Traitement des commandes

Tuteur :
Monsieur : Diop responsable du
traitement des commandes

Ralis par :
Moulay Brahim / sid El moctar
liup

Matricule : 14 107
Anne 2015 / 2016

lve de

Sommaire

Remerciement
Ddicace
Introduction gnrale

Presentation du secteur
presentation de lentreprise
Lentreprise Mattel
Les diffrents directions
de lentreprise
prsentation et droulement
du stage
La dcouverte de
lactivit
Le droulement de la
mission
1.prparation de bon de
commande
2.rception et vrification
de la commande

 CONCLUSION
La bibliographie

Nous

tenons donc remercier notre

directeur logistique Mr ould raghy de
maccepte pour avoir un stage au sein de ce
dpartement

Nous

voudrions galement saisir cette

occasion pour remercier tout le Personnel de
MATTEL pour leur accueil et leur aide, Leur
encouragement et leur support et nous nous
excusons pour tous les drangements que nous
avons pu leur affliger.

De plus, je tiens remercier mon tuteur MS. diop

pour son accompagnement et son aide tout au
long de ce stage.
Enfin, mes remerciements sadressent Ms.
boumiya
qui ma apport tous les supports
techniques et laide ncessaire la ralisation
des diffrents plans, durant ma mission.

Ddicace
Nous ddions ce rapport nos trs
chers pres et honorables mres. Ils ont
consenti dimportants sacrifices au
cours de ces longues annes denfance
et dtudes. Ils nous ont encourags et
soutenus tout au long de nos travaux.

Introduction gnrale
Le

stage

importante

est

une

dans

priode
notre

trs
vie

professionnelle.
opportunit

qui

Il

sagit

soffre

dune
tous

les

tudiants Il permet en effet de mettre

en

pratique

mieux

lacquis

sadapter

travail

et

ajoutes

dans

prcdent,
le

dacqurir

en

savoir

monde

des

faire

de
du

valeurs

ainsi

quen

savoir tre.
Pour cela jai choisi deffectuer mon
stage

en

nationale,

entreprise

au

la

Mattel

socit

sein

dune

pour

la

priode du 28 juillet au 05 septembre

2015

Presentation du secteur
Le secteur tlcommunication

demande

beaucoup dexigences. En outre, mauritanotunisien. est lun des principaux oprateurs de

tlcommunications en mauritanie

 presentation de lentreprise
Lentreprise Mattel
Premier oprateur GSM en Mauritanie, la Mattel
est ne dun partenariat mauritano-tunisien.
Mattel, Socit Anonyme au capital de 1 250 000
000 UM, cre le 11 mai 2000, la Mattel sest
toujours distingue par une prestation de
services et un rseau de qualit alliant
professionnalisme et sens de lcoute.

Les diffrents directions

de lentreprise
Direction gnrale

Direction des
Direction
achats
technique
logistiques

Direction
commerci
ale

Direction
financire
et
comptable

Direction
des
ressources
humaines

prsentation et droulement
du stage

La dcouverte de
lactivit

Lors de la premire semaine de stage, jai

pu rencontrer les diffrents membres du
personnel qui travaille dans lenceinte de la
plate-forme logistique mais aussi du sige
social, situ proximit. Ainsi, jai pu
comprendre les relations entre les services
et les membres du personnel. Jai
galement pu visiter le magasin qui fait
partie de la plate-forme logistique et
amliorer mes informations sur le
fonctionnement de cette dernire et
linteraction entre le conditionnement et le
stockage et la prparation de commande.

Le droulement de la
mission
Dans un premier temps, il ma fallu dcouvrir le
fonctionnement des prparateurs, mais aussi, mieux
connatre la zone de stockage1 et les particularits de
son emplacement actuel. De plus, il ma aussi fallu
apprendre me diriger en fonction de limplantation des
produits et en reconnatre certains.

1.prparation de commande
Lors de mon stage, il ma fallu dcouvrir la prparation de
commande, et la meilleure faon a t de pratiquer, dabord en
accompagnant un prparateur, puis en travaillant seul. Ainsi, je
me suis familiaris avec les outils de manutention (transpalette
manuel et transpalette lectrique gerbeur) et les habitudes des
prparateurs, c'est--dire les dplacements avec le transpalette
pour aller chercher des produits, ou les dplacements pieds
pour ne prendre que quelques colis et ainsi ne pas manipuler une
charge palettise lourde !
Les bons de prparation sont reus par change de donnes
informatique (EDI) et sont affects et regroups avec leurs
tiquettes dadressage, puis dispatchs selon leurs affectations
et enfin rpertoris laide dun code de couleur qui permettra
de les donner aux bons prparateurs.

2.Analyse de la zone de stockage

Afin de pouvoir avoir une base de travail fiable et jour, jai pris
des notes au fur et mesure de la dure de mon stage afin de
pouvoir commencer mes recherches damlioration. De mme que
jai du remettre jour les plans des zones de stockage, de
rception, de prparation palette et dexpdition, laide des
plans fournis par mon tuteur.
Ds que les plans2 ont t achevs, jai pu dbuter ma mission.
Toutefois, il est important de prciser que du fait de la nature des
produits, certains articles, prsents lors de ma mise jour, ne se
trouvent plus en stock ou ont t remplacs par dautres, de
mme que si des emplacements taient vides le jour de la
cration des plans, il se peut que depuis, ils aient t raffects
pour dautres codes de produits.
Limplantation actuelle de la zone de stockage est faite de telle
sorte que lon retrouve les produits les plus vendus prs des
bureaux des prparateurs et de la zone de prparation palette.

CONCLUSION

Mon stage au sein de lentreprise Mattel sest droul

sur la plate-forme logistique. Jai du, dans un premier
temps apprendre connatre le fonctionnement de
lentrept ainsi que les membres du personnel avant de
pouvoir voluer et accomplir la mission qui mavait t
confi.
Ces recherches devraient constituer le point de dpart
dune base de travail qui devrait conduire une
connaissance approfondie .

La bibliographie
Sites Internet de lentreprise : www.mattel.mr

Le service de gestion du carburant informe la direction lorsque le stock dalerte

est atteint. Aprs vrification partir des documents prsents, la direction
informe le responsable des achats par une note. Cette note comporte la quantit
de gasoil commander. Ce dernier remplit un bon de commande qui porte sa
signature. Ce bon de commande est sign par ladministration. Notons quau
niveau du carburant, il ny a pas de factures pro forma recevoir des
fournisseurs car il ny a quun seul fournisseur qui est ROYAL OIL. Le bon de

commande est ainsi expdi au fournisseur en question (par fax) qui nous livre la
quantit de marchandise souhaite.
Ds rception de la facture, le service achat signe le bon de livraison aprs avoir
vrifi lexactitude de ce qui a t command ce qui a t livr. Le bon de
livraison est joint la facture et dpos au service comptable pour tre
enregistre, aprs que le responsable des achats ait pris soin de garder une
copie. Aprs chaque quinzaine, le responsable de la pompe essence remet les
bons de sorties de carburant (annexe 4) la secrtaire. Celle-ci fait le bilan de
tout ce quelle a reu et le dcrit sous forme de tableau quelle remet la
comptabilit pour enregistrement