Bogot D.

C martes 1 de marzo de 2016

Seor (a):
JOAQUIN ALBERTO VESGA JIMENEZ
CL 29 I 21F 14 URB PINON 1
SANTA MARTA-MAGDALENA

Ref. F107- CPC. Confirmacin de cita mdica

Estimado(a) protegido (usuario):

Reciba un cordial saludo en nombre de
elegirnos como su Entidad Promotora de Salud.

Salud

Total

EPS-S

S.A.,

nuestro

agradecimiento

por

Con el fin de prestarle la mejor atencin le recordamos para su cita asignada lo siguiente:

*
*

Llegar con 15 min de anticipacin para su registro y as evitar retrasos e inconvenientes.

Si con antelacin sabe que por algn motivo no puede asistir, por favor cancele su cita con
4 horas de anticipacin.

INFORMACIN GENERAL:
Nombre del paciente: JOAQUIN ALBERTO VESGA JIMENEZ
Fecha: 2016-03-03
Hora: 2:40:00 PM
Unidad de Atencin: UAB AVENIDA LIBERTADOR
Direccin: KRA 32 NO.24-11 SEGUNDO PISO
Profesional de la Salud Dr(a). ANDRES FELIPE GRANADOS RAMOS
De la manera ms respetuosa, lo invitamos a tener en cuenta que no asistir a una cita, representa
la perdida de la oportunidad de una cita para un protegido (usuario) que s la necesita.
A pesar de lo estipulado en el Artculo 55 de la Ley 1438 del ao 2011 que exonera el cobro de las
llamadas multas en algunos procedimientos y servicios estipulados en el POS, queremos hacer un
llamado al buen criterio de nuestros protegidos (usuarios) ya que, durante el ao 2015, en Salud
Total EPS S.A., se presentaron 1.228.600 citas no asistidas, lo cual implica que un nmero igual de
colombianos dejaron de acceder a los servicios de salud que requeran.

F107-CPC V2.0-2015
TU SALUD NO ES A MEDIAS DEBE SER TOTAL--www.saludtotal.com.co - linea gratuita de atencion al cliente 018000 114524

Reiteramos que Salud Total EPS S.A., cuenta con los siguientes
canales
de
comunicacin
que
se
pueden utilizar para la cancelacin de citas de manera oportuna, sin que otros usuarios del sistema
se vean afectados:
A travs de nuestra Lnea Gratuita de
Atencin
4854555, las 24 horas del da los 7 das de la semana.

Pgina

WEB

www.saludtotal.com.co ,

mdulo

al

Cliente

Transacciones

para

018000-114524 o
lo

cual

se

en

debe

Bogot
tener

al

clave

asignada previamente.
En el Punto de Atencin al Usuario (PAU) / Unidad de Atencin
residencia o de trabajo, de acuerdo a los horarios de atencin en cada ciudad.

ms

cercano(a)

al

lugar

de

Si usted cancel la cita mencionada anteriormente, le agradecemos por estar comprometido con la
construccin de un mejor sistema de salud para todos los colombianos y le pedimos que haga caso
omiso a esta comunicacin.
Cualquier inquietud, sugerencia o reclamo sobre este u otro tema, as como la actualizacin de
datos, con gusto ser atendida a travs del link Contctenos en www.saludtotal.com.co o a travs
de los medios telefnicos y personales en su sucursal que podr consultar en nuestra pgina web.

Cordialmente,

Direccin Nacional de Comunicaciones

SALUD TOTAL EPS-S S.A.

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