TRABAJO INVESTIGATIVO 02

SISTEMAS DE INFORMACIN

Presenta
Camilo Andrs Frontado Escobar
Erik Alexis Valderrama
Alejandro Jimnez Mateus
Harold Jhovany Lpez Medina

Docente
Juan Carlos Guevara B.

CURSO DE INGENIERA DE SOFTWARE

Universidad Distrital Francisco Jos de Caldas

Tecnologa en Sistematizacin de datos
Facultad Tecnolgica
Bogot D.C Colombia - 25 de Febrero de 2016

CONTENIDO

2. Introduccin....2
3. Sistema de Informacin........3
3.1. Definicin.........3
3.2. Objetivos.............3
3.3. Caractersticas....3
3.4. Tipos........4
4. Organizacin.....7
4.1. Definicin.....7
4.2. Objetivos.............7
4.3. Caractersticas....8
4.4. Componentes....10
5. Sistemas de Informacin analizados....10
5.1. Primer Sistema de informacin (NICEQUEST)...10
5.2. Segundo Sistema de informacin (SAP)..13
5.3. Tercer Sistema de informacin (CONDOR).15
5.4. Cuarto Sistema de informacin (PFIZER)20
6. Componentes de un sistema de informacin.....23
7. Factores de xito de un sistema de informacin.......24
8. Conclusiones....26
10. Bibliografa..27

2. Introduccin
Las organizaciones alrededor del mundo con grandes volmenes de
informacin siempre han posedo problemas con el manejo de datos ya que da
a da se vuelven ms complejas e integran nuevas tecnologas para manejar
tantos datos que algunas veces no se pueden analizar debido a su propia
complejidad o su extensa combinacin de conocimiento relacionado, en donde
surge la habilidad de los sistemas basados en ingeniera de software y
producidos por personas especializadas en la ingeniera de sistemas de
informacin, los cuales buscan solucionar estos problemas de almacenamiento,
procesamiento, anlisis y produccin de salidas de informacin y como
producto final productos de conocimiento.

3. Sistema de Informacin
3.1. Definicin
Un sistema de informacin es un conjunto de elementos que adems de estar
organizados deben estar relacionados para que interacten entre s con el fin
de recolectar, tratar, almacenar, procesar y administrar datos e informacin
organizada que permita apoyar la toma de decisiones y el control de los
procesos en una empresa o negocio.
As, tambin se pueden considerar como conjuntos de programas que van a
automatizar algunos procesos, actividades y tareas, basndose en la
tecnologa existente en la organizacin, para las personas que sern los
encargados de manipular el sistema.
3.2. Objetivos

Dar, facilitar y ejecutar procesos que constantemente se realizan

manualmente
Proporcionar una base de conocimiento a partir de datos e informacin
que permita ayudar a la toma de decisiones.
Respaldar una base innovadora que permita establecer un
procedimiento para obtener una ventaja competitiva estratgica.
Proporcionar un diagnstico claro y oportuno respecto a las actividades
automatizadas en la empresa.
Contribuir con la distribucin de actividades, procesos e informacin de
manera oportuna y adecuada a aquellas instancias de la organizacin
que as lo requieran.
Reducir los costes de recursos de la empresa y optimizar tiempos de
respuesta en el transporte y recepcin de informacin.
Hacer ms efectiva la comunicacin entre procesos y los grupos que lo
ejecutan, una comunicacin que permiten resultados agiles y confiables
Organizar la informacin automatizada, clasificndola en tipos de inters
particular, general y otras varias.

3.3. Caractersticas
Todo sistema de informacin debe poseer un o varios objetivos, como
relaciones que definen una distribucin estratgica con el fin de alcanzar
un propsito.
Cualquier cambio en un proceso de informacin, con una alta
probabilidad producir cambios en otras reas o actividades del mismo
proceso. El efecto total se produce como un ajuste al sistema.
Los sistemas de informacin deben basarse en la determinacin de
requerimientos, bien especificados y con todos los detalles posibles.
La relevancia en los sistemas deben de proporcionar datos necesarios
para la aplicacin.

 Debe incluir y solicitar todos aquellos elementos que permitan dar una
solucin informativa final y clara.
Cada sistema debe ser robusto y con amplias amplitudes de vista hacia
largo plazo, para no recurrir en cambios constantes y que pueden ser a
veces innecesarios.
Debe ser flexible, entendible, debe tener dominio de valores suficientes
para soportar aplicaciones y totalmente adaptable para cada tipo de
usuario.
3.4. Tipos
Sistemas para el procesamiento de transacciones (TPS)
Se considera un tipo de sistema de informacin con la funcin de sustituir
procesos manuales o por otros basados en computadores. Se tratan de
procesos de rutina bien estructuras los cuales incluyen la recoleccin,
procesamiento, almacenamiento, exhibicin, modificacin, cancelacin y
recuperacin de toda la informacin generada por las transacciones producidas
en una organizacin.
Tiene la funcin de lograr ahorros significativos de mano de obra debido al
proceso de automatizacin y la relacin con procesos rutinarios, se consideran
los primeros tipos de sistemas de informacin que se implantan en una
empresa, debido a la alta confiabilidad de la organizacin del procedimiento
operativo del mismo.
Se considera que no son muy complejos, fciles de entender y explicar debido
a que sus operaciones internas son simples, as como los clculos que se
tienen que implementar para codificar la entrada y la salida que se est
produciendo no son muy complejos de analizar.
Sistemas para el soporte de decisiones (DSS)
Los DSS son sistemas interactivos, los cuales se encargan de ayudar al ser
humano en la toma decisiones. Las personas en su vida laboral se tiene que
enfrentar a grandes problemas en donde una ayuda informtica facilitara su
anlisis recurrente, estos sistemas son basados en minera de datos que
proporcionan soporte, profundizacin y navegacin entre la informacin
respecto a distintas perspectivas.
Estos sistemas son herramientas basadas en la Business Intelligence
(Inteligencia del Negocio), permitindose resolver las grandes limitaciones del
software de gestin. Estos sistemas permiten manipular la informacin de
manera flexible permitiendo al usuario definir en tiempo real que informacin
necesita y como la desea combinar, el apoyo que da estos involucra la
estimacin, valoracin y balance entre alternativas, su estructura bsica le da la
ventaja de combinar informacin de sistemas TPS (Sistemas de Procesos
Transaccionales) de otra organizacin asociada.

