_suicr_ | (28) S8saT_ Manual para el Portal Privado del Contribuyente Factura Electrénica (CFDI) Served Adinivseldn Tutors | Ay ag, mlm... Gertero deleguidn Ceouhtemae, Mice. sacs gus po | Tal INFOSAT: un eo 466-728 | lexuement depunible enContenido 1 Introduccién.. a Acceso al portal ss. Autenticacién FIEL. 4 3. Uso de los servicios del portal . Consudtar 5 Consutta par Emisor. Consulta por Receptor ” Servicio de Generacién de Comprobantes Fiseales (CFD) sasn:ninnnnuinininnnnannnn 2 CComfigurachin de Datos (Actualizackin) a Captura de Comprobante Consulta Comprohantes Na Certificadas 7 4 Flujos Alternos Error de Acceso al Portal) Brrores de manejo de FIEL Ezrores en Configuracin de Datos 40 Error en Servicio de Captura de Comprabantes... Enor de Captura. 4a Error al Ingresar CSD... Emor al Validar/Certificar Comprabante Bmror al Integrar Addenda al Comprobant@ sun Problomas de Configuracién de Navegadores... 5 Funcionamiento de la Sesién. Finalizacisn de la seston, 45 Extensi¢n del tiempa de sesién. 6 Configuraciones especiales... Permitir ventanas Emergences 46 Servi de Aaminitaci Tributra| Av. Hida, mon 7, eo. Geren, dlegoidn Cdauhtémas, Meee, D.F, epee | Tel INFOSAT an Su 48 96-38 | dewumints dpuribieen set gabonH¢ eo SAT Serbo de Admintrackin Tritatarla Internet Explorer Google Chrome... Mozilla Firefox... Salazi (Mac). Permitir descargas Internet Explorer 8 Ajuster de Zoom al navegader Intemet Explorer Google Chrome 55 Moria Firefox. Sala (Mac). 7 Tabla de Compatibitidad. Fervicin de Adminieacin Trhutaria | Av. Hidalgn rs. 77. en. Guerenn delegate uaubtéomne, Mes, 1. © pogjun | Te INFOPATSor dow 4816 7a [degen gpa en seo galseo SAT Serbo de Admintrackin Tritatarla Introducciéa El presente documento muestra el proceso para coneultar, ver el detalle, recuperat o caucelar una Faetura Electrica (CFDI), Murstra la furncionalidad del portal de contribuyentes del SAT para el servicio de Genecacién de Factura Blectrénica 2 Acceso al portal Ll eontribuyente que dese consultar, ver detalle, meuperar o cancelar tn CFD deberd ingresar al “portal de Contribuyentes en la diceceién https! /portalcfii factusaelectronica sat.goh mx) , para acceder debe de contar con eedenciales PIEL vigentes. Autentieacién FIEL, Para poder autenticarse el contuibuyente debe ingresar contraseria de clave privada, llave privada (* key) y certificado (“.cer) SAT ne Portal de Contribuyentes Ingrese sus eredeneiales Ionagen 1 Panalla de Autenlieseiéry FEL Fervein de Adminitraci Thutria | Av. Hidalgo. 77. en Guerera, dlegeidn uauhtéros, Mesen 1.F © pogjun | Te INFOPATSor dow 4816 7a [degen gpa en seo galseo SAT Serbo de Admintrackin Tritatarla 3. Uso de los servicios del portal Una veg que el contribuyente se ha autenticado en el portal puede hacer uso de los servicios que el portal ofruce: Consultar, Mostar dotalle, recuperar CFDI y cancelacién. Consultar Lo primero que el contribuyence puede realizar es la consulta de un CID, para ello puede elegir de entre dos tipos de consulta generales: + Consulta por Emisor * Consulta por Receptor ms eo SAT. Portal Contribuyentes Seana SSS Pa Imagen 2 Pantalla de eelecclén del cipo de consulta Consulta por Emisor Al consultar por emisor el eontrtbuyente tiene dos opetones para consultar un CFDI que ha emitido: * Por Folio Fiscal: E{ contribuyente debe ingresar el folio fiscal deseado. + Por Ranga de fechas en la emisidn: El contribuyente debe ingresar de manera abligatoria el rango de fecha y hora de emisién del comprobante y de forma opcional el RFC receptor y/o Estado del Comprobante » RFC Receptor * Estado del comprobante Fervein de Adminitraci Thutria | Av. Hidalgo. 77. en Guerera, dlegeidn uauhtéros, Mesen 1.F © pogjun | Te INFOPATSor dow 4816 7a [degen gpa en seo gals_SHCP _ $$ sar Serbo de Admintrackin Tritatarla En las consultas por rango de fechas, se permite scleccionar un periodo maximo de 12 meses independientemente del dia seleccionado, por ejemplo: Mayo 20u a Abril 2012 Una vez capturados los pardmetras deseadios de consulta el contribuyente debe dar clie sobre el botén “Buscar CFDI’, La consulta de CFDI se hace solamente sobre aquellos comprebantes que el comtribuyente autenticado haya emitida, Siel CFD] fue encontrado se muestran los ciguientes resultados: * Botones de accida + Tolio Fiscal, + REC del Emisor, * Nombre o Razén Social del Emisor, » REC del Receptor, + Nombre o Razén Social del Receptor, * Fecha de Emisién {aaaa-MM-ddTHH:munsss), + Fecha de Certificacién(aaaa-MM-ddTHH:mm:ss}, + PAC que Certificd, + Total, * Efecto del Comprobante (Ingeeso, Egceso o Traslado}, + Estado def Comprobance {Vigente » Cancelado}, Si el método de consulta feleccionado fue por rango de fechas, solamente se mostraran (os primeros 509 registros con paginado de 20 registias y un mettsaje informative notificando al usuario, Posterior a la Consulta ef contribuyente puede ejecutar las siguientes fancionalidades: Mostrar detalle, Recuperar CFI, Cancelar CFI (Recuperae acuse de cancelacién en casa de que el CFD esté previamente cancelado) o exportar de los resultados a PDF Para los comprabantes emitidas en el Servicia de Generacién de Factura Electrénica que ofrece el SAT se -presentan las siguientes fancionalidades: Recuperar Representacién Impresa ¢ Integrar addenda Servi de Aaminitaci Tributra| Av. Hida, mon 7, eo. Geren, dlegoidn Cdauhtémas, Meee, D.F, epee | Tel INFOSAT an Su 48 96-38 | dewumints dpuribieen set gabonSHCP : $$ sar Serbo de Admintrackin Tritatarla = SHOE. SSSAT_ Portal de Contibuyontes eo ee errr Senen emare oRston Sota det mor + ssesennot cey 3 sensesins 3 stownsntarngtsrcns ann? sussainot sev Imagen 3 Pantalla de resultados de Ia busqueda En easo de que no exista ningtin CFD que cumpla con los criterias de btisqueda se muestea [a leyenda: “No existen registros que cumplan con los eriterios de busqueda ingresados, intentar nuevamente”, Fervicin de Admini Trhutaria | Av. Midalgn mies. 77. en. Guerenn, delegate uauhtéomne, Mesic, 1. fee ojuo | Te. TINFOBAT: aw 3 6-70 [daub cSeputlile eae gas_SHICE _ 60 SAT. Serbo de Admintrackin Tritatarla Lentitud en fa red En caso de que se cncuentre lentitid en la ted, se puicde presentar ol siguiente mensaje: Imagen 4 Lentiuid on lated Exportacién de resultados. Si contribuyente clesea exporta los resultados «le Ja consulta en formate PDE es necesario car cfic en el botdén "Exportar Resultados a PDF* que se encuentra al final de los resultados de Ja consulta. Mostrar Detalte Si el contribuyente desea obtener mds detalle sobre el CFDI que ha encontrado debe dar clic sobre el icone "Mostrar Detalle” que se encuentra en dentro de fos botones de accién, esta accién exporta un teporte con el detalle del CFDI en farmata PDF. Imagen 5 [conn de accién "Mostier Detalle” Servi de Aaminitaci Tributra| Av. Hida, mon 7, eo. Geren, dlegoidn Cdauhtémas, Meee, D.F, epee | Tel INFOSAT an Su 48 96-38 | dewumints dpuribieen set gaboneo SAT Serbo de Admintrackin Tritatarla Detalle del CFDI Imagen 6 Detafle del CPDI geserada Recuperar CFDT Recuperar CPDI permite al contribuyente descargar el XML completo del CFDI. Sola es necesario dar clic en el icono “Recuperar CFDI" y se mostvard Ja venta de descarga propia de cada navegador de internet, El nombre del archiva que esté sienda recuperado. correspande con el folio fiscal. Imagen 7 lean de accibn "Recuperar CHP, Fervein de Adminitraci Thutria | Av. Hidalgo. 