Reparacion de LCD TV

La reparacin de TV se puede
clasificar de 3 formas:
1. Explicacin al cliente (NPF)
2. Reparacin Electronica
3. Problemas de pantalla LCD

Explicacion al cliente
Algunos problemas relacionados
con reproduccin de archivos,
videos, fotos, calidad de imagen,
pueden ser explicados al cliente
apoyndose en el manual de
usuario y tambin en los tutoriales
que
puede
encontrar
en
http://esupport.sony.com/LA

Reparacin electronica
En caso de reparacin electrnica,
se debe consultar todos los
boletines tcnicos publicados en
Assist.. En caso de requerir cambio
de tarjetas, por favor, usar como
primera opcin el despiece y como
ultima opcin la solicitud de partes
a Sony

Defectos de Pantalla LCD

La pantalla LCD esta compuesta de:

Vidrio -> es la porcin de cristal liquido

Backlight -> retroiluminador que puede ser

CCFL o LED

TCON / Inverter -> son las tarjetas electronicas

que tiene el panel.

Otros -> algunos paneles tienes otras tarjetas

con los balancer

Defectos de Pantalla LCD

Los defectos relacionados con tarjetas
electronicas (o flexibles) son facilmente
solucionables usando tarjetas (o
flexibles) de despiece. En caso que
solucione una falla usando TCON y/o
INVERTER de despiece por favor siga
las instrucciones mas adelante sobre la
consulta tecnica

Defectos de Pantalla LCD

En caso que la falla sea relacionada con
el vidrio o con el backlight se debe
seguir un procedimiento un poco mas
complejo
que
se
describe
a
continuacin:

Defectos de Pantalla LCD

Se deben enviar en una consulta
tecnica fotos claras con:
Informacin del Sntoma
Informacin del Fabricante del panel
Informacin del TV

Consulta de LCD/LED
Sintoma

Consulta de LCD/LED
Sintoma: Caso Especial
Este sntoma se puede presentar por dos motivos:
Backlight Daado: Si al encender el TV (y el LED
Stand by esta verde) y al presional ligeramente la
pantalla no se ve ningun destello.
Vidrio Daado: Si al encender el TV (y el LED
Stand by esta verde) y al presionar ligeramente la
pantalla se ve ningn destello.

Cuando envien la consulta tecnica por

favor hagan Claridad del origen de la falla

Consulta de LCD/LED
Sintoma
La fotos del sintoma debe tener el siguiente formato:
1. Tamao maximo: 100KB
2. Tipo de archivo: JPG
3. Nombre de la foto:
NumerodeSerieTV_S#.jpg
Ej: 8000165_s1.jpg
Si es necesario incluir mas de una foto del sintoma el nombre de la foto debe tener una numeracion
consecutiva

Consulta de LCD/LED
Fotos de los stikcer : FABRICANTES

AU optronics : AUO
Samsung LCD : SLCD

Chi Mei optronics :CMI

Sharp

YOUNGLighthing: YLT

Sony

Consulta de LCD/LED
Si el es SLCD, Sony y CMI se
debe adjuntar un archivo de
excel con el modelo del panel y
el serial del panel de acuerdo a
la siguiente informacin

Consulta de LCD/LED
Fotos de los stikcer : Informacion SLCD

Panel S/N

Panel Model

Consulta de LCD/LED
Fotos de los stikcer : Informacion Sony

Panel Model
Panel S/N

Consulta de LCD/LED
Fotos de los stikcer : Informacion CMI

Panel Model

Panel S/N

Consulta de LCD/LED
Se debe registrar en una hoja de excel la siguiente
informacin del TV y del Panel LCD:
1. TV Model
2. TV S/N
3. Panel Model
4. Panel S/N

TV Model
KDL40BX427
KDL32BX327

TV S/N Panel Model Panel S/N

LTY400HM01A
3015294 08
7BAC4Q442H
HAC1C628BG23
6023559V315B3-L01 649

NumerodeSerieTV_Info.xls
8000165_info.xls

Consulta de LCD/LED
Fotos de los stikcer : Informacion Fabricante
La fotos de sticker debe tener el siguiente formato:
1. Tamao maximo: 100KB
2. Tipo de archivo: JPG
3. Nombre de la foto:
NumerodeSerieTV_Fabricante.jpg
Ej: 8000165_SLCD.jpg - > si el panel es SLCD
8000165_CMI.jpg - > si el panel es CMI

Consulta de LCD/LED
Fotos de los stikcer : Informacion CMI
Para control, el sticker debe estar marcado con una
V que atraviece el sticker como se ve en el ejemplo,
debe ser hecha con marcador permanente. Cuando
envie las fotos en la consulta, los stickers de este
fabricante ya deben estar marcados con la V

Consulta de LCD/LED

Fotos de los stikcer : Informacion SLCD

Dado a que se implementar el proyecto
de reparacion de paneles LCD, se debe
enviar una foto del sticker sin hacer
ninguna marca.
Si luego de la revision del sintoma, se determina que este
Panel puede ser reparado el area administrativa le indicar
que envi el panel defectuoso al centro de reparacion de
paneles. Este panel debe ser enviado con las tarjetas
originales del Panel (TCON, Inverter y Balancer si tiene).
Adicionalmente se le indicar si debe solicitar el repuesto
o si se le autoriza el cambio del producto al cliente.

Consulta de LCD/LED
Fotos de los stikcer : Informacion SLCD
Si luego de la revision del sintoma, se determina que este
panel NO puede ser reparado, el area administrativa le
solicitar que haga las marcas respectivas en el sticker y
envie la foto de nuevo, este panel defectuoso se ir a
destruccion.

Adicionalmente se confirmar si debe pedir la parte o si al

cliente se le autoriza el cambio del producto.

Consulta de LCD/LED
Uso de Inverter y TCON
Para las reparaciones en las que se usen Tarjetas TCON e Inversores,
sin importar si toman la pieza por despiece o la piden como repuesto
nuevo, deben elevar una consulta tecnica que tenga la misma
informacion que las consultas normales (Fotos del sintoma, fotos del
sticker del panel y archivo de excel).
Adicionalmente en la consulta tecnica, en el campo ASUNTO
deben escribir la Frase TCON / INVERTER (ver ejemplo sgt slide)
Esta consulta es solo de caracter informativo para SONY, no se hace
necesaria para pedir autorizaciones de ningun motivo, si sabe que al
usar esos repuestos puede reparar la maquina por favor reparela y
no olvide subir la consulta.

Consulta de LCD/LED
Uso de Inverter y TCON

Cuando estn creando la consulta,

la frase TCON / INVERTER debe
estar en el campo que esta
encerrado en rojo..
De modo que cuando tengamos
toda la lista de consultas se mas
facilmente identificable cuales son
por panel, cuales por TCON o
inverter y cuales por otros motivos

PREGUNTAS?

GRACIAS!!