UNIVERSIDAD TECNOLOGICA

DE HONDURAS
PRODUCCION
DE ADMO. I

PROYECTO FINAL

Grupo#2
Karla Portillo
200910810013
Melitza Bardales 200810630033
Mara Palacio 200910220021
Heidy Benites 200810220043
Sonia Pacheco 200910210033

pg. 1

2.

INDICE

3. Introduccin ____________________________________________________ pg. 3

4. Generalidades de la empresa________________________________________ pg. 4
Nombre de la empresa Rubro o actividad Historia de la empresa Misin __ pg. 4
Visin Valores o principios Objetivos de la empresa ____________________ pg. 5
Cartera de productos _______________________________________________ pg. 6
Competencia Proveedores Anlisis FODA ____________________________ pg. 7
5. Pronsticos ______________________________________________________ pg. 9
Mtodo utilizado para determinar la demanda Manejo de la demanda _____ pg. 9
6. Procesos _______________________________________________________ pg. 10
Tipo de proceso y sus caractersticas Descripcin del proceso de produccin o
servicio __________________________________________________________ pg. 10
Diagrama de proceso de produccin o servicio Anlisis del proceso Propuesta de
mejora al proceso Otras recomendaciones _____________________________ pg. 15
7. Capacidad ______________________________________________________ pg. 16
Capacidad diseada Capacidad efectiva Salida Real Anlisis de la capacidad
(Eficiencia y utilizacin) Recomendaciones _____________________________ pg. 16
8. Distribucin fsica ________________________________________________ pg. 17
Tipo de distribucin fsica Diagrama de recorrido_______________________ pg. 17
Anlisis de la distribucin fsica Recomendaciones _____________________ pg. 18
9. Localizacin ____________________________________________________ pg. 19
Anlisis de la localizacin Recomendaciones __________________________ pg. 20
10. Recursos Humanos ______________________________________________ pg. 21
Mtodos para determinar el nmero de empleados Nmero de empleados
Horarios de trabajo Turnos Beneficios de los empleados Sistemas de incentivos
Aplicacin de la ergonoma en el centro de trabajo ________________________ pg. 23
Medidas de higiene y seguridad industrial Anlisis y Recomendaciones _____ pg. 24
11. Estudio de tiempos ______________________________________________ pg. 25
Descripcin del mtodo utilizado para determinar el tiempo estndar Determinacin
de la calificacin del empleado Determinacin de las tolerancias o suplementos pg. 25
Ejemplo de aplicacin _____________________________________________ pg. 26
Anlisis y recomendaciones _________________________________________ pg. 30
12. Conclusiones __________________________________________________ pg. 31
13. Bibliografa ____________________________________________________ pg. 32
14. Anexos ________________________________________________________ pg. 33

pg. 2

3.

INTRODUCCIN

Es importante conocer las tcnicas bsicas relacionadas con la creacin de bienes y servicios.
Parte del objetivo de la clase de Administracin de la produccion I, es aprender de la toma de
decisiones en situaciones reales mediante el estudio y anlisis de los temas de capacidad de
produccin, balanceo de lnea y localizacin delas instalaciones.
A continuacin presentamos el informe obtenido de la realizacin de la visita tcnica, como
parte del Proyecto final, debido a la circunstancia de horarios de trabajos del grupo, la visita se
realiz de forma individual, por eso en cada inciso se describe la empresa a la que se le realiz
el estudio.

pg. 3

4.

GENERALIDADES DE LA EMPRESA
NOMBRE DE LA EMPRESA
Unicomer de Honduras

RUBRO O ACTIVIDAD
Empresa de servicio y distribucin y venta de electrodomsticos para el hogar

HISTORIA DE LA EMPRESA
Quines somos?, Grupo Unicomer fue fundado el ao 2000 al adquirir operaciones de venta al por
menor en Centroamrica de la multinacional Holandesa CETECO. Grupo Unicomer es una empresa
privada de propiedad de conjunto por Grupo Siman y El puerto de Liverpool SAB de C.V., ambos
lderes en el mercado por menor.
Grupo Unicomer est formado por varias cadenas de tienda que ofrecen al consumidor una amplia
seleccin de productos electrnicos, electrodomsticos y muebles, adems de opciones de
financiamiento para sus compras.
Entre las empresas que forman parte del grupo estn las cadenas de electrodomsticos y muebles La
Curacao de Centroamrica y Repblica dominicana, Almacenes Tropigas y la franquicia de Radioshack,
Sony Center en Nicaragua, Unicomer en los Estados Unidos y Lucky Dollor en el Caribe de habla inglesa,
Artefacta en Ecuador y Gollo tiendas en Costa Rica en 18 de los 19 pases que opera, Grupo Unicomer es
el operador de tiendas con mayor participacin en el mercado.
Dentro de sus valores corporativos ms arraigados estn el trabajar bajo estrictas normas de tica
empresarial y apoyar fuertemente la educacin y el deporte en los sectores ms necesitados de los
pases en que se opera, como parte del programa de responsabilidad social empresarial (RSE).

MISIN
Ser el lder centroamericano y del Caribe en la comercializacin de electrodomsticos sirviendo las
necesidades de los hogares de la regin con los productos y servicios innovadores, con la dedicacin y
esmero que nuestros clientes merecen, fomentando un ambiente profesional para los colaboradores,
logrando la rentabilidad y el crecimiento sostenible necesario para cumplir las expectativas de los
accionistas.

pg. 4

 VISIN
Ser una empresa que a travs del liderazgo y de un proceso de mejora continua, crezca en su mercado
contribuyendo al desarrollo de la regin y a la calidad de vida de las familias centroamericanas y del
Caribe.