77. en Guerera, dlegeidn uauhtéros, Mesen 1.F © pogjun | Te INFOPATSor dow 4816 7a [degen gpa en seo galsSAT Serbo de Admintrackin Tritatarla _SHCP_ | | 8 Portal de Contribuyentes fats rar Sesion CConeuitar Facturas Emiidas os campos arcades cen” si abigetnes "Fab Fiscal TOES SU OE SICH AEDROFANEOTE z * Foch ci Sec nat Emon RFC Rocgptor Estado del Cmprobante = (imearaor) a ea 5 PRTERR SHSBENICE OED? ry yoazzee3 untooez083 yet ge ne OTHERS) EDAD Ga om etn sig aap nt) ‘Imagen # Pantalle “Reeuperar CFDI" En caso de que ocurta un ecror al obtener el comprobante o al generar su detalle en PDF, se mastrata la siguiente ventana flotante: _SHCP_ SAT. Ocurrié un error al intentar descargar el archivo, por favor inténtelo mas tarde 0 comuniquese a soporte técnico. Imagen 9 Pantala "Favor ReruperarC¥DI a lemor Descargar Detalle Serve de Adinivseldn Tutors | Ay alg, nlm es. Gertero deleguidn Ceouhtemas Mica, .F we poggun | Ta INFOSET:un dou 4848728 [dems pub en guest gumseo SAT Serbo de Admintrackin Tritatarla Cancelar CFDI Para poder cancelar un CFDI el contribuyente debe contar con un certificado de sello digital, este sello 8 neccsario para poder firmas la solicitud de cancelacién por internet. El procedimiente para cancelar un CEDT sera: 1. Seleccién mediante las casillas de verificacién los CFDI a cancelar. 2, Dar clic en el botén “Cancelar Seleccionados" 3. Ingresar certificado de sello digital. 4, Clicen el botén “Contimaar’, Si el sella ingresado es valido se envia [a solicitud de cancelacién y como respuesta sera mostradn al conbribuyente mensaje requiviendo al contribuyente si quiere abrirel acuse 0 salvarlo. Si se selecciona la opcidin"<« Regresar a cemsulta", s€ regresara a [a pagina de consulta, retenienda Ins ‘pardmetros de la iltima consulta. SHCT S8sar_. Portal de Contribuyentes Si a corre |) || Tenagen 1a Pantalla de eaptura del certifienda deselia digital Servi de Aaminitaci Tributra| Av. Hida, mon 7, eo. Geren, dlegoidn Cdauhtémas, Meee, D.F, epee | Tel INFOSAT an Su 48 96-38 | dewumints dpuribieen set gabon_SHCP _ 00 SAT, nue SSS lee SSser omar se contitiyentes Cancelacién Exitosa lmnagen.n Cancelacin Hstona Recuperar acuse de cancelactén $i el CFDI que el contribuyente ha encontrado esta previamente cancelads, entonces el contribuyente ‘tiene la posibilidad de recuperar e] acuse de cancelacion sclo basta dar clic en el igang “Recuperar acuse de cancelacién” en la pantalla de consulta, Exportacién de resultados Si contribuyente desea exporta los resultados de la consulta en formato PDF es necesaria dar clic en el boton “Exportar Resultados a PDF" que se encuentra al final de los resultados de la consulta Representacién Impresa CFDI Pesmite al contribuyente recuperar la tepresentacién impresa de aquellos comprobantes que fueron generacios por el servicio de generacién «le comprobantes fiscales (CFDI) «lel SAT. Se debe dar elie sobre el icone de “Representacion Impresa” que se encuentra dentro de los botones de accion. Al seleccionar esta opeién se obtiene un archiy PDF con (a representaciin imprera del comprobante seleecionada. Tmtagen 72 Teenin de Represenlaciin inprasa, Servi de Aaminitaci Tributra| Av. Hida, mon 7, eo. Geren, dlegoidn Cdauhtémas, Meee, D.F, epee | Tel INFOSAT an Su 48 96-38 | dewumints dpuribieen set gabonSHCP $$ sar Serbo de Admintrackin Tritatarla Bjemplo de imagen de representacién impresa de un comprobante generado por el sevvicio de gencracién de comprobantes fiscales (CFDI) del SAT. @ |) | Lo [=] | 4) Herramientas | Comentario Emagen 1 (magen Reprerentacién impress fervein de Administra Thutria | Av. Hidalga mm. 7. en Guerera, dlegsidn uauhtéros, Mesa 1.7 prose | Tel INFOBATSn ew 48 6-72 | cet apron tt gals BIntegrar Addenda Permite al contribuyente integrar ua Addenda petsonalizada a aquellos comprobantes que fueron gencrados por cl servicia de generacién de comprabantes fiscales (CFDI) del SAT. Se debe dar clic sobre el icona de “Integrar Addenda” que se encuentra dentro de los botones de aceida. Al scleccionar esta apelin se sbre tina nueva venta que permite scleceionar al archive de Addenda en formato XML ¢ integratlo al CFDI seleccionado. mw + Imagen 14 Tenn de aecién da integractin de Addenda Ejemplo de pantalla mostrada al elegir la apelin “Integrar Addenda” de los resultados de la bisqueda: Seleccione el archivo que contiene la addenda pars incluirlo en (a facture, .ceionar archivo cancelar l Imagen 15 Ventane de componente de Integracion * Seleccionar archivo. Este batén abrird una ventana que permite navegar en los divectorios del equipo del contribuyente para elegir un archivo XML de addenda + Integrar. Este botén serd habilitado una vex que se seleccione el archiva XML de addenda, realizara fag validaciones correspandientes y posteviormente realizard el proceso de integracién al CDFI seleccionado. » Cancelar, Este botdn cievra la ventana de Integrar addenda. Se da clic en el botdn “Seleccionar avchiva” y nos presentatd una pantalla para elegiv el avehive XML que contiene la addenda, Fervein de Adminitraci Thutria | Av. Hidalgo. 77. en Guerera, dlegeidn uauhtéros, Mesen 1.F © pogjun | Te INFOPATSor dow 4816 7a [degen gpa en seo galsSHCP $3 SAT Serbo de Admintrackin Tritatarla nee [Damen ») @ & [Gir adsense atte crOLSe. 