CAPITULO I

DEFINICION DEL PROYECTO

1.1 Nombre del proyecto:
Hoy en da, el crecimiento del parque automotriz nos brinda una opcin de
hacer empresa, porque se observa que uno de los grandes problemas
que enfrentan las personas que tienen una unidad de transporte es en
cuanto a su mantenimiento, mantenimiento que no solo implica tener en
buen estado la unidad de transporte, sino, tambin en cuanto a su
limpieza diaria, lo cual nos motiva a proponer nuestra propuesta de
negocio, referido al lavado de autos de todo tipo, pero de una manera
diferente a lo que hoy observamos en el da a da, cuando nos
movilizamos por la capital.
Nuestra propuesta de negocio, que es ofrecer el servicio de lavar autos,
busca crear una Mype formal, que nos permita ofrecer el servicio de
lavado de autos, diferente a los dems. Nuestra empresa ser llamar:

LAVA AUTOS HANSCAR S.R.Ltda.

1.2 Naturaleza:
Nuestra propuesta de negocio es la de ofrecer un servicio, consistente en
lavar autos o unidades de transporte de diferentes marcas y tamaos,

esta propuesta tiene como propsito aprovechar el excesivo crecimiento

del parque automotor en el Per y en especial en Lima Metropolitana.
Nuestra propuesta de negocio quizs no es exclusiva, actualmente se
ofrece este tipo de servicio, pero como mencionamos en el prrafo
anterior, estamos frente a un mercado en crecimiento, donde las ventas
de autos nuevos aumentan y los que deberan dejar de operar siguen
operando, por lo tanto, consideramos que hay un mercado insatisfecho,
que no est siendo atendido debidamente, de all nuestra propuesta de
negocio.
La informalidad es el comn denominador en este tipo de servicios
actualmente, lo cual nos har ser diferentes, dado que la propuesta
nuestra comprende un local apropiado para atender debidamente a los
clientes y por ello pretendemos marcar una clara diferencia con la
competencia.
1.3 Ubicacin:
Por la naturaleza del servicio, es importante que la ubicacin no
necesariamente est cerca al usuario de nuestro servicio, porque en este
caso, es importante que la ubicacin comprenda la identificacin de parte
de los usuarios de nuestro local, por tal motivo, consideramos que es
necesario para el xito de nuestro negocio.
Tomando en cuenta estas consideraciones, hemos credo por conveniente
ubicarnos en la Av. Los Alisos 1860, en el distrito de Los Olivos, es un
lugar por donde transitan muchas unidades de transporte de uso
particular y menor proporcin de transporte pblico; es un lugar donde
contamos con un local y adems de que hay bastante afluencia de

vehculos, que vienen de la Av. Canta Callao y de la Av. Universitaria y de

otras principales arterias.
1.4 Presentacin de Promotores:
Las personas que promueven esta propuesta de negocio son jvenes que
desean incursionar en el mundo de los negocios, adems que a travs del
presente trabajo desean obtener su ttulo profesional tcnico en
Administracin.
Los promotores del presente proyecto de inversin son:
- Hans Bermudez
- Carlos Huahuasonco
1.5 Objetivos:
Determinar, si actualmente existe un mercado insatisfecho para poder
atenderlo de una manera adecuada, marcando claras diferencias con

la competencia.
Establecer si el mercado financiero muestra condiciones apropiadas
para acceder a un prstamo que nos permita financiar la inversin
que demanda implementar este servicio

Determinar si el presente proyecto de inversin es viable, es decir, si

existen las condiciones tcnicas y de infraestructura que nos permita
su implementacin.

Definir la factibilidad de la implementacin del presente proyecto,

considerando la rentabilidad a travs de la evaluacin de la
informacin financiera a generar.

CAPITULO II
ESTUDIO TECNICO
Si bien es cierto, que nuestra propuesta de negocio est relacionado a la
implementacin de una Mype, no por ello se va a prescindir de ciertos aspectos
tecnolgicos para su implementacin, en tal sentido, a continuacin
analizaremos los recursos necesarios y tcnicos para poder ofrecer un
verdadero servicio que nos diferencie de los dems.
2.1 ESPECIFICACIONES DE BIENES MATERIALES
Nuestro servicio necesita del uso de ciertos recursos materiales y no
materiales, que a continuacin pasamos a especificar, de tal manera que
no tengamos problemas al momento de su aplicacin.
2.1.1 Especificaciones de Materia Prima
Para poder ofrecer nuestro servicio requerimos de ciertos
materiales que vamos a utilizar en el lavado de cada auto, como es
el caso del shampoo o jabn, crema para darle brillantes al
acabado del lavado, siliconas para las llantas, entre otros.
Materiales

Marca

Precio

Rendimiento
4

Shampoo
Sonax
15 250ml 20 lavadas
Siliconas
Buffer
70 galn
200 autos
Ceras
Sonax
20 unidad 10 autos
Pulidor
Simonis
15 unidad 6 autos
2.1.2 Especificaciones de herramientas o Accesorios
Para poder ofrecer el servicio de lavado de autos, necesitamos
contar con una serie de accesorios para poder ofrecer un buen
servicio y que el cliente se sienta conforme de haber visitado
nuestras instalaciones, por tal motivo, dentro de las herramientas y
accesorios hemos considerado:
Recursos

Cantidad

Sillas
Franelas
Esponjas
Spry

6
12
12
5

c/u

Importe

40
3
1
2
Total

240
36
12
10
298

2.1.3 Especificaciones de equipos:

Para poder ofrecer un servicio de calidad, que pueda al menos
colmar las expectativas de los potenciales clientes, es necesario
utilizar cierto equipamiento, el cual nos va a brindar rapidez en el
servicio, as los clientes no van a tener que esperar mucho tiempo
para poder tener sus automviles impecables y brillante, en tal
sentido el equipamiento necesario para nuestra empresa

Equipamiento

Marca

Hidrolavadora

Karcher

Cantidad

Precio
1

Importe
1300

1300
5

Aspiradoras
Espumadora

Thomas
Tipo Tunel

2
1

900
880
3080

450
880
Total

2.1.4 Especificaciones de muebles

Como empresa, necesitamos contar con ciertas comodidades para
poder atender a nuestros potenciales clientes, es por ello que,
vamos a requerir ciertos muebles para poder ofrecer un buen
servicio, tal como indico a continuacin:

Muebles
Escritorio
Sillas
Bancas

Cantidad

Precio

1
4
2

Importe
180
45
50

Total

180
180
100
460

2.1.5 Especificaciones de la Mano de Obra Directa (MOD)

Nuestro propsito es crear inicialmente una mype, una empresa
pequea que pueda ofrecer un servicio de lavado de autos, que
colme las expectativas de los potenciales clientes, en ese sentido,
el personal que va a laborar en el servicio del lavado de autos solo
van a ser 2 personas, porque se sobreentiende que los mismos
promotores de ser necesarios van apoyar la labor del servicio, si la
demanda sobrepasa la capacidad de atencin de los dos
colaboradores, por tal motivo, nuestro personal a laborar en el
servicio sern:

Colabor.

Rem. Mes Rem. Anual

Gratif.

Essalud

Total
6

1
2

750
750

9000
9000

1500
1500

945 11445
945 11445
Total
22890

2.1.6 Especificaciones del Personal Administrativo

A pesar de ser una micro empresa, consideramos que es necesario
tener una cabeza que dirija los destinos de la institucin, para lo
cual creemos que dentro de la estructura organizacional debe
existir el administrador adems de los colaboradores, por lo tanto
nuestra estructura organizacional ser simple, pero esperamos que

Colabor.
Rem. Mes Rem. Anual
Administrad
or

1000

12000

Gratif.
2000

Essalud

Total

1260 15260
Total
15260

2.1.7 Especificaciones del personal de venta (servicio)

Nuestra empresa por ser pequea y por estar ubicada en la Av. Los
Alisos en el distrito de Los Olivos no har mayor inversin en
cuanto a gastos de publicidad o gastos de ventas, solo en la
inversin inicial se considerar una letrero llamativo, el cual se
colocar en el frontis de nuestro local, para que los transportistas
conozcan de nuestro servicio y se animen a ingresar a nuestras
instalaciones.
2.2 ESPECIFICACIONES DE PROGRESO
Para el correcto funcionamiento de nuestros servicios hemos definido los
siguientes pasos estandarizados en nuestra empresa para la realizacin
del lavado de autos, as tenemos
7

2.2.1 Flujo de Servicio de Lavado

A continuacin definimos los procedimientos en los servicios que
brindamos.

