ALUR PENDAFTARAN RAWAT

JALAN
No. Dokumen
No. Revisi
SPO
TglTerbit
Halaman
Pengertian
1. Tujuan

:
:
:
:

Pelayanan pasien adalah proses pelayanan terhadap pasien

sejak dari pendaftaran sampai dengan pelayanan berakhir.
Sebagai pedoman petugas dalam melakukan pelayanan
kepada pasien agar berjalan lancar dan berkesinambungan.

2. Kebijakan
3. Referensi
4. Langkahlangkah

1. Pasien datang
2. Petugas pendaftaran melakukan pendaftaran sesuai
nomor antrian
3. Petugas pendaftaran melakukan koordinasi dengan unit
pelayanan yang dituju.
4. Petugas unit pelayanan melakukan pengkajian pasien.
5. Petugas unit pelayanan melakukan rujukan internal bila
diperlukan.
6. Petugas unit pelayanan menyusun rencana terapi dan
rencana asuhan
7. Jika pasien hanya memerlukan terapi rawat jalan,
petugas unit pelayanan memberikan resep
8. Petugas mempersilahkan pasien untuk mengambil obat
di apotek
9. Petugas obat memberikan obat sesuai resep
10. Pasien pulang setelah menerima obat.
11. Jika pasien memerlukan terapi rawat inap, petugas unit
pelayanan mengarahkan pasien ke rawat inap dengan
disertai surut rujukan internal.
12. Jika pasien tidak bisa di tangani di Puskesmas, petugas
unit pelayanan melakukan rujukan eksternal

5. Bagan Alur
Pasien
datang

Petugas mendaftar pasien

sesuai No antrian
Petugas pendaftaran ber
koordinasi dengan unit lain

Petugas unit pelayanan

melakukan kajian pasien

Ya
Rujuk
an
intern
Tidak
al?

Bila diperlukan, dilakukan rujukan

internal :
1. Laborat
2. UGD
3. Rontgen

Petugas unit pelayanan

melakukan rencana terapi
dan asuhan

Ya
Rawa
t
Jalan

Tidak

petugas memberikan resep

petugas mempersilahkan
pasien utk mengambil obat

Petugas obat memberikan

obat sesuai resep

Bila memerlukan terapi rawat

inap petugas mengarahkan
ke rawat inap dan bila tidak
bisa di tangani dilakukan
rujukan eksternal

6. Unit terkait

1. Klinik Umum
2. Klinik Kesehatan Ibu dan KB
3. Klinik MTBS / Balita
4. Klinik Gigi
5. Klinik Gizi
6. Apotek
7. Laboratorium
8. UGD/ Rawat inap

Pasien pulang