INVESTIGACION CAPITULO 12

DESEMPEO

EVALUACION DEL

Toda evaluacin es un proceso para estimular o juzgar el valor, la excelencia las

cualidades de alguna persona.
Los objetivos fundamentales de la evaluacin del desempeo son:
Permitir condiciones de medicin del potencial humano en el sentido de determinar su
plena aplicacin.
Permitir el tratamiento de los recursos humanos como un recurso bsico de la empresa
y cuya productividad puede desarrollarse indefinidamente, dependiendo la forma de
administracin.
Dar oportunidades de crecimiento y condiciones de efectiva participacin a todos los
miembros de la organizacin, teniendo en cuenta, por una parte, los objetivos
empresariales y, por la otra, los objetivos individuales.
Los beneficios de la Evaluacin del Desempeo son:

Para la Jefatura:
Evala mejor el desempeo y el comportamiento de los subordinados con base a las
variables y los factores de evaluacin, por medio de un sistema que evite la
subjetividad;
Identificar las necesidades de capacitacin de su personal.
Le permite proponer medidas y disposiciones orientadas a mejorar el patrn de
comportamiento de sus subordinados;
Permite la comunicacin con los subalternos para hacer que comprendan la mecnica
de evaluacin del desempeo.

Para el Subordinado
Conoce los aspectos de comportamiento y de desempeo que la empresa valora ms
en sus trabajadores.
Conoce cules son las expectativas de su jefatura acerca de su desempeo y sus
fortalezas y debilidades.
Sabe que medidas est tomando el jefe con el fin de mejorar su desempeo.
Adquiere condiciones para hacer autoevaluacin y autocrtica para su autodesarrollo y
autocontrol.

Para la Empresa
Est en condiciones de evaluar su potencial humano a corto, mediano y largo plazo y
definir la contribucin de cada empleado.
Puede identificar los empleados que necesitan cambio y/o perfeccionamiento en
determinadas reas de actividad y seleccionar los empleados que tienen condiciones
de promocin o transferencias.
Puede dar mayor dinmica a su poltica de recursos humanos, ofreciendo
oportunidades a los empleados, estimulando la productividad y mejorando las
relaciones humanas en el trabajo.

Mtodos de evaluacin del Desempeo

El sistema de evaluacin del desempeo facilita la toma de decisiones, no slo
administrativas que afectan a los trabajadores, sino tambin centradas en el progreso e
investigacin organizacional. Se trata de una serie de tcnicas que ayudan a evaluar
cmo el personal pone en prctica los conocimientos, experiencias adquiridas, as
como el manejo de las relaciones interpersonales formales y no formales en el puesto
de trabajo.
Estos sistemas efectivos de evaluacin del desempeo pueden aplicarse a travs de:

Tcnicas orientadas a la tarea

Tcnicas orientadas a las personas
Sistemas de retroalimentacin
Sistemas de mejora del rendimiento
EVALUACION DEL DESEMPEO COMO ESTUDIANTE
La evaluacin es un proceso que procura determinar, de la manera ms sistemtica y
objetiva posible, la pertinencia, eficacia, eficiencia e impacto de las actividades
formativas a la luz de los objetivos especficos. Constituye una herramienta
administrativa de aprendizaje y un proceso organizativo orientado a la accin para
mejorar tanto las actividades en marcha, como la planificacin, programacin y toma de
decisiones futuras.
Lo que no debe hacer la evaluacin es categorizar. La categorizacin del conocimiento
impide reconocer de manera efectiva el avance en el proceso de enseanza-

aprendizaje, al enmarcar por episodios la capacidad intelectual del aprendiz. Tampoco

