Telecom South America S/A

PROCESSO / PROCESS

Escalonamento de Suporte / Terminaes TESA BRASIL

Escalation list TESA BRASIL

FINALIDADE / PURPOSE

Fornecer o contato das reas tcnicas e atuao dentro da TESA BRASIL.

Support technician contact and escalation list of TESA Brasil.

ESCALONAMENTO
1 - Suporte Tcnico

Contatos:
Fone: 0800 709 2262
Email: suporte@tesatelecom.com
MSN: suporte@sing-voip.com.br

2 Operaes

Contatos: Daniel Curtolo

Email: operacoes-l@tesatelecom.com
Fone: +55 (11) 3523-8411
3 Marcos Schaffer - NOC

Contatos:
Email: mschaffer@tesatelecom.com

Marcos Schaffer
Network Operation Center
Tel +55 11 2595 5025
Tel +55 11 3043 8962
Fax +55 11 3043 7028
Cel +55 11 7883 8207

ESCALATION
1 - Support Technician

Contacts:
Tel: 0800 709 2262
Email: suporte@tesatelecom.com
MSN: suporte@sing-voip.com.br

2 Operations

Contacts: Daniel Curtolo

Email: operacoes-l@tesatelecom.com
Tel: +55 (11) 3523-8411
3 Marcos Schaffer NOC

Contacts:
Email: mschaffer@tesatelecom.com

Marcos Schaffer
Network Operation Center
Tel +55 11 2595 5025
Tel +55 11 3043 8962
Fax +55 11 3043 7028
Cel +55 11 7883 8207