1

INFORME DEL ANLISIS ESTRUCTURAL DEL PENSAMIENTO ESTRATGICO DE

LA EMPRESA ASOSALUD

Estudiante
DINA MARCELA ROJAS ALVERNIA

Docente
M.SC. JAIRO CESAR LAVERDE

UNIVERSIDAD DE SANTANDER
ESP. GERENCIA DE LA CALIDAD Y AUDITORIA EN SERVICIOS DE SALUD
PENSAMIENTO ESTRATGICO
BUCARAMANGA
2016

MATRIZ ASOSALUD-DINA MARCELA ROJAS ALVERNIA

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TABLA DE CONTENIDO

RESUMEN ................................................................................................................................................... 3
ABSTRACT.................................................................................................................................................. 4
INTRODUCCIN ........................................................................................................................................ 5
DESARROLLO............................................................................................................................................ 6
Definicin del sistema ............................................................................................................................ 6
Definicin de las variables..................................................................................................................... 6
Calificacin de la Matriz de Impacto Directo (MID) ........................................................................... 7
ANLISIS DE RESULTADOS .................................................................................................................. 8
Caractersticas de la Matriz de Impacto Directo: ............................................................................... 8
Suma de la Matriz de Impacto Directo: ............................................................................................... 8
Estabilidad: .............................................................................................................................................. 9
Mapa Directo: .......................................................................................................................................... 9
Grfico Directo: ..................................................................................................................................... 10
Matriz de Indirecta (MII): ...................................................................................................................... 10
Mapa Indirecto: ..................................................................................................................................... 11
Grfico Indirecto: .................................................................................................................................. 12
Lista de Variables: ................................................................................................................................ 12
Plano de Desplazamiento: .................................................................................................................. 13
Interpretacin final de la aplicacin del Micmac: ............................................................................. 14
CONCLUSION .......................................................................................................................................... 15
BIBLIOGRAFA ......................................................................................................................................... 16

MATRIZ ASOSALUD-DINA MARCELA ROJAS ALVERNIA

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RESUMEN
El anlisis estructural del pensamiento estratgico de la Empresa Asosalud, est
enfocado a las diferentes variables influyentes y dependientes que afectan directa o
indirectamente el desarrollo y progreso de la Asociacin sectorial y gremial del
sistema de seguridad social y salud. El anlisis da una reflexin colectiva,
ofreciendo la posibilidad de describir el sistema con la ayuda de una matriz que
relaciona todos los elementos constitutivos. Es indispensable tenerlas en cuenta en
la formacin de empresa para saber direccionar el proyecto y llegar a la finalidad
propuesta inicialmente en la creacin.
La identificacin de las variables crticas que afectan las empresas permite
establecer mecanismos que contribuyan a dar soluciones al mejoramiento en la
prestacin de servicios y en la calidad de los procesos. Adems establecer
correctamente los propsitos de la entidad, reconocer el potencial de expansin del
mercado, planear realmente segn las capacidades econmicas, infraestructurales
y de talento humano con las que cuente.

Palabras Claves:
Matriz de impacto directo, variables, anlisis estructural, Asosalud

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ABSTRACT

Structural analysis of the strategic thinking of the Assosalud Company, is focused

on the different influential and dependent variables that directly or indirectly affect
the development and progress of sectoral and union Association social security
system and health. The analysis gives a collective reflection, offering the possibility
to describe the system with the help of a matrix that connects all the constituent
elements. It is essential to take them into account in forming business to know
direction of the project and reach the goal first proposed in creation.
Identifying the critical variables affecting companies can establish mechanisms that
contribute to providing solutions to improved service delivery and quality of
processes. In addition to correctly set the purposes of the organization, recognizing
the potential for market expansion, actually plan as economic, infrastructural and
human talent capabilities that count