 Sistemas de Soporte a la toma de Decisiones en Grupo (GDSS)

Los sistemas GDSS tienen como objetivo lograr la participacin de un grupo de
personas durante los ambientes de consenso que quieren un objetivo comn y
que sirve como una interfaz de un entorno compartido, brindan la tecnologa
necesaria para apoyar un modelo de trabajo organizacional, es fcil de
aprender y de usar.
La estrategia motiva a los miembros trabajos juntos e incrementa su capacidad
de trabajar en grupo, su forma de interactuar debe de ser accesible para
usuarios con diferentes niveles de conocimiento computacional tales como
ventas, produccin, recursos humanos, administracin y finanzas. Contiene un
mecanismo de comunicacin para apoyar las actividades y evitar el desarrollo
de negativas en el grupo.
Sistemas de Trabajo con Conocimientos (KWS)
Estos sistemas apoyan a las organizaciones en la produccin del conocimiento
dentro de la organizacin, su contenido se basa en integrar los conocimientos
en el conjunto de la organizacin; como se observa el conocimiento como
activo intangible es difcil de administrar por eso se canalizan en flujos de
informacin asociados a puestos intensivos, estas herramientas nos ayudan a
identificar o clasificar los datos.
Los grupos que se encargan de crear conocimiento, apoyan a los trabajadores
a difundir conocimientos en integrarlos dentro de la empresa, los grupos de
compartimiento relacionan y distribuyen alrededor del sistema y los dirigen a
los encargados.
Sistemas de Automatizacin de Oficinas (OAS)
Consiste en las aplicaciones destinadas a ayudar en el trabajo rutinario dentro
de la propia organizacin, este software se hace para aquellos grupos de
trabajo que se encargan de analizar la informacin con el propsito de
transformar los datos en conocimiento. Interviene una manipulacin antes de
que es comparta.
La automatizacin seran las integraciones de las funciones bsicas de la
oficina, que incluye el procesamiento de texto plano, procesamiento de datos
creacin de reportes y grficos, Auto editores etc.
Sistemas de Informacin para la Administracin (SIA)
Son sistemas en donde giran un conjunto organizado de personas,
procedimientos, software, bases de datos y dispositivos para proporcionar
informacin rutinaria a aquellos gremios encargados de la toma de decisiones.
Es considerado un sistema que examina y recupera los datos provenientes del
ambiente que captura los datos a partir de operaciones efectuadas, filtra,
organiza y selecciona los datos y los presenta a los directivos los medios para

generarla y de esta manera producir una eficiencia operativa, es decir

consecuentemente mostrar las diferentes situaciones presentadas de las
operaciones regulares en la compaa para que los directivos puedan controlar
planear y dirigir los sectores en la empresa.
Sistema Planificacin de Recursos (ERP)
Es un sistema de informacin gerencial que permite la integracin de ciertas
operaciones de una empresa, radica en la adecuada planificacin de recursos
en donde se realiza el seguimiento de las mltiples de la compaa, integran y
manejan variados sectores de negocios asociados con las operaciones de
produccin y de los aspectos de distribucin de bienes y servicios.
Funciona como un sistema integrado, es un nico programa con una base de
datos centralizada, funciona para ofrecer dentro del contexto del negocio
empresarial una solucin y eficaz en tiempos ptimos a las necesidades
solicitantes por los clientes, empricamente manejan la produccin, logstica
distribucin, inventario, envos y factura dentro de las compaas en forma
moduladora.
Sistema experto (SE)
Son sistemas basados en inteligencia artificial, y se denominan expertos
porque emulan el razonamiento de una persona experimentado en un dominio
concreto y en ocasiones son usadas por esto, su objetivo es buscar una mejor
calidez y rapidez en las respuestas, mejorando la productividad de las
personas experimentados.
Los sistemas expertos es un conjunto de programas basados sobre una base
conocimientos, su perspectiva de inteligencia artificial, permite el poder de
resolucin de problemas en un software especializado, imitando las actividades
de un ser humano. Los sistemas informticos simulan el proceso de
aprendizaje, razonamiento, de comunicacin y de accin.
Sistemas de informacin ejecutiva (EIS)
Es un sistema de informacin para directivos que permite automatizar la labor
de obtener los datos ms importantes de una organizacin, resumirlos y
presentarlos de la forma ms comprensible posible, provee al ejecutivo acceso
fcil a informacin interna y externa al negocio con el fin de dar seguimiento a
los factores crticos del xito.
Al ser un sistema orientado a nivel gerencial, le permite controlar variables de
entorno a partir de informacin especfica, tanto interna como externa
proporcionalmente.
Sistemas de informacin gerencial (MIS)
Estos sistemas es una herramienta destinado a controlar cada uno de los
aspectos de una empresa, se considera el sistema base en el control del ciclo
de produccin, as como la tecnologa que se usa, su propsito es satisfacer
las necesidades de informacin general de los gerentes de los dirigentes de la

organizacin, el sistema dota informacin de los usuarios en forma de informes

y salidas de simulaciones hechas desde perspectivas de modelos matemticos,
refleja el deseo de poner la computadora a disposicin de quienes quieran
resolver los problemas en la compaa, es construido entorno a la
referenciacion del conjunto de mtodos de gestin de informacin vinculada la
automatizacin.
Sistemas de informacin Estratgicos
El sistema se basa en estrategias organizacionales de tipo propio, es decir que
los procesos adversos dentro de s, no se pueden reproducir en otras
empresas, estos procesos se basan para crear una ventaja respecto a otras
organizaciones, tales que producirn ahorros en costos y tiempos de
estimacin para, en este contexto son barreras de entrada al negocio, tambin
son un punto potencial innovador de productos y procesos internos de la
empresa, su complejidad alta apunta a otros horizontes dentro de la
organizacin.
Su base de desarrollo es la base de la evolucin dentro de la organizacin, se
inicia con unos procesos particulares en los cuales se suman nuevas funciones
o procesos, generan cambios fundamentales en el liderazgo de una empresa,
la forma en que compiten o se relaciona clientes y proveedores.

4. ORGANIZACIN (EMPRESA)
4.1. DEFINICIN
Las organizaciones son estructuras administrativas creadas para lograr metas
u objetivos por medio de los organismos humanos o de la gestin del talento
humano y de otro tipo. Estn compuestas por sistemas de interrelaciones que
cumplen funciones especializadas.
4.2. OBJETIVOS
Los objetivos de la organizacin son aquellos aspectos materiales,
econmicos, comerciales y sociales, en direccin a los cuales las
organizaciones dirigen sus energas y sus recursos, esos aspectos son
utilidades, rentabilidad, buena imagen, responsabilidad social, productividad,
productos o servicios de calidad, buena percepcin del cliente, etc. Son los
objetivos que desea lograr, con el fin de operar satisfactoriamente dentro del
entorno socioeconmico.

