MANUTENO INDUSTRIAL

CAPTULO 2:
GESTO ESTRATGICA DA
MANUTENO

GESTO ESTRATGICA DA
MANUTENO
INTRODUO:
Abandonar a viso da manuteno
como mal necessrio.
Pensar e agir estrategicamente para
que a atividade da manuteno se
integre de maneira eficaz ao processo
produtivo, contribuindo efetivamente
para que a empresa caminhe rumo a
excelncia empresarial.

GESTO ESTRATGICA DA
MANUTENO - INTRODUO
METAS:
1. Reduo da demanda de servios;
2. Aumento da disponibilidade;
3. Aumento da segurana do pessoal e
das instalaes;
4. Preservao ambiental;
5. Aumento do faturamento e do lucro;
6. Reduo de lucros cessantes;
7. Otimizao de custos;

GESTO ESTRATGICA DA
MANUTENO - INTRODUO
MENTALIDADE PREDOMINANTE
Gerente da Manuteno deve:
Cultivar o inconformismo com perpetuao
de paradigmas e prticas;
Ser um agente de mudanas;
Mudana da cultura Cultura da mudana;
CCQ, TPM, 6, Reengenharia, Gesto de ativos,
RCM, etc.... so ferramentas .... no so
objetivos da manuteno.... Se forem mal
usadas... Fracassam.

MANUTENO ESTRATGICA
Manuteno voltada para os resultados
empresariais.
Deixar de ser apenas eficiente para se tornar
eficaz, ou seja, no basta apenas reparar
rapidamente um ativo, mas preciso
principalmente, manter disponvel para a
operao a funo do ativo, reduzindo a
probabilidade de uma parada de produo no
planejada, com o custos e segurana
otimizados.
Esta a grande mudana de paradigma.

MANUTENO ESTRATGICA
Planejamento estratgico:
Situao
atual
com
base
em
indicadores;
Definio de metas ... viso de futuro;
Caminhos estratgicos: Plano de ao,
definio de prticas e ferramentas.

MANUTENO ESTRATGICA
Para definio de metas:
Benchmark: so as referncias dos
melhores padres de desempenho;
Benchmarking: a analise, comparao
e aplicao de prticas na busca do
benchmark.

MANUTENO ESTRATGICA
Para definio de metas:
Parmetros
medidos:

importantes

serem

Disponibilidade e confiabilidade;
Reduo da demanda de servios;
Otimizao de custos;
Segurana pessoal e das instalaes;
Preservao ambiental;
Moral e motivao dos colaboradores;
Imagem da marca.

MANUTENO ESTRATGICA
Para alcanar as metas:
Implantar, no momento certo e com a
rapidez necessria, planos de aes
suportados pelas melhores prticas de
gesto
da
manuteno,
tambm
conhecidos
como
caminhos
estratgicos.

MANUTENO ESTRATGICA
Melhores prticas de Gesto da Manuteno:
Sensibilizao, treinamento, implantao e controle de
prticas de SMS (Sade, Meio Ambiente e Segurana);
Gesto em parmetros empresariais com anlise crtica
peridica:
disponibilidade,
confiabilidade,
meio
ambiente, custos, qualidade, segurana, etc.;
Gesto integrada ao oramento empresarial geral;
PCM priorizando a disponibilidade, confiabilidade e
resultado empresarial;
Qualificao e certificao do pessoal da manuteno;
Contratao por resultados (base em indicadores de
desempenho e SMS);

MANUTENO ESTRATGICA
Melhores prticas de Gesto da Manuteno:
Eliminao de falhas com base em Analise da
Causa Raiz da Falha;
Manuteno Preditiva avanada;
Manuteno da Produtividade Total (MPT, TPM);
Manuteno Centrada em Confiabilidade (MCC,
RCM);
Anlise Preliminar de Risco (APR);
Polivalncia e multifuncionalidade;
Manuais de procedimentos;
Auditorias, programas de qualidade, etc..

