INDICE

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1. INTELIGENCIA EMOCIONAL
1.1 Orgenes
1.2 Las Tres Fuentes de los Sentimientos
1.3 Inteligencia emocional y MATEA
1.4 Medicin de la inteligencia emocional y el CI
1.5 Segn Goleman la inteligencia emocional puede dividirse en dos reas:
Competencia emocional
Origen de las Competencias
Qu es una competencia?
Competencia e Inteligencia Emocional
Competencia emocional

1. INTELIGENCIA EMOCIONAL
La inteligencia emocional es un concepto definido por Mayer, citado de un estudio
de Martnez, como "una habilidad para percibir, asimilar, comprender y regular las
propias emociones y las de los dems, promoviendo un crecimiento emocional e
intelectual. De esta manera se puede usar esta informacin para guiar nuestra forma
de pensar y nuestro comportamiento". Segn el libro de Goleman titulado Inteligencia
Emocional, que clasifica la inteligencia emocional desde distintos puntos, la capacidad
de motivarse a uno mismo sera un muy buen ejemplo para lograr una estabilidad
emocional plena.

1.1 Orgenes
Las definiciones populares de inteligencia hacen hincapi en los aspectos
cognitivos, tales como la memoria y la capacidad para resolver cognitivos, sin
embargo Edward L. Thorndike, en 1920, utiliz el trmino inteligencia social para
describir la habilidad de comprender y motivar a otras personas.

1.2 Las Tres Fuentes de los Sentimientos

Las emociones son las expresiones exteriores de los sentimientos acumulados y
formados en las reas de la imaginacin y la visualizacin. Hay tres fuentes de
sentimientos que interpretan toda informacin que entra en el ser humano por los
cinco sentidos y dan sentido a lo que percibimos.

1.3 Inteligencia emocional y MATEA

De acuerdo a lo que dice la autora Myriam Muoz Polit en su libro Emociones
sentimientos y necesidades, la vida emocional es la que nos mueve a
comportarnos, percibir y actuar de determinada manera en la vida. La autora en el
XI Congreso Internacional Gestalt afirma que "no sentimos a lo tonto".

La Inteligencia emocional est basada en como cada ser humano vive sus
emociones: Habla de las cinco emociones bsicas que desde su punto de vista
destacan y que son las reacciones primitivas que el ser humano comparte con los
mamferos, con la diferencia de que nosotros los humanos somos conscientes de
ellas, sabemos que sentimos. Tales emociones vienen a cubrir unos objetivos de
supervivencia, Manejo de Sentimientos Bsicos (MATEA):

Miedo: el objetivo es la proteccin y el cuidado.

Afecto: el objetivo es la vinculacin.
Tristeza: el objetivo es el retiro. Cuando sentimos tristeza nuestro organismo nos
est diciendo "retrate de ah y vuelve a estar contigo".
Enojo: el objetivo es la defensa.
Alegra: su objetivo es la vivificacin. Viene a ser la batera de nuestra existencia.
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Inteligencia emocional (Daniel Goleman)[editar]

La inteligencia emocional nos permite:

Tomar conciencia de nuestras emociones.

Comprender los sentimientos de los dems.
Tolerar las presiones y frustraciones que soportamos en el trabajo.
Acentuar nuestra capacidad de trabajar en equipo.
Adoptar una actitud emptica y social que nos brindar mayores posibilidades de
desarrollo personal.
Participar, deliberar y convivir con todos desde un ambiente armnico y de paz.

1.4 Medicin de la inteligencia emocional y el

CI
No existe un test capaz de determinar el grado de inteligencia emocional, a
diferencia de lo que ocurre con los test que miden el coeficiente intelectual (CI).
Jack Block, psiclogo de la universidad de Berkeley, ha utilizado una medida
similar a la inteligencia emocional que l denomina capacidad adaptativa del
ego, estableciendo dos o ms tipos tericamente puros, aunque los rasgos ms
sobresalientes difieren ligeramente entre mujeres y hombres:38

