PRROYECTO DE INVESTIGACIN

Nombre de la investigacin:

Determinacin de un espacio estratgico mediante sistemas de

macro, micro localizacin para establecer un autozone para el
abastecimiento de la regin.

ARTURO AGUADO MARTINEZ

GUARDIOLA MAYORGA MIGUEL A.
SABAIS JONGUITUD SERGIO ARTURO
Nombre (s) de los
MONROY HIDALGO MARIO
participantes:
NIETO MOCTEZUMA LORENZO DE JESUS
MARTINEZ SANTIAGO RICARDO JAVIER
CORONA GODINEZ OMAR EDUARDO
Carrera:
Periodo Escolar:

13IIN069
13IIN083
13IIN039
13IIN007
13IIN079
13IIN088
13IIN140

INGENIERA INDUSTRIAL
FEBRERO-JULIO 2016
Tamazunchale, S.L.P. 02 de Marzo de 2016.

NDICE
NOMBRE DEL PROYECTO..................................................................................... 3
OBJETIVO GENERAL............................................................................................ 3
OBJETIVOS ESPECFICOS.................................................................................... 3
JUSTIFICACION.................................................................................................... 3
INTRODUCCIN................................................................................................... 4
MARCO TEORICO................................................................................................. 4
ANTECEDENTES.................................................................................................. 7
ORGANIGRAMA.................................................................................................. 11
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA......................................................................12
DETALLES DE LA ZONA EN EL CUAL SE REALIZ LOS ANLISIS..........................12
MACROLOCALIZACION....................................................................................... 15
MICROLOCALIZACION........................................................................................ 20
Ventajas y desventajas que se obtendra en el proyecto.............................................23
MTODO PONDERADO...................................................................................... 23
MTODO DELPHI................................................................................................ 27
ESPECIFICACIONES DEL TERRENO....................................................................36
CONCLUSIN..................................................................................................... 37
ANEXOS............................................................................................................. 38
Bibliografa.......................................................................................................... 41

NOMBRE DEL PROYECTO.

Determinacin de un espacio estratgico mediante sistemas de micro, macrolocalizacin para establecer un Auto Zone para el abastecimiento de la regin.

OBJETIVO GENERAL
Elaborar un proyecto comercial en un espacio estratgico mediante sistemas de
macro, micro-Localizacin, para establecer un AutoZone en Tamazunchale
abasteciendo a las poblaciones de la regin.

OBJETIVOS ESPECFICOS

Realizar una investigacin de mercado en el cual se les apliqu unas

encuestas a la poblacin general.

Identificar la mejor localizacin para el establecimiento de la empresa.
Aplicar los sistemas estratgicos micro y macro localizacin.
Determinar las ventajas y desventajas que tendra la empresa en la regin.
Aumentar la oferta de mercado de autopartes en la regin.

JUSTIFICACION
Estando en una regin donde su principal problema es adquirir algunos artculos o
refacciones de cualquier tipo, decimos hacer un proyecto comercial dirigido al
mercado automotriz, donde es difcil poder obtenerlo, ya que en esta zona es
complicado encontrar refaccionarias completas y no son muy comunes o que solo
bajo pedido las traen, son tardados y con un costo elevado, la intencin es ubicar
un Autozone en Tamazunchale, S.L.P., por el trnsito de personas que viven en la
regin, de tal modo los que vienen del estado de Hidalgo tendrn un mayor
beneficio para poder encontrarlas y de alguna manera no realizar viajes muy
largos a las posibles ciudades ms cercanas como Huejutla, Cd. Valles o Tampico.
El poder establecer esta tienda automotriz se lograra utilizando mtodos como
sper, macro y micro localizacin el mayor beneficio es para los pobladores de
toda esta regin.

INTRODUCCIN
El presente proyecto presenta la viabilidad que tendra establecer una tienda de
auto partes para automvil en este caso Auto Zone, el cual se basa mediante
estrategias de macro y micro localizacin, tambin mediante un sondeo poder ver
que impacto tendra en la poblacin de Tamazunchale, S.L.P.
Esto es por la necesidad y la falta de diversos productos de auto partes para
coches por que la mayora de la poblacin tiene que buscar otras opciones
(lugares) para poder comprar las refacciones, puede resultar imposible para
algunas personas trasladarse a las tiendas ya que estn en lugares diferentes y
lejanos.
La finalidad del proyecto es entonces encontrar la ubicacin apropiada para la
tienda de refacciones, encontrar un punto estratgico, as la tienda tenga buena
demanda como tambin progresar y prosperar con su objetivo que es abastecer a
la poblacin.

MARCO TEORICO.
Marco conceptual.
Refaccin.- adj. De la refaccin o relativo a ella o procedente de dinero invertido
en producir o reparar algo, con provecho tanto para su dueo como para otros
interesados.
Auto Zone.- Auto Zone es el minorista de auto partes nmero uno de Amrica. Se
vende partes para autos y camionetas, qumicos y accesorios en nuestras 4,000
tiendas Auto Zone en 48 estados y el Distrito de Columbia en los Estados Unidos
de Amrica, y ms de 100 tiendas en Mxico. Tambin ofrecen software de
diagnstico y reparacin de automviles a travs de ALLDATA, informacin de
diagnstico y reparacin a travs de alldatadiy.com y partes y accesorios de autos
y camionetas a travs de Auto Zone (AutoZone.com, 2016).
Auto Zone ofrece miles de partes y accesorios en sus tiendas. Pero el mejor
producto que nosotros ofrecemos es nuestro servicio al cliente y t lo puedes

obtener gratis. Las tiendas tienen gente amable y conocedora la cual est
encantada de ayudarte.
Los Auto Zone siempre ponen a los clientes primero. Es la primera lnea de la
promesa de Auto Zone y es lo ms importante que se hace. Los Auto Zone son
amigables, conocedores y estn ansiosos de ayudarte con tu vehculo.
Muchos de los servicios son gratis. Esta constantemente cambiando las tiendas
para brindar lo ms nuevo y los productos ms emocionantes. Y siempre sabrn
que cuando entres a las tiendas encontraras una gran seleccin de mercanca de
gran calidad a precios bajos. (AutoZone.com, 2016).
(R., 2007) La macro localizacin es la seleccin de la regin o territorio donde se
ubicar el proyecto. Esta seleccin permitir, a travs de un anlisis preliminar,
reducir el nmero de soluciones posibles, al eliminar los sectores geogrficos que
no respondan a las condiciones requeridas por el proyecto.
Para una planta industrial se tienen los siguientes factores determinantes:
1.