Inicio
Ingreso del Vehculo
Pasar la aspiradora
Rociar agua
Echar el Shampoo
Secar el Auto
Encerar
Fin

2.3.2 Flujo de Ventas

Adicionalmente a nuestro servicio del lavado de autos, es
necesario que las personas que atiendan a los potenciales clientes
muestren un comportamiento adecuado, amigable, para que los
clientes sean los mejores difusores de nuestro servicio.

2.3.3 Flujo de logstica:

No somos una
empresa
seremos una empresa
Trato
con elproductora,
cliente
que ofrece el servicio de lavado, de tal forma que es
necesario establecer nuestra cadena de abastecimiento de
Ingreso del cliente a

los recursos que vamos

a emplear en el proceso de lavado
nuestro
de autos.

establecimiento

Toma de decisin del

cliente respecto al
tipo depropuestas
servicio que
Buscar
de
desea
(solo
lavado
proveedores o
con pulidora

Elegir una propuesta adecuada a

nuestras necesidades
Realizacin del
servicio

Realizar el pedido con los

proveedores seleccionados
Pago del cliente por
el servicio
brindado
Esperar
por el pedido
acordado

Recibir las boletas de los productos y

firmar verificando la conformidad de
ellos

Recibir el pedido llevndolo a

nuestro pequeo almacn

CAPITULO III
ESTUDIO LEGAL Y ORGANIZACIN
Es

necesario

que

las

organizaciones

establezcan

una

estructura

organizacional, porque a travs de una organizacin los colaboradores

conocen las funciones que implica el cargo que estn desempeando, adems
de la formalidad que permitir darle confianza a nuestros clientes y acceder al
sistema financiero formal, por lo tanto, consideramos:
3.1 FORMA SOCIETARIA
Luego de constantes coordinaciones entre el Colegio de Notarios de Lima
e instituciones gubernamentales como la Presidencia del Consejo de
Ministros (PCM), se logr concretar el Sistema de Ventanilla nica para la
Constitucin de Micro y Pequeas Empresas en Lnea, el cual rebajar de
16 a 3 das el tiempo que demora esta gestin.
El ltimo mircoles 16 de enero se realiz la presentacin del sistema en
las instalaciones de la PCM, donde tambin estuvo presente el jefe de la
Oficina Nacional de Gobierno Electrnico e Informtico de la PCM,
Enrique Saldivar; el presidente del Centro de Desarrollo de Nuevas
Tecnologas del Colegio de Notarios de Lima, Alfredo Paino; y los jefes de
Sistemas de la Sunat, Carlos Grados; y Sunarp, Vctor Pacheco; adems
del gerente de Desarrollo del Reniec, Csar Lpez.
La presentacin estuvo a cargo de Paino, quien explic a los presentes
sobre las bondades de este novedoso sistema que abaratar costos,
reducir plazos y agilizar procesos para los usuarios.
El sistema consiste en una simplificacin de los trmites que actualmente
se realizan para poder constituir una Mype. Ahora, stos se podrn
10

realizar en lnea ingresando desde cualquier lugar (hogar, oficina, cabina

pblica,

etc.)

al

portal

de

servicios

al

ciudadano

www.serviciosalciudadano.gob.pe, o a travs de las notaras o de un

asesor en las oficinas de Mi Empresa del Ministerio de Trabajo y
Promocin del Empleo.
Con este proceso, el trmite se realiza en un tiempo mximo de tres das
hbiles ya que casi todos los procesos se hacen en lnea. El solicitante
tiene una presencia fsica mnima, se puede realizar el seguimiento en
lnea, no necesita minuta, solo se consigna informacin al inicio, se
obtiene la entrega de RUC y clave SOL y se reduce errores en digitacin.
Asimismo, se minimiza la falsificacin y adulteracin de documentos, se
minimiza costos asociados a abogados, tramitadores, transportes, etc; se
reduce costos notariales por estandarizacin de formatos y tambin se

disminuye las operaciones registrales por uso de formatos pre aprobados.

Luego de ingresar al portal mencionado, realiza los siguientes pasos:
El solicitante, despus de verificar el nombre elegido para su sociedad
en SUNARP, accede al portal de servicios al ciudadano, selecciona una
notara de la lista en donde se presentar y escoge un modelo de
constitucin de empresas validado por SUNARP (o remite uno de sus
propios modelo).

E l Notario, con esta informacin y luego de emitir una constancia para

apertura de cuenta en el banco y de recibir la constancia bancaria del
depsito, prepara la escritura con los datos recibidos electrnicamente
desde el portal.

El solicitante abre la cuenta en el banco y con esta, acude a la notaria a

firmar la escritura pblica. El Notario, conforme a ley, da fe de la
11

identidad, capacidad, libertad y conocimiento de los otorgantes y valida

en lnea con RENIEC la identidad del representante legal. Luego se
firma la escritura pblica ante el Notario y este prepara el parte. El
solicitante podr pagar los derechos registrales desde la misma
notara.

Luego, el Notario remite parte electrnico con firma digital a SUNARP y

el parte fsico de respaldo con cdigo de barras. SUNARP recibe el
parte electrnico y lo compara con el fsico. Califica el parte electrnico
y lo inscribe.

SUNARP solicita en lnea a SUNAT la generacin del nmero de RUC,

quien lo realiza electrnicamente y responde por la misma va.

SUNARP publica en su portal la constancia de inscripcin que contiene

el nmero de RUC y lo remite al Notario por va electrnica.

Finalmente, el solicitante recoge en la misma Notaria el testimonio con

la constancia de inscripcin, RUC y Clave SOL quedando as
constituida ya su empresa.

12

3.2 ORGANIZACIN
A pesar de ser una micro empresa, consideramos que es necesario tener
una cabeza que dirija los destinos de la institucin, para lo cual creemos
que dentro de la estructura organizacional debe existir el administrador
adems

de

los

colaboradores,

por

lo

tanto

nuestra

estructura

organizacional ser simple, pero esperamos que permita alcanzar los

objetivos propuestos.

13

Administrador
Es la persona encargada de conducir los destinos de la empresa
de lavado de autos, es la persona que tendr que ser gestor,
operativo y adems colaborar en el servicio que la empresa va a
ofrecer en caso de que los colaboradores no se abastezcan. Es la
persona clave para lograr que a mediano plazo la empresa crezca,
se consolide e incremente los servicios que inicialmente va a
ofrecer.
Colaborador
Ser el ejecutor del servicio de lavado, ser una persona con
vocacin de servicio, porque lo que necesitamos en estos
momentos es personas que tengan la predisposicin de trabajar y
de colaborar con el posicionamiento de la empresa en el mercado,
dado que estamos en un rubro competitivo.

14

CAPITULO IV
ESTUDIO COMERCIAL
4.1 MACROENTORNO
4.1.1 Variables econmicas
La economa de Per est en crecimiento y empieza a atraer
inversores cada vez ms esa es una clara seal de crecimiento y
confianza se estima que puede crecer ms del 6% cuando cierre
este 2012 lo que tambin se ve reflejado en la Bolsa de Lima,
aunque esta caga por los efectos de la crisis de Europa, adems la
economa de Per aventajar a sus socios comerciales que segn
estimaciones creceran hasta un 4%.

15

Los datos de Julio dicen que los sectores del comercio y la

construccin han sido los que ms empujaron al alza al PBI hasta
el pasado mes de Julio, los datos de los primeros 7 meses de
2012, el comercio logr el 1,1% y el sector de la construccin rindi
un 0,9%.

