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Rapport de stage

Master 2 Ingnierie et Management de la Formation en Ligne(IMFL)


Universit Pierre et Marie Curie (UPMC)
Anne universitaire 2014-2015

Evolution des mthodes dapprentissage dans un centre de formation :


Gestion et dveloppement des outils e-learning CAMAS Formation

ralis par
Narimane BOUDRA

auprs de
Lentreprise CAMAS Formation Aero Training Center
7 impasse Nicphore Niepce, ZA CDG
93297 Tremblay en France

sous la direction de
M. Aurlien LARGEAU

Rsum
L'application des Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication (NTIC) au
domaine de la formation a conduit la cration de cette nouvelle ralit appele e-Learning [1]. Celui-ci est
dcrit comme lalliance du multimdia (vidos, sons, images et textes) et de l'Internet (diffusion en ligne,
change et communication, interactivit).
En effet, l'e-formation ou l'e-learning, reprsente les diffrentes solutions et moyens permettant
laccs des formations en ligne, interactives, personnalises, tutores, diffuses par des dispositifs
lectroniques. La formation en ligne inclut ainsi des sites web ducatifs, la tlformation, l'enseignement
tlmatique, l'e-training, ou autres mdias lectroniques [2].
La connexion entre rel et virtuel seffectue au travers de plateformes (learning management system
ou LMS) plus spcifiquement). La plate-forme est un outil de diffusion et de gestion des connaissances,
permettant dassocier des contenus de parcours pdagogiques des moyens de communication. Cest
galement un moyen de gestion des outils dentranement et dvaluation. ce titre, les services proposs
par les diffrentes plateformes sont trs varis : gestion des cours et des parcours, service dvaluation des
connaissances et des comptences, gestion des utilisateurs et de la communication, et dautres fonctionnalits
que nous dtaillerons davantage dans la troisime section [3].
Certaines contraintes peuvent sembler tre des obstacles la formation. Lieu de formation loign,
manque de temps, impossibilit de se dplacer, incompatibilit d'horaires, etc. Pour pallier ces contraintes,
CAMAS FORMATION a choisi la voie de le-learning, qui savre tre pour lentreprise une option flexible
et rapide avec la garantie du dveloppement des comptences, tout en rendant le processus dapprentissage
indpendant de lheure, du formateur et de lendroit.
Cest dans ce contexte que CAMAS Formation a fait appel, ds 2009, une socit dj bien
implante dans les formations rglementes en ligne, et notamment dans les domaines de la sret et scurit
aroportuaire, Butterfly Aero Training. Les spcialisations de ce prestataire en terme de domaines de
formation se sont rapidement avres un frein au dveloppement de CAMAS. Lentreprise dcide alors de se
lancer dans le domaine de le-learning. Ceci lui permettra de se dtacher dfinitivement de lentreprise
Butterfly Aero Training, avec des avantages que nous exposerons plus en dtail dans la premire section de
ce rapport.
Quelques mois plus tard, une cellule e-learning est cre CAMAS. De nouvelles comptences sont
alors recherches par le centre afin de mettre en place tout le systme e-learning (outils de conception,
plateforme de diffusion et gestion de modules, outils de gnration dattestation). Lobjectif de notre
projet consiste ainsi, dvelopper ce nouveau systme. Parmi les tches nous permettant datteindre cet
objectif : tester les diffrents outils de conception existants sur le march, lancer le meilleur outil technique
rpondant nos besoins, dvelopper des cours et parcours avec ce mme outils, les diffuser sur la plateforme
et les rendre accessibles, et dautres tches techniques ou pdagogiques que nous exposerons dans les
chapitres concerns de ce rapport.
Dans un premier temps, une introduction lenvironnement et au domaine de ce projet sera
dveloppe. Ensuite, nous laborerons les objectifs de ce projet plus en dtail. Enfin, Les deux dernires
sections prsenteront les matriels et mthodes utiliss pour la ralisation de ce projet, ainsi que les rsultats
obtenus.
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Mots clefs: e-learning, conception, plateforme, distance, formations.

Remerciements
Je voudrais remercier Monsieur Aurlien LARGEAU, charg de communication, de
m'avoir encadr tout au long du stage, de l'autonomie qu'il m'a permis d'acqurir, pour sa
patience, sa grande disponibilit malgr ses charges acadmiques et professionnelles et surtout
pour ses judicieux conseils, qui ont contribu alimenter ma rflexion.
Jadresse galement mes remerciements Monsieur Alain NEGRIER, ingnieur en
informatique, et Monsieur Jrme MAURET, responsable qualit et veille rglementaire qui ont
port un grand intrt mon travail. Leur disponibilit fut prcieuse et leurs conseils aviss mont
chaque fois permis davancer.
Mes remerciements vont galement Madame Elisabeth DOLOZANNE et Monsieur JeanMarc LABAT, responsables de la formation IMFL, de mavoir fais confiance et de mavoir accept
dans le Master. Je les remercie galement pour leur disponibilit, coute, patience et
comprhension, dont ils ont su faire preuve durant toute cette anne.
Je remercie ma mre pour son amour inestimable, sa confiance, son soutien, ses sacrifices,
ses encouragements au cours de toutes mes tudes, et toutes les valeurs quelle a su m'inculquer.
Je remercie vivement lensemble du personnel de lentreprise CAMAS Formation pour leur
accueil trs sympathique, et pour les moments agrables passs ensemble.
Enfin, je souhaite remercier toutes les personnes que j'aurais pu oublier dans cette liste,
pour leur contribution, directe ou indirecte, ou simplement pour leur prsence ou leur soutien
pendant cette anne.

Table des matires


Contexte du stage ...................................................................................................................................... 6

I.
1.

Le march de lapprentissage en ligne (le-learning) ............................................................................ 6

2.

Prsentation de lentreprise ................................................................................................................... 7


2.1.

CAMAS Formation ....................................................................................................................... 7

2.2.

Le groupe ....................................................................................................................................... 7

2.3.

Implantation et actions de CAMAS dans le monde ....................................................................... 9

3.

Mthodes dapprentissage actuelles CAMAS .................................................................................. 10

4.

Choix stratgiques de dveloppement CAMAS ............................................................................... 10

4.1.

Introduction ..................................................................................................................................... 10

4.2.

Objectifs .......................................................................................................................................... 11

Besoins et diverses solutions possibles ................................................................................................... 13

II.
1.

2.

3.

III.
1.

2.

Techniques........................................................................................................................................... 13
1.1.

Choix des bons outils informatiques............................................................................................ 13

1.2.

Choix de la norme et standard du e-learning ............................................................................... 13

1.3.

Techniques de conception ........................................................................................................... 14

Adaptation de la pdagogie ................................................................................................................. 14


2.1.

Adaptation des cours prsentiels le-learning ........................................................................... 14

2.2.

Adaptation des cours e-learning lapprenant ............................................................................ 14

En pratique........................................................................................................................................... 15
3.1.

Respect de la rglementation impose par les organismes de scurit et sret ......................... 15

3.2.

Respect de la deadline ................................................................................................................. 15

Missions ralises ................................................................................................................................ 15


Tests de diffrents outils de conception............................................................................................... 15
1.1.

Introduction ................................................................................................................................. 15

1.2.

Ellucidat ....................................................................................................................................... 17

1.3.

Composica ................................................................................................................................... 18

1.4.

Quizz manager ............................................................................................................................. 19

1.5.

Storyline ...................................................................................................................................... 19

1.6.

Rsultat ........................................................................................................................................ 21

Conception de modules e-learning ...................................................................................................... 21


2.1.

Introduction ................................................................................................................................. 21

2.2.

Etapes de conception ................................................................................................................... 22

2.3.

Illustrations .................................................................................................................................. 22

3.

4.

IV.

Gestion de la plateforme ...................................................................................................................... 26


3.1.

Cours............................................................................................................................................ 27

3.2.

Quizz/Examen final ..................................................................................................................... 28

3.3.

Utilisateurs ................................................................................................................................... 29

3.4.

Certificats/fichiers ....................................................................................................................... 31

3.5.

Parcours ....................................................................................................................................... 32

3.6.

Communications .......................................................................................................................... 33

3.7.

Rapports de temps/Rsultats ........................................................................................................ 34

Tests et validation ................................................................................................................................ 36


4.1.

Point de vue tuteur ....................................................................................................................... 36

3.2.

Point de vue apprenant ................................................................................................................ 37

Perspectives ......................................................................................................................................... 37

1.

Difficults rencontres ......................................................................................................................... 37

2.

Amliorations futures .......................................................................................................................... 39

Conclusion ....................................................................................................................................................... 40
Bibliographie ................................................................................................................................................... 41
Annexes ........................................................................................................................................................... 42

I.

Contexte du stage

Ce chapitre a pour but de prsenter le cadre dans lequel ce projet a t ralis. Une brve tude du
march de le-Learning sera ralise dans un premier temps, puis je prsenterai CAMAS Formation,
ces techniques dapprentissage, et ces chois de dveloppement pdagogique dans un deuxime
temps.

1. Le march de lapprentissage en ligne (le-learning)


En 2013, le march franais de le-learning pse 200 millions deuros, lquivalent de 2% du
march mondial. Mais ce pourcentage pourrait tre multipli par quinze dici dix ans, daprs une
infographie ralise par educadis, un site ddi lducation en ligne [4].
Sur ce march, la France serait un acteur majeur en Europe, avec des entreprises dont la visibilit
crot depuis quelques temps : Maxicours.com; i-Music School, ou encore Enaco, sans oublier
DigiSchool, spcialiste de le-learning sur mobile.
Quelques fois vu tel un phnomne de mode temporaire, le MOOC djoue les pronostics
pessimistes et sannonce comme un lment incontournable de le-learning pour 2015. Le succs
croissant des MOOCs en 2014 a provoqu un effet boule de neige, incitant nombre dhsitants se
lancer dans laventure. Lanne 2015 devrait voir se poursuivre cette tendance, avec en outre le
dveloppement des MOOCs de deuxime gnration beaucoup plus sophistiqus, grce
lintgration dautres outils e-learning comme les serious games.
En 2015, le dveloppement continu des performances des smartphones et des tablettes profitera
logiquement au mobile learning. Les intrts sont vidents : apprendre nimporte quand, nimporte
o et dans nimporte quelle situation. Cette utilisation sadapte particulirement au monde
professionnel. Avec la cl un dveloppement du networking et du social learning, et un
environnement dapprentissage plus collaboratif [4].
Lexpansion de la haute-technologique profitera galement la ralit augmente , au potentiel
e-learning stupfiant. Apprendre dans un univers virtuel en 3D et en mobile learning, une
performance technologique et pdagogique qui sduit massivement, et reprsente un march
particulirement allchant. La ralit augmente devrait passer de 60 millions dutilisateurs dans le
monde en 2013 200 millions en 2018 (voir la figure 1.1).