VALORES O PRINCIPIOS
Integridad
En mi familia, la integridad es la base de las relaciones con los clientes, proveedores y accionistas, socios,
competidores, comunidades y con cada uno de nosotros en toda actividad.
Lealtad
En mi familia, nos permiten actuar de manera comprometida y transparente en todos los aspectos de
nuestro trabajo y nuestra vida.
Trabajo en equipo
En mi familia, estamos comprometidos a ayudarnos entre nosotros y a sentir responsabilidad colectiva
por cumplir nuestra misin, trabajamos abiertamente, apoyndonos en equipo con metas comunes,
siendo cada responsable en sus acciones.
Responsabilidad
Nos adherimos a un sentido de responsabilidad que impacte con nuestra actividad en la proteccin del
medio ambiente y en el bienestar de clientes, empleados, comunidades, parte interesadas, fomentando
el crecimiento y desarrollo de la comunidad.
Liderazgo
En mi familia, tenemos la habilidad de dirigir y desarrollar equipo de trabajo, guindonos acorde a la
visin y visin de la compaa.
Servicio al cliente
Respondemos a las necesidades de nuestros clientes, ofrecindoles los mejores productos y servicios, y
nos esforzamos por mejorar el nivel del servicio al cliente cada da

OBJETIVOS DE LA EMPRESA

pg. 5

Ofrecer productos de excelente calidad a nuestros clientes internos y externos.

Prestar un excelente servicio.
Administrar la empresa en forma eficiente mediante acciones de capacitacin, innovacin y
medicin del desempeo.
Dar a conocer a nuestros clientes la mejor calidad de nuestros productos.
Aumentar la innovacin de artculos mes tras mes.
Aumentar el nmero de clientes actuales.
Seguir ampliando la penetracin del mercado nacional e internacional.
Mejorar el clima laboral a travs de ms capacitacin para los empleados.
Fortalecer ms cada da el servicio al cliente.
Convertirse en el mejor lugar para trabajar.

 CARTERA DE PRODUCTOS
Tipos de producto:
El tipo de producto son electrodomsticos para el hogar de todo tipo producto lnea blanca,
tecnologa, mueblera.
CARTERA DE PRODUCTOS
CURACAO Y TROPIGAS

Mueblera
Pequeos enseres
Celulares
Computadoras y accesorios
Camas

Audio y video
Cocinas y refrigeracin
Centros de lavados y ventilacin.
Medio de deporte
Medio de transporte(motocicletas)

Cables.
Juegos
Herramientas para trabajo de
reparacin de artculos.
Radios.

Lentes de contactos.
Lquidos para el aseo de lente.
Servicios:

RADIOSHAK

Memorias USB
Tecnologa
Accesorios para tecnologa
Equipo de msica.
Medios en blanco.

OPTICAS LA CURACAO

Graduacin de lentes
Aros
Lentes de sol

Contamos con un CENTRO DE DISTRIBUCION quien se encarga de llevarle el producto a la casa en 24

horas.

Con un taller de reparacin servitotal.

En las pticas examen de la vista gratis
Facilito cash (Prstamo de dinero

NUESTRAS EMPRESAS DE SERVICIOS:

OFICINAS DE CREDITO
SERVITOTAL

SERVICIO AL CLIENTE
SALAS DE VENTAS

Nuestro personal est altamente capacitado, en constante comunicacin con el sector administrativo
de la Empresa. En este sentido, todo nuestro personal de servicio posee una slida formacin, cuentan
con una amplia experiencia en venta de artculos.
Desde hace muchos aos venimos invirtiendo en mejores condiciones de servicios, innovando nuestra
lnea de artculos, y prestando el servicio en talleres propios y a cargo de mecnicos especializados en
nuestra lnea de artculos

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 COMPETENCIA
ELEKTRA
MOLINEROS COMERCIAL GALLO MAS GALLO
LADY LEE
DIUNSA
GALLO MAS GALLO

PROVEEDORES
Sony
Samsung
Mabe
Madinsa
Dida

ANLISIS FODA
FORTALEZAS
Marco legal requerido
Personal calificado y capacitado.
Variedad de artculos en excelentes condiciones fsicas.
Credibilidad y lealtad de nuestros clientes.
Modernas oficinas en San Pedro Sula y Tegucigalpa.
Es una empresa lder en la venta de artculos para el hogar vehculos con diferentes marcas
(SONY,SAMSUMG, LG,PANASONIC,MABE,,CETRON ,BOAL,TCL ,MASTERTECH)
Amplia trayectoria con ms de 12 aos de servicios.
Personal altamente calificado.
Calidad del producto que se rigen dentro de los estndares CALIDAD
TOTAL fabricado en Japn, Estados Unidos, Panam, Costa Rica.
OPORTUNIDADES
Aprovechar las marcas que distribuimos para crecer en nuevos mercados.
La consolidacin de empresa
Los precios accesibles.
La alta demanda de clientes
Expansin en el rea de productos para el hogar
Crecimiento empresarial (Grupos de Empresas)
Incursin en la venta de servicios (VENTA DE GRANTIA ,SERVICIO A DOMICILIO ;ENTREGAS
INMEDIATAS ,MANTENIMIENTO DE ARTICULOS, VENTA DE REPUESTOS ORIGINALES PARA
TODAS LAS MARCAS QUE SE DISTRIBUYEN,CREDITOS INMEDITOS ,VENTAS POR INTERNET.
Capacidad de inversin ya que cuenta con un capital slido.

pg. 7

DEBILIDADES
Escaso recurso de tecnologa.
Reduccin de ventas DEBIDO A LA SITUACION ECONOMICA, POLITICA Y SOCIAL QUE ESTA
ATRAVESANDO ACTUALMENTE NUESTRO PAIS)
Debido a la delincuencia (ALTO INCIDENCIA DE ROBO)
Alto Costo (REPUESTOS EN GENERAL )
Otorgamiento de Crditos (NO ALTAMNETE RESPONSABLES).

AMENAZAS
Alta competencia. que se traduce en una sobre oferta.
Incursin de otras empresas nacionales y extranjeras en el mercado nacional.
Alza de combustibles, lubricantes y repuestos.
Mejora de innovacin de marcas en la competencia
Otorgamiento de crditos flexibles en la competencia.

pg. 8

5.