As ambos sectores el del comercio y construccin

sobresalieron como los que ms han ayudado al Producto Bruto

Interno (PBI) peruano hasta el mes de Julio.
En cuanto al dato global el PBI global logr subir al 6,3% en dicho
periodo, los sectores comercio logr crecer al 7,1% y el
construccin el 15,7% entre los meses de Enero y Julio de 2012.
en cuanto a su aporte al PBI comercio y construccin por el mes de
Julio fue del 1,0% y 1,3%, respectivamente, lo que hizo que el
crecimiento del PBI global fuera del 7,2% en Julio. Adems signific
un aumento del sector de la construccin en cuanto al aporte, por
Junio pasado su aporte fue de 1,1% y bajo el aporte del sector
comercio un 1,1%.
Visto solo el mes de Julio, el crecimiento de los sectores del
comercio y construccin respectivamente subieron en un 6,9% y
21,5%. Es importante el crecimiento del sector de la construccin
por los complejos de vivienda en Lima y en el interior, adems de
nuevos centros comerciales y obras viales.
As el Producto Bruto Interno (PBI) de Per lograra crecer ms del
6% tambin es afirmado por el Ministerio de Economa y Finanzas
(MEF), esta estimacin se basa en informacin de las entidades
multilaterales, como la de los socios comerciales de Per, lo que
hace creer que el PBI de Per adems de crecer el 6% podra
16

superar esta barrera a lo largo de 2012. El Gobierno peruano

buscar que adems de que se pueda mantener este nivel de
crecimiento incluso estirarlo hasta un 7% en el que pueda crecer la
economa peruana que lidera algunos rankings.
Esto hace que varios economistas crean que estas estimaciones
positivas se dan a partir de ciertas medidas aplicadas en el
momento justo y a una serie de reformas estructurales que ha
aplicado el Gobierno de Per le permitira incluso poder crecer ms
all del promedio de crecimiento de los socios comerciales de
Per. Adems el que el Gobierno implementar una poltica de
apertura comercial.
Si bien la economa de Per est atada a la suerte de los mercados
internacionales ms all de su tamao aunque para crecer debe
apoyarse en las exportaciones. An as el crecimiento de Per
correr mejor suerte que otras economas de la regin.
Otro dato a tener en cuenta es el nivel de reservas que se
encuentran en el 25% del PBI. Entrando en comparaciones con los
dems pases de la regin, Per ofrece una capacidad de pago
respecto a las necesidades inesperadas de hacer pagos al exterior
se encuentran dentro de la lgica en cambio otras economas
deben utilizar una gran parte de sus reservas.
Venta de Autos
Pese a la advertencia de la agencia de medicin de riesgos
Moodys que sostiene que la segunda recomposicin del Gabinete
Ministerial evidencia la poca eficacia del Gobierno para afrontar los

17

conflictos sociales, el ministro de Economa, Luis Miguel Castilla,

asegur que se han hecho avances en ese sentido.
Es una alerta que nos obliga a seguir trabajando en mejorar la
prevencin de conflictos porque si bien hay alerta en algunos, en
otros como Quellaveco y Cerro Verde hay un avance, seal
Castilla en dilogo con Canal N.
Estas agencias miden la capacidad de pago de deuda de un pas y
el Per mantiene fundamentos macroeconmicos slidos, bajos
niveles

de

deuda,

cuentas

en

azul,

elevadas

reservas

internacionales y el crecimiento ha sido dinmico en este contexto

de conflictos. Eso no nos permite caer en complacencia, pero debe
ayudarnos a mejorar en prevencin de conflictos, agreg.
Inflacin
Poder adquisitivo
A pesar de que cada ao la venta de autos nuevos en nuestro pas
est creciendo, el parque automotor mantiene una inquietante
antigedad de 16 aos, asegura Edwin Derteano, presidente de la
Asociacin Automotriz del Per. Hoy es momento de cambiar el
transporte en el pas.
El aumento de la venta de vehculos se debe al buen desarrollo
econmico?
Sucede lo contrario. El desarrollo de un pas se mide por la venta
de autos; en el caso de Per pensamos comercializar 180 mil
vehculos este ao, 20% ms que en 2011, eso quiere decir que
nuestra economa marcha bien. Miremos a Venezuela, que antes
comercializaba alrededor de 400 mil carros, ahora vende solo 100
mil.
18

Pero estamos a niveles de otros pases de la regin?

No. En Chile se venden casi 300 mil autos y en Argentina, a pesar
de su crisis, alrededor de 800 mil. Lo que s se observa es que hay
ms personas que estn comprando carros de lujo y que quieren
que sus vehculos tengan ms implementos. Son emprendedores
que empezaron con un pequeo negocio, pero que han logrado
posicionar su nombre, su marca y que se dan estos gustos porque
saben que tienen el poder adquisitivo para pagarlo.
Qu le falta a nuestro parque automotor?
Nuestro problema es que el parque tiene una antigedad de 16
aos, cuando en otros pases no pasa de los 10 aos. Para decir
que estamos en la misma lnea que nuestros vecinos deberamos
estar vendiendo al menos 220 mil vehculos al ao.
Nuestra infraestructura est preparada para tantos autos?
Si miramos el pas desde un satlite, no hay autos. Lo que ha
sucedido es que se han concentrado en zonas especficas y por
eso la congestin del trfico. A esto se suma un transporte pblico
considerado una agencia de empleo, es decir, si no tienes trabajo
te metes de taxista o cobrador de combi.
4.1.2 Variables Socioculturales
Hoy en da las personas que tienen un automvil estn
preocupados

por

adecuadamente

que

su

unidad

de

transporte

se

vea

y pueda transitar sin mayor dificultad por las

arterias de la capital.
El parque automotor se ha ido incrementando paulatinamente,
como se indic en un informe anterior, la venta de autos se ha
incrementado significativamente y paralelamente las unidades
19

antiguas no han dejado de circular, lo cual nos posibilita de contar

con un amplio mercado
Sumado al aumento del parque automotor, los dueos muestran
una mayor preocupacin no solo por el mantenimiento, sino por su
apariencia, invirtiendo cada da ms en la limpieza de su vehculo.
Paralelamente a lo mencionado, la informacin estadstica nos
muestra a un consumidor que ha incrementado su capacidad de
gasto, comprando bienes que antes no lo hacan y mejorando su
calidad de vida.
4.1.4 Variables Poltico Legal
El gobierno muestra un gran inters por el fortalecimiento de la
micro y pequea empresa, hay un mayor apoyo, no solo
comprando los artculos que ellos ofrecen, sino, en el tema legal se
estn haciendo esfuerzos por reducir el costo de la formalizacin,
adems de reducir el tiempo que demora dicha formalizacin, que
en la practica desanima a muchos emprendedores de alcanzar la
ansiada legalidad.
4.2 MICROENTORNO
Segn lo observado y analizado, el entorno es muy alentador para poner
en marcha nuevos negocios, sin embargo, no es solo la parte del entorno
lo que nos debe de interesar para decidir incursionar en el mundo de los
negocios, sino el microentorno, porque nos va a permitir conocer mejor el
mercado donde pensamos incursionar. Dentro del microentorno vamos
analizar:
4.2.1 Competidores Actuales
Como se ha indicado anteriormente, nos vamos a ubicar en la Av.
Los Alisos, del distrito de Los Olivos, una avenida relativamente
20

nueva, donde hoy en da transitan una serie de vehculos

particulares como de transporte pblico, es una avenida comercial,
donde podemos encontrar negocios de restaurantes, servicentros,
polleras y otros tipos de negocios, pero lo principal, es que dicha
avenida se ubican 4 servicios de Autolavado, que funcionan la
mayora de ellos de una manera informal y por lo observado no
proporcionan la comodidad que debera tener el cliente al momento
de esperar que terminen de lavar su auto.
Los competidores directos en este caso seran:
- Autolavado El Prncipe
- Autolavados Servicentro
- Lavado de Autos Racer
- Lavado de Autos Car
Estos competidores directos, tambin se ubican en la misma
avenida Los alisos, no todos cuentan con el equipamiento
adecuado, pero el punto dbil de su servicio es:
- La poca comodidad de los usuarios, que tienen que soportar la
inclemencia del sol o del viento que hay en la zona
- Ambiente de atencin reducido, lo cual provoca que con dos autos
se llenen y no puedan atender a otras unidades de transportes.
4.2.2 Competidores potenciales
Es indudable que el negocio de lavado de autos se ha convertido
en una posibilidad de hacer empresa en nuestra capital, es un
servicio que lo encontramos en todos los distritos, lo cual puede
permitir que en el corto o mediano plazo otras empresas ingresen a
este rubro.
Por lo tanto, nuestra preocupacin est orientada en ofrecer lo que
el cliente desea, de tal manera que sigamos teniendo su