Key Word:
Direct impact matrix, variables, structural analysis, Asosalud

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INTRODUCCIN
Una empresa ms que entenderla como una fuente econmica que beneficia a su
propietario y como una prestadora de un servicio o producto, se debe conocer como el
conjunto de personas debido a que estas son el ser de las mismas; es el ser humano a
quien le surge la idea de innovacin y creacin, con quienes se conforma y por la cual
nace el inters de satisfacer las necesidades sin que se vea afectada la dignidad de los
individuos que integran la empresa y/o aquellas que estn en contacto desde el
exterior.
En la formacin de empresa se debe analizar todas las variables internos o externos,
que siendo factores inestables pueden interrumpir la planeacin y ejecucin del
proyecto. Las variables endgenas son aquellas que son propias del lugar y que inciden
en el desarrollo del sistema de investigacin, diseo, produccin, costeo, distribucin y
promocin dentro de la organizacin, estas se pueden controlar y permiten el
seguimiento y plan de mejora para optimizar los procesos y las exgenas que siendo
las externas a la empresa no se pueden manipular en beneficio de la entidad ni tiene
alcance de la misma, esta requiere de investigaciones, anlisis y planeaciones
estratgicas para contrarrestar los efectos negativos o positivos.
Ahora bien, los emprendedores realizan anlisis rigurosos y detallados que les permita
identificar las variables y proyectar a un futuro la viabilidad, rentabilidad y beneficios en
identificacin de los impactos que actan directamente sobre el medio afectado.
Para ellos realizan anlisis estructurales prospectivos utilizando mtodos como el
Micmac propuesto por Michel Godet, que permite percibir las variables influyentes y
dependientes basadas principalmente en matrices de impacto con sus respectivas
grficas y planos y sus posteriores explicaciones.

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DESARROLLO
Definicin del sistema
El presente trabajo sobre el anlisis estructural del pensamiento estratgico de la
Empresa Asosalud se define como una Asociacin sectorial y gremial del sistema de
seguridad social y salud, siendo un ente privado que contribuyen a la formalizacin del
empleo y el progreso social; generando competitividad y satisfaccin en los sectores
econmicos y productivos del pas.
Definicin de las variables
El sistema creacin de empresa para vincular personal al Centro Productivo de Trabajo
(CPT) se explica al da de hoy con las siguientes variables crticas identificadas por los
expertos participes del ejercicio:
N

LONG LABEL

SHORT

DESCRIPTION

THEME

LABEL

Personal ingreso

PING

Induccin

INDU

Elementos de
proteccin

EPP

Capacitaciones

CAPA

Higiene de manos

HIGMA

Novedades

NOVE

Enfermedades
laborales

ENLAB

Riesgo biolgico

RBIO

Alto volumen de
pacientes

VPTE

Reclutamiento de hojas de vida que cumplan con

el perfil requerido por la institucin.
Induccin al personal de ingreso nuevo sobre:
polticas de SST y prevencin en adicciones,
reglamento interno de trabajo, peligros y riesgos
a los que est expuesto, como usar los EPP,
quienes conforman el COPASST y el comit de
convivencia laboral.
Socializacin del uso adecuado de los elementos
de proteccin personal para evitar accidentes
laborales
Realizar capacitaciones continuas de salud y
seguridad en el trabajo, motivacin, protocolos y
reforzamiento de lo socializado en la induccin.
Capacitacin del protocolo de higienes de manos
y entrega de los carnets pertinentes. Seguimiento
continuo de la adherencia.
Frecuentes
incapacidades,
calamidades,
permisos y ausencias injustificadas
Accidentes de trabajos generados por la
infraestructura
del
CPT-HUS
y
por
incumplimiento de los protocolos.
Implementacin de vigilancia epidemiolgica en
riesgos biolgicos y en las fuentes generadoras
del mismo.
Recarga laboral por la cantidad de pacientes que
ingresan a los diferentes servicios de la
institucin que deben ser atendidos y falta de
personal.

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7
N

LONG LABEL

SHORT

DESCRIPTION

THEME

LABEL

10

Bienestar

BIEN

11

Reporte de
novedades

REP

12

Condiciones
inseguras

CINS

13

Comit paritario
de SST

CPS

14

Poltica

POL

15

Matriz de riesgos

MRIE

Brindar actividades recreativas que permitan el

bienestar y desarrollo integral del trabajador
Orientar al trabajador sobre el reporte de
novedades de tipo comn o generado por
accidentes laborales a su respectiva EPS y ARL.
Inspeccionar los riesgos no controlados que
puedan generar accidentes de trabajo o
enfermedades laborales.
Conformacin de comit paritario de salud y
seguridad en el trabajo que promueva las
actividades de salud ocupacional al interior de la
empresa.
Establecer poltica propia apropiada para la
naturaleza de la empresa donde cuente con
todos los requisitos legales de seguridad y darla
a conocer a todos los trabajadores.
Elaboracin de la matriz de riesgos legales de
cada una de las reas donde se encuentran
laborando los trabajadores y darla a conocer por
todos.

