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TRABAJO COLABORATIVO

MOMENTO 2

ELABORADO POR:
JESSICA BONILLA DIAZ- CC 1143829266
DIANA RODRGUEZ C- CC 1130642492
LEIDI YOHANA TORRES ESPINOSA- CC1130663315
RAMIRO ANDRS BEDOYA ESCOBAR- CC 1143838715
CATHERIN JOHANNA SANCHEZ CERON- CC 1.130.642.806

CODIGO DEL CURSO:


100404A_220

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA


SANTIAGO DE CALI
2015

INTRODUCCION

La necesidad de aplicar los conceptos bsicos y especficos de la


Gestin de Operaciones, surge con el crecimiento econmico, el
proceso de globalizacin y la exigencia permanente de obtener
mejores productos y servicios, sta necesidad ha generado la
obligacin de contar con un soporte cuantitativo que apoye la toma
de decisiones, de tal modo que se logren alcanzar los objetivos
trazados, haciendo un uso eficiente de los recursos disponibles.
En el siguiente documento desarrollado en t rabajo colaborativo se
presentan conceptos bsicos de la programacin lineal, i lustrando
la manera de formular un problema donde se presenta sus
variables, restricciones y funcin objetivo frente a un premisa de
una empresa para maximizar procesos o minimizar costos en
operaciones bsicas.

OBJETIVOS

Maximizar la Utilidad o Minimizar costos de la empresa


teniendo en cuenta la produccin.
Practicar mediante ejercicios reales y prcticos la aplicacin
de la programacin lineal en formulacin de problemas
(Conceptos bsicos Variables, FO, Restricciones).

TRAB AJO COLABORATIVO

1. Nombre del estudiante quien presenta los datos:


Jessica Bonilla Daz
2. Nombre de la empresa:
Distrialfa del Pacifico
3. Nombres y apellidos del gerente o representante Legal de la
empresa visitada:
Ramiro Gmez.
4. Actividad econmica de la empresa:
Diseo y distribucin de dotacin industrial.
Planteamiento:
En la visita a la empresa de dotacin y comento que tien e lneas
de pantalones y chaquetas para distribuir en almacenes a nivel
nacional

de

las

cuales

identifique

el

siguiente

proble ma.

El DISTRIALFA DEL PACIFICO dispone para la confeccin de 750


m de tejido de algodn y 1000 m de tejido de polister. Para la
fabricacin de un pantaln es necesario 1 m de algodn y 2 m de
polister. Para la fabricacin de una chaqueta se necesitan 1.5 m
de algodn y 1 m de polister.

El precio de venta del pantaln es $50.000 y el de la chaqueta


$40.000.
Qu nmero de pantalones y chaquetas debe suministrar
DISTRIALFA a los almacenes para que estos consigan un beneficio
mximo?

Planteamiento cannico
1. Eleccin de las variables.

X1 = nmero de pantalones
X2 = nmero de chaquetas

2. Funcin objetivo

Maximizar:
Z(X1,X2)= 50.000X1 + 40.000X2

3. Para escribir las restricciones vamos a ayudarnos de una tabla:

MATERIA
PRIMA
ALGODN
POLIESTER

PANTALONES
INVENTARIO
(X1)
CHAQUETAS(X2) DISPONIBLE
1
1.5
750
2
1
1000

X1 + 1.5X2 750
2x1 + X2 1000

X1 0
X2 0
X1,X2 0
Planteamiento Estndar

1. Eleccin de las variables.

X1 = nmero de pantalones
X2 = nmero de chaquetas
S= variable holgura

2. Funcin objetivo

Maximizar:

Z(X1,X2)= 50.000X1 + 40.000X2


3. Para escribir las restricciones vamos a ayudarnos de una tabla:

MATERIA
PRIMA
ALGODN
POLIESTER

PANTALONES
INVENTARIO
(X1)
CHAQUETAS(X2) DISPONIBLE
1
1.5
750
2
1
1000

X1 + 1.5X2 + S = 750
2x1 + X2 + s = 1000

X1 0
X2 0
S 0
X1,X2,S 0

1. Nombre del estudiante quien presenta los datos


Diana Rodrguez C.
2. Nombre de la empresa
Industrias Gersa
3. Nombres y apellidos del gerente o representante Legal de la
empresa visitada
Gerente Gerardo Salgado
4. Actividad econmica de la empresa
La empresa Industrias Gersa de acuerdo a la actividad que desarrolla
se clasifica como una empresa industrial que se dedica a la creacin de
camisas, delantales, overoles, pantalones
5. Nombre y descripcin del proceso en donde han identificado el
problema de programacin Lineal.
La empresa Industrias Gersa de acuerdo a la actividad que desarrolla
se clasifica como una empresa industrial que se dedica a la
transformacin de materia prima en
productos terminados para
comercializarlos, como lo son:
o Camisas
o Pantalones.
6. Narracin del problema de P.L.
La empresa industria Gersa produce prendas de vestir, camisas y
pantalones para sus clientes. La planta opera 3200 horas mensuales y
emplea 20 trabajadores los cuales son de tiempo completo y estn
encargados de todas las lneas de produccin (tanto confeccionar y
empacar el producto). El salario mensual de cada trabajador es de
$600.000 mensuales.
Para la produccin de una camisa emplea 1 hora de trabajo y en un
pantaln emplea 1.5 horas de trabajo.
La Industria Gersa tiene tres proveedores los cuales envan materia
prima mensualmente para satisfacer las necesidades que requiere la
empresa, envan 5000 metros de tela que tiene un costo de

$25.000.000, 2500 unidades de tubinos de hilos que tienen un costo de


$750.000 y 2500 unidades de bolsas plsticas que tienen un costo de
$125.000 (se debe tener en cuenta que cada producto debe estar
debidamente empacado).
La Industria Gersa tiene una demanda mensual mnima para una
distribuidora, 200 camisas y 200 pantalones.
CANTIDAD QUE EMPLEA PARA CADA PRODUCTO
MATERIA
CAMISA

PANTALON

1
1

2
1

PRODUCTO
TELA (Metros)
HILO (Unidad)

Los precios correspondientes para cada producto a la venta son:


PRODUCTO
CAMISA
PANTALON

COSTO
$ 18.000
$ 25.000

Formular un modelo de programacin lineal que le permita a la empresa


Industria Gersa cumplir con la demanda mnima mensual requerida en
todas sus lneas y le permita maximizar utilidades
FORMULACIN MATEMTICA DEL PROBLEMA
Definicin del Problema:
Determinar las cantidades de Camisas y Pantalones a producir de tal
manera que se utilice al mximo la materia prima disponible y se
maximice utilidad mensual.
Identificacin de las Variables De Decisin Estndar:
Xj = Cantidades a producir diariamente del articulo j-simo ( j=1 y 2)
1 = Cantidades de Pantalones a producir diariamente [unidades]
2 = Cantidades de Camisas a producir diariamente [unidades]

Funcin Objetivo:
U= (Costo camisa *cantidad mensual de camisas) + (Costo pantaln
*cantidad mensual de pantalones) (inversin mensual en tela)
(tubitos de hilo) (inversin mensual en bolsas plsticas) (inversin
mensual nmina de la empresa)
Maximizar utilidades a partir de la produccin de unidades de Camisas
y Pantalones
F.O: Maximizar U = 18.000X1 + 25.000X2 - 25.000.000 - 750.000 125.000 12.000.000 [$]
Identificacin de las Restricciones
Demanda mnima mensual camisas:
X1 + S1 = 200 unidades mensuales
Demanda mnima mensual pantalones:
X2 + S2 = 200 unidades mensuales
Tiempo que labora la empresa mensualmente (3200 horas mensuales
de produccin):
1X1 + 1.5X2 +S3 = 3200 horas mensuales de produccin
Cantidad de Tela Mensual Disponible 5000mts:
1X1 + 2X2 + S4 = 5000mts de tela disponible mensualmente
Cantidad de tubitos de hilo (2500):
X1 + X2 + S5 = 2500 unidades de tubitos de hilos disponibles
mensualmente
Cantidad de Empaques (2500):
X1 + X2 + S6 = 2500 unidades de empaques disponibles mensualmente
Lgica (No Negatividad):
Xj + S1 + S2 + S3 + S4 + S5 + S6 0

;j=1y2

Identificacin de las Variables De Decisin Cannica:


