Por: Ing.

Javier Lara____________________
Maestra Gerencia Empresarial
@javierdlara
Correo electrnico: javierdlarap@gmail.com

Los gerentes de mercadeo desarrollan estrategias que

deben fundamentar la orientacin que se desea darle
a un producto o servicio con los objetivos de
rentabilidad y de asignacin eficiente de los recursos.
En ste proceso se debe evaluar cuidadosamente el
impacto que puede tener una empresa o negocio con
sus fortalezas, debilidades, oportunidades, amenazas
y ventajas competitivas en cualquier mercado. As
pues, se buscan las ms ptimas estrategias a travs
de planes de mercadeo bien integrados que
coordinen el precio, el pro ducto, la distribucin y
las comunicaciones de la oferta o servicios que se
tienen para satisfacer las necesidades de un mercado
meta o diversos mercados.

Cuando se est lanzando un producto o productos o

reposicionndose nueva mente en unos mercados,
previamente se tuvo que realizar una auditora de
mercadeo (Marketing Audit) , para despus realizar
una ejecucin de un plan, denominado Marketing
Mix que no es otra cosa que el inicio o reinicio,
desarrollo, xito o fracaso del esfuerzo invertido en
mercadeo ya que pueden verse beneficios o
contrariedades por los cambios en los gustos y
preferencias de los consumidores, sus ingresos, las

clases sociales o una o varias competencias

aguerridas con mejores planes de mercadeo.
Tambin, se pueden ver esos planes de mercadeo
favorecidos u obstaculizados por situaciones de la
economa regional, local o global. En s, se puede
sacar como resumen que los planes de mercadeo no
son estticos, sino dinmicos y sujetos a
variabilidades que muchas veces escapan de nuestras
manos. Por otro lado, a mayor grado de complejidad
de las decisiones de mercadeo, hay envueltos
mayores riesgos financieros que pueden implicar
inversiones altas de dinero. Adems, las decisiones
de mercadeo tienen tambin un impacto en otras
unidades de la empresa u organizacin como:
Produccin, Finanzas y Recursos Humanos.
Se nos presenta entonces las decisiones estratgicas
de mercadeo que en la mayora de las empresas se
toman dentro de una estructura jerrquica. En la
medida que se avanza hacia arriba dentro de esa
jerarqua, se va pasando de las actividades
operacionales de rutina haca el planeamiento
estratgico de corto, mediano y largo plazo. En los
pases industrializados y altamente desarrollados, el
mercadeo estratgico generalmente se fija a un
horizonte de hasta cinco aos. Sin embargo, tambin
un perodo como ese puede variar de acuerdo a
cambios que puedan suscitarse en el mercado en
forma general. En Amrica Latina, desde Mxico
hasta las Pampas Argentinas, que es otro mercado
dentro del mundo globalizado, por ser dichas
economas mayormente dependientes del mercado
mundial global por falta de avanzadas tecnologas,
condiciones de infraestructuras ms limitadas y
capital escaso y, en algunos casos inexistentes, los
planes
de
mercadeo
de
las
empresas
latinoamericanas estn realizados para perodos

muchsimo ms cortos, adicionndole el factor

poltico
sobre
stas
economas
que,
afortunadamente en los ltimos tiempos, se han
manifestado ms estables. Es el caso de Chile que,
reciente mente sali de la lista de los pases
subdesarrollados o en vas de desarrollo para entrar
al concierto de las naciones desarrolladas. Con lo
expresado en el prrafo anterior, deseo significar que
las decisiones de negocios, bien sean financieras, de
mercadeo o de otro tipo en Amrica Latina estn
sujetas a vaivenes de mercados muy cambiantes y,
Venezuela, no es la excepcin.
Los estratos sociales no son los tradicionales como
fueron las clases A y B que tenan mayor capacidad
de compra hace ms de una dcada atrs, sino que
ahora las clases C, D, E y F son las mayores
consumidoras en stos momentos. En efecto, segn
un informe de la Comisin Econmica para
Amrica Latina y el Caribe (CEPAL) de finales del
ao 2006, anunci que las mejoras ms notables en
la disminucin de la pobreza e indigencia en los l
timos cuatros se registraron en Argentina al pasar
del 45, 4% a un 26% y en Venezuela del 48, 6% al
37, 1%.
Para soportar lo expuesto en prrafo anterior, a
mediados del mes de Diciembre del ao pasado,
segn declaraciones del Dr Juan Carlos Escotet,
Presiden te de Banesco, al Diario El Nacional,
declar: Aqu no hay opcin: apostamos como
empresarios para que los sectores desfavorecidos se
incorporen a la economa y tengan un mnimo nivel
de oportunidades para vivir con dignidad , de lo
contrario, no vamos a tener mercado a futuro, no
vamos a tener clientes y no tendremos razn para
tener un banco o cualquier organizacin privada de
gran alcance.
Lo expresado con anterioridad nos da que pensar
que el actual y futuro mercado de productos en
Venezuela se erradicar de la clase C haca abajo y
que los potenciales consumidores vendrn de esos
sectores de la sociedad. Segn un informe de
investigacin realizado por el
periodista,
Eduardo Camel Anderson del Diario El Universal
de fecha 4 de Junio del 2007, los estratos bajos
concentran penetracin de Internet en el pas y ello
significa que los usuarios actuales as como stos
mismos usuarios que sern potenciales en el futuro,
demandarn nuevas plataformas tecnolgicas y
estarn conectados para su desarrollo personal con

