LOS

CLIENTES

ACTIVOS

SE

CLASIFICAN

AS:

1. SEGN SU POSIBLE FRECUENCIA DE COMPRAS: ESTE TIPO DE CLIENTES SE LO IDENTIFICA MEDIANTE UNA
INVESTIGACIN DE MERCADOS QUE PERMITE DETERMINAR SU POSIBLE FRECUENCIA DE COMPRAS, SE DIVIDE EN:
A)
CLIENTES
POTENCIALES
DE
COMPRA
FRECUENTE:
B)
CLIENTES
POTENCIALES
DE
COMPRA
HABITUAL
C)
CLIENTES
POTENCIALES
DE
COMPRA
OCASIONAL
A) CLIENTES DE COMPRA FRECUENTE: SON AQUELLOS QUE REALIZAN COMPRAS REPETIDAS A MENUDO. ESTE TIPO
DE CLIENTES, POR LO GENERAL, EST COMPLACIDO CON LA EMPRESA, SUS PRODUCTOS Y SERVICIOS. POR TANTO,
ES FUNDAMENTAL NO DESCUIDAR LAS RELACIONES CON ELLOS Y DARLES CONTINUAMENTE UN SERVICIO
PERSONALIZADO
QUE
LOS
HAGA
SENTIR
"IMPORTANTES"
Y
"VALIOSOS"
PARA
LA
EMPRESA.
B) CLIENTES DE COMPRA HABITUAL: SON AQUELLOS QUE REALIZAN COMPRAS CON CIERTA REGULARIDAD PORQUE
ESTN SATISFECHOS CON LA EMPRESA, EL PRODUCTO Y EL SERVICIO. ES ACONSEJABLE BRINDARLES UNA ATENCIN
ESMERADA PARA INCREMENTAR SU NIVEL DE SATISFACCIN.
C) CLIENTES DE COMPRA OCASIONAL: SON AQUELLOS QUE REALIZAN COMPRAS DE VEZ EN CUANDO O POR NICA
VEZ. PARA DETERMINAR EL PORQU DE ESA SITUACIN ES ACONSEJABLE QUE CADA VEZ QUE UN NUEVO CLIENTE
REALICE SU PRIMERA COMPRA SE LE SOLICITE ALGUNOS DATOS QUE PERMITAN CONTACTARLO EN EL FUTURO, DE
ESA MANERA, SE PODR INVESTIGAR PARA REMEDIAR O CAMBIAR SA SITUACIN.

LOS

CLIENTES

ACTIVOS

SE

CLASIFICAN

AS:

1. SEGN SU POSIBLE FRECUENCIA DE COMPRAS: ESTE TIPO DE CLIENTES SE LO IDENTIFICA MEDIANTE UNA
INVESTIGACIN DE MERCADOS QUE PERMITE DETERMINAR SU POSIBLE FRECUENCIA DE COMPRAS, SE DIVIDE EN:
A)
CLIENTES
POTENCIALES
DE
COMPRA
FRECUENTE:
B)
CLIENTES
POTENCIALES
DE
COMPRA
HABITUAL
C)
CLIENTES
POTENCIALES
DE
COMPRA
OCASIONAL
A) CLIENTES DE COMPRA FRECUENTE: SON AQUELLOS QUE REALIZAN COMPRAS REPETIDAS A MENUDO. ESTE TIPO
DE CLIENTES, POR LO GENERAL, EST COMPLACIDO CON LA EMPRESA, SUS PRODUCTOS Y SERVICIOS. POR TANTO,
ES FUNDAMENTAL NO DESCUIDAR LAS RELACIONES CON ELLOS Y DARLES CONTINUAMENTE UN SERVICIO
PERSONALIZADO
QUE
LOS
HAGA
SENTIR
"IMPORTANTES"
Y
"VALIOSOS"
PARA
LA
EMPRESA.
B) CLIENTES DE COMPRA HABITUAL: SON AQUELLOS QUE REALIZAN COMPRAS CON CIERTA REGULARIDAD PORQUE
ESTN SATISFECHOS CON LA EMPRESA, EL PRODUCTO Y EL SERVICIO. ES ACONSEJABLE BRINDARLES UNA ATENCIN
ESMERADA PARA INCREMENTAR SU NIVEL DE SATISFACCIN.
C) CLIENTES DE COMPRA OCASIONAL: SON AQUELLOS QUE REALIZAN COMPRAS DE VEZ EN CUANDO O POR NICA
VEZ. PARA DETERMINAR EL PORQU DE ESA SITUACIN ES ACONSEJABLE QUE CADA VEZ QUE UN NUEVO CLIENTE
REALICE SU PRIMERA COMPRA SE LE SOLICITE ALGUNOS DATOS QUE PERMITAN CONTACTARLO EN EL FUTURO, DE
ESA MANERA, SE PODR INVESTIGAR PARA REMEDIAR O CAMBIAR SA SITUACIN.
LOS

CLIENTES

ACTIVOS

SE

CLASIFICAN

AS:

1. SEGN SU POSIBLE FRECUENCIA DE COMPRAS: ESTE TIPO DE CLIENTES SE LO IDENTIFICA MEDIANTE UNA
INVESTIGACIN DE MERCADOS QUE PERMITE DETERMINAR SU POSIBLE FRECUENCIA DE COMPRAS, SE DIVIDE EN:
A)
CLIENTES
POTENCIALES
DE
COMPRA
FRECUENTE:
B)
CLIENTES
POTENCIALES
DE
COMPRA
HABITUAL
C)
CLIENTES
POTENCIALES
DE
COMPRA
OCASIONAL
A) CLIENTES DE COMPRA FRECUENTE: SON AQUELLOS QUE REALIZAN COMPRAS REPETIDAS A MENUDO. ESTE TIPO
DE CLIENTES, POR LO GENERAL, EST COMPLACIDO CON LA EMPRESA, SUS PRODUCTOS Y SERVICIOS. POR TANTO,
ES FUNDAMENTAL NO DESCUIDAR LAS RELACIONES CON ELLOS Y DARLES CONTINUAMENTE UN SERVICIO
PERSONALIZADO
QUE
LOS
HAGA
SENTIR
"IMPORTANTES"
Y
"VALIOSOS"
PARA
LA
EMPRESA.
B) CLIENTES DE COMPRA HABITUAL: SON AQUELLOS QUE REALIZAN COMPRAS CON CIERTA REGULARIDAD PORQUE
ESTN SATISFECHOS CON LA EMPRESA, EL PRODUCTO Y EL SERVICIO. ES ACONSEJABLE BRINDARLES UNA ATENCIN
ESMERADA PARA INCREMENTAR SU NIVEL DE SATISFACCIN.
C) CLIENTES DE COMPRA OCASIONAL: SON AQUELLOS QUE REALIZAN COMPRAS DE VEZ EN CUANDO O POR NICA
VEZ. PARA DETERMINAR EL PORQU DE ESA SITUACIN ES ACONSEJABLE QUE CADA VEZ QUE UN NUEVO CLIENTE
REALICE SU PRIMERA COMPRA SE LE SOLICITE ALGUNOS DATOS QUE PERMITAN CONTACTARLO EN EL FUTURO, DE
ESA MANERA, SE PODR INVESTIGAR PARA REMEDIAR O CAMBIAR SA SITUACIN.

LOS

CLIENTES

ACTIVOS

SE

CLASIFICAN

AS:

1. SEGN SU POSIBLE FRECUENCIA DE COMPRAS: ESTE TIPO DE CLIENTES SE LO IDENTIFICA MEDIANTE UNA
INVESTIGACIN DE MERCADOS QUE PERMITE DETERMINAR SU POSIBLE FRECUENCIA DE COMPRAS, SE DIVIDE EN:
A)
CLIENTES
POTENCIALES
DE
COMPRA
FRECUENTE:
B)
CLIENTES
POTENCIALES
DE
COMPRA
HABITUAL
C)
CLIENTES
POTENCIALES
DE
COMPRA
OCASIONAL
A) CLIENTES DE COMPRA FRECUENTE: SON AQUELLOS QUE REALIZAN COMPRAS REPETIDAS A MENUDO. ESTE TIPO
DE CLIENTES, POR LO GENERAL, EST COMPLACIDO CON LA EMPRESA, SUS PRODUCTOS Y SERVICIOS. POR TANTO,
ES FUNDAMENTAL NO DESCUIDAR LAS RELACIONES CON ELLOS Y DARLES CONTINUAMENTE UN SERVICIO
PERSONALIZADO
QUE
LOS
HAGA
SENTIR
"IMPORTANTES"
Y
"VALIOSOS"
PARA
LA
EMPRESA.
B) CLIENTES DE COMPRA HABITUAL: SON AQUELLOS QUE REALIZAN COMPRAS CON CIERTA REGULARIDAD PORQUE
ESTN SATISFECHOS CON LA EMPRESA, EL PRODUCTO Y EL SERVICIO. ES ACONSEJABLE BRINDARLES UNA ATENCIN
ESMERADA PARA INCREMENTAR SU NIVEL DE SATISFACCIN.
C) CLIENTES DE COMPRA OCASIONAL: SON AQUELLOS QUE REALIZAN COMPRAS DE VEZ EN CUANDO O POR NICA
VEZ. PARA DETERMINAR EL PORQU DE ESA SITUACIN ES ACONSEJABLE QUE CADA VEZ QUE UN NUEVO CLIENTE
REALICE SU PRIMERA COMPRA SE LE SOLICITE ALGUNOS DATOS QUE PERMITAN CONTACTARLO EN EL FUTURO, DE
ESA MANERA, SE PODR INVESTIGAR PARA REMEDIAR O CAMBIAR SA SITUACIN.
LOS

CLIENTES

ACTIVOS

SE

CLASIFICAN

AS:

1. SEGN SU POSIBLE FRECUENCIA DE COMPRAS: ESTE TIPO DE CLIENTES SE LO IDENTIFICA MEDIANTE UNA
INVESTIGACIN DE MERCADOS QUE PERMITE DETERMINAR SU POSIBLE FRECUENCIA DE COMPRAS, SE DIVIDE EN:
A)
CLIENTES
POTENCIALES
DE
COMPRA
FRECUENTE:
B)
CLIENTES
POTENCIALES
DE
COMPRA
HABITUAL
C)
CLIENTES
POTENCIALES
DE
COMPRA
OCASIONAL
A) CLIENTES DE COMPRA FRECUENTE: SON AQUELLOS QUE REALIZAN COMPRAS REPETIDAS A MENUDO. ESTE TIPO
DE CLIENTES, POR LO GENERAL, EST COMPLACIDO CON LA EMPRESA, SUS PRODUCTOS Y SERVICIOS. POR TANTO,
ES FUNDAMENTAL NO DESCUIDAR LAS RELACIONES CON ELLOS Y DARLES CONTINUAMENTE UN SERVICIO
PERSONALIZADO
QUE
LOS
HAGA
SENTIR
"IMPORTANTES"
Y
"VALIOSOS"
PARA
LA
EMPRESA.
B) CLIENTES DE COMPRA HABITUAL: SON AQUELLOS QUE REALIZAN COMPRAS CON CIERTA REGULARIDAD PORQUE
ESTN SATISFECHOS CON LA EMPRESA, EL PRODUCTO Y EL SERVICIO. ES ACONSEJABLE BRINDARLES UNA ATENCIN
ESMERADA PARA INCREMENTAR SU NIVEL DE SATISFACCIN.
C) CLIENTES DE COMPRA OCASIONAL: SON AQUELLOS QUE REALIZAN COMPRAS DE VEZ EN CUANDO O POR NICA
VEZ. PARA DETERMINAR EL PORQU DE ESA SITUACIN ES ACONSEJABLE QUE CADA VEZ QUE UN NUEVO CLIENTE
REALICE SU PRIMERA COMPRA SE LE SOLICITE ALGUNOS DATOS QUE PERMITAN CONTACTARLO EN EL FUTURO, DE
ESA MANERA, SE PODR INVESTIGAR PARA REMEDIAR O CAMBIAR SA SITUACIN.
LOS

CLIENTES

ACTIVOS

SE

CLASIFICAN

AS:

1. SEGN SU POSIBLE FRECUENCIA DE COMPRAS: ESTE TIPO DE CLIENTES SE LO IDENTIFICA MEDIANTE UNA
INVESTIGACIN DE MERCADOS QUE PERMITE DETERMINAR SU POSIBLE FRECUENCIA DE COMPRAS, SE DIVIDE EN:
A)
CLIENTES
POTENCIALES
DE
COMPRA
FRECUENTE:
B)
CLIENTES
POTENCIALES
DE
COMPRA
HABITUAL
C)
CLIENTES
POTENCIALES
DE
COMPRA
OCASIONAL
A) CLIENTES DE COMPRA FRECUENTE: SON AQUELLOS QUE REALIZAN COMPRAS REPETIDAS A MENUDO. ESTE TIPO
DE CLIENTES, POR LO GENERAL, EST COMPLACIDO CON LA EMPRESA, SUS PRODUCTOS Y SERVICIOS. POR TANTO,
ES FUNDAMENTAL NO DESCUIDAR LAS RELACIONES CON ELLOS Y DARLES CONTINUAMENTE UN SERVICIO
PERSONALIZADO
QUE
LOS
HAGA
SENTIR
"IMPORTANTES"
Y
"VALIOSOS"
PARA
LA
EMPRESA.
B) CLIENTES DE COMPRA HABITUAL: SON AQUELLOS QUE REALIZAN COMPRAS CON CIERTA REGULARIDAD PORQUE
ESTN SATISFECHOS CON LA EMPRESA, EL PRODUCTO Y EL SERVICIO. ES ACONSEJABLE BRINDARLES UNA ATENCIN
ESMERADA PARA INCREMENTAR SU NIVEL DE SATISFACCIN.
C) CLIENTES DE COMPRA OCASIONAL: SON AQUELLOS QUE REALIZAN COMPRAS DE VEZ EN CUANDO O POR NICA
VEZ. PARA DETERMINAR EL PORQU DE ESA SITUACIN ES ACONSEJABLE QUE CADA VEZ QUE UN NUEVO CLIENTE
REALICE SU PRIMERA COMPRA SE LE SOLICITE ALGUNOS DATOS QUE PERMITAN CONTACTARLO EN EL FUTURO, DE
ESA MANERA, SE PODR INVESTIGAR PARA REMEDIAR O CAMBIAR SA SITUACIN.

LOS

CLIENTES

ACTIVOS

SE

CLASIFICAN

AS:

1. SEGN SU POSIBLE FRECUENCIA DE COMPRAS: ESTE TIPO DE CLIENTES SE LO IDENTIFICA MEDIANTE UNA
INVESTIGACIN DE MERCADOS QUE PERMITE DETERMINAR SU POSIBLE FRECUENCIA DE COMPRAS, SE DIVIDE EN:
A)
CLIENTES
POTENCIALES
DE
COMPRA
FRECUENTE:
B)
CLIENTES
POTENCIALES
DE
COMPRA
HABITUAL
C)
CLIENTES
POTENCIALES
DE
COMPRA
OCASIONAL
A) CLIENTES DE COMPRA FRECUENTE: SON AQUELLOS QUE REALIZAN COMPRAS REPETIDAS A MENUDO. ESTE TIPO
DE CLIENTES, POR LO GENERAL, EST COMPLACIDO CON LA EMPRESA, SUS PRODUCTOS Y SERVICIOS. POR TANTO,
ES FUNDAMENTAL NO DESCUIDAR LAS RELACIONES CON ELLOS Y DARLES CONTINUAMENTE UN SERVICIO
PERSONALIZADO
QUE
LOS
HAGA
SENTIR
"IMPORTANTES"
Y
"VALIOSOS"
PARA
LA
EMPRESA.
B) CLIENTES DE COMPRA HABITUAL: SON AQUELLOS QUE REALIZAN COMPRAS CON CIERTA REGULARIDAD PORQUE
ESTN SATISFECHOS CON LA EMPRESA, EL PRODUCTO Y EL SERVICIO. ES ACONSEJABLE BRINDARLES UNA ATENCIN
ESMERADA PARA INCREMENTAR SU NIVEL DE SATISFACCIN.
C) CLIENTES DE COMPRA OCASIONAL: SON AQUELLOS QUE REALIZAN COMPRAS DE VEZ EN CUANDO O POR NICA
VEZ. PARA DETERMINAR EL PORQU DE ESA SITUACIN ES ACONSEJABLE QUE CADA VEZ QUE UN NUEVO CLIENTE
REALICE SU PRIMERA COMPRA SE LE SOLICITE ALGUNOS DATOS QUE PERMITAN CONTACTARLO EN EL FUTURO, DE
ESA MANERA, SE PODR INVESTIGAR PARA REMEDIAR O CAMBIAR SA SITUACIN.
LOS

CLIENTES

ACTIVOS

SE

CLASIFICAN

AS:

1. SEGN SU POSIBLE FRECUENCIA DE COMPRAS: ESTE TIPO DE CLIENTES SE LO IDENTIFICA MEDIANTE UNA
INVESTIGACIN DE MERCADOS QUE PERMITE DETERMINAR SU POSIBLE FRECUENCIA DE COMPRAS, SE DIVIDE EN:
A)
CLIENTES
POTENCIALES
DE
COMPRA
FRECUENTE:
B)
CLIENTES
POTENCIALES
DE
COMPRA
HABITUAL
C)
CLIENTES
POTENCIALES
DE
COMPRA
OCASIONAL
A) CLIENTES DE COMPRA FRECUENTE: SON AQUELLOS QUE REALIZAN COMPRAS REPETIDAS A MENUDO. ESTE TIPO
DE CLIENTES, POR LO GENERAL, EST COMPLACIDO CON LA EMPRESA, SUS PRODUCTOS Y SERVICIOS. POR TANTO,
ES FUNDAMENTAL NO DESCUIDAR LAS RELACIONES CON ELLOS Y DARLES CONTINUAMENTE UN SERVICIO
PERSONALIZADO
QUE
LOS
HAGA
SENTIR
"IMPORTANTES"
Y
"VALIOSOS"
PARA
LA
EMPRESA.
B) CLIENTES DE COMPRA HABITUAL: SON AQUELLOS QUE REALIZAN COMPRAS CON CIERTA REGULARIDAD PORQUE
ESTN SATISFECHOS CON LA EMPRESA, EL PRODUCTO Y EL SERVICIO. ES ACONSEJABLE BRINDARLES UNA ATENCIN
ESMERADA PARA INCREMENTAR SU NIVEL DE SATISFACCIN.
C) CLIENTES DE COMPRA OCASIONAL: SON AQUELLOS QUE REALIZAN COMPRAS DE VEZ EN CUANDO O POR NICA
VEZ. PARA DETERMINAR EL PORQU DE ESA SITUACIN ES ACONSEJABLE QUE CADA VEZ QUE UN NUEVO CLIENTE
REALICE SU PRIMERA COMPRA SE LE SOLICITE ALGUNOS DATOS QUE PERMITAN CONTACTARLO EN EL FUTURO, DE
ESA MANERA, SE PODR INVESTIGAR PARA REMEDIAR O CAMBIAR SA SITUACIN.
LOS

CLIENTES

ACTIVOS

SE

CLASIFICAN

AS:

1. SEGN SU POSIBLE FRECUENCIA DE COMPRAS: ESTE TIPO DE CLIENTES SE LO IDENTIFICA MEDIANTE UNA
INVESTIGACIN DE MERCADOS QUE PERMITE DETERMINAR SU POSIBLE FRECUENCIA DE COMPRAS, SE DIVIDE EN:
A)
CLIENTES
POTENCIALES
DE
COMPRA
FRECUENTE:
B)
CLIENTES
POTENCIALES
DE
COMPRA
HABITUAL
C)
CLIENTES
POTENCIALES
DE
COMPRA
OCASIONAL
A) CLIENTES DE COMPRA FRECUENTE: SON AQUELLOS QUE REALIZAN COMPRAS REPETIDAS A MENUDO. ESTE TIPO
DE CLIENTES, POR LO GENERAL, EST COMPLACIDO CON LA EMPRESA, SUS PRODUCTOS Y SERVICIOS. POR TANTO,
ES FUNDAMENTAL NO DESCUIDAR LAS RELACIONES CON ELLOS Y DARLES CONTINUAMENTE UN SERVICIO
PERSONALIZADO
QUE
LOS
HAGA
SENTIR
"IMPORTANTES"
Y
"VALIOSOS"
PARA
LA
EMPRESA.
B) CLIENTES DE COMPRA HABITUAL: SON AQUELLOS QUE REALIZAN COMPRAS CON CIERTA REGULARIDAD PORQUE
ESTN SATISFECHOS CON LA EMPRESA, EL PRODUCTO Y EL SERVICIO. ES ACONSEJABLE BRINDARLES UNA ATENCIN
ESMERADA PARA INCREMENTAR SU NIVEL DE SATISFACCIN.
C) CLIENTES DE COMPRA OCASIONAL: SON AQUELLOS QUE REALIZAN COMPRAS DE VEZ EN CUANDO O POR NICA
VEZ. PARA DETERMINAR EL PORQU DE ESA SITUACIN ES ACONSEJABLE QUE CADA VEZ QUE UN NUEVO CLIENTE
REALICE SU PRIMERA COMPRA SE LE SOLICITE ALGUNOS DATOS QUE PERMITAN CONTACTARLO EN EL FUTURO, DE
ESA MANERA, SE PODR INVESTIGAR PARA REMEDIAR O CAMBIAR SA SITUACIN.

LOS

CLIENTES

ACTIVOS

SE

CLASIFICAN

AS:

1. SEGN SU POSIBLE FRECUENCIA DE COMPRAS: ESTE TIPO DE CLIENTES SE LO IDENTIFICA MEDIANTE UNA
INVESTIGACIN DE MERCADOS QUE PERMITE DETERMINAR SU POSIBLE FRECUENCIA DE COMPRAS, SE DIVIDE EN:
A)
CLIENTES
POTENCIALES
DE
COMPRA
FRECUENTE:
B)
CLIENTES
POTENCIALES
DE
COMPRA
HABITUAL
C)
CLIENTES
POTENCIALES
DE
COMPRA
OCASIONAL
A) CLIENTES DE COMPRA FRECUENTE: SON AQUELLOS QUE REALIZAN COMPRAS REPETIDAS A MENUDO. ESTE TIPO
DE CLIENTES, POR LO GENERAL, EST COMPLACIDO CON LA EMPRESA, SUS PRODUCTOS Y SERVICIOS. POR TANTO,
ES FUNDAMENTAL NO DESCUIDAR LAS RELACIONES CON ELLOS Y DARLES CONTINUAMENTE UN SERVICIO
PERSONALIZADO
QUE
LOS
HAGA
SENTIR
"IMPORTANTES"
Y
"VALIOSOS"
PARA
LA
EMPRESA.
B) CLIENTES DE COMPRA HABITUAL: SON AQUELLOS QUE REALIZAN COMPRAS CON CIERTA REGULARIDAD PORQUE
ESTN SATISFECHOS CON LA EMPRESA, EL PRODUCTO Y EL SERVICIO. ES ACONSEJABLE BRINDARLES UNA ATENCIN
ESMERADA PARA INCREMENTAR SU NIVEL DE SATISFACCIN.
C) CLIENTES DE COMPRA OCASIONAL: SON AQUELLOS QUE REALIZAN COMPRAS DE VEZ EN CUANDO O POR NICA
VEZ. PARA DETERMINAR EL PORQU DE ESA SITUACIN ES ACONSEJABLE QUE CADA VEZ QUE UN NUEVO CLIENTE
REALICE SU PRIMERA COMPRA SE LE SOLICITE ALGUNOS DATOS QUE PERMITAN CONTACTARLO EN EL FUTURO, DE
ESA MANERA, SE PODR INVESTIGAR PARA REMEDIAR O CAMBIAR SA SITUACIN.
LOS

CLIENTES

ACTIVOS

SE

CLASIFICAN

AS:

1. SEGN SU POSIBLE FRECUENCIA DE COMPRAS: ESTE TIPO DE CLIENTES SE LO IDENTIFICA MEDIANTE UNA
INVESTIGACIN DE MERCADOS QUE PERMITE DETERMINAR SU POSIBLE FRECUENCIA DE COMPRAS, SE DIVIDE EN:
A)
CLIENTES
POTENCIALES
DE
COMPRA
FRECUENTE:
B)
CLIENTES
POTENCIALES
DE
COMPRA
HABITUAL
C)
CLIENTES
POTENCIALES
DE
COMPRA
OCASIONAL
A) CLIENTES DE COMPRA FRECUENTE: SON AQUELLOS QUE REALIZAN COMPRAS REPETIDAS A MENUDO. ESTE TIPO
DE CLIENTES, POR LO GENERAL, EST COMPLACIDO CON LA EMPRESA, SUS PRODUCTOS Y SERVICIOS. POR TANTO,
ES FUNDAMENTAL NO DESCUIDAR LAS RELACIONES CON ELLOS Y DARLES CONTINUAMENTE UN SERVICIO
PERSONALIZADO
QUE
LOS
HAGA
SENTIR
"IMPORTANTES"
Y
"VALIOSOS"
PARA
LA
EMPRESA.
B) CLIENTES DE COMPRA HABITUAL: SON AQUELLOS QUE REALIZAN COMPRAS CON CIERTA REGULARIDAD PORQUE
ESTN SATISFECHOS CON LA EMPRESA, EL PRODUCTO Y EL SERVICIO. ES ACONSEJABLE BRINDARLES UNA ATENCIN
ESMERADA PARA INCREMENTAR SU NIVEL DE SATISFACCIN.
C) CLIENTES DE COMPRA OCASIONAL: SON AQUELLOS QUE REALIZAN COMPRAS DE VEZ EN CUANDO O POR NICA
VEZ. PARA DETERMINAR EL PORQU DE ESA SITUACIN ES ACONSEJABLE QUE CADA VEZ QUE UN NUEVO CLIENTE
REALICE SU PRIMERA COMPRA SE LE SOLICITE ALGUNOS DATOS QUE PERMITAN CONTACTARLO EN EL FUTURO, DE
ESA MANERA, SE PODR INVESTIGAR PARA REMEDIAR O CAMBIAR SA SITUACIN.
LOS

CLIENTES

ACTIVOS

SE

CLASIFICAN

AS:

1. SEGN SU POSIBLE FRECUENCIA DE COMPRAS: ESTE TIPO DE CLIENTES SE LO IDENTIFICA MEDIANTE UNA
INVESTIGACIN DE MERCADOS QUE PERMITE DETERMINAR SU POSIBLE FRECUENCIA DE COMPRAS, SE DIVIDE EN:
A)
CLIENTES
POTENCIALES
DE
COMPRA
FRECUENTE:
B)
CLIENTES
POTENCIALES
DE
COMPRA
HABITUAL
C)
CLIENTES
POTENCIALES
DE
COMPRA
OCASIONAL
A) CLIENTES DE COMPRA FRECUENTE: SON AQUELLOS QUE REALIZAN COMPRAS REPETIDAS A MENUDO. ESTE TIPO
DE CLIENTES, POR LO GENERAL, EST COMPLACIDO CON LA EMPRESA, SUS PRODUCTOS Y SERVICIOS. POR TANTO,
ES FUNDAMENTAL NO DESCUIDAR LAS RELACIONES CON ELLOS Y DARLES CONTINUAMENTE UN SERVICIO
PERSONALIZADO
QUE
LOS
HAGA
SENTIR
"IMPORTANTES"
Y
"VALIOSOS"
PARA
LA
EMPRESA.
B) CLIENTES DE COMPRA HABITUAL: SON AQUELLOS QUE REALIZAN COMPRAS CON CIERTA REGULARIDAD PORQUE
ESTN SATISFECHOS CON LA EMPRESA, EL PRODUCTO Y EL SERVICIO. ES ACONSEJABLE BRINDARLES UNA ATENCIN
ESMERADA PARA INCREMENTAR SU NIVEL DE SATISFACCIN.
C) CLIENTES DE COMPRA OCASIONAL: SON AQUELLOS QUE REALIZAN COMPRAS DE VEZ EN CUANDO O POR NICA
VEZ. PARA DETERMINAR EL PORQU DE ESA SITUACIN ES ACONSEJABLE QUE CADA VEZ QUE UN NUEVO CLIENTE
REALICE SU PRIMERA COMPRA SE LE SOLICITE ALGUNOS DATOS QUE PERMITAN CONTACTARLO EN EL FUTURO, DE
ESA MANERA, SE PODR INVESTIGAR PARA REMEDIAR O CAMBIAR SA SITUACIN.