2am awaits. Docimeio%M [ae SRCONSA CFOLSV Pmt PaYMDLTT a Docamete ME seco ot Sinmvinee, peamene mt ‘Saeed mmsiiae, oon EkdieOMBCCBLSLIm —«TARAALESD2. Become ‘ten. atbe Semana. beoercat ‘ess set ‘mame Geomose nt Imagen #5 Ventana de busqueda def arate dle addenda Se selecciona el archivo y se da clic eu el botén de “Abrir”, el sistema presentard el archivo elegide en el cuadro de texto de Ia pantalla como muestra la siguiente imagen Seleccione el archivo que contiene la addenda para incluirlo en la factura, ‘ | stessenar she Integrar cencear J | Imagen »7 Vantana de enrnpanente de integracién con el nambre del archiva salaceinnada Se da clic en el botén “Integrar” y se procesa correctamente el archivo, mostrando una nueva ventana con el mensaje "La addenda se integré correctamente’. fervein de Administra Thutria | Av. Hidalga mm. 7. en Guerera, dlegsidn uauhtéros, Mesa 1.7 prose | Tel INFOBATSn ew 48 6-72 | cet apron tt gals 5eo SAT Serbo de Admintrackin Tritatarla La addenda ce Integr’ comrectamente: Bescargre XML. Imagen 14 Ventana de ennfirmacidn de integrackin + Descargar XML. Este botén realizara cl proceso de descarga del archivo XML del CFDI ean la addenda integrada © Cancelar, Este botén cierra el mensaje. Seda clicen “Descargar XML" y se abrird una nueva ventana de navegacién de archivos, direccionanda a Ja carpeta donde se realiad Ia Witima acekén (obtuvo ef XML de addenda), con la opcidn de elegir otra directorio para guardar el archive XML de CFDI con addenda integrada, —— inion: (F aatri vee = = = 9] @ PE ml a0 1374. Decree ML 2 Tivasisse. tenes HB Cr Maouidase. Oreweno OMDAGFHM ot ‘Tne GeamewomM HB rien MADgLOSL. ewer, 2 Shaved force 3 — a Lee Toft Imagen 19 Venta de navegacién de archivo para guarday el CFDI cnn addenda imtegeada, Una ver. integrada la addenda, el archivo XML se guardaré con el siguiente nambre: UUID_ADD.xm! Se da clicen el botén “Guardar*, se guardard el archivo y se cierva la ventana de descarga, Servicio de Adminivrcidn Tributaris | Av. Hidalg, mim 7, el. Geren delegoidn auhtémac, Medica, ULF. tesproggun | Te, INFOSATen Bow 96 38728 | lemintu disponible enact gums_SHCP _ $$ sar Serbo de Admintrackin Tritatarla Constilta por Receptor Al consuiltar por receptor el contribuyente tiene dos opciones para consultar an CEDI que ha ecibido: Por Folia Fiscal: El contribuyente debe ingresar el folic fiscal descado. Yor fecha de la emisi6n: El contribuyente debe ingresar de manera obligatoria un afio y un mes pare ejecutarla consulta, opcianalmente puede seleccionar-un dia y un rango de tiempo si es que desea acotar més su consulta, asi como el RFC del emisor de la factura y/o Estado del Comprobante. REC Emisor Estado del comprobante En las conauttag par fecha de emisién, se permite seleccionar un perioda maximo de un mes, Una vez capturadas los pardmetras deseados de consulta ef contribuyente debe dar clic sabre el batén “Buscar CFD’, La consulta de CFDT se hace solamente sobre aquellas comprobantes en los que el contribuyente antenticade aparezca conto receptor. Siel CFDI fue encontrado se muestran los siguientes resultados: Botones de accidn Folia Fiscal, REC del Emisor, Nombre o Razin Social del Emisor, REC del Receptor, Nombre o Razén Social del Receptar, Fecha de Bmsisidn (aaaa-MM-ddTHH mvs}, Fecha de Certificacién (aaaa-MM-ddTHH:mmsss}, PAC que Certificé. Total, Efecto del Comprabante (Ingreso, Egreso 0 Trawlado}, eT Tnend odes Beans [aan eee ecoaemega ee ”SHCP $3 SAT Serbo de Admintrackin Tritatarla » Estado del Comprobante (Vigente 0 Caacelado}, Sicl método de consulta seleccionade fue por range de fechas, solamente se mostrarsn los primeros 500 registros con paginado de ao registros y wn mensaje informative notificande al usuario, Posterior a la Consulta ol contribuyente puede cjecutar las siguientes funcionalidades: Mostrar detalle, Recuperar CFI, Recuperar acuse de cancelacién en caso de que el CFDI esté previamente cancelado o impresin de los resultados. SHCP S8sar__. Portal de Contribuyentes SC cs Estado i Cargrobart rosie | Siear FO Imagen 2a Pantalla de renoltados de la diqueda in CFDI que cumpla con los criterios de busqueda se muestra [a leyend: a En easo de que no e “No existen registros que cumplan con tos criterios de ihisqueda ingresadas, intentar nuevamente”. Servicio de Adminivrcidn Tributaris | Av. Hidalg, mim 7, el. Geren delegoidn auhtémac, Medica, ULF. tesproggun | Te, INFOSATen Bow 96 38728 | lemintu disponible enact gumseo SAT Serbo de Admintrackin Tritatarla Lentitud en fa red En caso de que se encuentre lentitid en la ted, se puicde presentar ol siguiente mensaje: Stsar Imagen a1 Lenrinad en Jared Mostrar Detalle Si el contribuyente desea obtener mds detalle sabre el CFDI que ha encontrado debe dar clic sobre el feono "Mostrar Detalle” que se encuentra dentro de los botones de acckin, esta accién exporta un reporte con el detalle «(el CFDI en formato PDF. Imagen 22 Ieono cle aeciin “Mostrar Detalle” Fervein de Adminitraci Thutria | Av. Hidalgo. 77. en Guerera, dlegeidn uauhtéros, Mesen 1.F © pogjun | Te INFOPATSor dow 4816 7a [degen gpa en seo gals Bdeo SAT Serbo de Admintrackin Tritatarla Detalle del CFDI Imagea 25 Detalle def CEDL Recuperar CFDI Recuperar CPDI permite al contribuyente descargar el XML completo del CFDI. Sola es necesario dar dlie en el icono “Recuperar CFDI" y se suostrard Ja venta de descarga propia de cada navegador de internet. El nombre del archiva que esté siendo recuperade corresponde can el folio fiscal, Imagen 24 leano de acclin "Remuperar CHP, Servi de Aaminitaci Tributra| Av. Hida, mon 7, eo. Geren, dlegoidn Cdauhtémas, Meee, D.F, epee | Tel INFOSAT an Su 48 96-38 | dewumints dpuribieen set gabonSerbo de Admintrackin Tritatarla SHCP $$ sar SHC? SSsar Portal de Contribuyentes Sd a Snr Consuitar Factors Rectidas a a ee Imagen 25 Pantalla “Recupcrar CFDY’ En caso de que ocura un etror al obtener el comprobante o al generar st detalle en PDE, se mostrara la aigulente ventana flotante: _SHCP $8sar. Ocurrié un error al intentar descargar el archivo, por favor Inténtelo mas tarde o comuniquese a soporte técnico. Fagen 26 Pantella “Eevor Recuperar CFDI p Error Descarga Detalle’ Exportacién de resultados, 3i contribuyente desea exporta los resultadus de Ja consulta en formato PDF es necesariu dar clic en el botén “Exportar Resultados a PDF" que se encuentra al final de los resultados de la consulta, Representacién Impresa CFDI Servi de Aaminitaci Tributra| Av. Hida, mon 7, eo. Geren, dlegoidn Cdauhtémas, Meee, D.F, epee | Tel INFOSAT an Su 48 96-38 | dewumints dpuribieen set gabonSAT Permnite al contribuyente recuperar la representacién impresa de aquellos comprobantes que fueron goncrados por el servicio de generacién de comprobantes fiscales (CFD) del SAT. Se debe dar clic sobre el icatno de “Representacitin Impresa” que se encuentra dentra de los botones de accién. Al scleccionar esta opcién se obttene un archivo PDF con la copresentacién impresa del comprobante seleecionada, Imagen 27 [cona de Representacisn impress Servicio de Adminivrcidn Tributaris | Av. Hidalg, mim 7, el. Geren delegoidn auhtémac, Medica, ULF. tesproggun | Te, INFOSATen Bow 96 38728 | lemintu disponible enact gumsSHCP $$ sar Serbo de Admintrackin Tritatarla Bjemplo de imagen de representacién impresa de wn camprobante generado por el servicio de gencracién de