el resto del mundo y viceversa. Los usuarios actuales

de Internet en nuestro pas, se hayan distribuidos
socioeconmica mente de la forma siguiente:

Clases A y B 7, 35%
Clase C 26, 10%
Clase D 38, 98%, y
Clase E 27, 57%

De manera que, si Vd. es un planificador de

mercadeo, deber dirigir en
forma muy
intencionada, sus objetivos de conquistar mercados
a las nuevas clases C, D y E porque es el universo
cierto de consumidores que estn dispuestos a
demandar variados productos en el mercado
nacional.
Sin embargo, hay que acotar, que la inflacin ha
impactado ms a los hogares pobres en lo que va de
ao, siendo el sector de alimentos el que ms los
afecta. No nos olvidemos que en la actualidad la
cesta bsica cuesta Bs 2. 051. 269.
No obstante lo anterior, sabemos al mismo tiempo,
que la masa o liquidez monetaria excedentaria est
presionando los precios haca arriba en la economa.
En otras palabras, y para el conocimiento de
cualquier ciudad no de a pi cuando en una
economa existe dinero en exceso y por encima de
los bienes y servicios que se producen en la
sociedad, la velocidad con que un mayor nmero
de personas desea gastar ese dinero es mayor a la
oferta de las cosas que van a satisfacer sus
necesidades y ello principal mente radica que a
medida que la poblacin se le incrementa su renta
ingreso, la propensin al consumo es mayor a la
propensin al ahorro y, ms an, si esa poblacin
siente que esos ingresos, de la noche a la maana, se

incrementaron hacia sus bolsillos en una forma

apreciable. Por lo tanto, lo ms probable es que
aumenten los precios porque la demanda colectiva
total de la poblacin es ahora mayor de lo que
realmente produce e importa.
Visto todo lo sealado, aunque el mercado nacional
est sobreexcedido en su demanda total, tambin es
cierto que los ingresos que ahora percibe la
poblacin ms cuantiosa, no es producto de una
productividad confiable y estable en el tiempo, sino
por el contrario, puede ser que esos futuros ingresos
se sientan afectados por una disminucin sensible de
los ingresos fiscales del gobierno en un momento
determinado ya que todos conocemos que la
sustentacin de la economa actual est compuesta
en ms de un 40% de los subsidios, ayudas, becas y
otros ingresos dados por el Estado actual a los ms
desposedos y, que paralelamente a ello, el nivel de
inversiones y produccin nacional se ha
decrementado significativamente en sta dcada que
llevamos de ste siglo XXI.

Entrevista efectuada al Dr Juan Carlos

Escotet, Presidente de Banesco, por la
periodista Milagros Socorro en el Diario El
Nacional de fecha Lunes 11 de Diciembre,
2006.
Informe del periodista Eduardo Camel
Anderson del Diario El Universal sobre
los estratos sociales publicado el 4 de Junio
del 2007. (www.eluniversal. com).
Artculo de Economa escrito por la
periodista Raquel Barreiro C del Diario El
Universal el da martes 5 de junio del
2007. (www.eluniversal.com).
Actualidad de la economa Venezolana
(2007) publicado por el Dr. Omar Gmez en
Eumed. Net de la Universidad de Mlaga.
http://www.eumed.net/cursecon/
ecolat/ve/2007/orgc-mercadeo.htm
La Gerencia Venezolana (2009). Publicado
por Omar Ricardo Gmez Castaeda.
Greenciahttp://alphia51.blogspot.com/
2009/07/la-gerencia-venezolana.html