Eficiencia: Es la utilizacin ptima de los recursos materiales,

econmicos, tiempo, hombre y esfuerzo de la organizacin, para
alcanzar con eficacia, en el tiempo programado y con el mismo coste,
los objetivos organizacionales.
Efectividad: Es lograr los objetivos de la organizacin de todas
maneras, es lograr beneficios, excedentes y utilidades, el cual redundara

a favor de los accionistas, empleados y la sociedad, y permitir el

crecimiento de la organizacin.
Eficacia: Es la capacidad de la organizacin para responder apropiada y
rpidamente a las situaciones dadas en determinado momento y cumplir
con sus objetivos y satisfacer a los consumidores, clientes o usuarios del
producto o servicio.
Obtener rentabilidad: Que es obtener utilidades, ganancias o
beneficios de sus actividades de produccin o de prestacin de
servicios.
Lograr productividad: Alcanzar eficiencia y eficacia, es lograr
economa de recursos en la obtencin d sus fines y objetivos.
Alcanzar calidad: Viene a ser la satisfaccin de las necesidades de los
consumidores, con bienes o servicios de calidad.
Actuar con responsabilidad social: Es servir a la sociedad en su
conjunto, porque es parte de ella y cuidar el medio ambiente.
Lograr crecimiento en el mercado: Es ganar clientes, ampliar y
penetrar ms mercados y tener una percepcin favorable de los mismos.
Tener buen clima laboral: Lograr un agradable ambiente laboral para
sus integrantes, el cual repercutir en su productividad y tambin en su
rentabilidad.
Desarrollar una buena cultura organizacional: Poseer una filosofa de
trabajo y valores compartidos para extenderlos a sus consumidores y a
la sociedad.

4.3 CARACTERSTICAS

Compartir objetivos en forma efectiva

Una organizacin saludable comparte sus objetivos de negocios con
los empleados en todos sus niveles. Los gerentes comparten metas
con los empleados y los suman a la misin y visin de la organizacin.
Ambos comprenden lo que se requiere para alcanzar estos objetivos
compartidos y hacen todo el esfuerzo para lograrlo.
Trabajo en equipo
Otra caracterstica es el trabajo en equipo. Las compaas saludables
saben cmo desarrollar equipos que colaboren para alcanzar metas
comunes. Los empleados y gerentes estn siempre dispuestos a
ofrecer su asistencia a los dems para lograr los objetivos
corporativos.
Moral de los empleados alta
Los empleados de las organizaciones saludables poseen una moral
alta. stos valoran sus puestos en las organizaciones y deseen
trabajar all por mucho tiempo. La productividad es alta y los eventos
de las organizaciones se disfrutan y son exitosos.
Ofrecer oportunidades de entrenamiento

Las compaas proporcionan entrenamiento en el trabajo y

oportunidades para que los empleados mejoren sus habilidades
laborales. Las organizaciones llevan otras personas para proporcionar
un amplio y necesario entrenamiento departamental y corporativo.
Tambin ofrecen oportunidades para obtener certificaciones y
educacin continua.
Liderazgo
Un buen liderazgo es una de las principales caractersticas de una
organizacin saludable. Los empleados tienen buena relacin con sus
jefes, la que se basa en la confianza. Los jefes saben cmo hacer que
los empleados funcionen juntos. Cuando es necesaria la correccin,
los empleados aceptan la crtica constructiva ofrecida por los lderes.
Manejar el bajo rendimiento
Las compaas confrontan el bajo rendimiento en lugar de ignorarlo.
Las organizaciones toman acciones correctivas para mejorarlo. Los
niveles superiores de gerencia valoran la opinin de los empleados
que hacen sugerencias sobre cmo mejorar las productividades y
lograr tasas de rendimiento altas. Las compaas incluso llevan
especialistas para detectar problemas y ofrecer soluciones.
Comprender riesgos
Las organizaciones saludables comprenden los riesgos que enfrentan
y toman los pasos necesarios para protegerse de ellos. Cuando un
evento ocurre debido a riesgos organizativos, una organizacin
saludable aprende de ello. Las compaas usan la precaucin pero
comprenden que los riesgos son necesarios para facilitar el
crecimiento.
Adaptacin a oportunidades y cambios
Las organizaciones saludables saben cmo reconocer y aprovechar
las buenas oportunidades y siempre buscan oportunidades de
crecimiento. Tambin saben cmo adaptarse al cambio tecnolgico y
operacional. Intentan permanecer en la delantera o a la par de los
cambios en el ambiente de la industria y los negocios.
Estructura claramente definida
Las compaas poseen un sentido del orden y de la estructura de la
organizacin. Las mismas no limitan la innovacin y el crecimiento. A
los empleados no les importa someterse a ese orden porque
comprenden y ven los beneficios de su implementacin.
Polticas de compaa reconocidas
Las organizaciones crean e implementan polticas de compaa que
estn siempre disponibles para sus empleados. Las organizaciones
saludables siguen las polticas y regulaciones de los gobiernos locales,
estatales y federales. Cuando los empleados o gerentes rompen esas

polticas, se lidia con el problema inmediatamente y de forma

profesional.
4.4 COMPONENTES DE UNA ORGANIZACIN

Las personas: De acuerdo al enfoque de la reingeniera, la organizacin

en vez de desarrollar el capital humano con el que cuenta en
determinadas funciones o tareas, debe allegarse de recursos humanos
que tengas las cualidades necesarias para proporcionar soluciones,
trabajar colaborativamente y aportar sus conocimientos, habilidades y
experiencia en las tareas y equipos en que participe.
Procesos: las personas definen los procesos que se utilizan en el
proceso productivo del producto y/o servicio, los procesos son el ncleo
de las organizaciones ya que son el compendio del conocimiento
adquirido por la organizacin.
Herramientas: para que las personas puedan realizar los procesos
hacen falta herramientas, estas tienen que ser acordes a los procesos.

5. SISTEMA DE INFORMACIN
5.1. Primer Sistema de informacin
SOLUCIONES NETQUEST DE INVESTIGACION S.L. (NETQUEST)
Es una empresa espaola, ubicada en el estado de Barcelona, que pone a
disposicin el servicio de participacin y proyectos de investigacin de
mercados para finalidades de proyectos sociales o estrategias mercantiles.
El sistema de informacin NICEQUEST
El sistema de informacin nicequest se basa en tecnologas web, diseadas
para que la experiencia para los colaboradores (usuarios que llevan las
encuestas) sea la ms adecuada permitindose hacer un anlisis riguroso para
las empresas asociadas que hacen uso del servicio de la investigacin de
mercados para mejorar sus productos o estrategias en el mercado.
Dependencias
El sistema opera sobre dos dependencias principalmente:
La recoleccin de datos relevantes para la investigacin de mercados:
Esta se encarga de la realizacin de cuestionarios por parte de los
colaboradores encargados.
La remuneracin o recompensa a colaboradores: Esta se encarga de
distribuir los puntos de acuerdo a la informacin proporcionada y
tambin de establecer los premios que podra reclamar por su
participacin.