comprobantes fiscales (CFDI) del SAT. @ |) | Lo [=] | 4) Herramientas | Comentario Imagen 28 lagen de Represeutacién Inpresa fervein de Administra Thutria | Av. Hidalga mm. 7. en Guerera, dlegsidn uauhtéros, Mesa 1.7 prose | Tel INFOBATSn ew 48 6-72 | cet apron tt gals PIeo SAT Serbo de Admintrackin Tritatarla Servicio de Generacién de Comprobantes Fisrales (CFDI) Una vez que el contribuyente ha sido autenticado en el portal, y ha cumplido el proceso de registro en el sistema, que comprende Ja aceptacién de ténminos y condiciones, asl come la configucacién de datos de crolsién compcobantes, puede acct uso de Servicio gratuito de gencracién de Factuta Blectrénica ofredico por al SAT: * Generacién de CFDI, + Configuracién de Datos (Actualizaciém). + Captira de Comprobante. * Consulta comprobantes no cemtificados Confignracién de Datos (Actualizacién) En esta pantalla se permite la actualizacihn de datos del eontribuyente para la einisién de comprobantes. Es la misma pantalla que ee vutifiza para la canfiguracién inicial de dates, con la diferencia que se muestran los datos ya capturados pot el cantribuyente, para que sean actualizados en cago de que la informacién de emisién de comprobantes tenga que cambiar, Se abre al seleccionar la opcién de “Configuracién de Datos”, eo Portal Contribuy e$sar. SS en ee a Se Spee Imagem ag Alnir Cenfiguracin de Datos (Actuatiracin) EI contribuyente realiza Tas modificaciones de datos que desea actualizar, y selecciona la opeién de guacdar pata actualizar La informacién, o cancelar en vaso de que No dese guardar las modificaciones vealizadas, fervein de Administra Thutria | Av. Hidalga mm. 7. en Guerera, dlegsidn uauhtéros, Mesa 1.7 prose | Tel INFOBATSn ew 48 6-72 | cet apron tt galsSHCP $$ sar Serbo de Admintrackin Tritatarla sHCP. S8sar Portal Contribuyente “Reiman Fiscal sane Fecoaan Focal x oom rect a | Sioensaie Imagen 30 Opcitm de Contiguraciin de Datos (Actualizacién) Captura de Comprobante Esta es la pagina principal del Servicio gratutia de generacién de Factura Electrénica, ya que permite la emisién de comprobantes CDFI. Seleccionar la opcién de captucar comprobantes para abrir la funcionalidad de generacién de CDI S8sar Portal Contribuyente Goenka Imagen 31 Opcisn de Captura de Compredante La generacién de comprobantes fiscales se lleva a cabo al completarse tres pasos principales, » Capturar Comprobante - Ficha Emisor fervein de Administra Thutria | Av. Hidalga mm. 7. en Guerera, dlegsidn uauhtéros, Mesa 1.7 prose | Tel INFOBATSn ew 48 6-72 | cet apron tt gals 5eo SAT Semvic de Admini Tetaria » Capturar Comprobante - Ficha Receptor + Capturar Comprobante Copturar Comprobante — Ficha Emisar En esta seceién se capturan los valores del emisor del comprobante fiscal, de manera predeterminada, se muestran los valores configurados anteriocmente por el contribuyente. sHcr_ SSS AT cea Comtrbuvento ec i tmivor Recent meio Clexpecito en tpra incorporar Irnagen 2 Pantalla de Capeura de Comprobante Micha Hralsar Se deberd seleccionar ef régimen con el que se desea emitir el comprobante, los regimenes mostrados son los configuradas previamente por el contribuyente. Las opciones de dumicilio fiseal se nruestra deshabilitadas y de acuerda a la configuracian del contribuyente. Servicio de Adminivrcidn Tributaris | Av. Hidalg, mim 7, el. Geren delegoidn auhtémac, Medica, ULF. tesproggun | Te, INFOSATen Bow 96 38728 | lemintu disponible enact gums 26SHC 60 SAT Serbo de Admintrackin Tritatarla ‘Si se trata de una sucursal o domicilia del establecimiento, diferente al domicilio fiscal dande se esta emitiendo el comprobante. se puede seleccionar la opcion de "Expedido en”. ea donde se habilitaran los campos necesarios para levantar un domicilio fiscal de emisi6n de comprobante. Capturar Comprabante - Ficha Receptor Una vex caloeada Ja informackin de cmisor, se procede a Ienar la informactén coveespandiente al receptor del comprobonte fiscal. La siguiente pantalla muestra la informaci¢n solicitada del receptor del comprobante. ae S8sar sn Gover och ‘ Sc es Receptor mo Innagen 35 Pantalla de Capturar Comprobante - Ficha Receptor Se debers llenar la informacién solicitada de datos del receptor de comprobante. La informacién de Domnicilio es opcional y esta se habilita sf fa opcién de Domicilia es seleccianada, en este caso el contribuyente deberé Ilenar los campos correspondientes al domicilio al que se desea emutic el compnabante Cuando se termina de [lenar [a informacidn correspondiente del receptor se procede con el Jlenado de informacidn de detalles del comprobante, Fervicin de Admini Trhutaria | Av. Midalgn mies. 77. en. Guerenn, delegate uauhtéomne, Mesic, 1. fee ojuo | Te. TINFOBAT: aw 3 6-70 [daub cSeputlile eae gas aSAT Serbo de Admintrackin Tritatarla ne | @ $ Capturar Comprobante En esta sectién se Tlenan los detalles del comprobante, como conceptos, impuestas y otras opciones adiclonales al comprobante que se explicaréa postesiormente. “sHcr Sear, ,Pomscontenavente Seabee ane — — Ea on wens: [ i iename| ” Noomccaran tae prorat: Hlge srrarceeune ate x eamprecan gr umgan nents itm av spe comme vat aparng “OHEpONE ee Closeeuens aes Twn Tene = Ss Se a eS =e Thespesia conese [SESE Dloonataie Imagen 34 Pantalla de Captura de Comprobante Servicio de Adminivrcidn Tributaris | Av. Hidalg, mim 7, el. Geren delegoidn auhtémac, Medica, ULF. tesproggun | Te, INFOSATen Bow 96 38728 | lemintu disponible enact gums_SHCP _ $$ sar Seek de Adminbtrackin Ts ‘Se deberd Denar la informacian de la seccién de comprobante, la fecha de emisién, na debe ser menor a ‘a horas de la fecha y hora actual del sistema. Se presenta la opcién de pago en parcialidades. ago en Parialidades(Datos del eomprobante que ampara el monto total dela eperacion) Tnagen 35 Oneisn da Pago en Pascialidades ‘Sise selecciona la opcién de pago en parcialidades, se deberd Ilenar Ja informaciéa solicitada. Esto con el fin de poder determinar para que folio serie se esta emitiendo el comprobante, Posterionmente el sistema solicita la informacién correspondiente a fos coneeptas del comprobante. Conceptos veg Seo Imagen 36 Seccidn de Conceptos del Comprabante Los conceptos tendrén la opcién de Ilenar datos de informacién aduanera 0 de cuenta predial, En caso de seleecionar informacién aduanera se deberin Ilenar los datos correspondieutes. Imagen 37 Conceptos con Informacién Aduanera SI se sefecciona cuenta predi cuenta predial. en conceptos, se debers capturar la informacién correspondiente a fervein de Administra Thutria | Av. Hidalga mm. 7. en Guerera, dlegsidn uauhtéros, Mesa 1.7 prose | Tel INFOBATSn ew 48 6-72 | cet apron tt gals 2_SHCP _ $$ sar Serbo de