Figure 1.1. Le march mondial de lducation en ligne sera multipli par 15 en 10 ans.

2. Prsentation de lentreprise
2.1.

CAMAS Formation

CAMAS (Centre dApprentissage des Mtiers de lAssistance au Sol).est un centre de formation


Spcialiste des formations aux mtiers de l'arien. Lentreprise a t cre en 2001, grce
l'association de professionnels des mtiers de l'assistance aroportuaire et de l'ingnierie de
formation. Au cur mme de la plate forme de Roissy Charles de Gaulle (voir la figure 1.2), elle a
trs vite dvelopp une gamme complte de formations aux mtiers de l'assistance au sol : piste,
fret, passage, sret-scurit, nettoyage [5].
Le centre compte un effectif de 70 salaris permanents (responsables de centre, responsable
pdagogique, responsable du dveloppement, conseillers formations, charg de projets, assistants
comptables et administratifs, formateurs rfrents par filires mtiers).

Figure I.2. La plate forme CAMAS Formation de Roissy.

CAMAS Formation propose plusieurs formations dans les domaines suivants :

2.2.

la prvention/scurit au travail
la scurit prive
les langues
le management dquipe
lassistanat tertiaire
lefficacit professionnelle
Le groupe

CAMAS Formation a dmarr ses activits dans le cadre de la formation continue avec lentreprise
ATC, AERO TRAINING CENTER, puis rapidement CAMAS Formation a complt son offre par
louverture du CFA CAMAS, centre de formation dapprentis, puis IAF, Institut Aro Formation
pour le public demandeur demploi, et plus rcemment le CAMAS INTERNATIONAL pour
asseoir son dveloppement linternational.
CAMAS formation comprend aujourdhui quatre socits :
7

CFA CAMAS

Ce ple permet de rpondre aux besoins des entreprises en terme de recrutement de nouveaux
profils, et de leurs transmettre le savoir faire par les salaris expriments par le systme
dalternance.
Chaque anne, par le biais de contrats en alternance, le CFA CAMAS forme des jeunes de 18 25
ans aux mtiers de laccueil/escale, de la scurit, de la sret aroportuaire, du nettoyage, et de la
logistique. Les formations diplmantes permettent ainsi aux entreprises franciliennes de rpondre
leurs besoins en termes dembauche sur des profils des comptences techniques.
Le centre propose trois types de formations en alternance :
Contrats dapprentissage : destins aux jeunes entre 18 25 ans, o lapprenti doit trouver
une entreprise, dans le cas o il ny arrive pas, cest le centre qui lui en propose une.
Contrats de professionnalisation : destins aux tous les ges. Lapprentie doit trouver une
entreprise par lui-mme.
Formations conventionnes : se sont des formations finances par la rgion sur des mtiers
en tension.

AERO TRAINING CENTER

ATC est une socit spcialise dans la formation continue des salaris. Avec une offre de plus de
200 formations, ATC propose une large gamme de formations initiales ou en recyclage afin de faire
monter en comptences les salaris, et rpondre aux demandes des entreprises. ATC est aujourdhui
le leader de la formation en France.

INSTITUT AERO FORMATION

Avec IAF, le groupe CAMAS sassure dune prsence tous les niveaux. Destines aux particuliers
de tout ge et dhorizons diffrents (futurs actifs, actifs en recherche demploi, salaris en
reconversion, etc.), les formations proposes par IAF sinscrivent dans la logique aroportuaire du
groupe. Avec IAF, en quelque sorte, on peut dire que la boucle est boucle.
Les formations proposes par lIAF sont gnralement de courtes dure, et sont qualifiantes et non
pas diplmantes, contrairement celles proposes par CFA Camas.

CAMAS INTERNATIONAL

CAMAS international a dbut son activit en dcembre 2009.avec louverture de nombreux


centres ltranger, dont le dernier en Turquie en 2015, et en Chine dans les jours venir Tous ces
centres sont issus dun partenariat entre le groupe CAMAS FORMATION et une entreprise locale.

Cette entit se concentre uniquement les formations destines aux professionnels. En effet, celle-ci
est lquivalent de lentit ATC linternational. Plusieurs projets ont t raliss ou sont prvus
avec de grands groupes gestionnaires daroports, tels que : SNC Lavalin, Vinci, ADP, Egis, etc.
2.3.

Implantation et actions de CAMAS dans le monde

CAMAS intervient aujourdhui en France, en Outre-Mer et ltranger, partir de ces seize


implantations, dont quatre internationales (voir la figure 1.3) :

Roissy CDG
Orly/Rungis
Lyon/Pusignan
Nice

Bordeaux/Mrignac
Toulouse/Blagnac
Lille/Wasquehal
Marseille/Marignane

Guadeloupe/Guyane
Martinique
Ile de la Runion
Mayotte

Ile Maurice
Tunis
Maroc
Turquie

CAMAS compte simplanter en Chine galement.

Figure I.3. Implantations et actions de CAMAS dans le monde.

Ainsi, le groupe forme ce jour plus de 24 000 stagiaires chaque anne par 250 formateurs
vacataires ou prestataires experts.
CAMAS Formation a t lu meilleur centre IATA dans le monde en 2013, 2014 et 2015. CAMAS
Formation bnficie par ailleurs de la distinction Worldwide Top Performing Accredited Training
School, dlivre par lInternational Air Transport Association - IATA.
Enfin, depuis 2015, pour la qualit de ces procdures de formation, CAMAS Formation est
accrdit par lOACI en tant quorganisme de formation TrainAir + Full member.

3. Mthodes dapprentissage actuelles CAMAS


Souple et adaptable, la pdagogie de CAMAS est interactive et, malgr le cadre strict des exigences
rglementaires, le stagiaire reste toujours "acteur" de sa formation afin quil construise ses savoirs
travers des situations de recherche. Il participe et intgre les connaissances requises grce un
accompagnement et un encadrement attentif et rigoureux des instructeurs.
En effet, ce jour, la plupart des formations proposes par CAMAS sont droules en prsentiel
(exposs illustrs), o lapprenant, ainsi que le formateur doivent se dplacer au centre pour
drouler le cours. Le formateur/intervenant intervient comme un animateur et un facilitateur. Il
guide les participants lors des mises en situations. Il a galement recours la dmonstration pour
lapprentissage de certains gestes professionnels prcis.
En fonction des formations demandes par les apprenants, certains dentre-deux ont la possibilit de
la suivre en e-Learning sur la plateforme actuelle de Butterfly Aero Training. Celles-ci ne proposent
sur sa plateforme, que des formations de marchandises dangereuses IATA et de sret.
CAMAS est galement dote dune plateforme de visioconfrence pour former les apprenants
distance, dans le cas o le formateurs ou les apprenants ne puissent pas se dplacer.
Le centre est quip de plusieurs salles de formations, dont deux salles rserves pour le-Learning,
tant donn quelles sont quipes du matriel adquat pour cette mthode dapprentissage, et trois
autres rserves pour les formations en visioconfrences, dans lesquelles se droulent des
formations en prsentiel galement (voir la figure 1.4).

Figure 1.4 : Une des salles de formations e-Learning ( gauche), et de formations en visioconfrences, utilise
pour les formations en prsentiel galement ( droite).

4. Choix stratgiques de dveloppement CAMAS


4.1.

Introduction

Les propositions pdagogiques du centre sont bases la fois sur :

lexpertise concernant les freins laccs lemploi dveloppe par le rseau de suivi des
demandeurs demploi,
le constat des besoins des entreprises du secteur pour la formation de leurs futurs salaris,

10

la mise niveau des salaris travaillant dans le secteur de laroportuaire, et concerns par
les formations rglementes, est obligatoire entre 2 5 ans de service ou pas.

Le rsultat de ces diffrentes propositions explique le grand flux de demande des formations par les
entreprises sur le march de laroportuaire.
La prsence simultane de stagiaires, de salaris en formation (souvent dans leurs uniformes
professionnels) dans les locaux du centre constitue un facteur supplmentaire dinsertion
professionnelle, mais ceci-ci nest pas toujours pratique pour les deux parties dans plusieurs cas que
nous dtaillerons plus en dtail dans la partie objectifs .
Pour remdier ces diffrents cas problmatiques, CAMAS se lance dans le monde de la formation
distance.
Ainsi, pour accompagner la mise en place des projets denseignement distance, le centre sest dot
dune cellule e-Learning. Anime par :

un charg de communication, pour la constitution de rseaux de partenariats


un charg de qualit et de veille rglementaire et oprationnelle des formations de scurit et
de sret,
deux stagiaires pour le dveloppement et diffusion des formations e-Learning sur internet.

4.2.

Objectifs

Commercialisation des produits

En faisant recours la formation distance, CAMAS bnficie dune ouverture des sources
d'approvisionnement des offres de formation : acheter devient un acte important. Aussi, la prsence
sur les portails de formation publics et privs dmultiplie l'audience des offres.

Evaluation sommative lie au suivi de la progression

La technique de lapprentissage en ligne permet davoir un meilleur suivie de la progression des


apprenants, et donc des statistiques plus pointueux pour CAMAS Formation.

Rapidit dans le dploiement des modules de formation, et personnalisation de la


formation

Le but est dinsrer le e-learning dans un dispositif efficace :


Construit sur un recours raisonn aux outils en fonction des situations de formation et des
publics.
Avec un contrat pdagogique facilitant l'implication des utilisateurs grce des contenus
adapts leurs attentes et des mthodes actives qui les motivent.
Rpondant une stratgie de dveloppement gographique (rgional, national, voire
international).
Articulant les natures de services proposs, formation, certification, conseil.
Diffusant rapidement les contenus sur un systme WEB.

