DESARROLLO GUIA.

Actividad individual.
Matriz de identificacin de grficos de control por atributos.

Tipo de
grafico

Grafico p

Grafico np

Grafico u

Objetivo e
importancia
del grafico

Procedimiento para elaborarlo

Aspectos a tener en cuenta

en anlisis

- Se
debe
garantizar
la
Descubrir
aleatoriedad de los datos y
1. Elaborar el plan maestro (tamao de la muestra,
puntos fuera de
que sean representativos
frecuencia de muestreo y numero de muestra)
control
2. Recoger los datos segn el plan establecido
- La fraccin de unidades no
3. Calcular la fraccin de unidades no conforme, "p"
conformes
deben
estar
4. Calcular los lmites de control
dentro los lmites de control,
5. Definir las escalas del grafico
Proporcionar
de lo contrario se debe
un criterio para 6. Representar en el grafico la lnea central y los lmites
repetir completamente el
de control
juzgar si lotes
procedimiento
con
una
7. Incluir los datos pertenecientes a las muestras en el
sucesivos
muestra nueva sin tener en
grafico
puede
cuenta la anterior, hasta que
8. Comprobacin de los datos de construccin del grafico
considerarse
las unidades no conformes
de control "p"
como
en su totalidad se encuentren
representativo 9. Anlisis y resultados
dentro del lmites de control.
de un proceso
- Se
debe
garantizar
la
aleatoriedad de los datos y
que sean representativos
Conocer las
causas que
- LCI no puede, a efectos
contribuyen al
prcticos, ser inferior a cero y
1. Elaborar el plan maestro (tamao de la muestra,
proceso
se considera igual a cero,
frecuencia de muestreo y numero de muestra)
cuando su valor resulte
2. Recoger los datos segn el plan establecido
negativo
3. Registrar el nmero de unidades no conformes, "np"
4. Calcular los lmites de control
- Se comprobara que todos los
5. Definir las escalas del grafico
valores del nmero de
6. Representar en el grafico la lnea central y los lmites
unidades no conforme de la
Obtener el
de control
muestra estn dentro los
registro
7. Incluir los datos pertenecientes a las muestras en el
lmites establecidos, en caso
histrico de
grafico
contrario la muestra que no
una o varias
cumple se desechara y se
caractersticas 8. Comprobacin de los datos de construccin del grafico
de control "np"
repetirn todos los pasos sin
de una
tener esta muestra en
operacin con 9. Anlisis y resultados
cuenta, hasta que todas las
el proceso
muestras se encuentren
productivo.
dentro los lmites de control.
- Se
debe
garantizar
la
Reducir el
aleatoriedad de los datos y
1. Elaborar el plan maestro (tamao de la muestra,
costo relativo al
que sean representativos
frecuencia de muestreo y numero de muestra)
proceso
2. Recoger los datos segn el plan establecido
- Se comprobara que todos los
3. Registrar el nmero de inconformidades por unidad "u"
valores del nmero de
4. Calcular los lmites de control
disconformidades
de
la
5. Definir las escalas del grafico
muestra estn dentro los
Determinar qu 6. Representar en el grafico la lnea central y los lmites
lmites establecidos, en caso
de control
tipo de
contrario la muestra que no
7. Incluir los datos pertenecientes a las muestras en el
defectos no
cumple se desechara y se
son permitidos grafico
repetirn todos los pasos sin
en un producto 8. Comprobacin de los datos de construccin del grafico
tener esta muestra en
de control "u"
cuenta, hasta que todas las
9. Anlisis y resultados
muestras se encuentren
dentro los lmites de control.
- Se
debe
garantizar
la
Reducir el
aleatoriedad de los datos y
1. Elaborar el plan maestro (tamao de la muestra,
costo relativo al
que sean representativos
frecuencia de muestreo y numero de muestra)
proceso
2. Recoger los datos segn el plan establecido
- Se comprobara que todos los
3. Registrar el nmero de inconformidades c
valores del nmero de
4. Calcular los lmites de control
disconformidades
de
la
5. Definir las escalas del grafico
muestra estn dentro los