Factores primarios:
Localizacin del mercado de consumo
Fuentes de materias primas
Disponibilidad de mano de obra
Vas de comunicacin

En trminos simples, el problema consiste en conocer si la industria quedar cerca

de las materias primas o cerca del mercado en que se vendern los productos.

2.

Factores secundarios:
Facilidades de transporte
Infraestructura pblica
Fuentes de suministro de agua
Disponibilidad de energa elctrica y combustible
Disposiciones legales o de poltica econmica
Servicios pblicos diversos
Condiciones climticas

Tambin llamada macro zona, es el estadio de localizacin que tiene como

propsito encontrar la ubicacin ms ventajosa para el proyecto. Determinando
sus caractersticas fsicas e indicadores socioeconmicos ms relevantes.
Es decir, cubriendo las exigencias o requerimiento de proyecto, el estudio se
constituye en un proceso detallado como. Mano de obra materiales primas,
energa elctrica, combustibles, agua, mercado, transporte, facilidades de
distribucin, comunicaciones, condiciones de vida leyes y reglamentos, clima,
acciones para evitar la contaminacin del medio ambiente, apoyo, actitud de la
comunidad, zona francas. Condiciones, sociales y culturales.
(R., 2007) El estudio en base de micro localizacin slo indicar cul es la mejor
alternativa de instalacin dentro de la regin elegida. Sin embargo, es importante
tener en cuenta que el estudio de micro localizacin no corregir los errores en
que se pudo haber incurrido durante la seleccin de la macro localizacin.
Factores determinantes en el micro localizacin

rea requerida
Tipo de edificio
Vialidades
Agua, electricidad
Residuos de agua
Contaminantes
Instalaciones para el equipo y maquinaria
Sistema de comercializacin
Tipo de producto o servicio

Evaluacin de los terrenos:

a)
b)
c)
d)
e)
f)
g)
h)

Superficie disponible
Topografa
Costo del terreno
Tipo de suelo
Vas de comunicacin
Servicios pblicos
Transporte
Uso de suelo

Conjuga los aspectos relativos a los asentamientos humanos, identificacin de

actividades productivas, y determinacin de centros de desarrollo. Seleccin y
delimitacin precisa de las reas, tambin denominada sitio, en que se localizara y
operara el proyecto dentro de la macro zona.

Marco conceptual
Adj. De la refaccin o relativo a ella o procedente de dinero invertido en producir o
reparar algo, con provecho tanto para su dueo como para otros interesados.

ANTECEDENTES.
Primera refaccionaria en Tamazunchale.
La situacin del comercio de refacciones, inicio en el momento en que
Tamazunchale ingresa al mundo moderno que es con la apertura de la carretera
Mxico Laredo que fue inaugurada el 1ro de julio 1938, con esta apertura
empezaron a llegar vehculos y motocicletas, el primero que puso una
refaccionaria o como se le llamaba en esa poca, garaje estilo americano fue
Don Lzaro Obregn Nigoni, l haba estado en Estados Unidos en la ciudad de
New York, ya conoca el movimiento de los vehculos, tambin fundo las primeras
gras de esta ciudad gras Obregn, contaba con neumticos, refacciones,
espejos, pequeos parabrisas para los modelos 30 y 40.
Posteriormente en los aos 50 el seor Jos Mara Barrera fundo la segunda
refaccionaria esta contaba con ms variedad de refacciones, para esta poca no
solo satisfaca a los vehculos en Tamazunchale, tambin satisfaca a los
vehculos que transitaban de otras partes por la carretera Mxico Laredo, esta
ciudad era muy transitada por vehculos de diferentes partes porque era gente que
venan de la ciudad de Mxico que se diriga a estados unidos o viceversa era la
nica carretera con va de acceso, con base a esto se emprendieron ms
negocios como lo fueron las vulcanizadoras, el primero que abri una
vulcanizadora fue el seor Nazario alias Don Chayo de la familia duran que en la
actualidad cuentan con vulcanizadoras, tambin sobre el boulevard se

establecieron otras refaccionarias, ms tarde don amador rivera instalo otra

refaccionaria, una de las razones fue porque en esta poca ya empezaba a verse
los taxis y se necesitaban ms refacciones para dichos carros. Como se puede
apreciar en la actualidad Tamazunchale cuenta con gran cantidad de
refaccionarias.
La primera refaccionaria que era de Don Lzaro Obregn Nigoni estaba situada en
donde actualmente es el sitio de taxis de la avenida hidalgo, en ese tiempo no
haba las construcciones que en la actualidad se aprecian, ah estaba establecido
el garaje de Don Lzaro que el termino garaje en estados unidos es taller
mecnico, ah mismo se contaba con refacciones, los arreglaban, y tambin haba
servicio de gras, despus Don Lzaro fundo una gasolinera que se situ en
donde ahora est establecido el hotel Tamazunchale, casi todas las gasolineras
contaban con refaccionarias porque ah llegaban los vehculos.
Debido a que Tamazunchale est situado en un punto estratgico, haba gente
que vena desde Huejutla, San Felipe y todos los pueblos circunvecinos a comprar
refacciones para sus vehculos. Dado por este caso es que se encuentran en la
actualidad gran variedad de refaccionarias por la demanda que se presenta en
dicha ciudad de Tamazunchale.

Industria automotriz en Mxico.

Antes de la dcada del ochenta la industria automotriz no tena demasiada
relacin con la estructura productiva del pas y dependa para sus suministros de
las fbricas matrices en el exterior. Posteriormente, con la evolucin de la
tecnologa y la reestructuracin del comercio exterior, se dio paso a un proceso de
mayor integracin. Como consecuencia, en Mxico surgi un grupo de
proveedores, algunos como filiales y otros como plantas independientes, con lo
cual se logr un mayor grado de integracin. Incluso, eso dio lugar al surgimiento
de plantas con capital nacional que ya tienen talla mundial y ahora proveen a las
armadoras en su pas de origen.