debe generalizar. As como todo conocimiento es diferente, todo proceso que conlleva a
l es diferente de persona a persona, es decir, todos aprendemos de manera diferente,
no debemos generalizar, aunque s establecer criterios. Tampoco es calificar: asignar a
un nmero no significa conocimiento, entonces, evaluar no es calificar.
La evaluacin nos ayuda a medir los conocimientos adquiridos, y nos proporciona
informacin de los avances de los mismos con la finalidad de conocer si se estn
cumpliendo o no los objetivos propuestos.2 La evaluacin en tecnologas es sistemtica
y constante no se debe evaluar por el proyecto terminado sino por el esfuerzo realizado
y en un mayor concepto las competencias que se adquieren segn el plan de estudios
2006 de secundaria En tecnologas es recomendable emplear la lista de comprobacin,
esta es una lista escrita de criterios de desempeo, puede utilizarse unas veces para
diagnosticar los puntos fuerte y dbiles, as como los cambios de desempeo, esta lista
no permite registrar los matices del desempeo. Con una lista de comprobacin puede
resumirse el desempeo estableciendo criterios de calificacin o calculando el
porcentaje de los criterios cumplidos.
La evaluacin educativa es un proceso sistemtico y dirigido, en el cual intervienen una
serie de elementos, por ejemplo: un ensayo o prctica en la formacin profesional, una
representacin teatral en una escuela, un proyecto integrador, una prueba de ensayo en
el aprendizaje informtico, etc.
Estos elementos nos permiten determinar si un sujeto ha alcanzado todos los objetivos
planteados, propiciando con ello un cambio en su actitud de una manera significativa.
En la actualidad, los mejores sistemas de enseanza estn al servicio de la educacin,
y por consiguiente, deja de ser un objetivo central de los programas educativos la
simple transmisin de informacin y conocimientos.
Tambin se podra decir que existe en algunos la necesidad de capacitar al alumnado
en el autoaprendizaje, como proceso de desarrollo personal. Cada alumno es un ser
nico, lo que muestra un elemento clave dentro del proceso de la evaluacin: no
evaluar nada ms por evaluar, sino para mejorar el aprendizaje y para la organizacin
de las tareas, entre otros aspectos metodolgicos. Bajo la perspectiva educativa, la
evaluacin debe adquirir una nueva dimensin, y de esa manera darle un sentido de
pertenencia a la enseanza-aprendizaje.
La evaluacin puede conceptualizarse como un proceso dinmico, continuo y
sistemtico, enfocado hacia los cambios de las conductas y rendimientos, mediante el
cual verificamos los logros adquiridos en funcin de los objetivos propuestos. Y es ste
para el docente el perfeccionamiento de su razn de ser.

CASO INTERNACIONAL 12.2

1. Pueden ser eficaces las remuneraciones complementarias para incrementar la
productividad de los empleados?
S, es un medio de motivacin para que el empleado se sienta respaldado y
confiado en la empresa, por lo tanto una personas ms responsable y eficiente en
sus labores y actividades.
2. Seale las ventajas y desventajas de los incentivos econmicos variables
Como ventaja se presenta al empleado en mayor parte, en la empresa puede
ayudar en un aumento de productividad y reconocimiento de la marca, sin
embargo representa ms gastos, menos utilidades para la compaa.
3. Considerando las dificultades para medir las mejoras del desempeo de los
administradores, Cmo debera ser un plan de incentivos para este tipo de personal?
Fijacin de metas generales para los empleados pero siendo cumplidas
individualmente, por ejemplo una meta de ventas, un incremento de ventas,
reduccin de costos, mayor cantidad de clientes.
Cada una de estas puede evaluarse individualmente, sin embargo es necesario
elaborar esas metas para cada departamento o puesto de la organizacin.
Puede permitir la medicin del potencial con el que se desempea el personal,
determina una aplicacin cuya productividad puede desarrollarse
indefinidamente, brinda oportunidades de crecimiento y una buena participacin
de todos los miembros de la organizacin, tomando en cuenta los objetivos de la
empresa, y los objetivos individuales.
Esta evaluacin puede a corto, mediano y largo plazo para poder definir la
contribucin de cada empleado, pueden ser identificados cambios y/o
perfeccionamientos en reas determinadas, actividades, as como realizar una
seleccin de empleados en condiciones de promocin o transferencias.