21

preferencia, que ellos sean nuestros mejores publicistas del

servicio que ofrecemos.
Estamos en una economa libre, donde la iniciativa privada es vital
para el crecimiento del pas, una iniciativa que se plasma en la
medida de que vea actividades donde pueda obtener algn
beneficio econmico, por lo que consideramos que debemos
prepararnos para los nuevos competidores directos y siempre estar
atentos a los cambios tecnolgicos que se presentan en este rubro.
4.2.3 Proveedores
Como empresa necesitamos contar con productos o insumos de
calidad, que nos permita ofrecer un buen servicio y para que
podamos cumplir con este pensamiento es vital contar con
proveedores que no solo ofrezcan servicios competitivos, sino, que
adems ofrezcan productos de buena calidad y que su acceso a
ellos sea fcil, por tal motivo hemos considerado como principales
proveedores a los siguientes establecimientos:
- Sodimac
- Home Center

4.2.4 Clientes
Nuestros potenciales clientes sern las personas que tienen
actualmente una unidad de transporte, no importa si es de
transporte pblico, de carga o privado, lo cierto es que necesitamos
contar con la opinin de estas personas para saber que piensan de
nuestra propuesta de negocio.
Encuestas

22

Necesitamos recabar informacin, para ello vamos aplicar una

encuesta a las personas que tienen una unidad de transporte,
porque en esencia ellos se constituyen en nuestros potenciales
clientes
Para poder aplicar nuestra encuesta hemos acudido a servicios de
mecnica, lubricentros, lugares donde acuden las personas que
tienen auto para poder darle mantenimiento a sus unidades de
transporte.
Para determinar el tamao de la muestra, hemos aplicado la
siguiente frmula:
n=

Z2 x p x Q
2
e

Donde:
Z = 1.96
P = 0.8
Q = 0.2
e = 5%

n=

1.962 x 0.8 x 0.2

0.05 2
n = 245 personas

23

Para poder recabar la informacin hemos preparado el siguiente cuestionario:

Encuestas
1- Usted lava su carro constantemente?
Si
No
2- En la semana Cuntas veces lava su auto?
a.- 1 vez
b.- 2 veces
c.- 3 veces
d.- ms de 3 veces
3- El lavado del auto lo hace usted o en un centro de lavado?
a- Personalmente
b.- Centro de Lavado
4- Cundo acude a un centro de lavado, queda conforme con el servicio
ofrecido?
Si

No

5- Considera que el lugar donde se realizan los servicios de lavado es

apropiado
Si
No
6- Cuando acude a un centro de lavado, requiere otro tipo de servicio
Si

No
Resultados de la Encuesta

1- Usted lava su carro constantemente?

Opcin
Si
No
Total

N
204
41
245

%
83%
17%
100%

24

De las personas encuestadas y que tienen autos, el 83% manifest que

lavan en forma constante sus unidades de transporte, en cambio el 17%
indic lo contrario.

2.- En la semana Cuntas veces lava su auto?

Opcin
1 vez
2 veces
3 veces
ms de 3 veces
Total

N
89
68
51
37
245

%
36%
28%
21%
15%
100%

25

40%

36%

35%

28%

30%

21%

25%
20%

15%

15%
10%
5%
0%
1 vez

2 veces

3 veces

ms de 3 veces

De las personas encuestadas, indican que el 36% lava su carro al

menos una vez a la semana, el 28% lo hace 2 veces por semana y el
21% indica que lava su auto 3 veces por semana

3.- El lavado del auto lo hace usted o en un centro de lavado?

Opcin
Personalment
e
Autolavado
Total

N
95
150
245

%
39%
61%
100%

26

Las personas que lavan su auto, el 39% lo realiza personalmente, se

dan un tiempo para tener presentable su automvil, el 61% en cambio
realiza el lavado en un centro que ofrece el servicio.

4.- Cundo acude a un centro de lavado, queda conforme con el

servicio ofrecido?
Opcin
Si
No
Total

N
104
141
245

%
42%
58%
100%

27

De las personas encuestadas, sobre el uso del servicio del autolavado,

el 42% indic que qued conforme con el servicio que le prestaron, en
cambio el 58% indic que no qued del todo conforme.

5.- Considera que el lugar donde se realizan los servicios de lavado es

apropiado

Opcin
Si
No
Total

N
89
156
245

%
36%
64%
100%

28

De las personas que hacen uso del servicio de autolavado en un

multiservicio, el 36% considera que el local era apropiado para este tipo
de servicio, el 64% indic lo contrario.

6.- Cuando acude a un centro de lavado, requiere otro tipo de servicio

Opcin
Si
No
Total

N
167
78
245

%
68%
32%
100%

29

De las persona que acuden a un centro de servicio de lavado de autos, el

68% manifest que desean que el establecimiento ofrezca otros
productos relacionados con el mantenimiento de los autos, sin embargo el
32% manifest lo contrario.

CAPITULO V
PLAN ESTRATEGICO

30

El manejo de cualquier empresa, no importa el rubro o el tamao necesita tener

un plan estratgico, porque a travs de el, vamos a poder establecer una serie
rutas para poder alcanzar lo que nos hemos propuesto, por tal motivo, a pesar
de que nuestra empresa es pequea, consideramos importante elaborar
nuestro planeamiento estratgico.
5.1 MISION
Somos una empresa que se dedica al servicio de lavado de auto, en
forma rpida y eficiente a todas las personas que tienen una unidad de
transporte pblico o privado.
5.2 VISION
Llegar a ser el mejor centro de lavado de autos, de tal forma que
tengamos la preferencia de las personas que necesiten de este tipo de
servicio.

5.3 VALORES EMPRESARIALES

Para poder lograr nuestros objetivos o metas, vamos a procurar que los
colaboradores mantengan una cultura donde primen los valores
empresariales, que a continuacin indicamos:
o EFICIENCIA
Que la vocacin de servicio que deben tener los colaboradores les
permita cumplir de una manera adecuada el servicio de lavado, de tal
forma que los clientes se sientan ms que conformes con nuestro
servicio.
o RESPONSABILIDAD
Es necesario que los colaboradores y quienes dirijan la institucin
sean personas responsables en el trabajo, de tal manera que traten
de la mejor forma al cliente y sobretodo cumplan a cabalidad su
trabajo.
o SERIEDAD
31

Debe existir un compromiso de parte de todos los trabajadores de la

empresa con nuestros clientes, todos deben actuar de una manera
seria, de tal forma que los clientes puedan sentirse bien atendidos.
5.4 OBJETIVOS
o Atender un mercado insatisfecho que actualmente requiere de este
servicio y que no est siendo atendido debidamente.
o Establecer si existen condiciones en el mercado para ingresar con un
servicio de esta naturaleza al mercado.
o Determinar si el presente proyecto de inversin es viable, es decir, si se
puede ejecutar y adems si es rentable
5.5 ANALISIS FODA
Como parte de nuestro plan estratgico, es necesario conocer las
condiciones que nos rodean y sobretodo como estamos como institucin,
por tal motivo, vamos a realizar nuestro anlisis FODA, para tener un mejor
panorama sobre el campo en donde vamos a desarrollarnos.
o Amenazas
Dentro de las amenazas identificables para nuestro negocio hemos
podido identificar:
- La competencia,

como

se

mencion

anteriormente,

existen

actualmente otros centros de lavados, pero que tienen ciertas

limitaciones y creemos que no dan un buen servicio al cliente.
-

Prdida del poder adquisitivo de las personas que tienen unidades

de transporte, lo cual los obligara a prescindir de un servicio de esta
naturaleza, siendo ellos los que se encarguen de limpiar o lavar sus
unidades de transporte.

