Cultura de Calidad.

ENSAYO DE LA PELICULA
STEVE JOBS

Todo se da inicio en 1974 cuando el joven de 19 aos, originario de San Francisco, se

asocia con su amigo Al mostrar un gran inters por el trabajo que estaba desarrollando
su amigo con la elaboracin de una herramienta tecnolgica.
Se funda Apple en 1976, que para Jobs no es la creacin de una simple compaa, sino
todo un seminario sobre la naciente innovacin tecnolgica o como l le llamaba El
fututo del mundo.
Jobs se obsesion tanto con la creacin del producto de la computadora casera perfecta
que fue derrochando millones de dlares en investigacin, por ello quedo fuera del
negocio.
En 1997 se vio en la reincorporacin de Jobs como nica salida a la casi segura
bancarrota. Y su retorno a la cpula de la de una poca a otra, sera conveniente
describir la marcha de una empresa como el resultado de la interaccin de tres fuerzas
muy distintas que no siempre operan coordinadamente:
La creatividad
La burocracia
El liderazgo
Desde este punto podemos observar que siempre se preocupaba por que sus productos
adems que sean innovadores de igual manera sean de la mejor calidad para las
personas y asi lo pueda utilizar desde un nio hasta una anciana con la finalidad de que
funcione tan fcil como un electrodomstico, y para lograr todo esto l contaba de
algunas caractersticas que lo resaltaban como son:
Autoestima
Steve Jobs tuvo que lograr el xito porque tena confianza, perseverancia en s mismo,
Autoconocimiento
Jobs tuvo el coraje de seguir su corazn y su intuicin ya que, de algn modo, l ya
saba lo que realmente quera llegar a ser.
Empata
Bas su filosofa de marketing, fundada en tres puntos. Empata, Concentracin y la
Atribucin.
Relacin de marketing y tica
Las habilidades de negociacin y marketing que tena Steve Jobs eran casi tan populares
como su conocimiento e ideas tecnolgicas, y ahora la calidad no es un plus sino

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condicin indispensable en los productos, desde la fruta hasta los servicios. Algo similar
pasar con la innovacin, dentro de poco tiempo ser un proceso definido y manejable
y, como en el caso de Apple, algo permanente ya que lo que nos ofrecen desde siempre
son productos de la mejor calidad, en efecto, el trabajo realizado con cuidado, con
calidad, nos va volviendo cuidadosos, laboriosos, pendientes de los detalles. Nos hace
aprender, desarrollar habilidades y, al hacerlo bien, hasta nos vuelve virtuosos. Trabajar
bien nos hace mejores, innovar adems provoca en nosotros la capacidad de ser
creativos.
Steve Jobs era una persona muy brillante pero se aprovechaba de sus amigos, para llegar
a su fin, vemos el caso de su mejor amigo el cual era bueno en algo y apoyo a Jobs y la
remuneracin por ese juego era mayor a lo q Jobs le dijo, otra cuestin es que las
grandes compaas empiezan con una idea innovadora, y en un lugar muy sencillo que
en este caso fue al garaje, tambin como para llegar a construir una gran empresa tienes
q tocar muchas puertas, como hemos visto a travs de todas las clases de la asignatura
de cultura de calidad, siguiendo varios autores que llevaban a cabo muy apegado la
calidad, aqu podemos ver como el aun no usando alguna base terica siempre mantuvo
la calidad en sus productos y lo que para l no exista es un lmite ya que siempre
buscaba como mejorar sus productos ofreciendo lo mejor de los mejor al cliente.
En la asignatura aprend que el valor de tratar bien a las personas siendo humilde en lo
que hacemos para poder llegar ms lejos algo que Jobs tena problemas para eso, hay
mucha gente que se cierra en sus ideas y sus objetivos y pierde la nocin, y eso puede
contraer graves problemas de identidad y complica la vida de la persona, tambin se
piensa que al llegar a tu objetivo todo ser para siempre algo que no es as lo vemos
claro en esta pelcula ya que a Jobs lo despiden de su propia compaa.
Hoy en da, la mayora de los productos de cualquier complejidad contienen piezas o
ingredientes no creados en sus fbricas, sino comprados en otro lado o a otra compaa.
l nos dice que es la razn por la cual muchos telfonos, computadoras etc. no
funcionan de la mejor manera pues no hay forma de que saber que sean compatibles.
Steve Jobs cree que uno no puede disear un producto sin grupos de enfoque, sobre
todo cuando se trata de ser original.
A l le gustaba citar a Henry Ford, que una vez dijo algo as: Si le hubiera preguntado a
mis clientes lo que queran, me hubieran dicho que queran
Los comentarios de Ford implican mucho de lo que Steve aprovecho intuitivamente. Si
le preguntas a un grupo de personas, incluso a gente que est descontenta con un
producto, como hacerlo mejor, es muy probable que pasen mucho tiempo pensando en
lo que no le funciona bien. Esa bsqueda de defectos tiene su valor. Pero lo mejor que
puedes encontrar en ella es una gua sobre cmo hacer mejores sustanciales.
Cada autor de la cultura de la calidad iban aun mismo fin lo cual beneficie a la empresa
como a sus clientes ya que les ofreceran un producto de buena calidad ya sea Ishikawa,