De las anteriores variables el 80 % son endgenas y son: Personal de ingreso,

induccin, elementos de proteccin personal, capacitaciones, higiene de manos,
enfermedades laborales, riesgo biolgico, bienestar, reporte de novedades, comit
paritario de SST, poltica , matriz de riesgos y el 20 % son exgenas siendo las
novedades, alto volumen de pacientes y condiciones inseguras.
Calificacin de la Matriz de Impacto Directo (MID)
La matriz de impacto directo con las anteriores variables a parecen en el cuadro de
Excel, calificado por los expertos participantes del ejercicio:
1 : PING 2 : INDU 3 : EPP 4 : CAPA 5 : HIGMA 6 : NOVE 7 : ENLAB 8 : RBIO 9 : VPTE 10 : BIEN 11 : REP 12 : CINS 13 : CPS 14 : POL 15: MRIE
0
3
2
3
2
0
1
0
1
0
2
1
1
3
3
3
0
2
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0
1
1
2
1
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3
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3
2
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1
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2
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2
1
2
3
3
3
3
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3
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0
2
3
3
2
0
1
1
1
0
2
1
3
3
0
2
0
1
1
3
2
1
1
2
1
2
1
3
3
1
2
0
0
2
2
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2
1
2
2
2
1
3
2
3
3
1
2
0
2
3
3
1
2
1
2
2
2
2
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1
3
0
3
3
3
3
3
3
2
1
1
2
1
2
1
3
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0
3
3
3
3
3
3
1
2
2
2
0
1
3
3
3
0
20
26
31
34
31
29
31
29
29
19
23
31
26
31
28

SUMA
22
23
30
32
30
28
30
36
28
21
24
30
27
31
28

MOTRICIDAD

1 : PING
2 : INDU
3 : EPP
4 : CAPA
5 : HIGMA
6: NOVE
7 : ENLAB
8 : RBIO
9 : VPTE
10 : BIEN
11 : REP
12 : CINS
13 : CPS
14 : POL
15: MRIE

DEPENDENCIA

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ANLISIS DE RESULTADOS

Caractersticas de la Matriz de Impacto Directo:

Despus que los expertos calificaron la matriz de impacto directo las siguientes son las
caractersticas resultantes, en la tabla se evidencia la relacin del 85,33334% con
respecto a las variables
INDICATOR
VALUE
Matrix size
15
Number of iterations
3
Number of zeros
33
Number of ones
45
Number of twos
62
Number of threes
85
Number of P
0
Total
192
Fillrate
85,33334%

Suma de la Matriz de Impacto Directo:

La suma por filas de cada variable (motricidad) y la suma por columnas (dependencia)
de la MID es la siguiente:
N
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15

VARIABLE
Personal ingreso
Induccin
Elementos de proteccin
Capacitaciones
Higiene de manos
Novedades
Enfermedades laborales
Riesgo biolgico
Alto volumen de pacientes
Bienestar
Reporte de novedades
Condiciones inseguras
Comit paritario de SST
Poltica
Matriz de riesgos
Totals

TOTAL NUMBER OF

TOTAL NUMBER OF

ROWS

COLUMNS

22
23
30
32
30
28
30
36
28
21
24
30
27
31
32
424

20
26
31
34
31
29
31
29
29
19
23
31
26
31
34
424

MATRIZ ASOSALUD-DINA MARCELA ROJAS ALVERNIA

Pgina 8

De acuerdo con la anterior MID variable de mayor motricidad (filas), es Riesgo

biolgico; al mismo tiempo la variable con mayor dependencia (columna), es
Capacitacin y Matriz de riesgos.
Estabilidad:
Se identifica en la tabla una evidencia del 98 y 93% en las variables de la matriz de
impacto directo.
ITERATION
1

2
3

INFLUENCE

DEPENDENCE

98 %
98 %
100 %

93 %
102 %
100 %

Mapa Directo:
El software arroja el siguiente Mapa directo producto de las calificaciones que dieron los
expertos y los clculos matemticos que hace el software:

En el mapa directo se observa en el cuadrante II zona de conflicto de alta motricidad y

dependencia las siguientes variables: Riesgo biolgico, capacitaciones, matriz de
riesgo, politicas, EPP, enfermedades laborares, condiciones inseguras, higiene de
manos, las cuales requieren por parte de la empresa la intervencin oporturna,
ejecutando acciones de mejora.