Reduccin considerable del parque automotriz por el tiempo de

circulacin que tienen, lo cual reducira notablemente el mercado
que tenemos actualmente.
32

o Debilidades
- Somos una marca nueva, quizs la desconfianza del pblico meta,
pero consideramos que con la calidad de nuestro servicio, ellos
mismos pueden ser nuestros mejores difusores.
-

La campaa publicitaria, dado que no contamos con recursos

suficientes por ser una empresa pequea

o Fortalezas
- Contamos con un local apropiado para el servicio que vamos a
ofrecer, hemos acondicionado apropiadamente las instalaciones de
nuestro centro de lavado, donde hemos priorizado no solo el lavado
del automvil, sino, la atencin al cliente, dndole comodidad
sobretodo.
-

Los equipo con los que contamos son nuevos, lo cual nos puede
garantizar un servicio de calidad.

o Oportunidades
- Hoy en da la mejora de la capacidad de compra de los peruanos, en
especial de las personas que viven en Lima Norte permite que
podamos acceder a ciertos servicios a los cuales antes no podamos
por la precariedad econmica, entonces la recuperacin econmica
que experimenta el pas constituye una oportunidad de hacer
empresas
-

El excesivo crecimiento del parque automotor que nos permite

contar con un mercado amplio, que necesita del servicio que
ofrecemos.

Aumento de venta de autos nuevos, los cuales necesitan de muchos

cuidados para mantenerlos presentables.

5.6 ESTRATEGIAS
33

La estrategia que pensamos implementar de una manera palpable y real es

el de la diferenciacin, nuestro servicio de lavado a diferencia de los
dems, no solo va a marcar la diferencia en el servicio en si, sino, adems
vamos a brindarle la comodidad del caso a los clientes mientras esperan
que terminemos de lavar sus unidades de transporte, vamos acondicionar
un ambiente que nos permita brindarle toda la comodidad a los dueos de
los vehculos, situacin que no se observa actualmente.

CAPITULO VI
ESTRATEGIAS DE MARKETING
Si bien es cierto no vamos a utilizar una gran campaa publicitaria para
promocionar nuestro establecimiento, creemos que es importante desarrollar
estrategias de marketing, centrado en la 5 Ps, para lo cual hemos
considerado lo siguiente:
6.1 DECISIONES DEL PRODUCTO (SERVICIO)
Nuestro centro de Lavado de autos Hanscar S.R.Ltda. va a centralizar sus
operaciones al menos en los primeros aos, en el lavado de automviles
en un ambiente apropiado, donde los conductores tengan toda la

34

comodidad del caso mientras esperan que sus vehculos sean lavados.
Los servicios a ofrecer sern:
- Lavado de Autos
- Lavado de Autos y Brillo
Si bien es cierto estos son los servicios principales,

habr una

diferenciacin a la hora de fijar el precio en el tipo de vehculos, que

pueden ser autos, camionetas o couster.

6.2 DECISIONES DEL PRECIO

La fijacin de precios de un producto o servicio obedece a factores
internos y externos, por lo que nosotros como una mype vamos a procurar
ser competitivos en ese sentido, manteniendo obviamente la calidad de
nuestros servicios, como se mencion anteriormente, vamos a ofrecer dos
tipos de servicio bien definidos y dependiendo del tipo de vehculo vamos
a fijar nuestros precios, tal como observamos en la siguiente tabla:

Servicio
Lavado
Lavado y Brillo

Automvil
6.00
11.00

Precio S/.
Camionetas
8.00
14.00

Couster
12.00
20.00

Consideramos que los precios que estamos ofreciendo son competitivos,

son los que actualmente el mercado ha establecido en este tipo de
negocio.
6.3 DECISIONES DE PLAZA
Nuestro servicio se ofrece directamente a las personas que tienen un
automvil o en todo caso manejan una unidad de transporte,
consideramos que en eses sentido la ubicacin que hemos establecido es
fundamental para el xito de nuestro negocio, dado que es una calle
35

cntrica, donde transitan diariamente cientos de unidades de transporte,

por lo que no tendremos intermediarios, ser una atencin directa de las
personas que requieran de nuestro servicio.
6.4 DECISIONES DE PROMOCIN
Como empresa pequea no haremos grandes gastos en lo concerniente a
publicidad, pero para poder iniciar el negocio hemos previsto hacer una
pequea inversin en el rubro de promocin, al menos para nuestros
primeros clientes podremos ofrecerles algunos regalitos para que lo
puedan lucir y de esa manera hacer conocido a nuestros establecimiento,
los regalos bsicamente pueden ser algunas banderitas, gorros
sobretodo, de tal manera que nuestros clientes sean nuestros mejores
difusores del servicio.

36

CAPITULO VII
INVERSIN DEL PROYECTO
La creacin de una empresa requiere de recursos, los cuales pueden ser
bienes materiales o no, es necesario contar con recursos para poder crear la
empresa y estar en condiciones de atender a los potenciales clientes, en tal
sentido vamos a estimar el capital que necesitamos para crear nuestra
empresa, para ello debemos considerar:
7.1 INVERSIN FIJA
Determinar cuanto es la inversin fija que requerimos debemos considerar
aquellos bienes que vamos a emplear en el servicio de lavado de autos
que vamos a ofrecer y tambin considerar aquellos recursos que no son
visibles, pero que son necesarios para el funcionamiento de nuestra
empresa.
7.1.1 INVERSIN TANGIBLE
Son aquellos recursos visibles, palpables y que van a constituir la
plataforma del funcionamiento de la empresa, es decir tanto en
infraestructura como en equipamiento y otros accesorios que se
pueda necesitar para poder ofrecer el servicio.
7.1.2 INVERSIN INTANGIBLE
Es importante identificar los bienes que vamos a emplear en nuestra
empresa, sin embargo la creacin de una empresa no solo considera
bienes tangibles, porque hay recursos que no son tangibles, pero
que son muy importantes para el funcionamiento de la empresa,
como es el caso de una licencia de funcionamiento o el gasto de
estudio, lo cierto es que tanto los bienes tangibles como intangibles
van a permitir que calculemos nuestra inversin fija.
37

I.-

INVERSIN FIJA
a.- Tangible
Local (*)
Maquinarias
Muebles
Accesorios
Total
b.- Intangible
Gasto estudio
gasto de
constitucin
Promocin
Total
Inversin Fija Total

Importe
7200
4680
460
298
12638

500
800
1000
2300
14938

* El local es uno de los socios, pero vamos a considerar un pago de

alquiler de S/. 600 mensuales y hemos provisionado el pago de todo un
ao
7.2 CAPITAL DE TRABAJO
Para que la empresa pueda trabajar, atender a los clientes, necesitamos
de un capital de trabajo inicial, que debemos estimar para que no
tengamos problemas inciales de operacin, porque podemos tener la
infraestructura, haber tramitado los servicios para el funcionamiento de la
empresa, pero si no tenemos el capital de trabajo no podramos atender a
los clientes, por lo que vamos a considerar en el capital de trabajo efectivo
y materiales.