11

Prise en charge des projets e-learning externes

CAMAS Formation peut laborer des offres de formation professionnelle orientes mtiers, et
proposer des modules distance dautres entreprises qui dmarrent juste avec le e-Learning, ou
encore qui ne connaissent pas encore cette technologie dapprentissage.

Rduction des cots de formation, gain dargent

Le cot des formations prsentielles cotent trois fois plus chres que celles e-Learning. Cela est d
au cot de dplacement des formateurs et des apprenants, charges du matriel utilis pour la
formation, ainsi quau salaire vers pour les formateurs.
Pour CAMAS Formation, lapprentissage distance est un moyen permettant de rduire le cot des
formations. D'autant plus que ce processus lui permet de rduire le recrutement du nombre de
formateurs, tant donne les perspectives largies de diffusion auprs des salaris, des fournisseurs,
des clients. De cet effet tout investissement peut tre immdiatement valoris l'chelle la plus
large.

Facilit de la formation, gain de temps

Grce la formation distance, lapprenant peut apprendre, et acqurir des connaissances son
rythme, sans avoir se dplacer de son lieu de travail, et lheure quil souhaite se former.
Cette technique dapprentissage lui fera ainsi gagner normment de temps, et bnficier galement
des avantages de la formation distance (plus grande autonomie, limination de contraintes...) tout
en liminant les inconvnients de dshumanisation, ainsi que des avantages des technologies
ducatives (interactivit, simulation), avec une efficacit dapprentissage.

Dploiement des modules de formation linternational

Les modules de formation proposs par CAMAS Formation sont soumis une rglementation
internationale, ceci lui donne la possibilit de former du personnel linternational.
Le-Learning est le moyen idal permettant ce genre de formations, tant donn sa flexibilit, et son
indpendance de lheure, du formateur et surtout du lieu.

Sortir de la plateforme de ButterFly

ButterFly tant un spcialiste des modules de scurit et de sret, celui-ci ne propose pas dautres
formations en dehors de ces modules. Et naccepte pas de diffuser les formations proposes par
CAMAS sur sa plateforme.
La plate forme de ButterFly prsente galement plusieurs bugs sur les parcours dapprentissage,
do,t le plus important est celui de la mise zro du niveau davancement dun apprenanant, mme
si celui-ci a valid sa formation.
Toutes ces raisons ont motiv CAMAS Formation se lancer dans le monde de lapprentissage
distance, et surtout sapproprier sa propre plateforme, sur laquelle il pourra proposer et diffuser
ces propres formations.

12

II.

Besoins et diverses solutions possibles

Jexposerai dans ce chapitre les besoins et solutions possibles, nous permettant datteindre les
objectifs noncs dans la section prcdente.

1. Techniques
1.1.

Choix des bons outils informatiques

Afin de produire des modules de formation distance, il est ncessaire davoir un bon outil de
conception de modules, ainsi quune plateforme qui rpond aux besoins de diffusion, et adaptable
avec loutil de conception.
Nous avions le choix entre plusieurs plateformes. Les prsentations menes par les prestataires nous
ont laiss penser que :

MOS : la plateforme est trs ancienne, et dpasse.


SABA : cest une plateforme complte, complique et lourde par rapport nos besoins.
FuturSkill : lentreprise de la plateforme na pas t convaincante, avec une dmonstration
qui na pas fonctionn.
Viablue : lentreprise est dirige que par des jeunes, ce qui a fait reculer le directeur de peur
que celle-ci souffre dun manque dexprience.
XperTeam : est la seule plateforme qui parait simple, et rpond aux besoins techniques de
CAMAS Formation.

Nous avons donc opt pour la dernire plateforme, sur laquelle nous navions pas fait de test, ni de
formations. Notre dcouverte des diffrents services proposes se faisaient en fur et mesure.
En ce qui concerne les outils de conception, CAMAS avait le choix entre quatre outils : Ellucidat,
Composica, Quizz Manager, les trois proposs par le prestataire XperTeam.
Le centre a donc choisi Ellucidat comme logiciel de conception, aprs la prsentation du prestataire.
Le centre navait pas test ce logiciel avant, et aucune formation na t propose par lentreprise.
1.2.

Choix de la norme et standard du e-learning

Lintrt du e-learning est de proposer un ensemble de cours aux apprenants mais aussi de faciliter
la mise en place des cours pour les enseignants. Dans le cas o un enseignant souhaite proposer ses
cours pour plusieurs plates-formes, lutilisation dune norme permet lui permet alors de ne lcrire
quune seule fois. Cest un autre enjeu du e-learning. Standards et normes sont deux ensembles
diffrents :

Une norme est un ensemble de rgles de conformit, dict par un organisme de


normalisation au niveau national ou international.
Un standard est un ensemble de recommandations manant dun groupe reprsentatif
dutilisateurs runis autour dun forum, comme lIETF (Internet Engeneering TaskForce), le
W3C (World Wide Web Consortium), le LTSC (Learning Technologie Stan-dards
Commitee) et lIEEE.
13

La plateforme qua choisi CAMAS ne propose que deux versions de la norme SCORM : 2004 et
1.2. Cest pourquoi il tait impratif de choisir un outil de conception qui propose en moins lune de
ces deux normes, tant donn que nous navions pas vraiment le choix que dutiliser la norme
SCORM pour la diffusion de nos modules.
1.3.

Techniques de conception

Les techniques de conception varient en fonction des objectifs du module, du tuteur, de lapprenant,
et du point de vue du concepteur.
Pour cette partie, javais le choix sur la faon et tapes de ralisation des modules e-learning. Jai
donc rdig des tapes de conception (dtailles dans la section 2), que jai suivie chaque
dveloppement.

2. Adaptation de la pdagogie
Adaptation des cours prsentiels le-learning

2.1.

Avant chaque dveloppent dun parcours, nous tions obligs de scnariser le support dlivr par le
formateur tel quil le prsente en cours.
Dans ce contexte, nous organisons des sessions dchange avec les formateurs concernes par les
modules e-learning, durant lequel je notais :

Le droulement de la formation
Les suggestions et question frquentes des apprenants
Les erreurs viter lors de la scnarisation

Tous ces lments nous ont permis dimaginer le design, le droulement et lergonomie du
parcours.
Il fallait galement que les chapitres soient verrouills au dbut du parcours except le premier
chapitre, et quils se dverrouillent automatiquement, lun aprs lautre, ds que le prcdent est
achev.
Adaptation des cours e-learning lapprenant

2.2.

Nous avons affaire un publique qui ne sy connait forcment pas en technique. Il est donc
impratif que nos modules en ligne soient :

Fiables : le serveur web ne doit pas cracher sans arrt, et les bugs doivent tre dtects avant
de donner laccs aux utilisateurs [6].
Utilisables : des tches basiques doivent pouvoir tre raliss dune manire simple et
rapide, et que le contenu rponde aux attentes des apprenants [6].
Agrables : linterface doit aider les utilisateurs accomplir leurs tches avec le sourire [6].

Il faut donc se mettre chaque fois la place de lapprenant pour concevoir le module, puis le faire
tester par dautres personnes ayant peut tre le mme profil des apprenants (collgues par exemple).

14

3. En pratique
3.1.

Respect de la rglementation impose par les organismes de scurit et sret

IATA et DGAC sont deux organismes internationaux qui valident les modules de scurit en
particulier les marchandises dangereuses. Nous sommes donc soumis une rglementation
rigoureuse, et variable. Pour tous les DGR, ces organismes doivent valider :

Le contenu de la formation
Le temps pass sur la formation et sur le quizz. Ce dernier ne peut pas tre vraiment fixe
pour les formations en ligne, tant donn quil dpende de la ractivit, et de la manire
dapprendre de lutilisateur. Nous avions donc besoin de trouver un systme qui nous donne
une estimation sur le temps pass sur la formation, et que celui corresponde la
rglementation des deux organismes
Les attestations, en attribuant un numro IATA chacune delles, et en vrifiant que le score
obtenu figure bien sur lattestation. Nous avions donc besoin de rcuprer le score de
lapprenant sur le certificat dlivr par la plateforme.

Semblable aux deux organismes vus prcdemment, OACI et EASA valident les modules de
sret :

Ils valident plus exactement le droulement et le contenu de la formation


Ils sassurent que les procdures du droulement de lexamen sont respectes, cest--dire
que lexamen soit verrouill, et que le surveillant signe bien une charte sur lhonneur, qui
sera enregistre sur une base de donnes, avec le nom et le prnom de celui-ci avant de
donner laccs lexamen pour lapprenant. Ce point la, ncessite alors de trouver une
solution pour verrouiller laccs lexamen, et enregistrer la charte du formateur

3.2.

Respect de la deadline

Pour chacun des projets, nous avions un dlai respecter. En particulier pour les projets mens pour
ltranger, tel que le module TCR pour la Belgique.
Cest un point trs important pour lentreprise, car chaque jours qui dpasse cette chance lui coute
de largent. Cest galement un discours qui revient toujours chaque runion.

III.

Missions ralises

Ce chapitre a pour but de prsenter les solutions proposes et ralises, nous ayant permis de
rpondre nos besoins techniques pour le dveloppement e-Learning.

1. Tests de diffrents outils de conception


1.1.

Introduction

Aucun des outils de conception na t test par CAMAS Formation. A mon arriv, jai recueilli
toutes les informations sur les besoins e-Learning du centre. Nayant pas t convaincue
quEllucidat rponde ces besoins aprs lavoir test, jai propos deux autres logiciels :

15

Storyline : utilis par beaucoup dentreprise de production de modules e-Learning,


savrant tre un logiciel complet
Opale : dj test durant les cours de Madame Amel YESSAD, avec lavantage quil soit
open source, et surtout quil comporte beaucoup plus de fonctionnalits quEllucidat qui est
payant

Jai galement assist des runions de prsentation doutils de conception de XperTeam. Jai tout
de mme prfr les tester sachant que le logiciel auteur en lui-mme est un des paramtres de
russite de lintgration de le-formation dans le centre.
Pour chacun des logiciels, je me suis base sur les critres suivants, que jai synthtiss partir des
besoins e-Learning de notre centre :

La simplicit de prise en main du logiciel

Loutil auteur e-learning de conception de formation distance devient un instrument de travail


pour les personnes qui rejoindront la cellule e-Learning du centre, parfois peu habitus manipuler
ce type de programme. La prise en main de loutil auteur doit donc tre imprativement facilite par
la qualit de lergonomie, de linterface et des fonctionnalits du logiciel e-learning.