LOS

CLIENTES

ACTIVOS

SE

CLASIFICAN

AS:

1. SEGN SU POSIBLE FRECUENCIA DE COMPRAS: ESTE TIPO DE CLIENTES SE LO IDENTIFICA MEDIANTE UNA
INVESTIGACIN DE MERCADOS QUE PERMITE DETERMINAR SU POSIBLE FRECUENCIA DE COMPRAS, SE DIVIDE EN:
A)
CLIENTES
POTENCIALES
DE
COMPRA
FRECUENTE:
B)
CLIENTES
POTENCIALES
DE
COMPRA
HABITUAL
C)
CLIENTES
POTENCIALES
DE
COMPRA
OCASIONAL
A) CLIENTES DE COMPRA FRECUENTE: SON AQUELLOS QUE REALIZAN COMPRAS REPETIDAS A MENUDO. ESTE TIPO
DE CLIENTES, POR LO GENERAL, EST COMPLACIDO CON LA EMPRESA, SUS PRODUCTOS Y SERVICIOS. POR TANTO,
ES FUNDAMENTAL NO DESCUIDAR LAS RELACIONES CON ELLOS Y DARLES CONTINUAMENTE UN SERVICIO
PERSONALIZADO
QUE
LOS
HAGA
SENTIR
"IMPORTANTES"
Y
"VALIOSOS"
PARA
LA
EMPRESA.
B) CLIENTES DE COMPRA HABITUAL: SON AQUELLOS QUE REALIZAN COMPRAS CON CIERTA REGULARIDAD PORQUE
ESTN SATISFECHOS CON LA EMPRESA, EL PRODUCTO Y EL SERVICIO. ES ACONSEJABLE BRINDARLES UNA ATENCIN
ESMERADA PARA INCREMENTAR SU NIVEL DE SATISFACCIN.
C) CLIENTES DE COMPRA OCASIONAL: SON AQUELLOS QUE REALIZAN COMPRAS DE VEZ EN CUANDO O POR NICA
VEZ. PARA DETERMINAR EL PORQU DE ESA SITUACIN ES ACONSEJABLE QUE CADA VEZ QUE UN NUEVO CLIENTE
REALICE SU PRIMERA COMPRA SE LE SOLICITE ALGUNOS DATOS QUE PERMITAN CONTACTARLO EN EL FUTURO, DE
ESA MANERA, SE PODR INVESTIGAR PARA REMEDIAR O CAMBIAR SA SITUACIN.
LOS

CLIENTES

ACTIVOS

SE

CLASIFICAN

AS:

1. SEGN SU POSIBLE FRECUENCIA DE COMPRAS: ESTE TIPO DE CLIENTES SE LO IDENTIFICA MEDIANTE UNA
INVESTIGACIN DE MERCADOS QUE PERMITE DETERMINAR SU POSIBLE FRECUENCIA DE COMPRAS, SE DIVIDE EN:
A)
CLIENTES
POTENCIALES
DE
COMPRA
FRECUENTE:
B)
CLIENTES
POTENCIALES
DE
COMPRA
HABITUAL
C)
CLIENTES
POTENCIALES
DE
COMPRA
OCASIONAL
A) CLIENTES DE COMPRA FRECUENTE: SON AQUELLOS QUE REALIZAN COMPRAS REPETIDAS A MENUDO. ESTE TIPO
DE CLIENTES, POR LO GENERAL, EST COMPLACIDO CON LA EMPRESA, SUS PRODUCTOS Y SERVICIOS. POR TANTO,
ES FUNDAMENTAL NO DESCUIDAR LAS RELACIONES CON ELLOS Y DARLES CONTINUAMENTE UN SERVICIO
PERSONALIZADO
QUE
LOS
HAGA
SENTIR
"IMPORTANTES"
Y
"VALIOSOS"
PARA
LA
EMPRESA.
B) CLIENTES DE COMPRA HABITUAL: SON AQUELLOS QUE REALIZAN COMPRAS CON CIERTA REGULARIDAD PORQUE
ESTN SATISFECHOS CON LA EMPRESA, EL PRODUCTO Y EL SERVICIO. ES ACONSEJABLE BRINDARLES UNA ATENCIN
ESMERADA PARA INCREMENTAR SU NIVEL DE SATISFACCIN.
C) CLIENTES DE COMPRA OCASIONAL: SON AQUELLOS QUE REALIZAN COMPRAS DE VEZ EN CUANDO O POR NICA
VEZ. PARA DETERMINAR EL PORQU DE ESA SITUACIN ES ACONSEJABLE QUE CADA VEZ QUE UN NUEVO CLIENTE
REALICE SU PRIMERA COMPRA SE LE SOLICITE ALGUNOS DATOS QUE PERMITAN CONTACTARLO EN EL FUTURO, DE
ESA MANERA, SE PODR INVESTIGAR PARA REMEDIAR O CAMBIAR SA SITUACIN.
LOS

CLIENTES

ACTIVOS

SE

CLASIFICAN

AS:

1. SEGN SU POSIBLE FRECUENCIA DE COMPRAS: ESTE TIPO DE CLIENTES SE LO IDENTIFICA MEDIANTE UNA
INVESTIGACIN DE MERCADOS QUE PERMITE DETERMINAR SU POSIBLE FRECUENCIA DE COMPRAS, SE DIVIDE EN:
A)
CLIENTES
POTENCIALES
DE
COMPRA
FRECUENTE:
B)
CLIENTES
POTENCIALES
DE
COMPRA
HABITUAL
C)
CLIENTES
POTENCIALES
DE
COMPRA
OCASIONAL
A) CLIENTES DE COMPRA FRECUENTE: SON AQUELLOS QUE REALIZAN COMPRAS REPETIDAS A MENUDO. ESTE TIPO
DE CLIENTES, POR LO GENERAL, EST COMPLACIDO CON LA EMPRESA, SUS PRODUCTOS Y SERVICIOS. POR TANTO,
ES FUNDAMENTAL NO DESCUIDAR LAS RELACIONES CON ELLOS Y DARLES CONTINUAMENTE UN SERVICIO
PERSONALIZADO
QUE
LOS
HAGA
SENTIR
"IMPORTANTES"
Y
"VALIOSOS"
PARA
LA
EMPRESA.
B) CLIENTES DE COMPRA HABITUAL: SON AQUELLOS QUE REALIZAN COMPRAS CON CIERTA REGULARIDAD PORQUE
ESTN SATISFECHOS CON LA EMPRESA, EL PRODUCTO Y EL SERVICIO. ES ACONSEJABLE BRINDARLES UNA ATENCIN
ESMERADA PARA INCREMENTAR SU NIVEL DE SATISFACCIN.
C) CLIENTES DE COMPRA OCASIONAL: SON AQUELLOS QUE REALIZAN COMPRAS DE VEZ EN CUANDO O POR NICA
VEZ. PARA DETERMINAR EL PORQU DE ESA SITUACIN ES ACONSEJABLE QUE CADA VEZ QUE UN NUEVO CLIENTE
REALICE SU PRIMERA COMPRA SE LE SOLICITE ALGUNOS DATOS QUE PERMITAN CONTACTARLO EN EL FUTURO, DE
ESA MANERA, SE PODR INVESTIGAR PARA REMEDIAR O CAMBIAR SA SITUACIN.

LOS

CLIENTES

ACTIVOS

SE

CLASIFICAN

AS:

1. SEGN SU POSIBLE FRECUENCIA DE COMPRAS: ESTE TIPO DE CLIENTES SE LO IDENTIFICA MEDIANTE UNA
INVESTIGACIN DE MERCADOS QUE PERMITE DETERMINAR SU POSIBLE FRECUENCIA DE COMPRAS, SE DIVIDE EN:
A)
CLIENTES
POTENCIALES
DE
COMPRA
FRECUENTE:
B)
CLIENTES
POTENCIALES
DE
COMPRA
HABITUAL
C)
CLIENTES
POTENCIALES
DE
COMPRA
OCASIONAL
A) CLIENTES DE COMPRA FRECUENTE: SON AQUELLOS QUE REALIZAN COMPRAS REPETIDAS A MENUDO. ESTE TIPO
DE CLIENTES, POR LO GENERAL, EST COMPLACIDO CON LA EMPRESA, SUS PRODUCTOS Y SERVICIOS. POR TANTO,
ES FUNDAMENTAL NO DESCUIDAR LAS RELACIONES CON ELLOS Y DARLES CONTINUAMENTE UN SERVICIO
PERSONALIZADO
QUE
LOS
HAGA
SENTIR
"IMPORTANTES"
Y
"VALIOSOS"
PARA
LA
EMPRESA.
B) CLIENTES DE COMPRA HABITUAL: SON AQUELLOS QUE REALIZAN COMPRAS CON CIERTA REGULARIDAD PORQUE
ESTN SATISFECHOS CON LA EMPRESA, EL PRODUCTO Y EL SERVICIO. ES ACONSEJABLE BRINDARLES UNA ATENCIN
ESMERADA PARA INCREMENTAR SU NIVEL DE SATISFACCIN.
C) CLIENTES DE COMPRA OCASIONAL: SON AQUELLOS QUE REALIZAN COMPRAS DE VEZ EN CUANDO O POR NICA
VEZ. PARA DETERMINAR EL PORQU DE ESA SITUACIN ES ACONSEJABLE QUE CADA VEZ QUE UN NUEVO CLIENTE
REALICE SU PRIMERA COMPRA SE LE SOLICITE ALGUNOS DATOS QUE PERMITAN CONTACTARLO EN EL FUTURO, DE
ESA MANERA, SE PODR INVESTIGAR PARA REMEDIAR O CAMBIAR SA SITUACIN.
LOS

CLIENTES

ACTIVOS

SE

CLASIFICAN

AS:

