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ESTRATEGIA (STRATEGY):

Los gerentes de planta son responsables de la calidad y el servicio al


cliente.
Control de los costos y mejorar la calidad, resaltar la eficiencia en
costos, la calidad y el servicio al cliente.
Como estrategia de tecnologa se centr en aumentar la lnea de
productos.
Ver el crecimiento afuera (internacional), particularmente en los
pases en desarrollo.

ESTRUCTURA (STRUCTURE):
-

La administracin es dura, de lnea directa.


Nombrar a los gerentes de Crown como Operadores Dueos de sus
propios negocios individuales.

SISTEMAS DE DIRECCION (SYSTEMS):


-

Recompra de acciones, discontinuando los dividendos en efectivo.


Opera sus plantas 24 horas al dia, con turnos nicos de 12 horas. Los
empleados trabajan dos das y descansan otros dos, luego trabajan
tres das y descansan tres.
Importancia a la calidad, a la flexibilidad y a la respuesta rpida a las
necesidades del cliente.
Proceso de mejoramiento de calidad total para refinar los procesos de
fabricacin y obtener mayor control.
Mantener lazos muy cercanos con los clientes y capacidad de
proporcionar ayuda tcnica y resolucin de problemas especficos en
la planta del cliente.

HABILIDADES (SKILLS):
-

Flexibilidad en la fabricacin y a la respuesta rpida a las necesidades


del cliente.

ESTILO (STYLE):
-

Cada gerente de planta es responsable de la rentabilidad de su


planta.

PERSONAL (STAFF):
-

El personal muestra compromiso con la organizacin y lealtad.

VALORES COMPARTIDOS (SHARED VALUES):


-

ESTRUCTU
RA

ESTRATEGI
A

SISTEMAS
DIRECCION
VALORES
COMPARTID
OS

HABILIDAD
ES

ESTILO

PERSONAL