Les fonctionnalits daide la conception

Ce point rejoint lide dune utilisation simplifie de loutil auteur e-learning voque
prcdemment. Les fonctionnalits avances daide la production sont des atouts prcieux dans les
diffrentes tapes de ralisation de nos formations distance : scnario, story-board, etc.

La technologie utiliser entre Flash et HTML5

Avant dacqurir notre outil auteur e-Learning, nous avons pris en considration les terminaux
desquels nos apprenants accderont leur formation distance. Lensemble des logiciels auteurs
disponibles sur le march de le-Learning permettent de dvelopper en Flash des contenus
exploitables sur les postes informatiques classiques. Cependant, les modules de formation distance
labors en Flash ne fonctionneront pas sur les supports mobiles Apple tels que les smartphones
iPhone et les tablettes iPad. Notre objectif est de nous lancer dans le mobile learning, cest pourquoi
nous avons prfrer utiliser le format HTML5, tous les logiciels auteurs noffrent pas cette option.

La gestion multilingue

Etant donn que notre centre de formation est implant linternational, certains de nos
collaborateurs parlent dautres langues, dans laquelle ils devront tre forms. Pour cela, il est
impratif que notre logiciel de conception comprenne les fonctionnalits de gestion multilingue des
contenus e-Learning, permettant leur reproduction automatise.

La capacit de travail avec les studios externes

Notre service de formation est amen collaborer avec des studios de production de formation
distance et ainsi bnficier de leur savoir-faire en ingnierie e-Learning. Il a alors t prfrable
dopter pour un outil auteur e-Learning puissant pouvant tre exploit par des prestataires externes.

16

Ceci nous permet en tant que client dapporter indpendamment des mises jour sur des contenus
e-Learning raliss avec un mme outil auteur.

Une bonne gestion des quizz

Lexamen final de chacun de nos modules, ainsi que les quizz intermdiaires doivent tre passs sur
notre plateforme. Il tait donc ncessaire de choisir un outil qui gre au mieux les notes, ainsi que
les rsultats finaux de chaque partie.
Il tait aussi impratif que le logiciel que nous aurons choisi fonctionne avec les diffrents standards
supports par notre plateforme.

Une bonne gestion des animations et des interactivits

Nous avons affaire des formations rglementes et professionnelles. Il nous est donc important de
savoir captiver lattention des apprenants, et surtout de prsenter des modules professionnels et de
qualit. Cest pourquoi nos scnarios doivent tre bass sur beaucoup danimation et dinteractivit
afin doccuper lapprenant. Cela lui donne limpression de drouler le cours son rythme et sa
manire.
Voici la synthse et remarques observes sur le test des diffrents outils de conception qui nous
intressaient le plus, partir de la grille dvaluation dcrite ci-dessus.
Le rouge reprsentant les points ngatifs par rapport nos projets, et le vert, reprsente les points
positifs.

Adaptation avec la norme ou standard de la plateforme

Nous lavons dj vu dans la partie besoins, XperTeam (plateforme de CAMAS) ne sadapte quaux
modules dont la norme est du SCORM. Ce dernier met en place les rgles dun modle de gestion
de lapprentissage par lutilisation du Web. Cette initiative doit permettre aux enseignants dintgrer
les cours quils crent dans dautres applications, sous dfrentes plates-formes.
Nous navions donc pas le choix que de choisir un outil qui rponde nos objectifs, qui utilise en
mme temps la norme SCORM.

Un bon rapport qualit/prix

En plus de tous les critres vus prcdemment, il nous tait important de choisir un outil qui rpond
au maximum nos besoins, avec un bon rapport qualit/prix.
1.2.

Ellucidat

La simplicit de prise en
main du logiciel
Les fonctionnalits daide
la conception

Ellucidat
Cet outil est trs simple dutilisation, voir mme basique.

Le support propos par le concepteur de cet outil est maigre, et ne comporte


pas daide pour les conceptions compliques. Celui-ci nest galement pas
claire dans certains cas, tel que dans la conception des quizz.

17

La technologie utiliser
entre Flash et HTML5

Une des problmatiques de cet outil, est que ses contenus sont dvelopps
en Flash et non pas en HTML5.

La gestion multilingue

Ellucidat ne gre pas parfaitement la traduction des contenus dune langue


une autre.
Ellucidat comprend une grande capacit de travail avec les studios externes.
Surtout que le dveloppement se fait sur une plateforme web, ce qui permet
de collaborer avec les autres membres de lquipe et les intervenants.
Comme deuxime problmatique dfinie, Ellucidat ne gre pas les quizz par
rapport nos besoins. Comme par exemple, il ne permet de sortir des
questions alatoires pour chaque utilisateur, ou encore des banques de
questions alatoires. Cela permet aux utilisateurs de retomber sur les mmes
questions leurs deuximes tentatives dexamen permise par CAMAS
Formation. Cet outil ne gre pas non plus la notation et les rsultats obtenus
pour les diffrents types dpreuves, ainsi qu lexamen final.
Ellucidat comprend de bons outils pour la cration des animations et
interactivits, mais ceux-l sont plus destins pour des modules plus
simples. Ellucidat na pas rpondu nos besoins de ce point.

La capacit de travail avec


les studios externes
Une bonne gestion des
quizz

Une bonne gestion des


animations et des
interactivits
Prix

150 / mois, ce qui est chr compar aux fonctions proposs.

Tableau I.1 : Synthses des diffrents tests effectus sur loutil de conception e-Learning Ellucidat .

1.3.

Composica

La simplicit de prise en
main du logiciel
Les fonctionnalits daide
la conception
La technologie utiliser
entre Flash et HTML5
La gestion multilingue
La capacit de travail avec
les studios externes
Une bonne gestion des
quizz

Une bonne gestion des


animations et des

Composica
Cet outil est trs simple dutilisation, voir mme basique.

Le support propos par le concepteur de cet outil est maigre, et ne comporte


daide pour les conceptions compliques. Celui-ci nest galement pas claire
dans certains cas, tel que dans la conception des quizz.
Une des problmatiques de cette application, est que ces contenus sont
dvelopps en Flash et non pas en HTML5.
Composica gre parfaitement la traduction des contenus dune langue une
autre.
Composica comprend une grande capacit de travail avec les studios
externes, et surtout le dveloppement se fait sur une plateforme web, ce qui
permet de collaborer avec les autres membres de lquipe et les intervenants.
Composica ne gre pas les quizz suivant nos besoins. Comme par exemple,
il ne permet de sortir des questions diffrentes et alatoires pour chacun des
utilisateurs, ou encore rcuprer des banques de questions alatoires. Cela
facilite lobtention de lexamen final aux utilisateurs, tant donn quils
peuvent avoir les mmes questions leur deuxime tentative dexamen
permise par CAMAS Formation. Cet outil ne gre pas non plus la notation
et les rsultats obtenus pour les diffrents types dpreuves, ainsi qu
lexamen final.
Composica ne permet pas galement de faire des quizz avec les diffrents
mdias.
Composica comprend de bons outils pour la cration des animations et
interactivits, mais ceux-l sont plus destins pour des modules plus
simples. Composica na pas rpondu nos besoins de ce point.

18

interactivits
Prix

Exactement comme le prcdent, le prix de cet outil est de 150 / mois, ce


qui est chre compar aux fonctions proposs.

Tableau I.2 : Synthses des diffrents tests effectus sur loutil de conception e-Learning Composica .

1.4.

Quizz manager

La simplicit de prise en
main du logiciel
Les fonctionnalits daide
la conception
La technologie utiliser
entre Flash et HTML5
La gestion multilingue
La capacit de travail avec
les studios externes

Une bonne gestion des


quizz

Une bonne gestion des


animations et des
interactivits
Prix

Quizz manager
Cet outil est trs simple dutilisation.

Le support propos par le concepteur est riche, et permet de concevoir


facilement des quizz.
Cette application permet de dvelopper des contenus en HTML5.

Quizz est un outil qui gre parfaitement la traduction des contenus de quizz
dune langue une autre.
Quizz manager comprend une grande capacit de travail avec les studios
externes, et surtout que celui-ci :
se prsente comme une application web, ce qui permet de collaborer
avec les autres membres de lquipe et les intervenants,
a t intgr sur notre plateforme XperTeam en avril 2015, les
apprenants peuvent donc accder au quizz, sans passer par la
plateforme.
Quizz manager rpond exactement nos besoins de conception de quizz.
Celui-ci permet de :
grer les thmes,
sortir des questions diffrentes et alatoires pour chacun des utilisateurs,
rcuprer des banques de questions alatoires,
grer la notation et les rsultats obtenus pour les diffrents types
dpreuves, ainsi qu lexamen final,
externaliser les mdias,
passer des examens en groupe sous le suivi informatique du tuteur,
importer et dexporter les quizz sous plusieurs formats, notamment le
format Excel, avec ou sans mdia (possibilit dintgrer un lien
feedback vers le mdia).
Cet outil propose des animations et interactivits professionnelles, qui
correspondent exactement nos recherches.

90 / mois. Trs bon prix pour toutes les fonctionnalits quil prsente.

Tableau I.3 : Synthses des diffrents tests effectus sur loutil de conception e-Learning Quizz manager .

1.5.

Storyline

La simplicit de prise en

Storyline
Cet outil est trs simple dutilisation. Cest surtout quil donne limpression
dun Microsoft power point plus dvelopp.