En Mxico existen dos grandes asociaciones que agrupan al sector de autopartes:

La

ARIDRA

(ASOCIACIN

NACIONAL

DE

REPRESENTANTES,

IMPORTADORES DISTRIBUIDORES DE REFACCIONES Y ACCESORIOS PARA

AUTOMVILES A.C.) que fue fundada en 1943 y la INA (Industria Nacional de
Autopartes) que se fund en 1962. Cada una de ellas se refiere a los dos grupos
en que se divide esta industria: la ARIDRA agrupa las empresas del sector de
autopartes destinadas a ser utilizadas en refacciones o reparaciones de vehculos
y la INA a las empresas del sector abocado a los insumos que se destinan a las
terminales de fabricacin de vehculos. Ambos organismos se dedican, desde sus
orgenes, bsicamente a: la representacin institucional de las empresas de la
industria nacional de autopartes, la investigacin y anlisis de mercados y
productos, colaboran en la actualizacin en materia de leyes y reglamentos de la
industria automotriz y generan informacin de inters y soluciones para las
empresas, en cada una de sus reas relevantes.
Ambos sectores de la industria de autopartes tuvieron una evolucin paulatina y
favorable hasta 1994, ao en que la crisis macroeconmica los afect como a la
mayora de los sectores productivos del pas. Despus de ese ao, lentamente el
sector se fue reactivando, hasta llegar al ao 2000 en el que la productividad lleg
a un nivel mximo de 12.516,550 dlares.
1979 AutoShack: La Primera Tienda
Se abri el primer Auto Shack en Forrest City, Arkansas. Doc. Crain fue el primer
gerente de tienda. Hoy en da contamos con ms de 3,600 tiendas AutoZone en
EUA, Mxico y Puerto Rico.
Doc Crain acu el trmino "WITTDTJR", the significa "Lo que se necesita para
hacer bien el trabajo" por sus siglas en ingls. El trmino refleja nuestro
compromiso de ofrecer a los clientes las partes y servicio que necesitan para
hacer bien el trabajo a la primera.
1998 AutoZone De Mxico

El 1 de Diciembre de 1998 se inaugura la primera tienda en Mxico: la 7001,

ubicada en Nuevo Laredo, Tamaulipas. Con ese evento AutoZone se vuelve una
compaa internacional.
En Octubre de 2004 Pitt Hyde, fundador de AutoZone, es incluido en el Automotive
Hall of Fame. Este hecho sienta un precedente, ya que AutoZone es la primera
compaa de venta al menudeo de accesorios y refacciones a la que se otorga
esta distincin.
Cuando AutoZone inicia sus operaciones en Mxico, tener 100 tiendas no slo
pareca una meta ambiciosa sino una a largo plazo. El 26 de Agosto del 2006
abrimos la tienda 7110 en Chihuahua, Chihuahua siendo sta la nmero 100 de la
cadena de Mxico. Nuestra marca y cultura de servicio fueron cada vez ms
reconocidas en el pas y esto nos ha permitido crecer rpido y con xito.

ORGANIGRAMA.
Figura 1.- Organigrama.

Martinez
Santiago
Ricardo
Javier
Corona
Godinez
Omar
Eduardo

Realizo la toma de
fotografias de
posibles lugares.
Realizo los apuntes
de macro y micro
localizacion.

Elaboracion de las
graficas (Pareto).
Respectivas
conclusiones.

Sabais
Jonguitud
Sergio
Arturo

Elaboracion de la
plantilla del metodo
a utilizar.
Toma de fotografias.
Elaboracion de
plano.

Guardiola
Mayorga
Miguel
Angel

Elaboracion de
marco teorico.
Busqueda de los
posibles lugares de
localizacion.

Monroy
Hidalgo
Mario
Aguado
Martine
z Arturo

Elaboracion de marco
conceptual.
Elaboracion de la
justificacion.
Cronograma de
elaboracion de trabajo.

Elaboracion de los
antecedentes.
Entrevisto a historiador.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

La poblacin automotriz es cada vez mayor en la ciudad de Tamazunchale
anexado a esto Tamazunchale es un destino comercial muy transitado por los

municipios y comunidades aledaos, provocando un mercado grande e importante

para el ofrecimiento de auto-partes y servicio.
Existen deshuesadoras, tiendas de autopartes y vendedores ambulantes
provocando una variabilidad en precio, incertidumbre en originalidad del producto,
falta de conocimiento de mercanca, irregularidad en la calidad de atencin al
cliente, por mencionar algunos factores. Es por eso que al no existir una tienda de
auto partes y servicio con prestigio para la poblacin automotriz que se genera en
Tamazunchale, provoca una inconformidad al cliente. Con la tienda Auto Zone y
trabajando bajo su filosofa se llegara de a la satisfaccin de los clientes de
Tamazunchale y de sus alrededores.

DETALLES DE LA ZONA EN EL CUAL SE REALIZ LOS ANLISIS.

Zacatipn: Colonia Zacatipn ubicada en el kilmetro 2 de la carretera
Tamazunchale- San Martin. Colonia en vsperas de crecimiento poblacional e
infraestructura, siendo a la vez un desahogo de la cabecera municipal de
Tamazunchale. Esta colonia es el punto de salida de diversas comunidades del
Municipio y a la vez conecta con diversos municipios propios del estado tales
como Tampacan, San Martin y a la vez con el municipio de San Felipe
perteneciente al estado de Hidalgo.

Figura 2.- Localizacin del terreno en Zacatipan.

Terreno actualmente utilizado para colocar entretenimiento familiar (circos) y
negocios ambulantes. Este es un terreno ideal para establecer Auto Zone puesto
que

la

dimensin

es

ptima

para

toda

la

infraestructura

colocando

estacionamiento, almacn, rea de ventas, oficina y todo lo que conlleva un Auto

Zone.

Figura 3.- Localizacin del terreno en Zacatipan.