MATRIZ ASOSALUD-DINA MARCELA ROJAS ALVERNIA

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10

En el cuadrante III zona de resultados encontramos las novedades y volumen de

pacientes. Se debe plantear estrategias aunque el resultado dependa de las variables
del cuadrante II y I. (Laverde, Tutorial Micmac, 2016).
Y en el cuadrante IV zona de falso problema de baja motricidad y alta dependencia se
evidencian las variables: comit paritario de SST, induccin, reporte de novedades,
personal de ingreso y bienestar, estas variables estan sujetas al monitoreo y
seguimiento continuo por parte de la empresa. (Laverde, Tutorial Micmac, 2016).
Grfico Directo:
En este grfico se analizan las 2 o 3 variables con las relaciones ms fuertes con las
dems variables, las cuales se encuentra en color rojo. (Laverde, Tutorial Micmac,
2016).
.

Matriz de Indirecta (MII):

Es el resultado de tomar la MID y multiplicada n veces, es decir, de realizar la
potenciacin de la matriz calificada por los expertos. Esta operacin la ejecuta el
software, de acuerdo con el nmero de interacciones seleccionadas en el botn
calculation parameters. El resultado aparece en la siguiente grfica, con un nmero de
interacciones de 9. (Laverde, Tutorial Micmac, 2016).
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11

1 : PING
2 : INDU
3 : EPP
4 : CAPA
5 : HIGMA
6 : NOVE
7 : ENLAB
8 : RBIO
9 : VPTE
10 : BIEN
11 : REP
12 : CINS
13 : CPS
14 : POL
15 : MRIE

1 : PING
21228560
22403624
29396020
30417446
28995188
27039764
28752886
33866808
27185008
19898524
23235768
28920736
25784122
29088922
30503984

2 : INDU
26877644
28370984
37224672
38522944
36718308
34254352
36417944
42891756
34439988
25200236
29425564
36623292
32651282
36840904
38633320

3 : EPP
32775108
34580696
45451788
46964768
44828996
41765632
44417952
52319376
41991964
30774694
35926532
44704372
39836784
44911040
47116384

4 : CAPA
34352264
36257528
47589776
49242136
46943724
43797120
46562848
54835268
44032624
32219672
37619856
46822608
41740328
47089328
49382596

5 : HIGMA
32229948
34007364
44691856
46189120
44082188
41080904
43687728
51455412
41304756
30261770
35328012
43960772
39174528
44170944
46336280

6 : NOVE
29692052
31345312
41137316
42587976
40582692
37912056
40290960
47434156
38115764
27855628
32523012
40482332
36093040
40721360
42698948

7 : ENLAB
31522092
33274042
43679456
45202300
43089736
40228896
42762820
50348656
40447456
29576768
34531600
42980768
38315364
43223856
45324984

8 : RBIO
31386886
33119806
43512808
44985996
42918160
40019528
42551740
50114944
40236720
29462732
34396676
42802280
38150556
43018428
45125128

9 : VPTE
30063956
31736440
41662352
43113772
41098904
38370808
40784720
48021432
38579328
28210972
32937078
40993376
36544964
41227072
43233008

10 : BIEN
20095676
21203522
27885602
28808174
27505006
25634214
27257904
32100500
25773160
18884868
22043412
27428170
24437298
27546108
28902236

11 : REP
23931916
25254292
33183692
34301280
32730988
30513252
32445410
38212736
30680292
22469950
26231824
32640988
29090166
32803046
34410292

12 : CINS
32051816
33820416
44438780
45937768
43833676
40859416
43450272
51172200
41080432
30089970
35128012
43715668
38956976
43928144
46079304