19

main du logiciel
Les fonctionnalits daide
la conception
La technologie utiliser
entre Flash et HTML5
La gestion multilingue
La capacit de travail avec
les studios externes
Une bonne gestion des
quizz

Une bonne gestion des


animations et des
interactivits

Le support propos par le concepteur est trs riche, avec des dmonstrations
en fichiers ou en vidos. La conception des cours et des quizz est dtaill de
A Z.
La documentation existe en franais et en anglais.
Cette application permet de dvelopper des contenus en HTML5 et
JavaScript.
Storyline gre parfaitement la traduction des contenus dune langue une
autre.
Avec ces diffrents formats de publication possibles (version HTML5,
Flash, CD, Word, Storyline), Storyline offre une grande capacit de
travail avec les studios externes.
Storyline rpond exactement nos besoins de conception de quizz, except
quelques petits dtails disponibles dans le Quizz manager.
Celui-ci permet de :
sortir des questions diffrentes et alatoires pour chacun des utilisateurs,
rcuprer des banques de questions alatoires,
grer la notation et les rsultats obtenus pour les diffrents types
dpreuves, ainsi qu lexamen final, except le cas des quizz
rponses multiples,
importer et dexporter les quizz sous plusieurs formats, notamment le
format Excel, mais la diffrence de Quizz manager, nous ne pouvons
importer que du texte sans mdia.
Storyline ne permet pas de :
- grer la notation des questions rponses multiples (la note est de 0 si
tout nest pas correcte, et la note du quizz si tout est correcte), il ne
prend pas en considration le cas o les rponses sont partiellement
correctes,
- externaliser les mdias,
- passer des examens en groupe,
- intgrer un lien feedback dans le fichier dimportation, ce qui ne nous
permet pas dimporter des mdias.
Storyline est trs riche en termes danimations et dinteractions. Beaucoup
doptions professionnelles sont proposes par cet outil.
Nous retrouvons les :
Trajectoires,
Calques de diapositives,
Dclencheurs,
tats,
Interactions utilisant le curseur,
Conversion au format libre,
Variables,
Marqueurs,
Effets d'ouverture et de fermeture,
Reproduction d'animations,
Transitions,
Animations de type Lightbox ,
Boutons,
Zones de clic,
Champs de saisie de donnes,
Objets de souris,
Panneaux de dfilement,

20

Prix

Beaucoup moins chre et professionnel. Cet outil ne coute que 1290 la


licence, qui peut tre install sur deux postes. Trs bon rapport qualit/prix.

Tableau I.4 : Synthses des diffrents tests effectus sur loutil de conception e-Learning Storyline .

1.6.

Rsultat

Certes, pour les trois premiers outils de conception vus prcdemment, lavantage est quils sont
tous les trois proposes par le fournisseur de notre plateforme, XperTeam. Cela aurait facilit les
changes techniques et commerciaux, tant donn que nous aurions eu faire qu un seul
fournisseur. Mais notre choix sest quand mme port sur Storyline du fait quil rponde
entirement nos besoins, avec un prix raisonnable. Jai galement conclu que :
Ellucidat + Quizz manager = Storyline
&
Composica + Quizz manager = Storyline
Il tait donc plus intressant de prendre un seul outil, qui gre pour autant et le contenu du la
formation, et les quizz.
En effet, nous avons fait le choix darrter la licence dEllucidat avec XperTeam, et dacheter deux
licences Storyline vendue par Distrisoft, installes sur quatre de nos postes.

2. Conception de modules e-learning


2.1.

Introduction

Durant mon stage, je nai conu que des modules de scurit (marchandises dangereuses), dfinis
par IATA :
DGR 09 - Traitement des passagers et de leurs bagages : Formation + quizz intermdiaires +
examen final, dune dure de 4h
DGR 10 PNT, dune dure de 4h
DGR 10 OPS, dune dure de 4h
DGR 11 Membres dquipage PNC : Formation + quizz intermdiaires + examen final,
dune dure de 4h
DGR 12 - Personnels Sret : Formation + quizz intermdiaires + examen final, dune dure
de 4h
La charte graphique pour tous les modules e-learning
Jai galement travaill sur le dbut le la conception dun module de sret, le 11.2.3.8 (Vrification
de concordance entre passagers et bagages).
Pour chacune de ces conceptions, le droulement a t celui dcris dans les tapes nonces dans la
partie ci-dessous.

21

2.2.

Etapes de conception
Cadrer la conception du module :

Clarifier la demande.
Recueillir les besoins du module au prs du formateur et du responsable qualit et veille
rglementaire et oprationnelle des formations.
Dfinir le format du module.
Structurer les contenus : reprer les concepts, la structure tablir laide dun support
power point du cours dlivra par le formateur.

laborer les livrables de conception :

Choisir la scnarisation en fonction du contexte, en dfinissant comment lapprenant va


accder aux contenus, quel sera le liant pdagogique, le moyens que lon donne
lapprenant pour quil puisse sapproprier les contenus et les assimiler [7].
Mettre en scne les objectifs pdagogiques : l'univers, le contexte, les personnages.
laborer le synopsis [7].
Identifier les activits pdagogiques et interactives adaptes.
Rdiger le story-board, cran par cran (voir en annexes : partie A, un exemple de lun des
storyboard conus pendant le stage) [7].
Intgrer laccompagnement des formateurs dans sa conception.

Prparer les mdias pour intgration dans le module :

Respecter le droit dauteur.


Prparer les fichiers textes, images, audio et vido en fonction du storyboard.
Adopter les bonnes pratiques de nomenclature de fichier.
Raliser une squence e-learning.
Utiliser loutil Articulate Storyline pour la cration en pratique.

Recueille des informations pour lexamen final

Dfinir le temps rglement et son format daffichage [8].


Prciser les notes de chacun des quizz [8].
Dfinir le nombre de fois, et conditions de passage de lexamen [8].

Test et validation du module :

Publier la ralisation en format web et CD.


Test du contenu par un formateur.
Test et validation du contenu par le responsable qualit la fin de sa conception.
Test du module par les apprenants et dautres formateurs.

2.3.

Illustrations

Cette partie regroupe quelques slides illustrant la conception des diffrentes formations avec loutil
Articulate Storyline.

22

Intgration dimage, de boutons et de dclencheurs

Dans la premire slide de la DGR 9, (limage de fond avec le logo de CAMAS a t intgre
directement dans un masque sous Articulate Storyline. Les autres logos ont t intgrs autant
quimage directement sur la slide.
En dessous de saisi du texte annonant le titre de la formation, figure un bouton de lancement du
module (voir la figure 1II.1). Ce bouton a t programm via des dclencheurs sous Storyline.

Figure III.1 : Premire page du DGR 9, avec un bouton dclencheur.

Intgration de vido

La slide de la figure 1II.2 reprsente lintgration de lune des vidos de la DGR 9 dans loutil de
conception.

Figure III.2 : Une des vidos intgres dans la DGR 9.

Importation de slides avec animations, et synchronisation du son

Storyline permet dimporter des slides de power point, et les intgrer directement dans storyline.
Seulement, une resynchronisation des animations et ncessaire. Storyline permet galement
23

dajouter un son une slide, et le synchroniser avec la slide anim, comme lillustre les figures cidessous :

Figure III.3 : Dbut danimation en Storyline ( gauche), et la fin ( droite).

Insertion des animations dans les vidos

En plus de la vido de base, avec le fond bleu insr dans Storyline, celui-ci ma permis dinsrer
des animations dans la vido [9], et les synchroniser en fonction delle (voir la figure 1II.4).

Figure III.4 : Intgration et synchronisation des animations dans une vido de la DGR 11.

Insertion dun lien hypertexte

Sur chacune des pages des examens finaux (par exemple, la figure 1II.5), jai rajout un bouton, qui
fait appel un lien hypertexte (il sagit du support stagiaire).

24

Figure III.5 : Le bouton du lien sur la slide ( gauche), et le document auquel il renvoi ( droite).

Diffrents types de quizz utiliss

Le format de slide de quizz utilis change en fonction de la formulation de la question. Storyline


permet de crer plusieurs types de quizz (voir la figure 1II.6 et 1II.7). Les slides ci-dessous,
rsument quelques un.

Figure III.6 : Question rponse unique avec image ( gauche), et rponse multiple avec tableaux ( droite).

Figure III.7 : Quizz glisser/dposer drag and drop format libre ( gauche), et format limit ( droite).

Gestion des rsultats, et du nombre de repassage de lexamen

La rglementation des modules de scurit impose une dure pour chacun des examens, ainsi quun
nombre de repassage du test limit deux. Pour rpondre cette demande, jai cre la slide ci25

dessous, qui reprsente la slide la plus importante du module, tant donn que cest elle qui
communique les rsultats la plateforme, qui fixe ensuite si le module a t achev, et donne le
rsultat final du module.
Celle-ci comporte trois boutons, et plusieurs dclencheurs.
Le bouton gauche permet de revoir les rponses sans pouvoir les modifier.
Le bouton au milieu, comprend trois tats en plus des dclencheurs :
Etat passer la souris : zoom du bouton en orange quand le curseur de la souris y est dessus.
Etat activ : le bouton est activ (orang) dans deux cas :
1) Dbut de la squence des rsultats un premier essai.
2) Dbut de la squence des rsultats un deuxime essai, si le rsultat obtenu est
compris entre 60 et 80 %.
Dans ce cas l, lapprenant a la possibilit de retenter lexamen une dernire fois.
Etat dsactiv : le bouton est un tat dsactiv (gris), si le score obtenu est suprieur 80
% ou infrieur 60 %, ou encore aprs deux tests permis. Dans ces cas l, lapprenant na
pas le droit de retenter lexamen.
La programmation de ces boutons se fait via des dclencheurs, et des tats [9]. Comme le montre la
slide ci-aprs :

Figure III.8 : La page du rsultat final du module.

3. Gestion de la plateforme
XperTeam tant une nouvelle plateforme, le support dlivr par le fournisseur nest pas complet.
Cela ma pouss faire un tour sur toute la plateforme, et tester toutes ces fonctionnalits une par
une, en particulier celles auxquelles nous allions faire appel.
Cette plateforme est trs riche, mais parfois complexe. Jai d faire appel au concepteur parfois,
pour les solutions certains de nos problmes, sur lesquels nous tions rests bloquer quelques
jours. Ces difficults seront plus dtaills dans la section quatre.
26

Sur cette plateforme, jai un compte administrateur me permettant dutiliser toutes les fonctions de
celle-ci.
3.1.

