionnelles ou d courte distance),
quips d'appareils de pesage, lectriques, conducteur port
Transport management system (TMS) Application informatique, composante des progiciels de
SCE, qui a pour vocation l'optimisation de l'organisation et du cot des tournes de transport.
Transstockeur Engin de manutention circulant sur rail et pouvant desservir des hauteurs allai
jusqu' 45 mtres.
Tracteur routier : Vhicule routier moteur conu pour l'attelage d'une semi-remorque, plus
gnralement pour le remorquage dautres vhicules routiers non automobiles.
Traction : Se dit d'une opration de transport routier pur, sans service annexe de logistique.
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Tractionnaire : Le forat de la route : se dit d'un artisan transporteur affrt, en gnral

propritaire de son vhicule, qui vend sa force de traction . N'tant pas soumis aux contraintes
du salari, il est taillable et corvable merci.
Transbordement (Cross docking) : Action de faire passer des marchandises des quais d'arrive
aux quais de dparts, sans passage par le stock.
Transit : Transport effectu avec chargement et dchargement ltranger avec passage sur le
territoire national.
Transitaire : Oprateur qui se charge d'organiser le franchissement d'une frontire ; il rceptionne
et rexpdie la marchandise, sans tre garant de la bonne fin du transport. Ce terme est parfois
abusivement utilis pour dsigner tout oprateur de transfert intermodal.
Transpalettes : Appareil permettant de transporter horizontalement les palettes.
Transport combin : Dsigne toute opration de transport associant au moins deux modes. En
gnral, on pense au rail-route, mais le terme peut sappliquer d'autres cas. Synonyme :
Transport intermodal.
Transport national : Transport effectu avec chargement et dchargement sur le territoire
national, avec ou sans passage ltranger.
Transport pour compte dautrui (ou transport public ) : Transport soumis aux rgles du
contrat de transport (mme sil est implicite), effectu pour le compte de tiers (entreprise ou
particulier). Lentreprise qui effectue la prestation doit tre inscrite au registre des transporteurs et
loueurs, et une lettre de voiture doit accompagner la marchandise.
Transport pour compte propre (ou transport priv ) : Le transport pour compte propre est
une opration annexe aux activits de lentreprise, qui transporte en interne une marchandise
qu'elle a produite, vendue ou achete, ou bien qu'elle rpare ou transforme. De plus en plus
souvent, le compte propre se fait en utilisant des vhicules lous avec leur conducteur, lequel reste
salari du loueur.
Tonne(s)-kilomtre(s) ou t.km : unit de mesure du trafic de fret, consistant en la multiplication
de la masse transporte par la distance parcourue.
Unit de stockage ( : Conditionnement des articles dans l'entrept (palette, carton, UVC, ...
Unit de vente conditionne - UVC Conditionnement lmentaire d'un article.
VMI (Vendor Managed Inventory) ou SMI (Supllier Management Inventory) est un business
modle de relations industrielles (formalis par un contrat) o une entreprise acheteuse diffuse
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rgulirement des informations son fournisseur sur ses prvisions de consommation et ses
consommations relles et o, en contrepartie dune relation stabilise, le fournisseur est
pleinement responsable du niveau de stock mis la disposition de son client. Le client ne passe
plus de commande mais va directement se servir dans le stock du fournisseur gr le plus souvent
par un third party logistics. Dans ce modle, la charge du stock est dporte vers fournisseur
Voice picking Prparation vocale Systme de prparation de commandes assist par

ordinateur qui indique au prparateur, au moyen d'un message audio transmis, l'endroit o il doit
effectuer le prlvement et le nombre d'units prlever. La lecture optique des codes--barres
des units prleves permet au systme de contrler la prparation au fur et mesure de sa
ralisation et de dclencher le prlvement suivant.
Wagon roulier: Wagon spcialement conu pour permettre laccs direct des camions.
Wagon squelette : Wagon chssis nu, conu pour le transport intermodal.
Wagon surbaiss: Wagon dont la hauteur du plancher a t fortement rduite pour permettre le
transport dobjets volumineux, tels que ceux destins au transport intermodal. Les wagons destins
au transport automobile sont des wagons surbaisss
WorkFlow Terme gnrique dsignant les logiciels permettant la gestion d'un processus (un
workflow de production par exemple).
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ACRONYMES
ABC: Activity Based Costing
ABM: Activity Based Management
ANOVA: Analysis of Variance
AOQ: Average Outgoing Quality
APICS: American Production and Inventory Control Society
ASP: Application Service Provider
B2B: Business to Business
B2C: Business to Consumer
BB: Black Belt
BBC: Black Belt Champion (or Council)
BBS: Business Balanced Scorecard
BEST: Business Excellence through Speed and Teamwork
BOM: Bill of Materials
BTO: Built to Order
C&E: Cause & Effect
CAD: Computer Aided Design
CAM: Computer Aided Manufacturing
CPIM: Certified in Production and Inventory Management
CRM: Customer Relationship Management
CTQ: Critical to Quality
CTR: Cycle Time Reduction
DPMO: Defects Per Million Opportunities
DRP: Disribution Requirements Planning
DRP2: Distribution Resource Planning
DTF: Demand Time Fence
EDI: Electronic Data Interchange
EPR: Economic Profit Realized
FG: Finished Goods
FGI: Finished Goods Inventory
FIFO: First In First Out
FPO: Firm Planned Orders
GAAP: Generally Accepted Accounting Principles
IFO: Income From Operations
ISO: International Standards Organization
IT: Information Technnology
JIT: Just in Time
KPI: Key Performance Indicator
LCL: Less than Carload
LIFO: Last In First Out
LSL: Lower Specification Limit
LTL: Less than Truckload
MAP: Manufacturing Automation Protocol
MBB: Master Black Belt
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MBO: Management by Objective

MDS: Material Dominated Scheduling
MIS: Management Information Systems
MRP: Materials Requirements Planning
MSDS: Material Safety Data Sheet
MTBF: Mean Time Between Failures
MTO : Made to Order
NDC: National Distribution Center
NPV: Net Present Value
OEM: Original Equipment Manufacturer
PAC: Production Activity Control
PDCA: Plan Do Check Act
PPM: Parts Per Million
RDC: Regional Distribution Center
ROA: Return on Assets
ROI: Return on Investment
ROP: Re-Order Point
RPI: Raw Product Inventory (components)
SCOR: Supply Chain Operations Reference model
SD or STD: Standard Deviation
SMART: Specific/Measurable/Ambitious/Realizable/Time-Phased
SPC: Statistical Process Control
USL: Upper Specification Limit
VMI: Vendor Managed Inventory
WIP: Work In Process
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