PRONSTICOS

Gildan AKH Textiles

MTODO UTILIZADO PARA DETERMINAR LA DEMANDA
Gildan en general posee y opera instalaciones de gran escala, altamente eficientes, social y
ambientalmente responsables situadas principalmente en Centroamrica y la Cuenca del Caribe, que
estn estratgicamente ubicadas para atender las necesidades de abastecimiento de sus clientes en los
mercados de prendas. Su demanda la utilizan de la siguiente manera; principalmente selecciona el
mercado objetivo/mercado meta, Se calcula la produccin en base a materia prima, mano de obra,
maquinaria, luego se determina el periodo de tiempo y capacidad de produccin instalada.

MANEJO DE LA DEMANDA
Esta se maneja de acuerdo a los requerimientos por los clientes y las especificaciones del producto en
cuento a costos y a la capacidad de producir de por cada planta

pg. 9

6.

PROCESOS

TIPO DE PROCESO Y SUS CARACTERSTICAS

Gilda AKH Textiles es una que se dedica a la elaboracin de tela para camisetas, buzos, sudaderas, etc.
La cual utiliza un proceso de produccin enfocado al producto, las libras de tela, requieren la misma
secuencia de operaciones, las reas y la maquinaria estn ubicados, en secuencia de las operaciones, las
estaciones de trabajo y los equipo se disponen de acuerdo con la secuencia de operaciones que debe de
seguir el producto.
Caractersticas:
El volumen de la produccin en libras es muy alto
La demanda de su producto es muy estable
El consumo de materia prima es continuo por su alta produccin
El equipo o maquinaria, en cada rea es especializado

DESCRIPCIN DEL PROCESO DE PRODUCCIN O SERVICIO

El hilo o hilaza
Es proceso comienza con la con la llegada de la materia prima, el hilo o hilaza, la cual est compuesta
de deferentes componentes de acuerdo con las exigencias de los clientes la composicin pueden ser
de algodn, polister Hay tres estilos de hilaza de algodn que son bsicos para elaborar la tela, y son:

Hilaza estilo 30: Este tipo de hilaza es utilizada para la fabricacin del estilo 64000
Hilaza estilo 18: Con este tipo de hilaza se fabrica el estilo 2000 (ULTRA COTTON). Esta hilaza se
diferencia del estilo 20 ya que su textura es ms gruesa y su peso es mayor.
Hilaza estilo 20: Esta hilaza constituye la materia prima para la elaboracin de la tela estilo 5000; es de
un grueso y un peso menor que la hilaza estilo 18.
Spandex o Lycra: Se utiliza para la elaboracin del estilo 41000; se puede fabricar Bxer y otras
prendas de ropa interior.

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Proceso de tejido
El proceso de tejido consiste en enlazar los hilos, con el
objetivo de transformar las fibras o hilos en telas en este caso
en tejido de punto y la tela es tipo tubo o tubular.
Dependiendo del estilo que se desee elaborar ser la
composicin de la hilaza se desarrolla el diseo, la proporcin
de la fibra y la estructura de la tela. El ancho de la tela va
depender de la mquina y el nuero de hilos que esta se le
coloque. En este proceso generalmente se mantienen
condiciones adecuadas de humedad y que la temperatura sea
la adecuada.
En esta etapa el operador asignado a una determinada mquina, primero debe asegurarse que la
hilaza sea la correcta de acuerdo al estilo que se quiere producir y adems debe tener conocimiento
sobre el manejo de la mquina. Des pues de hacer el reconocimiento de la hilaza el operador carga la
hilaza en las filetas, hacer los amarres en cola y luego poner a funcionar la mquina. Durante el
proceso de tejido se realizan varias auditorias de calidad con el objetivo de asegurar el cumplimiento
en los estndares de calidad establecidos y evitar que los rollos salgan defectuosos.

Bascula y loteo
Luego que sale el rollo de tela o bobina esta procede a pesar y lotear los rollos de tela ya terminados,
el peso de cada rollo depende del estilo que se ha producido, las revoluciones que se programaron en
la mquina. El operador de bscula coloca la hoja de Traveler que contiene la informacin del rollo y
coloca el peso obtenido del rollo.

Volteo

Luego de que ya el lote est completo y siempre

y cuando sea Fleece pasa a esta rea que la cual
concite en darle vuelta a la tela que va ser
felpada que es un proceso que veremos ms
adelante.

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Proceso de teido
En esta parte del proceso la tela se introduce en unas
mquinas llamadas Jet (teidoras) y luego se
introducen los qumicos como ser Sal y Perxido, para
que la fibra de la tela pueda abrirse y luego se
introducen los colorantes que le darn el color deseado
por el cliente.
El teido es el proceso que puede generar ms
contaminacin al medio ambiente, debido a que
requiere el uso no solamente de colorantes y qumicos,
sino tambin de varios productos especiales conocidos
como auxiliares de teido. Estos materiales constituyen una parte integral de los procesos de teido
(por ejemplo, agentes reductores para el teido con colorantes de tina) incrementando las
propiedades de los productos terminados y mejorando la calidad del teido, la suavidad, la firmeza, la
textura, estabilidad dimensional, resistencia a la luz, al lavado, etc.

Lavado o exprimido
Luego que la tela es teida es pasada por una mquina que
se encarga de exprimir y lavar la tela, en esta mquina
tambin es agregada una cantidad de suavizante Para un
tejido crudo fabricado de fibras naturales tales como el
algodn, lino, lana y seda, el proceso de pre-tratamiento es
ms complicado, que para aquellos tejidos hechos de fibras
sintticas. Por ejemplo, los tejidos de algodn pueden
contener ms de un 20% de materiales que pueden interferir
con los siguientes procesos.

