Modelado de Negocios

Eduardo Cruz Vzquez

AL12533823
Unidad 4. Modelo conceptual
Actividad 2. Componentes de un modelo de negocio

Descripcin del negocio

La empresa Autozone es una franquicia internacional que se dedica a la venta
de refacciones, herramientas y accesorios para vehculos.
Dentro de los procesos que se lleven a cabo en la microempresa tenemos los
siguientes:

Manejo de inventarios.

Almacenamiento de mercancas.

Venta al pblico.

Diagnstico de vehculos (escner).

Entrega a domicilio.

Componentes del modelo de negocio

Los elementos que componen el modelo de un negocio son:

Segmento de mercado. Se trata de un grupo de personas, empresas u

organizaciones con caractersticas homogneas en cuanto a deseos,
preferencias de compra o estilo en el uso de productos, pero distintas de
las que tienen otros segmentos que pertenecen al mismo mercado.
Adems, este grupo responde de forma similar a determinadas acciones
de marketing; las cuales, son realizadas por empresas que desean
obtener una determinada rentabilidad, crecimiento o participacin en el
mercado.

Propuesta de valor. Es una estrategia empresarial que maximiza la

demanda a travs de configurar ptimamente la oferta. Selecciona y
jerarquiza los elementos especficos de un producto o servicio que son
ms valorados por la demanda, hacindolos asequibles y replicables
segn las capacidades de la empresa que los ofrece.

Canales. Hacer llegar el producto a un mercado objetivo, desde la

publicidad hasta la venta, es el canal de distribucin o movimiento.

Relaciones con clientes. La forma en que se establecen las relaciones

con los diferentes segmentos de clientes es la relacin de consumo.
Define cmo se gana su confianza y se ofrece el producto. El
reconocimiento de la marca se inscribe en esta rea, como servicio al
cliente.

Configuracin de valor o de recursos. La manera de utilizar las

actividades, el personal y los recursos necesarios para producir el
producto son su valor y la configuracin de recursos o la cadena de
valor. Esta configuracin es la base de las estructuras de costos e
ingresos.

Estructura de costos. Los gastos necesarios para fabricar un producto

o servicio es la estructura de costos. Esto incluye los costos fijos como
arrendamientos o pagos de la hipoteca y los costos variables, como
investigacin y desarrollo, comercializacin, transporte y nmina. La
proporcin de costes fijos a costes variables representa la estructura de
costos.

De acuerdo al negocio que seleccionamos en las actividades anteriores se

muestra un cuadro sinptico especificando las caractersticas de cada
componente del modelo de negocio.

Autozone

Segmento
Segmento de
de mercado
mercado

Esta dirigida a cualquier persona o

empresa
que requiere
empresa que
requiere alguna
alguna
refaccion
refaccion o
o accesorio
accesorio para
para su
su
vehiculo

Propuesta de valor

Hay un amplio surtido de

refacciones y accesorios para
vehiculos
vehiculos ademas
ademas de
de horarios
horarios de
de
atencios
amplios
atencios amplios

Canales

Ventas
en linea,
Ventas en
linea, servicio
servicio de
de entrega
entrega
a domicilio y tiendas cercanas en
cualquier parte de la republica

Relaciones
Relaciones con
con los
los clientes
clientes

Ofrecen
Ofrecen atencion
atencion especializada
especializada en
en
cualquier
cualquier tienda
tienda asi
asi como
como via
via
telefonica
telefonica

Configuracion de valor o de recursos

Se ofrece
ofrece capacitacion
capacitacion constante
Se
constante a
a
los empleados
los
empleados asi
asi como
como maquinaria
maquinaria
especializada
especializada en
en toda
toda clase
clase de
de
vehiculos
vehiculos

Estructura
de costos
Estructura de
costos

Para garantizar
un servicio
servicio de
Para
garantizar un
de
primera se ofrecen precios
competitivos
competitivos y
y se
se cuentan
cuentan con
con
marcas
propias como
marcas propias
como Duralast
Duralast para
para
garantizar
satisfaccion total
garantizar satisfaccion
total al
al
cliente.
cliente.