El patio, ubicada en el municipio de Tamazunchale, S.L.P., hace referencia que el
lugar est entre el Bo. La Cruz e Ixtlapalaco, aun lado de la distribuidora CocaCola, en el cual se transita la carretera Mxico-Laredo ya que es la salida del
municipio para diferentes municipios de la Huasteca como son Matlapa, Axtla de
Terrazas, Xilitla, Coxcatlan, Tampamoln, Tanquian. Esta zona actualmente est
una parte deshabitada por el hecho que el terreno es muy amplio en ocasiones es
utilizado por una lnea de autobuses para estacionamiento

Figura 4.- Localizacin del terreno (salida a Matlapa).

El espacio tiene buena localizacin, como puntos de referencia esta la
Distribuidora de Coca Cola como tambin, que el espacio regularmente lo ocupan
para estacionar autobuses, el terreno es muy bueno ya que es un terreno en el
cual an no se construye nada, y facilitara la construccin de la tienda.

Figura 5.- Localizacin del terreno (salida de Matlapa).

Buenos Aires. Colonia ubicada en el kilmetro 3 de la carretera TamazunchaleSan Martin. Esta colonia es una de las mejores establecidas en Tamazunchale
contando con el Centro de Bachillerato Tecnolgico industrial y de servicios
CBTis, la infraestructura es adecuada y el crecimiento en un pleno auge. Contando
con terrenos vrgenes adecuados para establecer un Auto Zone.

Figura 6.- Localizacin del terreno en Buenos Aires.

El terreno que a se muestra es tomado en cuenta alternativa para la ubicacin del
Auto Zone, este terreno e encuentra a un costado de las instalaciones de la
empresa Civil y Arq.

Figura 7.- Localizacin del terreno en Buenos Aires.

MACROLOCALIZACION
Se define como el rea general en que se encuentra ubicada la planta refirindose
al estado que fue elegido para la instalacin de la misma. La localizacin industrial
se encuentra dentro del riesgo antes de operar. Este riesgo es mnimo pero puede
ser grave y causar grandes prdidas en la etapa de operacin. Realizar una
localizacin industrial significa ir de una localizacin macro (en una regin de un
pas) a una localizacin micro (la comunidad de esa regin). (Cualificacin, 2003)
El proceso de ubicacin del lugar adecuado para instalar una planta industrial
requiere

del

anlisis

de

diversos

factores

tanto,

econmicos,

sociales,

tecnolgicos, entre otros.

Para determinar la localizacin hay varios factores a tener en cuenta, como son:

Medios y costos del transporte.

Disponibilidad y costo de mano de obra idnea.
Cercana de las fuentes de abastecimiento.
Factores ambientales
Cercana del mercado.
Costo y disponibilidad de terrenos.
Comunicacin
Disponibilidad y confiabilidad de los sistemas de apoyo

Cabe mencionar que los ltimos tres factores no se encuentran directamente

relacionados con el proceso productivo.
Estado de San Luis Potos.

El estado de San Luis Potos forma parte de la zona centro de la repblica

mexicana. Este estado se localiza en una buena direccin, ya que como se
mencion anteriormente est en la misma distribucin hacia el norte como hacia el
sur. Se ubica en la regin centro-norte del territorio nacional, y ocupa un rea muy
amplia del altiplano mexicano. Con su extensin territorial de 63 068 km2, es el
decimoquinto estado por extensin del pas.
El estado de san Luis potos, a su vez tiene 7 estados vecinos, los cuales
son. Zacatecas, Nuevo Len, Tamaulipas, Hidalgo, Quertaro, Veracruz,
Guanajuato.
Economa
San Luis Potos posee una provechosa ubicacin en el territorio mexicano
debido a que es un punto intermedio entre las tres ciudades ms importantes del
pas: la Ciudad de Mxico, Monterrey y Guadalajara y entre 4 grandes puertos de
altura: Tampico, Altamira, Manzanillo y Mazatln. Adems, sus climas variados, as
como su red carretera y ferroviaria la cual satisface sus necesidades de
intercambio comercial, le permiten ser uno de los pocos estados del pas en los
que se puede desarrollar una infraestructura empresarial importante.
Poblacin
Segn los datos que arroj el II Censo de Poblacin y Vivienda realizado
por el Instituto Nacional de Estadstica y Geografa (INEGI, 2012), el estado de
San Luis Potos contaba hasta ese ao con un total de 2,585,518 habitantes, de
dicha cantidad, 1,260,366 eran hombres y 1,325,152 eran mujeres. La tasa de
crecimiento anual para la entidad durante el perodo 2005-2010 fue del 1.4%.
Este estado se llama San Luis Potos, su abreviatura oficial es la de SLP y
los habitantes de este estado son llamados Potosinos.

El estado de San Luis Potos cuenta con 58 municipios.

Figura 8. Estado de San Luis Potos

Localizacin a nivel macro de la tienda Auto Zone

El estudio de localizacin a nivel macro en el estado de San Luis Potos, se
seleccion este estado ya que segn con las estadsticas de la tienda Auto Zone
en el estado de San Luis Potos cuenta con 7 tiendas que se encuentran ubicadas
en la siguiente tabla;

Tabla 1. Localizador de tiendas en S.L.P.

Estado o
Municipio
San Luis Potosi

Direccion

Codigo

Postal
Carretera Ave. Benito Juarez 78390
1545, Col. Providencia, Fracc.
Torres Bodet

Telefono
(444) 567-5054

Virreyes

Salvador

Nava 78240

(444) 833-2553

Martinez # 3400, Fracc. Virreyes

Acceso Norte. Av. Acceso Norte 78309

(444) 568 1040

#352, Colonia Espaa

Av. Salvador Nava.

