AO DE LA DIVERSIFICACIN PRODUCTIVA Y

EL FORTALECIMIENTO DE LA EDUCACIN
UNIVERSIDAD CATLICA LOS NGELES DE
CHIMBOTE
FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES, FINANCIERAS Y
ADMINISTRATIVAS

CARRERA

ADMINISTRACIN

TEMA
: LA IMPORTANCIA DE LOS ESTUDIOS DE MERCADO
EN LAS ORGANIZACIONES
INTEGRANTES:

1.
2.
3.
4.

LOPE HUILLCAHUARI, Marielena

RODRIGUEZ YARANGA, Oliver
SANCHEZ ARANZA, Betsy Marleny
GAMBOA LOPEZ, Yordi

PROFESORA

: Mg. GONZALES GUERRA. Madeleine

CURSO

: MARKETING

EMPRESARIAL II

AYACUCHO PER
2015
1

INDICE
EL ESTUDIO DE MERCADO......3
IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACIN DE MERCADOS..3
LIMITANTES DE LA INVESTIGACIN DE MERCADOS..4
TAMAO DEL MERCADO......6
PROCESO DE LA INVESTIGACIN DE MERCADO.7
BIBLIOGRAFA.....8

EL ESTUDIO DE MERCADO
El estudio de mercado consiste en una iniciativa empresarial con el fin de
hacerse una idea sobre la viabilidad comercial de una actividad econmica. El
principal objetivo del estudio de mercado es obtener informacin que nos ayude
para enfrentar las condiciones del mercado, tomar decisiones y anticipar la
evolucin del mismo.
IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACIN DE MERCADOS

La Investigacin de Mercados surge como una herramienta de salvacin para

muchos directores y personas encargadas de lograr el buen funcionamiento de
la mercadotecnia y que son los que enfrentan los problemas; con base en la
investigacin de mercados se van a gestar y tomar las decisiones adecuadas
para

alcanzar

las

metas

fines

deseados.

Es fundamental conocer esta tcnica auxiliar de mercadotecnia, as como su

procedimiento y adecuada aplicacin, sobre todo en organizaciones en
desarrollo. Este tipo de investigacin se puede aplicar en cualquier empresa y es
una fuente valiosa de informacin que permite tomar decisiones sobre bases
reales.

LIMITANTES DE LA INVESTIGACIN DE MERCADOS

1. El desconocimiento y el no comprender bien lo que es la investigacin
de mercados.
2. Su alto costo de aplicacin.
3. La diferencia existente entre la concepcin del estudio y su ejecucin.
4. La falta de personal especializado para su ejecucin.
5. El tiempo que se lleva una investigacin.
6. La dificultad de evaluar los resultados en pesos y centavos.
7. La dificultad para obtener resultados cien por ciento confiables debido a
la falta de cooperacin tanto de factores internos como externos.

La investigacin de mercados se puede hacer de dos maneras:

Dentro de la empresa, con un departamento especializado en
investigacin de mercados.
Mediante las agencias que se dedican especficamente a eso.

RAZONES QUE HACEN NECESARIA LA INVESTIGACIN DE

MERCADOS
Conocer al Consumidor: Para adaptar el plan de mercadotecnia a las
necesidades, costumbres, deseos y motivaciones del consumidor.}
Disminuir los Riesgos: Su objetivo final es dar la informacin necesaria
para la definicin de la mejor poltica de mercadotecnia posible. La
investigacin de mercados predice el futuro, mediante un anlisis del
pasado.
Informar y Analizar la Informacin: Es una fuente de informacin,
recoge hechos e intenta deducir de ellos las consecuencias futuras
probables a fin de valorar las ventajas e inconvenientes de las
alternativas de accin.

BENEFICIOS DE LA INVESTIGACIN DE MERCADOS

La toma de decisiones de la mercadotecnia lleva consigo un alto grado
de incertidumbre, la investigacin de mercados la reduce notablemente.
Proporciona la informacin necesaria y real expresada en trminos
precisos para la solucin de problemas.
Ayuda a conocer el mercado potencial cuando se quiere lanzar un nuevo
producto.
Ayuda a determinar el tipo de producto que debe fabricarse.
Determina el sistema de ventas ms adecuado.
Determina las caractersticas del consumidor.
Ayuda a determinar las perspectivas de evolucin de la oferta y la
demanda, etctera.