1. SEGN SU POSIBLE FRECUENCIA DE COMPRAS: ESTE TIPO DE CLIENTES SE LO IDENTIFICA MEDIANTE UNA
INVESTIGACIN DE MERCADOS QUE PERMITE DETERMINAR SU POSIBLE FRECUENCIA DE COMPRAS, SE DIVIDE EN:
A)
CLIENTES
POTENCIALES
DE
COMPRA
FRECUENTE:
B)
CLIENTES
POTENCIALES
DE
COMPRA
HABITUAL
C)
CLIENTES
POTENCIALES
DE
COMPRA
OCASIONAL
A) CLIENTES DE COMPRA FRECUENTE: SON AQUELLOS QUE REALIZAN COMPRAS REPETIDAS A MENUDO. ESTE TIPO
DE CLIENTES, POR LO GENERAL, EST COMPLACIDO CON LA EMPRESA, SUS PRODUCTOS Y SERVICIOS. POR TANTO,
ES FUNDAMENTAL NO DESCUIDAR LAS RELACIONES CON ELLOS Y DARLES CONTINUAMENTE UN SERVICIO
PERSONALIZADO
QUE
LOS
HAGA
SENTIR
"IMPORTANTES"
Y
"VALIOSOS"
PARA
LA
EMPRESA.
B) CLIENTES DE COMPRA HABITUAL: SON AQUELLOS QUE REALIZAN COMPRAS CON CIERTA REGULARIDAD PORQUE
ESTN SATISFECHOS CON LA EMPRESA, EL PRODUCTO Y EL SERVICIO. ES ACONSEJABLE BRINDARLES UNA ATENCIN
ESMERADA PARA INCREMENTAR SU NIVEL DE SATISFACCIN.
C) CLIENTES DE COMPRA OCASIONAL: SON AQUELLOS QUE REALIZAN COMPRAS DE VEZ EN CUANDO O POR NICA
VEZ. PARA DETERMINAR EL PORQU DE ESA SITUACIN ES ACONSEJABLE QUE CADA VEZ QUE UN NUEVO CLIENTE
REALICE SU PRIMERA COMPRA SE LE SOLICITE ALGUNOS DATOS QUE PERMITAN CONTACTARLO EN EL FUTURO, DE
ESA MANERA, SE PODR INVESTIGAR PARA REMEDIAR O CAMBIAR SA SITUACIN.
LOS

CLIENTES

ACTIVOS

SE

CLASIFICAN

AS:

1. SEGN SU POSIBLE FRECUENCIA DE COMPRAS: ESTE TIPO DE CLIENTES SE LO IDENTIFICA MEDIANTE UNA
INVESTIGACIN DE MERCADOS QUE PERMITE DETERMINAR SU POSIBLE FRECUENCIA DE COMPRAS, SE DIVIDE EN:
A)
CLIENTES
POTENCIALES
DE
COMPRA
FRECUENTE:
B)
CLIENTES
POTENCIALES
DE
COMPRA
HABITUAL
C)
CLIENTES
POTENCIALES
DE
COMPRA
OCASIONAL
A) CLIENTES DE COMPRA FRECUENTE: SON AQUELLOS QUE REALIZAN COMPRAS REPETIDAS A MENUDO. ESTE TIPO
DE CLIENTES, POR LO GENERAL, EST COMPLACIDO CON LA EMPRESA, SUS PRODUCTOS Y SERVICIOS. POR TANTO,
ES FUNDAMENTAL NO DESCUIDAR LAS RELACIONES CON ELLOS Y DARLES CONTINUAMENTE UN SERVICIO
PERSONALIZADO
QUE
LOS
HAGA
SENTIR
"IMPORTANTES"
Y
"VALIOSOS"
PARA
LA
EMPRESA.
B) CLIENTES DE COMPRA HABITUAL: SON AQUELLOS QUE REALIZAN COMPRAS CON CIERTA REGULARIDAD PORQUE
ESTN SATISFECHOS CON LA EMPRESA, EL PRODUCTO Y EL SERVICIO. ES ACONSEJABLE BRINDARLES UNA ATENCIN
ESMERADA PARA INCREMENTAR SU NIVEL DE SATISFACCIN.
C) CLIENTES DE COMPRA OCASIONAL: SON AQUELLOS QUE REALIZAN COMPRAS DE VEZ EN CUANDO O POR NICA
VEZ. PARA DETERMINAR EL PORQU DE ESA SITUACIN ES ACONSEJABLE QUE CADA VEZ QUE UN NUEVO CLIENTE
REALICE SU PRIMERA COMPRA SE LE SOLICITE ALGUNOS DATOS QUE PERMITAN CONTACTARLO EN EL FUTURO, DE
ESA MANERA, SE PODR INVESTIGAR PARA REMEDIAR O CAMBIAR SA SITUACIN.
LOS

CLIENTES

ACTIVOS

SE

CLASIFICAN

AS:

1. SEGN SU POSIBLE FRECUENCIA DE COMPRAS: ESTE TIPO DE CLIENTES SE LO IDENTIFICA MEDIANTE UNA
INVESTIGACIN DE MERCADOS QUE PERMITE DETERMINAR SU POSIBLE FRECUENCIA DE COMPRAS, SE DIVIDE EN:
A)
CLIENTES
POTENCIALES
DE
COMPRA
FRECUENTE:
B)
CLIENTES
POTENCIALES
DE
COMPRA
HABITUAL
C)
CLIENTES
POTENCIALES
DE
COMPRA
OCASIONAL
A) CLIENTES DE COMPRA FRECUENTE: SON AQUELLOS QUE REALIZAN COMPRAS REPETIDAS A MENUDO. ESTE TIPO
DE CLIENTES, POR LO GENERAL, EST COMPLACIDO CON LA EMPRESA, SUS PRODUCTOS Y SERVICIOS. POR TANTO,
ES FUNDAMENTAL NO DESCUIDAR LAS RELACIONES CON ELLOS Y DARLES CONTINUAMENTE UN SERVICIO
PERSONALIZADO
QUE
LOS
HAGA
SENTIR
"IMPORTANTES"
Y
"VALIOSOS"
PARA
LA
EMPRESA.
B) CLIENTES DE COMPRA HABITUAL: SON AQUELLOS QUE REALIZAN COMPRAS CON CIERTA REGULARIDAD PORQUE
ESTN SATISFECHOS CON LA EMPRESA, EL PRODUCTO Y EL SERVICIO. ES ACONSEJABLE BRINDARLES UNA ATENCIN
ESMERADA PARA INCREMENTAR SU NIVEL DE SATISFACCIN.
C) CLIENTES DE COMPRA OCASIONAL: SON AQUELLOS QUE REALIZAN COMPRAS DE VEZ EN CUANDO O POR NICA
VEZLOS
CLIENTES
ACTIVOS
SE
CLASIFICAN
AS:

1. SEGN SU POSIBLE FRECUENCIA DE COMPRAS: ESTE TIPO DE CLIENTES SE LO IDENTIFICA MEDIANTE UNA
INVESTIGACIN DE MERCADOS QUE PERMITE DETERMINAR SU POSIBLE FRECUENCIA DE COMPRAS, SE DIVIDE EN:
A)
CLIENTES
POTENCIALES
DE
COMPRA
FRECUENTE:
B)
CLIENTES
POTENCIALES
DE
COMPRA
HABITUAL
C)
CLIENTES
POTENCIALES
DE
COMPRA
OCASIONAL
A) CLIENTES DE COMPRA FRECUENTE: SON AQUELLOS QUE REALIZAN COMPRAS REPETIDAS A MENUDO. ESTE TIPO
DE CLIENTES, POR LO GENERAL, EST COMPLACIDO CON LA EMPRESA, SUS PRODUCTOS Y SERVICIOS. POR TANTO,
ES FUNDAMENTAL NO DESCUIDAR LAS RELACIONES CON ELLOS Y DARLES CONTINUAMENTE UN SERVICIO
PERSONALIZADO
QUE
LOS
HAGA
SENTIR
"IMPORTANTES"
Y
"VALIOSOS"
PARA
LA
EMPRESA.
B) CLIENTES DE COMPRA HABITUAL: SON AQUELLOS QUE REALIZAN COMPRAS CON CIERTA REGULARIDAD PORQUE
ESTN SATISFECHOS CON LA EMPRESA, EL PRODUCTO Y EL SERVICIO. ES ACONSEJABLE BRINDARLES UNA ATENCIN
ESMERADA PARA INCREMENTAR SU NIVEL DE SATISFACCIN.
C) CLIENTES DE COMPRA OCASIONAL: SON AQUELLOS QUE REALIZAN COMPRAS DE VEZ EN CUANDO O POR NICA
VEZ. PARA DETERMINAR EL PORQU DE ESA SITUACIN ES ACONSEJABLE QUE CADA VEZ QUE UN NUEVO CLIENTE
REALICE SU PRIMERA COMPRA SE LE SOLICITE ALGUNOS DATOS QUE PERMITAN CONTACTARLO EN EL FUTURO, DE
ESA MANERA, SE PODR INVESTIGAR PARA REMEDIAR O CAMBIAR SA SITUACIN.
LOS

CLIENTES

ACTIVOS

SE

CLASIFICAN

AS:

1. SEGN SU POSIBLE FRECUENCIA DE COMPRAS: ESTE TIPO DE CLIENTES SE LO IDENTIFICA MEDIANTE UNA
INVESTIGACIN DE MERCADOS QUE PERMITE DETERMINAR SU POSIBLE FRECUENCIA DE COMPRAS, SE DIVIDE EN:
A)
CLIENTES
POTENCIALES
DE
COMPRA
FRECUENTE:
B)
CLIENTES
POTENCIALES
DE
COMPRA
HABITUAL
C)
CLIENTES
POTENCIALES
DE
COMPRA
OCASIONAL
A) CLIENTES DE COMPRA FRECUENTE: SON AQUELLOS QUE REALIZAN COMPRAS REPETIDAS A MENUDO. ESTE TIPO
DE CLIENTES, POR LO GENERAL, EST COMPLACIDO CON LA EMPRESA, SUS PRODUCTOS Y SERVICIOS. POR TANTO,
ES FUNDAMENTAL NO DESCUIDAR LAS RELACIONES CON ELLOS Y DARLES CONTINUAMENTE UN SERVICIO
PERSONALIZADO
QUE
LOS
HAGA
SENTIR
"IMPORTANTES"
Y
"VALIOSOS"
PARA
LA
EMPRESA.
B) CLIENTES DE COMPRA HABITUAL: SON AQUELLOS QUE REALIZAN COMPRAS CON CIERTA REGULARIDAD PORQUE
ESTN SATISFECHOS CON LA EMPRESA, EL PRODUCTO Y EL SERVICIO. ES ACONSEJABLE BRINDARLES UNA ATENCIN
ESMERADA PARA INCREMENTAR SU NIVEL DE SATISFACCIN.
C) CLIENTES DE COMPRA OCASIONAL: SON AQUELLOS QUE REALIZAN COMPRAS DE VEZ EN CUANDO O POR NICA
VEZ. PARA DETERMINAR EL PORQU DE ESA SITUACIN ES ACONSEJABLE QUE CADA VEZ QUE UN NUEVO CLIENTE
REALICE SU PRIMERA COMPRA SE LE SOLICITE ALGUNOS DATOS QUE PERMITAN CONTACTARLO EN EL FUTURO, DE
ESA MANERA, SE PODR INVESTIGAR PARA REMEDIAR O CAMBIAR SA SITUACIN.
LOS