Funcionalidades
1. Recoleccin de informacin: Este mdulo se encarga de esclarecer y
establecer las encuestas que sern mostradas para cada uno de los
asociados, permiten el almacenamiento de la informacin y la conexin
con otros servidores relacionados que tambin se encuentran en el
negocio de la investigacin de mercados.
2. Distribucin de puntos: Su funcionalidad se basa en la distribucin de
puntos de acuerdo a su contribucin, es decir hay parmetros que
establecen los puntos que debe recibir cada colaborador de acuerdo a la
cantidad de preguntas diligenciadas correctamente y su envi exitoso
del formulario.
Tambin hay unas excepciones en donde la acumulacin de puntos es
ms satisfactoria debido a la tipificacin de usuarios en el sistema,
usuarios normales y premium, que de acuerdo a esto reciben puntos
adicionales por cada encuesta respondida satisfactoriamente.
3. Mdulo de creacin: Este se encarga de todo lo que corresponde a la
creacin grafica de los formularios, se basan en estudios grficos y son
diseadas por expertos en la investigacin de mercados, los cuales
contratan a empresas de campo, los responsables de encuestar a las
personas.
Estas encuestas se pueden hacer por la calle, por telfono y por
Internet, tanto en un ordenador como a travs de telfonos mviles o
Tablets.
4. Entrega de premios: Los puntos tienen un almacenamiento masivo de
acuerdo a la colaboracin, hay una lista de premios que se pueden
dividir por cantidad de puntos y diferentes categoras :

Cultura
Cursos Online
Donaciones
Electrodomsticos
Electrnica
Entretenimiento
Giftcards
Hogar
Mascotas
Moda y Belleza
Nios
Sorteos

Las peticiones se envan a un servidor encargado de entregar los

premios debido a su tipologa es decir:

Los premios que corresponden a objetos se envan por medio de

proveedores establecidos en cada uno de los pases en donde pueden
estar inscritos los colaboradores.
Los premios electrnicos se conectan con servidores de otras empresas
que contactan con el colaborador y le explica cmo ser la reclamacin
de sus de sus regalos de forma electrnica.

Componentes
Los componentes de este sistema de informacin son:
Entradas

Datos de las
encuestas

Datos de
colaboradores

Procesos

Analizar
la
entregada
colaboradores

Salidas

informacin
Informacin para
por
los
estrategias

Establecer una conexin entre

servidores de distribucin de
premios
Adaptacin de formularios de
acuerdo a los tipos de usuarios
inscritos en el sistema

mercantiles y
sociales

Entregas de
premios

Arquitectura tecnolgica
La tecnologa se basa en una variedad de ordenadores organizados como
servidores para responder las solicitudes de la cantidad de colaboradores
distribuidos alrededor del mundo.
Se basa en lenguajes de programacin web (PHP, JavaScript) y mvil
(Aplicaciones Android) que se interconectan para facilitar los procesos para
responder a las encuestas que se envan en tiempos recurrentes y a las
caractersticas de los colaboradores.
Lenguajes de diseo (HTML-CSS) y bases de datos que tienen una estructura
multidimensional.
Redes de comunicacin entre las bases en cada pas con la sede central
ubicada en Barcelona para el control de entrega de premios.

Programacin por componentes, en donde se adaptan tecnologas de otras

empresas para controlar los premios electrnicos en tiempo real facilitando los
procesos integrados y la satisfaccin de los colaboradores

5.2. Segundo Sistema de informacin

Empresa SAP
SAP AG (Systeme, Anwendungen und Produkte) (Sistemas, Aplicaciones y
Productos), con sede en Walldorf (Alemania), es el primer proveedor de
aplicaciones de software empresarial en el mundo. Como empresa,
comercializa un conjunto de aplicaciones de software para soluciones
integradas de negocios, entre ellas My SAP Business Suite, que provee
soluciones escalables que permiten mejorar continuamente, con ms de 1.000
procesos de negocio consideradas las mejores prcticas empresariales.
SAP ofrece diseo y estrategias de procesos, as como, servicios permanentes
que ayudan a emigrar los sistemas empresariales. SAP ayuda a sus clientes "a
dirigirlos durante dichas transiciones, de los entornos de min (SAP R/2) a los de
cliente-servidor (SAP R/3) y de estos a la arquitectura hacia la arquitectura
orientada a los servicios (ESA)". Asimismo, ofrece estrategias de resistencia al
cambio en los sistemas de soluciones de negocios pues se involucra en los
procesos de capacitacin de los usuarios finales del sistema.
El sistema de informacin SAP
El Sistema SAP, en Alemn Aktiengesellschaft (AG), Systeme, Anwendungen,
Produkte in der Datenverarbeitung, es un sistema de informacin que gestiona
de manera integrada, "on-line", todas las reas funcionales de la empresa,
puesto que se basa en el concepto de combinar todas las actividades de
negocio y los procesos tcnicos de una empresa en una solucin informtica
simple, integrada, robusta y fiable.
Esta empresa se introdujo en el mercado de los sistemas de informacin con
un producto denominado SAP R/2, antecesor al SAP R/3, en el cual nos
enfocaremos. Este sistema est organizado en un conjunto de mdulos de
software cliente/servidor a tres niveles en la versin R/3, que significa Real
Time (Tiempo Real) / 3capas (Presentacin, Aplicacin, Base de Datos), al que
aade un mdulo de "Workflow" para la optimizacin y la reingeniera de los
procesos de negocio.
Dependencias
Este sistema integrado de gestin que permite controlar todos los procesos que
se llevan a cabo en una empresa, a travs de mdulos, los cuales se dividen
en tres grandes reas o dependencias: Financiera, logstica y de recursos
humanos. Estos tres grupos no son independientes unos de otros ya que se
lleva un control general de toda la empresa

Funcionalidades

Permite controlar todos los procesos que se llevan a cabo en una

empresa, a travs de mdulos.
Tiene un conjunto de normas estndares en el rea de software de
negocios, las cuales permiten optimizar el sistema y mejorar los
procesos de la empresa.
Ofrece soluciones estndares para las necesidades enteras de
informacin de una compaa.
Provee a los clientes con poderosas herramientas para desarrollo y
adaptacin
del
sistema
a
los
requerimientos
individuales
(personalizacin).
Ofrece a los usuarios su propio lenguaje de programacin de cuarta
generacin (ABAP/4), creado especialmente para las necesidades
comerciales