Admintrackin Tritatarla No dentiicador (aoe Inoagen 38 Conceptos con Cuenta Predial El sistema tiene Ja opcidn de Wenar informacién de deseuentos, en caso de que apliquen para el comprobante que se esta generado. Si asi lo desea ef contribuyente podré Wenar las campos correspondientes. Deseuento Apieable Imagen 39 Infarmacién de Reseuentos EI sistema muestra opciones para ingresar impuestos trasladados, © impuestos retenidos, un comprobante puede tener uito, vacias o combinaciones de este tipo de conceptan. £1 eontribuyente ingresa al sistema estos valores de acuerdo a las caracteristicas del comprobante, Impuestos Trasladados Imagen 49 Impuestoa'Irasladados y/o Retanidos La informacién de totales del comprobante se ira generado automsticamente de acuerdo a los valoves ingresados por el usuario, sin embargo si lo considera necesario, el total final podea ser modificado fervein de Administra Thutria | Av. Hidalga mm. 7. en Guerera, dlegsidn uauhtéros, Mesa 1.7 prose | Tel INFOBATSn ew 48 6-72 | cet apron tt gals 3aImagen 41 Seccitm de totales del comprobante El sistema tiene la opcia de Henar informacion de donatarias, en caso de que apliquen para el comprobante que se esté generado. Si asi lo desea el contribuyente podsd Uenar los campos correspondientes. Imagen 42 Seleceiin da Danatarias Bl contribuyente tiene la opcién de Tlenar informacién de leyenda fiscal si ast lo desea, Ienando los datos corresponctientes. Leyenda Fiscal Imagen 43 Daton de Leyenda Fiscal Para pagos realizados por meclin del Sistema de Pagos Interbancarios Electrénicns (PEI), los Compmbantes Electrénicos de Pagos (CEP) generads, pueden ser agregadlos coma complemento en el comprobante. Cada comprobante que se agregue sera validado por el sistema, pada determinar que sus estructura y vigencia de emisién sean validos, asi mismo se verificand que hayan sido emiddos par uaa entidad cestificada por el Banco de México. A continuacién se muestra la seccién donde se podrd agregar un comprabante electrinica de pago. Fervein de Adminitraci Thutria | Av. Hidalgo. 77. en Guerera, dlegeidn uauhtéros, Mesen 1.F © pogjun | Te INFOPATSor dow 4816 7a [degen gpa en seo galseo SAT Serbo de Admintrackin Tritatarla SFE Imagen 4a Slaterma de Pagos Electrénicos Interhancatios Por dltima el sistema muestra las opciones de guardar comprobante o sellar camprobante. Pa caso se scleccione la opcién de guardar, cl comprobante vs almaccnado cn el sistema por 72 horas, para scr sellados posteriormente, Hor otra lado si se selecciona [a opcién de sellar comprobante, se inicia el proceso para la certificacisn del comprobante, Insagen 45 Opciones de Guaidara Sellar Camprabante Para sellar ef comprobante el sisterna golieita los valores del certificado, con el cual se sellara el comprobante. ST errinsenoemmnrenies SS com ti Imagen 45 Valores de CevtiReado Fervein de Adminitraci Thutria | Av. Hidalgo. 77. en Guerera, dlegeidn uauhtéros, Mesen 1.F © pogjun | Te INFOPATSor dow 4816 7a [degen gpa en seo gals 2SHCP : $3 SAT Serbo de Admintrackin Tritatarla Lina vez llenados los campos se deberd seleccionar la apcidn de Confirmar, donde se validardn Ins datos del cestificado ingresado, y se habilitard la opcién de Sellar y Certificar. La cual al mamento de seleccionar generara el comprobante cettificado, Una vez generado ol comprobante certificada, se muestran una pantalla donde sc tiene la opeldn de ver una representacién impresa del misma, o bajar el archive xml del comprobante generado, uct | @) Steer... Image 47 Consulta de Comprobante Generada Si se selecciona la opcién de descargar archivo, se muestran las opciones para abrir o alinacenar el arehivn, $3 Portal Contribuyente SSS SSeS mematipmcrmten” Ope Sor Imagen 48 Opcinucs para Almacenar el Archive Fervein de Adminitraci Thutria | Av. Hidalgo. 77. en Guerera, dlegeidn uauhtéros, Mesen 1.F © pogjun | Te INFOPATSor dow 4816 7a [degen gpa en seo gals BSHCP ; $3 SAT ‘Si se selecciona la representacién impresa del conprobante, se muestra el cmprobante con las opciones deimprimir, guardar o rogresar. La opcién de regresar ciorea la representacién impresa. a Archivo Ecicién Ver Ventana Ayuda ee mates magen 49 Representaciin Impresa fervein de Administra Thutria | Av. Hidalga mm. 7. en Guerera, dlegsidn uauhtéros, Mesa 1.7 prose | Tel INFOBATSn ew 48 6-72 | cet apron tt galsSi se selecciona la opcid “Integrar Addenda”, permite al contribuyente integrar una Addenda personalizada a aquellos comprobantes que fueron generados por el servicio de generaciin de comprobantes fiscales (CFI) del SAT. Se debe dar clic sobre el ieono de “Integrar Addenda” que se encuentra dentro de los botones de accién. Al seleccionar esta opcién se abre una nueva venta que permite seleccionar el archivo de Addenda en formate XML e integrarla al CDI seleccionado. mw + Imagen s0 lenin de aceidn de integrackin de Addenda Fjemplo de pantalla mostrada al elegiv la opcién “Integrar Addenda” Seleccione el archivo que contiene |e addenda pare incluirlo la factura, eccionar archivo |__ cence Imager 51 Ventana de campanente de inlegracion » Seleccionar archivo, Este botsn abrira una ventana que permite navegar en lor directarins del equipo de! contribuyente para elegir un archivo XML de addenda. + Integrar. Este botén serd habilitado una ve2 que se seleccione el archivo XML de addenda, realizara las validaciones correspondientes y posteriormente realizard el proceso de integeacion al CDFI selecciamada. * Cancelar. Este baton cierra la ventana. de integrar addenda. Fervein de Adminitraci Thutria | Av. Hidalgo. 77. en Guerera, dlegeidn uauhtéros, Mesen 1.F © pogjun | Te INFOPATSor dow 4816 7a [degen gpa en seo gals 6_SHCP _ $$ sar Serbo de Admintrackin Tritatarla Se da clic en el botén “Seleccionar archivo” y nos presentard una pantalla para elegir el archivo XML que contiene Ja addenda. ue [Damas >») @ 2 (DAeende AMSA CFOS 2m W7ne/msttste Decumente tit [Biden HOME CFELomt Yrawm 282 samen it elterse MONE TOL Se 2m SABRI eDocument Insayen 52 Ventana da huiequada de Addenda ‘Se selecciana el archivo y se da clic en el botén de “Abrir”, el sistema presentara el archivo elegide en e] cuadro de texto de la pantalla como muestra la siguiente imagen: Seleccione el archivo que contiene la addenda para incluirlo en la factura Seleccionar archivo Integrar cencear J | Tmagen 55 Ventana de componente de intagracifin com elnambve del avchive suleceianads Se da clic en el botén “Integrar* y se procesa correctamente el con el mensaje “La addenda se integré correctamente’. ‘chive, mostrando una nueva ventana fervein de Administra Thutria | Av. Hidalga mm. 7. en Guerera, dlegsidn uauhtéros, Mesa 1.7 prose | Tel INFOBATSn