PREGUNTA DE SELECCIN MLTIPLE CON NICA RESPUESTA.

Este tipo de
preguntas constan de un enunciado y cuatro opciones de respuesta, de los
cuales solo se debe seleccionar una de las opciones.
Los administradores que disean y entregan con xito bienes y servicios
en todo el mundo comprenden lo que son las operaciones. No solo con la
acciones para crear valor, sino tambin como las estrategias orientadas
hacia los servicios y la manufactura.
La administracin de operaciones es demandante, desafiante y
emocionante; afecta nuestras vidas a diario. El diseo de procesos
productivos permite una ordenada distribucin de las operaciones, por
ello una parte importante del diseo de los procesos productivos es la
direccin de operaciones la cual gua el diseo de los productos y
servicios, as como todos los elementos de la cadena de valor
empresarial. La direccin de operaciones se debe estudiar porque:
Seleccione una:
A. Para determinar lo que la sociedad demanda
B. Se requiere saber como producir los bienes y los servicios

Las tcnicas de AO se aplican prcticamente a todas las empresas

productivas del mundo. No importa si la aplicacin tiene lugar en una
oficina, una bodega, un restaurante, una tienda departamental o una fbrica
la produccin de bienes y servicios necesita de la administracin de
operaciones
C. Para comprender lo que hacen los operarios
D. Para comercializar y financiar la produccin
Retroalimentacin
PREGUNTA DE OPCIN MLTIPLE CON MLTIPLE RESPUESTA. De acuerdo al
enunciado, selecciones dos opciones de respuesta correcta.
Hoy en da la organizacin industrial, ha recobrado el sentido y las razones globales de la
importancia de la administracin de las operaciones, pues anteriormente se integraba a la
gestin general de la organizacin, dejando de lado importantes aspectos especficos de
las operaciones.
Una de las razones por las cuales la AO (Administracin de operaciones) es una disciplina
tan apasionante es que el administrador de operaciones se enfrenta a un mundo siempre
cambiante. Tanto el enfoque como los resultados de las decisiones de AO estn sujetos a
cambio. Esta dinmica es resultado de una variedad de fuerzas, desde la globalizacin del
comercio mundial hasta la transferencia de ideas, productos y dinero a velocidades
electrnicas. Dos de los retos o decisiones de la Administracin de operaciones son:

Seleccione una o ms de una:

A. Revolucin industrial
B. Desempeo justo a tiempo
Correcta: Desempeo justo a tiempo: Se destinan vastos recursos financieros al inventario,
volvindolo caro. El inventario tambin impide dar respuesta a los cambios rpidos del
mercado. Los administradores de operaciones estn recortando los inventarios de manera
consuetudinaria en todos los niveles, desde materias primas hasta productos terminados
C. Rebajas en lotes de produccin
D. Sociedades de cadena de suministro
Correcta: Sociedades de cadenas de suministro: Los ciclos de vida ms cortos del
producto, demandados por los clientes, as como los cambios rpidos en la tecnologa de
materiales y procesos requieren que los proveedores estn ms sintonizados con las
necesidades del usuario final. Y como generalmente los proveedores tienen una sola rea
de dominio, los administradores de operaciones estn contratando y construyendo
sociedades a largo plazo con participantes que son cruciales en la cadena de suministro.
Retroalimentacin
PREGUNTA DE SELECCIN MLTIPLE CON NICA RESPUESTA.
Este tipo de preguntas consta de un enunciado y cuatro alternativas de respuesta, de las
cuales se debe seleccionar una de ellas.