MANUTENO ESTRATGICA
Obstculos Gesto da Manuteno
(doenas empresariais graves)
Perda
do
conhecimento
(registros
escritos);
Insatisfao
dos
colaboradores
(sade);
Conceito da empresa pela comunidade
(SMS);

MANUTENO ESTRATGICA
PARADIGMAS
PASSADO: O profissional da manuteno sentese realizado quando executa um bom reparo
(eficincia);
No mais aceitvel que o equipamento ou sistema
pare de maneira no prevista isso o fracasso da
gesto da manuteno;

ATUAL: O profissional da manuteno sente-se

realizado quanto consegue evitar todas as
falhas no previstas (eficcia).

MANUTENO ESTRATGICA
COMPETITIVIDADE EMPRESARIAL
Competitividade depende da
produtividade, e:
FATURAMENT O
PRODUTIVIDADE
CUSTOS

MANUTENO ESTRATGICA
Como a Gesto Estratgica pode contribuir
para o aumento da PRODUTIVIDADE?
1. Aumentando a disponibilidade e a
confiabilidade, pode-se aumentar o
faturamento;
2. Otimizando custos atravs da adoo das
Melhores Prticas de gesto da
manuteno.

MANUTENO ESTRATGICA
CUSTO RELATIVO DA MANUTENO EM
RELAO AO FATURAMENTO BRUTO
DAS EMPRESAS (dados de 2011):
MDIO = 3,95 %
Mnimo = 1,50 % (Petrleo)
Mximo = 10,00% (Aeronutica e
Eletroeletrnica)

MANUTENO ESTRATGICA
ERRO DE GESTO
Muitas vezes, na busca da reduo de
custos, ocorre reduo de disponibilidade e
confiabilidade dos ativos e em
conseqncia, a correspondente reduo
de faturamento. Isto leva reduo da
produtividade, e portanto, da
competitividade.

PRODUTO DA MANUTENO
A PRODUO como atividade fim
cliente de diversas reas, tais como:

ENGENHARIA;
MANUTENO;
SUPRIEMENTOS;
RECURSOS HUMANOS
ADMINISTRAO;
FINANAS;
ETC.

PRODUTO DA MANUTENO
O nico produto que a PRODUO
deseja comprar da Manuteno e
da Engenharia :
MAIOR DISPONIBILIDADE COMPATVEL
COM CUSTOS OTIMIZADOS.

PRODUTO DA MANUTENO

DEMANDA DE SERVIOS
DISPONIBILIDADE

CONCEITO ATUAL DE MANUTENO

PASSADO:
Restabelecer as condies operacionais dos
equipamentos;
Excesso de demanda ??? Mais gente para atender

ATUAL:
Garantir a disponibilidade da funo dos
equipamentos e instalaes de modo a atender a
um processo de produo ou de servio com
confiabilidade, segurana, preservao do meio
ambiente e custo adequado.

CONCEITO ATUAL DE MANUTENO

Excesso de demanda???
Reduzir a
demanda
Principais causas do excesso da demanda:

Qualidade da manuteno;
Qualidade da operao;
Problemas crnicos;
Problemas tecnolgicos;
Servios desnecessrios;
Excesso de manuteno preventiva;
Contratao de terceiros de forma inadequada;
Falta de disciplina;
Outras;

CONCEITO ATUAL DE MANUTENO

Busca de solues ferramentas:

Gesto da qualidade total;

Gerncia da rotina;
Padronizao;
5S;
TPM (Total Productive Maintenance);
Benchmarcking e Benchmark;
Gesto de ativos;
Certificao ISO 9000 (Sist. Gesto da Qualidade);
Certificao ISO 14000 (Sist. Gesto Ambiental);
Certificao ISO 18000 (Sist. Gesto Seg. e Sade no Trab.)
Outras.

CONCEITO ATUAL DE MANUTENO

Tipos de Manuteno:
1.
2.
3.
4.
5.
6.

Corretiva No Planejada;
Corretiva Planejada;
Preventiva;
Preditiva;
Detectiva;
Engenharia de Manuteno.

Utilizao de todos os tipos de forma

integrada uma vez que todos eles tem
vantagens e desvantagens.

CONCEITO ATUAL DE MANUTENO

Trabalho em equipe:
Educao: Treinamento.
Organizao: criar cultura, ambiente
favorvel, mecanismos para a formao
de equipes coesas.
Integrao de reas da manuteno;
Integrao com reas externas
manuteno.

