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Dano moral

Consumidor indenizado por no receber celular

comprado pela internet
Vencidos os prazos estipulados para entrega do produto e passados mais oito meses, o
mesmo no recebeu o celular e nem a devoluo do valor pago pelo produto.
Quinta-feira, 25/7/2013

Duas empresas que fazem intermediao de compras feitas pela internet

so condenadas a pagarindenizao por dano material no valor deR$
269,90 epor dano moral no valor de R$5.000 a um consumidor que
comprou celular e no recebeu o produto. A deciso do Juizado Especial
Cvel e Criminal de Fernandpolis/SP.
O consumidor adquiriu um aparelho celular atravs do site de Compre da
China,empresa sedia em Hong Kong, e o negcio foi intermediado por
duas empresas parceiras da revendedora no Brasil. Vencidos os prazos
estipulados para entrega do produto e passados mais oito meses, o
mesmo no recebeu o celular e nem a devoluo do valor pago pelo
produto. Ento, entrou com ao pedindo a restituio em dobro da
quantiapaga por produto (R$ 269,90)e indenizao por danos morais.
Uma das empresas no compareceu audincia de conciliao e a outra

Uma das empresas no compareceu audincia de conciliao e a outra

compareceu, porm apresentou contestao dizendo que no havia
justificativa para "a repetio em dobro e no configurao de dano moral
e sim de mero aborrecimento do cotidiano, no indenizvel".
Para o juiz de Direito Luiz Gustavo Rocha Malheiros, decorre do prprio
contrato a responsabilidade da empresa intermediria da
compra/importao, "pela segurana de recebimento do produto para o
autor (contratante) e, enquadra-se assim, no conceito de fornecedor
definido no artigo 3 da Lei 8.078/90. Tal responsabilidade objetiva e
solidria, nos termos dos artigos 12, 14 e 34 do Cdigo de Defesa do
Consumidor".
Porm, segundo o juiz, inaplicvel a repetio em dobro do preo pago
pelo celular, que deve ser feito de forma simples, com juros legais e
correo monetria.
O juiz ressaltou tambm que inequvoco "submeter o consumidor
verdadeiro calvrio para obter a soluo de problemas simples,
relacionados no entrega de produto ou ainda restituio do valor pago
pelo produto no entregue, constituem prticas desleais e abusivas,
desrespeitando direitos bsicos do consumidor (Lei 8.078/90, artigo 6,
inciso IV), gerando srios transtornos, constituindo dano moral
indenizvel (Lei 8.078/90, artigo 6, inciso VI)".
Processo: 1000027-61.2013.8.26.0696
Confira a ntegra da deciso.

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