Cours

Dans la partie cours, nous pouvons crer, supprimer, modifier, dplacer, dupliquer, importer,
exporter, et rechercher un cours [10]. Celui-ci doit appartenir une catgorie de cours.
Avant de mettre les cours sur les plateformes, il fallait que je les publie en LMS, avec la norme
SCORM 2004, puis rcuprer le fichier zip dernire. Je suivais ensuite le processus ci-dessous, que
jai dfini aprs avoir compris le principe de fonctionnement de la plateforme :
Charger le fichier Zip dans partie Structure du module,
Rajouter le rsum du module dans la partie Description ,
Insrer un code HTML que jai dvelopp dans la partie HTML du cours. Celui-ci
permet dattirer lattention de lapprenant quil faut activer les Pop-up sur le navigateur
utilis. Ce bout de code renvoie galement lutilisateur vers des liens de pages expliquant les
tapes suivre pour chacun des navigateurs (Mozilla Firefox, Google Chrome, Internet
Explorer, et Apple Safari),
Charger des diffrentes leons du cours dans la partie Structure ,
Slectionner le protocole (AICC (HACP), SCORM API, SCORM API CrossDomain), puis
choisir de la rsolution dans longlet Dmarrage du cours,
Cocher la check box : Autoriser les pr-requis pour les leons et les blocs dans la partie
Rglages ,
Affecter des tuteurs au cours dans la partie Tuteurs ,
Affecter les apprenants concerns au cours dans la partie Apprenants ,
Rgler les pr-requis du cours dans la partie Rgles ,
Retourner ensuite la partie Structure , et en double cliquant sur chaque leon, nous
avons laccs ces options. Dans cette partie, il faut :
Modifier le nom de la leon dans la partie Informations ,
Insrer OUI dans le champ personnalis 1, partie Champs personnaliss ,
ce qui nous permet de rcuprer un fichier Excel exportant toutes les
informations des champs existants dans une leon (apprenants, statut de la
leon), que nous utilisons pour la cration des attestations (ceci est plus
expliqu dans la partie : gestion des attestations).
Rgler les options de la leon (En autorisant par exemple laccs une leon
termine en mode rvision uniquement par exemple),
Rgler les pr-requis de la leon dans longlet Pr-requis , dune manire
ce que la chapitre suivant ne commence pas, si le prcdent nest pas termin.
Une fois toutes les options du cours et des leons rgles, je valide le cours, qui est ensuite
accessible par les apprenants et tuteurs affilis.
La la figure 1II.9 regroupe les cours de marchandises dangereuses, que jai diffus sur la
plateforme de CAMAS Formation.

27

Figure III.9 : La page de la gestion des cours sur la plateforme XperTeam.

3.2.

Quizz/Examen final

Le processus de mise en place des quizz est exactement le mme que celui dune leon de
formation, la diffrence de ces deux-l, dans les rglages de lexamen final, il fallait choisir les
options ci-dessous, en plus de toutes les options dune leon normal :

Dans la partie Enregistrement , il faut slectionner les actions suivantes :


Suivre les interactions : cette option me permet de suivre les traces de lapprenant,
Stocker les commentaires : cela me permet de les rcuprer et de les enregistre
derrire,
Stocker les donnes de test AICC : se sont des donnes que nous stockons par
prvention,
Stocker le score et le statut pour chaque essai : cette option vite le bug de retenter
lexamen une deuxime fois, comme par exemple, si lapprenant ferme le module
la page rsultat sans cliquer sur le bouton quitter, la rouverture, lapprenant se
retrouve sur la mme page (rsultat), Storyline re-communique alors lancien score
(un nouveau par rapport la plateforme), ce qui empchera le candidat de retenter
son examen une deuxime fois, tant donn que la plateforme gardera lancien score.
Cette option de stockage permettra alors de garder lancien score, et le comparer
avec le nouveau (qui nest forcment pas le mme que lancien), et le comparer avec
le nouveau score au deuxime lancement de lexamen. Si les scores sont gaux, la
plateforme permet un deuxime essai dexamen pour lapprenant, dans le cas
contraire, elle bloque laccs cette partie, grce aux options slectionnes dans les
parties ci-dessous.

Tandis que pour la partie Restrictions d'accs , il faut choisir les options :

28

Ne pas autoriser de entrer de nouveau dans une leon termine : cette slection
empche lutilisateur daccder au module, si celui-ci est termin (niveau
davancement = 100 %),
Nombre max. d'essai scor = 2 : ce qui ne permet pas lutilisateur daccder
nouveau lexamen final une troisime fois. En plus du bouton Retenter
lexamen programm sur Storyline, de la manire vue prcdemment, cette option
scurise laccs la rcupration des donnes de lexamen (questions/rponses), afin
dviter de les communiquer dautres candidats, tant donn que les questions sont
alatoires (donc peuvent revenir dautres fois).

Enfin, dans la partie Donnes AICC / SCORM , qui est la partie dcisive de
laccomplissement du module, je sais chaque examen les informations suivantes :
Score de passage : fix 80 %, celui-ci permet la plateforme de mettre lexamen
final 100 % daccomplissement si le score rcupr partir de Storyline comme
donnes SCORM est suprieur ou gale au score de passage (80 %),
Score max : le score max, n'est utilis qu' des fins de reporting,
Temps max. autoris (hh:mm:ss) : grce cette option, nous pouvons bloquer laccs
lexamen, une fois la priode de teste dfinie est acheve.

La figure 1II.10 montre toutes les configurations choisies pour lexamen final de la formation DGR
9.

Figure III.10 : La page de la gestion des examens finaux de la DGR 9sur la plateforme XperTeam.

3.3.

Utilisateurs

Sur la plate forme de XperTeam, seul ladministrateur a le droit de crer des comptes [10]. Celui-ci
a la possibilit de crer trois types dutilisateurs :
29

Administrateurs : ceux-l ont laccs toutes les fonctionnalits de la plateforme, il peut


donc grer toutes les tapes daffiliation dutilisateurs et de diffusion de parcours. Un
administrateur peut :
Grer les niveaux hirarchiques.
Grer les utilisateurs.
Grer les catgories de cours, ainsi que leurs contenus.
Grer les catgories de parcours, ainsi que leurs contenus.
Grer les plans de formation.
Grer la communication de la plateforme (mails, actualit, dossiers partags)
Grer les outils de plateforme (certificats, fichiers)
Grer les rapports de la plateforme (temps coul sur un cours, par un utilisateur,
pourcentage daccomplissement des apprenants).

Utilisateurs simples (Tuteurs/Apprenant) : ces utilisateurs nont le droit de consulter que


des cours, des parcours, des plans de formations, des dossiers partags, et lactualit sur le
centre de formation.

Utilisateurs spciaux : dont les comptes diffrents lun de lautre, en fonction de laccs
rserv par ladministrateur pour chacun dentre eux, et de la demande et besoins du client.

Chacun de ces utilisateurs doit appartenir un niveau hirarchique que je cre en fonction de
lentreprise dappartenance, ou du sous groupe.
La figure ci-dessous, illustre les utilisateurs, ainsi que les niveaux hirarchiques que je crais en
fonction des sessions et des clients.

Figure III.11 : La page de la gestion des utilisateurs sur la plateforme XperTeam.

30

3.4.

Certificats/fichiers

Les certificats sont grs partir de longlet Gestion des certificats . Pour chacun des modules, il
fallait programmer le certificat en HTML, le mettre jours, puis le valider, dans la partie
Contenu de celui-ci, comme le montre la figure III.12 et III.13.

Figure III.12 : La page de gestion des certificats.

Figure III.13 : Le dveloppement du certificat DGR 9 en HTML sur la plateforme XperTeam.

Il fallait galement mettre toutes les images utilises sur les certificats dans la partie Gestion de
fichier , comme le montre la figure III.14.

31

Figure III.14 : La page de la gestion des fichiers sur la plateforme XperTeam.

Enfin, il tait ncessaire de rcuprer les variables dynamiques ncessaires pour la cration du
certificat, tel que :

Le nom et le prnom de lapprenant


Le nom du parcours suivis
La date du dbut et de la fin du parcours
Lidentifiant de lapprenant, et dautres variables personnelles aussi, que je saisissais
directement dans les personnaliss de chacun des apprenants, tel que le numro IATA
(numro du certificat dlivr et valid par lorganisme IATA).

Avant cela, un test tait chaque fois ncessaire, pour tre sr que nous rcuprons bien le bon
champ.
3.5.

Parcours

Un apprenant a la possibilit de suivre un cours, mais la diffrence de celui-ci, en suivant un


parcours, lapprenant a la possibilit de rcuprer un certificat aprs avoir cltur le module.
Pour crer un parcours, je devais dabord crer les cours et examen rajouter dans ce module. Une
fois ceux-l cres, je pouvais les mettre dans le parcours, avec les prrequis ncessaires (comme par
exemple, si la partie formation nest pas termin, je ne donne pas laccs lexamen).
Je joignais ensuite le certificat qui va avec le parcours, et enfin affiliait les apprenants et tuteurs
concerns par le parcours.
La figure ci-dessous rsume les tapes de la cration et de gestion du parcours DGR 9.

32

Figure III.15 : Les tapes de cration et de gestion du parcours DGR 9 sur la plateforme XperTeam.

3.6.

Communications

La partie Communication est relativement simple, elle regroupe trois sous-parties :

Actualit : dans laquelle jinsrais :


Le nom et la vignette de lactualit
La date dapparition et de suppression du contenu
Le contenu en HTML

Dossiers partags : dans cette partie, nous pouvons rajouter, supprimer ou modifier un
dossier partag.

Plan danimation : cette partie nous sert animer un groupe ou une session, comme par
exemple lancer linformation que lattestation dfinitive est prte, et que lapprenant peut
passer la rcuprer. Pour cela, en crant un plan danimation, il faut choisir le nom de celuici, une liste de personnes, le type de mail envoyer et le titre de linformation transmettre.