Componentes
Los diferentes mdulos que componen el sistema R/3 son:

Finanzas
FI (Gestin financiera)
CO (Controlling o Contabilidad de costes)
EC (Controlling Corporativo)
IM (Gestin de inversiones)
TR (Tesorera)

Logstica
LO (Logstica general)
SD (Ventas y Distribucin)
MM (Gestin de Materiales)
PP (Planeamiento de la produccin)
PM (Mantenimiento)
QM (Control de calidad)
PS (Sistema de control de proyectos)
WM (Gestin de almacenes)

Recursos Humanos
PA (Administracin de personal)
PD (Desarrollo y planificacin personal)
IS (Solucin vertical para industrias)

Arquitectura tecnolgica
Se basa en una arquitectura cliente / servidor del sistema R/3. Opera utilizando
el principio cliente / servidor aplicado a varios niveles. Es altamente modular y
se aplica fundamentalmente por medio del software, de forma que los modos
de iteracin entre los diversos clientes y servidores puedan ser controlados.

Cuenta con principios de sistema abierto como los son:

TCP/IP. Protocolo de comunicaciones en red.
RPC. Incluido en ABAP/4 como RFC (Remote Function Call) Constituye
la interfaz de programacin abierta de R/3, permitiendo que otros
sistemas se conecten con las funciones de R/3.
CPI-C. Common Programming Interface-Communication). Utilizado para
las comunicaciones programa-a-programa a travs de sistemas
mltiples.
SQL. Structured Query Language.
ODBC. Open Data Base Connectivity. Son las normas utilizadas para el
acceso abierto de los datos a los datos comerciales de R/3 en las bases
de datos relacinales.
OLE/DDE. Object Linking and Embedding. Es el estndar principal para
integrar las aplicaciones de las PCs con el sistema R/3.
X.400/X.500, MAPI. Messaging Application Programming Interface y EDI
(Electronic Data Interchange) Son las normas para las comunicaciones
externas.

Tambin estn establecidas interfaces abiertas para proporcionar acceso a las

aplicaciones especializadas como: CAD (Computer-Aided Design), archivos
pticos, subsistemas tcnicos relacionados con la produccin.
5.3. Tercer Sistema de informacion
Organizacin
Universidad Distrital Francisco Jose de Caldas.
Sistema de Informacin CONDOR
Es el Sistema de Informacin Condor de la Universidad Distrital en la Web, el
cual, a partir del uso de nuevas tecnologas, permite a toda la Comunidad
Universitaria tener acceso, desde cualquier sitio, a la informacin actual e
histrica y realizar los procesos que estaban restringidos a las fronteras de la
Universidad.
Dependencias
El sistema condor funcina gestionando la informacin contenida en el Sitio
proviene de varias fuentes, entre las que se cuentan los propios Usuarios del
Servicio ("Docentes, Coordinador del Proyecto Curricular"). Dicha informacin
no puede considerarse exhaustiva y completa o que satisfaga todas las
necesidades del Usuario.
Funcionalidades
Permite gestionar la informacion de:

Admisiones.
Aspirantes.

Asesores.

Coordinadores de Proyecto Curricular.

Decanos.

Docentes.

Estudiantes.

Funcionarios ( Activos y Pensionados ).

Rector y Vicerrector.

Componentes del sistema de informacin

Admisiones
El coordinador del proceso de admisiones, puede consultar la siguiente
informacin:

Revisar los pagos de los aspirantes.

Comparar los registros con el ICFES.

Consultar la referencia bancaria.

Consultar el SNP del aspirante.

Ver el total de estudiantes activos por Facultat y Proyecto Curricular.

Ver el total de estudiantes con asignaturas inscritas, por Proyecto

Curricular.

Accesos a Cndor.

Calendario Acadmico.

Derechos Pecuniarios.

Estatuto Estudiantil.

Desercin por ao y perodo.

Accesos Diarios

Accesos Mensuales

Aspirantes

Admitidos

Codificados

Desercin

Funcionarios

Inscritos por Facultad

Inscritos por Carrera

Valores Consignados

Cambiar la clave.

Aspirantes
El aspirante a cursar una carrera en la Universidad Distrital, puede inscribirse y
consultar el resultado del proceso de admisiones y su informacin de
inscripcin en el vnculo que ofrece el portal de la universidad para tal fin.
Asesores
El usuario asesor puede consultar la siguiente informacin:

Aspirantes por ao y perodo.

Admitidos por ao y perodo.

Estudiantes codificados por ao y perodo.

Estudiantes activos.

Estudiantes con asignaturas inscritas.

Accesos a Cndor.

Calendario Acadmico.

Derechos Pecuniarios.

Estatuto Estudiantil.

Desercin por ao y perodo.

Cambiar la clave.

Coordinador de Proyecto Curricular

El usuario coordinador puede consultar la siguiente informacin:

Actualizar sus datos bsicos.

Listar a todos los docentes con asignacin acadmica para el ao y
perodo activo.

Revisar la asignacin acadmica de cada docente y contactarlo va

correo electrnico.

Revisar los planes de trabajo de cada docente con asignacin

acadmica para el ao y perodo activo.

Ver la reglamentacin de los planes de trabajo.

Evaluar a los docentes con asignacin acadmica para el ao y perodo

activo.

Revisar las observaciones hechas por los estudiantes a los docentes

durante el proceso de evaluacin docente.

Ver a los estudiantes activos y modificar sus datos bsicos.

Estudiantes con asignaturas inscritas.

Revisar el registro de asignaturas de cada estudiante del Proyecto

Curricular.

Ver grficamente el total de estudiantes en estado activo y en prueba

acadmica.

Borrar el registro de asignaturas a los estudiantes en estados diferentas

a Activo y Prueba acadmica.

Controlar y revisar el proceso de digitacin de notas parciales.

Revisar Accesos a Cndor, Calendario acadmico,Derechos

Pecuniarios, Estatuto Estudiantil, Horarios Por Grupo y documentacin
sobre Trabajos de Grado.

Administrar y publicar las noticias para cada estudiante del Proyecto

Curricular.

Revisar estadsticas de desercin por Proyecto Curricular, ao y perodo.

Cambiar la clave.

Decanos
El usuario decano, puede consultar la siguiente informacin:

Actualizar sus datos bsicos.