II.-

CAPITAL DE TRABAJO
a.Efectivo (**)
b.Materiales (***)
Total

III.-

INVERSIN TOTAL

Importe
6500
4000
10500
25438
38

(**) Nuestra planilla anual es S/. 38,000 aproximadamente, por lo que

hemos considerado el pago de planillas para dos meses y algn otro
gasto
(***) Teniendo en cuenta el costo de los materiales, hemos credo
conveniente provisionar una inversin de S/. 4000 para la compra de
materiales.
Por lo tanto, el capital requerido para crear la empresa es de S/. 25,438,
capital que tendremos que financiar.

39

CAPITULO VIII
FINANCIAMIENTO
La inversin que requerimos para crear nuestra empresa de lavado autos, es
de S/. 25,438, capital que los socios no cuentan en su totalidad, motivo por el
cual tendremos que utilizar un financiamiento mixto, donde los socios aporten
una parte del capital y el resto conseguirlo mediante un financiamiento externo,
tal como indicamos a continuacin:
8.1 FINANCIAMIENTO INTERNO
Como sabemos, el financiamiento interno no constituye una obligacin
frente a terceros, es la asociacin de dos o ms personas para poder
iniciar una empresa con un fin econmico, en el caso de nuestro proyecto,
como se mencion anteriormente, los socios solo financiarn S/. 10,000
del total de la inversin, el aporte no solo ser en efectivo sino, tambin
en bienes, en este caso, como se mencion anteriormente, el local es uno
de los socios, que nos lo va a ceder, pero a travs del pago de un alquiler,
lo cual constituye su aporte.

8.2 FINANCIAMIENTO EXTERNO

La inversin total es de S/. 25,438, de los cuales se ha mencionado, los
socios financiarn S/. 10,000, por lo tanto necesitamos endeudarnos por
S/. 15,438, para lo cual hemos comparado ciertas instituciones financieras
para ver cual de ellas nos podra convenir.
Banco Ripley
Beneficios
40

No lo pienses mas Cancelamos las deudas de tus tarjetas de crdito en

otros bancos y ganas Un solo pago mensual, dejas de pagar mas por
portes, comisiones e intereses de otras tarjetas y obtienes la facilidad de

plazo que estabas buscando

Desembolso en 48 horas
No se requiere de garantas ni avales
La tasa de inters ms conveniente del mercado.
Puedes elegir cuotas simples o dobles (para dependientes).
Realiza pre pagos sin penalidad
Cuando amortices, puedes reducir la cuota el plazo del crdito. Tu

eliges
Desde 12 y hasta 48 meses para pagar.
Puedes solicitar tambin nuestra tarjeta de crdito Ripley, para
beneficiarte de las promociones de nuestras tiendas

Requisitos Crdito Efectivo

Estar en la base de clientes bancarizados con buen comportamiento de
pago (Normal en el Sistema), pre calificados por el rea de Riesgos del
Banco Ripley Per
Edad mnima 24 aos y mxima 69 aos (para los varones, edad
mnima de 26 aos).
DNI del Titular y cnyuge
ltimo recibo de agua o luz del lugar donde vives.
Documentos que acrediten ingresos, segn la norma/poltica de crditos
del Banco Ripley Per.
CrediScotia
Prstamo para adquisicin de mquinas, vehculos y locales comerciales.
Los montos a financiar van desde S/1,500 hasta S/120,000 o su
equivalente en dlares
Requisitos
Documentos Personales
Solo presenta tu DNI y el de tu cnyuge.
Recibo de luz o agua cancelado.
Autoavalo y/o ttulo de propiedad (se solicitar solo a
clientes sin experiencia crediticia, dependiendo del
41

importe del crdito).

Documentos del Negocio

Documentacin sustentatoria de ventas.
Constancia de asociado, contrato de alquiler o autoavalo del local

comercial.
Cronograma, recibos de pago o estados de cuenta de prstamos
vigentes en el Sistema Financiero.
Tomando

en

cuenta

las

informaciones

recabadas

en

diferentes

instituciones financieras, hemos credo por conveniente tramitar el

prstamo en Crediscotia, institucin que nos aplica una TCEA del 23%,
deuda que pagaremos en 5 aos, a travs de cuotas fijas anuales, tal
como mostramos a continuacin.
Deuda: S/. 15,438
Inters: 23%
N = 5 aos
( 1+0.23 )5 x 0.23
Cuota=15,438
( 1+0.23 )51

Cuota=5506.7
El cuadro de amortizacin de la deuda sera:
n
1
2
3
4
5

Deuda
15438.0
13482.0
11076.2
8117.0
4477.3

Inters Amortizacin
3550.7
1956.0
3100.9
2405.8
2547.5
2959.2
1866.9
3639.8
1029.8
4476.9

Cuota
5506.7
5506.7
5506.7
5506.7
5506.7

Saldo
13482.0
11076.2
8117.0
4477.3
0.0

CAPITULO IX
PRESUPUESTOS DE INGRESOS COSTOS Y GASTOS
42

Cuando uno elabora un proyecto de inversin es con el propsito de establecer

si al final va a ser rentable para los socios, es decir, si los que incursionan en el
negocio propuesto van a ganar; un proyecto de inversin se valora ms cuando
el capital que se va a comprometer es importante o significativo, en ese sentido
la evaluacin de un proyecto supone manejo de informacin cuantitativa de los
posibles resultados que se obtendran en caso de que se ejecutarn, por tal
motivo, es necesario elaborar los presupuestos, dentro lo que consideramos:
9.1 PRESUPUESTO DE INGRESOS
Para elaborar un presupuesto de ingresos es necesarios contar con una
serie de datos, que al final nos permita establecer cuanto dinero ingresar
a caja, en nuestro caso los servicios que vamos a ofrecer son dos
especficamente: el lavado de auto y lavado de auto ms brillo. Para
establecer el nmero de unidades que podramos atender por da, mes y
al ao, hemos visitado varios establecimientos, para ver ms o menos
como es la afluencia de conductores que vienen en busca de este tipo de
servicio y los resultados han sido lo siguiente:

Se observa que los das de mayor atencin en los centros de lavado son
los fines de semana y que empieza prcticamente el da viernes, donde
tranquilamente se pueden lavar ms de 30 autos, de los cuales el 80%
son vehculos, un 10% camionetas y el resto unidades de transporte tipo
Couster.

43

Segn los clculos realizados hemos podido determinar que en promedio

al da, un centro de lavado atiende a 22 autos, de los cuales 17 son
autos, 3 camionetas y 2 couster. De los 17 autos, 8 solo utilizan el servicio
de lavado y 9 lavan y le echan cera para el brillo del auto. De las
camionetas, solo 2 lavan y 1 le echa brillo y las couster solo utilizan el
servicio de lavado.
-

Lavado de Autos
En este servicio tenemos servicio de lavado y lavado con brillo y segn
los clculos realizados podemos proyectar los ingresos por este rubro

Ao
1
2
3
4
5

Ao
1
2
3
4
5
-

Lavado de Autos
n
Precio
2880
6
3024
6
3175
6
3334
6
3501
6

Ingresos
17280
18144
19051
20004
21004

Lavado de Autos y Brillo

n
Precio
3240
12
3402
12
3572
12
3751
12
3938
12

Ingresos
38880
40824
42865
45008
47259

Lavado de camionetas
Al igual que los autos, es el mismo servicio que ofrecemos para las
camionetas.

Ao
1

Lavado de Camionetas
n
Precio
720
8

Ingresos
5760
44

2
3
4
5

Ao
1
2
3
4
5
-

756
794
833
875

8
8
8
8

6048
6350
6668
7001

Lavado de Camionetas y Brillo

n
Precio
360
14
378
14
397
14
417
14
438
14

Ingresos
5040
5292
5557
5834
6126

Lavado de Couster
En el caso de las couster, los ingresos a generar son:

Ao
1
2
3
4
5

Lavado de Couster
n
Precio
360
12
378
12
397
12
417
12
438
12

Ingresos
4320
4536
4763
5001
5251

Ingresos Totales
Ahora procederemos a consolidar los ingresos parciales, para tener los
ingresos totales, por el tipo de servicio es bueno indicar que todo es al
contado.

