Frank Nash

Comportamiento Humano en las Organizaciones

Hechos
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El comit para el Desarrollo de Directivos de la

Compaa ABC discute los mritos y futuro de
directivos con potencia de la compaa.
Revisaban informes de valoracin de directivos
de distintas fbricas de la compaa.
Al comit le preocupaba el caso de Frank Nash
hombre con 37 aos en la compaa y 18 meses
como director de una fbrica de mediana
dimensin de la compaa.
El VP de Produccin Mr. Dewhirst lo cataloga
como Mirlo Blanco. No se han tenido que
preocupar por la fbrica que l dirige, ha estado
bien dirigida.
Haban dado por sentado que Frank no tiene
capacidad suficiente para asumir mayores
responsabilidades.
Segn tengo entendido l no ambiciona nada
ms su actual puesto de director de fbrica.
Al entregarle el reconocimiento por 35 aos,
pens si haba otra forma de reconocerlo por su
estupenda labor.
Ms de la mitad de las fbricas son dirigidas por
hombres
que
fueron
contratados
y
adiestrados por Frank. Incluso el director de
Produccin. Existen personas en toda la
empresa que han pasado por el mando de
Frank.
Frank no ha tenido aumento de sueldo durante
10 aos.
El director de Personal Mr. Savory, dice que
Frank desarrolla unos de los servicios ms
valiosos para nuestra empresa y debe ser
recompensado por esto. (aunque no sea posible
asignarle mayor responsabilidad)
He
conocido
Directivos
como
Frank,
profundamente competentes en su puesto,
pero carecen de necesidades para ser
ascendidos.
Adiestran a personas de gran vala que asumen
puestos que ellos no pueden asumir.
Mr. Palmer (Controller), como reconocer la labor
de este hombre, recibe la mxima contribucin
en la escala para su puesto (no debera
sobrepasarla).

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No puede ser ascendido a un puesto

superior
(no
posee
condiciones
requeridas).
Parece tener habilidad innata para seleccionar y
formar buenos directivos (otros directivos no
parecen tenerla en la misma medida).
Ha formado a un gran nmero de personas y le
agradecemos. Aprecio lo que ha hecho y aprecio
su modestia y respeto. Me temo que sentir
frustrado lo asignamos 100% a seleccionar y
adiestrar personal.
Me parece que Frank es un hombre prctico,
que se complace en ver salir el producto
terminado. Su habilidad para formar podra
considerarse algo secundario.
Ne gustara sacarlo de produccin, dirige
una de las mejores fbricas con gran volumen y
calidad, programacin y beneficios. Gana
mxima cifra para el trabajo que desempea.
Savory entiendo la dificultad de aumentarle el
sueldo y de colocarlo de Staff, le podramos
recompensar por la labor de formacin y
adiestramiento. Est actividad puede ser
reconocida. Este pudiera convertirse en un
aspecto de la poltica.
El comit dej el tema de Frank para la prxima
reunin.

Problema
El comit para el Desarrollo de Directivos de la
Compaa ABC debe buscar la manera de
recompensar a Frank Nash un director de
fbrica
muy
eficiente,
que
se
ha
caracterizado por seleccionar y adiestrar a
gran parte del personal de la empresa, sin
embargo a juicio del comit no tiene la
capacidad para desempear
puestos
superiores, ni puede recibir aumento de
sueldo por estar en el tope de la escala
salarial para su puesto.
Alternativas
1.

Entrevistar a Frank Nash para conocer sus

objetivos (deseos, pasiones) y as orientar la
decisin a tomar. Tomar la decisin sobre la
base del resultado de la entrevista.

2.

3.

4.

Sobre la base de las percepciones del Comit,

no entrevistar a Frank y solamente reconocerle
pblicamente sus aportes a la formacin de
personal y mantenerlo en el mismo puesto.
Sin haber entrevistado a Frank, transferirlo
como Director de Reclutamiento, Seleccin y
Capacitacin de Personal, con escala salarial
superior a la que est actualmente para subirle
el sueldo (si no existe esta escala, hay que
crearla).
Sin haber entrevistado a Frank, Ascenderlo
como VP de Gestin Humana, supervisando las
responsabilidades de Capacitacin y Seleccin.

Criterios
A. Beneficios $ para la Empresa.
B. Beneficia a Frank (Sus Objetivos/Motivacin).
C. Clima Laboral (Motivacin/Reconocimiento).
Matriz
Alternativas
1
2
3
4

X
X

Criterios
B

?
?
?

win

Conclusiones y Plan de Accin:

Entrevistar a Frank Nash para conocer sus
objetivos (deseos, pasiones) y as orientar la
decisin
a
tomar. Luego
realizarle
las
evaluaciones de competencia para confirmar si
califica para optar por puestos superiores. Con
el resultado de la evaluacin, tomar la decisin
de ascenderlo a puestos superiores, transferirlo
a reas de reclutamiento y capacitacin o
mantenerlo en el mismo puesto luego de
haberlo reconocido.
Reconocer pblicamente (placas) sus valiosas
labores de capacitacin.
Si la decisin es ascenderlo, obviamente le
subira el sueldo.
Colocara los reconocimientos y bonificaciones
como parte de la poltica de compensacin.

Frank Nash
Comportamiento Humano en las Organizaciones
Glosario y Anlisis:

Mirlo Blanco (4): Es un ave en el que se

destaca su plumaje totalmente negro y su
pico amarillo anaranjado Algo raro o
extraordinario. No suele haber mirlo de
plumaje blanco. Un dicho que a las
personas que se creen ser mirlo blanco, es
un individuo que se cree ser superior a los
dems.
Dado por Sentado (5): Dado por hecho,
sin haberlo comprobado.
Segn tengo entendido (5): Dar por
sentado.
Parece Carecer (12): Una percepcin, no
necesariamente una realidad.
Parece no Poseer (15): Una percepcin,
no necesariamente una realidad.
Modestia en este respecto (16):
Humildad, actitud tendiente a moderar y
templar las acciones externas.

Me temo que se sentir Frustrado (16):

Una percepcin, no necesariamente una
realidad.
Me parece que Frank (17): Una
percepcin, no necesariamente una
realidad.
Su habilidad para formar podra
considerarse algo secundario (17): Una

percepcin, no necesariamente una

realidad.
Hombre prctico (17): Hacer mucho y
hablar poco vivir la vida maximizando
nuestros recursos con el menor desgaste
posible en el trabajo, vida diaria ect.
Tendra mis dudas de trasladarlo a una
posicin de Staff (17): Una percepcin, no
necesariamente una realidad.
No han dicho cul es la razn por la
cual no puede ser ascendido.

Aspectos Contraproducentes:
No se han tenido que preocupara
por la fbrica que l dirige porque
ha estado bien dirigida, sin
embargo dice que no tiene
capacidad
para
ocupar
una
posicin de ms responsabilidades.
Pero tambin dicen que ha tenido
una estupenda labor por 35 aos y
que es un mentor excelente.(4)
Ellos tienen miedo de que l se
sienta frustrado si lo apartan de
sus funciones operativas para que
se dedique 100% al adiestramiento
de personal. Sin embargo es un
hombre prctico y se complace en
ver salir un producto acabado para
su expedicin.