Av. Dr. 78399

Salvador Nava Martnez 405

Sub ancla H Fracc. San Patricio
Centro Comercial Soriana El

Matehuala

Rio Verde

Cd. Valles

Paseo
Ave. Angel Veral 1402, Col. 78700

(488) 882-9334

Centro
Blvd. C. Jonguitud Barrios #500 79615

(487) 106-1244

Pte. Esq. Blvd. Ferrocarrilero

Col. La Morita
Blvd. Mexico-laredo #908, col. 79080

(481) 381-8267

Rotarios

Fuente: www.autozone.com.mx

Destacamos el estado de San Luis Potos ya que las tiendas Auto Zone no ofrecen
las grandes extensiones requeridas para implementar el plan de crecimiento de
refacciones en el estado

Figura 8.- Ubicacin de tiendas Auto Zone en S.L.P

Las variables que se tuvieron en cuenta para decidir en donde se va instalar el
proyecto Tiendas Auto Zone fueron las siguientes:

Tipo de lugar

A partir de una investigacin realizada se lleg a la conclusin de que en el estado

de San Luis Potos no cuenta con suficientes tiendas Auto Zone en sus municipios
que ofrezca refacciones y auto partes de automviles.

El estado cuenta con muy pocas tiendas Auto Zone.

Exististe un gran margen de distancia entre tiendas en el estado.
Cuenta con muy buena ubicacin el estado ya que tiene estados
colindantes.

Ventajas y desventajas que se obtendra en el proyecto.

Ventajas

Un amplio mercado de refacciones.

No hay tiendas aledaas en el estado.
Servicios de especialistas.
Fcil adquisicin de piezas a un costo accesible en estado.

Garantas y calidad en los productos.

Desventajas

Disminucin de mercado privado (refaccionarias).

Posible cierre de comercio de refaccionarias que van iniciando.
Despido de personas por la disminucin de ventas.
No obtener los posibles ingresos por la localizacin de la tienda en la zona.

MICROLOCALIZACION
Habindose definido la zona o regin en la cual estar situada la empresa, es
necesario hace un anlisis para determinar el lugar exacto donde se construirn
las instalaciones fabriles.
Ubicacin: El municipio se encuentra localizado en la parte sureste del estado, en
la zona huasteca, la cabecera municipal tiene las siguientes coordenadas: 9848
de longitud oeste y 2116 de latitud norte, con una altura de 140 metros sobre el
nivel del mar. Sus lmites son: al norte, Matlapa y Tampacn; al este, San Martn
Chalchicuautla; al sur y al oeste, el estado de Hidalgo.
Extensin territorial: La superficie total del municipio es de 349.58 km2 de acuerdo
con el Sistema Integral de Informacin Geogrfica y Estadstica (INEGI, 2000) y
representa el 0.58% del territorio estatal.
Tamazunchale.
La regin establecida para la localizacin del Auto Zone en Tamazunchale por que
la regin tiene un difcil acceso y una poblacin que se les hace imposible poder a
la ciudad ms cercana la cual es Cd. Valles o Tampico.
Ya que este municipio conecta municipios de Hidalgo, por mencionar algunos,
Chapulhuacan, San Felipe, Huejutla, Pisaflores, etc. Lugares en los cuales el
aumento de la poblacin vehicular es cada vez ms extensa y la escasez de
refacciones o de repuestos de auto partes, por lo que estos municipios a los que

se hace mencin tienen que acudir al centro de Auto Zone ms cercano que en
esta ocasin es de Cd. Valles.
Ubicacin
El municipio se encuentra localizado en la parte sureste del estado, en la
zona huasteca, la cabecera municipal tiene las siguientes coordenadas: 9848 de
longitud oeste y 2116 de latitud norte, con una altura de 140 metros sobre el nivel
del mar. Sus lmites son: al norte, Matlapa y Tampacn; al este, San Martn
Chalchicuautla; al sur y al oeste, el estado de Hidalgo.
Extensin territorial
La superficie total del municipio es de 349.58 km2 de acuerdo con el Sistema
Integral de Informacin Geogrfica y Estadstica (INEGI, 2000) y representa el
0.58% del territorio estatal.

Figura 9.- Pueblos aledaos en Tamazunchale S.L.P.

Los factores que se tuvieron en cuenta para poder elegir la zona de ubicacin del
municipio para as poder crear la tienda Auto Zone:
*Los municipios de alrededor que abastecera.
*Ubicacin.
*La circulacin vehicular.
A partir de una investigacin realizada se lleg a la conclusin de que en el
municipio de Tamazunchale no cuenta con ninguna tienda Auto Zone o bien en su
parte con una tienda que logre abastecer a la comunidad vehicular, por lo que
estos recurren a Cd. Valles la tienda ms cercana.

El municipio no cuenta con ninguna tienda Auto Zone.

Las poblaciones tienden a recurrir a ciudades ms lejanas.
Cuenta con muy buena ubicacin el municipio ya que tiene municipios que
lograran llegar con facilidad a Tamazunchale.

Ventajas y desventajas que se obtendra en el proyecto.

Ventajas

Un amplio mercado de refacciones.

Servicios de especialistas.
Fcil adquisicin de piezas a un costo accesible en estado.
Garantas y calidad en los productos.
No hay tiendas Auto Zone cercano en Tamazunchale.
Tamazunchale es un punto estratgico referente a mercado para varios
municipios.

Desventajas

Disminucin de mercado privado (refaccionarias).

Tiendas aledaas en el estado.
Que no se realice la renta o venta del terreno.
Refaccionarias cercanas a la tienda Auto Zone.

MTODO PONDERADO
Este mtodo que aqu se presenta realiza un anlisis cuantitativo en el que se
compararn entre s las diferentes alternativas para conseguir determinar una o
varias localizaciones vlidas. (BArry Render, 2006)
El objetivo del estudio no es buscar una localizacin ptima sino una o varias
localizaciones aceptables. En cualquier caso, otros factores ms subjetivos, como
pueden ser las propias preferencias de la empresa a instalar determinarn la
localizacin definitiva.
A continuacin se presentan los pasos a seguir:
1.
2.
3.
4.
5.

Determinar una relacin de los factores relevantes.

Asignar un peso a cada factor que refleje su importancia relativa.
Fijar una escala a cada factor. Ej: 1-10 1-100 puntos.
Hacer que los directivos evalen cada localizacin para cada factor.
Multiplicar la puntuacin por los pesos para cada factor y obtener el total
para cada localizacin.