Ingreso
Ao
1
2
3

Total
71280
74844
78586
45

4
5

82516
86641

9.2 PRESUPUESTO DE COSTOS

Fabricar un producto o prestar un servicio genera un costo de produccin,
en el caso de nuestra empresa el servicio de lavado de autos va a
generar los siguientes costos:
9.2.1 COSTO DE LA MANO DE OBRA DIRECTA
El servicio de lavado como se indic cuando establecimos las
necesidades de mano de obra estar a cargo de dos personas,
quienes se encargarn de realizar el servicio de lavado,
manteniendo siempre la eficiencia y responsabilidad en el ejercicio
de sus funciones. Por lo tanto el costo de la mano de obra directa
ser:
Colabor.
1
2

Rem. Mes Rem. Anual

750.00
9000.00
750.00
9000.00

Gratif.
Essalud
Total
1500.00
945.00 11445.0
1500.00
945.00 11445.0
Total
22890.0

9.2.2 COSTO DE MATERIALES

Para cumplir con el servicio de lavado, tenemos que utilizar
recursos como el shampoo, la siliconas, por lo tanto el costo de los
insumos ser:
-

Lavado de Autos
46

Teniendo en cuenta el consumo por unidad de cada insumos en

el proceso de lavado de autos, nuestro costo proyectado es:

Lavado de Autos
Insum
os
Ao
1
2
3
4
5

Shampoo
Cantid
ad
144.0
151.2
158.8
166.7
175.0

Siliconas
Total

Cantid

Costo ad
Costo
2160.0
14.4 288.0
2268.0
15.1 302.4
2381.4
15.9 317.5
2500.5
16.7 333.4
2625.5
17.5 350.1

2448.0
2570.4
2698.9
2833.9
2975.6

Lavado de Autos y Brillo

Insumo
s
Ao

Siliconas

Shampoo
Cantid
ad

Cantid

Costo ad
2430.

Costo

Pulidor
Cantid
ad

Total

Costo
6480.

162.0

0
2551.

16.2

324.0

540.0

0
6804.

9234.0

170.1

5
2679.

17.0

340.2

567.0

0
7144.

2891.7

178.6

1
2813.

17.9

357.2

595.4

2
7501.

3036.3

187.5

0
2953.

18.8

375.1

625.1

4
7876.

3188.1

196.9

19.7

393.8

656.4

3347.5

Lavado de Camionetas
La estimacin del costo de los insumos del lavado de
camionetas es similar al de los autos.

47

Lavado de Camionetas
Siliconas
Insumos
Shampoo
Ao
Cantidad Costo Cantidad Costo
1
36.0 540.0
3.6
72.0
2
37.8 567.0
3.8
75.6
3
39.7 595.4
4.0
79.4
4
41.7 625.1
4.2
83.3
5
43.8 656.4
4.4
87.5

Insumos

Shampoo
Cantida

Ao
1
2
3
4
5

18.0
18.9
19.8
20.8
21.9

Lavado de Autos y Brillo

Siliconas

Total
612.0
642.6
674.7
708.5
743.9

Pulidor

Total

Costo Cantidad Costo

Cantidad Costo
270.0
1.8
36.0
60.0 720.0 1026.0
283.5
1.9
37.8
63.0 756.0 321.3
297.7
2.0
39.7
66.2 793.8 337.4
312.6
2.1
41.7
69.5 833.5 354.2
328.2
2.2
43.8
72.9 875.2 371.9

Lavado de Couster
Para estimar los costos de materiales en el caso del lavado de
las couster tenemos que considerar que solo hay servicio de
lavado.

Lavado de Couster
Insumo
s
Ao
1
2
3
4

Shampoo
Cantid
ad
18.0
18.9
19.8
20.8

Siliconas

Total

Cantid

Costo ad
Costo
270.0
1.8
36.0
283.5
1.9
37.8
297.7
2.0
39.7
312.6
2.1
41.7

306.0
321.3
337.4
354.2
48

21.9 328.2

2.2

43.8

371.9

Consolidacin de Costos
Ahora procederemos a consolidar los costos parciales, para tener
los costos totales de los materiales.

Ao
1
2
3
4
5

Costos
12600
13665
15023
15774
16562

9.2.3 COSTO INDIRECTO DE FABRICACIN

En el caso de nuestros servicios, es necesario considerar aquellos
recursos indirectos para ofrecer un buen servicio, dado que en
nuestro caso hay equipamientos que nos garanticen un servicio
apropiado, hemos estimado dichos costos indirectos de la siguiente
forma:
Rubro

Importe

Importe
49

Agua
Energa Elctrica
Artculos de Limpieza
Depreciacin de Equipos

mensual
180
170
40
20% costo
Total

anual
2160
2040
480
936
5616

9.3 PRESUPUESTO DE GASTOS OPERATIVOS

Como se mencion al inicio del proyecto, vamos a crear una empresa
mype, los gastos operativos bsicamente van a estar representados por
el gasto administrativo, donde solo hemos considerado al administrador,
porque creemos que es suficiente para con la ayuda de los otros
colaboradores poder llevar a buen puerto la empresa.

Personal
Administra
dor

R. Mes
1000

R. Anual
12000

Gratif.
2000

Essalud
1260
Total

Total
15260
15260

CAPITULO X
PROYECCIN DE ESTADOS FINANCIEROS

50

Los Estado Financieros son documentos que reflejan la situacin econmica y

financiera de la empresa, son documentos donde se pueden observar la
gestin de quienes dirigen la organizacin, en ese sentido es importante que
sean elaborados porque su informacin nos va a permitir hacer un diagnstico
de la situacin de la empresa en un periodo determinado, entre los principales
estados financieros tenemos:
10.1

ESTADO DE RESULTADOS
El estado de resultado o estado de ganancias y prdidas es un estado
financiero que va a reflejar las ganancias o prdidas que la empresa ha
generado en cierto periodo de tiempo, a travs de este documento
podemos establecer o medir la rentabilidad de la empresa, en el caso de
nuestro proyecto, el estado de resultado se elaborar para ver si es
rentable nuestra propuesta de negocio.

51

ESTADO DE RESULTADOS

aos
VENTAS
COSTO VENTAS
mod
Insumos
Cif
Utilidad Bruta
Gastos Operativos
Utilidad operativa
Gastos financieros
Utilidad antes de impuestos
impuestos
Utilidad Neta

1
71280

2
74844

3
78586

4
82516

5
86641

22890
12600
5616
30174
15260
14914
3550.7
11363
3409.0
7954

22890
13665
5616
32673
15260
17413
3100.9
14312
4293.7
10019

22890
15023
5616
35058
15260
19798
2547.5
17250
5175.0
12075

22890
15774
5616
38236
15260
22976
1866.9
21109
6332.6
14776

22890
16562
5616
41573
15260
26313
1029.8
25283
7584.9
17698

52

10.2

FLUJO NETO DE CAJA

El conocimiento del flujo de caja va a mostrar si la empresa tiene o no
problemas de liquidez, informacin que debe servir para tomar
decisiones de inversin o de endeudamiento; si la proyeccin indica que
va a ver un flujo de caja deficitario, entonces deberemos tomar las
previsiones del caso, para poder subsanarlo. Un flujo de caja es el
registro de los ingresos y egresos de caja generados en un periodo
determinado y el flujo neto de caja es la diferencia entre los ingresos y
egresos.

En el caso de nuestro proyecto, la elaboracin del flujo de caja nos va a

permitir establecer si la inversin es rentable o no, para lo cual se
utilizar ciertos instrumentos para evaluar inversiones.