INVESTIGACION INTERNET CAPITULO 13 UNIVERSIDAD ABIERTA

La Universidad Abierta (Open University comn o su sigla OU, pero oficialmente "El" es
parte de su nombre) es un aprendizaje a distancia y la investigacin la universidad
fundada por Cdula Real en el Reino Unido. La Universidad es financiada por una
combinacin de cuotas de los estudiantes, los ingresos del contrato, y las asignaciones
para la enseanza y la investigacin por los rganos de financiar la educacin superior
en cada uno de los cuatro pases del Reino Unido. Se caracteriza por tener una poltica
de acceso abierto, es decir, los estudiantes los logros acadmicos anteriores no se
tienen en cuenta para el ingreso a la mayora de pregrado cursos. La mayora de los
estudiantes de pregrado de la OU se basan en el Reino Unido y, principalmente, el
estudio fuera del campus , pero muchos de sus cursos (tanto de pregrado como de
postgrado) se pueden estudiar fuera de la escuela en cualquier parte del mundo. Hay
una serie de estudiantes de tiempo completo de investigacin de postgrado sobre la
base de las 48 hectreas del campus universitario , donde el uso de las instalaciones
OU para la investigacin, as como ms de 1000 miembros del personal acadmico y
de investigacin y ms de 2500 empleados administrativos, operacionales y de apoyo.
La OU se estableci en 1969 y los primeros estudiantes matriculados en enero de 1971.
La administracin de la Universidad se basa en Walton Hall, Milton Keynes en
Buckinghamshire , pero cuenta con centros regionales en cada una de las trece
regiones en todo el Reino Unido. Tambin cuenta con oficinas y centros regionales de
examen en la mayora de otros pases europeos. Los premios de la Universidad de
pregrado y postgrado grados, as como la no-grado calificaciones tales como diplomas
y certificados, o la formacin continua de unidades.
Con ms de 250.000 inscritos, de los alrededor de 32.000 menores de 25 aos y ms
de 50.000 estudiantes extranjeros, es la mayor institucin acadmica en el Reino Unido
y Europa por el nmero de estudiante, y califica como una de las ms grandes del
mundo las universidades. Desde su fundacin, ms de 1,5 millones de estudiantes han
estudiado sus cursos. Fue catalogada como las mejores universidades de Inglaterra y
Gales para satisfaccin de los estudiantes en el 2005 y 2006 Reino Unido el gobierno
estudiantil nacional encuesta de satisfaccin, y segundo lugar en la encuesta de 2007.
La Universidad Abierta es tambin uno de los tres del Reino Unido instituciones de
educacin superior para obtener acreditacin en los Estados Unidos de Amrica por la
Comisin de los estados del centro de Educacin Superior, una agencia de
acreditacin institucional, reconocido por el Secretario de Educacin de Estados Unidos
y la Consejo para la Acreditacin de la Educacin Superior .

Organizacin y administracin

Objetivos

Berrill edificio, construido en 1997, forma el nuevo acceso al campus de 48 hectreas

en la Universidad Abierta de Walton Hall en Milton Keynes, Inglaterra. El moderno
edificio de 7.500 m 2 contiene el espacio de oficinas para el personal, recepcin de
visitantes, instalaciones para conferencias y exposiciones, una cafetera y una sala de
conferencias de 250 asientos.
La OU proporciona la educacin universitaria a aquellos que desean seguir la
educacin superior en un a tiempo parcial y / o de aprendizaje a distancia base,
incluyendo a las personas con discapacidades de salud, que en forma oficial un grupo
prioritario para la universidad, cerca de 13.000 estudiantes de OU con discapacidades
de salud. El Gobierno britnico tambin encarg a la Universidad Abierta para
continuar el trabajo del Consejo Nacional de Premios Acadmicos (CNAA), cuando se
disolvi. La CNAA anteriormente otorgado ttulos en los politcnicos que se han
convertido en las universidades.
Ventajas y desventajas
Sus principales ventajas se pueden resumir en:
la posibilidad de atender necesidades formativas que no se realizaron en edad escolar
ordinaria dentro de los sistemas educativos convencionales.
La ventaja a las que alude la mayora de las personas que usan este mtodo, es que
elimina las dificultades que representan las distancias geogrficas, donde la poblacin
puede acceder a este tipo de educacin independientemente de dnde resida.
Por esto es especialmente til para mejorar la cualificacin acadmica y profesional de
la poblacin adulta.
La flexibilidad horaria del sistema facilita adems la organizacin del tiempo personal
del alumnado, respetando la vida familiar y las obligaciones laborales.
Y entre sus desventajas:
la desconfianza que se genera ante la falta de comunicacin entre el profesor y sus
alumnos, sobre todo en el proceso de aprendizaje y de evaluacin acadmica del
alumnado.
al eliminarse la interaccin social en presencia, es posible que el alumno se aisle, para
lo cual es necesaria una intervencin activa del tutor para evitar esto.
Generalmente el cambio a un sistema de educacin a distancia exige al alumnado una
adaptacin especfica: ha de aprender a usar materiales didcticos especficos y aulas
virtuales, a comunicarse con sus profesores y con los otros alumnos a travs de medios
de comunicacin y ha de ser capaz de organizar su tiempo de estudio para compaginar
vida personal, laboral y acadmica.
hay otras desventajas especficas propias de la naturaleza de los distintos campos del
saber. se es el caso de la enseanza de idiomas, donde a pesar de haberse
registrado una notable evolucin tecnolgica que ha hecho de la misma una enseanza

ms efectiva y atractiva para el estudiante; an est lejos de transmitir toda la

informacin no verbal que rodea el acto de habla y que forma una parte indispensable
del mismo.
Personal