Secado
Luego que la tela es lavada y exprimida es introducida en una
mquina que es calentada con vapor a una temperatura ms o
menos 300 C, esta mquina estn grande que es operada por
2 asociados uno en la entrada de la mquina y otro en la salida.
La velocidad de la maquina depender del estilo de la tela felpa
(Fleece) ms lenta jersey ms rpida. Esta secadora es
calentada con vapor generado por calderas que se encuentra
en la parte exterior de la planta.

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Felpado
Luego que le tela es secada de sobre todo se felpa
,es procesada por una mquina que por medio de
unos rodos que estn cubiertos con una vestidura
que tienen miles de agujas, desgarran la tela
hacindola ms suave esta sern la tela de las
sudaderas y buzos debido a que esta mquina es
muy rpida puede causar varios defectos.
En esta mquina se pueden generar varios defectos
tales como:

Perdida de medida
Desgaste de la tela
Pobre felpado
Contaminacin de un color con otro

Compactado
El proceso de compactado es uno de los ltimos y ms
importantes procesos que es sometida la tela puesto que
aqu se le da el ancho final que estn programada la tela
para cortarla, y el peso que requiere el estndar. Toda la tela
pasa por aqu ya sea felpa o licra o jersey.

Estos son algunos defectos que puede generar esta

mquina:
Impresiones en la tela
Corrugacin
Rasurado
Brillo
Machucar

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Corte
Cuando la tela completa el proceso de Teido, secado,
felpado y compactado
y si cumple con las
especificaciones de calidad; pasa al rea de Corte donde
se le dan las dimensiones deseadas segn el
requerimiento de los clientes o segn las tallas
planeadas. Luego la tela ya cortada se empaca y se enva
en contenedores hacia las plantas de costura.

Embarque

Luego de ser cortada y se cuadran los componentes

de cada lote como ser cuerpo gorro, bolsas, etc. Los
lotes de tela se preparan en ramplas, que luego esta
mquina las envuelve en nailon y las comprime para
luego meterlas en los contenedores que son dirigidos
a las plantas que ensamblan las piezas.

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 DIAGRAMA DE PROCESO DE PRODUCCIN O SERVICIO

Proceso de
Tejido

Proceso de
pesado y
loteo

Proceso de
Volteo

Proceso de
Teido

Proceso de
Compactado

Proceso de
felpado

Proceso de
Secado

Proceso de
Exprimido

Proceso de
Corte

Embarque

ANLISIS DEL PROCESO

Analizando el proceso nos dimos cuenta que tienen muy completo y detallado cada proceso de
produccin, tambin lo importante que es para esta empresa lder de nuestro pas, la seguridad de sus
empleados y el cumplir con las normas tanto ambientales como las de calidad.

PROPUESTA DE MEJORA AL PROCESO

Sabemos que la industria de la manufactura textil pertenece a un rubro complejo, Como propuesta de
mejora seria que se mantenga siempre a la vanguardia de globalizacin y de esta manera pueda seguir
creciendo y distinguindose siempre de la competencia.

OTRAS RECOMENDACIONES
Es muy importante que mantengan la buena estrategia de procesos ya que es el enfoqu adoptado por
una organizacin para transformar los recursos en bienes y servicios.

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7.

CAPACIDAD

CAPACIDAD DISEADA / CAPACIDAD EFECTIVA / SALIDA REAL

Capacidad efectiva de brasiers de la planta de produccin de la empresa Hanes Brands en todos los
estilos se maneja una produccin mensual de 400,000 unidades, distribuyendo las metas semanal
mente por cada mdulo, se toma en cuenta si no estamos cumpliendo con la meta en una jornada
ordinaria, planificaramos trabajar horas extras y si es posible los fines de semana. Esta produccin es
una aproximacin a la capacidad de la planta por medio de todos los balanceos de lnea, asignacin de
recursos y operarios capacitados, cabe hacer notar que hay estilos que solo permanecen una temporada
en un mes por que son productos de demanda estacional y la cantidad de operaciones por cada estilo
son diferentes ya que cada estilo requiere diferente pruebas piloto en las que hay dificultades antes de
comenzar la produccin porque hay que capacitar nuevamente a los operarios y calibrar las mquinas
para que cumplan con la cantidad de puntadas y medidas en el estilo de brasiers, las metas de
produccin a alcanzar por cada estilo son diferentes y hay que cumplir primeramente la produccin de
los estilos prioridad, tomando el control de la produccin por medio de un bihorario y se llevara un
control tambin por medio de un sistema de archivo de produccin semanal para tener un mejor control
de los inventarios, los inventarios que se mantienen en procesos durante un fin de semana son
trasladados hacia el lunes de la prxima semana para cumplir con la produccin retrasada para poder
aplicarles otro estilo.
En contraste esta planta cuenta con una salida real mensual de 390,000 unidades debido a factores
como productos defectuosos, ausentismos laborales, maquinas malas, mantenimientos, as como
permisos por incapacidades laborales o por demoras de materiales y suministros, todo esto afecta al
final para poder alcanzar la capacidad efectiva, esta salida real puede variar durante algunos meses del
ao por lo que tenemos que hacer un estudio de anlisis de regresin lineal para tener un parmetro de
las fluctuaciones que se dan en el cumplimiento de las metas.

ANLISIS DE LA CAPACIDAD (EFICIENCIA Y UTILIZACIN)

en esta planta se logra alcanzar un buen porcentaje de eficiencia, si hacemos una comparacin de la
salida real con respecto a la capacidad efectiva, aqu se logra mantener un bajo nivel de desperdicio
porque hay piezas y partes de los brasiers que ya vienen listos del extranjero solo para ensamblarlos,
por eso no hay muchas demoras en produccin y la planta es altamente eficiente de acuerdo a su
utilizacin se logra al mximo el aprovechamiento del equipo y la maquinaria debido a que los operarios
cuentan con mucha experiencia en los diferentes tipos de mquina que se manejan aqu.