CLIENTES

ACTIVOS

SE

CLASIFICAN

AS:

1. SEGN SU POSIBLE FRECUENCIA DE COMPRAS: ESTE TIPO DE CLIENTES SE LO IDENTIFICA MEDIANTE UNA
INVESTIGACIN DE MERCADOS QUE PERMITE DETERMINAR SU POSIBLE FRECUENCIA DE COMPRAS, SE DIVIDE EN:
A)
CLIENTES
POTENCIALES
DE
COMPRA
FRECUENTE:
B)
CLIENTES
POTENCIALES
DE
COMPRA
HABITUAL
C)
CLIENTES
POTENCIALES
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COMPRA
OCASIONAL
A) CLIENTES DE COMPRA FRECUENTE: SON AQUELLOS QUE REALIZAN COMPRAS REPETIDAS A MENUDO. ESTE TIPO
DE CLIENTES, POR LO GENERAL, EST COMPLACIDO CON LA EMPRESA, SUS PRODUCTOS Y SERVICIOS. POR TANTO,
ES FUNDAMENTAL NO DESCUIDAR LAS RELACIONES CON ELLOS Y DARLES CONTINUAMENTE UN SERVICIO
PERSONALIZADO
QUE
LOS
HAGA
SENTIR
"IMPORTANTES"
Y
"VALIOSOS"
PARA
LA
EMPRESA.
B) CLIENTES DE COMPRA HABITUAL: SON AQUELLOS QUE REALIZAN COMPRAS CON CIERTA REGULARIDAD PORQUE
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ESMERADA PARA INCREMENTAR SU NIVEL DE SATISFACCIN.
C) CLIENTES DE COMPRA OCASIONAL: SON AQUELLOS QUE REALIZAN COMPRAS DE VEZ EN CUANDO O POR NICA
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REALICE SU PRIMERA COMPRA SE LE SOLICITE ALGUNOS DATOS QUE PERMITAN CONTACTARLO EN EL FUTURO, DE
ESA MANERA, SE PODR INVESTIGAR PARA REMEDIAR O CAMBIAR SA SITUACIN.
LOS

CLIENTES

ACTIVOS

SE

CLASIFICAN

AS:

1. SEGN SU POSIBLE FRECUENCIA DE COMPRAS: ESTE TIPO DE CLIENTES SE LO IDENTIFICA MEDIANTE UNA
INVESTIGACIN DE MERCADOS QUE PERMITE DETERMINAR SU POSIBLE FRECUENCIA DE COMPRAS, SE DIVIDE EN:
A)
CLIENTES
POTENCIALES
DE
COMPRA
FRECUENTE:
B)
CLIENTES
POTENCIALES
DE
COMPRA
HABITUAL
C)
CLIENTES
POTENCIALES
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OCASIONAL
A) CLIENTES DE COMPRA FRECUENTE: SON AQUELLOS QUE REALIZAN COMPRAS REPETIDAS A MENUDO. ESTE TIPO
DE CLIENTES, POR LO GENERAL, EST COMPLACIDO CON LA EMPRESA, SUS PRODUCTOS Y SERVICIOS. POR TANTO,
ES FUNDAMENTAL NO DESCUIDAR LAS RELACIONES CON ELLOS Y DARLES CONTINUAMENTE UN SERVICIO
PERSONALIZADO
QUE
LOS
HAGA
SENTIR
"IMPORTANTES"
Y
"VALIOSOS"
PARA
LA
EMPRESA.
B) CLIENTES DE COMPRA HABITUAL: SON AQUELLOS QUE REALIZAN COMPRAS CON CIERTA REGULARIDAD PORQUE
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ESMERADA PARA INCREMENTAR SU NIVEL DE SATISFACCIN.
C) CLIENTES DE COMPRA OCASIONAL: SON AQUELLOS QUE REALIZAN COMPRAS DE VEZ EN CUANDO O POR NICA
VEZ.

LOS

CLIENTES

ACTIVOS

SE

CLASIFICAN

AS:

1. SEGN SU POSIBLE FRECUENCIA DE COMPRAS: ESTE TIPO DE CLIENTES SE LO IDENTIFICA MEDIANTE UNA
INVESTIGACIN DE MERCADOS QUE PERMITE DETERMINAR SU POSIBLE FRECUENCIA DE COMPRAS, SE DIVIDE EN:
A)
CLIENTES
POTENCIALES
DE
COMPRA
FRECUENTE:
B)
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POTENCIALES
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COMPRA
HABITUAL
C)
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POTENCIALES
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OCASIONAL
A) CLIENTES DE COMPRA FRECUENTE: SON AQUELLOS QUE REALIZAN COMPRAS REPETIDAS A MENUDO. ESTE TIPO
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ES FUNDAMENTAL NO DESCUIDAR LAS RELACIONES CON ELLOS Y DARLES CONTINUAMENTE UN SERVICIO
PERSONALIZADO
QUE
LOS
HAGA
SENTIR
"IMPORTANTES"
Y
"VALIOSOS"
PARA
LA
EMPRESA.
B) CLIENTES DE COMPRA HABITUAL: SON AQUELLOS QUE REALIZAN COMPRAS CON CIERTA REGULARIDAD PORQUE
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C) CLIENTES DE COMPRA OCASIONAL: SON AQUELLOS QUE REALIZAN COMPRAS DE VEZ EN CUANDO O POR NICA
VEZ. PARA DETERMINAR EL PORQU DE ESA SITUACIN ES ACONSEJABLE QUE CADA VEZ QUE UN NUEVO CLIENTE
REALICE SU PRIMERA COMPRA SE LE SOLICITE ALGUNOS DATOS QUE PERMITAN CONTACTARLO EN EL FUTURO, DE
ESA MANERA, SE PODR INVESTIGAR PARA REMEDIAR O CAMBIAR SA SITUACIN.
LOS

CLIENTES

ACTIVOS

SE

CLASIFICAN

AS:

1. SEGN SU POSIBLE FRECUENCIA DE COMPRAS: ESTE TIPO DE CLIENTES SE LO IDENTIFICA MEDIANTE UNA
INVESTIGACIN DE MERCADOS QUE PERMITE DETERMINAR SU POSIBLE FRECUENCIA DE COMPRAS, SE DIVIDE EN:
A)
CLIENTES
POTENCIALES
DE
COMPRA
FRECUENTE:
B)
CLIENTES
POTENCIALES
DE
COMPRA
HABITUAL
C)
CLIENTES
POTENCIALES
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COMPRA
OCASIONAL
A) CLIENTES DE COMPRA FRECUENTE: SON AQUELLOS QUE REALIZAN COMPRAS REPETIDAS A MENUDO. ESTE TIPO
DE CLIENTES, POR LO GENERAL, EST COMPLACIDO CON LA EMPRESA, SUS PRODUCTOS Y SERVICIOS. POR TANTO,
ES FUNDAMENTAL NO DESCUIDAR LAS RELACIONES CON ELLOS Y DARLES CONTINUAMENTE UN SERVICIO
PERSONALIZADO
QUE
LOS
HAGA
SENTIR
"IMPORTANTES"
Y
"VALIOSOS"
PARA
LA
EMPRESA.
B) CLIENTES DE COMPRA HABITUAL: SON AQUELLOS QUE REALIZAN COMPRAS CON CIERTA REGULARIDAD PORQUE
ESTN SATISFECHOS CON LA EMPRESA, EL PRODUCTO Y EL SERVICIO. ES ACONSEJABLE BRINDARLES UNA ATENCIN
ESMERADA PARA INCREMENTAR SU NIVEL DE SATISFACCIN.
C) CLIENTES DE COMPRA OCASIONAL: SON AQUELLOS QUE REALIZAN COMPRAS DE VEZ EN CUANDO O POR NICA
VEZ. PARA DETERMINAR EL PORQU DE ESA SITUACIN ES ACONSEJABLE QUE CADA VEZ QUE UN NUEVO CLIENTE
REALICE SU PRIMERA COMPRA SE LE SOLICITE ALGUNOS DATOS QUE PERMITAN CONTACTARLO EN EL FUTURO, DE
ESA MANERA, SE PODR INVESTIGAR PARA REMEDIAR O CAMBIAR SA SITUACIN.
LOS

CLIENTES

ACTIVOS

SE

CLASIFICAN

AS:

1. SEGN SU POSIBLE FRECUENCIA DE COMPRAS: ESTE TIPO DE CLIENTES SE LO IDENTIFICA MEDIANTE UNA
INVESTIGACIN DE MERCADOS QUE PERMITE DETERMINAR SU POSIBLE FRECUENCIA DE COMPRAS, SE DIVIDE EN:
A)
CLIENTES
POTENCIALES
DE
COMPRA
FRECUENTE:
B)
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POTENCIALES
DE
COMPRA
HABITUAL
C)
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POTENCIALES
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OCASIONAL
A) CLIENTES DE COMPRA FRECUENTE: SON AQUELLOS QUE REALIZAN COMPRAS REPETIDAS A MENUDO. ESTE TIPO
DE CLIENTES, POR LO GENERAL, EST COMPLACIDO CON LA EMPRESA, SUS PRODUCTOS Y SERVICIOS. POR TANTO,
ES FUNDAMENTAL NO DESCUIDAR LAS RELACIONES CON ELLOS Y DARLES CONTINUAMENTE UN SERVICIO
PERSONALIZADO
QUE
LOS
HAGA
SENTIR
"IMPORTANTES"
Y
"VALIOSOS"
PARA
LA
EMPRESA.
B) CLIENTES DE COMPRA HABITUAL: SON AQUELLOS QUE REALIZAN COMPRAS CON CIERTA REGULARIDAD PORQUE
ESTN SATISFECHOS CON LA EMPRESA, EL PRODUCTO Y EL SERVICIO. ES ACONSEJABLE BRINDARLES UNA ATENCIN
ESMERADA PARA INCREMENTAR SU NIVEL DE SATISFACCIN.
C) CLIENTES DE COMPRA OCASIONAL: SON AQUELLOS QUE REALIZAN COMPRAS DE VEZ EN CUANDO O POR NICA
VEZ. PARA DETERMINAR EL PORQU DE ESA SITUACIN ES ACONSEJABLE QUE CADA VEZ QUE UN NUEVO CLIENTE
REALICE SU PRIMERA COMPRA SE LE SOLICITE ALGUNOS DATOS QUE PERMITAN CONTACTARLO EN EL FUTURO, DE
ESA MANERA, SE PODR INVESTIGAR PARA REMEDIAR O CAMBIAR SA SITUACIN.
LOS

CLIENTES

ACTIVOS

SE

CLASIFICAN

AS:

1. SEGN SU POSIBLE FRECUENCIA DE COMPRAS: ESTE TIPO DE CLIENTES SE LO IDENTIFICA MEDIANTE UNA
INVESTIGACIN DE MERCADOS QUE PERMITE DETERMINAR SU POSIBLE FRECUENCIA DE COMPRAS, SE DIVIDE EN:
A)
CLIENTES
POTENCIALES
DE
COMPRA
FRECUENTE:
B)
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POTENCIALES
DE
COMPRA
HABITUAL
C)
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POTENCIALES
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OCASIONAL
A) CLIENTES DE COMPRA FRECUENTE: SON AQUELLOS QUE REALIZAN COMPRAS REPETIDAS A MENUDO. ESTE TIPO
DE CLIENTES, POR LO GENERAL, EST COMPLACIDO CON LA EMPRESA, SUS PRODUCTOS Y SERVICIOS. POR TANTO,
ES FUNDAMENTAL NO DESCUIDAR LAS RELACIONES CON ELLOS Y DARLES CONTINUAMENTE UN SERVICIO
PERSONALIZADO
QUE
LOS
HAGA
SENTIR
"IMPORTANTES"
Y
"VALIOSOS"
PARA
LA
EMPRESA.
B) CLIENTES DE COMPRA HABITUAL: SON AQUELLOS QUE REALIZAN COMPRAS CON CIERTA REGULARIDAD PORQUE
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ESMERADA PARA INCREMENTAR SU NIVEL DE SATISFACCIN.
C) CLIENTES DE COMPRA OCASIONAL: SON AQUELLOS QUE REALIZAN COMPRAS DE VEZ EN CUANDO O POR NICA
VEZ.

LOS

CLIENTES

ACTIVOS

SE

CLASIFICAN

AS:

1. SEGN SU POSIBLE FRECUENCIA DE COMPRAS: ESTE TIPO DE CLIENTES SE LO IDENTIFICA MEDIANTE UNA
INVESTIGACIN DE MERCADOS QUE PERMITE DETERMINAR SU POSIBLE FRECUENCIA DE COMPRAS, SE DIVIDE EN:
A)
CLIENTES
POTENCIALES
DE
COMPRA
FRECUENTE:
B)
CLIENTES
POTENCIALES
DE
COMPRA
HABITUAL
C)
CLIENTES
POTENCIALES
DE
COMPRA
OCASIONAL
A) CLIENTES DE COMPRA FRECUENTE: SON AQUELLOS QUE REALIZAN COMPRAS REPETIDAS A MENUDO. ESTE TIPO
DE CLIENTES, POR LO GENERAL, EST COMPLACIDO CON LA EMPRESA, SUS PRODUCTOS Y SERVICIOS. POR TANTO,
ES FUNDAMENTAL NO DESCUIDAR LAS RELACIONES CON ELLOS Y DARLES CONTINUAMENTE UN SERVICIO
PERSONALIZADO
QUE
LOS
HAGA
SENTIR
"IMPORTANTES"
Y
"VALIOSOS"
PARA
LA
EMPRESA.
B) CLIENTES DE COMPRA HABITUAL: SON AQUELLOS QUE REALIZAN COMPRAS CON CIERTA REGULARIDAD PORQUE
ESTN SATISFECHOS CON LA EMPRESA, EL PRODUCTO Y EL SERVICIO. ES ACONSEJABLE BRINDARLES UNA ATENCIN
ESMERADA PARA INCREMENTAR SU NIVEL DE SATISFACCIN.
C) CLIENTES DE COMPRA OCASIONAL: SON AQUELLOS QUE REALIZAN COMPRAS DE VEZ EN CUANDO O POR NICA
VEZ. PARA DETERMINAR EL PORQU DE ESA SITUACIN ES ACONSEJABLE QUE CADA VEZ QUE UN NUEVO CLIENTE
REALICE SU PRIMERA COMPRA SE LE SOLICITE ALGUNOS DATOS QUE PERMITAN CONTACTARLO EN EL FUTURO, DE
ESA MANERA, SE PODR INVESTIGAR PARA REMEDIAR O CAMBIAR SA SITUACIN.
LOS

CLIENTES

ACTIVOS

SE

CLASIFICAN

AS:

1. SEGN SU POSIBLE FRECUENCIA DE COMPRAS: ESTE TIPO DE CLIENTES SE LO IDENTIFICA MEDIANTE UNA
INVESTIGACIN DE MERCADOS QUE PERMITE DETERMINAR SU POSIBLE FRECUENCIA DE COMPRAS, SE DIVIDE EN:
A)
CLIENTES
POTENCIALES
DE
COMPRA
FRECUENTE:
B)
CLIENTES
POTENCIALES
DE
COMPRA
HABITUAL
C)
CLIENTES
POTENCIALES
DE
COMPRA
OCASIONAL
A) CLIENTES DE COMPRA FRECUENTE: SON AQUELLOS QUE REALIZAN COMPRAS REPETIDAS A MENUDO. ESTE TIPO
DE CLIENTES, POR LO GENERAL, EST COMPLACIDO CON LA EMPRESA, SUS PRODUCTOS Y SERVICIOS. POR TANTO,
ES FUNDAMENTAL NO DESCUIDAR LAS RELACIONES CON ELLOS Y DARLES CONTINUAMENTE UN SERVICIO
PERSONALIZADO
QUE
LOS
HAGA
SENTIR
"IMPORTANTES"
Y
"VALIOSOS"
PARA
LA
EMPRESA.
B) CLIENTES DE COMPRA HABITUAL: SON AQUELLOS QUE REALIZAN COMPRAS CON CIERTA REGULARIDAD PORQUE
ESTN SATISFECHOS CON LA EMPRESA, EL PRODUCTO Y EL SERVICIO. ES ACONSEJABLE BRINDARLES UNA ATENCIN
ESMERADA PARA INCREMENTAR SU NIVEL DE SATISFACCIN.
C) CLIENTES DE COMPRA OCASIONAL: SON AQUELLOS QUE REALIZAN COMPRAS DE VEZ EN CUANDO O POR NICA
VEZ. PARA DETERMINAR EL PORQU DE ESA SITUACIN ES ACONSEJABLE QUE CADA VEZ QUE UN NUEVO CLIENTE
REALICE SU PRIMERA COMPRA SE LE SOLICITE ALGUNOS DATOS QUE PERMITAN CONTACTARLO EN EL FUTURO, DE
ESA MANERA, SE PODR INVESTIGAR PARA REMEDIAR O CAMBIAR SA SITUACIN.
LOS

CLIENTES

ACTIVOS

SE

CLASIFICAN

AS:

1. SEGN SU POSIBLE FRECUENCIA DE COMPRAS: ESTE TIPO DE CLIENTES SE LO IDENTIFICA MEDIANTE UNA
INVESTIGACIN DE MERCADOS QUE PERMITE DETERMINAR SU POSIBLE FRECUENCIA DE COMPRAS, SE DIVIDE EN:
A)
CLIENTES
POTENCIALES
DE
COMPRA
FRECUENTE:
B)
CLIENTES
POTENCIALES
DE
COMPRA
HABITUAL
C)
CLIENTES
POTENCIALES
DE
COMPRA
OCASIONAL
A) CLIENTES DE COMPRA FRECUENTE: SON AQUELLOS QUE REALIZAN COMPRAS REPETIDAS A MENUDO. ESTE TIPO
DE CLIENTES, POR LO GENERAL, EST COMPLACIDO CON LA EMPRESA, SUS PRODUCTOS Y SERVICIOS. POR TANTO,
ES FUNDAMENTAL NO DESCUIDAR LAS RELACIONES CON ELLOS Y DARLES CONTINUAMENTE UN SERVICIO
PERSONALIZADO
QUE
LOS
HAGA
SENTIR
"IMPORTANTES"
Y
"VALIOSOS"
PARA
LA
EMPRESA.
B) CLIENTES DE COMPRA HABITUAL: SON AQUELLOS QUE REALIZAN COMPRAS CON CIERTA REGULARIDAD PORQUE
ESTN SATISFECHOS CON LA EMPRESA, EL PRODUCTO Y EL SERVICIO. ES ACONSEJABLE BRINDARLES UNA ATENCIN
ESMERADA PARA INCREMENTAR SU NIVEL DE SATISFACCIN.
C) CLIENTES DE COMPRA OCASIONAL: SON AQUELLOS QUE REALIZAN COMPRAS DE VEZ EN CUANDO O POR NICA
VEZ. PARA DETERMINAR EL PORQU DE ESA SITUACIN ES ACONSEJABLE QUE CADA VEZ QUE UN NUEVO CLIENTE
REALICE SU PRIMERA COMPRA SE LE SOLICITE ALGUNOS DATOS QUE PERMITAN CONTACTARLO EN EL FUTURO, DE
ESA MANERA, SE PODR INVESTIGAR PARA REMEDIAR O CAMBIAR SA SITUACIN.
LOS