La mayora del personal a tiempo parcial profesores asociados y, a partir del ao

acadmico 2009-2010, hay casi 8.000 que trabajan para la unidad organizativa.
Tambin hay 1.286 empleados acadmicos, 1.931 a otros que tambin son acadmicos
relacionados, y 1.902 personal de apoyo (incluyendo secretarios y tcnicos). Los
salarios son el principal coste en la Open University de cuentas, alegando que ms de
275 millones para el 2009 -2010 ao acadmico. [12] En 2010, la OU se convirti en
uno de los mejores lugares del Sunday Times 'para trabajar en el sector pblico.

Divisiones Acadmicas
Facultades
La Universidad cuenta con Facultades de Artes, Educacin y Estudios de Lengua,
Salud y Asistencia Social, Derecho, Matemticas, Informtica y Tecnologa, Ciencias,
Ciencias Sociales y Empresariales y Derecho. La nueva Facultad de Matemticas,
Informtica y Tecnologa (creado a partir de las Facultades de Matemticas y ex
Informtica y la Facultad de Tecnologa) se form el 1 de octubre de 2007.

Escuela de Negocios
La Escuela de Negocios de la unidad organizativa es el mayor proveedor de MBA en el
Reino Unido, que produce ms graduados que todo el resto de las escuelas de
negocios en el Reino Unido juntos. Su MBA ha obtenido la triple acreditacin de AMBA ,
EQUIS y AACSB .
Aunque la mayora de los estudiantes de la Escuela de Negocios en el Reino Unido,
muchos de los mdulos tambin estn disponibles en casi todo el mundo. Los alumnos
estudian a travs de la enseanza a distancia de un certificado o diploma en los
programas de gestin y MBA. Una serie de mdulos tienen una escolaridad obligatoria
de viviendas que los estudiantes deben asistir. La facultad tambin ofrece honores y
grados Fundacin de Estudios y Direccin de Empresas y Gestin.
Los mdulos de primer Diplomado se desarrollaron a partir de 1983, sin embargo la
escuela no se convirti en una entidad independiente hasta 1988, cuando el desarrollo
de los primeros mdulos de MBA se ha iniciado. Los primeros estudiantes de MBA se
inscribieron en 1989, y la escuela casi de inmediato se convirti en la mayor escuela de
negocios en Europa.

Perfil acadmico
Los mtodos de enseanza
Un centro local de la Universidad Abierta en Leeds.
La OU utiliza una variedad de mtodos para el aprendizaje a distancia, incluidos los
materiales escritos y de audio, Internet, software basados en discos y programas de
televisin en DVD. Curso basado en transmisiones de televisin por la BBC, que
comenz el 3 de enero de 1971, ces el 15 de diciembre de 2006. Los materiales se
componen de obra originalmente escrito por internos y externos colaboradores
acadmicos, y de los materiales de terceros con licencia para uso de los estudiantes de
OU. Para la mayora de los mdulos, los estudiantes son apoyados por tutores
("profesores asociados") que proporcionan informacin sobre su trabajo y estn
generalmente disponibles para ellos en tutoras cara a cara, por telfono, y / o en
Internet. Una serie de cursos de corta duracin por valor de diez crditos estn
disponibles ahora que no tiene un tutor asignado, pero ofrecen un servicio de
conferencias en lnea (Internet Foro ) que le ofrece ayuda y asesoramiento se ofrece a
travs de conferencias "Moderadores".
Algunos mdulos tienen las escuelas obligatorias al da. Estos son das de largas
sesiones de que un estudiante debe asistir con el fin de aprobar el mdulo. Un ejemplo
de este mdulo es el K301 - Certificado Avanzado de Promocin de la Salud - que
cuenta con dos escuelas de jornada obligatoria / talleres, centrados en las habilidades
de comunicacin, el asesoramiento y las cuestiones prcticas, relacionadas con la
promocin de la salud. Sin embargo, es posible buscar la excusa sobre la base de los
problemas de salud (u otras circunstancias atenuantes), y muchos cursos no
obligatorios cara a cara de los componentes.
Del mismo modo, muchos mdulos tradicionalmente han ofrecido las escuelas la
semana de verano que ofrece una oportunidad a los estudiantes a retirarse de las
distracciones en general de su vida y centrarse en sus estudios por un tiempo corto.
En los ltimos diez aos la Universidad ha adoptado una poltica de separacin de los
mdulos residenciales de distancia ense mdulos. Exencin de la asistencia a las
escuelas residenciales, siempre como una experiencia de aprendizaje alternativo (ALE),
a veces est disponible para estudiantes con discapacidad y otras personas que les
resulta imposible asistir en persona (ver "Requisitos de pregrado" seccin.)
La OU produce ahora la televisin comercial y programas de radio dirigidos a acercar el
aprendizaje a un pblico ms amplio. La mayor parte de esta programacin, incluyendo
series como ciencia en bruto y "Battle of the Geeks", se emiten en las horas punta,
mientras que los mayores de programacin se realiza en la Zona de Aprendizaje BBC .
Pero en 2004 la OU anunci que iba a detener sus programas de la noche en la BBC2 ,
y el programa de este tipo fue transmitido a las 5:30 am el 16 de diciembre de 2006. La
OU ahora planea concentrarse en los programas generales.