La Figure III.16 illustre la partie Communication de la plateforme de CAMAS.

33

Figure III.16 : Longlet Communication de la plateforme XperTeam.

3.7.

Rapports de temps/Rsultats

La partie rapport est une partie qui nous t trs utile pour :

Le suivi de lapprenant

Cette option me permettait de rcuprer les rsultats de lapprenant en %, le temps quil a pass sur
les leons, cours et parcours.
La Figure III.17 reprsente la page des rapports sur un utilisateur, ainsi que les diffrents types de
filtre que nous pouvons appliquer pour aboutir notre recherche.

34

Figure III.17 : Longlet Communication de la plateforme XperTeam.

La rcupration des statistiques sur le cours ou parcours

Comme ce qui est reprsent sur la Figure III.18, cette option comporte des filtres diffrents, et
permet davoir un rapport dtaill sur la fonctionnalit choisie ; La progression dun utilisateur par
rapport un cours par exemple.

Figure III.18 : Longlet Rapports de la plateforme XperTeam.

35

La Figure III.19 reprsente un exemple de rapport de progression dun utilisateur ayant suivi un
cour sur la plateforme de CAMAS. Le rapport comporte le niveau hirarchique, le nom et le prnom
de lapprenant, la catgorie du cours ou parcours quil a suivi, le statut actuel du cours ou du
parcours, la date et lheure du commencement, la progression en termes de leons (une leon sur
sept est acheve pour lexemple de la figure ci-dessous), et enfin le temps que lapprenant a pass
sur le cours ou le parcours.
Ces statistiques me permettait dviter les erreurs sur les accomplissements des parcours par les
apprenants en cas de bugs, ou mauvaise configuration technique (oublie de prcision du score de
passage par exemple, ce qui garde le statut de lexamen zro pourcent sur le compte de
lutilisateur mme si il a valid celui-ci).

Figure III.19 : Rapport de progression dun utilisateur ayant suivi le cours DGR 9.

4. Tests et validation
Cette section prsente lvaluation de la formation, qui est une des activits les plus importantes, et
dcrit les diffrents aspects de la formation pris en compte : efficacit du programme, rsultats
globaux de la formation des tudiants (en termes dapprentissage, de comptence, dautonomie dans
la prise de dcisions, dorganisation, de sensibilisation) [11], jusqu la qualit de lenseignement et
lapprobation des acteurs (enseignants, managers, tudiants, etc.).
4.1.

Point de vue tuteur

A la fin le sa conception, chaque module est prsent au responsable de qualit et de veille


rglementaire, qui srassure de la bonne reprise du contenu, il le corrige galement. Ce responsable
sassure aussi, que toutes les rgles prescrites par les organismes de scurit et de suret sont bien
respects, avant de le leur prsent.
Une fois le module valid par le responsable, il est prsent trois formateurs diffrents, qui
donnent leurs point de vue, remarques, et le temps pass sur chaque module, ce quoi nous permet de
dlivrer une estimation pour la validation finale par les organismes.

36

Je modifiais ensuite le module en fonction de la remarque et constatations rcoltes. Le module


passe ensuite par la validation des organismes de scurit et de sret, pour enfin tre test par les
apprenants.
3.2.

Point de vue apprenant

Du point de vue des participants, lvaluation de la performance du projet se rfre pendant la


formation :

leur satisfaction quant la mthodologie dapprentissage, au contenu et la dynamique des


relations des participants avec les coordinateurs [11];
une auto-valuation du parcours dapprentissage propos et des comptences prsentes
[11];

Pendant ltape de dveloppement du contenu et de mise en uvre des modules, nous avons
organis une petite session de test avec quelques apprenants pour chacun des parcours. Nous avons
ensuite pris en compte leurs suggestions et feedback pour apporter des :
modifications la structure du parcours,
adaptations au contenu ou au nombre de ressources,
rsolution de problmes ergonomique et technique.
En deuxime lieu, nous avions organis une vraie session de formation, que jai gre distance, en
prenant le contrle des ordinateurs avec l'accs distance de LogMeIn.
Enfin, nous organisions en fur et mesure, des vrais sessions de test galement, mais en prsentiel.
Durant ces sessions, jai men le droulement de la formation du dbut la fin avec les apprenants.
Jai pu ainsi, rcolter toutes leurs remarques, les constatations sur les problmes techniques ou
dergonomies, leur valuation sur des modules via un questionnaire (voir en annexes : partie B), et
enfin de constater le ressentie. Ce dernier test, nous permettait de finaliser le parcours.

IV.

Perspectives

Au cours de ce projet, nous avons rencontr quelques difficults auxquelles il nous a fallu faire face
pour atteindre nos objectifs. Ceux l sont dtailles dans cette partie du rapport, avec les
amliorations que CAMAS Formation doit envisager pour voluer davantage dans le domaine de la
formation en ligne.

1. Difficults rencontres

Absence de cahier des charges

Pour toutes les missions ralises, je navais pas de cahier des charges. Je dcouvrais les tapes et
processus, et demandait les documents en fonctions de chaque tape aux personnes concernes, en
fur mesure.
Je navais donc pas une ide globale, et un bagage complet me permettant de dtecter si le besoin
est suffisamment mr ou non. En effet, le simple fait de ne pas avoir mis les besoins par crit ne
ma parfois pas permis de dtecter des avis divergents ou des changements davis intempestifs. Il
aurai bien entendu t nettement prfrable de traiter ces divergences et incertitudes dans le cadre

37

de la rdaction dun cahier des charges plutt que de construire directement pour tout casser ensuite,
ou toujours apporter des modifications sans arrt, ce qui tait mon cas.

Charge de travail et temps de livraisons cours

Jtais souvent sur des modules de plus que deux heures, avec une limitation dans le temps de
livraison. Je nai donc parfois pas eu le temps de faire les dernires modifications visibles sur le
module avant de lenvoyer pour dautres validations.

Autoformation sur loutil de conception et plateforme

Durant mon stage, je nai pas bnfici dune formation sur loutil de conception (Storyline), et je
ne disposais pas de beaucoup de temps pour bien le maitriser, car tenue par les deadline, il fallait
absolument que je me lance dans la conception des modules.
Cest exactement le cas en ce qui concerne la plateforme (XperTeam), sauf que la rdaction des
documents daide technique ntait pas finis. Jai d dcouvrir les fonctionnalits en fur mesure,
ce qui nous a fait perdre un peu de temps. Il y avait parfois des situations dans lesquelles nous
restions bloqus, car les fonctionnalits que nous recherchions taient caches.

Gestion des problmes techniques de la plateforme

Certaines fonctionnalits rpondant nos besoins ne sont pas disponibles ou claires sur la
plateforme, tel quel la gnration de lattestation avec le numro IATA, quil faut rcuprer dun
Excel sur la plateforme. Aprs plusieurs recherches, et mme avec laide du prestataire, jai fini par
conclure bien aprs, quil ntait pas possible de connecter un Excel la plateforme, mais plutt une
base de donnes pour tre sre de ne pas se tromper sur lattribution des numros IATA. Mais le
service e-Learning na pas adopt cette solution, pour ne pas devoir grer toute une base de
donnes.
Les apprenants ne comprenait pas quil fallait activer les pop-up, ni comment, avant le lancement de
la leon sur la plateforme, mme avec le message davertissement sur le parcours, et les liens
dorientation (voir figure VI.1). Jai donc rdig un manuel dtaill sur les modalits suivre pour
accder aux leons, que jenvoyais aux apprenants par mail avant le cours (voir en annexes : partie
C).

38

Figure VI.1 : Avertissement de lactivation des pop-up sur les cours diffuss sur XperTeam.

2. Amliorations futures

Cration dune base de donn spcifique aux cours e-Learning : jusqu prsent, nous
navons toujours pas trouv de solution pour stocker les informations et chartes saisies et
signes par le surveillant des examens. Pour remdier ce problme, une cration dune base
de donnes et ncessaire.

Payement en ligne : le payement en ligne nest pas disponible sur la plateforme,


lintgration de celui-ci, facilitera beaucoup la tche aux apprenants, aux comptables, et a
diminuera le nombre de paperasse.

Inscription autonome des apprenants : les apprenants sont obligs de passer par les
administrateurs de la plateforme pour pouvoir sinscrire. Il serait plus facile pour tout le
monde (formateurs, apprenants, et grants de la plateforme), dintgrer une fonctionnalit
dinscription autonome.

Gnrer les certificats au format PDF : cette fonctionnalit existe dj, mais fonctionne
une fois sur deux. Cela ne permet certains apprenants denregistrer et puis dimprimer
leurs certificats. En cas de disfonctionnement de la plateforme, ceux-l nont aucune preuve
davoir bien termin leur parcours de formation.

39

Conclusion

La mise en place du projet a t parfois complique, mais une fois que les tapes suivre ont t
bien dfinies, jai pu aboutir des rsultats satisfaisants.
Nous avons pu tester le systme avec les apprenants. Les rsultats sont trs encourageants. Avec ce
nouveau systme dapprentissage, CAMAS Formation pourra bnficier de plusieurs avantage,
notamment une conomie dargent et un aspect commercial plus dvelopp.
Nous avons donc pu aboutir un systme qui fonctionne avec quelques bugs, dus la saturation
subite du rseau. La rsolution des bugs fut la partie la plus complique mettre en uvre, tant
donn la nouveaut de la plateforme.
Au cours des derniers tests avec les apprenants, nous nous sommes rendu compte que les modules
se bloquaient un temps donn ; Gnralement quand tout le monde arrivait aux chapitres
comportant des vidos. Jai pu rsoudre ce bug grce de multiples essais sur le rseau avec un
cours comportant quune seule vido (intgration dun lien Streaming et Youtube au lieu de la
vido, compression de la vido, diminution de la qualit de la vido sur Storyline, et enfin la vido
sans modification). En comparant les diffrents essais, jai pu remarquer que le meilleur cas pour
optimiser la bande passante est celui de la compression des vidos. Cette dernire solution nous a
permis de lancer la commercialisation des modules e-Learning, et fut tre la fin des bugs
problmatiques.
Ce projet ma permis de dcouvrir davantage lunivers de lapprentissage en ligne en pratique, que
je ne connaissais finalement que trs peu, mais pour lequel je porte un immense intrt.
En ce qui me concerne, jai trouv le projet trs intressant et enrichissant. En effet, jai eu la
possibilit de maitriser un bon outil de conception : Storyline, exploiter mes connaissances en
termes de crativit et scnarisation, mieux comprendre et observer les besoins du client, et
surtout prendre des responsabilits sur des dcisions personnelles. Grce cette anne
dapprentissage, jai galement eu la chance de pouvoir appliquer mes connaissances thoriques
(lectroniques et informatiques) acquises luniversit, en pratique.
Jai galement pu mettre en avant mes connaissances informatiques, dans la partie dveloppement
HTML, Java script et requtes SQL, auquel jai fait appel dans le cadre de la gestion de la
plateforme et parfois dans la manipulation de la base de donne de CAMAS Formation.
Enfin grce au Master IMFL, jai eu la chance de trouver un emploi qui correspond mes attentes
professionnelles, et dans lequel je pourrai pratiquer mes deux formations.

