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Une lettre d’infor- aise mation sur Internet eile! Passer: est un outil efficace eae ial mowvoir un site pour faire conmaltre Qe ¢ commerce. Plus rapide son activité ou fidé- _ quune campagnede prospec- | i ienté tion tééphonique et moins | liser sa cientéle. Et | cottcse qu'un naling, est facile a réaliser avec aussi, quel que soit le secteur | le logiciel Word. activité, un outil efticace | pour fiddliser ses clients et en | conquérir de nouveaux. Avec tune newsletter, vous pouvez d'abord diffuser des in- formations sur votre activité et lesréactualseren permanence présenter vos nouveautés, les tendancesdu marché, vos pro- motions... Sivous vous adres- sez aux consommateurs, Yous pouvez aller plus loin en jouant auprés d’eux un réle de conseil. Vous vendez des produits cos- métiques ? Proposez des recet- tes de beauté. Vous étes fleu- riste? Parlez de l’art floral japonais... Le «taux de clics (proportion d'internautes qui | utilisent au moins un des iens | hypertextes proposés) peut | grimper a 20% sila lettre est | bien faite et le fichier de dest | nataires bien ciblé. | Mais attention, vous devez | respecter des régles précises si vous ne voulez pas que votre ‘ewsletter soit assimilée 3 un «spam» — message publicaire qui pollue les boites a lettres ectroniques.D’autant que ces deritressont équipées de fil- tres destinésas'endébarrasse. ‘Si vos destinataires sont des particulier, la loi impose que vous ayez obtenu leur accord au préalable ce sont eux qui oo mA Creme See een eai) eee £82 -Management - Mai 2005 Réalisez vous-méme votre newsletter en ligne 1.Structurez la lettre avec Word m Fabriquez un tableau. Dans le menu «Tableauo, choisissez «Créer un ta- bleaur. Batissez-e en dix lignes sur deux colonnes. Elargissez la colonne de gauche en cliquant sur la ligne qui sépare les colon. res et en glissant la souris vers la droite. Puis créez doivent demander & recevoir votre lettre en sinscrivant sur votre site Web, par exemple (Cest la régle de Peopt-in»). 1 n'yapasd obligation de etype sivous vousadressez des pro- fessionnels, a condition que Jeurmétier ait un rapport avec le theme traité. des collules uniques pour Dans tous les cas de figure, los toe dos tubriqucs (65- Seiten amd lectionnez deux cellules, tune option de désabonnnement clquez sur «TableauFu- (eopt-out»). Dernire forma- vous devez déclarez aa | CnilT'utlisationque vousallez | faire de votre fichier clients. m sionner les cellules») 1 Soignez Ia lisibitité. Dans e menu «Format! Arriere-plan», optez pour tun fond sombre, Pourle tableau, préférez un fond blanc (cic droit dans le ta- bleau, option Bordures et ‘Trames). Pour les titres des rubriques, choisissez des polices en batons, comme le Tahoma ou Aral, qui sont és isibles a lécran, et mettez-es en gras. (ertes | erred | ee dee | a ooo) non ene nten sore 1 Renvoyez a votre site Web. La e-letter permet au estinatare de réagi immé- fein deme fos (cape Yeavous-méme pou vécier aa 7 «Apercur), dans le volet {que la mise en page ne se 6 tos Office, sous «Fusion», ci- Odie pas aprés expedition. C Eqegsrenert quez sur «Messagerie élec- ml Fractionnez vos envois. 5 a tronique». Renseignez les Pourlimiter la casse en cas Oat ie différents champs. Vérifiez erreur, prenez soin de div- Tobjet de votre message. In- ser vote fichier clients et ef- diquez bien quil s'agit dela __fectuez plusieurs envois.