RECOMENDACIONES
En lo personal le aconsejara a la alta gerencia manejar planes de produccin de acuerdo a cada mdulo
o por cada estilo para llevar un mejor control de los inventarios porque al trabajar toda la planta en
conjunto podramos caer en el error de descuidar estilos con muy poca demanda de produccin y no
estara cambiando a los operarios en las operaciones que ellos ya tienen mucha experiencia n otras
operaciones que no estn acostumbrados a trabajar, Se han implementado varias estrategias para bajar
pg. 16

el porcentaje el ausentismo ya sea justificado o injustificado para no demorar la produccin y as

alcanzar las metas propuestas de planificacin. Tambin otro punto muy importante es que no se
demore mucho tiempo los lotes terminados en las reas de trabajo, ya que esto afecta en la ubicacin
de otros lotes en proceso que necesitaran espacio.

8.

DISTRIBUCIN FSICA
TIPO DE DISTRIBUCIN FSICA

La distribucin que mejor se maneja aqu es la de almacenes y de almacenamiento que se basa en la

recepcin de materiales descarga de ellos y movilizarlos hacia el rea de costura y hacia el rea de
despacho se envan los lotes terminados para ser exportados se manejan dentro de la planta
montacargas para trasladar los lotes terminados, a veces mulas para trasladar las bodegas, hilos, piezas
de brasiers, agujas y otros materiales que se necesitaran en la planta de costura, los lotes terminados se
transportan por medio de bandas que son colocados en otra rea aparte para ser trasladados
finalmente al embarque, se empacan en cajas de cartn los estilos de tallas pequeas en 6 docenas y las
tallas grandes en 4 docenas.
Los lotes se controlan en los almacenes por medio de un sistema etiquetado de cajas donde se describe
el nmero de lote, el estilo y la talla y de all se ordenan por orden de despacho para ser exportados los
estilos segn los requiere el mercado segn fecha de entrega, en esta planta se maneja un
almacenamiento cruzado, debido a que se manejan multi estilos lo importante es reducir tiempos de
entrega de pedidos y manejar una rotacin de inventarios adecuada para no demorar los procesos, se
debe de tener mucho cuidado en el manejo de la informacin para no equivocar los productos por un
mal etiquetado o por el mismo producto que est dentro de las cajas, se pretende en un corto plazo
reducir los costos de manejo de materiales para obtener un mejor margen de utilidades as como los
costos de produccin.

DIAGRAMA DE RECORR IDO

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Lnea de produccin de la Empresa Hanes Brands

Con respecto al diagrama de recorrido el proceso del estilo HU08 se trabaja por dos lneas de ensamble
con el detalle que el operario de la operacin 4J traslada su produccin nuevamente a la operacin DT
de la primera lnea para poder ser alistada en la otra lnea para su culminacin, todas estas operaciones
ven en secuencia y si observamos muy bien el diagrama en ciertas operaciones hay operarios que
suministran dos o tres operarios siguientes con su produccin ya que estas son actividades crticas que
requieren ms cuidado por su grado de complejidad

ANLISIS DE LA DISTRIBUCIN FSICA

La distribucin fsica de esta planta se maneja mediante lneas de produccin en la que los operarios
trabajan por medio de operaciones lgicas para terminar de una manera eficiente los lotes, siempre hay
problemas porque hay operarios que demoran la produccin por que sus operaciones son ms
complejas es entonces que se asignan dos operarios para cada una de esas operaciones complejas, por
si no es as e all los cuellos de botella porque tambin las maquinas dan problemas, se manejan varios
mdulos de operacin en serie en donde se manejan diferentes estilos en lo que se toma la operacin
independiente por cada estilo, el espacio que se maneja dentro de los mdulos es solamente para que
un montacargas pueda pasar por en medio de ellos, los lmites de las reas de los mdulos estn
marcados con cinta amarilla como seal de precaucin, la iluminacin es perfecta a manea que todas las
partes de las mquinas y materiales se puedan observar con facilidad.
Los lotes terminados son colocados encima de tarimas para su fcil transporte, a veces es necesario
trasladar maquinas malas e las lneas de produccin, esto forma un caos debido a que tiene que
movilizarse una parte de la lnea de produccin y esto demora la produccin, los pizarrones para el
control de los bihorario de produccin estn colocados en el mismo lugar donde se colocan las cajas de
productos terminados al final de la lnea de produccin para poder tener un mejor control de ellos y as
ser trasladados hasta el rea de embarque

RECOMENDACIONES
En lo personal recomendara para la distribucin fsica de esta planta hacer un reordenamiento de
las lneas de produccin para poder contar con los operarios ms eficientes en los estilos de
produccin que requieren de mayor esfuerzo y que son de ms prioridad manejar los lotes por
aparte para poder tener un mejor control de ellos debido a que se pueden mesclar con otros estilos
y tambin recomendara movilizarse de un forma ms rpida los lotes terminados y colocarlos a los
contenedores hasta que ya est lista la orden que cumple con el pedido total, y tambin poner a
trabajar al da al departamento de calidad para no contar con tanto producto defectuoso y
reproceso.
Otra situacin que se da es que hay algunas lneas de produccin que cuenta con mquinas que
estn sin ser utilizadas y se deberan llevar alguna bodega ya que no cuentan o no se necesitan
temporalmente en la produccin de un estilo, las estivas de las cajas no deben de manejarse muy
altas ya que se pueden daar en el traslado de embarque.

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9.

LOCALIZACIN

Gildan es una compaa verticalmente integrada, que manufactura y comercializa prendas deportivas,
ropa interior y calcetines. La empresa opera en un segmento de negocio de empresarial de prendas
bsicas, de alto volumen de produccin y reabastecimiento frecuente. Gildan es el principal proveedor
para el mercado mayorista de prendas deportivas estampadas de Estados Unidos y Canad, y tambin
uno de los principales abastecedores para este mismo mercado en Europa.
MISION
Gildan Honduras Textiles Co. se dedica a ser el fabricante de ms bajo costo y vendedor lder de ropa
deportiva de calidad y marca renombrada, supliendo a los canales de distribucin mayoristas a nivel
global.
Para alcanzar este objetivo, entregaremos lo mejor en calidad, servicio y precio a nuestro cliente y al
consumidor final de ropa deportiva.