La enseanza en la unidad organizativa ha sido calificado como "excelente" [21] por la

Agencia para la Calidad de la Educacin Superior. La encuesta nacional de Ingls de
satisfaccin de los estudiantes tiene el doble puesto de la Open University en el primer
lugar.
En octubre de 2006, la OU se uni al Los recursos educativos abiertos movimiento con
el lanzamiento de OpenLearn. Una seleccin cada vez mayor de la distancia actual y
pasada de aprendizaje los materiales del curso se dar a conocer para el libre acceso,
incluidas las versiones descargables de los educadores para modificar (bajo la Creative
Commons BY-NC-SA de licencia), adems de libre de herramientas de colaboracin de
apoyo al aprendizaje.
La OU est investigando el uso de mundos virtuales en la enseanza y el aprendizaje, y
tiene dos islas principales en Second Life . Estas islas se llaman Open University isla y
el pueblo OUtopia. Estn separados por una tercera regin "Ocean OU". En mayo de
2009, estas regiones forman la base de un estudio de caso por Linden Lab, la empresa
propietaria de Second Life.
A partir de mediados de 2010, la Universidad encabez la lista de universidades que
contribuyen en el nmero de descargas de su material de los recursos educativos del
sitio iTunes U , con las descargas de ms de 20 millones.

CASO INTERNACIONAL 13.1

1. Cree que es tico emprender una reestructuracin y eliminacin de niveles que resulta en
una reduccin masiva de posiciones?
Dependiendo si la empresa es muy grande y si necesita todas las posiciones.
2. Cmo se sentira usted si fuera el jefe de la sesin de Work Out y se le pide que salga de
la reunin mientras sus subordinados discuten problemas y sugieren soluciones a las que
tendran que responder Si, No o requiere mayor estudio?
Molesto, porque se supone que se esta trabajando en grupo y que es uno el jefe de ello.
Tambin se podra llegar a pensar que estn haciendo algo indebidamente que no
quieren que el jefe se entere.
3. Por qu aceptaran otras compaas que sus mejores prcticas fueran estudiadas?
No creo que estn muy de acuerdo ya que es el secreto para lograr sus metas y para
competir con otras compaas a menos que tengan nuevas estrategias y decidan vender
o compartir sus antiguas estrategias.
4. Qu opina de la evaluacin del desempeo de los gerentes no solo en cuanto al logro de
resultado, sino tambin en el grado al cual comparten los valores organizacionales?
Est bien, pero tambin se debe de dar no solo oportunidad de mejorar el desempeo a
todos aquellos que no logran resultados, si no tambin darles asesoramiento para que
vean donde cometen los errores que no les permite obtener resultados positivos.
5. Cmo se sentira acerca de establecer objetivos no realista (de extensin)?
Me imagino que mal porque no estoy viendo la realidad, que es donde estara el
problema.
6. Deben los gerentes de ser calificados dentro de su unidad organizacional? Qu sugerira
usted si una de esas unidades es muy superior a otra en la que la mayora de sus gerentes son
buenos en general y si embargo tiene que identificar a 10% inferior?
Bueno en mi opinin si todos los gerentes son buenos y desempean un buen trabajo
mejor que no sean calificados porque solo causara molestias entre los dems.