Los hombres que poseen una elevada inteligencia emocional suelen ser
socialmente equilibrados, extrovertidos, alegres, poco predispuestos a la timidez y
a rumiar sus preocupaciones. Demuestran estar dotados de una notable
capacidad para comprometerse con las causas y las personas, suelen adoptar
responsabilidades, mantienen una visin tica de la vida y son afables y cariosos
en sus relaciones. Su vida emocional es rica y apropiada; se sienten, en suma, a
gusto consigo mismos, con sus semejantes y con el universo social en el que
viven.
Las mujeres emocionalmente inteligentes tienden a ser enrgicas y a expresar
sus sentimientos sin ambages, tienen una visin positiva de s mismas y para ellas
la vida siempre tiene un sentido. Al igual que ocurre con los hombres, suelen ser
abiertas y sociables, expresan sus sentimientos adecuadamente (en lugar de
entregarse a arranques emocionales de los que posteriormente tengan que
lamentarse) y soportan bien la tensin. Su equilibrio social les permite hacer
rpidamente nuevas amistades; se sienten lo bastante a gusto consigo mismas
como para mostrarse alegres, espontneas y abiertas a las experiencias
sensuales. Y, a diferencia de lo que ocurre con el tipo puro de mujer con un
elevado CI, raramente se sienten ansiosas, culpables o se ahogan en sus
preocupaciones.
Los hombres con un elevado CI se caracterizan por una amplia gama de
intereses y habilidades intelectuales y suelen ser ambiciosos, productivos,
predecibles, tenaces y poco dados a reparar en sus propias necesidades. Tienden
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a ser crticos, condescendientes, aprensivos, inhibidos, a sentirse incmodos con

la sexualidad y las experiencias sensoriales en general y son poco expresivos,
distantes y emocionalmente fros y tranquilos.
La mujer con un elevado CI manifiesta una previsible confianza intelectual, es
capaz de expresar claramente sus pensamientos, valora las cuestiones tericas y
presenta un amplio abanico de intereses estticos e intelectuales. Tambin tiende
a ser introspectiva, predispuesta a la ansiedad, a la preocupacin y la culpabilidad,
y se muestra poco dispuesta a expresar pblicamente su enfado (aunque pueda
expresarlo de un modo indirecto).
Estos retratos, obviamente, resultan caricaturescos pues toda persona es el
resultado de la combinacin entre el CI y la inteligencia emocional, en distintas
proporciones, pero ofrecen una visin muy instructiva del tipo de aptitudes
especficas que ambas dimensiones pueden aportar al conjunto de cualidades que
constituye una persona. 39

Daniel Goleman tambin recoge el pensamiento de numerosos cientficos del

comportamiento humano que cuestionan el valor de la inteligencia racional como
predictor de xito en las tareas concretas de la vida, en los diversos mbitos de la
familia, los negocios, la toma de decisiones o el desempeo profesional. Citando
numerosos estudios Goleman concluye que el Coeficiente Intelectual no es un
buen predictor del desempeo exitoso. La inteligencia pura no garantiza un buen
manejo de las vicisitudes que se presentan y que es necesario enfrentar para
tener xito en la vida.

1.5

Segn Goleman la inteligencia

dividirse en dos reas:

emocional

puede

1.6

Inteligencia intrapersonal: Capacidad de formar un modelo

realista y preciso de uno mismo, teniendo acceso a los
propios sentimientos y a usarlos como guas en la conducta.

Inteligencia interpersonal: Capacidad de comprender a los dems; qu los

motiva, cmo operan, cmo relacionarse adecuadamente. Capacidad de
reconocer y reaccionar ante el humor, el temperamento y las emociones de los
otros.
Las Emociones pueden regularse
Regular las respuestas emocionales se puede aprender. Al mismo tiempo es un
signo de maduracin y de inteligencia. En la primera infancia, habitualmente no
regulamos nuestra respuesta emocional, simplemente la expresamos o explota.
Socialmente se acepta y se perdona este tipo de "sinceridad" en las respuestas
emocionales de los nios y las nias pequeas. Y a medida que se van haciendo
mayores, el ndice de tolerancia ante esta inmediatez en las respuestas va
disminuyendo hasta llegar a la madurez, cuando socialmente se exigen la
regulacin emocional. Con su aprendizaje conseguimos equilibrar dos fuerzas
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opuestas. Por un lado, la necesidad biolgica de la respuesta emocional, y por el

otro, la necesidad de respetar determinadas normas de convivencia. La alternativa
que se propone es que existen emociones como consecuencia de la respuesta de
la persona ante una situacin.40