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 ANLISIS DE LA LOCALIZACIN
Gildan se encuentra ubicada en el Parque Industrial ZIP San Miguel VI. Ro Nance Choloma, carretera
hacia Puerto Cortes, en el kilmetro 15.5, Honduras C.A. En Gildan Honduras Textiles Co, se emplea
alrededor de 18,000 personas diseminadas en el gran Valle de Sula.
Cuenta con varias plantas de costura ubicadas en San Pedro Sula, Villanueva y Choloma. Adems cuenta
con dos Textileras y dos Calcetineras ubicadas en la aldea Ro Nance, Choloma Cortes
Gildan Choltex es una planta de 28,000 m de construccin que consta de un sistema inteligente de
emergencia, rociadores de agua, alarma visual y auditiva, extintores, mangueras de agua, camillas entre
otros dispositivos de seguridad.
La capacidad de produccin semanal segn la programacin en promedio es de 1000, 000 de
kilogramos de tela.
Esta produccin despus de haber pasados por los procesos enviada a las diferentes plantas de costuras
diseminadas en la zona.
Entre los beneficios que tiene Gildan al localizarse en Honduras est el TLC, que facilitan el comercio
entre pases brindando un nmero de beneficios entre ellos como reduccin de aranceles, reglas de
origen u otros que sirven para desarrollar las economas.
Entre las ventajas que tiene su ubicacin es que esta en un territorio cntrico, frente a una carretera
principal, que es la carretera que lleva directamente al principal puerto de Honduras que es Puerto
Cortes.
Esto lo beneficio en el fcil acceso de materia prima desde el punto de embarque y a la vez la
exportacin de sus productos.
Adems est en un sector bajo la Ley Constitutiva de la Zona Libre de Puerto Cortes y donde tiene
adems cercana con su mano de obra,
La mayor desventaja es que por la ubicacin geogrfica de la planta es sensible al bloqueo de carreteras
por accidentes de trnsito o por las famosas manifestaciones y huelgas que surgen en nuestro pas,
tambin se puede ver entorpecida a obtener los recursos necesarios como ser energa elctrica.

RECOMENDACIONES
De forma personal, no tengo ninguna recomendacin que hacer, ya que Gildan pasa en constante
desarrollo de crecimiento, desde este ao inauguro un centro de distribucin en el mismo parque, con el
fin que todo el producto que se desarrolla en dicho parque, parta del mismo punto a las plantas
correspondiente con la solicitud esperada. Adems, que poco a poco, ha ido adquiriendo en parques
cercanos, plantas de costura con el fin de disminuir el tiempo de movilizacin del producto as como el
gasto de transporte

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10. RECURSOS HUMANOS

Breve Resea Histrica
El Banco Atlntida es una institucin privada genuinamente hondurea, con un siglo de existencia fue
fundado el 10 de Febrero de 1913 en la ciudad de La Ceiba, adquiri su nombre en honor al
departamento de Atlntida. Inicio sus operaciones con un capital de Lps. 1, 000,000.00 compuestos de
5,000 acciones conforme a las leyes de nuestra nacin. El empuje inicial del Banco fortaleci el
desarrollo del pas y el gobierno de la repblica le autorizo para emitir billetes, derecho que ejerci
hasta 1950.
La organizacin del Banco fue una realidad gracias a la prudencia y visin futurista de los seores Jos
Vaccaro, Lucas Vaccaro, Flix Vaccaro, Salvador DAntoni, quienes fundaron con anterioridad la empresa
VACCARO BROTHER AND CO., y reconocieron la necesidad de un banco en la costa norte.

Durante su organizacin y en los primeros cuatro primeros aos, la actividad del Banco estuvo bajo la
presidencia del seor Carmelo DAntoni y al ser jubilado este, lo sucedi en la presidencia el seor Flix
J. Lloveras, quien se desempe en tal cargo hasta el 30 de Abril de 1967, desde esa fecha hasta 1978 la
presidencia estuvo a cargo del Dr. Jos T. Mendoza, posteriormente el Dr. Paul Vinelli desempeo la
misma hasta el ao de 1996, desde esa fecha hasta el ao 2009 la presidencia y direccin del Banco
estuvo a cargo del Dr. Guillermo Bueso, en la actualidad esta delicada funcin la desempea el Lic.
Guillermo Bueso Anduray

En el transcurso de sus 100 aos de vida el Banco Atlntida ha alcanzado una serie de xitos, mediante
un espritu de servicio y fe en nuestra nacin impulsando el desarrollo econmico y financiero de
Honduras.

Ha sido este espritu el que nos ha llevado en constante evolucin, creciendo en potencial humano,
recursos econmicos e instalaciones; constituyndonos en la institucin lder del sistema bancario, de
carcter y de prestigio nacional e internacional, hoy que cumplimos 100 aos de solidez con integridad
bancaria decimos no te hemos fallado Honduras!!!

Visin
Ser la mejor opcin financiera en Honduras que responda a la confianza depositada por sus clientes,
mediante la eficiencia de sus servicios ofrecidos a travs de la profesionalizacin e identificacin de su
personal, manteniendo su imagen de solidez, seguridad y crecimiento institucional

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Misin
Ofrecer nuevos servicios de banca mltiple como Grupo Financiero con ventajas competitivas en todo
momento, afianzada en la slida tradicin bancaria obtenida desde nuestro origen y sostenida a travs
del tiempo.
Mantener el liderazgo en la industria financiera a nivel nacional con una adecuada adaptacin y enfoque
a los requerimientos y necesidades de los diferentes sectores socioeconmicos del pas y en la regin
centroamericana.

