Introduccin

Son muchas las empresas que no cuentan con algn tipo de formalidad en su sistema de planeacin estratgica, se
expone a un desastre inevitable. Algunos administradores y/o director tienen conceptos muy distorsionados de esta y
rechazan la idea de intentar aplicarla. Otras estn confundidos acerca de este tema que lo consideran sin ningn
beneficio y algunos ms ignoran las potencialidades del proceso tanto para ellos como para sus empresas.
Existen quienes tienen cierto conocimiento, aunque no lo suficiente para convencerse que deberan de utilizarla.
Las empresas que han decidido usar la planeacin estratgica

como herramienta competitiva, inician su trabajo

desarrollando un Sistema que les permita hacer una planeacin estratgica, apegada a la realidad de cada empresa ya
que en trminos generales todas las empresas o grupos empresariales participan ms de un negocio.
La planeacin estratgica debe de iniciar con el diseo de la estructura del sistema, entendiendo que todas las empresas
participan en ms negocios y que cada negocio requiere de diferentes estrategias.

El Centro de Utilidades se compone por la empresa o el grupo corporativo, fundamentalmente por los dueos o
accionistas.
Este centro es el que se encarga de disear la estructura del sistema y de liderar los procesos integrales de Planeacin
Estratgica, el Centro de Utilidades es el lugar donde se concentran las utilidades de los diferentes negocios y donde se
toman las decisiones que afectan a todo el sistema.

Eco Hotel

(CU)

Utilidades generadas

Hotel
55 %
Restaurante
20 %
Boutique
5%
Salones de eventos 10 %
Agencias de viajes 10 %

(CEN)
Servicios
Hospedaje- participacin en el mercado 4 %
Alimentos y bebidas - Participacin en el mercado 2 %
Ventas boutique participacin en el mercado 0 %
Renta de salones participacin en el mercado 1 %
Ventas de boletos e
Informacin turstica participacin en el mercado 3 %

Matriz de posicin competitiva

Posicin competitiva por CEN
CEN

Hospedaje

Restaurante

Grupo
Hoteles Alfa
Cuenta con el
servicio: S.
Las utilidades
generadas
son del
48%.Su
participacin
global en el
mercado es
de 8%. Su
grado de
tecnologa,
calidad y bajo
costo y la
ubicacin se
puntan
como
excelentes,
dejando como
no aplica a la
lealtad y
capacidad de
produccin;
siendo lder
en precios.
S. 15%. Su
participacin
global en el

Hostal Playa
Resort

Eco Hotel

Mi Hotelito

Travel Inn

S. 70%. Su
participacin en el
mercado es de 5%.
S. 90%.
S. 55%. Su
Cuenta con una
Participacin en el
participacin en el
lealtad regional a la
mercado de 50%,
S. 35%. Su participacin en
mercado es del 4%, su
marca. Esta
calificado como
el mercado es de 12%, se
ubicacin se evala
evaluado como
excelente en
evala como excelente su
como muy bien, como
muy bien en la
calidad y bajo costo,
grado de tecnologa,
bien en su grado de
ubicacin, como
como muy bien en
calidad y bajo costo y
tecnologa, regular en bien en el grado de
grado de tecnologa
ubicacin, no aplica en
su calidad y bajo
tecnologa, como
y ubicacin, sin
capacidad de produccin y
costo, no aplica en la regular en calidad y
aplicar en
lealtad de marca, y si
capacidad de
bajo costo, no
capacidad de
mantienen un liderazgo en
produccin y lealtad
aplica en
produccin y lealtad
precios.
en la marca, y no es
capacidad de
de marca, siendo
lder en precios.
produccin y no
lder en los precios.
cuenta con un
liderazgo en
precios.

S. 5%. Participacin
en el mercado
significativa del 1%

S. 20%. Su
participacin en el
mercado es del 2%,

S. 10%. Su
S. 30%. Su participacin en
participacin en el
el mercado es de 6%
mercado es del 1%, califica como excelente en

Boutique

mercado es
de 5%,
preponderant
e con
excelente en
grado de
tecnologa y
ubicacin,
etiquetndos
e como muy
bien en
capacidad de
produccin,
seguido por
un bien en
calidad y bajo
costo,
ponderando
el liderazgo
en precios.
S. 10% Su
participacin
no es
significativa
en el
mercado,
pero su
calidad y
costo se
calificacin
como bien,
los dems
tems, como
grado de

como calificacin,
esta evaluado
como muy bien en
como muy bien en
su ubicacin, con
califica como muy bien su ubicacin, como
bien en grado de
en su ubicacin, como bien en grado de
tecnologa y
bien en su grado de
tecnologa, calidad
capacidad de
tecnologa, calidad y
y bajo costo, y
produccin, con
bajo costo, y costo de
capacidad de
regular en calidad y
produccin, como no
produccin, no
bajo costo, y sin
aplica en la lealtad de aplica en lealtad a
aplicar en la lealtad
marca, y no es lder en
la marca, y no
de marca, pero
precios.
cuenta con un
mantenindose en
liderazgo en
el liderazgo de
precios.
precios.

S. 5%. Su grado de
participacin en el
mercado no es
significativo,
calificado con bien
en su calidad y
produccin, y sin
aplicar en todos los
dems categricos.

S. 5%. Su
participacin en el
mercado no es
significativa. Califica
como bien en su
calidad y bajo costo,
pero en todos las
dems categoras
califica como no
aplica.

S. 10%. Su
participacin en el
mercado no es
significativa,
califica como bien
en calidad y bajo
costo, pero como
no aplica en todos
los dems sectores.

grado de tecnologa,
calidad y bajos costos,
capacidad de produccin y
ubicacin, no aplica en la
lealtad de la marca y no
mantiene un liderazgo en
precios.