6. Hacer una recomendacin basada en la localizacin que haya obtenido la

mayor puntuacin, sin dejar de tener en cuenta los resultados obtenidos a
travs de mtodos cuantitativos.
Para determinar el mtodo de la localizacin del Auto Zone en Tamazunchale
tomamos la siguiente plantilla en Excel y as verificar cual es el dato ms
ptimo en la localizacin de esta empresa.
En el cual tomamos en cuenta una escala de importancia del 1 al 10 donde
visualizamos los aspectos desde lo menos importante hasta los ms
importantes de acuerdo a nuestra empresa y es as que lo demostramos en la
siguiente plantilla:

Figura 10.- Tabla de mtodo de ponderacin.

Para la ubicacin de esta instalacin detectamos 6 tipos de factores como son los comerciales, laborales,
infraestructura, operaciones, econmicos y sociales, es ah que los criterios con llevan un puntos especficos para
este estudio del mtodo de factores ponderados, donde al calificar una posible localizacin nos marca tres propuestas
como son el suburbios, centro y zona industrial.

Resultados Mtodo de Ponderado.

En nuestros resultados podemos observar que al calificar cada criterio de un rango
del 1 al 10 de acurdo a la importancia de nuestra empresa vemos que en primera
descartamos una propuesta que es la zona industrial, ya que, este punto no existe
en Tamazunchale y es por eso que lleva desde un principio el valor 0 en todos los
criterios.
Al estar calificando entre la propuesta de suburbios y el centro el mtodo nos
arroja como resultados estos dos datos, donde le centro nos da un valor final de
8.0 y nos hace entender que en esta zona es imposible poner un Auto Zone ya
que no cuenta con algunos aspectos del anlisis y se puede observar con claridad
en la zona centro de Tamazunchale se encuentra muy saturada de comercio y el
espacio se ha reducido por lo mismo que aqu se encuentra los locales constantes
al ser habitados.
Es por eso que la propuesta del suburbios nos arroja un resultado del 9.1 siendo
as, la localizacin ms adecuada para la empresa por ser un espacio adecuado
fueras de la ciudad, donde ah se puede transitar con ms calma y as tener un
buen servicio desde una vista ms comodidad y adems de estar a la mano de
aquellas personas que le harn til esta empresa.

MTODO DELPHI.
Antes de poder avanzar al mtodo Delphi primero se realiz un anlisis de lo que
se deseaba saber sobre el proyecto dado el caso se elabor el siguiente diseo de
la encueta para poder determinar el objetivo que tiene el mtodo Delphi.
La encueta quedo estructurada por cinco preguntas de las cuales son las ms
importantes:

Figura

11.Encuesta diseada.

Determinacin de la muestra.
Para poder determinar el nmero de personas a las que se les tenan que aplicar a
las encuetas, se tuvo que calcular con una formula, una vez calculado el nmero
de las personas, se repartieron las encuetas de tal manera que en cada municipio
se encuestaran a las personas necesarias.

Poblacin de cada municipio para la determinacin de muestreo.

Tabla 2: Poblacin de municipios datos obtenidos de INEGI.
Municipio
Cantidad de habitantes
Tampacn
15 838
San Martin
21 347
Axtla
33 245
Matlapa
30 299
San Felipe
39 181
Tamazunchale
96 820
Total
236 730
Fuente: elaboracin propia
Para determinar la poblacin a muestrear se calcula con la siguiente formula:

P2N


Z

N 1 P 2

Dnde:
N Tamao de la muestra
Valor de error tipo 1
Z Es el valor de nmero de unidades de desviacion estandar.
P 0.5 2
n Tamao de la muestra.
Sustituir:
n

0.25 * 236730

.1

2.54

236730 1 0.25

59182.5
161.18
0.0394 236729 0.25

En este caso nuestro nmero de muestra a encuestar seria a un total de 161

personas, de las cuales se dividirn para poder aplicar la encueta a las diferentes
municipios.

Justificacin (encuestas aplicadas a mayores de 20 aos)

En el siguiente proyecto realizamos aplicar las encuestas solo a hombres, con el
fin de que la mayora de ellos adquieren experiencia en la compra de refacciones
automotrices con la facilidad de llevar sus unidades al mecnico. En la actualidad
las refaccionarias que hay en Tamazunchale, no cuentan con tener todas la piezas
que son necesarias para un automvil, en caso de ser necesario se tienen que
realizar pedidos que son muy tardados, en la mayora de estos pedidos o las
piezas no son las correctas o las dimensiones pueden variar.
Las refaccionarias establecidas aqu son muy pequeas solo cuentan con cosas
elementales que comnmente se pueden solicitar como filtros, aceites, etc. Pero
en la cuestin de piezas que no son tan fcil de adquirir en por ese motivo que
establecer un Auto Zone en esta regin.
Observamos que este tipo de tiendas facilitan el que no realicen viajes tan largos y
costosos a ciudades aledaas como por mencionar algunas Cd. Valles o San Luis
Potos e incluso Tampico. Considerando que hay personas que no pueden realizar
un pago adicional para adquirir la refaccin u hospedarse en otro lugar.
Es por eso que consideramos establecer un Auto Zone en esta zona por el simple
hecho de facilitar la adquisicin de refacciones no solo para Tamazunchale al igual
de municipios del Estado de Hidalgo entre otros.

Mtodo Delphi.
Se definen como el mtodo de estructuracin de un proceso de comunicacin
grupal que es efectivo a la hora de permitir a un grupo de individuos, como un
todo, tratar un problema complejo. Lo que se persigue con esta tcnica es
obtener el grado de consenso o acuerdo de los especialistas sobre el problema
planteado, utilizando los resultados de investigaciones anteriores, en lugar de
dejar la decisin a un solo profesional. (Landeta, 2002)

Se destacan tres de sus premisas bsicas:

En las disciplinas no exactas, en situaciones de incertidumbre o cuando se carece

de informacin objetiva es apropiado utilizar como recurso el juicio subjetivo de

expertos.
El juicio subjetivo de un solo experto est sujeto a numerosos sesgos e
imperfecciones, y al limitarse al conocimiento y experiencia de una persona suele

resultar una estimacin imprecisa.