Toda decisin tomada en la produccin debe ser estratgicamente diseada con relacin a
los diversos factores organizacionales, pues no siempre un aumento en la produccin
significa un aumento en la productividad.
Suponga que en una empresa de elaboracin de calzado se mantienen constantes las
instalaciones, la maquinaria, la cantidad de materias primas aplicadas y la cantidad de
energa contratada, pero que se empieza a aumentar el nmero de trabajadores. El efecto
inmediato ser un incremento en la produccin, pero si la empresa continua aumentando
el nmero de trabajadores, la produccin aumentara en proporciones cada vez menores
hasta que al aumentar un trabajador no se conseguir ningn incremento en la produccin
e incluso el incremento en la produccin seria decreciente. Este comportamiento obedece
a:
Seleccione una:
A. Propensin marginal al consumo

B. Ley de las factores marginales de productividad

C. Rendimiento del factor de produccin
D. Ley de rendimientos decrecientes
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Ley de rendimientos decrecientes

Pregunta

PREGUNTA DE SELECCION MLTIPLE CON MLTIPLE RESPUESTA.

En este tipo de pregunta se presenta un enunciado y cuatro opciones de
respuesta, de las cuales se debe seleccionar una opcin de respuesta.

El enfoque de la cadena de McKinsey, tiene una perspectiva que es una

mezcla de las funciones internas de la empresa y de la visin global del
sector.
Hay empresas que algunas de las actividades indicadas las tienen
integradas dentro de su
operativa, mientras que otras las tienen subcontratadas. Decidirse por una u
otra alternativa, tiene distinto reflejo en varios aspectos: las inversiones
necesarias; la flexibilidad productiva; el control de las operaciones; la
apropiabilidad de la imagen; y los costes a la hora de realizar la actividad.
En ella se representa distintos tipos de actividades que generan valor.El
primer paso apara determinar estrategias de cadena de valor es:
Seleccione una:

A. Clasificar los tipos de actividades

Incorrecta: Aunque la clasificacin es importante para la agrupacin por generacin de
valor es posterior a la determinacin de la actividad genrica
B. Identificar las actividades individuales
C. Definir la actividad genrica
D. Establecer los parmetros de clave
Retroalimentacin
Respuesta incorrecta.
Los modelos de cadena de valor reconocidos son los de Mckinsey y de Michael Porter,
proponen la identificacin de la actividad genrica como punto de partida para los pasos
subsiguientes
La respuesta correcta es: Definir la actividad genrica
Pregunta 5

Las preguntas que encontrar a continuacin constan de una afirmacin VERDADERA

(tesis) y dos postulados tambin VERDADEROS, identificados con POSTULADO I y
POSTULADO II. Usted debe analizar si los postulados se deducen lgicamente de la

afirmacin y selecciona la respuesta en su hoja de cotejo, conforme a la siguiente

instruccin:
Marque A si de la tesis se deducen los postulados I y II.
Marque B si de la tesis se deduce el postulado I.
Marque C si de la tesis slo se deduce el postulado II.
Marque D si ninguno de los postulados se deduce de la tesis.
TESIS: Los directores de proyecto tienen alto perfil en la empresa y son responsables de
asegurar que: todas las actividades necesarias se completen en la secuencia adecuada y a
tiempo; el proyecto est dentro del presupuesto; el proyecto cumpla sus metas de
calidad, y las personas asignadas al proyecto reciban la motivacin, direccin e
informacin necesarias para hacer su trabajo. POSTULADO I: Esto significa que los
directores de proyecto deben ser buenos instructores y comunicadores, capaces de
organizar actividades de diversas disciplinas. POSTULADO II: La programacin del
proyecto implica determinar la secuencia de todas las actividades del proyecto y asignar
tiempos.
Seleccione una:

a. Marque A si de la tesis se deducen los postulados I y II.

b. Marque B si de la tesis se deduce el postulado I.
c. Marque C si de la tesis slo se deduce el postulado II.
d. Marque D si ninguno de los postulados se deduce de la tesis.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Marque A si de la tesis se deducen los postulados I y II.
Pregunta 6
Incorrecta
Punta 0,00 sobre 1,00

Marcar pregunta

PREGUNTAS DE SELECCIN MLTIPLE CON MLTIPLE

RESPUESTA
Este tipo de preguntas consta de un enunciado, problema o contexto a partir del cual se
plantean cuatro opciones numeradas de 1 a 4, usted deber seleccionar la combinacin de
dos opciones que responda adecuadamente a la pregunta y marcarla en la hoja de
respuesta, de acuerdo con las combinaciones de respuesta propuesta:
En un anlisis retrospectivo de la direccin de operaciones, se ve que debido a que no se

le dio la importancia necesaria e incluso no se reconoci en las empresas, se estima que

esa fue la causa de multitud de fracasos empresariales y de la prdida de posiciones
competitivas de sectores enteros de algunos pases. Hoy en da la prospectiva de las
operaciones implica dos de los puntos siguientes:
1.
2.
3.
4.

