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NACIONAL DE
INGENIERA
FACULTAD DE
INGENIERA AMBIENTAL
ESCUELA PROFESIONAL DE
INGENIERA SANITARIA
APROVECHAMIENTO DE RECURSOS
HDRICOS
EQUIPO:
QUISPE TECCSI RAFAEL
TINEO BAUTISTA JESUS
TORRES VILCHEZ JUAN
VILLAVERDE VALDERRAMA GARY
2016
-I
INDICADO
RES
CALIDAD DE PRESTACIN DE SERVICIOS
EFICIENCIA EMPRESARIAL
MICROMEDICIN (%)
AGUA NO FACTURADA (%)
CONEXIONES ACTIVAS (%)
VOLUMEN PRODUCIDO UNITARIO (LPDH)
MOROSIDAD (MESES)
FACTURACIN
SOSTENIBILIDAD DE SERVICIO
/ 1000 CONEXIONES)
GOBERNABILIDAD
RECURSOS APELACIN/ 100 RECLAMOS
NIVEL DE SATISFACCIN DEL CLIENTE
INFORMACIN PGINA WEB (%)
GOBERNANZA
NDICE CLUMPIMIENTO GLOBAL (%)
ENDEUDAMIENTO
ROE
(%)
ATENCIN AL CLIENTE
DENSIDAD DE RECLAMOS
RECLAMOS POR CONSUMO ELEVADO (%)
ECOEFICIENCIA
GASTO ENERGA/VOL PRODUCIDO (S/. /Mm3)
AO
CONTINUIDAD PROMEDIO
2010
17.90
2011
2012
17.55
19.70
HORAS/DA 18.00
16.00
2009.5
2010
2010.5
2011
AO
2011.5
2012
2012.5
2010
19.96
2011
20.00
2012
20.00
2009.5
2010
2010.5
2011
2011.5
2012
2012.5
FACTURACIN
FACTURACIN MEDIA ( S/. /
m3)
AO
2010
1.07
2011
1.10
2012
1.11
1.12
1.11
1.10
1.09
1.08
1.07
1.06
1.05
2009.5
2010
2010.5
2011
2011.5
2012
2012.5
AO
2010
99.44
2011
99.84
2012
99.86
2010
2010.5
2011
2011.5
2012
2012.5
COBERTURA DE
ALCANTARILLADO( S/. / m3)
2010
2011
2012
83.61
83.95
90.94
EJECUCIN DE CONEXIN
NUEVA
(DAS HBILES)
AO
2010
2011
21.00
2012
14.00
95.00
90.00
85.00
80.00
75.00
2009.5
2010
2010.5
2011
2011.5
2012
2012.5