Si usted trabaja aplique las actividades primaria y de apoyo de la

cadena de valor de la empresa a la que pertenece.

En caso contrario, ejemplifique cada actividad primaria y de apoyo
que compone la cadena de valor.
1) Las actividades primarias consisten en las relacionadas directamente
con la produccin y comercializacin del producto y/o servicio. Estos
son:
- Logstica interior o logstica de entrada, se trata de actividades
relacionadas con la recepcin, el almacenaje y la distribucin de los
insumos necesarios para confeccionar el producto.
Atendido su significado, puedo ejemplificar la actividad primaria
denominada logstica o de entrada de una empresa con todo lo
relacionado con la extraccin de recursos naturales, ya sea para el
consumo o para la comercializacin, por ejemplo en la actividad
minera ser la extraccin de los minerales como el cobre en
Chuquicamata, el Carbn en lota, el petrleo en Magallanes, en estos
casos la extraccin de dichos recursos debern ser recepcionados, es
decir debern ser ingresados a la empresa que a su vez deber
mantener un lugar fsico de acopio de materiales destinados al
almacenaje de dichos productos y deber contar, adems
herramientas necesarias para la distribucin de aquellos bienes que
se emplearan en la produccin de otro bien, es decir se trata de
insumos
que ser sinnimo ser un sinnimo de factor de la
produccin. para finalizar, el ejemplo dado de la empresa minera,
cuando se habla de la actividad primaria de de logstica interior, se
apunta necesariamente a la extraccin del mineral a su copio y a
otros bienes que se utilizaran para la extraccin del mineral, como
por ejemplo gruas, maquinas pesadas, escaleras etc.
- Operacionales, se trata de las actividades relacionadas
con la
transformacin de los insumos en el producto final, siguiendo el
ejemplo de la empresa minera, en esta actividad primaria
denominada operacional consistir en todas aquellos bienes
utilizados para la obtencin del producto final, ya que
los
yacimientos de cobre contienen generalmente concentraciones muy
bajas del metal, ser necesario la utilizacin de distintos factores para
finalmente permitan obtener el producto que se ofrecer a los
distintos mercados.
- Logstica exterior, o logstica de salida, se trata de aquellas medidas
relativas al almacenamiento del producto terminado y la distribucin
de este hacia el consumidor, pues bien, una vez obtenido el cobre
con la concentracin de metal necesaria para ser ofrecida al
mercado, este debe tener un lugar de almacenaje distinto, con el
objeto de preservar y cuidar el producto terminado ya sea de
temperaturas extremas, humedad o cualquier otra circunstancia que
pudiera afectar al bien, y adems debe existir una planificacin
relativa a la distribucin del bien terminado y que va destinada al

consumidor, de esta manera se planificara los lugares en los cuales

se acumulara el bien terminado con el objeto de acercarlo al
consumidor, en el ejemplo tratado la industria del cobre se basa
principalmente en la exportacin por lo que sus canales de
acercamiento estn generalmente relacionados con los grandes
puertos de nuestro pas y las carreteras.
- Mercadotecnia y ventas,
se trata de aquellas actividades
relacionadas con el acto de dar a conocer, promocionar y vender el
producto. Esta actividad de marketing y venta es muy fcil
distinguirla, ya que, se trata de la publicidad que puede ser
observada por todos nosotros, propagandas que difunden lo que es el
cobre, sus beneficios, sus importancia para la economa y las distintas
utilidades que mantiene este producto son de conocimiento general.
En la relacionado con el mercado internacional la presencia en
distintas ferias internacionales, dando a conocer el mercado del cobre
son fundamentales, el envi de empresarios mineros hacia otros
pases y la firma de tratados internacionales entre otras gestiones
gubernamentales permiten llevar a cabo esta actividad.
- Servicios: esta actividad esta relacionada con la provisin de servicios
complementarios al producto, tales como la instalacin, reparacin,
mantenimiento, tal vez, en el ejemplo tratado a lo largo de este
ejercicio no es muy claro apreciar esta actividad, sin embargo un
ejemplo mas sencillo, tal como Trotter una empresa destinada a la
produccin de cocinas industriales y para el hogar, al entregar su
producto terminado al consumidor y en caso de que dicho producto
presente un desperfecto deber responder reparndolo, o en otro
caso deber instalar dicho bien donde el comprador lo solicite y
proporcionar una mantencin cada cierto tiempo.
2) Las actividades de apoyo o de soporte, son aquellas actividades que
agregan valor al producto, pero que no estn relacionadas con la
produccin y la comercializacin de este, sino ms bien sirven de
apoyo
las actividades primarias.
Encontramos las siguientes
actividades:
- Infraestructura de la empresa, en este caso ser necesario la
planeacin, las finanzas y la contabilidad.
En una organizacin, de cualquier tipo que se trate, siempre ser
necesario contar con distintos departamentos que ayuden estructurar
y eficientar de la mejor manera una empresa. De esta manera todas
las empresas debern contar con la fijacin de metas que se
planificaran y medirn sus resultados. En este caso la empresa
minera fijara sus metas de produccin y las comparara con resultados
anteriores, planificara como insertarse en otros mercados o que
ofertas harn durante un periodo. Deber existir un control sobre los
ingresos los egresos los costos etc., lo que determinara sus finanzas y
la contabilidad como herramienta le dar transparencia a todo el
sistema.
- Gestin de recursos humanos, se trata de la gestin relativa a la
bsqueda, contratacin entrenamiento y desarrollo del personal, sin

mayores explicaciones, en la empresa minera siempre se necesita

mano de obra altamente calificada, por eso siempre encontraremos
planes de capacitacin anual, bonos millonarios a los mineros como
incentivo a sus distintas funciones, perfeccionamiento en sus tareas,
etc.
Desarrollo de la tecnologa, esta actividad tiene una directa relacin
con el apoyo a las dems actividades. En el ejemplo dado, la
actividad minera es muy clara en este tema, ya que presenta un gran
avance tecnolgico con muchas innovaciones a lo largo de su
existencia, si antiguamente los mineros trabajaban con picota en
mano, en la actualidad, muchos de los procedimientos lo hacen
maquinas y grandes camiones que son manipulados a travs de un
botn. De esta manera ha permitido bajar la tasa de accidentes
humanos y la exposicin de los mineros a daos irreparables de
salud, por otro lado ha permitido bajar los gastos y obtener mayores
beneficios y mejores precios.
Aprovisionamiento, son actividades relacionadas con el proceso de
compras, se trata de la actividades relativas al abastecimiento,
suministro, provisin, de esta manera
en el ejemplo dado, la
industria de la minera para su propia mantencin deber estar en
constante adquisicin de maquinarias, camiones, dar publicidad a su
empresa y prestar los servicios relacionados a la venta de sus
productos.