Valores
Orientacin a satisfacer las necesidades de la clientela, de acuerdo a sus inversiones y
financiamientos.
Gestin y operacin eficiente de los recursos del Banco Atlntida.
Conformar nuestra organizacin con personal proactivo, motivado, que brinde soluciones, bien
capacitado, que se preocupe y ocupe de sus clientes.
Mantener en nuestro personal un espritu empresarial, con sentido de innovacin y de
competencia, para identificar, obtener y concluir negocios rentables.
Utilizar da con da nuestra tradicin bancaria imbuida de un alto sentido de innovacin y
modernidad, que permita ofrecer los servicios bancarios ms adecuados para cada tipo de
necesidad de nuestros clientes.
Ofrecer a nuestros clientes actuales y a los potenciales, una banca mltiple por medio de
sucursales, agencias y ventanillas, que ofrezcan las mltiples posibilidades de servicio del Grupo
Atlntida.
Mantener invariablemente la honestidad, la tica profesional, el profesionalismo, la
transparencia de los negocios y una responsabilidad por los resultados, comprometidas con las
acciones diarias de sus labores.
Propiciar el crecimiento sano de los negocios, inversiones y ahorro interno en Honduras, que
acelere su crecimiento sostenido para ayudar a la mejora de la calidad de vida de sus habitantes.
Cumplir con estricto apego a las leyes vigentes, participar nicamente en negocios lcitos y
mantener una imagen y conducta, en todo momento, de buen ciudadano corporativo.
Participar activamente en el desarrollo y proteccin de los activos culturales, arqueolgicos,
histricos y ambientales de Honduras, para preservar los valores nacionales para futuras
generaciones.

Este anlisis de Clima Laboral realizado en la empresa Banco Atlntida, en el

cual solo se tom en cuenta las oficinas de la Sucursal 105.

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 MTODOS PARA DETERMINAR EL NMERO DE EMPLEADOS

Los turnos de Banco Atlntida se coordinan de determinan de acuerdo a estudios internos de cada
sucursal, se hacen anlisis por temporada, reforzando con personal para atencin al cliente de acuerdo a
la temporada.

NMERO DE EMPLEADOS
Banco Atlntida Sucursal 105 cuenta con 15 colaboradores

HORARIOS DE TRABAJO
a. Horario de trabajo de las agencias 8 :30am a 4:30pm
b. Horario de trabajo de auto banco y centros comerciales 10:00am 7:00pm

TURNOS
Sin Turnos

BENEFICIOS DE LOS EMPLEADOS

Horas extras
Incentivos por cumplimiento
metas.
Cafetera.
Consultorio mdico.
Uniformes.
Un mes de salario por nupcias.

de

Permiso y ayuda por fallecimiento.

Capacitacin y Desarrollo.
Un mes de salario cuando cumplen
sus vacaciones
Seguro mdico.
de la ley (dcimo tercer mes,
dcimo cuarto mes, vacaciones)

SISTEMAS DE INCENTIVOS

Bonificaciones mensuales
Obsequio de boletos de teatro
Reuniones mensuales con empleados ms destacados

APLICACIN DE LA ERGONOMA EN EL CENTRO DE TRABAJO

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Ambiente climatizado
Mobiliario ergonmico para la realizacin de sus labores
Equipo de tecnolgico ergonmico (Teclados, monitores con proteccin adecuada)
reas de descaso par recesos por la maana y tarde

 MEDIDAS DE HIGIENE Y SEGURIDAD INDUSTRIAL

Medidas de Higiene

Capacitacin integral y sistmica que facilita el ejercicio profesional en el campo de la higiene y

salud de los empleados y clientes.
Supervisin de ambientes de trabajo
Orden y limpieza en oficinas
Orden y limpieza en reas verdes
reas de estar ordenadas y limpias

Medidas de Seguridad
En la institucin se previenen Riesgos Laborales mediante la aplicacin de medidas preventivas para
evitar accidentes laborales y cuidar la integridad fsica de sus clientes y empleados. La institucin cuenta
con un Manual de medidas de seguridad y sealizacin en sus instalaciones, rotulacin adecuada, las
cuales deben respetarse y cumplir todos sus parmetros. Para asegurar la integridad fsica de nuestros
empleados y clientes contamos con capacitaciones tales como:

Capacitacin de primeros auxilios

Utilizacin de extintores
Capacitacin sobre manejo de hidrantes (Personal Masculino)
Capacitacin sobre simulacros de salida

ANLISIS
Se concluye que los empleados a nivel de sucursal cuentan con una motivacin en un porcentaje
aceptable:

Jordanas de trabajo de acuerdo a Ley Laboral

Cuentan con Beneficios que generan valor a su crecimiento personal y laboral
Planes de incentivos mayores a los que ofrecen otros tipos de industrias
Ambientes de trabajo bajo las normas establecidas en el pas.

RECOMENDACIONES
Realizar encuestas para recolectar informacin interna para la implementacin de programas de
desarrollo profesional a nivel de sucursales, no todos los empleados cuentan con la facilidad de poder
desarrollarse acadmicamente por falta de recursos.

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11. ESTUDIO DE TIEMPOS

DESCRIPCIN DEL MTODO UTILIZADO PARA DETERMINAR EL
TIEMPO ESTNDAR YDETERMINACIN DE LA CALIFICACIN DEL
EMPLEADO
Gildan utiliza el mtodo de Estndares de tiempo para todos sus procesos.
Cuando una planta inicia operaciones realizan la toma de varias muestras de un solo operador para
obtener un tiempo promedio, luego la comparan con los promedios obtenidos de otros operadores y
toman la de menor tiempo, con el fin de no perjudicar a los operadores con tiempo ms bajo.
Entre las estrategias para el estudio de tiempo, la valoracin del ritmo de trabajo y la determinacin de
los suplementos, Gildan maneja un puesto de Tomador de Tiempos, que reporta al Ingeniero de
Procesos como Supervisor Inmediato. Cuya funcin es Identificacin, definicin, medicin y reporte de
los mtodos de trabajo de los procesos de produccin y servicio, con el objetivo de mejorar
continuamente el rendimiento del recurso humano y la maquinaria, obteniendo los tiempos estndares
de los procesos y dando la informacin necesaria para la remuneracin del personal directamente
relacionado con estos parmetros de medicin.