Listar y contactar va correo electrnico a cada uno de los
Coordinadores de Proyecto Curricular de la Facultad.

Revisar el Cierre Semestre.

Evaluar a los Coordinadores de Proyecto Curricular de la Facultad.

Revisar: Accesos a Cndor, Calendario acadmico, Derechos

Pecuniarios, Estatuto Estudiantil, Horarios Por Grupo y documentacin
sobre Trabajos de Grado.

Administrar y publicar las noticias para cada estudiante del Proyecto

Curricular.

Revisar estadsticas de desercin por Proyecto Curricular, ao y perodo.

Cambiar la clave.

Docentes
El usuario docente puede consultar la siguiente informacin:

Actualizar sus datos bsicos.

Digitar el plan de trabajo e imprimir un reporte del mismo.

Consultar la reglamentacin del plan de trabajo ( Estatuto y circulares ).

Consultar su asignacin acadmica y horario de la misma para el

perodo activo.

Hacer su autoevaluacin durante el proceso de evaluacin docente y

revisar las observaciones hechas por los estudiantes en procesos
anteriores.

Imprimir listados de clase

Generar un archivo para Excel de cada uno de sus cursos.

Revisar el plan de estudio de los estudiantes de sus cursos.

Contactar a cada estudiante de un curso.

Capturar las notas parciales de cada curso, calcular las definitivas e

imprimir un reporte de la captura de notas.

Capturar notas de cursos de vacaciones.

Contactar va correo electrnico a cada docente con carga acadmica

en el perodo activo.

Revisar:. Accesos a Cndor, Calendario acadmico, Derechos

Pecuniarios, Estatuto Estudiantil y documentacin sobre Trabajos de
Grado.

Administrar y publicar las noticias para cada estudiante del Proyecto

Curricular.

Revisar estadsticas de desercin por Proyecto Curricular, ao y perodo.

Cambiar la clave.

Estudiantes
El usuario estudiante, puede consultar la siguiente informacin:

Actualizar sus datos bsicos.

Ver el detalle de su matricula.

Ver el histrico de pago de matricula.

Decidir si desea o no pagar matricula diferida, y ver la reglamentacin

sobre la misma.

Ver su registro de asignaturas, horario de cada una de las asignaturas

inscritas y contactar va correo electrnico al docente responsable del
curso.

Imprimir el horario de clase.

Adicionar y cancelar asignaturas.

Adicionar y cancelar electivas.

Ver asignaturas inscritas en cursos de vacaciones.

Ver los horarios de los cursos programados por el Proyecto Curricular.

Listar todos los cursos programados por semestre.

Revisar e imprimir: notas parciales, cursos de vacaciones, histrico de

notas y plan de estudio.

Contactar va correo electrnico a cada docente con carga acadmica

en el perodo activo.

Evaluar a los docentes.

Revisar: Calendario acadmico, Derechos Pecuniarios, Estatuto

Estudiantil, documentacin sobre Trabajos de Grado, plan de estudio y
contenido programatico del plan de estudio.

Cambiar la Clave.

Funcionarios (Activos y Pensionados)

El usuario funcionario, puede consultar la siguiente informacin:

Verificar la informacin de sus datos personales, beneficiarios y

seguridad social.
Consultar la informacin de formacin bsica, superior, y cursos
tomados.

Consultar la informacin de su cargo actual, sueldo e histrico de

cargos.

Consultar e imprimir sus desprendibles de pago desde el ao 1995 al

actual.

Ver sus novedades activas y el histrico de las mismas.

Cambiar la clave.

Rector y Vicerrector
El usuario vicerrector, puede consultar la siguiente informacin:

Actualizar sus datos bsicos.

Aspirantes por ao y perodo.

Admitidos por ao y perodo.

Estudiantes codificados por ao y perodo.

Estudiantes activos.

Estudiantes con asignaturas inscritas.

Accesos a Cndor.

Calendario Acadmico.

Derechos Pecuniarios.

Estatuto Estudiantil.

Desercin por ao y perodo.

Cambiar la clave.

Describir arquitectura Tecnologica

El sistema condor esta definido en una arquitectura cliente servidor, la cual
funciona de modo que el grupo de servidores responden las peticiones que los
usuarios hacen desde terminales remotas por medio de la web.
El lenguaje en el que fue desarrollado es PHP aunque utiliza algunas funciones
elementales de Javascript para hacer clculos bsicos y darle un nivel ms alto
de interactividad al Usuario, Por ser web la interfaz de usuario del sistema se
basa en lenguaje de etiquetas HTML Combinado con CSS con el fin de ofrecer
una vista mas agradable para el usuario.
Posee adems una arquitectura de redes de comunicacin integrados con
servidores exclusivos para cada regin de dependencias.
5.4. Cuarto Sistema de informacion
Pzfizer Colombia
Pzfizer Colombia, Pfizer es una compaa farmacutica que durante 62 aos
en el pas ha tenido por misin ofrecer soluciones integrales e innovadoras que
impacten de manera significativa la salud y la calidad de vida de los
colombianos; por ello 45 de las ms de 200 molculas que la compaa
comercializa en el mundo, han sido desarrolladas con el aporte de cientficos
colombianos.
Dentro de los productos mas destacados de la compaa resaltamos, Advil,
Centrum,
Chapstick, Condones Today,
asi como tambin productos
farmacuticos como Dristan, Robitussin y Mareol.
El sistema de informacin de Pfizer
El sistema de informacin de Pfizer, permite a los usuarios y adeptos a los
productos de esta marca estadounidense, tener acceso a la informacin de los
productos que all se ofrecen, aunque tambin se puede visualizar el arduo
trabajo e investigacin que Pfizer ha llevado a cabo durante sus 62 aos de
existencia.