Legado de muchas empresas por el reconocimiento de la direccin de operaciones

El reconocimiento de mltiples factores que inciden en el desconocimiento productivo
La competencia creciente y globalizada
Importancia creciente de la responsabilidad social

Seleccione una:
a. Marque A si 1 y 2 son correctas

b. Marque B si 1 y 3 son correctas

Incorrecta: La competitividad y la responsabilidad social son uno de los mayores retos del
futuro de la administracin de operaciones
c. Marque C si 2 y 4 son correctas
d. Marque D si 3 y 4 son correctas
Retroalimentacin
Respuesta incorrecta.
3.
4.

La prospectiva de las operaciones implica dos de los puntos siguientes:

La competencia creciente y globalizada
Importancia creciente de la responsabilidad social
La respuesta correcta es: Marque D si 3 y 4 son correctas
Pregunta 7

Las filosofas que han permitido el mejoramiento continuo de los procesos han sido probadas
con sus diversos componentes en la realidad de los procesos de las grandes potencias. La
filosofa justo a tiempo postulada por Edward Deming, fue inicialmente rechazada en
Estados Unidos, pero contradictoriamente se convirti en todo un xito para un pas que
acababa de salir de la guerra como lo es Japn, sentando las bases de la instauracin de la
calidad organizacional.

El JIT Just in time, crea un sistema de pronto aviso de problemas con la calidad, de modo que
se producen menos unidades defectuosas y la retroalimentacin es inmediata. JIT crea un
sistema de pronto aviso de problemas con la calidad, de modo que se producen menos

unidades defectuosas y la retroalimentacin es inmediata. Algunas caractersticas del JIT

son:
Seleccione una:

A. Obtencin de datos de tiempos y espacios de produccin

B. Acelerar la entrada y salida de insumos
C. Reduccin del desperdicio y reduccin de la variabilidad
D. Eliminacin de espacios de oportunidad
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Reduccin del desperdicio y reduccin de la variabilidad
Pregunta 8

PREGUNTA DE ANLISIS DE POSTULADOS Este tipo de preguntas, constan de una

afirmacin VERDADERA (tesis) y dos postulados tambin VERDADEROS, identificados
con POSTULADO I y POSTULADO II. Usted debe analizar si los postulados se deducen
lgicamente de la afirmacin y selecciona la respuesta en su hoja de cotejo, conforme a la
siguiente instruccin:
Marque A si de la tesis se deducen los postulados I y II.
Marque B si de la tesis se deduce el postulado I.
Marque C si de la tesis slo se deduce el postulado II.
Marque D si ninguno de los postulados se deduce de la tesis.
TESIS: En todos los procesos repetitivos encontramos variacin y, a pesar de que la
variacin est implcita en todo lo que se hace y lo que nos rodea, difcilmente se puede
evitar. Las diferencias, ya sean grandes o pequeas, siempre existen. As, tenemos, como
ejemplos: la variacin en ventas, en presupuestos financieros, en tiempos de entrega de
mercancas, en horas de llegada del personal, o, por ejemplo, problemas con distintos
pesos de un producto, dimensiones, ajustes de maquinaria, etc. La variacin est presente
en todos los procesos. Su estudio y su reduccin son los mtodos principales de la mejora
de la calidad. Los directores de operaciones reducen la variabilidad ocasionada por
factores internos y externos, con el propsito de lograr que los materiales se muevan justo
a tiempo.
PORQUE:
POSTULADO I: El producto es un conjunto de atributos que el consumidor considera que
tiene un determinado bien para satisfacer sus necesidades o deseos.
POSTULADO II: Segn un fabricante, el producto es un conjunto de elementos fsicos y
qumicos engranados de tal manera que le ofrece al usuario posibilidades de utilizacin.
Seleccione una:
A. Marque A

