KEPOLISIAN NEGARA REPUBLIK INDONESIA

DAERAH GORONTALO
RESOR GORONTALO

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR

PELAYANAN SURAT KETERANGAN TANDA
LAPOR KEHILANGAN (SKTLK)
NO. DOKUMEN
SOP/SPKT POLRES GTLO

NO. REVISI
00
TANGGAL TERBIT :

1.

HALAMAN
4
(Jumlah halaman)

MARET 2016

DIBUAT OLEH
(BAUR MIN)

DITETAPKAN OLEH
(KA SPKT)

DISAHKAN OLEH
(KAPOLRES GORONTALO)

TTD

TTD

TTD

DJAFAR A.HIDA
BRIPKJA NRP 79070334

M.TICOALU
IPTU NRP 65060578

HERRI RIO PRASETYO, SIK

AJUN KOMISARIS BESAR POLISI NRP 73060604

Tujuan
Disusunnya
Standar
Operasional
Prosedur
(SOP)
Pelayanan
SuratKeteranganTandaLaporKehilanganbertujuan sebagai pedoman atau acuan
anggota
SIAGA
SPKT
dalam
melaksanakan
tugas
menerima
suratketerangantandalaporkehilangandarimasyarakat.

2.

3.

Pedoman / Acuan
2.1

Undang Undang nomor 2 tahun 2002 tentang Kepolisian Negara Republik

Indonesia.

2.2

JukminuPolri.

Pengertian
3.1

SPKT adalah singkatan dari Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu, yang

bertugas melaksanakan pelayanan untuk menerima laporan pengaduan
masyarakat.

3.2

Siaga SPKT adalah anggota yang disiagakan untuk melayani, menerima laporan
dan pengaduan masyarakat.

4.

5.

3.3

Laporan adalah pemberitahuan yang disampaikan oleh seseorang karena hak

atau kewajibannya berdasarkan undang-undang kepada pejabat yang
berwenang tentang telah atau sedang , diduga akan terjadinya tindak pidana.

3.4

Pengaduan adalah pemberitahuan disertai dengan permintaan oleh pihak yang

berkepentingan kepada pejabat yang berwenang guna menindak menurut
hukum seseorang yang melakukan tindak pidana aduan yang merugikannya.

3.5

SuratKeteranganTandaLaporKehilangan( SKTLK ) adalahsuratketerangan yang

dikeluarkanolehPolrikepadapelaporsebagaibuktibarangmaupundokumen yang
hilang, sebagaipersyaratanpengurusandokumen yang baruatauduplikat. SKTLK
bukansebagaipenggantidokumen yang hilang.

Alat
4.1

1 (satu) unit komputer

4.2

Alat tulis kantor.

4.3

Operator

Prosedur Pelayanan SKTLK

5.1

KaSiagaSPKTmelayanidanmenanyakanidentitasberupa
kepadakorban / pelapor.

5.2

KaSiagaSPKTmelayanidanmenanyakankepadakorban
pelaportentangdokumenataubarangapa yang hilang.

5.2

Pemilikbarangataudokumen
hilangharusdatanglangsungmelaporkepadapetugas (Polri).

5.3

Apabilapemiliktidakdapatdatang,
makadiwajibkanuntukmembuatsuratkuasakepada
diwakilkantentangpermintaan SKTLK.

KTP

atau

SIM

yang

yang

5.4

Pelapor
/
korbanwajibmenunjukkanbuktiberupafotocopyatausuratketeranganberupano
mor register dariinstansiatauperusahaan yang terkaitdenganbarang / dokumen
yang hilang.

5.5

KaSiaga SPKT wajibmenanyakankepadapelapor/ korbantujuanmembuat SKTLK

5.6

Ka Siaga SPKT membuat SKTLK dengandiketikdiperangkat computer.

5.7

Setelahdibuat SKTLKdibaca, ditelitidandipastikantidakadakesalahanpengetikan.

5.8

SKTLKditandatanganioleh KA SIAGA SPKT yang bertugaspadasaatitu.

5.9

Ka Siaga SPKTwajib menjelaskan kepada pelapor bahwa SKTLK bukan

merupakan pengganti dokumen yang hilang, melainkan hanya sebagai
persyaratan pengusuran dokumen yang baru atau duplikat.

5.10

SKTLKdiisidalambuku register.

5.11

SKTLKdiberikanNomor register dandibubuhi cap SPKT.

5.12

SKTLK yang sudahdibuatdiserahkankepadapelapor.

6.

Mekanisme Pelayanan SKTLK.

6.1

Gambaran
singkat
mekanisme
prosedur
Pelayanan
SuratKeteranganTandaLaporKehilangan (SKTLK ) di SPKT Polres Gorontalo.

1. KA SIAGA SPKT MENANYAKAN IDENTITAS

(KTP / SIM)

2. KA SIAGA SPKT MELAYANI LAPORAN SKTLK

3. PELAPOR/KORBAN WAJIB MENUNJUKKAN SURAT

PELAPOR /
KORBAN
DILAYANI
OLEH KA
SIAGA SPKT

KETERANGAN/FOTOCOPY/BUKTI
INSTANSI / PERUSAHAAN TERKAIT

LAINDARI

4. KA SIAGA SPKT/PAYANMAS MEMBUAT SKTLK DGN

DIKETIK SECARA TELITI, DI TTD, DICAP &
DIBACAKAN
KEPADA
PELAPOR
KEMUDIAN
DIREGISTRER

5. KA SIAGA SPKT/PAYANMAS MENYERAHKAN

SKTLK KEPADA PELAPOR/KORBAN UNTUK
DIPERGUNAKAN SEPERLUNYA