1. Mtodos:

Identificacin, definicin y reporte de los mtodos de trabajo aplicados para la toma de tiempos
en la fabricacin de un producto nuevo en los diferentes procesos de Choltex
Medir los tiempos estndares de produccin para nuevos productos en las diferentes reas del
proceso de Choltex, de acuerdo a instrucciones de Ingeniera de procesos.
Actualizacin peridica de los tiempos estndares de produccin de productos existentes por
cada rea de produccin del proceso, incorporando el efecto de la mejora continua
Realizacin de estudios de tiempos solicitados por alguna de las reas de servicio para optimizar
un mtodo de trabajo especfico que se lleva a cabo.
Recopilacin de datos histricos requeridos para el clculo de los estndares de produccin por
rea.
Digitacin en su totalidad de la informacin obtenida en los estudios de tiempos y movimientos
realizados.

2. Procesos:
Apoyo en tomas de tiempos requerida para las siguientes clasificaciones de proyectos o estudios:

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2.1.1 Aquellos de factibilidad econmica tanto para el rea de produccin como de servicio
definidos por el departamento de Ingeniera de la Produccin.
2.1.2 Los no orientados a utilidades
2.1.3 Aquellos solicitados por los departamentos de produccin y de servicio.

3. Herramientas de Mejora Continua:

Apoyo en estudios de tiempo aplicables en proyectos de Manufactura Esbelta para cada una de las
siguientes herramientas en cada rea de produccin o servicio:

3.1.1 VSM Mapeo de la cadena del valor

3.1.2 SMED - Cambios rpidos en el proceso
3.1.3 TPM - Mantenimiento Productivo Total
3.1.4 POKA YOKE a prueba de error
3.1.5 KAIZEN - Mejora Continua
3.1.6 Six Sigma

EJEMPLO DE APLICACIN
Problema con eficiencias:
Basado en una solicitud del jefe de rea por bajas eficiencias, se hizo un seguimiento a 4 lotes el da de
hoy por la maana para determinar adherencia de los tiempos en piso vs Estndar, encontrando lo
siguiente:
En los estilos 8000, 18500 y 94800 la maquina se estn corriendo por debajo del promedio de velocidad
(a excepcin del primer Lote).
Los rangos de velocidad estn muy grandes en especificacin tcnica, las diferencias van desde 10 a 20
mts/min. Entre ms amplio el Gap de velocidad mnima y mxima, ms difcil es que se apegue al
promedio.
Si las maquinas las estamos corriendo por debajo del promedio nominal porque estn sucias u otro
problema, entonces sera necesario reajustar los rangos, para no afectar el operador.
Carlos: Favor confirmar con sus supervisores si los rangos de velocidades promedios que usamos
nosotros son tiles (Es la ltima tabla). Ellos nos pueden decir si las mquinas realmente estn corriendo
similar al promedio.
Ingeniero de proceso: Esperemos que el jefe de rea revise con produccin, y luego me reunira con Ud.
para ver de qu forma nos ayuden los rangos a apegarnos a las velocidades de piso.
En resumen, el problema es que las velocidades de piso, no estn de acuerdo con el promedio de
velocidad.

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Promedios Usados en el Estndar:

*Jefe de rea:
Estas son las velocidades Promedio usadas en el clculo del tiempo estndar, si sus supervisores las
revisan y se dan cuenta que en la realidad las maquinas siempre o casi siempre corren por debajo de
estas velocidades, habra que ajustar los rangos, Depto. Tcnico con ingeniera de mtodos nos
encargaramos de hacerlo.
Favor revisarlos.

Best Regards,
DAVID PERES
Tomador de tiempo - Dyehouse

ANLISIS Y RECOMENDACIONES
El colocar un puesto especfico para la toma de tiempos es considerada una buena estrategia, ya
que lleva un mejor control y de haber un problema de saber a quin acudir.
Adems la toma de tiempo, no solo se usa al comenzar a establecer los tiempos estndares de una
empresa, sino tambin para resolver diferente tipos de problemas, capacidad de produccion, pago
de eficiencia de empleados, etc.

12. CONCLUSIONES
En una Empresa de servicio como lo es UNICOMER DE HONDURAS, Cuando se
proporciona un servicio de calidad da prestigio, credibilidad y aceptacin de la empresa y
esto ayuda a incrementar los estndares de rentabilidad y cobertura en el mercado.
En empresas dedicada a la produccion identificar los factores que afectan las decisiones de
localizacin y la distribucin de planta se vuelve de especial importancia al momento de
trazar estrategias para alcanzar las metas.
Adems que elegir un correcto mtodo de toma de tiempo para definir estndares de
tiempo, valoracin del ritmo de trabajo y la determinacin de los suplementos, influye
decisivamente en el ingreso de los trabajadores, en la productividad y de manera corolaria
en la rentabilidad de la organizacin.

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13. BIBLIOGRAFA
Bibliografa Unicomer
Informacin tomada de RR HH de Unicomer de Honduras
Libro de tica de Unicomer de Honduras.
Bibliografa Gildan
http://www.genuinegildan.com/es/
Manual de induccin de Gildan
http://www.ingenieriaindustrialonline.com/herramientas-para-el-ingeniero-industrial/estudiode-tiempos/valoraci%C3%B3n-del-ritmo-de-trabajo/

pg. 32

14. ANEXOS

Empresas investigadas
GRUPO INICOMER

pg. 33

HBI (HANES BRAINS)

pg. 34

GILDAN

pg. 35

BANCO ATLANTIDA

pg. 36