ew 48 6-72 | cet apron tt gals 36eo SAT Serbo de Admintrackin Tritatarla La addenda ce Integr’ comrectamente: Bescargre XML. Imagen 54 Ventana de confirmacifin de integracidn + Descargar XML. Este botén realizara el proceso de descarga del archivo XML del CFDI con la addenda integrada © Cancelar, Este botén cierra el mensaie. Seda clicen "Descargar XML" y se abrird una nueva ventana de navegacién de archivos, direccionando a Ja carpeta donde se realigd la Ultima aceién (obtuvo el XML de addenda), con la opeidu de elegir otra directorio para guardar el archive XML de CEDI con addenda integrada. ca cain (Parowes =) OTS Te ‘Ach, NCONSA. CPDL Vat 370020133137 2. Oecumenio MAL ov ICONSA CEL Zuni ADDS (1374- Decent ML © Asdnes SP CF Som ‘anzneiisse~ Oecumente A * tds HOME CFL mt 110208 1088- Decumen = snes HOME CFLS 2 {10/01 2898- Deeumens A, = Adda MABE Zs cure 2 doc MAPS z Dearest Imagen 95 Vanes de guacdacln de campanhantes tntegradles, Una ver. integrada la addenda, el archivo XML se guardaré con el siguiente nombre: UUID_ADD.xml Seda clicen el botén "Guardar", se guardard el archivo y se cierva la ventana de descarga, fervein de Administra Thutria | Av. Hidalga mm. 7. en Guerera, dlegsidn uauhtéros, Mesa 1.7 prose | Tel INFOBATSn ew 48 6-72 | cet apron tt gals vSHCP $3 SAT Serbo de Admintrackin Tritatarla Consulta Comprobantes No Certiflcadas Esta pantalla permite consultar aquellos comprobantes que se inicié su captura, pero na se termina el proceso completo de generacién de comprobante, es decir no fueron certificados en el proceso de Captura de Comprobantes. 33 Portal Coniribuyente ee er ee eeearaea ena —> Bees Imagen 56 Consulta de Comprobantes No Certificados. Al abrir Ia opeién de eansultar comprabantes no certificados e] sistema muestra la consulta de tadas aquellos comprobantes que fueron capturados en el sistema, pero que no fueron sellados por el contribuyente. Se muestran los comprobantes que tienen menos de 72 hrs. de haber sido capturadas, los ne rebaean este I{mite son borrados antomaticamente por el sistema sHcP S8sar Portal Contribuyente BAT seus servicio we coneracin ae Factur EictréniearDN) Consulta de Comprobantes sin cortificar secs) RESIS | arcRecepion | Foe = Imagen 57 Compmnbantes Na Contificadas. Fervein de Adminitraci Thutria | Av. Hidalgo. 77. en Guerera, dlegeidn uauhtéros, Mesen 1.F © pogjun | Te INFOPATSor dow 4816 7a [degen gpa en seo gals_SHCP _ $$ sar Seri te Admirer Titra Se pueden seleccionar los comprobantes que ya no se desean generar, y oprimir la opcidn de Plirainat, E] sistema climinard los comprobantes seleccionados, y actualizaré la consulta EL contribuyente puede seleceionar un comprobante al momento de seleccionat el link de RFC, al momento se scleccionar el comprobante, se enviara al servicio de captura de comprobante, para completar el proceso de genemeién de comprobante certificada. 4 Flujos Alternos Error de Acceso al Portal in la presente seccién se muestran los errores que pueden ocurtir en el sisterna, al momento de intentar ingresar al Servicio gratuito de generacién de Factura Electrénica oftecido por el SAT. Errores de manejo de FIEL Al momento de intentar ingresar al portal se pueden presentar varios tipos de errates con el manejo de fa FIEL para firmar los términos y condiciones. Cuando el contribuyente ha omitié ingresar algiin data obligatorio para firmar Jos téminos y condiciones Ins mensajes de error pueden ser alguno de Ins siguientes: + Favor de proporcionar su contrasefia de clave privada + Favor de proporcionar el archivo de clave privada + Favor de proporcionar el archivo de su certificado Cuando los datos ingresados son incarrectos, debido a la relacién entre ellos, los mensajes de error que se cauestran puede ser no de los siguientes: * Lacontrasena de la clave privada es incorrecta + Elarchivo de clave privada no corresponde al RPC del contitmyente autenticado + Elcertificado no corresponde a la clave privada + No se pede realizar la Firma Digital de los Términos y Condiciones de uso, porque el Certificade utilizado no corresponde al tipo FIEL Cuando la informacién de FIEL no es vigente o no se encuentra en estado activa, se umestea alguna de Jos siguientes mensajes: Fervein de Adminitraci Thutria | Av. Hidalgo. 77. en Guerera, dlegeidn uauhtéros, Mesen 1.F © pogjun | Te INFOPATSor dow 4816 7a [degen gpa en seo gals w_SHCP _ $$ sar Sere de Adninstrackin Tritt + Nose pucde realizar la Firma Digital dc los Términos y Condiciones de uso, porque su FIEL no es vigente. + Nose puede realizar la Firma Digital de fos Términos y Condiciones de uso, porque el estatns del certifieado de FIEL es: "Caduea” a “Revacada”* Errores en Configuracién de Datos Cuando se esté realizando Ja configuracién de datos del contribuyente pueden surgir ercores en la informacién que se esta ingresando el usuario. Se muestca el siguiente mensaje cuando se presenta algin error en les datos de configuracian. » Favor de ingresar informacién en el campo o campos marcados en raja Enror en Servicio de Captura de Comprobantes Al mamenta de realizar la captura de comprobanites se presentar errores por eaptura, 0 al moments de ejecutar el peoceso de sellade del eomprobante. Error de Captura Cuando existe informacién ingresada del comprobante, que no cumplen con la estructura solicitada se muestra el siguiente mensaje: + Favor de ingresar informacién en el eainpo o campos marcados en roja Error al Ingresar CSD Pueden presentatse etsores al intentar Ingresar valores de CSD al sistema, para cectificar un comprobante, los posibles mensajes dle error se presentan a continuacién «Favor de proporcionar su contrasefla de clave privada + Favor de proporcionar el archivo de clave privada *® Favor de proporcionar él archivo de su certificado. correcta, » La comtrasefia de la clave privada es + Elarchivo de clave privada no carresponde al REC del eontribuyente autemticado * Fcertificade no corresponde a la clave privada Fervein de Adminitraci Thutria | Av. Hidalgo. 