X1 = Cantidades de Camisas a producir diariamente [unidades]
X2 = Cantidades de Pantalones a producir diariamente [unidades]
Funcin Objetivo:
(Costo camisa *cantidad mensual de camisas) + (Costo pantaln
*cantidad mensual de pantalones) (inversin mensual en tela)
(tubinos de hilo) (inversin mensual en bolsas plsticas) (inversin
mensual nmina de la empresa)
Maximizar utilidades a partir de la produccin de unidades de Camisas
y Pantalones
F.O: Maximizar U = 18.000X1 + 25.000X2 - 25.000.000 - 750.000 125.000 12.000.000 [$]
Identificacin de las Restricciones
Demanda mnima mensual camisas:
X1200 unidades mensuales
Demanda mnima mensual pantalones:
X2200 unidades mensuales
Tiempo que labora la empresa mensualmente (3200 horas mensuales
de produccin):
1X1 + 1.5X2 3200 horas mensuales de produccin
Cantidad de Tela Mensual Disponible 5000mts:
1X1 + 2X2 5000mts de tela disponible mensualmente
Cantidad de tubinos de hilo (2500):
X1 + X2 2500 unidades de tubinos de hilos disponibles mensualmente
Cantidad de Empaques (2500):
X1 + X22500 unidades de empaques disponibles mensualmente
Lgica ( No Negatividad):
X1,X20

Nombre del estudiante quien presenta los datos:


Leidi Yohana Torres Espinosa.
1. Nombre de la empresa:
SEGURIDAD OMEGA LTDA.
2. Nombres y apellidos del gerente o representante Legal de la empresa
visitada:
Representante Legal Jhon Julio Seplveda.
3. Actividad econmica de la empresa:
Empresa dedicada a la seguridad privada de las empresas o personas que
necesiten su proteccin o servicio.
4. Nombre y descripcin del proceso en donde han identificado el
problema de programacin Lineal:
La empresa Omega necesita enviar entre 6 y 15 vigilantes a uno de los
centros comerciales en Cali cuando este abra al pblico y entre 4 y 7
vigilantes cuando este no est en funcionamiento (noche). Por motivos de
falta de personal, omega decide contratar un tercero pero por cuestiones
de seguridad la empresa se debe encargar de mantener el doble de
vigilantes en el da que en la noche, pero los vigilantes que trabajaran de
da cobran $60.000 por da y los nocturnos $96.000 noche.
Formulacin Matemtica del problema
Definicin del Problema: Como la empresa omega puede organizar el
servicio para que resulte lo ms econmico posible?
Si el objetivo es minimizar costos.
Variables:
X1= Cantidad de vigilantes diurnos.
X2= Cantidad de vigilantes nocturnos

Funcin Objetivo:
La funcin objetivo es minimizar costos (z):
Minimizar Z= (60.000*X1) + (96.000*X2)
Restricciones:
1. Vigilantes diurnos vs vigilantes nocturnos: Doble de vigilantes en el
da que en la noche.
2x1 x2
2x1 - x2 0 Primera Restriccin.
2. Cantidad de Vigilantes que trabajaran en el da: Entre 6 y 15
vigilantes
6 x1 15
X1 6 Segunda Restriccin: Nmero de vigilantes no menores a 6
X1 15 Tercera Restriccin: Nmero de vigilantes no mayores a 15
3. Cantidad de Vigilantes que trabajaran en la noche: entre 4 y 7
vigilantes
4 X2 7
X2 4 Cuarta Restriccin: Nmero de vigilantes no menores a 4
X2 7 Quinta Restriccin: Nmero de vigilantes no mayores a 7
CONDICION DE LA NO NEGATIVIDAD
1 0 2 0 ; = 1 , 2