S. 5%. Su participacin en
el mercado no es
significativa, califica como
bien en calidad y bajo
costo, pero no aplica en
ninguno de los otros
sectores.

Salones para
eventos

tecnologa,
capacidad de
produccin,
lealtad de
marca,
ubicacin y
liderazgo de
precios, no
aplican.
S. 25%. Su
participacin
en el
mercado
global es de
4%,
calificndose
como
excelente en
grado de
tecnologa y
calidad y bajo
costo, con
una muy
buena
ubicacin, no
aplicando la
capacidad de
produccin y
lealtad de
marca, pero
siendo y
mantenindo
se en el
liderazgo de

No. 0%. No cuenta

con el servicio.

S. 10%. Su
participacin en el
mercado es de 1%,
como bien en calidad
y bajo costo,
ubicacin: como
regular en grado de
tecnologa, no aplica
en capacidad de
produccin y lealtad
de marca, No es lder
de precios.

No. 0%. No cuenta

con el servicio.

S. 26%. Su participacin en
el mercado es de 4%, se
califica como muy bien en
grado de tecnologa y
ubicacin, como bien en
calidad bajos costos, como
no aplica en capacidad de
produccin y lealtad de
marca, y no mantiene un
liderazgo en precios.

precios.
Concesionada
. 2%. Su
participacin
en el
mercado no
es
S. 10%.
significativa.
Participacin en el
S. 10%. Su
Su tecnologa
mercado de 3%,
S. 4%. Su participacin en
participacin en el
es por
califica como muy
el mercado no es
mercado es del 3%,
outsorcing,
bien en la
significativa, se tiene por
califica como
siendo
ubicacin y grado
medio de outsorcing,
excelente en calidad y
calificado
de tecnologa,
califica como excelente su
bajo costo, como muy
como
No. 0%. No cuenta
como bien en
ubicacin, muy bien su
Agencia de viajes
bien en ubicacin y
excelente en
con el servicio.
calidad y bajo
calidad y bajos costos, y
grado de tecnologa, y
su ubicacin,
costo, no aplica en como no aplica en los otros
no aplica en capacidad
con bien en
capacidad y
sectores, capacidad de
de produccin y
su calidad y
produccin, y
produccin y lealtad de
lealtad de marca, pero
bajo costo,
lealtad en la
marca y no mantiene un
no mantiene liderazgo
sin aplicar en
marca, y no cuenta
liderazgo de precios.
en precios.
la capacidad
con un liderazgo en
de
precios.
produccin y
lealtad de
marca, sin
liderazgo en
precios.
Anlisis
Tiene 20 aos Cadena de hoteles Nuevo en el mercado.
30 aos en el
Prestigio. Conocido
estratgico:
en el
extranjera.
Emprendedores
mercado. nico.
internacionalmente. 25
mercado.
Antigedad de 5
mexicanos. Franquicia.
Familiar.
aos en el mercado.
Competidor
aos. Especializada Concepto innovador y
Persistencia en el
Renovacin constante.
nacional.
en hospedaje con
actual.
mercado.
Familia Holstein.
Cadena de
corte practico,
Hoteles.
funcional y

Asignar posicin
competitiva
general

Grupo
empresarial
Corza
(tradicin y
posicionamie
nto)

accesible.

Fuerte

Dbil.

Pertenece al
Posicin
clsico
significativamente
seguidor, al
insatisfactoria,
competidor
constantemente
que se le
incumple con sus
reconoce
objetivos, atraviesa
como uno de crisis recurrentes y
los ms
debe mostrar
fuertes pero
tendencias a
nunca ha sido
mejorar a corto
el nmero
plazo, esta posicin
uno, permite
no puede
al competidor permanecer en el
tomar una
largo plazo.
estrategia
independient
e sin poner
en riesgo a
largo plazo su
posicin en el
mercado, no
importando
las acciones
que tomen
otros

Favorable

Sostenible

Ubica a un competidor
que tiene suficiente
fuerza para mejorar su
posicin competitiva,
cuenta con factores
favorables que indican
una tendencia a la
mejora y puede
mantener an cierta
independencia
estratgica en relacin
a los lderes.

Competidores que
han generado
suficientes puntos
satisfactorios que
le permiten
continuar con el
negocio, sin
embargo, esta
posicin no tiene
muchas
oportunidades de
mejora, su
situacin es
comprometida.

Dominante.

Identifica al competidor
lder en la industria, la
marca ms posicionada, la
mayor participacin en el
mercado, por supuesto, es
el competidor ms fuerte y
competitivo que ejerce una
influencia significativa en el
comportamiento y
estrategias de los dems
competidores de la
industria.

competidores
, incluso el
lder

Justificacin

Para realizar la actividad me incline por la empresa Eco Hotel, porque pienso que es unas de las empresas que presenta
muy buenas utilidades en todos los servicios y productos, y adems es un competidor de reciente ingreso en el mercado
y a pesar de eso, ha presentado buenos resultados.

Conclusin
Al resolver la Matriz de Posicin Competitiva nos ayuda a observar por qu una empresa es ms capaz que otra y
tambin nos proporciona el conocimiento de sus Centros estratgico de Negocios (CEN) y su Centro de Utilidades (CU)
que se conforma cada empresa en cuestin y que el nivel de competencia si es fuerte, dbil, favorable, dominante,
sostenible.
Y como se puede observar todas las empresas de la Matriz se destacan sus servicios de confianza y calidad y su nivel de
preferencia.

Fuentes:
Pdf estudio de caso.

http://www.gestiopolis.com/planeacion-estrategica-en-la-administracion-con-enfoque-a-sistemas/