53

FLUJO NETO DE CAJA

AOS
INGRESOS

1
71280.0

2
3
4
5
74844.0 78586.2 82515.5 86641.3

EGRESOS
mod
insumos
cif
gto administrativo
impuesto
cuota
TOTAL EGRESOS

22890.0
12600.0
4680.0
15260.0
3409.0
5506.7
64345.7

22890.0
13664.7
4680.0
15260.0
4293.7
5506.7
66295.1

FNC

6934.3

22890.0
15022.7
4680.0
15260.0
5175.0
5506.7
68534.4

22890.0
15773.8
4680.0
15260.0
6332.6
5506.7
70443.1

22890.0
16562.5
4680.0
15260.0
7584.9
5506.7
72484.1

8548.9 10051.8 12072.4 14157.2

54

CAPITULO XI
EVALUACIN DE UN PROYECTO DE INVERSIN

Cuando un emprendedor o hacedor decide comprometer un capital en una

actividad productiva, est asumiendo un riesgo, riesgo que puede significar
perder parcial o totalmente el capital que se ha comprometido; un proyecto de
inversin es valorado en la medida de que el capital que se va a comprometer
sea importante, en tal sentido la evaluacin del proyecto tiene como propsito
establecer si la propuesta de negocio es rentable o no, para lo cual se tendr
que emplear ciertos instrumentos de evaluacin de proyectos, como es el caso
del VAN y la TIR.
11.1

VALOR ACTUAL NETO (VAN)

Es la actualizacin de los flujos futuros generados en el proyecto al
presente, descontndole el costo de capital y comparndolo con la
inversin presente, lo que busca el VAN es comparar los flujos netos de
caja como si se hubiesen generado en el periodo en que se inici la
inversin, de tal manera que podamos establecer si ser rentable o no
nuestra inversin. La frmula que nos permite estimar el valor del VAN
es:

55

VAN =
i=1

FNCi
I
(1+ cc )n

Donde:
n = horizonte temporal del proyecto
FNCi = flujo neto de caja de un periodo determinado
cc = costo de capital
I = Inversin

Si:
VAN > 0

Se acepta la inversin, porque es rentable

VAN = 0

Proyecto indiferente, porque no habr ganancias ni

prdidas

VAN > 0

Se rechaza la inversin, porque habr prdidas.

En el caso de nuestro proyecto, el costo de capital lo vamos asumir en

funcin del costo de financiamiento, que en este caso es del 23% y con
esa tasa vamos a proceder a calcular el VAN.

56

VAN =

6934.3
8548.9 10051.8 12072.4 14157.2
+
+
+
+
25438
1
(1+0.23) (1.23)2 (1.23)3 (1.23) 4 (1.23)2

VAN =2699325438

VAN =1555

11.2

TASA INTERNA DE RETORNO (TIR)

La tasa interna de retorno a diferencia del VAN, lo que nos va a permitir
establecer es la tasa de rendimiento o de rentabilidad del proyecto, es
decir, la decisin entre invertir o no pasa por comparar la tasa de
rendimiento con el costo de capital del proyecto, en ese sentido, el
clculo de la TIR, puede ser va Excel o en todo caso utilizando el
mtodo de la interpolacin, para lo cual necesitamos contar con dos
VAN, el primero ya lo tenemos con el costo de capital, el segundo se
determinar a travs de una tasa que determinaremos al azar, no
olvidemos que con la TIR, el VAN va a ser Cero.

Clculo de la TIR
Para hallar el segundo VAN, vamos a utilizar como tasa el 28%, para
luego proceder a la interpolacin.

57

VAN =

6934.3
8548.9 10051.8 12072.4 14157.2
+
+
+
+
25438
1
(1+0.28) (1.28)2 (1.28)3 (1.28) 4 (1.28)2

VAN =24045.925438

VAN =1392.1

Interpolacin
Van 23%
TIR
Van 28%

1555
0
- 1392.1

23 TIR
15550
=
23 28 1555(1392.1 )

23% - TIR = 0.53 x -5%

23% - TIR = -2.65%
TIR = 25.65%

58

CONCLUSIONES
Las conclusiones que hemos llegado, luego de haber realizado el presente
proyecto de inversin son:
-

En primer lugar, podemos afirmar que el servicio de lavado de autos

enfrenta un mercado creciente, no solo por las ventas de nuevos autos,
sino, que las unidades de ms de 20 aos de vida, an siguen circulando,
ese inmenso mercado ha permitido que aparezcan especies de servicios
de lavado al paso, centros que se caracterizan por ser dinmicos y que en
un tiempo no muy largo dejan al vehculo impecable, pero lo que es ms
importante a precios muy cmodos que ir a un centro especializado en este
rubro. Por lo tanto podemos afirmar que hay un mercado insatisfecho, el
cual nos est siendo atendido debidamente y que nos brinda una gran
posibilidad de hacer empresa a travs de este servicio.

En cuanto al aspecto tcnico, podemos afirmar que hoy en da existe en el

mercado local una gran variedad de equipos que nos permitir ofrecer un
servicio de calidad, que no es necesario tener que importarlos, por lo tanto
nuestra propuesta de negocio es viable, dado que existe la tecnologa
apropiada y sobretodo a precios bastantes asequibles, en tal sentido
consideramos que el mercado local nos brinda todas las facilidades para
ofrecer un servicio a gusto de los potenciales clientes.
59

En cuanto al financiamiento del proyecto, que es muy importante, tenemos

un mercado de capital fuerte, en expansin y que tomando en cuenta la
estabilidad econmica del pas, del crecimiento econmico y de la mayor
capacidad de gasto que tienen las familias en general ofrece prstamos
muy competitivos a unas tasas no muy altas y las exigencias para poder
ser declarado sujeto de crdito es que cumplamos con ciertas formalidades
y obviamente no estar como moroso en Inforcorn, despus el mercado
financiero nos permite acceso al crdito lo cual no dificultar el
financiamiento de la inversin en caso de que se implemente en el corto
plazo.

Se ha demostrado que el proyecto es viable, no solo porque hay mercado y

posibilidad de financiamiento, sino, tambin porque es una propuesta de
empresa rentable, segn los indicadores que hemos empleado para
evaluar el presente proyecto, el VAN tiene un valor de 1555, es decir que
habr ganancias y adems la tasa de rendimiento o de rentabilidad es del
26.65%, superior al costo de capital, lo cual demuestra que es un proyecto
rentable, que quienes lo implementen van a ver incrementados su
inversin.

60

RECOMENDACIONES

Considerando que los estudios han demostrado que el presente proyecto de

inversin referido al servicio de lavado de vehculos es viable, es decir, se
puede realizar y adems de ello es rentable, se recomienda:
-

Iniciar las gestiones para completar el capital requerido o financiar la

inversin, para ello se deber establecer el aporte de los socios, es decir,
Cunto van aportar? para que la diferencia sea tramitada en una entidad
financiera que ofrezca concedernos el prstamo para completar la inversin
requerida.

Realizar o poner en marcha la presente propuesta de negocios, porque los

estudios han demostrado que quienes lo promuevan van a obtener
ganancias o beneficios, porque los instrumentos aplicados en la evaluacin
del presente proyecto as lo demuestran, por lo que se sugiere poner en
marcha esta empresa.

Es necesario que los interesados en este negocio, puedan acudir ante

Indecopy para logar patentar la marca, porque sera bueno que los clientes
reconozcan el establecimiento donde lavan sus vehculos, de tal manera que
nos puedan recomendar, adems nos protegemos que otros puedan utilizar
la misma marca y se puedan beneficiar de la misma o perjudicarnos a
nosotros, al ofrecer un servicio de mala calidad.

Acondicionar el local donde se va a ofrecer el servicio, de tal forma que una

vez cumplido con los requisitos legales se pueda inicial con la atencin de
los clientes que necesitan una limpieza de sus vehculos.
61

BIBLIOGRAFA

1. Proyectos de Inversin, evaluacin integral

Autor: Garca, Prieto, Vzquez
Ao: 2006
62

2. Proyectos de Inversin, formulacin y evaluacin

Autor: Nassir Sapag Chan
Ao: 2007

3. Evaluacin Financiera de Proyectos de Inversin

Autor: Arturo Infante Villareal

Webs
-

www.monografias.com/.../proyecto-inversion/proyecto-inversion.sht...

ANEXOS

Logo de la Empresa

Foto del Servicio

63

64