1. Nombre del aportante:


RAMIRO ANDRS BEDOYA ESCOBAR
2. Nombre de la empresa:
Softpymes S.A.S
3. Nombres y apellidos del gerente o representante Legal de la
empresa visitada:
Gustavo Ramrez.
4. Actividad econmica de la empresa:
Desarrollo de software contable para pequeas y medianas empresas.
5. Nombre y descripcin del proceso en donde han identificado el
problema de programacin Lineal:
En un anlisis de la empresa en la que trabajo tienen una problemtica
con la creacin de los paquetes de usuarios para la venta del software
contable en la Nube.
6. PLANTEAMIENTO:
Softpymes S.A.S planea lanzar su nuevo servicio de
Contabilidad en la Nube, que consiste en que la empresas
interesada adquiera el paquete que ms se le acomode a sus
necesidades, los paquetes consisten usuarios que son las
personas que entrarn a hacer uso del programa y cada usuario
tiene su rol.
Cada paquete debe de contener al menos 3 usuarios, para que
el cliente pueda acceder a la contabilidad de su empresa. El
costo del usuario de Contabilidad es de $35.000=, el de Pun to
de venta es de $25.000= y el de nmina es de $30.000=.
Adems, deber de haber en cada paquete al menos 1 usuario
de Contabilidad y el costo del paquete no debe de sobrepasar
los $85.000= pesos Y cualquier usuario no puede costar ms
del 50% del paquete total
Cul ser la composicin del paquete que ocasionar un costo
mnimo?

El proveedor del servicio tiene la capacidad para soportar 48


usuarios y tiene un valor de 960.000
Contabilidad = 35.000
POS = 25.000
Nomina = 30.000
Se observa que,

35.000 / 960.000
Contabilidad

25.000/ 960.000 es lo que vale un usuario de POS

30.000/ 960.000 es lo que vale un usuario de Nmina

es

lo

que

vale

un

usuario

de

Minimizar Z = 35.000/960.000 X1 + 25.000/960.000 X2 +


30.000/960.000 X3
C.S.R
X1 >= 0,33 (x1 + x 2 + x3) El usuario Contabilidad debe de
haber al menos uno de los 3
X1 <= 0,5 (X1 + X2 + X3) El tamao 1 debe ser menos del
50% del total
X2 <= 0,5 (X1 + X2 + X3) El tamao 2 debe ser menos el
50% del total
X3 <= 0,5 (X1 + X2 + X3) El tamao 3 debe ser me nos el
50% del total
X1 + x2 + x3 <= 85.000
Xj >= 0 J = 1,2,3 Condicin de no negatividad.
V

1. Nombre del aportante:


CATHERIN JOHANNA SANCHEZ CERON
2. Nombre de la empresa:
TELECENTER Panamericana Ltda
3. Nombre del gerente:
Fabin Saavedra
4. Actividad de la empresa:
TELECENTER Panamericana es una empresa del grupo DIRECTV Latn
Amrica, encargada de brindar los servicios de contact center a las
operaciones de la regin Panamericana (Colombia, Ecuador, Per,
Argentina y Puerto Rico principalmente), cuenta con 3 sedes, 2 en Cali y
1 en Bogot, en donde laboran ms de 3.200 empleados que atienden
los diferentes requerimientos de los clientes de DIRECTV en la regin,
asociados al servicio, la retencin, la lealtad, la rentabilidad, el soporte
tcnico, la cobranza, entre otros.
1. Nombre y descripcin del proceso en donde han identificado el
problema de programacin Lineal.
El problema se ha identificado en el rea de cobranzas, donde el
objetivo de esta rea es la recuperacin de cartera en mora de los
clientes, dentro de aplicando los pilares de la compaa en cuanto a la
calidad y nivel de servicio aplicados a las necesidades y requerimientos
del mercado.

2. Narracin del problema.


TELECENTER Panamericana necesita aumentar la productividad en
sus agentes de cobranzas, se tiene al agente A y al agente B, el agente
A en el da logra realizar 50 acuerdos de pago y 10 reconexiones,
mientras que el agente B hace 45 acuerdos de pago y 12 reconexiones,
los dos agentes cuentan con una jornada laboral de 6.5 horas
trabajando de lunes a sbado con 30 minutos de descanso todos los
das; para la meta del mes deben lograr completar 3224 compromisos

de pago y 580 reconexiones; los agentes tienen 26 das laborables,


cuantos acuerdos y cuantas reconexiones, deben hacer por hora para
lograr completar la meta del mes.

Agente

Cantidad de
convenios

Cantidad de
Reconexiones

A
B

50
45

10
12

Formulacin matemtica del problema


Definicin del Problema: determinar en cuanto aumentar la cantidad de
convenios y reconexiones por hora para lograr cumplir con la meta del mes.