CONCEITO ATUAL DE MANUTENO

Papel da Manuteno no Sistema de
Qualidade da Organizao:
A competitividade da organizao
depende de vrios subsistemas que se
interligam
atravs
das
relaes
extremamente
fortes
e
interdependentes, que so os elos de
uma corrente produtiva.

CONCEITO ATUAL DE MANUTENO

PDCA (Plan, Do, Check, Act).
Giro inadequado
Manuteno:

do

PDCA

na

Giro apenas em torno do Do (por

exemplo, sempre e repetidamente,
substituir um rolamento que apresenta
vida til muito abaixo do esperado).

CONCEITO ATUAL DE MANUTENO

CONCEITO ATUAL DE MANUTENO

Terceirizao da Manuteno
Tipos de contratos:
Mo de Obra;
Servios prestados;
Turn-key;
Resultados;
Outros

CONCEITO ATUAL DE MANUTENO

GESTO DE ATIVOS
Evoluo nos ltimos 15 anos em 3
etapas:
Tecnologia: O pleno conhecimento tcnico
seria a garantia do sucesso;
Gesto da Manuteno: Fazer com que o
pleno conhecimento tcnico pudesse levar
a melhores resultados;
Gesto de ativos: Enfoque sistmico de
toda a organizao.

CONCEITO ATUAL DE MANUTENO

GESTO DE ATIVOS
uma atividade corporativa focada nos ativos
tangveis
que compe-se de um conjunto de
atividades e de tomadas de decises que cobrem
toda as fases do ciclo de vida do investimento
(projeto, aquisio, montagem, qualificao de
pessoas, pre-operao, operao, manuteno,
modernizao e descarte).
A gesto da manuteno parte da gesto de ativos;
O foco deixa de ser a manuteno para ser os
resultados empresariais UMA GRANDE MUDANA
DE PARADIGMA.

CONCEITO ATUAL DE MANUTENO

GESTO DE ATIVOS
Ativos e Custo do Ciclo de Vida:
Contabilmente, um ativo qualquer item que tenha
valor econmico ou monetrio, pertena a um indivduo
ou a uma corporao, especialmente aquele que possa
ser convertido em dinheiro.
Classificao dos ativos:

Bens imveis (terrenos, prdios, armazns, etc..)

Plantas produtivas (minerao, petrleo, txtil, etc.,)
Ativos mveis (frotas de veculos, nibus, etc.)
Infraestrutura (estradas, oleodutos, rede eltrica, etc.)
Tecnologia (softwares, conhecimento tecnolgico, etc.)

CONCEITO ATUAL DE MANUTENO

GESTO DE ATIVOS
Custo do Ciclo de Vida (Life Cycle Cost
- LCC):
Todos os ativos fsicos tem um ciclo de
vida e valores financeiros a ele associado;
LCC o custo total de propriedade do
ativo, incluindo o seu custo de aquisio,
operao, converso, manuteno e/ou
demolio e/ou descarte;

CONCEITO ATUAL DE MANUTENO

GESTO DE ATIVOS

ferramenta
para
aumento
da
competitividade porque considera os
ativos no contexto produtivo, levando em
conta o LCC, e assim permitindo decises
estratgicas de longo prazo, como por
exemplo,
limites
de
gastos
com
manuteno, datas para substituio de
equipamentos, limites de estoques de
peas de reposio, etc..

CONCEITO ATUAL DE MANUTENO

FATORES ADICIONAIS: Levando-se em conta as
peculiaridades de cada empresa, alguns fatores ainda
devem ser desenvolvidos:
Sistemtica oramentria para a manuteno;
Avaliao de manuteno x substituio;
Evitar operao fora das condies de projeto;
Avaliar necessidade de reprojeto (retrofit);
Rever continuamente a programao de manuteno
preventiva;
Reavaliar continuamente a adequao de cada tipo de
manuteno;
Rever metodologias de inspees;
Incrementar acompanhamentos preditivos; etc..

