DR.

Genichi Taguchi
Maestro de la calidad

Ficha tcnica

APORTACIONES DE TAGUCHI A LA CALIDAD

TOTAL
Productos atractivos al cliente

Mejores productos que la competencia

Diseo - Precio

Funcin de Prdida

Mejora Continua

Variabilidad

Diseo del Producto

Optimizacin del
diseo del producto

Optimizacin del
diseo del proceso

Ingeniera de la
Calidad

La filosofa de la calidad de Taguchi

Ciclo DEMING: comprar un auto HONDA

Para 5 personas.
Presupuesto $ 200,000.00
Aporte 40,000.00 por
personas
Color negro.
Sucursal Oaxaca.
Compra antes de 30 de
abril.
4 cilindros

Si por alguna razn no nos

convence la lnea HONDA,
en la siguiente ocasin
probar con otra lnea.
Comprar un seguro de
auto.

Planear

Hacer

Actuar

Verificar

Acudir a la
agencia de autos.
Realizar la prueba
de manejo.
Realizar la
compra.

El costo del auto fue

de $189,000.00
Es de 4 cilindros y tiene
3 aos de garanta.
Se compr en la
cuidad de Oaxaca.

Planear
Aporte de capital: 40,000.00 por persona, presupuesto
total:200,000.00
Caractersticas del automvil :

para 5 personas
Honda
4 cilindros
Color negro
4 puertas
Con garanta de 3 aos
Auto comercial

Buscar agencias de automvil cercanas

Agendar fecha de compra

Hacer

Depositar el capital en una cuenta bancaria

Contactar a la agencia elegida
Acudir a la cita y realizar la prueba de manejo
Solicitar y contratar los seguros correspondientes
Realizar la compra
Solicitar el servicio de gras a Bahas de Huatulco

Verificar
Si el automvil cumple con las expectativas (rapidez,
rendimiento, piezas accesibles).
Que durante los primeros das de uso no se presenten
problemas en el motor o algo parecido.

Actuar
Si cumple con las expectativas

Seguir con nuestro auto y

mejorarlo segn nuestros
gustos y posibilidad.

No cumpli con las nuestras

expectativas

Acudir a la agencia de
autos para pedir un
cambio o
definitivamente ya no
volver a adquirir uno
con esa empresa.