El uso de la tecnologa por Pfizer muestra cmo los sistemas informacin se

han convertido en fundamentales para apoyar las metas de la empresa y
permitir la completa experiencia.
Se poda ver en el caso presentado, existen sistemas de informacin para el
apoyo de la lnea de frente a la mayora de la planificacin de gestin, control y
toma de decisiones, que van incluso ms all de las fronteras de la empresa.
En este caso se ha visto solicitudes de apoyo que abarcan distintos
niveles jerrquicos (un director de ventas), las diferentes actividades
(distribucin y venta, por ejemplo) y las diferentes unidades de negocio (el
distrito de farmacias de la propia empresa).Como puede ver, las posibilidades
de las aplicaciones de los sistemas de informacin en las empresas son
muchas.
Dependencias
Los sistemas de informacin personales:
En este caso, la empresa farmacutica utiliza aplicaciones para mejorar su
productividad. Las principales aplicaciones de los sistemas de informacin
personal a apoyo son:
-

Las comunicaciones, el anlisis y la toma de decisiones

Registro y seguimiento de las actividades
La creacin, almacenamiento y presentacin de documentos

Grupo de sistemas de informacin:

En este caso, la empresa farmacutica utiliza aplicaciones que faciliten el
proceso de trabajo en grupos. Las principales son:
-

Control de los documentos y supervisa el trabajo del grupo

Compartir equipos, como unidades de almacenamiento de datos

Sistemas de informacin inter-organizacionales:

En el caso, estos sistemas conectan dos o ms organizaciones, facilitando la
comunicacin entre ellos, mediante:
-

Intercambio electrnico de datos - el intercambio de

electrnicos entre las empresas asociadas en negocios.

documentos

Sistemas de informacin corporativa:

En el caso, la integracin de las acciones emprendidas por diversas unidades
de la empresa farmacutica facilita el flujo de informacin entre ellos, utilizando:
-

Bancos de datos, compartida mediante el uso de varias unidades.

Funcionalidades

El sistema de informacin de la farmacutica Pfizer permite a los usuarios del

sistema los cuales pueden ser clientes o empresas asociadas tener un acceso
a los productos que all se ofrecen o tener acceso a la informacin propia de la
compaa, en el sistema de informacin tenemos acceso a los siguientes links:
-

Acerca de Pfizer
> Pfizer en Colombia
> Instituto Cientifico Pfizer
> Pfizer en el mundo
> Investigacin y desarrollo

Nuestras soluciones de salud

> Salud Humana
> Cuidado personal

Responsabilidad Social
Prensa

Componentes
Los diferentes accesos que provee la compaa para que los distintos clientes
accedan a la informacin son:
Acerca de Pfizer: All se brinda la informacin correspondiente a la
investigacin de Pfizer de las dependencias del instituto cientfico, Inclusion,
Pfizer en el mundo y diversidad e inclusin.
Soluciones de salud: En este apartado se brinda la informacin mas que todo
concerniente al publico en general, donde se muestran los tipos de productos
que all se ofrecen tanto farmacuticos como para el cuidado personal.
Responsabilidad Social: En este apartado se muestra la informacin de Pfizer
acerca de la calidad y satisfaccin del cliente, actividades sociales dentro de la
responsabilidad social para sus clientes y su aporte a la sociedad.
Prensa: En el apartado presna se destaca la informacin acerca de
lanzamientos de nuevos productos de la marca asi como tambin avance y
descubrimientos cientficos dentro de lo que se refiere a investigacin.
Arquitectura Tecnologica
El sistema de informacin de Pfizer esta montado sobre un servidor web donde
los clientes y empresas aliadas que tengan acceso a el, se podrn registrar y
tener acceso a la informacin correspondiente, all se tendr acceso a los links
dependiendo del tipo de usuario que acceda, a la pagina
Por medio del hardware que seria una computadora de escritorio, porttil,
celular inteligente o Tablet con acceso a internet y el software que permite a los
usuarios acceder al sistema es el navegtador web de su preferencia.

El Sistema de informacin de Pfizer esta desarrollado en ASP.NET el cual

utiliza las restrcciones de tipo de usuario bloqueando aquellos links que no son
de incumbencia para los ususarios o empresas asociadas, generando cierto
tipo de niveles de seguridad, Basado en los estndares web la pagina adems
utilizar el lenguaje de programcion ya mencionado, utiliza los lenguajes de
etiquetas HTML combinado con el CSS para desarrollar una interfaz amigable
para el usuario y que la interaccion sea agradable.
6. COMPONENTES DE UN SISTEMA DE INFORMACIN
Los principales factores para que un sistema de informacin sea implementado
de una forma adecuada, as como tambin que permita que los procesos se
realicen correctamente, son aquellos componentes mnimos fundamentales por
los que generalmente est compuesto un sistema de informacin estndar,
entre estos componentes podemos resaltar:
1. El Factor Humano: Son todos aquellos individuos cuyo objetivo es el de
velar por la creacin, la recoleccin, la distribucin y el uso de la
informacin, cabe denotar algunos de los principales individuos dentro
del factor humano que interactan dentro de la composicin del sistema
de informacin:
-

Operadores de sistemas: Personas que utilizan los sistemas de

informacin de forma frecuente para realizar las operaciones de
capturar, introducir, validar, transformar y almacenar la informacin.

Constructores de sistemas de informacin: Podemos mencionar a

aquellos especialistas en sistemas encargados en la creacin de los
sistemas de informacin.
Entre los cuales tenemos a los diseadores de sistemas los cuales
resuelven las necesidades que se puedan generar en la empresa as
como tambin las limitaciones que existan para as dar a los usuarios
una solucin mediante la utilizacin de recursos tecnolgicos, teniendo
en cuanta el planteamiento del problema y la bsqueda de soluciones, el
diseador proceder a modelar el sistema de informacin basado en las
tecnologas de sistemas necesarias para el funcionamiento del mismo
como los son las tecnologas de bases de datos, tecnologas de
comunicacin, tecnologas web y las tecnologas de seguridad y
privacidad,
Programadores de sistemas: Son aquellos especialistas los cuales
basados en los diseos, proceden a construir los sistemas de
informacin, cada uno de ellos guiados por las tecnologas respectivas,
ellos son los programadores de aplicaciones informticas,
programadores de bases de datos, administradores de redes y
seguridad informtica, entre otros, tambin tenemos a los analistas de
sistemas, los cuales estudian los problemas y necesidades de la
empresa para determinar cmo podran combinarse los recursos
humanos, los procesos, los datos y las tecnologa de la informacin para

obtener mejoras en la empresa, ellos son los encargados de corregir

situaciones poco eficientes, as como, anticiparse a problemas que
puedan surgir dentro de la organizacin.
-

Usuarios finales: llamados tambin clientes, los cuales usan el sistema

de informacin ya generado. Pueden ser: trabajadores de oficina,
clientes o gerentes.