La calidad del juicio subjetivo grupal, generalmente es superior al de un individuo
debido a la mayor informacin de la que dispone un grupo.
Etapas bsicas de la tcnica Delphi:

Etapa 1
De inicio se realiza una pregunta abierta, como ventajas, causas, principios,
problemas (por ejemplo, cules son los principales problemas de la consulta del
primer nivel de atencin?). La pregunta se responde por los expertos y se enva al
grupo coordinador. Existen diferentes medios para circular las preguntas
(reuniones presenciales, correo postal o nuevas tecnologas de informacin y
comunicacin). Dado el desarrollo actual de las comunicaciones, es frecuente que
los cuestionarios se administren por correo electrnico o fax, teniendo estos
medios como ventaja su rapidez, especialmente cuando los expertos son
internacionales.

Etapa 2
Con las respuestas iniciales se elaboran los reactivos, para que los expertos
puedan valorarlos, jerarquizarlos o compararlos. Las preguntas que se presentan
a los expertos deben ser claras, precisas y cuidando de no inducir respuestas. Se
realiza adems, previo a su envo, un piloto con un grupo de terceros para verificar
la claridad de las mismas. Siempre se tiene que contar con reactivos de respuesta
cerrada, para obtener resultados objetivos integrados numricamente. Con estos

a. Jerarquizarlos, con indicaciones precisas, por orden de importancia en relacin

con la situacin del estudio.
b. Valorarlos ofreciendo puntuaciones de acuerdo a una escala definida. Ejemplo de
indicaciones: De las siguientes medidas, para mejorar la consulta del primer nivel
de atencin valore de 0 a 5, siendo 0 = muy negativa y 5 = muy positiva.
c. Compararlos en forma de pares de acuerdo al criterio establecido.
d. Estimaciones cuantitativas (Cul ser el porcentaje de pacientes de la tercera
edad que se atendern en?).

Etapa 3
Las respuestas de los expertos recibidas individualmente deben ser integradas, ya
sea para la realimentacin o feedback de las fases intermedias o para la
presentacin de resultados finales. Para el tratamiento de las respuestas, en el
caso de la valoracin (usada frecuentemente) se calcula la tendencia central de
los valores asignados, a cada reactivo por cada experto y se reordenan en funcin
de los valores medios obtenidos.

Etapa 4
Por lo general, el criterio prctico para finalizar el proceso, es utilizar dos o tres
rondas (de envo y recepcin de informacin), aunque lo ms indicado es aplicar el
criterio de estabilizacin. Para ello, un recurso utilizado como medida es la
variacin del coeficiente de variacin (v), que consiste en calcular la desviacin
tpica de las respuestas individuales de los expertos, dividida entre la media y
prefijar un nivel arbitrario de reduccin como referencia para la finalizacin.
Cuando despus de dos rondas sucesivas ha disminuido el coeficiente y es menor
al nivel prefijado, se determina que se ha alcanzado una estabilidad satisfactoria y
se da por terminado el proceso. Otra medida recomendada es la variacin del
recorrido intercuartlico relativo. (Landeta, 2002)
Es importante sealar, que tanto en los resultados parciales (de las rondas) como
en el resultado final, es conveniente observar cmo varan las respuestas de cada
pregunta, como orientacin para determinar el nmero de rondas necesarias.
Adems, cabe observar que el panel de expertos no tiene por qu comportarse

como un todo nico, es posible que se formen subgrupos con respuestas

caractersticas. En este caso un instrumento estadstico utilizado es el coeficiente
de correlacin de rangos de Spearman, como auxiliar para interpretar las causas
que conducen a comportamientos diferenciados entre los expertos (razones
geogrficas, culturales, profesionales o polticas).

Informe final
En la comunicacin de resultados se debe incluir: la descripcin del estudio
(objetivos, mtodo, cuestionarios), las caractersticas del panel de expertos, la
manera en que evolucionan las respuestas de los expertos en las distintas rondas,
las opiniones mayoritarias, el nivel de consenso alcanzado y aquellas posiciones
significativas no mayoritarias. Tambin se incluyen los anlisis estadsticos y las
conclusiones en torno a los comportamientos diferenciados, en el caso de
detectarse subgrupos dentro del panel.

Resultados Mtodo Delphi.

Los resultados obtenidos a partir de las encuestas fueron los siguientes:
Tabla 3: resultados obtenidos a partir de las encuestas realizadas.
Pregunta 1
Pregunta 2
Pregunta 3
Pregunta 4
Pregunta 5

Inciso a)
Inciso b)
Inciso c)
Inciso d)
90
52
14
5
106
55
----------------114
47
----------------133
28
----------------82
50
14
12
Fuente: Elaboracin propia (2016).

Inciso e)
--------------------------------3

En base a los datos de la tabla se realizaron grficas para poder observar el

comportamiento de los resultados que cada persona contesto en las preguntas.

Grafica de la Pregunta 1.

Diagrama de Pareto de Pregunta 1General

180
100

160
140

Conteo

100

60

80
40

60
40

Porcentaje

80

120

20

20
0
Pregunta 1
Conteo
Porcentaje
% acumulado

1vez al mes
90
55.9
55.9

de 2-4
52
32.3
88.2

5 o mas
14
8.7
96.9

Otro
5
3.1
100.0

Ilustracin 1.- Resultados Pregunta 1.

Con el diagrama de Pareto anterior podemos observar que el 55.9% de los

encuestados acuden a servicios de una refaccionaria una vez al mes mientras que
el 32.3% acude de 2 a 4 veces por mes, por lo que podemos decir que las
refaccionarias en la regin tienen una buena demanda por parte de la poblacin.
Grafica de Pregunta 2.

Diagrama de Pareto de Pregunta 2 General

180
100

160
140

Conteo

100

60

80
40

60
40

Porcentaje

80

120

20

20
0
Pregunta 2
Conteo
Porcentaje
% acumulado

no
106
65.8
65.8

si
55
34.2
100.0

Ilustracin 2.- Resultados Pregunta 2.

Con este diagrama se observa la insatisfaccin de los clientes dentro de esta

regin, en cuanto a las refaccionarias que estn a su alcance, esta insatisfaccin
representa el 65.8% de los encuestados.

Grafica de Pregunta 3.

