Benchmarking

Determinacin del Mtodo de Recopilacin de Datos

La recopilacin del mtodo es muy importante de diferentes formas, por
ejemplo:
a) Informacin externa: Resultado de anlisis de productos de fuentes de la
compaa, estudios de combinacin y de personal experto de la misma
empresa.
b) Informacin del dominio pblico: Bibliotecas, despachos de consultora,
peridicos, paginas web, televisin, radio, etc.
c) Bsqueda e investigaciones directas: La informacin se obtiene a travs
de cuestionarios, entrevistas, llamadas telefnicas, etc.
d) Visitas Directas: Anlisis de la informacin de la empresa visitada, por lo
tanto se debe obtener datos relevantes que generen un impacto de
beneficio con nuestra empresa.

Escalera de recoleccin de datos

Trabajador Actual o En Turno

Estadstica Interna Actual
Visita De Verificacin

IV

Despachos De Consultora
Trabajadores En La Actividad
Proveedores
Competencia Directa

III

II

Empleados Actitudes.
Clientes
Proveedores
Ex trabajadores
Ex clientes

Fuentes Pblicas.
Otras Fuente de dominio pblico