2. Datos e Informacin: Los datos son aquellos hechos y cifras que

poseen una existencia propia e independiente con poco significado que
pueda interpretar el usuario, por ejemplo: Dinero gastado en tiles de
aseo, horas trabajadas, salario de los trabajadores del departamento
contable, pueden ser de muchas formas, incluyendo datos alfanumricos
(compuesto de letras y nmeros); pueden tambin estar compuestos de
textos, oraciones o prrafos; imgenes (grficos y figuras); o audio y
video, para ello se necesita saber dentro de que contexto se utilizan, por
eso haciendo uso de las tecnologas de la informacin, se almacenan y
se transforman en informacin
3. Procesos de Negocio: Los sistemas de informacin fueron diseados,
para alcanzar el objetivo de mejorar la eficiencia de los procesos de
negocio dentro de la empresa, ante esto deben implicarse los
propietarios y los usuarios del sistema, dentro de lo cual los propietarios
deben definir y analizar las funciones del negocio como lo son las
ventas, la produccin, la logstica, la contabilidad y los que existan
adicionalmente dependiendo del contexto al cual est dirigido el negocio
y los usuarios sern los encargados de definir los procesos de negocio
que son aquellas tareas que responden a acontecimientos de negocio
por ejemplo, un pedido, una factura, un precio, etc. Por lo tanto, los
sistemas de informacin sern los encargados de automatizar estos
procesos.
4. Tecnologas de la informacin: En este componente se combina la
tecnologa informtica como hardware y software, con la tecnologa de
las telecomunicaciones como redes de datos, imgenes y voz, algunos
autores mencionan estas tecnologas como un componente distinto,
pero como se evidencia una interaccin fundamental donde la una no
puede funcionar sin la otra, entonces lo mas conveniente es
mencionarlas dentro de un mismo contexto.
El Hardware esta constituido por los dispositivos fsicos utilizados en el
procesamiento de informacin.
Los cuales pueden ser: unidades centrales de proceso conocidas como
procesadores centrales cada una de ellas contiene microprocesadores y
se constituyen en el cerebro de la computadora, memoria Principal: lugar
donde se almacenan datos y programas que luego sern procesados
por el CPU, Los dispositivos de entrada y salida usados para introducir
datos y dar rdenes a la computadora, as como tambin son usados
para comunicar la informacin obtenida hacia el exterior.

Las unidades ms utilizadas los monitores, las impresoras, el teclado, el

mouse, el escner y las cmaras, los dispositivos de almacenamiento:
utilizados para guardar informacin que no se pierde al apagar la
computadora y que se pueden eliminar de ser necesario. Los ms
comunes son los discos duros.
El Software est constituido por dos tipos de programas: software del
sistema, son programas del sistema operativo computacional. Por
ejemplo, Windows MR y software de aplicacin: son programas de los
usuarios finales. Pueden ser planillas electrnicas, bases de datos, etc.
7. FACTORES DE XITO PARA EL DESARROLLO DE SISTEMAS DE
INFORMACIN
Estos factores representan los elementos que contribuyen lograr los objetivos y
propuestos y la correcta utilizacin del sistema. Por lo cual para el desarrollo de
sistemas de informacin es necesario tener en plantear y analizar ciertos
factores que permitirn un mejor desarrollo.
Existen cuatro factores que aseguran que un sistema de informacin
implantado en una empresa que tenga el xito esperado:

Que se vea bien: lo cual implica que el sistema debe estar orientado al
uso grafico de la pantallas.
Que sea relevante: debe permitir un acceso eficiente a los datos que son
importantes para la organizacin y que se han identificado como crticos
para el xito de la empresa.
Que sea rpido: se necesitan tiempos de respuesta cortos.
Que la informacin est disponible y actualizada: debe proporcionar la
informacin en el momento oportuno.

Sin embargo, muchos investigadores como Rockart y DeLong, Paller y Laska,

Bird, Watson, y Turban han profundizado en este campo, logrando definir diez
factores crticos de xito:

Apoyo y compromiso de la alta administracin: La mayora de los

estudios reconocen la importancia de un patrocinador a nivel ejecutivo
que est lo suficientemente comprometido con el sistema para invertirle
el tiempo y esfuerzo necesarios para guiar su desarrollo y la vez
entienda sus limitantes.
Apoyo Operativo: Para afianzar el apoyo por parte del ejecutivo anterior,
es necesario contar con la ayuda por parte del usuario.
El lder del proyecto debe de tener conocimiento tanto tcnico como
operacional en funcin del negocio, adems de poseer las habilidades
de comunicacin necesarias para interactuar con los altos ejecutivos.
Tecnologa apropiada: Es de gran importancia la seleccin tanto de
hardware como de software en la aceptacin del sistema.

Administracin de los datos: El sistema, a travs de sus usuarios, debe

ser capaz de agregar, extraer y tener datos confiables y accesibles
desde medios internos como externos.
Ligar claramente el SI con los objetivos propuestos: Debe de existir un
claro enlace entre los objetivos planteados y los beneficios del sistema.
Manejo de la resistencia organizacional: La resistencia en toda
organizacin es una causa siempre presente de fracaso en la
implantacin de nuevos proyectos. Este asunto se debe manejar con
especial atencin, ya que el flujo de datos en un sistema de informacin
puede llegar a alterar datos que no reflejen la realidad.
Administracin de la evolucin y la propagacin del sistema: El uso
exitoso del sistema por un usuario o por el ejecutivo mentor se traduce
en la propagacin del sistema y nuevas demandas de acceso a l. Aqu
se deber de contemplar, segn evolucione el sistema, cual es el perfil
de necesidades del usuario que solicita nuevos accesos, tomndolo en
cuenta para futuras expansiones.
Metodologa de desarrollo de evolucin: La manera ms comn de
encontrar la forma en que la tecnologa puede dar un valor al usuario es
por medio del mtodo de Prototipo (mostrar, criticar, mejorar).
Definir cuidadosamente los requerimientos de informacin: Algo muy
importante en este proceso es la definicin de los requerimientos de los
usuarios. El xito aplicara nicamente si estas necesidades son bien
entendidas, lo cual no es una tarea fcil.

8. Conclusiones

Un sistema de informacin de calidad es aquel que es desarrollado con

una adecuada organizacin; por lo cual es necesario dar importancia a
la administracin de proyectos de sistemas informacin como
herramienta dentro de las empresas para el desarrollo de sistemas de
informacin.
Un sistema de informacin puede basarse en otros un poco ms
complejos pero debe de desarrollarse para que las personas tengan la
mejor experiencia al momento de entregar o analizar los datos, los
sistemas deben estar guiados hacia la generacin del conocimiento.
Las organizaciones son grupo de personas, medios y herramientas que
interrelacionados cumplen con un fin especifico, se han propuesto unas
reglas y roles en las organizaciones lo que hace que sean muchos mas
productivas y eficientes en su rea de trabajo.
Los factores de xito garantizan un excelente desarrollo de un sistema
de informacin, debido a que para obtenerles se debe llevar a cabo un

estudio y planeacin dedicado y especifico, de acuerdo a los

requerimientos y objetivos propuestos.

9. Bibliografa
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