La alternativa que propone Manel Gell Barcel en su libro Tengo Inteligencia

Emocional? es considerar que no existen emociones positivas ni negativas,
simplemente existen emociones como consecuencia de la respuesta de la persona
ante una situacin. Tambin es cierto que determinadas emociones son tiles y
traen un beneficio al individuo y otras no. A partir de este hecho podemos dividir
las emociones en: respuestas emocionales efectivas, tiles y adaptativas; y
respuestas emocionales no efectivas, poco tiles o poco adaptativas. Una
respuesta emocional (alegra, ira, vergenza) ser til en funcin del contexto. Si
la respuesta es adaptativa y nos ayuda a relacionarnos con el mundo que nos
rodea, con los dems y con nosotros mismos, ser una emocin efectiva. As
todas las respuestas emocionales son positivas siempre que se utilicen
adecuadamente.

Competencia emocional
Derivado del tema de inteligencia emocional en diversos escenarios, incluido el
educativo, actualmente se habla de competencias emocionales. Estas han
revolucionado la concepcin que se tena de los alumnos, as como de los
problemas que enfrentan durante la vida acadmica.
Para comenzar a definir lo que refiere competencia emocional primero hay que
retomar el trmino competencia y es que existe una fuerte controversia alrededor
del mismo, no existe una definicin que se tome por correcta, diversos autores han
tratado de definirla, sin embargo no se ha aceptado ninguna como definitiva.
En este sentido, para adentrarnos en el tema, es importante y necesario definir en
primer lugar a las competencias, cmo se originan? y cmo se definen?

Origen de las Competencias

Jacques Delors presidi la Comisin Internacional sobre la Educacin para el siglo
XXI. Al finalizar su cargo en la Comisin, present un informe como respuesta a
los grandes desafos que enfrentaba el entorno global e implic la implementacin
de acciones. Es decir, sus propuestas se convirtieron en polticas pblicas,
obligando a los sistemas educativos a transformar la forma de educar. Es
importante mencionar que el informe Delors surge desde una perspectiva
econmica, por lo tanto las competencias son un constructo, es decir, una
categora constituida por conceptos y son histricas, no esenciales. En este
sentido, las competencias dan respuesta a un momento histrico, un espacio
temporal.
Delors presenta el informe a la UNESCO en 1997, del cual se derivan los cuatro
pilares de la educacin, Aprender a Conocer, Aprender a Hacer, Aprender a Vivir
Juntos y Aprender a Ser. Convirtindose en la parte medular de las competencias.
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Qu es una competencia?
Segn la real academia de la lengua espaola la competencia, con origen en el
latn competenta; cf. Competente, Pericia, aptitud, idoneidad para hacer algo o
intervenir en un asunto determinado. Sin embargo esta palabra adquiere un
significado distinto segn sea el caso en el que se utilice, es decir, es aplicable
como autoridad, capacitacin en algo, funcin, idoneidad, rivalidad empresarial,
competencia entre personas o incluso en alguna actividad deportiva.

Tobn, Pimienta y Garca indican que las competencias no solo son una forma de
pensar, implican un hacer, un actuar en la realidad. Definen a las competencias
como actuaciones integrales ante actividades y problemas del contexto, con
idoneidad, compromiso tico, integrando el saber ser, el saber hacer y el saber
conocer en una perspectiva de mejora continua

Por otro lado, Perrenoud (2004), define a las competencias como la movilizacin
de conocimientos, habilidades o actitudes. Implican procesos mentales complejos
que permiten al sujeto movilizar los recursos antes mencionados para solucionar
un problema especfico, dentro de un contexto especfico. Por lo tanto, el hacer
cotidiano de las competencias, brinda cierta experiencia para que el sujeto busque
opciones ms eficaces para enfrentar situaciones problemticas.

Siguiendo la idea de Perrenoud, las competencias se adquieren a travs de la

formacin, permiten la adaptabilidad del sujeto a los cambios vertiginosos del
entorno. En un principio, en los orgenes de la humanidad, el hombre se adapt
para sobrevivir, evolucionar y desarrollarse. Parece que en pleno siglo XXI el
hombre se desadapt a adaptarse. Las competencias permiten desarrollar en el
sujeto la capacidad de adaptacin a travs de acciones inteligentemente
diseadas para movilizar una serie de recursos.