En el entorno de aprendizaje prctico utilizando Excel, QSB, PSPP,

Statgraphics u Otro software de uso libre: establezca un plan de muestreo por
atributos, simple (inspeccin general tipo II), teniendo en cuenta que la
empresa, tiene una poltica de control de calidad en la que el nivel aceptable de
calidad es de AQL = NAC = 1,8% y se emplea en tabla MIL STD 105D,
considerando que el tamao del lote es de 1000 pares de zapatos. En el anexo
2 se adjunta la tabla MIL STD 105. Es confiable el muestreo establecido?,
explique su respuesta.

Nivel aceptable de calidad es de AQL = NAC = 1,8%

Lote es de 1000 camisetas
Se emplea en tabla MIL STD 105D
Atributos, simple (inspeccin general tipo II)

El primer paso para conocer cul es el nivel confiable de muestreo establecido

se debe identificar primero cual es la letra cdigo de la Tabla I de MIL STD
105D correspondiente, para un tamao de lote de 1000 y una inspeccin
general tipo II se identifica que la letra cdigo de la tabla es J

Fuente: Control de Calidad de Dale H. Besterfield, cuarta edicin. Pgina 329,

Editorial Prentice Hall.
Luego de haber identificado el cdigo de la letra, procedemos a usar la tabla II
de MIL STD-105D Planes de muestreo sencillo para inspeccin normal,
teniendo en cuenta el cdigo de la letra J y el nivel de calidad aceptable de 1,8,

se logra identificar cual es el nmero de la muestra significativa, numero de

aceptacin y numero de rechazo del lote segn la cantidad de zapatos en mal
estado.

Tamao de la muestra =
Numero de aceptacin (AC) =
Numero de rechazo (Re) =

80 pares de zapatos
3 pares de zapatos defectuosos
4 pares de zapatos defectuosos

Teniendo en cuenta los resultados obtenidos el plan de muestreo establecido

seria:

Se toman muestras de 80 pares de zapatos

Se acepta el lote si el nmero de pares de zapatos defectuosos es igual
o menor a 3
Se rechaza el lote y se toman medidas para su disposicin si el nmero
de pares de zapatos defectuosos es igual o mayor a 4

Es confiable el muestreo establecido?

El muestreo establecido se considera bastante confiable debido a la
probabilidad de que se acepte un lote que sobrepase 3 pares de zapatos
defectuosos es apenas del 1.8%.

Pantallazo de autoevaluacin

Actividad colaborativa
Consolidar en una matriz los principales costos de calidad que podra
implementar en el caso puntualizando en los siguientes aspectos:
Tipo de costos
Costos de prevencin

Importancia
Media

Costos de evaluacin

Alta

Como se aplica el problema

En
adiestramiento
del
personal, revisin y ingeniera
del producto, mantenimientos
preventivos.
En
mediciones,
anlisis,
inspeccin
y
control
productos elaborados

El auditor de calidad hace control a otras caractersticas que debe tener el

zapato, revisa la apariencia del zapato en proceso, la calidad de las costuras, la
limpieza del mismo, la exactitud de los ensambles, la integridad del material,
etc. Se hace la revisin paquete a paquete. Un paquete es un grupo de 30
pares, teniendo en cuenta la siguiente tabla extractada de los registros de
control que se le lleva a esta operacin, construya las cartas p y np. Analice e
interprete los resultados.

Carta p
~
p=10,77
~
n=30

LCP p =40,87

LCI p=19,36=0

Grafica p
45.00
40.00
35.00
30.00
Paquete

25.00

Fraccion de defectuosos
20.00

Limite superior
Limite inferior

15.00
10.00
5.00
0.00
0

Carta np
n~
p=3,23

~
n=30

LCS np =12,26

LCI np=5,8=0

10

15

20

25

30

35

Grafica np

14
12
10
8

Fraccion de defectuosos
LCS
np

LCI
4
2
0
0

10

15

20

25

30

35