Formules dattaque qui correspondent une

situation concrte :

1.Nous avons le plaisir de vous donner

satisfaction (satisfaction)
2.Nous nous empressons de rpondre votre
offre. (satisfaction+rponse positive)
3.Nous avons le regret de vous annoncer la
fermeture de.. (expression de regret)
4.Nous sommes au regret de devoir arrter la
production . (information+regret)
5.Nous sommes intresss par votre offre.
(acceptation+ manifestation dun intrt)
6.Nous nous intressons votre offre
(acceptation+ manifestation dun intrt)
7.Nous avons lintention de vous commander..
(manifestation dun intrt)
8.Nous nous voyons contraints / obligs/ dans
lobligation/ dans la ncessit de remettre
votre dossier au service du contentieux.
(obligation)
9.Il mest impossible de. (impossibilit de faire
qqch)
10. Nous sommes dans limpossibilit de
respecter les dlais. (impossibilit de faire
qqch)
11. Nous consentons vous offrir..
(acceptation)

12. Nous sommes disposs vous offrir

(acceptation)
13. Nous vous adressons/renouvelons nos
remerciements (exprimer les remerciements)
14. Nous vous prsentons nos excuses pour ce
retard..
(Expression de ses excuses)
Pour se rfrer qqch :
Nous avons bien reu /Nous accusons la
rception de/nous nous rfrons votre lettre
du 15 mars/ Nous avons pris bonne note de/
En rponse votre lettre du 15 mars/ Suite
votre lettre du 15 mars
Pour signaler un document joint votre
lettre :
1.Veuillez trouver en pice jointe notre
catalogue 2014/
2.Nous vous faisons parvenir ci-joint notre
catalogue 2014/
3.Je vous fais parvenir en fichier/document
attach notre catalogue 2014
4.Veuillez trouver ci-inclus notre catalogue
2014
5.Je vous fais parvenir sour ce pli notre
catalogue 2014

Pour exprimer une restriction :

A titre indicatif , nous vous informons que..
Sauf erreur de notre part, vous navez pas
envoy la facture que nous vous avons
demande.
A titre exceptionnel , nous acceptons de vous
faire parvenir qqch