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DIRIGIR EL EQUIPO DEL PROYECTO

Segn el captulo 9 de la gua PMBOK, quinta edicin, dirigir el equipo del proyecto, es el
proceso que permite realizar el proceso de seguimiento del desempeo de los miembros del
equipo; adicionalmente, proporcionar retroalimentacin y gestiona cambios a fin de optimizar el
desempeo del proyecto.

1.1

ENTRADAS

1.1.1 Registro de incidentes

Los incidentes surgen durante la Direccin del equipo del Proyecto. Se puede utilizar un registro
de incidentes para documentar y monitorear quin es el responsable de la resolucin de los
incidentes especficos antes de una fecha lmite.

Tabla 1: formato de registro de incidentes/accidentes

REGISTRO DE INCIDENTE/ACCIDENTE
Incidente :____

Accidente:___

Incidente Material:____

Incidente Ambiental:___

Fecha
Hora
Posicin geogrfica
Nombre y Apellido
Supervisor inmediato
Descripcin breve del
evento
Descripcin de la perdida
Causas inmediatas
Causas bsicas

Cod:
Fecha:
Ver:
Gravedad

Acciones correctivas
Sugerencia basada en la informacin

REGISTRO FOTOGRFICO

1.1.2 Informe de desempeo del trabajo

Documentan el rendimiento en comparacin con el Plan de Gestin del Proyecto. Algunos

ejemplos de reas de rendimiento que pueden ayudar en la Direccin del Equipo del Proyecto
incluyen los resultados del control del cronograma, de los costes, de la calidad, del alcance y de
la adquisicin. Los informes de rendimiento y las proyecciones relacionadas en el mismo ayudan
a determinar los requisitos futuros respecto a los Recursos Humanos y permiten actualizar el Plan
de Recursos Humanos y el Plan de Gestin de Personal.

Tabla 2: comportamiento y actitudes hacia el trabajo seguro y efectivo

1.2

HERRAMIENTAS Y TCNICAS

1.2.1 Observacin y conversaciones

La observacin de la realidad y las conversaciones con los miembros del equipo se usan para
mantenerse informados sobre sus actitudes respecto al trabajo. El equipo de Direccin del
Proyecto supervisa indicadores tales como por ejemplo, el avance en el cumplimiento de los
entregables, los logros tcnicos que son motivo de orgullo del equipo y las polmicas
interpersonales resueltas.

1.2.2 Evaluaciones de desempeo del proyecto

Los informes de desempeo del proyecto proporcionan informacin acerca del estado del
proyecto y lo compara con las proyecciones del mismo. Esto le va a permitir al director de
proyecto identificar las necesidades futuras de recursos, los reconocimientos y recompensas y las
actualizaciones al plan para la direccin de personal.

Tabla 3: formato de evaluacin de desempeo del proyecto

Fase

Paquete
de
trabajo

Paquete
de
trabajo

ESTADO DE AVANCES DE ENTREGABLES

Entregable 2 Entregable 3
Estado de avance
Observaciones

Nombre de
Actividad

Nombre de
Actividad

ACTIVIDAD INICIADAS EN EL PERIODO

Programado
Real
Fecha
Fecha
Fecha
Fecha Inicio
Duracin
Fin
Inicio
Fin
ACTIVIDAD FINALIZADA EN EL PERIODO
Programado
Real
Fecha
Fecha
Fecha
Fecha Inicio
Duracin
Fin
Inicio
Fin

Observaciones

Observaciones

1.2.3 Gestin de conflictos

Es una de las cualidades ms importantes que debe poseer el Director de Proyecto, ya que los
conflictos en el ambiente de un Proyecto, suelen ser inevitables. Las causas ms comunes de
conflictos suelen ser la escasez de recursos, las prioridades del cronograma y los estilos
personales de trabajo. El conflicto debe abordarse lo antes posible, y a ser posible en privado,
mediante un enfoque directo y constructivo. Pasos para resolver conflictos:
o Definir el ncleo del problema: identificar y describir el verdadero problema, no lo
que es aparente
o Analizar el problema: identificar causas races del problema
o Identificar soluciones: generar y analizar varias soluciones alternativas
o Escoger una solucin: elegir la solucin que se considere ms idnea y adecuada
o Implementar la solucin escogida: planificar, ejecutar y supervisar la aplicacin de la
solucin.
o Revisar la efectividad de la solucin: comprobar en qu medida la solucin ha
resuelto el problema
o Reflexionar y registrar el aprendizaje adquirido: elaborar y publicar las lecciones
aprendidas.