77. en Guerera, dlegeidn uauhtéros, Mesen 1.F © pogjun | Te INFOPATSor dow 4816 7a [degen gpa en seo gals 4_SHCP _ $$ sar Seri te Admirer Titra Error al Validar/Certifiear Comprobante Cuando se selecciona la opci6n de getrerar tn comprobante digital, se generan vatias validaciones sobre los archivos para firmar ol comprobante. Los posibles mensajes de crvor son las siguientes: Cuando el contribuyente no puede emitir comprobantes se presenta cl siguiente mensaje de error: » El Contribuyente Emisor del comprobante, no cucnéa con caracteriaticas fiseales vélldaa pata ewitit CFD Cuando el comprobante No tiene una estructura comecta se puede mostrar alguno de los siguientes raensajes de extor. * ElComprobante no ee encuentra codificado en UTF8. ¢ Estructura del Comprabante no valida, + Flabibuto ‘NombreAtributo’ no existe en el comprobante, + Helemento ‘NombreElemento'na existe dentro del comprabante » Estructura del Complemento 'NombreComplemento’ no vslida. + Elatributo requerido ‘NombreAtribure' ne existe dentro del Complemento + Elelemento ‘NombreElemento’ no existe dentro cel Complementa Cuando los archivos para firmar el comprobante tienen error de relacién entre ellos, no pertenecen al contribuyente o no tienen formato correcto, se pueden mostrar algune de los siguientes errares + El sello digital del comprobante no es valida, existe alteracién en los datos o el sello no fire generade conforme a la espectfleactén del anexo 20. + ELCSD con el que se sellé digitalmente el comprobante no pertenece al emisor + ELCSD nose encontraba vigente al mamenta de generar el comprobante. * No se puede certificar el comprabante, ya que la fecha de generacién es posterior aa fecha de certificacién. » Nose puede certificar el comprobante, porque el perioda de tiempo tanseurvida desde la fecha de emision excede las 72 hrs, fervein de Administra Thutria | Av. Hidalga mm. 7. en Guerera, dlegsidn uauhtéros, Mesa 1.7 prose | Tel INFOBATSn ew 48 6-72 | cet apron tt galsH¢ eo SAT Seek de Adminbtrackin Ts Por ultima si cl comprabante ya fue genctado sr mucstra cl siguiente mensaje. * Hlcomprobante ya fue certificada previamente Error al Integrar Addenda al Comprobante Una vez activado ¢] botén “Intcgrat” el sistema hard las validaciones correspandicntes. Las errores que puede mandar son los sigutentes: ‘Addenda no integrada. No tiene declarado e] namespace foateset Imagen 5ft Mensaje de errr de falta de Namespace “Addenda no integrada. No tiene declarade el namespare’, Este mensaje se muestra porque el archivo tiene declarado un namespace con valores vaclos @ porque ne tiene los esquemas definides correctamente, Addenda no integrada, Archivo no codificado en UTF-8 Imagen 59 Mensaje de ertor de codificacién invélida “Addenda no integeada. Archiva no cadifieado en UTES". Este mensaje se muestra porque el archivo elegide ne cuenta con las validacianes para el formato esperado. Fervein de Adminitraci Thutria | Av. Hidalgo. 77. en Guerera, dlegeidn uauhtéros, Mesen 1.F © pogjun | Te INFOPATSor dow 4816 7a [degen gpa en seo galseo SAT Serbo de Admintrackin Tritatarla ‘Addenda no integrada. No es de tipo XML Imagen 60 Mensaje de error por no ser tipe XML “Addenda no integrada. Na es de tipa XML”, Este mensaje se muestra porque el archive na es de tipo XML, E archivo de addenda no se puede integrar ya que se presento un etror en la lectura del archive, (aca | Imagen 601 Mensaje de Error de lecrura de archiva “BL archive de addenda no se puede Integrar ya que se presenté un error en la lectura del archivo.”, Este mensaje ee muestra porque el archivo elegide no cuenta ona los elementos de apertura y cierre coincidentes, « porque algtin atributo del KML no esta declarado anteriarmente Fervein de Adminitraci Thutria | Av. Hidalgo. 77. en Guerera, dlegeidn uauhtéros, Mesen 1.F © pogjun | Te INFOPATSor dow 4816 7a [degen gpa en seo gals aSHCE $0 SAT Serbo de Admintrackin Tritatarla Caracteres No Permitidos En la captura de informacién ¢s importante tomar en cuenta que no se permiten las siguientes caracteres especiales, ya que estos san utilizadas pata Ja JOgica de paramettizactén del sistoma: Pipe "|" Negacién Légica "=" Probleras de Configuracién de Navegadores Bl sistema cuenta con esténdares de seguridad de siting web, por lo que se recomienda para una usabilidad més amigable, agregar el portal a sitios de confianza del ordenador. Cuando se intenta abrir un archive de POF can el explorador, es posible ver la siguiente imagen: Imagen 61 PDF abicito en explorador Es necesatio canfigarar el explorador para abriv’ los archivos con el lector de Adabe Reader y ne con el explorador. En Firefox al momento de mostrar alertas en varias acasiones se muestran opciones de checkbox propias del explorador, se puede seleccionar 0 no de acuerdo a la conveniencia del usuario, sin embargo esto es independiente del sistema. Fervein de Adminitraci Thutria | Av. Hidalgo. 77. en Guerera, dlegeidn uauhtéros, Mesen 1.F © pogjun | Te INFOPATSor dow 4816 7a [degen gpa en seo gals_SHCP _ $$ sar Seek de Adminbtrackin Ts C E =< $sar tinagen 02 Mensale de alerta en Heefox 5. Funcionamiento de la Sesién Tras el ingreso autorizado al portal, se creaca una sesitn para el cantribuyente autenticado, esta sesion ‘tendnd un tiempa de expiracién de 10 minutos. Finalizacion de la sesion La sesion para el contribuyente autenticado se cerrac tras cumplirse alguna de las siguientes situaciones: *» Haciende clic en el batén Cerrar Sesién de la barra de navegacién. + Traso minutos de inactividad. Al cumplirse cualquiera de estas dos condiciones, se cerrara la sesién del contribuyente autenticado y se renviava al Login. Extensién del tiempo de sesin Lasesié n extenderd su periodo de vigencia cuando se den cualquiera de las siguientes situaciones: # Hacer lie en algiin elemento dea barra de navegacién, evceptuanda Cerrar Sealén, » Selecciona busqueda por Folio Fiscal o Rango de Fechas. © Realizaruma consulta. Fervein de Adminitraci Thutria | Av. Hidalgo. 77. en Guerera, dlegeidn uauhtéros, Mesen 1.F © pogjun | Te INFOPATSor dow 4816 7a [degen gpa en seo gals aeo SAT Sei de Admiral + Hacer clic en las Alcchas a nsimeco dela barra de paginacién. + Hacer clic en Descargar Detalle en cualquiera de los registros del resultado. » Hacer clie en Recuperar Comprobante en cualquiera de los registros del resultado. + Hacer dic en Reeuperar Acuse en cualquiera de los cegisteos del resultado. » Iniciar una cancelacién. Regeesar de la pagina de cancelacin, 6, Configuraciones especiales Permitir ventanas Emergentes En algunos easos, dependiendo la configuracién puede haber problemas para descargar camaprabantes, sus detalles o los acuses de cancelacién, a continuacién se Tuestran algunos ajustes que se han encontrado que solacionan estos problemas: Internet Explorer Seleccionar Opciones de Internet, desde el boten de configuracién Portal de Contribuyentes Imagen 6 Opelanes de Internet en tnternet Explorer Fervein de Adminitraci Thutria | Av. Hidalgo. 