13 : CPS
26537736
28000952
36794672
38031624
36291716
33829364
35974136
42369232
34011652
24912646
29083932
36193840
32256856
36366096
38146344

14 : POL
31313276
33056072
43363592
44888952
42776628
39925000
42442592
49982556
40143884
29358440
34281580
42666568
38042408
42932440
45016040

Mapa Indirecto:
En el grfico se observa las variables crticas de alta motricidad y dependencia de la
empresa Asosalud: Riesgo biolgico, matriz de riesgos, capacitacin, EPP, condiciones
inseguras, higiene de manos, poltica, enfermedades laborales, volumen de pacientes y
novedades.

MATRIZ ASOSALUD-DINA MARCELA ROJAS ALVERNIA

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15 : MRIE
34615728
36540444
47949752
49624744
47298968
44138168
46920824
55256472
44377724
32464162
37906052
47176484
42058920
47457812
49768968

12

Grfico Indirecto:
En el grfico se evidencia las variables mas fuertes que no fueron detectadas en el
grfico directo y se identifican con la linea de color azul intenso conectadas con las de
color rojo, estas son de suma importancia debido a que se relacionan entre si, debido a
que si la empresa identifica los riesgos biolgicos a los que el trabajador est expuesto,
puede elaborar la matriz de riesgo y a su vez capacitar al personal.

Lista de Variables:
En las figuras se observan las variables segn la influencia y dependenca, con el color
rojo se destacan las variables que perdieron importancia y con el color verde las que
ganaron importancia. (Laverde, Tutorial Micmac, 2016).

MATRIZ ASOSALUD-DINA MARCELA ROJAS ALVERNIA

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13

Plano de Desplazamiento:
El producto del plano de desplazamiento se di por la calificaion dada por los expertos
en el plano directo y los ajustes de mnimo cuadrado, con la potenciacion de la matriz
directa que realiza el software. (Laverde, Tutorial Micmac, 2016).

MATRIZ ASOSALUD-DINA MARCELA ROJAS ALVERNIA

Pgina 13

14

Interpretacin final de la aplicacin del Micmac:

Las variables que se presentan en el plano de desplazamiento directo/indirecto

alrededor de la diagonal se identifican de la siguiente manera: crculo rojo (variables
crticas), crculo azul (variables autnomas) y crculo naranja (palancas secundarias).

De lo anterior se interpreta de la siguiente manera:

Variables crticas: Poltica, EPP, higiene de manos, enfermedades laborales.

Estas variables de alta motricidad y dependencia, impiden la ejecucin normal de
la empresa, por tanto el desafo es grande y los planes estratgicos muy
exigentes para salir de ellos y evitar que influyan de forma indirecta con las que
tiene relacin.

Variables autnomas: Reporte de novedades. Es poco influyente en el sistema,

por tanto no afecta el futuro de la empresa.

Palancas secundarias: Comit paritario de SST. Combinan en cierto grado la

motricidad y dependencia aunque son menos motrices, por tanto, son de menor
importancia para el funcionamiento del sistema.

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CONCLUSION

Toda empresa requiere de un anlisis estructural prospectivo que le permita identificar

las variables que ejerzan mayor influencia sobre aquellos de menor categora, esto da a
lugar a actuar sobre los problemas claves que influyan directa o indirectamente en la
solucin de los dems.
El uso de la herramienta ofrece una tcnica para dar solucin y gestin de los factores
crticos, facilitando la toma de decisiones correctas anticipadas que permiten a las
entidades beneficiarse de acuerdo al entorno y mejorando la organizacin de la misma
e incrementando la productividad del trabajo.
La planeacin estratgica no elimina el riesgo, pero si ayuda a mitigarlo, mediante la
implementacin de instrumentos que ayudan a entender los factores y variables que
inducirn al cambio ya sea favorable o desfavorable y los impactos que puedan generar
en el ente.
La determinacin de una perspectiva positiva es vital en todo tipo de organizacin, es
por esto que la prospectiva se sostiene en la capacidad de discernir detrs de lo visible
y busca incurrir en los aspectos que condicionan el cambio a futuro.

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BIBLIOGRAFA

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