Los conflictos siempre ocurren en un proyecto, por lo tanto es importante saber gestionarlos
adecuadamente. Entre las tcnicas para la resolucin de conflictos se encuentran:
o Apartarse/eludir: retirarse del conflicto o posponer el problema.
o Suavizar/reconciliar: resaltar puntos de acuerdo, ceder en la postura propia frente a
las necesidades de otros para mantener la armona y las relaciones.
o Consentir/Consensuar: cada parte cede en algo. Buscar soluciones que aporten cierto
grado de satisfaccin a todas las partes.
o Forzar/Dirigir: imponer una posicin sobre otra.

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o Colaborar/resolver problemas: tratar el conflicto como un problema y buscar el
consenso o compromiso.

1.2.4 Habilidades interpersonales

Son aquellas habilidades del director de proyectos que debe utilizar adecuadamente en la
interaccin con los miembros del equipo. Entre las habilidades se encuentran:
o Liderazgo
o Influencia
o Toma eficaz de decisiones

1.3

SALIDAS

1.3.1 Solicitudes de cambio

Durante la ejecucin del proyecto se puede requerir la realizacin de solicitudes de cambio de

personal, ya sea cambiando las actividades que estos realizan, trayendo nuevos recursos de la
organizacin o de algn ente externo.

Tabla 4: formato de solicitud del cambio

NOMBRE DEL PROYECTO
Solicitud de cambio numero
Fecha:
Descripcin del cambio
Nombre

Cargo

Localizacin

Personas a las cuales se les debe solicitar el cambio de calendario para su

aprobacin
Descripcin del cambio
Solicitado por:
Cargo

Anlisis del cambio

Costo estimado

Tiempo estimado

Solucin

Resolucin del cambio

Aprobado

Rechazado

Fecha

Nombre

Cargo

Firma

Observaciones

1.3.2 Actualizaciones al plan para la direccin del proyecto

Los elementos del plan para la direccin del proyecto que pueden ser actualizados, incluyen,
entre otros:

Plan de gestin de riesgos, el Plan de gestin de requisitos, el Plan de gestin de comunicaciones,

Plan de gestin de tiempo, Plan de gestin de calidad, Plan de gestin de adquisiciones, Plan de
gestin de recurso humanos, Plan de gestin de costos y el plan de gestin de recursos humanos.

1.3.3 Actualizaciones a los documentos del proyecto

Los documentos del proyecto que pueden actualizarse de manera indirecta incluyen, entre otros:
registro de incidentes, descripcin de roles, plan de gestin del alcance, plan de gestin de
requisitos, plan de gestin de tiempo, plan de gestin de costos, plan de gestin de riesgos, plan
de gestin de calidad, plan de gestin de comunicaciones, plan de gestin de recursos humanos y
plan de gestin de adquisiciones.

La actualizacin del cronograma del proyecto se realizar teniendo en cuanta los requerimientos
de las partes, caso en el cual se modificar, incluir o excluir alguna de las actividades incluidas
inicialmente.

1.3.4 Actualizacin de los factores ambientales de la empresa

Se pueden actualizar entre otros:

o Las entradas para las evaluaciones del desempeo de la organizacin
o Las actualizaciones de las habilidades del personal

1.3.5 Actualizacin a los activos de los procesos de la organizacin

Se pueden actualizar entre otros:

o Informacin histrica
o Lecciones aprendidas
o Plantillas
o Procesos estndar de la organizacin