40

Bibliographie
[1] FOURY, Olivier, 2012. Analyse mthodologique de la chane de production dun dispositif de
e-learning. Rapport de stage : DESS Rseaux dinformation et document lectronique, enssib, 114
p.
[2] Formation en ligne. [En ligne].https://fr.wikipedia.org/wiki/Formation_en_ligne. [Page
consulte le 10/06/2015].
[3] GOVAERTS, Sten, VERBERT, Katrien, DAHRENDORF, Daniel, et al. Towards responsive
open learning environments: the ROLE interoperability framework. In : Towards Ubiquitous
Learning. Springer Berlin Heidelberg, 2011. p. 125-138.
[4] SERIOUS FACTORY. Top des stats e-Learning connitre absolument pour 2015. [En ligne].
http://www.seriousfactory.com/blog/top-stats-elearning-2015-infographie/#.VYxiQfntmkp.

[Page

consulte le 07/06/2015].
[5] CAMAS Formation. Prsentation : http://camasformation.fr.
[6] A.WALTER, Design Emotionnel, vol n5. Paris, France: A Book Apart, EYROLLES, 2012.
Date de consultation : 24-12-2014.
[7]

Mthodologies

pour

le

dveloppement

de

cours

e-Learning.

[En

ligne].

https://fr.scribd.com/doc/248367755/Methodologies-pour-le-developpement-de-cours-e-learning.
[Page consulte le 10/06/2015].
[8] Thot, Cursus. [En ligne]. Livre blanc Formation distance : comment commencer ?.
http://fr.scribd.com/doc/220286704/Livre-blanc-Formation-a-distance-comment-commencer.

[Page consulte le 10/06/2015].


[9] Storylines. Formation: http://storyline.com.
[10] XperTeam. Fiches technique: http://xperteam.com.
[11] European Training Foundation, 2009. Analyse mthodologique de la chane de production dun
dispositif de e-learning. MEDA-ETE : regional project, 174 p.

41

Annexes
Ref

Partie A
Text/script

Interaction/list items

11.2.3.8S1 Text 1:

Type: Animations apparatre


Images:
Logi IATA
Logo CAMAS
Animations et sons:
1. Animations sur text

SRET DU
TRANSPORT ARIEN.
Text 2:
FORMATION DES
PERSONNES QUI
METTENT EN OEUVRE
LA VERIFICATION DE
CONCORDANCE.
Text 3:
Commencer le module.
Text 4:
Dure: 3.5 Heures.
11.2.3.8S2 Text :

Suivre les trois tapes


ci-dessous avant de
commencer les
chapitres.

11.2.3.8S2 Titre: Objectifs


pdagogiques
Texte:
Citer les 8 objectifs du
cours (gnraux dans des
formats rond
numrots+dtaills dans
des bull.

Dev notes

Menu items:

Voix off:

Tester voix : Cliquer


sur le bouton son
Droulement
chapitres : Cliquer
sur le bouton text
Droulement quizz :
Cliquer sur le bouton
quizz

- Annoncer : Suivre les trois tapes


ci-dessous avant de commencer les
chapitres.
- Voix de teste.
- Voix pour expliquer le droulement
des chapitres.
- Voix pour expliquer le droulement
du quizz.

Objectifs:
De 1 8

Type: Animations apparatre


Proprits:
Images:

8 formats ronds, couleurs dgrades


et numrot, chaque format
correspondra un objectif.
Animations:
1. Faire apparatre chaque rond la fin
de la voix off du tuteur annonant
lobjectif
2. Faire apparatre lobjectif
dtaill+Voix chaque fois que
lapprenant survole un objectif
general

42

11.2.3.8S3 Texte:
Menu.

Menu items:

Details sur storyline

Menu

Tableau 1 : Dbut du storyboard de la formation 11.2.3.8.

2
1

;;;

Figure 1 : Dbut du storyboard de la formation TCR.


-

Partie B

EVALUATION DGR-9
Identification
UTILISATEUR1
UTILISATEUR2

Mot de passe
CAMAS01
CAMAS02

Pions dvaluation

Niveau de satisfaction

1. Laccs la plateforme a-t-il t facile


?
2. La prise en main de la plateforme at-elle t aise ?
3. Les outils de la plateforme utiliss
lors de cette formation ont-ils t
appropris ?
4. Les outils de la plateforme ont-ils t
tous fonctionnels ?

1 2 3 4 5

5. La navigation dans la plateforme a-t-

1 2 3 4 5

1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5

43

Commentaires / Suggestions

elle t facile ?
6. Avez-vous t confronts des
problmes techniques ?
7. Les objectifs de la formation ont-ils
t clairement prciss ?
8. Le contenu du module a
correspondu vos attentes ?
9. Les notions contenues dans le cours
ont-elles t clairement exposes ?

1 2 3 4 5

10. tes-vous satisfait la partie 1 ?

1 2 3 4 5

11. tes-vous satisfait la partie 2 ?

1 2 3 4 5

12. tes-vous satisfait la partie 3 ?

1 2 3 4 5

13. tes-vous satisfait la partie 4 ?

1 2 3 4 5

14.tes-vous satisfait la partie 5 ?

1 2 3 4 5

15. tes-vous satisfait la partie 6 ?

1 2 3 4 5

16. tes-vous satisfait la partie 7 ?

1 2 3 4 5

1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5

Niveau 1 : TRES MAUVAIS ; Niveau 2 MAUVAIS; Niveau 3:PASSABLE; Niveau 4:BON; Niveau 5:EXCELLENT
Tableau 2 : Fiche dvaluation de la formation :DGR 9.

Partie C

Connexion partir dun compte


1. Se connecter sur le lien : camas.mywbt.net, puis saisir son identifiant et mot de passe dans les
champs rservs.
2. Cliquer sur le bouton Se Connecter.

Consultation du cours
1. Aller dans longlet FORMATIONS.
2. Cliquer sur le bouton LANCER.
3. ATTENTION ! AVANT DE LANCER LES PARTIES, IL FAUT VRIFIER QUE LES POP-UP sont activs sur
le type de navigateur que vous utilisez. Pour se faire, suivre le manuel ci-dessous :

Activation des pop-up

1.

Cliquez sur le menu Chrome

dans l'angle suprieur droit de la fentre du navigateur.

2.

Slectionnez Paramtres.

3.

Cliquez sur le lien bleu Afficher les paramtres avancs tout en bas de page.

44

4.

Dans la section "Confidentialit", cliquez sur le bouton Paramtres de contenu.

5.

Dans la section "Fentres pop-up", Choisir Autoriser tous les sites afficher des fentres pop-up puis cliquez
sur OK.

6.

Revenir ensuite sur la plateforme de CAMAS et cliquer sur LANCER pour commencer la partie.

1. Cliquez sur le bouton menu

et slectionnez Options .

2. Slectionnez le panneau Contenu.


3.

Assurez-vous que Bloquer les fentres popup nest pas coch, si non cochez le puis cliquez sur OK.

4.

Revenir ensuite sur la plateforme de CAMAS et cliquer sur LANCER pour commencer la partie.

1.

Choisissez Safari > Prfrences, puis cliquez sur Scurit.

2.

Dslectionnez loption Bloquer les fentres surgissantes , puis dslectionnez Activer WebGL et Activer les
modules externes puis cliquez sur OK.

3.

Revenir ensuite sur la plateforme de CAMAS et cliquer sur LANCER pour commencer la partie.

1. Dans Internet Explorer, droulez le menu Outils, Bloqueur de fentre publicitaire


intempestive puis cliquez sur la commande Paramtres du bloqueur de fentres
publicitaires intempestives.

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2. Dans le champ Adresse du site Web autoriser, saisissez l'adresse du site dont les pop-ups
ne doivent plus tre bloques,http://forum.pcastuces.com dans notre exemple, puis cliquez
sur le bouton Ajouter.

3. Cliquez enfin sur le bouton Fermer.


4. Revenir ensuite sur la plateforme de CAMAS et cliquer sur LANCER pour commencer la partie.

Lancement des diffrentes parties


1. Une fois les pop-up activs, revenez sur la plateforme, et cliquer sur le bouton LANCER pour
commencer la partie qui vous concerne.
2. ATTENTION !
Vous ne pourrez pas commencer la partie daprs, si la prcdente nest pas acheve.
Vous ne pourrez pas revenir sur la slide (page) davant sur une mme leon.
Fermez longlet de la partie acheve, pour dclencher la partie suivante.
3. Pour rviser un cours, il faut le relancer la leon, puis choisir le bouton Rviser la leon, et non pas
Lancer la leon, car cela risque de remettre votre niveau davancement 0 %.
4. Lexamen final aura lieu sur votre session lectronique au centre CAMAS Formation.
Important : Vous recevrez votre identifiant par courriel lectronique, ou sur papier
directement au centre, pour pouvoir suivre la formation de chez vous.
Un autre identifiant vous sera dlivr sur place le jour de lexamen pour le passer.
Les modalits de lexamen final vous seront dtailles le jour de lexamen.

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