CONCEITO ATUAL DE MANUTENO

O AGENTE DE MUDANAS
Melhores resultados dependem, quase
sempre , de mudanas;
Mudanas dependem de lideranas;
Lideranas devem motivar que mudanas
ocorram em cada colaborador, em todos os
nveis;
Lideranas correm riscos que so inerentes
a qualquer processo de mudana.

CONCEITO ATUAL DE MANUTENO

O AGENTE DE MUDANAS

MUDANAS

RISCOS

CONCEITO ATUAL DE MANUTENO

Caractersticas do Agente de Mudanas:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.

Objetivo clareza do que ser quer mudar;

Disciplina planejamento e execuo;
Conhecimento saber como fazer;
Articulao compor com aliados;
Convico confiana nas mudanas;
Comunicao demonstrar as vantagens;
Energia ser o permanente elemento motivador;
Coragem garra para vencer as resistncias;
Estrategista tticas para alcanar objetivos;
Persistncia no desistir, tempo para consolidar.

CONCEITO ATUAL DE MANUTENO

CONSIDERAES FINAIS:
1. O papel estratgico da manuteno o grande
desafio gerencial. A viso sistmica do negcio e a
mudana de paradigmas
levaro grandes
inovaes;
2. O gerente de manuteno deve ser um agente de
mudanas capaz de liderar uma caminhada cheia
de novos desafios;
3. Se manter no paradigma antigo da manuteno
implicar
em
perdas
incalculveis
da
competitividade
da
empresa
com
suas
conseqncias sociais.

CONCEITO ATUAL DE MANUTENO

Se queres progredir no deves

repetir a histria, mas fazer um
histria nova. Para construir uma
nova histria preciso trilhar novos
caminhos. M. Ghandhi

CONCEITO ATUAL DE MANUTENO

EXEMPLO : Polticas e Diretrizes da PETROBRS para
a manuteno de suas refinarias:

POLTICA:
Contribuir para o atendimento do programa de
produo, maximizando a confiabilidade e a
disponibilidade dos equipamentos e instalaes dos
rgos operacionais, otimizando os recursos
disponveis com
qualidade e segurana e
preservando o meio ambiente, contribuindo para a
continuidade do desenvolvimento do refino do
petrleo.

CONCEITO ATUAL DE MANUTENO

EXEMPLO

DIRETRIZES:
Manuteno com qualidade, tomando por referncia
indicadores de desempenho das melhores empresas;
Aumento da confiabilidade e da disponibilidade atravs do
trabalho integrado com a Operao e a Engenharia,
atuando prioritariamente na:

nfase na Man. Preditiva e na Eng. de Manuteno;

Soluo de problemas crnicos;
Eliminao de resservios;
Elabora e utilizao de procedimentos padronizados;
Participao na anlise de novos projetos;
Participao em programas de TPM;
nfase em paradas de mnimo prazo.

CONCEITO ATUAL DE MANUTENO

EXEMPLO

DIRETRIZES:

Garantia dos prazos de execuo de servios;

Elaborao de planos de inspeo que garantam o tempo de
campanha;
Preservao da melhoria continua de capacitao atravs de busca,
avaliao, aplicao e incorporao de novas tecnologias, da realizao
de programas de treinamento e do desenvolvimento de novos mtodos
e procedimentos;
Reduo das interdependncias na execuo dos servios de
manuteno
e
inspeo,
priorizando
a
capacitao,
a
multifuncionalidade e a garantia de qualidade pelo executante.
Orientao de recursos prprios de superviso para a gesto das
atividades de manuteno;
Utilizao plena de recursos prprios orientados para servios de alta
complexidade tecnolgicas ou crticos;

CONCEITO ATUAL DE MANUTENO

EXEMPLO

DIRETRIZES:
Contratao de empresas capacitadas tcnica e
gerencialmente observando os aspectos de
economicidade,
qualidade,
preservao
de
tecnologia, risco operacional, riscos materiais e
humanos e necessidade de conhecimento global
de sistemas, viabilizando o desenvolvimentos e
consolidao da experincia do mercado prestador
de servios, buscando contratos o mais prximo
possvel dos de parcerias (os resultados
interessam para ambas as partes)