INVESTIGACIN PRELIMINAR O EXPLORATORIA

El objetivo de dicha investigacin es hallar nuevas ideas relacionadas, sin
establecer un diseo formal. Se puede definir como la obtencin de
conocimientos bsicos sobre un problema determinado y consta de cinco
etapas:
1. Definir los Objetivos de la Investigacin: Consiste en plantear
los objetivos de la investigacin, para establecer un punto de
partida para analizar los problemas de la empresa y valorar los
beneficios que la investigacin aportar.
2. Analizar la situacin-problema: Se estudia la informacin
disponible dentro de la empresa y la informacin de fuentes
secundarias, con el objeto de verificar que los resultados a obtener
sean tiles para conocer el verdadero problema y definir la
hiptesis que conduzca a su solucin.
3. Realizar una investigacin informal (sondeo): Recopilacin de
la informacin de los antecedentes de la empresa y su medio
ambiente, mediante entrevistas con individuos ajenos a la
compaa (Ej. Proveedor o consumidor), para conocer sus
opiniones acerca de productos o servicios investigados o
condiciones en que se encuentran.
5

4. Definir las hiptesis: Tarea ms complicada y de la cual depende

todo

el

trabajo

del

investigador,

debe

ser

analizada

cuidadosamente. (Hiptesis: Suposicin susceptible de ser

comprobada).
5. Elaborar el plan de investigacin formal: Es el seguimiento del
estudio proyectado a realizar en cierto lapso de acuerdo con la
hiptesis

que

se

tenga.

PASOS DE LA INVESTIGACIN FORMAL:

1. Determinacin del Objetivo.
2. Investigacin Preliminar.
3. Determinacin de Hiptesis.
4. Mtodo Bsico de Recoleccin de Informacin.
5. Determinacin de la Muestra y el Universo.
6. Diseo del Cuestionario.
7. Prueba Piloto (cuestionario definitivo).
8. Trabajo de Campo.
9. Tabulacin.
10. Anlisis e Interpretacin.
11. Conclusiones.
12. Presentacin del Informe Final.

TAMAO DEL MERCADO

Esta parte del estudio de mercado tiene como propsito determinar la cantidad
de productos que un mercado est en capacidad de absorber. Su potencial de
ventas permite adems las limitaciones adecuadas de los territorios de venta, un
mejor control de los grupos de vendedores y de esfuerzos publicitarios, as como
una

poltica

de

distribucin

de

cada

regin.

Estos estudios son de naturaleza econmica y en algunos casos son

particularmente indicados antes de la instalacin de nuevas industrias o fbricas.
PROCESO DE LA INVESTIGACIN DE MERCADO
El proceso de investigacin de mercados puede observarse como una sucesin
de pasos:

Estas etapas pueden entenderse como un proceso cclico, ya que las

conclusiones de una investigacin generan nuevas ideas o ponen de manifiesto
nuevos problemas susceptibles de ser investigados. Slo conociendo
previamente cules son los problemas que tiene la empresa, puede empezarse
a pensar en la forma de estudiarlos y, como consecuencia, en solucionarlos. El
reconocimiento, formulacin y concrecin de los problemas es la misin de los
estudios preliminares realizados. Una vez efectuados dichos anlisis, se est en
condiciones de decidir el alcance del estudio y definir los objetivos o metas del
trabajo que se va a realizar.

BIBLIOGRAFA
ANINEL, S. C. (2008). IMPORTANCIA DE UNA INVESTIGACIN DE MERCADO. LIMA: S/E.
DINA IVONNE, V. P. (03 de 08 de 2005). GALEON.COM. Obtenido de GESTIN DE NEGOCIOS:
http://gestiondenegocios4.galeon.com/productos503979.html
JESS, F. N. (30 de 08 de 2015). WIKIPEDIA. Obtenido de ESTUDIO DE MERCADO:
https://es.wikipedia.org/wiki/Estudio_de_mercado