CLIENTES

ACTIVOS

SE

CLASIFICAN

AS:

1. SEGN SU POSIBLE FRECUENCIA DE COMPRAS: ESTE TIPO DE CLIENTES SE LO IDENTIFICA MEDIANTE UNA
INVESTIGACIN DE MERCADOS QUE PERMITE DETERMINAR SU POSIBLE FRECUENCIA DE COMPRAS, SE DIVIDE EN:
A)
CLIENTES
POTENCIALES
DE
COMPRA
FRECUENTE:
B)
CLIENTES
POTENCIALES
DE
COMPRA
HABITUAL
C)
CLIENTES
POTENCIALES
DE
COMPRA
OCASIONAL
A) CLIENTES DE COMPRA FRECUENTE: SON AQUELLOS QUE REALIZAN COMPRAS REPETIDAS A MENUDO. ESTE TIPO
DE CLIENTES, POR LO GENERAL, EST COMPLACIDO CON LA EMPRESA, SUS PRODUCTOS Y SERVICIOS. POR TANTO,
ES FUNDAMENTAL NO DESCUIDAR LAS RELACIONES CON ELLOS Y DARLES CONTINUAMENTE UN SERVICIO
PERSONALIZADO
QUE
LOS
HAGA
SENTIR
"IMPORTANTES"
Y
"VALIOSOS"
PARA
LA
EMPRESA.
B) CLIENTES DE COMPRA HABITUAL: SON AQUELLOS QUE REALIZAN COMPRAS CON CIERTA REGULARIDAD PORQUE
ESTN SATISFECHOS CON LA EMPRESA, EL PRODUCTO Y EL SERVICIO. ES ACONSEJABLE BRINDARLES UNA ATENCIN
ESMERADA PARA INCREMENTAR SU NIVEL DE SATISFACCIN.
C) CLIENTES DE COMPRA OCASIONAL: SON AQUELLOS QUE REALIZAN COMPRAS DE VEZ EN CUANDO O POR NICA
VEZ.

LOS

CLIENTES

ACTIVOS

SE

CLASIFICAN

AS:

1. SEGN SU POSIBLE FRECUENCIA DE COMPRAS: ESTE TIPO DE CLIENTES SE LO IDENTIFICA MEDIANTE UNA
INVESTIGACIN DE MERCADOS QUE PERMITE DETERMINAR SU POSIBLE FRECUENCIA DE COMPRAS, SE DIVIDE EN:
A)
CLIENTES
POTENCIALES
DE
COMPRA
FRECUENTE:
B)
CLIENTES
POTENCIALES
DE
COMPRA
HABITUAL
C)
CLIENTES
POTENCIALES
DE
COMPRA
OCASIONAL
A) CLIENTES DE COMPRA FRECUENTE: SON AQUELLOS QUE REALIZAN COMPRAS REPETIDAS A MENUDO. ESTE TIPO
DE CLIENTES, POR LO GENERAL, EST COMPLACIDO CON LA EMPRESA, SUS PRODUCTOS Y SERVICIOS. POR TANTO,
ES FUNDAMENTAL NO DESCUIDAR LAS RELACIONES CON ELLOS Y DARLES CONTINUAMENTE UN SERVICIO
PERSONALIZADO
QUE
LOS
HAGA
SENTIR
"IMPORTANTES"
Y
"VALIOSOS"
PARA
LA
EMPRESA.
B) CLIENTES DE COMPRA HABITUAL: SON AQUELLOS QUE REALIZAN COMPRAS CON CIERTA REGULARIDAD PORQUE
ESTN SATISFECHOS CON LA EMPRESA, EL PRODUCTO Y EL SERVICIO. ES ACONSEJABLE BRINDARLES UNA ATENCIN
ESMERADA PARA INCREMENTAR SU NIVEL DE SATISFACCIN.
C) CLIENTES DE COMPRA OCASIONAL: SON AQUELLOS QUE REALIZAN COMPRAS DE VEZ EN CUANDO O POR NICA
VEZ. PARA DETERMINAR EL PORQU DE ESA SITUACIN ES ACONSEJABLE QUE CADA VEZ QUE UN NUEVO CLIENTE
REALICE SU PRIMERA COMPRA SE LE SOLICITE ALGUNOS DATOS QUE PERMITAN CONTACTARLO EN EL FUTURO, DE
ESA MANERA, SE PODR INVESTIGAR PARA REMEDIAR O CAMBIAR SA SITUACIN.
LOS

CLIENTES

ACTIVOS

SE

CLASIFICAN

AS:

1. SEGN SU POSIBLE FRECUENCIA DE COMPRAS: ESTE TIPO DE CLIENTES SE LO IDENTIFICA MEDIANTE UNA
INVESTIGACIN DE MERCADOS QUE PERMITE DETERMINAR SU POSIBLE FRECUENCIA DE COMPRAS, SE DIVIDE EN:
A)
CLIENTES
POTENCIALES
DE
COMPRA
FRECUENTE:
B)
CLIENTES
POTENCIALES
DE
COMPRA
HABITUAL
C)
CLIENTES
POTENCIALES
DE
COMPRA
OCASIONAL
A) CLIENTES DE COMPRA FRECUENTE: SON AQUELLOS QUE REALIZAN COMPRAS REPETIDAS A MENUDO. ESTE TIPO
DE CLIENTES, POR LO GENERAL, EST COMPLACIDO CON LA EMPRESA, SUS PRODUCTOS Y SERVICIOS. POR TANTO,
ES FUNDAMENTAL NO DESCUIDAR LAS RELACIONES CON ELLOS Y DARLES CONTINUAMENTE UN SERVICIO
PERSONALIZADO
QUE
LOS
HAGA
SENTIR
"IMPORTANTES"
Y
"VALIOSOS"
PARA
LA
EMPRESA.
B) CLIENTES DE COMPRA HABITUAL: SON AQUELLOS QUE REALIZAN COMPRAS CON CIERTA REGULARIDAD PORQUE
ESTN SATISFECHOS CON LA EMPRESA, EL PRODUCTO Y EL SERVICIO. ES ACONSEJABLE BRINDARLES UNA ATENCIN
ESMERADA PARA INCREMENTAR SU NIVEL DE SATISFACCIN.
C) CLIENTES DE COMPRA OCASIONAL: SON AQUELLOS QUE REALIZAN COMPRAS DE VEZ EN CUANDO O POR NICA
VEZ. PARA DETERMINAR EL PORQU DE ESA SITUACIN ES ACONSEJABLE QUE CADA VEZ QUE UN NUEVO CLIENTE
REALICE SU PRIMERA COMPRA SE LE SOLICITE ALGUNOS DATOS QUE PERMITAN CONTACTARLO EN EL FUTURO, DE
ESA MANERA, SE PODR INVESTIGAR PARA REMEDIAR O CAMBIAR SA SITUACIN.
LOS

CLIENTES

ACTIVOS

SE

CLASIFICAN

AS:

1. SEGN SU POSIBLE FRECUENCIA DE COMPRAS: ESTE TIPO DE CLIENTES SE LO IDENTIFICA MEDIANTE UNA
INVESTIGACIN DE MERCADOS QUE PERMITE DETERMINAR SU POSIBLE FRECUENCIA DE COMPRAS, SE DIVIDE EN:
A)
CLIENTES
POTENCIALES
DE
COMPRA
FRECUENTE:
B)
CLIENTES
POTENCIALES
DE
COMPRA
HABITUAL
C)
CLIENTES
POTENCIALES
DE
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OCASIONAL
A) CLIENTES DE COMPRA FRECUENTE: SON AQUELLOS QUE REALIZAN COMPRAS REPETIDAS A MENUDO. ESTE TIPO
DE CLIENTES, POR LO GENERAL, EST COMPLACIDO CON LA EMPRESA, SUS PRODUCTOS Y SERVICIOS. POR TANTO,
ES FUNDAMENTAL NO DESCUIDAR LAS RELACIONES CON ELLOS Y DARLES CONTINUAMENTE UN SERVICIO
PERSONALIZADO
QUE
LOS
HAGA
SENTIR
"IMPORTANTES"
Y
"VALIOSOS"
PARA
LA
EMPRESA.
B) CLIENTES DE COMPRA HABITUAL: SON AQUELLOS QUE REALIZAN COMPRAS CON CIERTA REGULARIDAD PORQUE
ESTN SATISFECHOS CON LA EMPRESA, EL PRODUCTO Y EL SERVICIO. ES ACONSEJABLE BRINDARLES UNA ATENCIN
ESMERADA PARA INCREMENTAR SU NIVEL DE SATISFACCIN.
C) CLIENTES DE COMPRA OCASIONAL: SON AQUELLOS QUE REALIZAN COMPRAS DE VEZ EN CUANDO O POR NICA
VEZ. PARA DETERMINAR EL PORQU DE ESA SITUACIN ES ACONSEJABLE QUE CADA VEZ QUE UN NUEVO CLIENTE
REALICE SU PRIMERA COMPRA SE LE SOLICITE ALGUNOS DATOS QUE PERMITAN CONTACTARLO EN EL FUTURO, DE
ESA MANERA, SE PODR INVESTIGAR PARA REMEDIAR O CAMBIAR SA SITUACIN.