MEMO ANALITICO:

Identificacin
inicial del
problema
INGENIERIA EN
DESARROLLO DE
SOFTWARE

Mara de Lourdes Bello

Galvn
FA C I L I TA D O R : M a r t h a
Anglica de la Rosa
Hernndez

GRUPO: DS-DHPE-1402SB1-006
Zamora, Mich.

EVIDENCIA DE APRENDIZAJE
Actividad 1. Elaboracin del memo analtico

1. Los problemas dentro de mi centro de trabajo se relacionan con el personal que labora
en el:

Ausentismo constante
Retardos indiscriminados
Planeaciones no entregadas
Actividades inconclusas
Participacin no equitativa en las actividades programadas
Permisos constantes sin registro

2.- Esta problemtica se relacionan con las actividades administrativas y de manejo de

personal que llevan a cabo los directivos. Se suscitan demasiados problemas por el
hecho de aplicar los lineamientos normativos que se especifican para el nivel, pero no
existe un documento administrativo que sustente el trabajo designado y las faltas a la
normatividad, as como las sanciones a las que se hace merecedor el trabajador de
manera adecuada, provocando un descontento generalizado por parte del personal
porque en su perspectiva piensan que la aplicacin de estas no son equitativas para
todos.
El problema ms lgido se presenta con Actividades inconclusas, en especfico con el
personal de intendencia y el subdirector. En donde las actividades que debe realizar el
personal de intendencia no se encuentran sealadas en ningn documento para poder
determinar quin cumple con su actividad y quin no. Todo se realiza bajo indicaciones de
palabra, por lo tanto no existe un sustento administrativo que me indique realmente si
cumplen o no con su trabajo. Suscitndose con ello malos entendidos entre las dos partes,
y en ocasiones roces laborales.

TARECUATO MPIO. DE SANTIAGO TANGAMANDAPIO, MICH., A 21 DE AGOSTO

DEL 2014

C. Ma. Fabiola Arciga

Directora
P R E S E N T E.
Por este conducto me dirijo a usted para comunicarle la problemtica que se ha
detectado entre el rea de Intendencia y el subdirector.
He visualizado una deficiente interaccin entre el compaero Cesar Ocaa e Irving Vela
quienes fungen como intendentes en esta institucin, as mismo, de ellos con su jefe
inmediato el C. Dimas Librado quien funge como subdirector. A continuacin le describo
de manera ms amplia y clara por qu se ha llegado a esta conclusin:
Me he encontrado en la situacin de recibir las respectivas quejas de los 3 compaeros
con respecto a su actividad y relacin laboral.
El personal de intendencia comenta que cumple con sus actividades de acuerdo a
como se los indica el C. Dimas Librado, donde se genera la disyuntiva es cuando el
compaero Cesar, comenta que el compaero Irving no cumple con sus actividades
adecuadamente, pues su labor es muy deficiente e incompleta, y no le parece justo que
lo cambien de rea, sin exigirle a su compaero haga entrega de sus reas bajo el
mismo estndar que l las entrega.
Por otra parte, el compaero Irving comenta que el C. Dimas Librado siempre le da
ms actividades a realizar que al compaero Cesar, y por lo tanto no alcanza a cubrir
su trabajo al 100%, y siente que el subdirector es ms exigente con l que con el otro
compaero. Al hablar con el C. Dimas Librado comenta que con el compaero Irving no
se puede dialogar, cuando va a indicarle sus actividades se encuentra con una
respuesta negativa ante ello. Por lo tanto, l slo se har cargo de aplicarle la
normatividad vigente para el personal de intendencia, le parezca o no al compaero,
porque no cumple este con lo designado.
De acuerdo a toda esta problemtica, se le pregunto al Subdirector si tena algn oficio,
circular o memo que se haya entregado a los compaeros intendentes donde mencione
las reas a cubrir, sus actividades generales y especficas a realizar, as como el
tiempo en que debe hacerse. Ello con la finalidad de entablar un dialogo y terminar con
la problemtica, a lo cual el Subdirector me comenta que no existe tal documento.
Debido a ello me di a la tarea de revisar el manual de Normatividad de la Institucin, el
cual, establece las funciones de las diversas reas y el protocolo a seguir en caso de
incumplimiento de las mismas. Hago mencin de los apartados donde se localizan

estas especificaciones, y es el reglamento de funcionamiento en la seccin II, art. 21,

incisos IV y VII, seccin VI, art. 30, inciso III, las Condiciones generales de Trabajo en
su captulo IV, art. 25 incisos V y VI. Dndome cuenta que no se est cumpliendo con la
normatividad vigente en ambos casos; por parte de los integrantes del rea de
intendencia como de la subdireccin.
Por lo tanto, veo la necesidad de llevar a cabo una reunin urgente con el personal
involucrado en la problemtica y usted, para encontrar una posible solucin. De
antemano le envo una propuesta de trabajo con la que podramos resolver dicha
situacin y lograr una armona laboral como el cumplimiento adecuado de las
actividades relacionadas con esta rea.
Debemos realizar un listado de todas las actividades de mantenimiento y

limpieza que debern realizarse dentro de la institucin.

En base a ello, elaborar un calendario de mantenimiento y limpieza de las

instalaciones
Realizar una divisin de estas actividades enumeradas entre los 2 compaeros
del rea de intendencia, sin descuidar la parte de actividades que requieran ms
esfuerzo y tiempo para su realizacin, con la finalidad de que el trabajo sea

equitativo.
Leer el Manual de normatividad en su art. 25 y el Reglamento de funcionamiento
en la seccin II, art. 21, con la intencin de que queden clara las funciones y

sanciones del personal involucrado.

Levantar el acta correspondiente en la reunin, donde quede especificado la

asignacin de las actividades a cada intendente, y firmarla las partes presentes.

El subdirector deber dirigirse al personal de intendencia con oficio o
memorndum para especificar cualquier cambio o reasignacin de actividad, as
mismo si existe llamadas de atencin por su labor inconclusa. Y que deber ser
firmada por el involucrado de enterado como por un testigo para evitar conflictos

personales.
El subdirector deber emitir el documento administrativo sancionador necesario,
en caso de que el personal de intendencia incurra en fallas en su labor, de
acuerdo a las Condiciones Generales de Trabajo y al Reglamento de
funcionamiento. El cual a su vez deber ir acompaado por un acta donde se
especifique claramente los antecedentes que se dieron para emitir la sancin.

Estas recomendaciones estn basadas en la Normatividad Institucional, y las cuales se

han omitido durante el trabajo diario, lo que ha ocasionado la problemtica actual. Este
tipo de lineamientos son funcionales para lograr la armona laboral, siempre y cuando
se apliquen cual debe ser. Estamos en un proceso de correccin de errores y
replanteamiento de trabajo, y este debe sujetarse a estas Normas. Evitando atajos e
incumplimiento, ms por la parte que lleva la supervisin de los trabajos como es el
caso del Subdirector.
Con lo anteriormente expuesto, espero una respuesta pronta donde me indique la fecha
en que desea nos reunamos para trabajar con la propuesta o para lo que usted crea
pertinente, con la finalidad de obtener el beneficio de un mejor ambiente laboral.
Sin ms me despido de usted, s.s.
A T E N T A M E N T E.

L. A. Mara de Lourdes Bello Galvn

Responsable de R.H

Estndares Intelectuales Universales.

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Exactitud
Precisin
Relevancia
Profundidad
Amplitud
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Mauricio Juarez Valencia

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