Diagrama de Pareto de Pregunta 3 General

180
100

160
140

Conteo

100

60

80
40

60
40

Porcentaje

80

120

20

20
0
Pregunta 3
Conteo
Porcentaje
% acumulado

si
114
70.8
70.8

no
47
29.2
100.0

Ilustracin 3.- Resultados Pregunta 3.

El 70.8% de los encuestados conocan lo que es Auto Zone, en el caso de los que
desconocan esta empresa, se les habl un poco de lo que esta empresa
representa, para que se pudiese continuar con la elaboracin de la encuesta.
Grafica de Pregunta 4.
Diagrama de Pareto de Pregunta 4 General
180
100

160
140

Conteo

100

60

80
40

60
40

Porcentaje

80

120

20

20
0
Pregunta 4
Conteo
Porcentaje
% acumulado

si
133
82.6
82.6

no
28
17.4
100.0

Ilustracin 4.- Resultados Pregunta 4.

El 82.6% de los encuestados consideran que implementar un Auto-zone en

Tamazunchale es atractivo, tanto para la poblacin de Tamazunchale como para
las poblaciones aledaas.

Grafica de Pregunta 5.

Diagrama de Pareto de Pregunta 5 General

180
100

160
140

Conteo

100

60

80
40

60
40

Porcentaje

80

120

20

20
0

Pregunta 5
Conteo
Porcentaje
% acumulado

zacatipan
82
50.9
50.9

salida matlapa
50
31.1
82.0

buenos aires
14
8.7
90.7

Otro
12
7.5
98.1

Otros
3
1.9
100.0

Ilustracin 5.- Resultados Pregunta 5.

Este Pareto para la pregunta 5

nos hace referencia a que el 50.9% de los

encuestados consideran a Zacatipan como el lugar ms idneo para la

localizacin de un Auto Zone en Tamazunchale, siguiendo la salida a Matlapa con
el 31.1%, otros con el 9.4% y Buenos Aires con 8.7%. Gracias a este diagrama y a
comentarios de los encuestados, se decidi tomar a Zacatipan para la localizacin
final.

ESPECIFICACIONES DEL TERRENO.

*El terreno tiene un extension territorial con dimensiones de (80 Mts. x 100 Mts.).
Clima
En el norte del municipio predomina el clima semiclido hmedo, con abundante
lluvia en verano; al sur, el clima es semiclido hmedo, con lluvia todo el ao. La
temperatura media anual es de 25.50 C, con una mxima absoluta de 44 C y
una mnima absoluta de 11 C. La precipitacin pluvial anual es de 2,168.3 mm.
Comunicacin
En la parte de Zacatipan la comunicacin es buena ya que hay diferentes tipos de
servicios, por ejemplo; Agua, luz, telfono, adems que esta comunica varias
zonas como Huejutla, Tampacn, San Felipe.

Figura 12.- Croquis del terreno.

CONCLUSIN
Para determinar la ubicacin de la tienda Auto-zone en Tamazunchale es
necesario seguir mtodos cuantitativos y cualitativos (Delphi y ponderado) a la vez
hacer uso de sistemas de localizacin en este caso macro y micro localizacin las
cuales nos sirven para la toma de decisiones, determinando la mejor ubicacin.
El mtodo cuantitativo (Delphi) nos da la informacin en base en el mercado de la
regin si a este se le ase atractivo Auto-zone, si los negocios establecidos
satisfacen las necesidades del cliente, datos utilizados para tener la confianza de
traer la tienda al municipio. Con el mtodo cuantitativo (ponderado) tenemos un
respaldo y comparacin del lugar que se tiene como respuesta del mtodo Delphi
en este caso es la colonia Zacatipan.
E as que la colonia Zacatipan se vuelve la ubicacin ms ptima puesto que esta
es el desahogo de la ya aglomerada ciudad de Tamazunchale, Zacatipan es a la
vez el lugar ideal puesto que es el punto centro o una ruta de paso para
municipios aledaos y entrada-salida de comunidades del mismo municipio de
Tamazunchale.
Es por esto que se vuelve factible traer una empresa Tamazunchale de servicios y
auto partes teniendo como la mejor ubicacin para establecerse la colonia de
Zacatipan.

ANEXOS.
Ilustracin 1. Entrevista al Lic. Juan Barajas sobre el tema de la historia
de la primer refaccionaria en Tamazunchale.

Fuente: Elaboracin propia, 2016

Ilustracin 2. Terreno ubicado en el fraccionamiento Buenos Aires, situado

enfrente donde actualmente se encuentra la fogata.

Fuente: Elaboracin propia, 2016

Ilustracin 3. Vista desde otra perspectiva del terreno ubicado en el fracc.
Buenos Aires.

Fuente: Elaboracin propia, 2016

Ilustracin 4. Terreno ubicado en Zacatipan, situado a unos cuantos metros de

la primaria Emiliano Zapata.

Fuente: Elaboracin propia, 2016

Ilustracin 5. Terreno ubicado a las afueras de Tamazunchale rumbo a la

salida a Matlapa a un costado de la empresa Coca Cola.

Fuente: Elaboracin propia, 2016

Ilustracin 6. Vista de frente del terreno ubicado a un costado de la empresa

Coca Cola.

Fuente: Elaboracin propia, 2016

Ilustracin 7. Segunda opcin de un terreno en la salida hacia Matlapa,

donde se podra instalar la empresa AutoZone.

Fuente: Elaboracin propia, 2016

Bibliografa
BArry Render, R. M. (2006). Mtodos cuantitativos para los negocios. Mxico:
Pearson.
Cualificacin, I. y. (2003). Planificacion y Diseo de programas Formativos.
Madrid: Innovacin y Cualificacin.
Elena Abascal, I. G. (2005). Analisis de Encuestas. Buenos Aires: ESIC Editorial.
Landeta, J. (2002). El metodo Delphi: Una tecnica de prevision del futuro.
Barcelona: Reimpresa.
R., S. C. (2007). Preparacin y Evaluacion de Proyectos. En S. C. R., Preparacin
y Evaluacion de Proyectos. Mexico: Mc Graw-Hill.
http://www.autozone.com.mx/acerca_de_nosotros/historia.html