Proceso

Agente A
6 horas/ da

Cant. de acuerdos: 50
Reconexiones: 10
Cant. de acuerdos: 45
Reconexiones: 12

Agente B

Cantidad de das
laborables: 26

Definicin de variables:
Xj: cantidad de acuerdos por agente j (j= A, B)
Xi: cantidad de reconexiones por agente i (i= A, B)

Funcin Objetivo:
Se tiene la cantidad de acuerdos que realiza cada agente y la efectividad de los
acuerdos realizados, el objetivo es aumentar la cantidad de convenios por hora
y la efectividad de los mismos.
Se tiene que el agente A realiza 50 acuerdos por da / en 6 horas laborables =
8.3 acuerdos por hora
Se tiene que el agente B realiza 45 acuerdos por da / en 6 horas laborables =
7.5 acuerdos por hora
Se tiene que el agente A realiza 10 reconexiones por da / en 6 horas
laborables = 1.6 acuerdos por hora
Se tiene que el agente B realiza 12 reconexiones por da / en 6 horas
laborables = 2 acuerdos por hora

Cantidad total de acuerdos agente A = (cantidad de acuerdos por hora) (horas


laborables)
= (8.3)( ) = 8.31
Cantidad total de acuerdos agente B = (cantidad de acuerdos por hora) (horas
laborables)
= (7.5)( ) = 7.52
Cantidad total de reconexiones agente A = (reconexiones por hora) (horas
laborables)
= (1.6)( )
= 1.63
Cantidad total de reconexiones agente B = (reconexiones por hora) (horas
laborables)
= (2)( ) = 24

La Funcin Objetivo es maximizar "C cantidad de acuerdos del agente A ms


la cantidad de acuerdos del agente B ms cantidad de reconexiones agente A
ms la cantidad de reconexiones agente B
: = 8.31 + 7.52 + 1.63 + 24
Identificacin de Restricciones:
Formulamos la restriccin, colocando en el lado izquierdo de la inecuacin la
cantidad de acuerdos por agente A y B, y en el lado derecho la cantidad
disponible das (26 das)
( acuerdos hora ag. A)(horas lab. ) + ( acuerdos hora ag. B)(horas lab. )
26
( 8.3)(x1) + ( 7.5)(x2) 26
Formulamos la restriccin, colocando en el lado izquierdo de la inecuacin la
cantidad de reconexiones por agente A y B, y en el lado derecho la cantidad de
das disponibles.
(reonexiones hora ag. A)( . ) + ( reconexiones hora ag. B)(horas lab. )
26
( 1.6)(x3) + (2)(x4) 26

Por lo cual la restriccin es:


8.31 + 7.52 26
1.63 + 24 26
Condicin de no negatividad: 1 0 2 0 ; = 1 , 2
3 0 4 0 ; = 1 , 2
Conclusin:
maximisar C = 8.31 + 7.52 + 1.63 + 24 ( )
8.31 + 7.52 26 ()
1.63 + 24 26 ()
1 0 2 0 ; = 1,2 ( )
3 0 4 0 ; = 1,2 ( )

Planteamiento estndar

Funcin Objetivo:
: = 8.31 + 7.52 + 1.63 + 24
8.31 + 7.52 26
1.63 + 24 26
1 0 2 0 ; = 1,2
3 0 4 0 ; = 1,2

CONCLUSION

En el trabajo realizado a nivel grupal se evidencia la aplicacin de la


forma estndar y cannica en varios problemas planteados que se
presenta en la vida real en la industria, donde evidenciamos que para
tener una tener una solucin ptima se debe maximizar la utilidad y
minimizar costos de operacin.
Se estudio en esta unidad del curso como formular y plantear un
problema de programacin lineal o investigacin de operaciones.

BIBLIOGRAFIA

Industrias Gersa Oficinas Virtuales, Tomado de:


http://imigra.com.co/valle_del_cauca/palmira/uniformes/21a91987
7e7fd4e4/industrias_gersa, Consultado el 20 de Marzo 2013
Planteamiento y problemas de Programacion Lineal, Tomado de:
http://campus12.unad.edu.co/campus12_20151/mod/lesson/view.
php?id=2026&pageid=622, consultado el 20 de Marzo 2013