Comportamiento

Organizacional
Sesin
Cultura organizacional

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Trasbordador Columbia febrero 2003

Video Columbia.flv

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Causa fsica

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Pedazos

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Por qu la cultura NASA?

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Una compaa puede aumentar la productividad al reestructurar,

remover la burocracia y reducir su tamao, pero no puede mantener
una alta productividad sin un cambio cultural
(Jack Welch, Ex CEO de General Electric)

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Redes de significados

El hombre es un ser
suspendido en una red de
significados que l mismo ha
tejido

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Es una peculiaridad del ser humano el que solamente

pueda vivir mirando hacia el futuro
Y esta es su salvacin en los momentos ms difciles
de su existencia, an cuando algunas veces tenga
que forzar su mente para aceptarlo y trabajar con
ello.
Viktor Frankl

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Quien tiene un por qu vivir puede

soportar cualquier cmo
Nietzsche

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Se ha dicho que

Uno de los ms misteriosos aspectos de la

cultura organizacional es cmo llega a ser que
dos empresas con ambientes externos
similares, trabajando con tecnologas similares
en similares tareas y con fundadores de
orgenes similares, llegan a tener maneras
enteramente diferentes de operar a lo largo de
los aos
" . . . La nica y esencial funcin del liderazgo
es el moldear la cultura
Edgar H. Schein (2004)

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Qu es la Cultura Organizacional?

La forma de vida de una organizacin

Fenmeno colectivo que refleja las respuestas de la gente a la
incertidumbre y el caos
Patrn de premisas bsicas que un grupo social usa para enfrentar los
problemas de integracin interna y adaptacin externa

La personalidad de la empresa

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Uso

Reducir incertidumbres colectivas

Facilitar un sistema de interpretacin comn

Crear un orden social

Hacer claro a los miembros qu se espera de ellos

Crear continuidad
Perpetuar valores clave y normas

Crear una identidad y compromiso colectivo

Unir a la gente

Pintar una visin del futuro

Energizar el avance

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Organizacin

Quijano S. (1993) La Psicologa social de las organizaciones: fundamentos, Barcelona, PPU

Formaciones sociales complejas y plurales,

Compuesta por individuos y grupos,
Con lmites relativamente fijos e identificables
Que constituyen un sistema de roles
Coordinado mediante un sistema de autoridad
y de comunicacin
y

articulado

por

un

sistema

de

significados

compartidos

que

incluye

interpretaciones de la realidad, de normas y de valores

En orden a la integracin del sistema
Y a la consecucin de objetivos y fines
Estos fines, o el modo de conseguirlos, no siempre son aceptados por todos por lo que

deben ser negociados o impuestos generando coaliciones de poder en lucha por cmo
conseguir los objetivos o por la fijacin de los objetivos mismos
De duracin relativamente estable y continua estas formaciones sociales se hallan
inmersas en un medio ambiente con el que mantienen mutuas relaciones de influencia

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OCAI Modelo Cameron & Quinn

Seis dimensiones de contenidos
La caracterstica dominante de la organizacin
El estilo de liderazgo

El estilo de gestin, cmo son tratados los empleados

Los mecanismos de cohesin que mantienen junta a la organizacin

Los nfasis estratgicos

El criterio de xito que define lo que es una victoria

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Modelo de Cultura (Cameron & Freeman, 1991)

Flexibilidad

Clan (A)

Adhocracia (B)

Interno

Externo
Jerarqua (D)

Control

Mercado (C)

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Flexibilidad

Clan

Adhocracia

Clan
Interno

Externo

Jerarqua

Atributos dominantes:
Cohesividad, participacin, trabajo en equipo, sentido de familia
Estilo del lder:
Mentor, facilitador, figura paternal
Unificador:
Lealtad, tradicin, cohesin interpersonal
nfasis estratgico
Hacia el desarrollo de los recursos humanos, compromiso, moral

Mercado

Control

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Flexibilidad

Adhocracia

Adhocracia

Clan
Interno

Externo

Jerarqua

Atributos dominantes:
Emprendedorismo, creatividad, adaptabilidad
Estilo del lder:
Emprendedor, innovador, tomador de riesgos
Unificador:
Espritu emprendedor, flexibilidad, riesgo
nfasis estratgico
Hacia la innovacin, crecimiento, nuevos recursos

Mercado

Control

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Flexibilidad

Mercado

Adhocracia

Clan
Interno

Externo

Jerarqua

Atributos dominantes:
Competitividad, logro de metas

Mercado

Control

Estilo del lder:

Asertivo, decisor, orientado a logros
Unificador:
Orientacin por metas, produccin, competitividad
nfasis estratgico
Hacia el logro de ventajas competitivas y superioridad en el mercado

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Flexibilidad

Jerarqua

Adhocracia

Clan
Interno

Externo

Jerarqua

Atributos dominantes:
Orden, reglas y regulaciones, uniformidad
Estilo del lder:
Coordinador, administrador
Unificador:
Reglas, polticas y procedimientos
nfasis estratgico
Hacia la estabilidad, predictibilidad, operaciones sin sobresaltos

Mercado

Control