77. en Guerera, dlegeidn uauhtéros, Mesen 1.F © pogjun | Te INFOPATSor dow 4816 7a [degen gpa en seo gals 46SHCP $3 SAT Serbo de Admintrackin Tritatarla Seleccionar la pestafia Privacidad, en ella, dar clic al botén Configuracién del grupo Blaqueador de Pop-up. En Ja ventana que abra, hay que escribir la direccidn del portal y dae clic en el botén Agregar. Hay que asegurarse quc la direccién apatezea on la lista de Sitios Permitidos. fervein de Administra Thutria | Av. Hidalga mm. 7. en Guerera, dlegsidn uauhtéros, Mesa 1.7 prose | Tel INFOBATSn ew 48 6-72 | cet apron tt gals 4_SHCP _ $$ sar Serko de Administra Trittaia Imagen 64 Permitit Pop-Up en Intemet Explorer Google Chrome Seleccionar Configuracién desde el hotén de Canfiguraciones Imagen 45 Configuracién en Chrome Se selecciona Ia pestana Configuraciones y se da clic en Ia opcién Mostrar configuracién avanzada.n. fervein de Administra Thutria | Av. Hidalga mm. 7. en Guerera, dlegsidn uauhtéros, Mesa 1.7 prose | Tel INFOBATSn ew 48 6-72 | cet apron tt galseo SAT Serbo de Admintrackin Tritatarla Imagen 66 Mostrar configuracién Avanzada en Chrome Se ubica la seccién Privacidad y se da dlic en al botén Configuracién de Contenid: Se mostrar una ventana en donde hay que ubicar la seccién Pop-ups, en ella, hay que dar clic en el botén Administrar Excepclones.... Fervein de Adminitraci Thutria | Av. Hidalgo. 77. en Guerera, dlegeidn uauhtéros, Mesen 1.F © pogjun | Te INFOPATSor dow 4816 7a [degen gpa en seo gals aeo SAT Serbo de Admintrackin Tritatarla hhnagen a9 Confignracténs de privacidad y Manejo de exeepelunes de Pop-up en Chrente Hay que escribir la direccién del portal, asegurindose que la opcida seleccionada en Ja parte derecha sea Bermitir. Ya hecho esto, hay que dar clic en el botén OX. Hay que asegurarse que la direccidn se haya agregado a la lista. fervein de Administra Thutria | Av. Hidalga mm. 7. en Guerera, dlegsidn uauhtéros, Mesa 1.7 prose | Tel INFOBATSn ew 48 6-72 | cet apron tt galsSHCP $3 SAT Serbo de Admintrackin Tritatarla tir Pop-Up en Chrame Tagen 68 Pert Mozilla Firefox Se debe de seleccionar Opelones del ment principal de Firefox. [GO] semen Innagen 6g Upeionas en Fino fervein de Administra Thutria | Av. Hidalga mm. 7. en Guerera, dlegsidn uauhtéros, Mesa 1.7 prose | Tel INFOBATSn ew 48 6-72 | cet apron tt galseo SAT Serbo de Admintrackin Tritatarla Hay que seleccionar la pestafia Contenido y dar clic en el botén Excepclones... que se encuentra a la derecha del Check Bloquear ventanas emergentes. En la ventana que abra, hay que esetibir la direccidn del portal y dae elic en el hotén Permitir, Hay que asegurarse quc la direccidn se haya agregado a la lista. = 3p 222 28 29° 2. Imagen 70 Permit Pop-Up en Firefox Safari (Mac) Se tebe de permitir los pop-up para el sitio: En la barra de ments, sobre el ment Safari hay que asegurarse que este deshabilitada la opcién Aloquear ventanas de aparicién automtica fervein de Administra Thutria | Av. Hidalga mm. 7. en Guerera, dlegsidn uauhtéros, Mesa 1.7 prose | Tel INFOBATSn ew 48 6-72 | cet apron tt gals cyeo SAT Serbo de Admintrackin Tritatarla Imagen 71 Permits Copp Safani {Mac} Penmitir descargas Internet Explorer 8 En Opciones de Internet, hay que seleccionar la pestatia Seguridad, en ella, hay que seleccionar el nivel de seguridad que aplique para usted, par lo general es Internet, y de dlic en el botén Nivel Personalizado.. En Ja ventana que le abra, busque la seccién Descargas y asepiirese que esté habilitada la opcion Mostrar cuadro de dialogo automaticamente para las descargas fervein de Administra Thutria | Av. Hidalga mm. 7. en Guerera, dlegsidn uauhtéros, Mesa 1.7 prose | Tel INFOBATSn ew 48 6-72 | cet apron tt gals 3eo SAT Serbo de Admintrackin Tritatarla nage 72 Habilitar descargar TER Ajustes de Zoom al uavegador LaaplicaciOn puede verse de diferentes tamafios ajustando el zoom del navegador, es importante sehalar que el z00m de la pagina pincipal del portal de contribuyentes es independiente al zoom del servicio de generacién de factura electrinica Para modificar el zoom en el navegador Internet Explorer, se debe seleccionar la opcién de herramientas->znom y seleccionar cualquier opeién de zoom que se presenta como aceccar,alejar, etc. Internet Explorer Fervein de Adminitraci Thutria | Av. Hidalgo. 77. en Guerera, dlegeidn uauhtéros, Mesen 1.F © pogjun | Te INFOPATSor dow 4816 7a [degen gpa en seo galsSHCP $3 SAT Serbo de Admintrackin Tritatarla Innagen 7 Ajuste de Zoom taternet Bxplorer Google Chrome £1 29am en el navegador Chrome se puede ajustar al seleccianar la opcién de herramientas, Ahi se encontrara el 200m actual, y se podré aumentar (+) 0 reducir (-} al seleccionar las opciones cortespondientes fervein de Administra Thutria | Av. Hidalga mm. 7. en Guerera, dlegsidn uauhtéros, Mesa 1.7 prose | Tel INFOBATSn ew 48 6-72 | cet apron tt gals 5SHCP $$ sar Serbo de Admintrackin Tritatarla lanagen 24 Aiutste Zoom Chrome Mozilla Firefox Pata el navegador Firefox el zoam se puede ajustat, al oprimir la tecla Alt para ver el mentt de apelones del navegador. En la seccién de *Ver", sc mucstra la opcion de tamafio. Ahi se puede ajustar cl tamaio de acuerdo a las preferencias del usuario, Imagen 75 Ajuste Yoo Virefox Safari (Mac} El zoom en el navegador Safari se puede ajustar en la barra de memis, en el mend Visualizacién, Ahi se podea controlas el Zoom, mediante los batones Ampliar, Reducit y tamado real Fervein de Adminitraci Thutria | Av. Hidalgo. 77. en Guerera, dlegeidn uauhtéros, Mesen 1.F © pogjun | Te INFOPATSor dow 4816 7a [degen gpa en seo galsS $8 sar Serbo de Admintrackin Tritatarla ‘Ocular bara de herramireas “COT stoi ten lea ‘Perens de Rerramints ‘cater bara de sorkos OD Mostar ture estates OT Mostrar nara ead * Nostra t e e ont Mose Descargas om Ingrese sus ercenciates Sar ‘ower x eargar pina we Coden de tat * sar pata compet one Imagen 76 Ajuste Zoom Safari (Mac Por otro lado, en todos los navegadores se puede cambiar el zoom de la aplicacién al apeimir Ta tecla Crit + Scroll (Mouse}. fervein de Administra Thutria | Av. Hidalga mm. 7. en Guerera, dlegsidn uauhtéros, Mesa 1.7 prose | Tel INFOBATSn ew 48 6-72 | cet apron tt galsSAT Serbo de Admintrackin Tritatarla 7. Tabla de Compatibilidad Bl servicio de genevacién de faccura electronica es compatible con los navegadores que s¢ ealistan en la siguiente tabla, mismos que estén soportades por el componente Silverlight usado cn cl portal. Windows fi Vista . Windows? (1 o a - 5 Windows 7 SP: a a a - o Macintosh OS 105,74 (intel - - a o 6 based} Windows | 8 0" X64 (Garbit mode support for (E only) .o-gigahectz (GHz) of higher processor with s12-MB of RAM Macintosh | Intel Core Disa 1.83-gigahertz (GHz) or higher processor with (Intel-based) | 513-MB of RAM Tmagen 77 Navegadoree Sopertados por €l Sereicio de Genemaclon de Factora EIeetranica Fervein de Adminitraci Thutria | Av. Hidalgo. 77. en Guerera, dlegeidn uauhtéros, Mesen 1.F © pogjun | Te INFOPATSor dow 4816 7a [degen gpa en seo gals