Ambos autores convergen en varios puntos, las competencias implican un hacer,

una formacin, construccin de situaciones especficas para que el sujeto acte y
movilice recursos. Por tal motivo, la escuela es el principal escenario en donde se
pueden fusionar dichos elementos. Favoreciendo el elemento cognitivo,
procedimental y actitudinal. Actualmente es la base pedaggica del sistema
educativo de varios pases, sustentado en fuentes tericas psicolgicas,
lingsticas, sociolgicas, laborales y filosficas.
En este punto es donde surge el aspecto emocional, ya que las competencias
poseen una dimensin social, donde el ser humano para poder actuar se debe
insertar a un grupo social, construir redes sociales con la finalidad de solucionar
problemas y participar de la vida productiva y democrtica.

Competencia e Inteligencia Emocional

Ahora bien, cmo se relacionan las competencias con la inteligencia emocional?
Dentro de la psicologa encontramos la psicologa cognitiva, que es la que se ha
encargado de realizar aportes para poder definir un trmino tan controvertido. Esta
teora afirma que las competencias se forman a travs de estructuras cognitivas
que pueden modificarse por influencia de experiencias y aprendizajes41 y que
para formar una competencia se necesita potencial de aprendizaje. Este potencial
es el que permite desarrollar conductas inteligentes valindose de las funciones
cognitivas a travs del sistema nervioso central.

Segn esta teora, todo acto mental tiene tres fases:

Entrada.- Se recibe la informacin de manera verbal o a travs de los sentidos

desde el medio interno o externo.
Elaboracin.- La informacin recibida se analiza y se organiza mediante funciones
mentales de memoria a corto, medio o largo plazo.
Salida.- Se da cuando el conocimiento se utiliza para realizar una tarea o resolver
un problema.
Entonces la inteligencia emocional, es la habilidad para tomar conciencia de las
emociones propias y ajenas para regularlas 42 Es preciso para llegar a este punto
realizar los procesos mentales descritos con antelacin. La diferencia de la
competencia emocional con las competencias cognitivas es que parte de la
autorrealizacin personal, aprendiendo a regular las emociones.

Durante la primera infancia no se nos exige cumplir con ciertas normas, el nio
puede decir lo que piensa y cualquier cosa que diga se le aprueba justificndolo
por su edad. A medida que pasa el tiempo la exigencia con su modo de actuar se
vuelve mayor, pero no se trata de censurar al nio sin razn aparente y con
autoritarismo, se trata de hacerlo consciente de la importancia que tiene
autorregularse para la sana convivencia con el medio, de modo que adquiera la
capacidad de resolver conflictos de manera pacfica.

Competencia emocional
Actualmente no existe consenso a la hora de definir las competencias
emocionales, sigue siendo un tema de debate dentro de la comunidad de
expertos, sin embargo, autores como Bisquerra sealan que las competencias
emocionales son la capacidad de movilizar una serie de recursos, a travs de la
identificacin de emociones propias y de los otros, para resolver problemas en
situaciones especficas.

Siguiendo la idea del autor, investigaciones recientes indican que una persona con
competencias emocionales es menos susceptible de caer en situaciones de riesgo
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social y de salud. Es decir, son personas que estn preparadas para no entrar en
el mundo de la drogadiccin, alcoholismo, vandalismo, delincuencia, entre otras.
Una persona con un control emocional decuado es candidata a convertirse en un
ciudadano sano, capaz de construir redes en beneficio de todos los integrantes del
grupo social, con vida productiva y democrtica activa.

Bibliografa
Doris Mrtin, K. B. (2012). EQ. Inteligencia Emocional . Claves para
triunfar en la vida. Madrid: Espaa.
Goleman, D. (2012). Inteligencia Emocional. Barcelona: Kairos.SA.
leadersummaries. (Martes de Marzo de 2010).
www.leadersummaries.com. Obtenido de
https://www.leadersummaries.com/ver-resumen/inteligenciaemocional#gs.gC43aeg
Wikipedia. (domingo de abril de 2016). www.wikipedia.com. Obtenido de
https://es.wikipedia.org/wiki/Inteligencia_emocional