si de la tesis se deducen los postulados I y II

B. Marque B si

de la tesis se deduce el postulado I

C. Marque C si

de la tesis slo se deduce el postulado II

D. Marque D si

ninguno de los postulados se deduce de la tesis

Incorrecta. Ninguno de los postulados tiene relacin, ya que La variacin

detectada es, as, la suma de la variabilidad real, intrnseca al proceso y
debida a factores no controlados, ms la variabilidad de la medida, ya que
no existe un sistema de medicin perfecto.
Retroalimentacin
Respuesta correcta

Ninguno de los postulados tiene relacin, ya que La variacin detectada es,

as, la suma de la variabilidad real, intrnseca al proceso y debida a factores
no controlados, ms la variabilidad de la medida, ya que no existe un
sistema de medicin perfecto.
La respuesta correcta es: Marque D si

ninguno de los postulados se deduce de

la tesis
Pregunta 9

PREGUNTAS DE ANLISIS DE RELACIN

Este tipo de preguntas consta de dos proposiciones as: una Afirmacin y una Razn,
unidas por la palabra PORQUE. Usted debe examinar la veracidad de cada proposicin y
la relacin terica que las une.
Para responder este tipo de preguntas, debe leerla completamente y sealar en la hoja de
respuesta, la elegida de acuerdo con las siguientes instrucciones:
Marque A si la afirmacin y la razn son VERDADERAS y la razn es una explicacin
CORRECTA de la afirmacin.
Marque B si la afirmacin y la razn y la razn son VERDADERAS, pero la razn NO es
una explicacin CORRECTA de la afirmacin.
Marque C si la afirmacin es VERDADERA, pero la razn es una proposicin FALSA.
Marque D si la afirmacin es FALSA, pero la razn es una proposicin VERDADERA.
Afirmacin: Una estrategia eficaz del producto vincula las decisiones sobre el producto a
factores tales como el flujo de caja, el ciclo vital del producto y las aptitudes de la
organizacin.
PORQUE
Razn: Una compaa deber disponer de liquidez para desarrollar el producto,
comprender los cambios que suceden continuamente en el mercado, y disponer de los
recursos y de los talentos apropiados.
Seleccione una:
a. Marque A si la afirmacin y la razn son VERDADERAS y la razn es una explicacin
CORRECTA de la afirmacin.
b. Marque B si la afirmacin y la razn y la razn son VERDADERAS, pero la razn NO es
una explicacin CORRECTA de la afirmacin.

c. Marque C si la afirmacin es VERDADERA, pero la razn es una proposicin FALSA.

d. Marque D si la afirmacin es FALSA, pero la razn es una proposicin VERDADERA.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Marque A si la afirmacin y la razn son VERDADERAS y la
razn es una explicacin CORRECTA de la afirmacin.

Uno de los grandes retos globales de las organizaciones corresponde al diseo de bienes
y servicios que se adapten a las crecientes exigencias de los mercados internacionales y
son mltiples los criterios de decisin que estn surgiendo debido a los retos de
sustentabilidad, de internacionalizacin y de inclusin social.
Los procesos de seleccin, definicin y diseo tienen lugar de forma continua, debido a
la aparicin de tantas oportunidades de nuevos productos. Se presentan cinco factores
que influyen en las oportunidades ofrecidas por el mercado:
Seleccione una:
A. Cambio visional, cambio misional, cambio corporativo, cambio estratgico y cambio
de objetivos
B. Cambios econmicos, Cambios demogrficos y sociolgicos, Cambios tecnolgicos,
Cambios polticos y legales y otros
C. Cambios individuales, cambios legales, cambios estructurales, cambios parciales y
cambios financieros.
D. Cambios institucionales, cambios globales, cambio mercantiles, cambio estatutarios
y cambios estratgicos
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Cambios econmicos, Cambios demogrficos y sociolgicos,
Cambios tecnolgicos, Cambios polticos y legales y otros