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Feigenbaum, Taguchi, Crosby, etc, es gente que se enfocaba en lo que su experiencia
debera ser y seguan las mismas ideologas e incluso experimentaban un conjunto de
diferentes autores que seguan la calidad.
Los innovadores crean productos que son el fruto de lo que imaginaron, cosas que los
ayudan a crear un mundo en el que les gusta vivir.
Los grandes desarrolladores de productos son impulsados por un deseo de cambio, por
cosas y experiencias que sin diferentes, mejores y especiales.
Los desarrolladores como Steve Jobs tienen una imaginacin que les permite visualizar
nuevos productos o nuevas maneras de vivir.
Para lograr la verdadera innovacin, uno tiene que crear la cultura de calidad que la
sostenga. La Innovacin, con la I mayscula, es una de las palabras ms usadas en el
mundo de los negocios, porque tener productos nuevos es el cdigo para decir que, en
cierto modo, uno est superando a la competencia.
Para ser una compaa emprendedora, las nuevas ideas deben ser el elemento vital de la
organizacin. Pero Cmo se pueden fomentar nuevas ideas en una cultura corporativa
tradicional?
No se puede. No funciona. Las compaas emprendedoras y las compaas tradicionales
son 2 organizaciones fundamentalmente distintas. No se puede obtener innovacin de
una compaa tradicional. La mayor parte del tiempo en las compaas tradicionales, un
empleado dice una idea a las personas que estn arriba de l y ellas se quedan con el
crdito de esta.
Esto sucede en la mayora de las empresas que operan de manera jerrquica.
Las buenas ideas surgen donde hay gente pensante, es decir, en todas partes.
Los productos no pasan de equipo a equipo. Todo el que ha hecho una inversin en ellos
sigue con su inversin. Nadie puede separarse del compromiso asumido.
En el mundo de Steve Jobs, los productos no son creados por una, dos o tres personas
creativas sostenidas por un rebao de ingenieros o artesanos que meten sus manos y
convierten las ideas en productos funcionales. Este no es el estilo de Steve Jobs.
En el mundo de l, la innovacin es una actividad de grupo.
Calidad frente a cantidad. La compaa prefiere menos funciones pero con un
funcionamiento ptimo y menos diversidad de productos pero realmente de calidad. No
pretenden llegar a todo, si no enfocarse solo en lo que realmente puede conseguir de
forma sobresaliente, lo cual es una frase o rgimen que siguen tanto Steve Jobs como
diferentes autores vistos en clase enfocada a la cultura de la calidad.

ELE. Keny Armin Conrrado Tec.

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Bibliografa.

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Autnoma del Estado de Hidalgo. Consultado el da 08/02/16, disponible en line
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Cultura Empresarial APPLE. Roberto Gallardo. 2014. Steve Jobs. Consultado
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La filosofa de Apple y qu la diferencia del resto de compaas tecnolgicas
Juan Daz. 2013. Cultura Empresarial. Consultado el da 08/02/16, disponible en
line en: http://hipertextual.com/archivo/2013/04/filosofia-de-apple/

ELE. Keny Armin Conrrado Tec.